On ne trouve pas d’agence physique EDF dans la ville de Hem. La boutique EDF du 88 rue nationale à Lille a fermé en 2019, et a été remplacée par Aesio Mutuelle. Par ailleurs, les différentes démarches EDF peuvent être réalisées sur internet, par téléphone au 34 04, ou encore par courrier. Dans le cadre d’un changement d’adresse, d’un raccordement, d’une résiliation ou d’autres types de démarches, des experts énergie peuvent être contactés tous les jours sauf le dimanche pour vous guider et vous dépanner.

Boutique EDF Hem : toutes les démarches et numéros

Coordonnées du service clients particuliers EDF Hem

Quel est le numéro d'EDF Hem ?

En cas de demande sur une offre de fourniture d’énergie ou une facture d’énergie, les Hémois peuvent joindre EDF Hem au 34 04 (appel non-surtaxé) du lundi au samedi de 8h à 20h.

Écrire au service clients d'EDF Hem

Il est également possible de joindre EDF par courrier, pour toute réclamation EDF ou demande de résiliation, à l’adresse :

Boutique EDF Hem 59510 pour les clients particuliers

Il n'est plus possible d’effectuer vos procédures EDF dans une agence physique, car la boutique du 88 rue nationale à Lille n'accueille plus les clients. Elle a depuis été remplacée par Aesio Mutuelle.

Pour les procédures concernant votre compteur électrique, vous pouvez néanmoins vous adresser à l'agence Enedis de votre région :

Paiement des factures EDF : les différents moyens pour les Hémois

EDF a été l’une des premières entreprises à mettre en place un serveur vocal, afin de permettre à tous ses clients de régler les factures par carte bancaire. Il suffit d’appeler le serveur vocal EDF 09 70 83 33 33 (joignable 24/7), et se munir de sa carte bancaire.

Déménagement : Ouverture de compteur électrique dans la commune de Hem

Lors d’un déménagement dans la ville de Hem, il faut sélectionner une offre de fourniture d’énergie pour commencer la procédure d'ouverture de compteur électrique. Pour cela, il suffit de joindre EDF au 34 04 10j avant le déménagement pour souscrire une offre de fourniture d’énergie. Pour un compteur intelligent Linky, vous pouvez procéder jusqu'au jour-même, car l'ouverture du compteur Linky se fait dans les 24 heures.

Pour réaliser la souscription, un conseiller vous demandera les éléments suivants :

• l’adresse et, si possible, le nom de l'ancien locataire ;
• le relevé du compteur ;
• les différentes énergies utilisées pour la cuisson, l’eau chaude et le chauffage ;
• un relevé d'identité bancaire si vous souhaitez un mode de paiement automatique.

Les tarifs EDF à Hem pour les clients particuliers

Le tarif réglementé EDF reste l'offre la plus souscrite à Hem. Le prix du kWh est de 0.2516 € (pour un compteur 6 kVA), tandis que le prix de l'abonnement est de 151.2 € par an. Ci-dessous, retrouvez les grilles des tarifs réglementés à Hem :

Liste de prix del'offre Tarifs réglementés de l'électricité par EDF en option base

34 04 Numéros EDF	Abonnement par an	€/kWh base
3 kVA	115.56 €	0.2516 €
6 kVA	151.2 €	0.2516 €
9 kVA	189.48 €	0.2516 €
12 kVA	228.48 €	0.2516 €
15 kVA	264.84 €	0.2516 €
18 kVA	301.08 €	0.2516 €
24 kVA	381.12 €	0.2516 €
30 kVA	449.28 €	0.2516 €
36 kVA	537.84 €	0.2516 €

Prix en € TTC de l'offre Tarifs réglementés de l'électricité du fournisseur EDF à jour au 19/04/2024

Liste de prix del'offre Tarifs réglementés de l'électricité par EDF en option hphc

34 04 Numéros EDF	Abonnement par an	€/kWh heures creuses	€/kWh heures pleines
6 kVA	156.12 €	0.2068 €	0.27 €
9 kVA	200.4 €	0.2068 €	0.27 €
12 kVA	241.56 €	0.2068 €	0.27 €
15 kVA	280.8 €	0.2068 €	0.27 €
18 kVA	319.68 €	0.2068 €	0.27 €
24 kVA	401.28 €	0.2068 €	0.27 €
30 kVA	475.56 €	0.2068 €	0.27 €
36 kVA	537.48 €	0.2068 €	0.27 €

Prix en € TTC de l'offre Tarifs réglementés de l'électricité du fournisseur EDF à jour au 19/04/2024

L'option EJP existe-t-elle à Hem ?

Souscrire l'option EJP EDF n'est plus possible, car celle-ci n’est plus commercialisée à Hem depuis 1998. Cette ancienne option à effacement devait servir à garantir l’équilibre entre l’offre et la demande sur le réseau électrique. Avec cette option, le tarif du kwh d'électricité est beaucoup moins cher 343 jours par an en échange de 22 jours dans l'année où il est très élevé, voire prohibitif.

À la place d'EJP, vous pouvez sélectionner l'option Tempo à Hem, si vous avez un compteur Linky de 6 kVA minimum. Cette option d'effacement propose un prix qui varie selon la couleur des jours :

• 🔵 Les jours bleus : les tarifs sont très avantageux
• ⚪ Les jours blancs : les tarifs sont moyennement élevés
• 🔴 Les jours rouges : les tarifs sont très chers (surtout en heures pleines).

Ci-dessous la grille tarifaire :

Liste de prix del'offre Tarifs réglementés de l'électricité par EDF en option tempo

34 04 Numéros EDF	Abonnement par an	€/kWh heures creuses bleu	€/kWh heures pleines bleu	€/kWh heures creuses blanc	€/kWh heures pleines blanc	€/kWh heures creuses rouge	€/kWh heures pleines rouge
6 kVA	155.52 €	0.1296 €	0.1609 €	0.1486 €	0.1894 €	0.1568 €	0.7562 €
9 kVA	193.92 €	0.1296 €	0.1609 €	0.1486 €	0.1894 €	0.1568 €	0.7562 €
12 kVA	233.28 €	0.1296 €	0.1609 €	0.1486 €	0.1894 €	0.1568 €	0.7562 €
15 kVA	269.4 €	0.1296 €	0.1609 €	0.1486 €	0.1894 €	0.1568 €	0.7562 €
18 kVA	305.28 €	0.1296 €	0.1609 €	0.1486 €	0.1894 €	0.1568 €	0.7562 €
30 kVA	459.48 €	0.1296 €	0.1609 €	0.1486 €	0.1894 €	0.1568 €	0.7562 €
36 kVA	533.04 €	0.1296 €	0.1609 €	0.1486 €	0.1894 €	0.1568 €	0.7562 €

Prix en € TTC de l'offre Tarifs réglementés de l'électricité du fournisseur EDF à jour au 19/04/2024

Offre Linky EDF à Hem

EDF propose une gamme d'offres réservée aux détenteurs d’un compteur électrique intelligent de 6 kilovoltampère et plus. EDF Zen Électrique propose trois types d'offres :

• Zen Électrique Week-End : le prix du kwh est plus bas du samedi à 0h01 au dimanche à 23h59 ;
• Zen Électrique Plus : le prix du kwh est plus bas le week-end et un jour de plus au choix ;
• Zen Flex : le prix du kwh est plus bas pendant 345 jours, et beaucoup plus élevé pendant 20 jours (appelés jours Sobriété).

Pour les Hémois, ces offres ne sont avantageuses que s'ils ont la possibilité de décaler leur consommation pendant les heures où les prix sont bas. Pour souscrire l'une des offres EDF Zen Électrique, appelez le service commercial au 34 04.

Quelles sont les plages d'heures creuses à Hem ?

Si vous disposez de l'option heures creuses EDF, veillez à déplacer vos usages électriques pendant les heures où le prix est avantageux. Les plages horaires d'heures creuses à Hem sont :

• 21H30-5H30
• 23H30-7H30
• 1H00-7H00;12H30-14H30
• 0H00-8H00

Les contributions et taxes EDF sur l’électricité à Hem

En plus du prix de l’abonnement à l’électricité, les Hémois paient des contributions et taxes sur l’électricité. Les taxes représentent environ 25 % de la facture d'électricité. Les voici :

• La TVA
• La TICFE, taxe intérieure sur la consommation finale d'électricité (devenue accise sur l'électricité)
• La Contribution Tarifaire d’Acheminement (CTA)

Comparer mes factures EDF

Les factures liées à l’énergie des Hémois représentent une des principales dépenses comme dans le reste du pays. Cependant, il est possible de faire des économies en comparant les offres et en choisissant le fournisseur le moins cher et le plus adapté à vos besoins. Pour cela, appelez Selectra au 03 52 80 01 22 (non partenaire d'EDF), qui vous aidera à comparer les offres.

La facture d’énergie à Hem dépend de plusieurs variables :

• La surface à chauffer : il y a appartements et maisons à Hem ;
• Le type de chauffage ;
• Le climat semi-océanique de Hem.

Pour une puissance de 6kVA, en option base

Les options EDF de gaz naturel pour les clients particuliers à Hem

Bien que principalement connu pour l’électricité, EDF propose également des offres de gaz naturel pour les clients particuliers. Il s'agit de l'offre Avantage Gaz Optimisé qui propose un prix du kWh indexé sur le Prix Repère Gaz de la CRE, ainsi que l'offre Avantage Gaz 2 ans, dont le prix est fixe pendant toute la durée du contrat. Ci-après les tarifs gaz EDF à Hem :

Liste de prix del'offre Avantage Gaz Optimisé par EDF

34 04 Numéros EDF	0 - 1000 kWh/an	1000 - 4000 kWh/an	4000 - 300 000 kWh/an
Abonnement par an	90.36 €	90.36 €	238.32 €
Zone 1 (€/kWh)	0.1093 €	0.1093 €	0.0862 €
Zone 2 (€/kWh)	0.1093 €	0.1093 €	0.0879 €
Zone 3 (€/kWh)	0.1093 €	0.1093 €	0.0889 €
Zone 4 (€/kWh)	0.1093 €	0.1093 €	0.0898 €
Zone 5 (€/kWh)	0.1093 €	0.1093 €	0.0926 €
Zone 6 (€/kWh)	0.1093 €	0.1093 €	0.0894 €

Prix en € TTC de l'offre Avantage Gaz Optimisé du fournisseur EDF à jour au 19/04/2024

Liste de prix del'offre Avantage Gaz 2 ans par EDF

34 04 Numéros EDF	0 - 4000 kWh/an	4000 - 11 000 kWh/an	11 000 - 300 000 kWh/an
Abonnement par an	120.96 €	241.44 €	241.44 €
Zone 1 (€/kWh)	0.1246 €	0.1017 €	0.1017 €
Zone 2 (€/kWh)	0.1254 €	0.1023 €	0.1023 €
Zone 3 (€/kWh)	0.126 €	0.103 €	0.103 €
Zone 4 (€/kWh)	0.1267 €	0.1038 €	0.1038 €
Zone 5 (€/kWh)	0.1276 €	0.1048 €	0.1048 €
Zone 6 (€/kWh)	0.1264 €	0.1038 €	0.1038 €

Prix en € TTC de l'offre Avantage Gaz 2 ans du fournisseur EDF à jour au 19/04/2024

Les fournisseurs concurrents d'EDF à Hem

Depuis la libéralisation du marché de l’énergie pour les particuliers en 2007, vous pouvez quitter le fournisseur historique EDF pour un fournisseur d’énergie alternatif concurrent. Les Hémois sont de plus en plus nombreux à se tourner vers un fournisseur moins cher pour réaliser des économies sur leurs factures d’énergie. À savoir qu'actuellement, l'offre d'électricité la moins chère à Hem est Ultra Eco par le fournisseur OHM Énergie. Ci-dessous, vous retrouverez aussi la liste des offres les moins chères du moment :

⚡ Quel fournisseur d'électricité est le moins cher en option base ?

Fournisseur d'électricité	Offre d'électricité	Budget annuel	Économies estimées vs tarif de référence*	Abonnement annuel	Prix du kWh
09 71 07 14 21  Rappel gratuit  Souscrire en ligne	OFFRE ULTRA ECO ⚖️ Des prix indexés !	Budget estimé 1683 €	Économie de 406 €	149.88 €	0.1991 €
09 87 67 55 21  Rappel gratuit  Souscrire en ligne	PRUDENCE 🌳 Offre verte ! 🔐 Des prix bloqués !	Budget estimé 1684 €	Économie de 404 €	150.39 €	0.1992 €
09 87 67 55 21  Rappel gratuit  Souscrire en ligne	CONSTANCE 🌳 Offre verte ! 🔐 Des prix bloqués !	Budget estimé 1708 €	Économie de 380 €	174.32 €	0.1992 €
	ÉLECTRICITÉ VERTE 100% LOCALE 🌳 Offre verte ! 🔐 Des prix bloqués !	Budget estimé 1720 €	Économie de 369 €	165.58 €	0.2018 €
01 86 26 64 89  Rappel gratuit  Souscrire en ligne	OFFRE ÉLECTRICITÉ STABLE 🔐 Des prix bloqués !	Budget estimé 1724 €	Économie de 365 €	152.54 €	0.2041 €

^*Tarifs € TTC à jour du 19/04/2024. Budget calculé et économies estimées par rapport au tarif de référence pour une consommation annuelle de 7700 kWh en option base (6 kVA)

🔥 Quel fournisseur de gaz est le moins cher ?

Fournisseur de gaz	Offre de gaz	Budget annuel	Économies estimées vs tarif de référence*	Abonnement annuel	Prix du kWh
09 71 07 14 21  Rappel gratuit  Souscrire en ligne	OFFRE ULTRA ÉCO GAZ	Budget estimé 714 €	Surcoût de 714 €	102.96 €	0.1018 €
	PRIX REPÈRE MOYEN DE VENTE DE GAZ NATUREL	Budget estimé 758 €	Surcoût de 758 €	102.96 €	0.1091 €
	GAZ RÉF ⚖️ Des prix indexés !	Budget estimé 761 €	Surcoût de 761 €	251.28 €	0.0849 €
34 04 Numéros EDF	AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ ⚖️ Des prix indexés !	Budget estimé 766 €	Surcoût de 766 €	238.32 €	0.0879 €
09 74 59 46 06  Rappel gratuit  Souscrire en ligne	OFFRE SPÉCIALE GAZ ⚖️ Des prix indexés !	Budget estimé 773 €	Surcoût de 773 €	257.18 €	0.086 €

^*Tarifs € TTC à jour du 19/04/2024. Budget calculé et économies estimées par rapport au tarif de référence pour une consommation annuelle de 6000 kWh (classe de consommation B0)

Déménagement EDF à Hem : les démarches

Pour un changement d’adresse à Hem, plusieurs étapes doivent être effectuées pour bénéficier de l’électricité et/ou du gaz naturel dans le nouveau logement.

Ouverture d’un compteur à Hem

Dès la signature de l’abonnement à l’électricité, le fournisseur met son client en relation avec le gestionnaire du réseau électrique Enedis (ex-ERDF) Hem, afin de déterminer si un rendez-vous d'ouverture de compteur à Hem est nécessaire, et dans ce cas, à quelle date elle pourrait avoir lieu.

Quels sont les frais pour l'activation de mon compteur ?

La mise en service d’un compteur n’est pas gratuite. Quel que soit le fournisseur choisi, vous devrez payer des frais pour l'activation du compteur. Ces frais sont fixés par Enedis et non EDF.

A jour en février 2024

Installation du compteur électrique intelligent à Hem : quel impact ?

Le compteur électrique intelligent a été conçu dans le but de remplacer les compteurs d’ancienne génération (électroniques et électromécaniques) afin de moderniser le réseau électrique. Ainsi, de 2015 à 2022, les compteurs Linky ont été installés dans les 7447 foyers Hémois. Avec ce compteur, la mise en service se fait à distance et dans un délai de 24 heures seulement.

Si vous ne disposez pas du compteur électrique intelligent, faites-en la demande à Enedis en appelant le service client particuliers au 0 970 831 970 - du lundi au vendredi de 8h à 19h, et à partir de 10h le samedi. Pour tout problème avec Linky, il existe un numéro vert spécial : 0800 05 46 59.

Enedis Hauts-de-France, anciennement ERDF

ERDF, devenu depuis 2016 Enedis, gère le réseau électrique. C’est Enedis qui garantit un accès au réseau électrique aux clients des fournisseurs d'électricité. Cette entreprise est présente dans tous les départements de France métropolitaine.

Les autres démarches pour déménager à Hem

Il n’y a pas que l’électricité qu’il faut activer lors d’un déménagement. Certains organismes doivent être informés de votre changement d’adresse (gaz naturel, eau, etc.).

Votre contact pour l’eau à Hem

La compagnie est votre contact pour mettre en service l’eau dans votre logement. Vous pouvez la contacter :

• Par téléphone au 09 69 32 22 12
• Par courrier, à l’adresse 26, Rue Van Hende 59000 Lille.

Ouvrir un compteur de gaz naturel GRDF à Hem

GRDF est le contact principal pour le gaz à Hem. Vous pouvez le contacter par téléphone au 0 800 47 33 33 pour une urgence, ou au 09 69 36 35 34 pour toute autre demande. Enfin, vous pouvez trouver un bureau GRDF à Hem ou à proximité :

En déménageant dans un appartement disposant du gaz naturel de ville (il y en a 5588 à Hem), l'alimentation est généralement coupée pour des raisons de sécurité. Pour procéder à l'activation du compteur GRDF, il est ainsi nécessaire de souscrire un contrat de gaz naturel.

Pour trouver la meilleure offre de gaz, il est conseillé de contacter la plateforme Selectra (service indépendant d'EDF) au 03 52 80 01 22 (appel non-surtaxé) du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h ou demander un rappel gratuit afin d’être accompagné par un conseiller. Pour identifier les prix qui s'appliquent à vous, sachez que vous êtes en zone 1 pour GRDF à Hem.

Une fois le contrat de gaz naturel souscrit, un technicien GRDF Hem est mandaté pour réaliser l’intervention permettant la mise en service du compteur GRDF. Les prix GRDF sont facturés en fonction du délai souhaité :

A jour en février 2024

EDF Hem et Nord : autres services

Aides financières, offres spéciales ou encore mobile application : EDF a créé plusieurs services aux Hémois pour les aider à gérer leur contrat d'énergie plus facilement au quotidien.

Le chèque énergie à Hem

Le dispositif de chèque énergie remplace depuis 2018 les tarifs sociaux de l'énergie pour soutenir financièrement les ménages en difficulté financière. Il s'agit d'un titre de paiement attribué automatiquement aux ménages ayant des revenus modestes, afin de les aider dans le paiement de leurs factures énergétiques. Le montant du chèque énergie varie entre 48€ et 277€. EDF valide évidemment le règlement par chèque énergie.

Pour payer une partie de votre facture avec le chèque énergie à Hem, il vous suffit d'envoyer votre chèque à à l'adresse du chèque énergie EDF :

L’application d’EDF pour réaliser ses démarches d’électricité

EDF a créé une application appelée "EDF & MOI" qui permet d’effectuer de nombreuses démarches facilement. Cette application peut être téléchargée gratuitement sur Play Store et Apple Store. Ses fonctionnalités incluent :

• la consultation de son contrat
• le téléchargement et le paiement des factures en ligne
• le téléchargement d'un justificatif de domicile EDF
• la résiliation d'un contrat EDF
• le suivi de consommation, etc.

Prime énergie EDF pour la rénovation énergétique à Hem

EDF propose une aide financière appelée "Prime énergie EDF" pour les Hémois souhaitant réaliser des travaux de rénovation énergétique dans leur logement. Pour en savoir plus et réaliser une estimation de sa Prime énergie, rendez-vous sur le site internet d’EDF.

Pour envoyer une demande de prime, vous pouvez utiliser l'adresse de la prime énergie EDF :

Coupure d'électricité Hem

Appelez Enedis au 09 72 67 50 59 afin de signaler une coupure EDF à Hem. C'est en effet Enedis qui se charge des dépannages en cas d'incident sur le réseau.

Quels numéros en cas de coupure à Hem ?

Les démarches pour résoudre une coupure EDF à Hem dépendent de l'origine de la coupure. Une coupure peut en effet avoir plusieurs causes.

Que faire si je constate une coupure EDF générale à Hem ?

EDF n’est pas l’interlocuteur avec qui entrer en contact en cas de coupure générale. C’est Enedis (anciennement ERDF), le gestionnaire du réseau électrique, qui est chargé de résoudre ce type de problème. Contactez donc immédiatement le numéro de dépannage Enedis au 09 72 67 50 59 pour signaler l'incident. Afin de connaître en temps réel l’état du réseau électrique et de vérifier si une coupure est généralisée, vous pouvez consulter le site sur le site Coupure à Hem..

Coupure d'électricité limitée à mon logement

Si la coupure EDF ne concerne que votre logement, alors elle peut avoir d'autres causes :

1. La coupure est due à un problème sur l’installation électrique intérieure. Dans ce cas, il faudra faire appel à un électricien, par exemple GREGORY STIEVENARD à l'adresse 25 RUE DE L ABBE LEMIRE, HEM ou DCW.ELEC au 15 RUE VEDRINES, HEM
2. L’électricité vous a été coupée car vous avez oublié de souscrire un contrat à votre changement d’adresse. En cas d'oubli de souscription lors de votre emménagement, vous risquez une coupure de courant. En effet, dès que l’ancien occupant aura résilié son contrat, EDF pourra couper l’électricité à tout moment et sans préavis. Le bon interlocuteur est dans ce cas EDF ou n’importe quel autre fournisseur d’électricité (Engie, eKwateur, ilek, etc. par exemple) afin de souscrire au plus vite et mettre le compteur en service
3. L’électricité vous a été coupée pour factures impayées. Le fournisseur peut demander à vous couper l’électricité si vous ne réglez pas vos factures. A noter que la procédure est longue et qu’aucune coupure ne peut avoir lieu pendant la trêve hivernale (de début novembre à fin mars). Dans tous les cas, contactez votre fournisseur pour régulariser votre situation
4. Le compteur a disjoncté, car votre puissance compteur est insuffisante.

Coupures EDF à répétition : que faire ?

Le compteur des Hémois est programmé, comme partout en France, pour supporter une puissance maximale. La puissance EDF est la quantité d’électricité maximale que vous pouvez consommer de manière simultanée. Elle est définie au moment de votre souscription. Pour les particuliers à Hem, les puissances les plus répandues sont entre 3 et 12 kilovoltampère.

Si votre compteur disjoncte régulièrement lorsque vous utilisez plusieurs appareils électriques simultanément, c’est que votre puissance de compteur n'est pas suffisante et qu’il faut l’augmenter.

Pour demander un changement de puissance, il faudra en envoyer une demande à votre fournisseur d’électricité (comme EDF, TotalEnergies, ou Engie, etc.), via le service clients. C’est votre fournisseur qui s’occupera de vous mettre en contact avec Enedis (ex-ERDF) pour l’intervention technique. Pour les Hémois, le prix du changement de puissance compteur est de 40,85 €.

Raccorder l'appartement au réseau électrique à Hem

C'est Enedis qui réalise le raccordement au réseau électrique. Celui-ci est joignable au 0970 831 970, du lundi au vendredi de 8 h à 17 h. Plusieurs étapes doivent être réalisées afin de raccorder son logement à Hem.

Comment contacter Enedis (ex-ERDF) pour faire raccorder son logement à Hem ?

Afin d’effectuer son raccordement il est conseillé de joindre Enedis (ex-ERDF) et de fournir un dossier de raccordement afin que le gestionnaire du réseau électrique puisse faire un devis personnalisé pour le raccordement. Pour plus d’informations et pour réaliser la demande de raccordement, les Hémois peuvent joindre Enedis au 09 70 83 19 70.

Ils peuvent également faire une demande en ligne, sur le le site dédié au raccordement Enedis.

Le raccordement électrique est facturé sur devis, car le tarif dépend de la complexité des travaux. Vous pouvez toutefois vous référer au barème Enedis, approuvé par la CRE. Ci-dessous les barèmes de raccordement à Hem :

A jour en février 2024
ZFA : communes jusqu'à 100 00 habitants
ZFB : plus de 100 000 habitants.

Pourquoi et comment joindre le Consuel Nord-Est ?

En même temps que la procédure de raccordement, il est nécessaire de demander une attestation CONSUEL, prouvant que l’installation électrique respecte les normes en vigueur. La demande se fait sur internet ou par téléphone au 0 970 834 833 pour les particuliers et au 0 970 832 970 pour les clients Pros. Les documents peuvent être envoyés par courrier à l’adresse suivante :

Mettre en service le compteur dans un logement neuf Hem

Une fois l’installation électrique certifiée par le Consuel et le raccordement effectué, vous pouvez demander la première mise en service de son compteur à Hem. La démarche est identique à une mise en service classique, c'est-à-dire qu'il suffit de souscrire un contrat d'électricité. De même que pour une mise en service classique également, les prix sont réglementés et dépendent uniquement du délai :

• 1,66€ dans les dix jours ouvrés ;
• 71,40€ dans les cinq jours.

Résilier une offre de fourniture d’énergie EDF à Hem

Il est possible de résilier son contrat EDF à tout moment en cas de changement d’adresse ou de changement de fournisseur d’énergie. Cette démarche est gratuite pour les clients particuliers à Hem.

Déménagement : quelles démarches pour clôturer une offre de fourniture d’énergie EDF ?

Pour un changement d’adresse, il est important de résilier le contrat rattaché à l'ancien logement, puis de souscrire un nouveau contrat pour le futur logement. En résiliant l'ancien contrat, on s’assure de ne pas régler inutilement les factures liées à son ancienne adresse. La procédure de clôture de l’abonnement EDF peut être faite sur internet sur votre espace client EDF, par téléphone en contactant le 34 04, ou encore par courrier à l’adresse suivante :

EDF Service clients TSA 20012
41975 Blois Cedex 9

Changement de fournisseur d’énergie : faut-il clore son contrat ?

Il est très simple pour les Français de changer de fournisseur d’énergie. A ce titre, plus de 25 000 clients quittent le fournisseur historique d’électricité toutes les semaines. Dans la ville de Hem, il suffit de souscrire chez un autre fournisseur d’énergie pour automatiquement clore son contrat actuel. La démarche n'est pas payante et aucune intervention physique sur le compteur ou la ligne n’est nécessaire ; donc aucune coupure n’a lieu. En outre, on estime que quitter EDF, même pour un fournisseur vert, peut faire économiser plusieurs dizaines voire des centaines d’euros chaque année aux consommateurs.

EDF Pro et Entreprises Hem 59510

Ouvrir son compteur Pro à Hem

Pour ouvrir un compteur pro à Hem, il faut joindre un fournisseur d’électricité et souscrire un contrat. C’est ce dernier qui se chargera de vous mettre en relation avec le gestionnaire du réseau électrique. Vous pourrez ainsi sélectionner la date et l’horaire qui vous conviennent le mieux pour l'activation du compteur. Le plus souvent, l’intervention se fait dans les cinq jours après la souscription ou sous 24 heures avec le compteur Linky.

Les tarifs EDF Pro à Hem

Tarifs EDF pour les compteurs jusqu’à 36 kilovoltampère Hem

Le tarif réglementé EDF pour les clients professionnels et entreprises dont la puissance de compteur est inférieure ou égale à 36 kilovoltampère existe toujours. Il se divise en deux options : l'option Base et l'option double tarif. Le Tarif Bleu EDF s’adresse aux entreprises ayant de faibles besoins en énergie, donc principalement les petites et moyennes entreprises (PME), entreprises individuelles ou professions libérales.

Ci-dessous les grilles tarifaires applicables aux entreprises à Hem :

Liste de prix del'offre Tarifs réglementés de l'électricité par EDF en option base

34 04 Numéros EDF	Abonnement par an	€/kWh base
3 kVA	139.08 €	0.2047 €
6 kVA	175.8 €	0.2047 €
9 kVA	211.32 €	0.2047 €
12 kVA	246.36 €	0.2047 €
15 kVA	281.28 €	0.2047 €
18 kVA	313.8 €	0.2047 €
24 kVA	388.08 €	0.2047 €
30 kVA	461.4 €	0.2047 €
36 kVA	532.32 €	0.2047 €

Prix en € HT de l'offre Tarifs réglementés de l'électricité du fournisseur EDF à jour au 19/04/2024

Liste de prix del'offre Tarifs réglementés de l'électricité par EDF en option hphc

34 04 Numéros EDF	Abonnement par an	€/kWh heures creuses	€/kWh heures pleines
6 kVA	177.72 €	0.1758 €	0.2121 €
9 kVA	214.8 €	0.1758 €	0.2121 €
12 kVA	252.24 €	0.1758 €	0.2121 €
15 kVA	292.68 €	0.1758 €	0.2121 €
18 kVA	330.24 €	0.1758 €	0.2121 €
24 kVA	412.2 €	0.1758 €	0.2121 €
30 kVA	487.08 €	0.1758 €	0.2121 €
36 kVA	561.6 €	0.1758 €	0.2121 €

Prix en € HT de l'offre Tarifs réglementés de l'électricité du fournisseur EDF à jour au 19/04/2024

Tarifs Jaune et Vert EDF pour les gros consommateurs

Les gros consommateurs qui étaient abonnés aux tarifs Jaunes (puissance entre 42 et 240 kilovoltampère) et aux tarifs Verts (puissance supérieure à 250 kilovoltampère), doivent choisir des offres de marché depuis décembre 2015. En effet, les tarifs réglementés pros ont été supprimés pour les gros consommateurs.

Ils peuvent toujours souscrire une offre de marché EDF en appelant le 30 22, mais pour trouver des offres moins chères, ils peuvent aussi demander un devis pro auprès de Selectra (service indépendant d'EDF), qui pourra déterminer l’offre d’énergie la moins chère.

Fournisseurs Pro concurrents à EDF à Hem

Depuis la libéralisation du marché de l’énergie dans les années 2000, de nouveaux acteurs sont apparus et ont commencé à proposer des offres Pros plus compétitives. Afin d’économiser sur leur facture d’énergie, les clients Pros peuvent donc quitter EDF pour se tourner vers un fournisseur d’énergie moins cher. Pour obtenir des devis pros et comparer les tarifs, vous pouvez appeler le service Selectra (indépendant d'EDF) au 09 71 07 17 15.

Service clients EDF Pro et entreprises Hem

Vous pouvez joindre EDF par téléphone au 3022, mais il existe également différentes directions commerciales EDF que vous pouvez contacter selon la taille de votre entreprise.

PMI et PME : les numéros EDF à Hem

Les petites et moyennes entreprises (PME) peuvent joindre la Direction Commerciale Régionale Nord-Ouest par téléphone au 0 810 333 668, par email avec l’adresse [email protected] ou par courrier à l’adresse suivante : Direction Commerciale Régionale Nord-Ouest, 137 rue de Luxembourg, 59777, Lille.

Appeler EDF Pro pour les activités de gestion immobilière à Hem

Pour joindre EDF en matière de gestion immobilière à Hem, il est recommandé de téléphoner au 30 22. Il est possible d’envoyer un email à [email protected], ou encore d’expédier un courrier à leur adresse 137 rue de Luxembourg, 59777 Lille.

Numéros EDF pour les sociétés avec plusieurs sites

Afin de contacter la Direction Commerciale Régionale EDF Nord-Ouest pour les sociétés avec plusieurs sites, locaux ou usines, l’adresse postale est 137 rue de Luxembourg. Le n° de téléphone à composer est le 30 22, mais le service est également joignable par mail à l'adresse [email protected] pour les demandes moins urgentes.

EDF collectivités  : prix et numéros

Il existe des offres adaptées aux collectivités, notamment pour leurs besoins très spécifiques, comme pour les hôpitaux, écoles ou l’éclairage public. Des bornes de voitures électriques peuvent déjà être utilisées à la station : "Freshmile France/LLI1O4L2R16P33" ou "OktoCampus".

Collectivités  : quels prix EDF ?

EDF propose des offres aux collectivités. Pour les connaître et demander un devis, il est possible d'utiliser le n° 30 22. Des fournisseurs alternatifs proposent également des offres adaptées aux collectivités. Afin de comparer les offres existantes, il est recommandé de discuter avec un conseiller de Selectra (non partenaire d'EDF) en contactant le 09 71 07 17 15, en envoyant un email à l’adresse [email protected] ou en faisant une demande de devis.

Contacts EDF Hem pour les collectivités

Vous pouvez contacter EDF Collectivités au 30 22 par téléphone, par email au [email protected] .

Autres contacts et informations utiles à Hem

Les bornes pour recharger votre voiture électrique aux alentours de Hem

Contacts d'électriciens à Hem

Les centrales EDF aux alentours de Hem

Consommation d’énergie à Hem

Une majorité de Hémois se chauffe au gaz. En effet, la répartition des énergies utilisées pour le chauffage est la suivante :

• chauffage urbain : 1% ;
• gaz naturel : 30% ;
• propane : 0% ;
• fioul : 1% ;
• électricité : 5% ;
• autre : 1%.

À jour en septembre 2023 - Graphique: Selectra - Source: INSEE

Quand est-il recommandé de joindre EDF Hem ?

Afin de gagner du temps au moment de contacter le service clients EDF, il vaut mieux éviter les horaires d'affluence et donc d'appeler :

• sur les heures du midi ;
• en fin de journée ;
• en début de soirée ;
• en fin de semaine, le samedi de préférence.

Zoom sur Hem et le 59

La ville de Hem est habitée par 17369 personnes pour une superficie de 10 km².

Services électricité/gaz près de Hem

Comment joindre la Mairie de Hem ?

Vous pouvez contacter la Mairie de Hem par téléphone au +33 3 20 66 58 00 aux horaires d’ouverture de l’établissement, qui se trouve à l'adresse 42, rue du Général-Leclerc BP 3001 59510 Hem.

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