Ouverture de compteur électrique La Rochelle

sur le réseau Enedis en appelant votre conseiller Selectra au :

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Annonce - Service Selectra d'ouverture de compteur

Il n’existe pas d’agence ENEDIS à La Rochelle dans le 17. Toutes les formalités pour le dépannage sur les compteurs, les services techniques, le raccordement à l'électricité et la transmission de l’index du compteur électrique peuvent se faire par téléphone ou par courrier.

ENEDIS La Rochelle (17000) : contacts pour les démarches électricité

Contact Enedis La Rochelle

Le numéro d'urgence Enedis La Rochelle est le 09 72 67 50 17. En cas de demande de raccordement au réseau, le numéro à appeler est le 09 70 83 19 70.
Raccordement Enedis

Faire raccorder un appartement neuf au réseau à La Rochelle

Le raccordement à l'électricité permet de bénéficier du courant électrique dans son appartement à La Rochelle. Cette procédure est rfaite par ENEDIS.

Raccordement de son appartement au réseau à La Rochelle

Pour faire raccorder son appartement au réseau d'électricité, il est nécessaire de contacter Enedis pour présenter un dossier de demande de raccordement à l'électricité comprenant les éléments suivants :

  • La copie du permis de construire de l'appartement ;
  • Le plan de masse ;
  • Le plan cadastral ;
  • Des photographies du terrain ;
  • La puissance de raccordement à l'électricité souhaitée (monophasé ou triphasé).

Agence de raccordement à l'électricité ENEDIS de La Rochelle

En sa qualité de gestionnaire de réseau de La Rochelle, ENEDIS est l’entreprise publique qu’il faut joindre pour brancher un appartement neuf à l’électricité. Les contacts dépendent de la région, selon que l’on soit un particulier ou un professionnel, et de la puissance de raccordement souhaitée :

  • Les foyers pourront joindre l’Accueil Raccordement Électricité (ARÉ) d’ENEDIS Poitou-Charentes par téléphone au 09 70 83 19 70 ou par courrier à ENEDIS Poitou-Charentes 2, Boulevard Aristide Briand, ou encore par courrier électronique à .
  • Un professionnel demandant une puissance inférieure à 36 kVA devra appeler le 09 69 32 18 85 ou écrire à ENEDIS Poitou-Charentes 2, Boulevard Aristide Briand, ou par courrier électronique à .
  • Une entreprise ayant des besoins plus élevés, et donc une puissance supérieure à 36 kVA, pourra joindre l’Accueil Raccordement Électricité Marché d’Affaires (ARÉMA) ENEDIS Poitou-Charentes seulement par téléphone au 09 69 32 18 99 ou par courrier électronique à .
  • Les professionnels de la construction et de l’immobilier de la région AREMA Poitou-Charentes ont le choix entre le téléphone et l’email pour faire leur réclamation : 09 69 32 18 77 ou .

Comment recevoir une certification La Rochelle

L’installation électrique d’un bâtiment doit être certifiée conforme aux réglementations par un professionnel agréé. Le Comité national pour la sécurité des usagers de l’électricité est un organisme reconnu par l’Etat, ses professionnels sont formés pour attester de la conformité aux normes.

Les contacts en Charente-Maritime
  Consommation à usage domestique (neuf ou rénové) Consommation à usage non-domestique (copropriétés, certains organismes publics ou privés, locaux)
Formulaire Cerfa Attestation de conformité "Jaune" Attestation de conformité "Vert"
Entité Consuel Sud-Ouest Consuel Sud-Ouest
Adresse 20 avenue de l’Escadrille Normandie Niemen 20 avenue de l’Escadrille Normandie Niemen
Téléphone 0 823 203 202 0 823 203 202
Fax 05 82 74 11 62 05 82 74 11 62
Prix TTC version papier -€ -€
Prix TTC version électronique -€ -€

Première mise en service du compteur électrique La Rochelle

Une fois le raccordement à l'électricité fait et le CONSUEL obtenu, il sera possible d'effectuer une ouverture du compteur électrique avec le fournisseur d’énergie de votre choix. Pour cela, vous pouvez mettre en service l'électricité à La Rochelle en appelant le fournisseur de votre choix :

Nom du fournisseur Numéro de souscription
Total-Direct Énergie 09 74 59 22 47
Ilek 09 87 67 52 32
Planète Oui 09 87 67 55 21
EDF 09 69 32 15 15
ENI 01 82 88 39 05

Dépannage ENEDIS à La Rochelle

En cas de coupure de courant, le fournisseur n’est pas le contact à joindre. C’est le gestionnaire de réseau Enedis qui est en charge des pannes de courant générales.

Que faire en cas de coupure de courant à La Rochelle ?

Prise électrique

Les pannes de courant dans la ville de La Rochelle peuvent avoir de nombreuses causes. Les pannes de courant générales impliquent directement les gestionnaires de réseaux : en cas de micro-coupures, de problème sur le réseau d'électricité, ou de dysfonctionnement de transformateur, vous pouvez joindre Enedis. Le n° de téléphone pour ces urgences dépend du département : dans le cas de La Rochelle, le n° de téléphone est 09 72 67 50 17. Dans tous les cas, ENEDIS interviendra dès le premier signalement pour rétablir le réseau d'électricité ; il s’avère donc souvent inutile de saturer sa ligne téléphonique, puisque les techniciens font déjà leur possible pour rétablir le courant électrique.

Si le compteur Linky ou le disjoncteur général saute à cause d’une surtension électrique, il faut joindre votre fournisseur pour changer de puissance de souscription. Mais là encore, ce sera un agent Enedis qui viendra sur place faire les changements.

Quel électricien appeler à La Rochelle ?

Si votre installation électrique disjoncte régulièrement, vous devriez joindre un électricien spécialisé. Vous pouvez par exemple joindre Atlantic Elec, situé à Tonnay Charente, au pour prendre rendez-vous pour une inspection de votre installation électrique. Il est possible que vous ayez par la suite à joindre votre fournisseur afin d’augmenter la puissance souscrite. Vous trouverez le n° de téléphone de votre fournisseur sur votre facture d’électricité.

Comment faire la relève du compteur électrique en Nouvelle-Aquitaine ?

Compteur électrique

Il existe plusieurs types de compteurs d'électricité : le compteur électromécanique, le compteur électronique et le compteur Linky. Pour faire un relevé sur un compteur électromécanique, il suffit de prendre les chiffres indiqués sur le ou les cadrans. Sur un compteur électronique, il faut dans un premier temps appuyer sur le bouton "Défilement" (D). Si les chiffres s’affichent sans texte, il suffit de relever les chiffres indiqués. Si au contraire les mentions "Pleines" ou "Creuses" apparaissent, c’est que l’option double tarif est souscrite. Dans ce cas, il faudra :

  1. Relever les chiffres ainsi que la tranche horaire (Heures Pleines ou Heures Creuses) ;
  2. Appuyer de nouveau sur "Défilement" ;
  3. Relever les autres chiffres, correspondant cette fois-cià la seconde tranche horaire (Heures Pleines ou Heures Creuses).

Le relevé physique du compteur électrique par ENEDIS

Très souvent, la date de la prochaine relève du compteur électrique figure sur chaque facture d’électricité envoyée par le fournisseur. De plus, un courrier est envoyé pour informer le client de la date et le créneau horaire du prochain passage d’un agent Enedis. En règle générale, les employés ENEDIS passent rue par rue, parmi les 54109 compteurs particuliers de la ville.

Si le compteur se trouve à l’intérieur du logement, quelqu’un doit être présent pour ouvrir au technicien. Il est possible de laisser un papier sur la porte d’entrée avec l’index des consommations, suivi du numéro de PDL pour reconnaître le bon compteur, mais ENEDIS n’est pas tenu de l’accepter.

Si le compteur se trouve à l’extérieur du logement, il faut s’assurer que l'agent Enedis soit en mesure d’avoir accès facilement au compteur et de le retrouver. Là encore, Enedis n’est pas tenu de devoir chercher où se trouve le compteur.

Je ne pourrai être présent au rendez-vous Enedis chez moi à La Rochelle : que faire ?

Relève électricité en ligne

Des milliers de personnes choisissent de relever et transmettre eux-mêmes leurs index tous les mois, afin d’être facturées non pas sur une estimation mais sur leurs consommations réelles. Cette méthode permet une meilleure maîtrise de la demande d’énergie, car les foyers se rendent davantage compte de ce qu’ils payent de par leur comportement et activités.

Pour envoyer sa relève de compteur, il est possible :

  • de contacter son fournisseur ;
  • fournir par internet si un espace client dédié a été créé par le fournisseur ;
  • de les donner sur l’espace en ligne d’Enedis.

Notons que cela ne sera plus nécessaire en Charente-Maritime quand les compteurs d'électricité communicants seront tous en place.

Interventions sur le compteur électrique La Rochelle

Changement de la puissance de son compteur électrique La Rochelle

Compteur électrique

Si la puissance de compteur électrique est trop faible ou trop importante par rapport à vos besoins d’énergie, il sera nécessaire de changer la puissance souscrite. Votre fournisseur se charge de contacter le gestionnaire de réseau pour le changement ou le réglage du compteur électrique et du disjoncteur général. N’appelez pas directement ENEDIS : en effet, ils ne peuvent pas effectuer cette tâche sans être missionnés par un fournisseur d’énergie. Cette opération sera faite dans les 10 jours suivant la réclamation et sera facturée par le fournisseur d’énergie. Le client peut choisir une option payante "express", réduisant le délai d’attente à 5 jours. Si vous êtes équipés de compteurs Linky, aucun déplacement n’est à prévoir. Le changement de puissance Linky est gratuit dans l’année qui suit l’installation du compteur.

Comment arrêter les heures creuses à La Rochelle (17) ?

Il est possible qu’un ménage ait besoin de changer d’option tarifaire, notamment suite à des travaux. Avec les compteurs d'électricité, il est possible de passer d’une option Base à une option Heures Pleines/Heures Creuses. Pour cela, comme dans le cas d’un changement de la puissance de son compteur électrique, il faut joindre son fournisseur d’énergie qui se charge d'effectuer la demande auprès d’ENEDIS tout en adaptant le contrat d’énergie en conséquence. L’opération de changement du compteur électrique coûte 55,33€.

Problème sur le compteur électrique La Rochelle

Il peut arriver que l’installation électrique disjoncte suite à l’installation d’un compteur Linky. Cela s’explique par l’impossibilité du dépassement d’ampérage, qui pouvait arriver avec certains anciens compteurs d'électricité moins bien réglés. Pour y remédier, il faut demander un changement de la puissance de son compteur électrique. Cette opération ne sera pas facturée si elle est demandée sous douze mois après la mise en place du compteur Linky.

Déploiement du compteur Linky à La Rochelle

compteur Linky

Le nouveau compteur Linky installé par Enedis est en cours de déploiement jusqu’en 2022. Votre domicile, situé à La Rochelle, devrait en être équipé entre janvier 2018 et décembre 2020. Si vous avez le moindre problème suite à l’installation du compteur électrique, vous pouvez joindre le 09 72 67 50 17. Ce compteur est en tout point identique aux anciens compteurs électromagnétiques pour les consommateurs : la manière de compter l’énergie, la facturation ou les "ondes émises" sont identiques à ce qui existait auparavant. La seule vraie différence se fait pour le gestionnaire de réseau, propriétaire du compteur. Ce dernier peut grâce aux relevés plus fréquents de la consommation, bien mieux estimer la quantité d’énergie à injecter dans le réseau en cas de forte demande d’électricité.

Mise en service du compteur électrique à La Rochelle

Tarifs ENEDIS La Rochelle pour une ouverture du compteur électrique

Pour mettre en service l'électricité à La Rochelle, vous devez joindre le fournisseur d’énergie de votre choix. Il se chargera de contacter ENEDIS pour une ouverture du compteur électrique. Les tarifs Enedis évoluent en fonction de l’urgence de la prestation et des besoins manifestés :

Ouverture de compteur Délai de réalisation Prix Toutes Taxes Comprises
Ouverture Standard 5 jours ouvrés -€
Ouverture Express 24h à 48h -€
Ouverture Urgente Moins de 24 heures -€

Résilier son contrat d’électricité ENEDIS à La Rochelle

Quand on déménage, il faut penser à souscrire un abonnement électricité pour son prochain logement avant de faire la résiliation de le contrat d’électricité du logement que l’on quitte. La résiliation peut se faire par téléphone le jour du départ, mais il faudra penser en amont à faire un relevé du compteur électrique et retrouver son numéro PDL. Celui-ci permet d’identifier le compteur et se trouve sur la facture, comme le n° de téléphone du service client de votre fournisseur.

Pour se faire accompagner au moment de souscrire ou faire la résiliation de un abonnement électricité, appelez nos conseillers téléphoniques au 09 74 59 22 47 (non-surtaxé) -.

Les contacts d’ENEDIS à La Rochelle ?

Les contacts ci-dessous correspondent aux demandes institutionnelles, administratives et légales. Néanmoins, il est impossible de s’y rendre sans rendez-vous ni raison valable.

Pour les particuliers et les professionnels, dans le cadre d’une demande d’intervention sur un compteur électrique ou une ligne, il faut se reporter aux paragraphes dédiés sur notre page pour trouver le bon n° de téléphone ou la bonne adresse.

Comment joindre l’agence régionale d’ENEDIS ?

Téléphone Enedis La Rochelle

Certains courriers et rendez-vous pourront se faire au sein de la branche régionale Poitou-Charentes, qui se situe au 2 Boulevard Aristide Briand. Il ne faudra pas s’y rendre sans autorisation expresse de l’entreprise.

Siège social d’ENEDIS

Le siège social de l’entreprise Enedis, qui remplit une mission de service public, est situé à l’adresse qui suit :

ENEDIS Siège social
34 Place des Corolles
92079 Paris La Défense CEDEX

Informations La Rochelle

Population totale
75170
Maire de la commune
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