⚡ Coupure d'électricité à La Ciotat ⚙️

Signaler une coupure d'électricité 🚨

    Patience...

    Dernières coupures enregistrées près de La Ciotat (13600) :

    Dernières coupuresDate - heure
    249 Traverse du Sécadou, La Ciotat28/04/2024 10:11
    36 Rue des Tours, Martigues28/04/2024 08:39
    36 Rue des Tours, Martigues28/04/2024 08:39
    36 Rue des Tours, Martigues28/04/2024 08:39
    36 Rue des Tours, Martigues28/04/2024 08:39
    36 Rue des Tours, Martigues28/04/2024 08:39
    Le Village, Mimet28/04/2024 05:40
    126 Chemin de Saint Sebastien, Mimet28/04/2024 05:39
    21 Impasse de la Sarriette, Aubagne27/04/2024 21:44
    21 Impasse de la Sarriette, Aubagne27/04/2024 21:44

    Vous n'habitez pas La Ciotat ? Signalez une coupure de courant dans une ville alentours : Ceyreste, Cassis, Roquefort-la-Bédoule, Saint-Cyr-sur-Mer, Carnoux-en-Provence.

    📞 A qui s'adresser en cas de coupure à La Ciotat

    Pour toute coupure de courant à La Ciotat, le numéro de dépannage Enedis dans le cas d'une coupure de courant est le 0 972 675 013 (appel gratuit).

    Quelques suggestions en cas de coupure à La Ciotat

    • N'ouvrez pas votre réfrigérateur ou votre congélateur. Ces appareils sont capables de garder suffisamment de fraîcheur pendant 4 à 6 heures s'ils sont réglés au préalable entre 0 et 4°C et si la porte reste verrouillée.
    • Ne laissez pas de bougies allumées sans surveillance.
    • Le monoxyde de carbone (CO) est un gaz toxique pouvant être produit par des appareils au charbon, évitez donc de les utiliser à l'intérieur.
    • Si vous faites face à un incident comme une odeur de brûlé, un câble électrique à terre ou un poteau à terre, ne touchez à rien et appelez immédiatement le service d'urgence Enedis (ex-ERDF) au 09 72 67 50 13.

    💰 Quelles indemnités en cas de coupure de courant à La Ciotat ?

    ▷ En cas de coupure de courant supérieure à cinq heures 🕔

    Les Ciotaden peuvent bénéficier d'une indemnisation sous la forme d'une somme forfaitaire de 2 € ht par kVA de puissance souscrite par tranche de 5 heures consécutives de coupure. Cette indemnisation est en moyenne de 12€ HT par heure (les Français ayant des compteurs de 6 kVA). Une limite de 40 tranches consécutives de 5 heures est fixée.

    Cette indemnisation est versée automatiquement par Enedis (ex-ERDF) à votre fournisseur. Il n'y a aucune procédure à effectuer pour l'obtenir.

    ▷ En cas de dégâts matériels causés par une coupure 🛠

    Si la coupure générale à La Ciotat a entraîné des dommages sur vos équipements électriques, vous avez le droit de solliciter une indemnisation à Enedis (ex-ERDF), sous réserve de respecter trois conditions :

    1. La responsabilité d'Enedis (ex-ERDF) est engagée (à savoir : en cas de perturbations liées à des aléas climatiques, la responsabilité d'Enedis (ex-ERDF) ne peut pas être engagée) ;
    2. Il y a un lien de causalité entre les dommages et la panne de courant ;
    3. Vous pouvez produire des pièces justificatives relatives à ces dégâts matériels (factures d'achat, de remplacement ou de réparation).

    Pour demander cette indemnisation, il faut contacter son fournisseur d'électricité et lui fournir les pièces justificatives requises. La demande sera transférée à Enedis (ex-ERDF). Si la réclamation est jugée non recevable, vous êtes dirigé vers le service litiges d'Enedis (ex-ERDF), qui devient votre interlocuteur principal pour la suite de la procédure.

    🔎 Comment savoir si la coupure est généralisée ?

    Une interruption généralisée est généralement due à une opération d'Enedis (ex-ERDF) sur le réseau. Ce sont des interruptions programmées et le gestionnaire de réseau vous en informe à l'avance par courriel, par voie postale ou par SMS.

    Afin de confirmer que la coupure est bien généralisée, vous pouvez par ailleurs regarder si :

    • La coupure touche également les logements voisins. En général, si c'est le cas, cela signifie qu'il s'agit effectivement d'une panne de secteur
    • Votre disjoncteur est en position marche "I"
    • Vous avez bien souscrit un contrat d'électricité et vous n'avez pas de factures non réglées.

    📍 La panne est limitée à mon logement

    Une panne électrique peut être généralisée ou propre à un seul logement. Dans ce second cas, plusieurs paramètres sont en cause :

    ▷ Des soucis sur le système électrique 💡

    Si la panne de courant est localisée à un seul logement, elle peut avoir été causée par un court-circuit, provenant d'une prise électrique ou d'un appareil défectueux. Dans ce cas, il est conseillé de faire une manipulation sur le disjoncteur pour identifier la cause de la coupure. Lorsque le disjoncteur est éteint, ouvrez les fusibles et essayez de le réarmer en le remettant en position "I" :

    • Si le disjoncteur ne tient pas en position : appelez Enedis (ex-ERDF) au 09 72 67 50 13
    • Si le disjoncteur tient : refermez les fusibles un à un pour identifier celui qui est en coupure et appelez un électricien à La Ciotat.
    ▷ Plusieurs électriciens près de chez vous à La Ciotat 🚲:
    Nom du professionnel Adresse
    SOCIETE ACHI ELECTRICITE 689 CHE DE ROUMAGOUA
    13600 LA CIOTAT
    ENTREPRISE GENERALE BAUDE CHE DE SAINT ANTOINE
    13600 LA CIOTAT
    WATTSELECT 75 AV DES JASMINS
    13600 LA CIOTAT
    MAHDI OUESLATI 44 RUE DES POILUS
    13600 LA CIOTAT
    AZUR RENOV ML 229 AV DE LA MARINE
    13600 LA CIOTAT

    ▷ Une puissance compteur inadaptée 🌡

    Si vous constatez que votre installation électrique disjonte souvent, il est fort probable que votre puissance de compteur ne soit pas adaptée. Les compteurs sont réglés pour supporter une quantité d'électricité maximale. Par exemple, une puissance de 6 kVA ne peut supporter que 6 000 watts en simultané. Quand vos usages électriques sont trop élevés, votre compteur saute.

    Dans ce cas, il faut demander à augmenter la puissance du compteur. La démarche est simple : vous avez seulement à prévenir votre fournisseur qui remettra la demande à Enedis (ex-ERDF). Le changement de compteur coûte 40,85 € à La Ciotat.

    ▷ Un oubli de souscription ✒️

    Dans le cadre d'un déménagement à La Ciotat, il est nécessaire de demander une ouverture de compteur d'électricité. Sans cela, Enedis (ex-ERDF) considère que le logement est vide et procède à la fermeture de compteur. Voilà pourquoi vous risquez une coupure d'électricité en cas d'oubli.

    L'ouverture d'un compteur est une procédure simple. Il suffit de souscrire un contrat auprès d'un nouveau fournisseur, idéalement 10 jours avant d'emménager. Pour choisir le fournisseur le plus compétitif, il est conseillé de un conseiller énergie Selectra au 09 74 59 22 47 (service indépendant d'EDF et Enedis).

    ▷ Des factures non réglées ✍️

    EDF a changé sa politique en ce qui concerne les coupures de courant pour cause de factures non réglées. Depuis 2022, le fournisseur ne procède plus à des coupures électriques. À la place, il applique une réduction de la puissance compteur qui limite l'utilisation de l'électricité à 1 kVA (1000 watts).

    Cette puissance est suffisante pour faire fonctionner un réfrigérateur, recharger un téléphone et s'éclairer.

    Toutefois, il est important de prendre contact avec son forunisseur pour réajuster la situation en cas d'impayés.

    🔌 Les coupures d'électricité organisées cet hiver : quelles interruptions prévues dans le 13 ?

    Des interruptions organisées ou délestages électriques peuvent survenir lorsque le réseau électrique ne parvient pas à répondre à l'ensemble des besoins des habitants. Cela arrive particulièrement en hiver, lorsque nous consommons tous de l'électricité en même temps et pendant les heures de pointe.

    Enedis (ex-ERDF) et RTE (Réseau de transport d'électricité) ont mis en place l'outil Ecowatt, une météo de l'électricité, qui indique le niveau de consommation des Français par rapport à la quantité disponible sur le réseau. 3 couleurs différentes peuvent être affichées :

    • ✅ Ecowatt vert : pas d'alerte
    • 🔶 Ecowatt orange : le système est tendu. Les citoyens, entreprises et collectivités sont invités à réduire leur consommation
    • 🔴 Ecowatt rouge : le système électrique français est très tendu. Les gestes d'économie sont indispensables. En cas d'alerte rouge, RTE (Réseau de Transport de l'Electricité) peut être amené à demander à Enedis (ex-ERDF) d'entreprendre des coupures d'électricité localisées deux à trois jours après la première alerte.

    Les personnes concernées par ces interruptions le sont par groupe de 2 000 habitants, alimentés par la même ligne électrique. Les organismes prioritaires comme les services de secours et casernes de l'armée sont exclus. Ces coupures organisées durent en général 2 heures.

    Voir aussi :