En cas de coupure ou d'urgence, le numéro de dépannage Enedis à Nantes est le 09 72 67 50 44. Les techniciens de l'entreprise Enedis Nantes sont chargés de toutes les interventions qui touchent le réseau d'électricité et les compteurs. Il existe aussi d'autres moyens de contact selon le type de requête, et parfois selon qu’il s’agisse d’un client particulier ou d’une entreprise.
Contacts Enedis à Nantes
- Siège régional Enedis : ENEDIS Pays de la Loire, 13 Allée des Tanneurs - 44000 Nantes
- Numéro d'urgence : 09 72 67 50 44
- Numéro du service client particuliers : 09 70 83 19 70
- Numéro du service client pro : 09 69 32 18 83
Enedis Nantes (44) : branchement et dépannage compteurs
Contact Enedis Nantes
Le numéro d'urgence Enedis Nantes est le 09 72 67 50 44. En cas de demande de raccordement au réseau, le numéro à appeler est le 09 70 83 19 70.
Faire raccorder un appartement neuf au courant électrique à Nantes
ERDF (Enedis) est en charge du raccordement électrique pour les logements et les entreprises des Français sur son réseau. Il gère le réseau le plus long d'Europe, soit plus de 1,2 million de kilomètres de lignes électriques.
Demander le raccordement de son appartement au courant électrique à Nantes
Afin de brancher un appartement neuf au réseau d'électricité, il faut contacter le gestionnaire Enedis et présenter un dossier de raccordement électrique comprenant :
- Un plan de masse ;
- La puissance de raccordement électrique souhaitée (monophasé ou triphasé) ;
- Un plan cadastral ;
- Une copie du permis de construire ;
- Quelques photographies du terrain.
Numéro raccordement électrique ERDF (Enedis) à Nantes
ENEDIS permet de faire sa demande de raccordement électrique à Nantes par différents moyens :- Par e-mail avec pour destinataire [email protected] si vous êtes un client particulier et [email protected] si vous êtes un professionnel et [email protected] pour les entreprises ayant besoin d’une puissance de raccordement plus élevée, supérieure à 36 kVA.
- Par courrier à l’adresse ENEDIS Pays de la Loire 4 Rue Edith Piaf si vous êtes un client particulier, ENEDIS Pays de la Loire 4 Rue Edith Piaf pour les professionnels en profil bleu et ENEDIS Pays de la Loire 4 Rue Edith Piaf pour ceux en profil jaune.
- Par téléphone en composant le 09 70 83 19 70 pour un appartement, le 09 69 32 18 83 pour un commerce et le 09 69 32 18 83 pour une entreprise.
Combien coûte un raccordement Enedis à Nantes ?
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Comment acquérir un certificat de conformité Consuel Nantes
Pour l'initialisation du compteur Enedis à Nantes, il est impératif d’obtenir un certificat de conformité Consuel : sans cette attestation, il ne sera pas possible d’avoir le courant d’électricité dans son appartement. L’agence en charge de cette certification se situe à 9 rue de Suède. Il est possible de contacter Consuel au 0 970 834 833. Obtenir cette certification coûte généralement entre 75,88€ et 230,30€, selon la nature du local à certifier (logement, local commercial, lieu d’autoproduction énergétique...).
Première mise en service du compteur Enedis Nantes
Une fois l’attestation obtenue, il est temps de faire les dernières formalités pour avoir le courant d’électricité dans son appartement à Nantes. Pour cela, il faut souscrire une offre d'électricité auprès d'un fournisseur, en choisissant parmi la trentaine de fournisseurs présents à Nantes. Ci-dessous quelques contacts utiles :
Pour obtenir une comparaison de différentes offres sur le marché, vous pouvez contacter gratuitement nos conseillers téléphoniques au 02 61 88 00 29, du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h.
Un technicien Enedis se rend au domicile à la date fixée avec le client pour effectuer la première mise en service du compteur Enedis. Ci-dessous les prix et délais de mise en service Enedis à Nantes :
| Type d'intervention | Délai | Prix |
|---|---|---|
| Première mise en service (raccordement nouveau) standard | 10 jours | 1,74 € |
| Première mise en service express | 5 jours | 71,34 € |
| Première mise en service linky | Le jour-même (téléopération) | 1,74 € |
| Mise en service standard | 5 jours | 31,83 € |
| Mise en service express | 48 heures | 43,00 € |
| Mise en service urgente | 24 heures | 59,51 € |
| Mise en service Linky | 24 heures (téléopération) | 1,66 € |
Tarifs Enedis à jour en mai 2025
Contacts Enedis pour le dépannage à Nantes
Inutile de chercher le numéro du service client de son fournisseur pour résoudre une coupure électrique, puisque c’est bien le gestionnaire qui s’en charge.
Panne d’électricité à Nantes
Les coupures d'électricité peuvent avoir de nombreuses causes. Seules quelques unes impliquent directement Enedis, notamment lorsqu'elles sont générales. Vous pouvez signaler une coupure à Nantes s'il s'agit d'un incident sur le réseau ou de souci de transformateur. Le numéro pour ces urgences dépend du département : dans le cas de Nantes, le numéro est 09 72 67 50 44.
Si l’interruption provient bien d'un incident, ERDF (Enedis) interviendra rapidement de manière à rétablir le courant. Autrement, si la coupure est localisée à votre logement - par exemple si le compteur intelligent Linky ou le disjoncteur général saute à cause d’une surtension électrique -, il faut contacter votre fournisseur afin de modifier sa puissance de compteur Enedis.
Quel électricien appeler à Nantes ?
Si le problème est inhérent à l’installation de son appartement, alors il faudra contacter un électricien. Nous avons sélectionné trois professionnels parmi ceux les plus proches de Nantes :
- DANOTEC à NANTES.
- AMIR CHAMTOURI.
- FREDERIC ARGENTIN basé à NANTES.
La relève de l’index du compteur Enedis à Nantes
Il existe plusieurs types de compteurs : le compteur électromécanique, le compteur électronique et le compteur intelligent Linky. Pour faire un relevé sur un compteur électromécanique, il suffit de prendre les chiffres indiqués sur le ou les cadrans avant de les transmettre à Enedis. Sur un compteur électronique, il faut dans un premier temps appuyer sur le bouton "Défilement" (D). Si les chiffres s’affichent sans texte, il suffit de relever les chiffres indiqués. Si au contraire les mentions "Pleines" ou "Creuses" apparaissent, c’est que l’option double tarif est souscrite. Dans ce cas, il faudra :
- Relever les chiffres ainsi que la tranche horaire (Heures Pleines ou Heures Creuses) ;
- Appuyer de nouveau sur "Défilement" ;
- Relever les autres chiffres, correspondant cette fois-ci à la seconde tranche horaire (Heures Pleines ou Heures Creuses).
Ces données doivent ensuite être transmises à Enedis. Si vous faites partie des 184515 foyers à Nantes équipés d'un compteur Linky, les relevés ne vous concernent pas. En effet, ces derniers sont automatiquement transmis à Enedis.
Comment se déroule la relève du compteur par un technicien Enedis ?
Très souvent, la date de la prochaine relève du compteur Enedis figure sur chaque facture d’électricité envoyée par le fournisseur. De plus, un courrier est envoyé pour informer le client de la date et le créneau horaire du prochain passage d’un technicien Enedis. Toutefois, si vous manquez le rendez-vous alors que votre présence était requise, vous devez transmettre vos relevés manuellement à Enedis, soit sur le site, soit par téléphone au 09 70 825 383.
Comment transmettre mes relevés de consommations chaque mois ?
Des milliers de personnes choisissent de relever et transmettre eux-mêmes leurs index tous les mois, afin d’être facturées non pas sur une estimation mais sur leurs consommations réelles. Cette méthode permet une meilleure maîtrise de la demande d’énergie, car les foyers se rendent davantage compte de ce qu’ils payent de par leur comportement.
Pour envoyer son index, il est possible :
- de contacter son fournisseur ;
- de fournir ses index par internet si un espace client dédié a été créé par le fournisseur ;
- de les saisir sur l’espace en ligne d’Enedis.
Compteur d’électricité Enedis : tout savoir
Numéro pour passer à un compteur monophasé ?
Suite à l’achat d’un bien, on peut se rendre compte avec étonnement que l’on dispose d’une installation en triphasé. Cela ne pose en général pas de problème, à moins que certains appareils ne demandent une prise spéciale, ou que trop d’appareils électriques très consommateurs d’électricité soient installés au même étage, faisant sauter les plombs.
Il se peut donc que ce type d’installation ne soit pas adapté aux besoins du logement, et qu’il faille en changer. Pour cela, nous recommandons vivement de contacter un électricien pour obtenir un devis sur les travaux, avant de demander au fournisseur une mise en relation avec ERDF (Enedis) pour un rendez-vous sous 10 jours ouvrés. Enedis facture cette intervention au montant régulé de 179,95€ Toutes Taxes Comprises.
Changement d’option tarifaire Nantes
Pour les foyers qui pensent être en mesure de pouvoir déplacer la majorité de leurs consommations d’électricité pendant des heures creuses, il peut être intéressant de changer d’option tarifaire. Néanmoins, en raison d’une offre d'électricité mensuel plus élevé et d’un prix du kWh bien plus élevé en heures pleines, il faut être sûr de son choix et de ses capacités à pouvoir faire fonctionner son chauffe-eau, sa machine à laver, son lave-vaisselle et son sèche-linge pendant les heures où les prix sont bas.
La demande de changement d'option tarifaire se fait auprès du fournisseur, mais c'est Enedis qui s'occupe de l'intervention. Un technicien Enedis fera le changement sous 10 jours avec un ancien compteur et sous 24 heures avec compteur intelligent Linky. ERDF (Enedis) facture l’intervention 63,72€.
Problème sur le compteur Enedis Nantes
Il se peut que le compteur soit défectueux, ce qui cause des erreurs dans les données de consommation. Si vous suspectez un dysfonctionnement, vous pouvez demander une vérification du compteur à Enedis. La demande se fait par l'intermédiaire de votre fournisseur. L’intervention et le changement de compteur, si besoin, sont gratuits si le dysfonctionnement est confirmé, mais un certain montant sera facturé s’il s’avère que le compteur fonctionne normalement.
Déploiement du compteur intelligent Linky à Nantes
Le nouveau compteur intelligent Linky est installé chez la majorité des Français depuis 2022. Votre domicile, situé à Nantes, devrait avoir reçu le compteur entre décembre 2015 et juin 2020, sauf si vous l'avez refusé.
Si vous avez le moindre problème suite à la mise en place du nouveau compteur ou si vous souhaitez demander son installation, vous pouvez contacter le 09 72 67 50 44. Ce compteur est en tout point identique aux anciens compteurs électromagnétiques pour les consommateurs : la manière de mesurer l’énergie, la facturation ou les "ondes émises", etc. La seule vraie différence se fait pour le gestionnaire, propriétaire du compteur. Ce dernier peut, grâce aux relevés plus fréquents de la consommation, bien mieux estimer la quantité d’énergie à injecter dans le réseau en cas de forte demande d’électricité.
Mettre le compteur Enedis à son nom
Délais pour ouvrir son compteur ENEDIS à Nantes
Avec les nouveaux compteurs Linky, le délai de mise en service standard est de 24 heures ouvrées, car l'opération se fait à distance. Il est de 5 jours pour les compteurs plus anciens, le temps qu’un technicien Enedis puisse se rendre au domicile du client. Le montant d’intervention Enedis en délai standard est de 31,83€. Il passe à 148,73€ pour un délai raccourci au minimum, soit une intervention le jour-même.
Résilier son contrat électrique
Quand on déménage, il faut penser à souscrire une offre d'électricité pour son prochain logement avant de mettre fin à le contrat d’électricité du logement que l’on quitte. La résiliation peut se faire par téléphone le jour du départ, mais il faudra penser en amont à faire un relevé le compteur. Transmettez vos derniers relevés lors de votre résiliation, afin que votre fournisseur puisse établir la facture de clôture.
Pour se faire accompagner au moment de souscrire ou mettre fin à une offre d'électricité, appelez nos conseillers téléphoniques au 02 61 88 00 29 (non-surtaxé) du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h.
Contacts d'Enedis à Nantes et en Loire-Atlantique
Pour les particuliers et les professionnels, dans le cadre d’une demande d’intervention sur un compteur Enedis, il faut se reporter aux paragraphes dédiés sur notre page..
ERDF (Enedis) en région Pays de la Loire
Sous réserve de prise de rendez-vous, il est possible de se rendre à l’agence régionale Enedis à l’adresse suivante :
ENEDIS Pays de la Loire
13 Allée des Tanneurs
44000 Nantes
Contacter Enedis par courrier
Le siège d’ERDF (Enedis) se trouve au 34 Place des Corolles, 92079 Paris-La Défense. Il est aussi possible de lui écrire par courrier électronique via l'adresse [email protected], ou sur les réseaux sociaux.
Informations Nantes
Nombre d'habitants
323204
Mairie de la ville
29, rue de Strasbourg 44094 Nantes Cedex 1
+33 2 40 41 90 00
+33 2 40 41 90 00