En cas de coupure ou d'urgence, le numéro de dépannage Enedis à Nantes est le 09 72 67 50 44. Les techniciens de l'entreprise Enedis Nantes sont chargés de toutes les interventions qui touchent le réseau électrique et les compteurs Enedis. Il existe aussi d'autres moyens de contact selon le type de demande, et parfois selon qu’il s’agisse d’un particulier ou d’un professionnel.

Contacts Enedis à Nantes

Siège régional Enedis : ENEDIS Pays de la Loire, 13 Allée des Tanneurs - 44000 Nantes
Numéro d'urgence : 09 72 67 50 44
Numéro du service client particuliers : 09 70 83 19 70
Numéro du service client pro : 09 69 32 18 83

Enedis Nantes (44) : branchement et dépannage compteurs Enedis

Contact Enedis Nantes

Le numéro d'urgence Enedis Nantes est le 09 72 67 50 44. En cas de demande de raccordement au réseau, le numéro à appeler est le 09 70 83 19 70.

Raccordement d’ un appartement neuf au courant électrique à Nantes

Enedis a pour mission de faire le raccordement Enedis pour les logements et les entreprises des Français sur son réseau. Il gère le réseau le plus long d'Europe, soit plus de 1,2 million de kilomètres de lignes électriques.

Raccordement de son appartement au courant électrique à Nantes

Afin de brancher un appartement neuf au réseau électrique, il faut joindre le gestionnaire Enedis et présenter un dossier de raccordement Enedis comprenant :

Un plan de masse ;
La puissance de raccordement Enedis souhaitée (monophasé ou triphasé) ;
Un plan cadastral ;
Une copie du permis de construire ;
Quelques photographies du terrain.

Numéro raccordement Enedis Enedis à Nantes

ENEDIS permet de faire sa demande de raccordement Enedis à Nantes par différents moyens :

Par mail avec pour destinataire [email protected] pour les particuliers et [email protected] si vous êtes un client professionnel et [email protected] pour les entreprises ayant besoin d’une puissance de raccordement plus élevée, supérieure à 36 kVA.
Par courrier à l’adresse ENEDIS Pays de la Loire 4 Rue Edith Piaf pour les particuliers, ENEDIS Pays de la Loire 4 Rue Edith Piaf pour les professionnels en profil bleu et ENEDIS Pays de la Loire 4 Rue Edith Piaf pour ceux en profil jaune.
Par téléphone en composant le 09 70 83 19 70 pour un appartement, le 09 69 32 18 83 pour un commerce et le 09 69 32 18 83 pour une entreprise.

Combien coûte un raccordement Enedis à Nantes ?

Simulez votre prix de raccordement

Quelle est la puissance maximale souhaitée ?*

Le terrain est-il déjà viabilisé ? (présence d'un coffret électrique en limite du terrain)*

Patience...

Comment se faire délivrer le CONSUEL Nantes

Pour la mise en service du compteur d'électricité à Nantes, il est impératif d’obtenir le CONSUEL : sans cette attestation, il ne sera pas possible d’avoir le courant électrique dans son appartement. L’agence en charge de cette certification se situe à 9 rue de Suède. Il est possible de contacter Consuel au 0 970 834 833. Obtenir cette certification coûte généralement entre € et €, selon la nature du local à certifier (logement, local commercial, lieu d’autoproduction énergétique...).

Première mise en service du compteur d'électricité Nantes

Une fois l’attestation obtenue, il est temps de faire les dernières procédures pour avoir le courant électrique dans son appartement à Nantes. Pour cela, il faut souscrire une offre d'électricité auprès d'un fournisseur, en choisissant parmi la trentaine de fournisseurs présents à Nantes. Ci-dessous quelques contacts utiles :

Pour obtenir une comparaison de différentes offres sur le marché, vous pouvez joindre gratuitement nos conseillers téléphoniques au 02 61 88 00 29, .

Un professionnel se rend au domicile à la date fixée avec le client pour effectuer la première mise en service du compteur d'électricité. Ci-dessous les prix et délais de mise en service Enedis à Nantes :

Frais d'ouverture de compteur Enedis à Nantes
Type d'intervention	Délai	Prix
Première mise en service (raccordement nouveau) standard	10 jours	€
Première mise en service express	5 jours	€
Première mise en service linky	Le jour-même (téléopération)	€
Mise en service standard	5 jours	€
Mise en service express	48 heures	€
Mise en service urgente	24 heures	€
Mise en service Linky	24 heures (téléopération)	1,66 €

Tarifs Enedis à jour en décembre 2023

Contacts Enedis pour le dépannage à Nantes

Inutile de chercher le numéro de téléphone du service client de son fournisseur pour résoudre une coupure de courant, puisque c’est bien le gestionnaire du réseau d'électricité qui s’en charge.

Panne d’électricité à Nantes

Les coupures d'électricité peuvent avoir de nombreuses causes. Seules quelques unes impliquent directement Enedis (anciennement ERDF), notamment lorsqu'elles sont générales. Vous pouvez signaler une coupure à Nantes s'il s'agit d'un incident sur le réseau ou de problème de transformateur. Le numéro de téléphone pour ces urgences dépend du département : dans le cas de Nantes, le numéro de téléphone est 09 72 67 50 44.

Si l’interruption provient bien d'un incident, Enedis interviendra rapidement de manière à rétablir le courant. Autrement, si la coupure est localisée à votre logement - par exemple si le compteur électrique intelligent Linky ou le disjoncteur général saute à cause d’une surtension électrique -, il faut joindre votre fournisseur afin de changer la puissance de compteur d'électricité.

Quel électricien appeler à Nantes ?

Si le problème est inhérent à l’installation électrique intérieure de son appartement, alors il faudra joindre un électricien. Nous avons sélectionné trois professionnels parmi ceux les plus proches de Nantes :

FMBCONNECT à NANTES et joignable au .
IBRAHIM LABAT est joignable au .
METIN KOCAK basé à NANTES peut être contacté au .

La relève de l’index du compteur d'électricité à Nantes

Il existe plusieurs types de compteurs Enedis : le compteur électromécanique, le compteur électronique et le compteur électrique intelligent Linky. Pour faire la relève sur un compteur électromécanique, il suffit de prendre les chiffres indiqués sur le ou les cadrans avant de les transmettre à Enedis. Sur un compteur électronique, il faut dans un premier temps appuyer sur le bouton "Défilement" (D). Si les chiffres s’affichent sans texte, il suffit de relever les chiffres indiqués. Si au contraire les mentions "Pleines" ou "Creuses" apparaissent, c’est que l’option double tarif est souscrite. Dans ce cas, il faudra :

Relever les chiffres ainsi que la tranche horaire (Heures Pleines ou Heures Creuses) ;
Appuyer de nouveau sur "Défilement" ;
Relever les autres chiffres, correspondant cette fois-ci à la seconde tranche horaire (Heures Pleines ou Heures Creuses).

Ces données doivent ensuite être transmises à Enedis. Si vous faites partie des 184515 foyers à Nantes équipés d'un compteur Linky, les relevés ne vous concernent pas. En effet, ces derniers sont automatiquement transmis à Enedis.

Comment se déroule la relève du compteur par un professionnel ?

Très souvent, la date de la prochaine relève du compteur d'électricité figure sur chaque facture d’électricité envoyée par le fournisseur. De plus, un courrier est envoyé pour informer le client de la date et le créneau horaire du prochain passage d’un professionnel. Toutefois, si vous manquez le rendez-vous alors que votre présence était requise, vous devez transmettre vos relevés manuellement à Enedis, soit sur le site, soit par téléphone au 09 70 825 383.

Comment transmettre mes relevés de consommations chaque mois ?

Des milliers de personnes choisissent de relever et transmettre eux-mêmes leurs index tous les mois, afin d’être facturées non pas sur une estimation mais sur leurs consommations réelles. Cette méthode permet une meilleure maîtrise de la demande d’énergie, car les foyers se rendent davantage compte de ce qu’ils payent de par leur comportement.

Pour envoyer son index, il est possible :

de prendre contact avec son fournisseur ;
de fournir ses index par internet si un espace client dédié a été créé par le fournisseur ;
de les saisir sur l’espace en ligne d’Enedis.

Compteur d’électricité ERDF : tout savoir

Numéro pour passer à un compteur monophasé ?

Suite à l’achat d’un bien, on peut se rendre compte avec étonnement que l’on dispose d’une installation électrique intérieure en triphasé. Cela ne pose en général pas de problème, à moins que certains appareils ne demandent une prise spéciale, ou que trop d’appareils électriques très consommateurs d’électricité soient installés au même étage, faisant sauter les plombs.

Il se peut donc que ce type d’installation électrique intérieure ne soit pas adapté aux besoins du logement, et qu’il faille en changer. Pour cela, nous recommandons vivement de prendre contact avec un électricien pour faire une demande de devis sur les travaux, avant de demander au fournisseur une mise en relation avec Enedis pour un rendez-vous sous 10 jours ouvrés. Enedis facture cette intervention au prix régulé de € Toutes Taxes Comprises.

Changement d’option tarifaire Nantes

Pour les foyers qui pensent être en mesure de pouvoir déplacer la majorité de leurs consommations d’électricité pendant des heures creuses, il peut être intéressant de changer d’option tarifaire. Toutefois, en raison d’une offre d'électricité mensuel plus élevé et d’un prix du kWh bien plus élevé en heures pleines, il faut être sûr de son choix et de ses capacités à pouvoir faire fonctionner son chauffe-eau, sa machine à laver, son lave-vaisselle et son sèche-linge pendant les heures où les prix sont bas.

La demande de changement d'option tarifaire se fait auprès du fournisseur, mais c'est Enedis qui s'occupe de l'intervention. Un professionnel fera le changement sous 10 jours avec un ancien compteur et sous 24 heures avec compteur électrique intelligent Linky. Enedis facture l’intervention €.

Problème sur le compteur d'électricité Nantes

Il se peut que le compteur soit défectueux, ce qui cause des erreurs dans les données de consommation. Si vous suspectez un dysfonctionnement, vous pouvez demander une vérification du compteur à Enedis. La demande se fait par l'intermédiaire de votre fournisseur. L’intervention et le changement de compteur, si besoin, sont gratuits si le dysfonctionnement est confirmé, mais un certain prix sera facturé s’il s’avère que le compteur fonctionne normalement.

Déploiement du compteur électrique intelligent Linky à Nantes

Le nouveau compteur électrique intelligent Linky est installé chez la majorité des Français depuis 2022. Votre domicile, situé à Nantes, devrait avoir reçu le compteur entre décembre 2015 et juin 2020, sauf si vous l'avez refusé.

Si vous avez le moindre problème suite à la pose du nouveau compteur ou si vous souhaitez demander son installation, vous pouvez joindre le 09 72 67 50 44. Ce compteur est en tout point identique aux anciens compteurs électromagnétiques pour les consommateurs : la manière de mesurer l’énergie, la facturation ou les "ondes émises", etc. La seule vraie différence se fait pour le gestionnaire du réseau d'électricité, propriétaire du compteur. Ce dernier peut, grâce aux relevés plus fréquents de la consommation, bien mieux estimer la quantité d’énergie à injecter dans le réseau en cas de forte demande d’électricité.

Mettre le compteur d'électricité à son nom

Délais pour ouvrir son compteur ENEDIS à Nantes

Avec les nouveaux compteurs Linky, le délai de mise en service standard est de 24 heures ouvrées, car l'opération se fait à distance. Il est de 5 jours pour les compteurs Enedis plus anciens, le temps qu’un professionnel puisse se rendre au domicile du client. Le prix d’intervention Enedis en délai standard est de €. Il passe à € pour un délai raccourci au minimum, soit une intervention le jour-même.

Résilier son contrat d'électricité électrique

Quand on déménage, il faut penser à souscrire une offre d'électricité pour son prochain logement avant de résilier le contrat d’électricité du logement que l’on quitte. La résiliation peut se faire par téléphone le jour du départ, mais il faudra penser en amont à faire la relève le compteur. Transmettez vos derniers relevés lors de votre résiliation, afin que votre fournisseur puisse établir la facture de clôture.

Pour se faire accompagner au moment de souscrire ou résilier une offre d'électricité, appelez nos conseillers téléphoniques au 02 61 88 00 29 (non-surtaxé) .

Contacts d'Enedis à Nantes et en Loire-Atlantique

Les contacts ci-dessous correspondent aux demandes institutionnelles, administratives et légales. Toutefois, il est impossible de s’y rendre sans rendez-vous ou motif valable.

Pour les particuliers et les professionnels, dans le cadre d’une demande d’intervention sur un compteur d'électricité, il faut se reporter aux paragraphes dédiés sur notre page..

Enedis en région Pays de la Loire

Sous réserve de prise de rendez-vous, il est possible de se rendre à l’agence régionale Enedis à l’adresse suivante :

ENEDIS Pays de la Loire
13 Allée des Tanneurs
44000 Nantes

Contacter Enedis par courrier

Le siège d’Enedis se trouve au 34 Place des Corolles, 92079 Paris-La Défense. Il est aussi possible de lui écrire par courrier électronique via l'adresse [email protected], ou sur les réseaux sociaux.