Ouverture de compteur
09 74 59 22 47

Ouverture de compteur électrique à Tours

sur le réseau Enedis/ERDF avec Selectra

1,6 million de Français nous ont fait confiance

4,8/5

basé sur 1842 avis

Un simple appel suffit pour votre ouverture de compteur

Votre offre d'électricité sans engagement ni frais de résiliation

Votre mise en service en moins de 24h avec l'option Urgence

Annonce

EDF Tours : toutes les démarches et numéros

Vous ne trouverez plus de boutique EDF dans la ville de Tours et les villes alentours. Par ailleurs, l’ensemble des démarches sont faisables par téléphone (09 69 32 15 15), par voie postale ou en ligne pour que vous soyez un particulier ou un professionnel. Que ce soit dans le cadre d’un changement de domicile, d’un raccordement au réseau électrique, d’une résiliation ou d’autres types de démarches, des conseillers sont disponibles du lundi au samedi de manière à vous accompagner et vous apporter des réponses.

Numéros EDF Tours : 09 69 32 15 15
Numéro en fonction de la demande
EDF Tours telephone 09 69 32 15 15
Souscrire un contrat EDF Tours Particuliers : ☎ 3004
Entreprises, professionnels ou collectivités : ☎ 3022
Service de paiement des factures EDF Serveur vocal interactif EDF au :
09 70 80 33 33
Comparer les offres d'électricité Tours Contacter Selectra au :
09 74 59 22 47
Fournir sa relève de compteur EDF 09 70 28 33 33
Coupure électricité Tours Contacter Enedis (ex ERDF) :
09 72 67 50 37
Raccordement électrique Tours Contacter Enedis :
09 70 83 19 70
En cas de litige avec le fournisseur historique EDF Joindre le médiateur de l'énergie :
0 800 11 22 12

Comment faire ses démarches énergie en boutique EDF (Electricite de France) à Tours ?

Ouverture de compteur électrique dans la commune de Tours

Déménagement dans la ville

Mettre le compteur à son nom signifie faire la procédure de mise en marche de l'électricité dans l'appartement, en ouvrant une offre de fourniture d’énergie auprès d’un distributeur énergie. Cette démarche peut être faite auprès d'EDF pour mettre en marche le courant à son domicile. Pour cela, il suffit d’appeler le 09 69 32 15 15 et souscrire une offre de fourniture d’énergie. Vous retrouverez ci-dessous un tableau des tarifs réglementés proposés pour EDF.

Même si pendant longtemps EDF Bleu Ciel était le seul fournisseur d’électricité sur le marché français de l’électricité, beaucoup de fournisseurs concurrents ont fait leur arrivée depuis 2007. Il est donc possible à présent de trouver le plus adapté à vos besoins en fonction de ses besoins et moyens. Selectra vous conseille par téléphone 09 74 59 22 47 (appel non surtaxé) > pour faire le meilleur choix de distributeur énergie pour mettre en marche le compteur.

Tarifs réglementés en option base Tours
Puissance en kilovoltampère Abonnement (Taxes Comprises) Tarif du kilowatt-heure (Taxes Comprises)
3 kVA 99.12€ 0.1546€
6 kVA 121.20€ 0.1546€
9 kVA 143.64€ 0.1587€
12 kVA 166.20€ 0.1587€
15 kVA 187.44€ 0.1587€
18 kVA 210.72€ 0.1587€
24 kVA 262.08€ 0.1587€
30 kVA 310.80€ 0.1587€
36 kVA 355.92€ 0.1587€

Chiffres actualisés en juin 2020

En savoir plus sur le site de Légifrance
Tarifs réglementés en option HP/HC Tours
Puissance en kilovoltampère Abonnement Taxes Comprises HP Taxes Comprises HC Taxes Comprises
6 kVA 133.20 0.1781 0.1337
9 kVA 163.44 0.1781 0.1337
12 kVA 192.00 0.1781 0.1337
15 kVA 218.76 0.1781 0.1337
18 kVA 243.60 0.1781 0.1337
24 kVA 299.64 0.1781 0.1337
30 kVA 327.84 0.1781 0.1337
36 kVA 372.00 0.1781 0.1337

Tableau actualisé en juin 2020

Choisir l’offre Effacement Jours de Pointe (EJP) Tours

l’offre Effacement Jours de Pointe (EJP) EDF Bleu Ciel car celle-ci n’est plus commercialisée à Tours depuis 1998. Cette ancienne offre avait été mise en place dans le but de de préserver l’équilibre offre demande sur le réseau de distribution d'électricité. Avec cette option, le tarif du kilowatt-heure d'électricité est beaucoup moins cher 343 jours de l’année en échange de 22j de l'année où il est très élevé, voire prohibitif.

Choisir l'offre verte spéciale Linky à Tours

Depuis le lancement du compteur électrique communicant Linky, le fournisseur historique EDF a développé une offre spécifique à destination des clients possédant ce compteur communicant. L’offre "EDF vert électrique week-end" permet de bénéficier d’un prix du kilowatt-heure réduit le week-end ainsi que les jours fériés. Pour y souscrire, joindre le 09 69 32 15 15.

Les taxes et contributions EDF sur l’électricité à Tours

En plus du prix de l’abonnement à l’électricité, les Tourangeaux paient des taxes et contributions sur l’électricité. La TCFE de Tours s’élève à 9.6 € /MWh, donc 100% du taux maximum autorisé. Cela équivaut environ à un montant annuel de 38 €, alors que cela représente 47.3715 € par an à La Riche.

Comparer sa facture EDF

Les informations recueillies dans la ville de Tours sont notamment dues à son climat semi-océanique. Dans le centre ouest du pays, le climat reste tempéré et les factures de chauffage sont dans la moyenne nationale. En effet, la majorité de ces consommations d'énergie sont dues à l’utilisation du chauffage. Comparer les factures d’énergie des Tourangeaux et du reste de Indre-et-Loire et de la France selon le distributeur énergie permet de se situer et de mieux trouver parmi les fournisseurs celui qui sera le plus adapté à vos besoins pour faire des économies.

Comparatif des factures EDF
Lieu Consommation moyenne annuelle Facture EDF moyenne annuelle
EDF Tours 3975 kWh 707€
EDF Indre-et-Loire 6194 kWh 1032€
EDF en France 5805 kWh 975€

Données pour une puissance de compteur de 6kVA

Les abonnements EDF de gaz à destination des clients particuliers à Tours

Bien que principalement connu pour l’électricité, le fournisseur historique EDF propose aux également des offres de gaz à destination des clients particuliers :

  • Avantage Gaz : Prix du kilowatt-heure Hors Taxes fixe pendant 4 ans
  • Avantage Gaz durable : Prix du kilowatt-heure Hors Taxes fixe pendant 4 ans. Les émissions de co2 liées à la consommation de gaz sont compensées.
  • Avantage Gaz connecté : Prix du kilowatt-heure Hors Taxes fixe pendant 4 ans. Une offre permettant à distance la température de l'appartement.

D’autres fournisseurs de gaz à Tours proposent des offres plus attractives que celles d’EDF qui ne sont pas inférieures aux coûts réglementés d’Engie (le distributeur historique de gaz). Pour trouver le meilleur fournisseur de gaz et faire des économies, le mieux reste de téléphoner gratuitement au 09 74 59 22 47.

Les fournisseurs concurrents d'EDF à Tours

De nombreux fournisseurs alternatifs ont fait leur arrivée suite à l’ouverture du marché de l’énergie à la concurrence en 2007. Les consommateurs peuvent donc à présent comparer l’ensemble des offres du marché afin de trouver l'offre la plus compétitive.

Contact d'une selection de fournisseurs d'électricité et gaz de Tours
Fournisseurs Contacts téléphoniques
Logo CDiscount Energie
CDiscount Energie Tours
☎️ 01 82 88 37 86
Logo Ekwateur
Ekwateur Tours
☎️ 09 87 67 16 74
Logo ENI
ENI Tours
☎️ 01 82 88 39 05
Logo Happ-e
Happ-e Tours
☎️ 01 82 88 39 24
Logo ilek
ilek Tours
☎️ 09 87 67 52 32
Logo Planète Oui
Planète Oui Tours
☎️09 87 67 55 21
Logo Total-Direct Energie
Total-Direct Energie Tours
☎️01 82 88 38 20

Contacts téléphoniques du service clientèle EDF de Tours

Selon le type de demande, plusieurs moyens sont mis à disposition des clients particuliers habitant à Tours pour joindre le fournisseur historique EDF.

Contacter le service clientèle EDF par téléphone

En cas de demande sur une offre de fourniture d’énergie ou de problème avec une facture d’énergie, les Tourangeaux et Tourangelles peuvent joindre le fournisseur historique EDF au 09 69 32 15 15 (appel non-surtaxé), toute la semaine sauf le dimanche, de 8h à 21h.

Appel téléphonique

Call the English customer service in Tours

EDF customer service is available at +339 69 36 63 83 to subscribe an energy contract or to ask any kind of question. If you want to subscribe a less expensive energy provider, you can also call Selectra’s English customer service using the 09 87 67 37 93 from Monday to Friday, from 8.30am - 8pm, Saturday from 9:30am - 6pm.

Paiement des factures EDF : les différents moyens pour les Tourangeaux

Il y a plusieurs >moyens de payer ses factures EDF :

Coordonnées pour payer une facture EDF
  Coordonnées
Par téléphone Appeler le Serveur vocal EDF d'EDF au 0 800 123 333 (prix d'un appel local)
Appeler le service clientèle au 09 69 32 15 15
En ligne Par CB sur votre espace client EDF
Par courrier Par chèque en respectant le délai de deux semaines suite à l’édition de la facture
Avec son chèque énergie, en l’envoyant par courrier ou en faisant la démarche en ligne sur le site chequeenergie.gouv.fr
Autre Par prélèvement automatique en fournissant votre Relevé d'Identité Bancaire (RIB) au moment de souscrire l'offre
En espèce dans un bureau de Poste

Les numéros pour écrire au service clientèle EDF particuliers

Il est également possible de joindre EDF Bleu Ciel par courrier, pour une demande, réclamation ou demande de résiliation, à l’adresse :

Service clients EDF
TSA 20012
41975 Blois Cedex 9

EDF Tours : comment déménager mon contrat ?

Un changement de domicile à Tours implique de s’occuper de certaines démarches administratives indispensables de manière à mettre en service l’eau, le gaz et/ou l’électricité chez soi.

Déménagement à Tours et confinement Le Ministère de l'Intérieur a précisé qu'en cette période de confinement, les déménagements doivent être faits "seulement si vous n'avez vraiment pas le choix", à savoir en cas d'extrême nécessité. Il peut s'agir par exemple d'une fin de bail. Une attestation de sortie exceptionnelle devra être préparée afin de justifier de la nature essentielle du déménagement à Tours.

💡 Ouverture compteur Tours

Pour ouvrir un compteur électrique à Tours, il est possible de souscrire une offre de fourniture d’énergie auprès d'EDF en appelant le 09 69 32 15 15. Il est également possible de faire des économies en souscrivant une offre de fourniture d’énergie auprès d'un distributeur énergie alternatif moins cher. Pour cela, appeler gratuitement la plateforme de souscription multifournisseur Selectra (service indépendant d'EDF) au 09 74 59 22 47 (lundi-vendredi 8h-21h, samedi 8h30-18h30 et dimanche 9h-17h) .

La mise en service du compteur est-elle gratuite à Tours ?

La mise en service d’un compteur n’est pas gratuite. Quel que soit le fournisseur choisi, un particulier ou professionnel devra payer des frais pour l'activation de son compteur.

Frais et délais de l'activation du compteur
Délais Frais électricité Frais gaz
Ouverture standard 5 jours ouvrés 18,46€ 19,09€
Ouverture express De 24 à 48h 56,40€ 61,27€
Ouverture urgente Dans la journée
(en cas de demande
effectuée avant 21h)
149,68€ 147€

A jour en juin 2020

Compteur Linky Tours : quand et comment se déroule la mise en place ?

Le compteur électrique communicant Linky a été conçu de manière à remplacer les compteurs d’ancienne génération (électroniques et électromécaniques) afin de moderniser le réseau de distribution d'électricité. Ainsi de 2015 à 2022, les compteurs Linky sont installés dans les 89658 foyers Tourangeaux. Cette procédure n’est pas payante pour le consommateur. Elle est prise en charge par Enedis (ERDF), le distributeur d’électricité en France, qui mandate des techniciens pour faire le remplacement du compteur. Le consommateur reçoit un avis de passage par courrier quelques temps avant le passage du technicien pour l’en avertir. Le jour de la mise en place, la procédure dure une trentaine de minutes et l’électricité est uniquement coupée au moment de la mise en place.

Qui est le distributeur d’électricité en France ?

ERDF, devenu depuis 2016 Enedis, gère le réseau de distribution d'électricité. C’est Enedis qui garantit un accès au réseau de distribution d'électricité aux clients des fournisseurs d'électricité. Cette entreprise est présente dans les départements de France métropolitaine.

Déménager à Tours : quelles démarches pour l’eau et le gaz ?

Il n’y a pas que l’électricité qu’il faut activer après votre déménagement. Certains organismes doivent être avertis de votre changement de domicile (gaz, eau, etc.).

Abonnement à l’eau : numéros pour Tours

La compagnie Syndicat Intercommunal des Eaux de Saint Cyr est votre contact de manière à mettre en service l’eau dans l'appartement dans lequel vous emménagez. Vous pouvez la contacter :

  • Par téléphone au 0247884747
  • Par courrier, à l’adresse 6, Rue de la Menardière 37540 Saint Cyr sur Loire.

Ouvrir un compteur de gaz GDF à Tours

GDF se nomme à présent Engie et a mis en place des offres de gaz et d’électricité en Centre-Val de Loire. Il s’agit du fournisseur historique de gaz des 40932 compteurs de Tours, située en zone 1 pour GRDF. Vous pouvez souscrire un contrat chez ce fournisseur afin de mettre en service son compteur gaz. Les consommateurs peuvent aussi trouver un autre distributeur de gaz car depuis l’ouverture du marché de l’énergie à la concurrence, de nombreux fournisseurs alternatifs ont fait leur arrivée et proposent des offres moins chères qu’Engie. Pour comparer les coûts et fournisseurs, il est possible de joindre la plateforme de souscription multifournisseur Selectra (service indépendant d'EDF) au 09 74 59 22 47 (appel non-surtaxé) du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h ou de demander un rappel gratuit. De cette manière, un conseiller en énergie pourra trouver l’offre partenaire la plus compétitive et faire la souscription en quelques minutes.

Quels sont les services proposés par EDF à Tours ?

Aides financières, offres spéciales ou encore application : EDF a mis en place plusieurs services aux Tourangeaux de manière à les aider à gérer plus facilement au quotidien.

Le chèque énergie à Tours

Les Tourangeaux, comme dans le reste du pays, peuvent bénéficier d’une aide financière appelée "chèque énergie". Ce système mis en place par l’Etat dans le cadre de la loi de transition énergétique remplace les tarifs sociaux de l’énergie. Il a pour objectif d’aider les ménages en difficulté à payer leurs factures d’énergie. Pour trouver plus d’informations et faire une estimation de son chèque énergie, il est possible de se renseigner sur le site chequeenergie.gouv.fr.

L’application d’EDF pour faire ses démarches d’électricité

Le fournisseur EDF a mis en place une application appelée "EDF & MOI" qui permet de réaliser de nombreuses démarches facilement. Cette application peut être téléchargée gratuitement sur Play Store et Apple Store. Elle permet de gérer ses factures, contrats et sa consommation facilement au quotidien.

Les aides pour la rénovation énergétique à Tours

Financer les travaux de rénovation énergétique à Tours n’est pas toujours simple. Pour cette raison, il existe des crédits d’impôt, prêt à taux zéro (PTZ) et autres subventions afin d’alléger le montant de sa facture pour des travaux liés au chauffage, à l’isolation, à la ventilation, etc. Rendez-vous sur le site www.travaux.edf.fr pour faire une simulation et connaître les aides financières dans votre situation.

Coupure d'électricité Tours

Appeler Enedis au 09 72 67 50 37 afin de signaler une panne de courant à Tours.

Quels numéros, démarches et coûts en cas de panne électrique à Tours ?

En cas de panne électrique, l’interlocuteur avec qui entrer en contact dépend de la situation : facture impayée, problème sur le réseau de distribution d'électricité, anomalie sur le compteur...

⚠️ Coupure électrique Tours

Enedis Tours est joignable au 09 72 67 50 37 pour toute coupure électrique à Tours. Pour ne pas saturer la ligne inutilement, il est préférable de s'assurer dans un premier temps que la panne électrique est bien générale.

Que faire en cas de panne électrique dans mon logement ?

Dans le cas d’une panne électrique localisée à un seul logement, le disjoncteur du logement est en position arrêt. Ce type de panne électrique peut par exemple être lié à une surcharge électrique, un court-circuit, un oubli de mise en marche de compteur ou de paiement des factures, etc… Dans ce cas, il est souvent possible de relancer l’électricité soi-même en remettant son disjoncteur sur la position de marche. Si cette méthode ne fonctionne pas, il peut être nécessaire de joindre l'électricien du coin, comme ADV Electricité à Vierzon (02 48 71 01 19) ou Dallois Eric à Brinay (02 48 51 01 62) ou son fournisseur d’électricité de manière à changer de puissance de compteur.

Coupures EDF à répétition : que faire ?

Le compteur des Tourangeaux est programmé, comme partout en France, pour supporter une puissance maximale. La puissance EDF est la quantité d’électricité que vous pouvez consommer au même moment. Elle dépend de votre abonnement d’électricité. Pour les particuliers, les puissances les plus répandues sont entre 3 et 12 kilovoltampère.

Si votre compteur s’interrompt sans arrêt lorsque vous utilisez plusieurs appareils électriques de manière synchronisée, c’est que votre puissance de compteur n'est pas assez élevée et qu’il faut l’augmenter. Pour demander une augmentation de puissance électrique, il faudra en faire la demande auprès de votre fournisseur d’électricité (généralement EDF, Total-Direct Energie, ou Engie), via le service clientèle. C’est votre fournisseur qui s’occupera de vous mettre en contact avec Enedis (ERDF) pour l’intervention technique.

Comment faire un raccordement au réseau électrique à Tours ?

Afin d’avoir l'électricité dans un appartement neuf, il est nécessaire de réaliser la démarche de raccordement au réseau électrique. La demande de raccordement à l’électricité peut être faite auprès du gestionnaire de réseau Enedis (ERDF) (en charge de l’intervention) ou par l’intermédiaire de son fournisseur d’électricité.

Pourquoi et comment joindre le Consuel Nord-Ouest ?

Raccordement électricité

Une des conditions indispensables du raccordement au réseau électrique consiste à obtenir une attestation CONSUEL. Cette attestation permet de prouver que l’installation électrique est bien conforme aux règles de sécurité. Pour l'avoir, les particuliers peuvent appeler le 0 821 203 202. Les clients Pros quant à eux peuvent joindre le Consuel Pro Centre au 09 69 32 18 74.

Présentation du Comité national pour la sécurité des usagers de l’électricité de Tours

Le Comité national pour la sécurité des usagers de l’électricité est l’organisme en charge de la délivrance des attestations de conformité des installations électriques aux normes de sécurité en vigueur. Le Comité national pour la sécurité des usagers de l’électricité poursuit une mission d’intérêt général en garantissant la sécurité des installations électriques neuves, modifiées ou rénovées afin de prévenir d’éventuels incidents électriques.

🔨 Raccordement électricité Tours : qui appeler ?

Afin de réaliser un raccordement au réseau électrique à Tours, les Tourangeaux peuvent :

  • joindre Enedis (ERDF) au 09 70 83 19 70 afin que le distributeur d’électricité en France leur indique la démarche à suivre et les documents à fournir ;
  • joindre un fournisseur d'électricité qui fera l'intermédiaire avec Enedis (ERDF). Afin de choisir le fourniseur le moins cher à Tours, joindre Selectra au 09 74 59 22 47.

Mettre en service le compteur dans un appartement neuf Tours

Une fois l’installation électrique certifiée par le Comité national pour la sécurité des usagers de l’électricité et le raccordement au réseau électrique effectué, il est possible de demander la première mise en marche de son compteur à Tours. De même que pour un emménagement classique, les coûts sont réglementés et dépendent uniquement du délai :

  • 50,10 € pour un délai de 10 jours ouvrés ;
  • 88,04 € pour un délai de 5 jours ouvrés.

Mettre fin à mon contrat chez le fournisseur historique EDF

Vous pouvez mettre fin à son offre de fourniture d’énergie EDF à tout moment en cas de changement de domicile ou de changement de distributeur énergie. Cette démarche est gratuite pour les clients particuliers, mais des frais peuvent être appliqués dans certains cas pour une résiliation de contrat professionnel.

📃 Comment résilier un abonnement EDF à Tours ?

La résiliation d'un contrat d'énergie est toujours gratuite à Tours. Plusieurs numéros sont disponibles pour la résiliation EDF :

  • résilier pour une offre moins chère : 09 74 59 22 47 (service Selectra)
  • mettre un terme à son offre de fourniture d’énergie EDF auprès du service client du fournisseur : 09 69 32 15 15

Les éléments à fournir pour mettre un terme à son offre de fourniture d’énergie sont :

  • son identifiant client (inscrit sur ses factures) ;
  • une relève du compteur faite le jour même.

Le distributeur énergie vous fera ensuite parvenir votre facture de fin de contrat à l’adresse que vous lui indiquerez. Elle doit être payée sous deux semaines.

Passer chez un autre fournisseur et mettre un terme à son offre de fourniture d’énergie EDF

Il est très simple et très sûr pour les Français de changer de distributeur énergie. A ce titre, plus de 25 000 clients quittent le distributeur historique d’électricité toutes les semaines. Dans la ville de Tours comme ailleurs, les particuliers n’ont qu’à souscrire chez un autre distributeur énergie de manière à automatiquement mettre un terme à son contrat actuel. La démarche est toujours gratuite et aucune intervention physique sur le compteur ou la ligne n’est nécessaire ; donc aucune coupure n’a lieu. En outre, on estime que quitter EDF, même pour un fournisseur vert, peut faire économiser plusieurs dizaines voire des centaines d’euros chaque année aux consommateurs.

EDF Pro et Entreprises Tours 37000 pour les clients Pros

Comment faire l'activation d’un compteur EDF pour les clients Pros  ?

Afin compteur pro à Tours, il faut joindre un fournisseur d’électricité. C’est ce dernier qui se chargera de vous mettre en relation avec le gestionnaire du réseau de distribution d'électricité. Vous pourrez ainsi trouver la date et l’horaire qui vous conviennent le mieux pour l'activation du compteur. Le plus souvent, l’intervention se fait pour un délai de 5 jours ouvrés après la souscription.

logo EDF Entreprises

EDF coûts Pro Tours pour les compteurs jusqu’à 36 kilovoltampère

Les coûts réglementés professionnels, aussi appelés "tarif bleu", s’appliquent encore pour les clients Pros ne nécessitant pas d’une puissance supérieure à 36 kilovoltampère. Disponible en option Base et HP/HC, cette tarification s’adresse essentiellement aux entreprises à faible consommation, comme des petites et moyennes entreprises ou des professions libérales. L’électricité de l’offre bleue est majoritairement nucléaire (environ 75 %). La grille tarifaire ci-dessous affiche les coûts Hors Taxes du kilowatt-heure.

Grille tarifs réglementés EDF Bleu Ciel Pro en option base
Puissance 3 kVA 6 kVA 9 kVA 12 kVA 15 kVA 18 kVA 24 kVA 30 kVA 36 kVA
Abonnement annuel 116.16€ 136.56€ 154.44€ 174.12€ 189.60€ 207.96€ 247.80€ 285.72€ 324.48€
Prix du kWh (unité de mesure de la consommation) 0.1037€ 0.1037€ 0.1037€ 0.1037€ 0.1037€ 0.1037€ 0.1037€ 0.1037€ 0.1037€

Tableau mis à jour en juin 2020

Grille tarifaire TTC des Tarifs EDF en option HP/HC
Puissance 6 kVA 9 kVA 12 kVA 15 kVA 18 kVA 24 kVA 30 kVA 36 kVA
Abonnement annuel 136.92€ 156.00€ 175.56€ 195.48€ 212.64€ 253.68€ 290.40€ 327.24€
Prix du kilowattheure (kWh) en Heures pleines 0.1125€ 0.1125€ 0.1125€ 0.1125€ 0.1125€ 0.1125€ 0.1125€ 0.1125€
Prix du kWh en Heures creuses 0.0785€ 0.0785€ 0.0785€ 0.0785€ 0.0785€ 0.0785€ 0.0785€ 0.0785€

Tableau actualisé en juin 2020

Fournisseurs Pro concurrents à EDF à Tours

Les entreprises situées à Tours peuvent aussi trouver d’autres fournisseurs d’énergie : l’ouverture du marché de l’énergie à la concurrence a permis à d’autres acteurs de s’implanter et de proposer des offres intéressantes. Ces offres permettent notamment de réaliser des économies sur les factures énergie. Changer de distributeur énergie est totalement gratuit et rapide. Excepté l’origine de l’énergie, la facturation et le service clientèle, les services sont les mêmes, comme par exemple les délais de mise en marche de l'électricité ou les interventions en cas de pannes de courant.

EDF Pro : les tarifs jaune et vert pour les entreprises Tourangelles

Les gros consommateurs, jusqu’à présent abonnés aux offres Jaunes (puissance entre 42 et 240 kilovoltampère) et aux offres Vertes (puissance à partir de 250 kilovoltampère), doivent souscrire à des offres de marché depuis décembre 2015. Ils peuvent toujours souscrire chez EDF en appelant le 30 22, ou encore demander un devis pro auprès de Selectra (service indépendant d'EDF), qui pourra déterminer l’offre d’énergie la plus compétitive.

Selectra - Courtier en énergie

courtierenergie@selectra.info

09 71 07 17 15

Service clients EDF Pro et entreprises Tours

Il y a de nombreux moyens pour les clients Pros de contacter le fournisseur historique EDF en cas de besoin.

PMI & PME : les numéros EDF à Tours

Les petites et moyennes entreprises peuvent joindre la Direction Commerciale Régionale Grand Centre par téléphone au 0 810 333 432, par courriel avec l’adresse edfentreprises-grand-centre-11@edf.fr ou par courrier à l’adresse suivante : Direction Commerciale Régionale Grand Centre, TSA 76082 37206 TOURS CEDEX 3.

EDF Pro : les numéros pour la gestion immobilière à Tours

Pour joindre EDF en matière de gestion immobilière à Tours, nous vous recommandons de téléphoner au 0 811 333 432. Il est possible d’envoyer un courriel à edfentreprises-grand-centre-21@edf.fr , ou encore d’adresser un courrier à leur adresse TSA 96084 37206 TOURS CEDEX 3.

Contacts téléphoniques EDF pour les entreprises ayant plusieurs sites

Pour contacter la Direction Commerciale Régionale EDF Grand Centre pour les sociétés multi-sites (avec différents locaux ou usines), l’adresse postale est TSA 86083 37206 TOURS CEDEX 3. Le numéro à composer est le 0 812 041 537, ou par courriel à edfentreprises-grand-centre-31@edf.fr si ce n’est pas une demande urgente.

Les offres, numéros et coûts EDF spécifiques aux collectivités

Il y a des offres adaptées aux collectivités, notamment pour leurs besoins très spécifiques, comme pour les hôpitaux, écoles ou l’éclairage public. Des bornes de rechargement des voitures électriques peuvent déjà être utilisées à la station : "Parking EFFIA Gare de Saint-Pierre des Corps" ou "AUCHAN TOURS".

Collectivités  : quels coûts EDF ?

Il y a des offres adaptées à tous les types de consommations pour les collectivités. Pour demander un devis auprès d'EDF, composez le 3022, n° de téléphone spécial pour les collectivités. Puisqu’il n’y a pas de grille tarifaire unique, vous pouvez aussi joindre Selectra (entreprise indépendante d'EDF) afin de réaliser des économies en faisant jouer la concurrence. Les conseillers sont disponibles au 09 71 07 17 15 par téléphone, ou par courriel à courtierenergie@selectra.info. Il est aussi possible de demander un devis en ligne via le formulaire dédié.

Collectivités  : numéros service clientèle EDF

Vous pouvez joindre EDF Collectivités au 0 272 961 432 par téléphone, par courriel au edfcollectivites-grandcentre@edf.fr et par courrier à : TSA 16085 37206 TOURS CEDEX.

Consommation d’énergie à Tours

Une majorité de Tourangeaux se chauffe au gaz. En effet, la répartition des énergies utilisées pour le chauffage est la suivante :

  • chauffage urbain : 13% ;
  • gaz : 53.9% ;
  • gaz propane : 0.3% ;
  • fioul : 3.2% ;
  • électricité : 28.4% ;
  • autre : 1.2%.

Quand joindre le service clientèle EDF ?

Pour éviter de perdre trop de temps quand on appelle le service clientèle, nous vous recommandons d’appeler aux heures recevant le moins d’appels.

Service clients EDF : temps d’attente moyen à différentes périodes
Risque d'attente longue Lundi Mardi Mercredi Jeudi Vendredi Samedi
Entre 8h et 12h30 Très élevé Moyen Moyen Moyen Faible Moyen
Entre 12h30 et 14h Faible Faible Faible Faible Faible Faible
Entre 14h et 18h Très élevé Moyen Moyen Moyen Faible Faible
Entre 18h et 21h Moyen Faible Faible Faible Faible Faible

Zoom sur Tours et le 37

La ville de Tours est habitée par 134817 personnes pour une superficie de 35 km². Le Maire de Tours est Serge BABARY.

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Services électricité/gaz près de Tours

Contacts téléphoniques Mairie de Tours

Vous pouvez joindre la Mairie de Tours par téléphone au +33 2 47 21 60 00 aux heures d’ouverture de l’établissement, qui se trouve au Hôtel de Ville.

Horaires de l’accueil de la Mairie de Tours
Jours Heures
Lundi 9h00 à 17h00
Mardi 8h30 à 17h00
Mercredi 8h30 à 17h00
Jeudi Pas de donnée
Vendredi 8h30 à 16h30
Samedi Pas de donnée