Agence EDF Montrouge (92)

EDF Montrouge : comment déménager mon contrat ?

Lors d’un déménagement à Montrouge, plusieurs démarches doivent être effectuées pour bénéficier de l’électricité et/ou du gaz et de l’eau dans son nouveau logement, que celui-ci soit neuf ou ancien.

Comment faire une ouverture de compteur EDF à Montrouge ?

Dès la souscription de le contrat, le fournisseur met en relation son client avec le gestionnaire ERDF (Enedis) Montrouge, afin de déterminer si un rendez-vous d'ouverture de compteur électrique à Montrouge est nécessaire, et dans ce cas, à quelle date elle pourrait avoir lieu.

Quels sont les frais pour l'activation de mon compteur ?

La mise en service d’un compteur d'électricité est payante, et ce quel que soit votre fournisseur d’électricité. Notez que les frais de mise en service sont forfaitaires ; vous devez les régler même si aucun déplacement de technicien n’est nécessaire pour remettre le compteur en marche. Le montant qui sera facturé dépend uniquement du délai demandé par le client :

•   € sous 5 jours ouvrés ;
•   € sous 2 jours ouvrés ;
•   € le jour même, si la demande est faite avant 15h et sous réserve de disponibilité des agents de l’ex-ERDF.

Déroulement de l’installation d’un compteur Linky Montrouge

Avec Linky, l'activation du compteur s’opère à distance et sous 24 heures ouvrées. Si vous avez un compteur communiquant et même si l’électricité est coupée, vous n’aurez donc pas à attendre le déplacement d’un technicien. à Montrouge, le déploiement des compteurs intelligents sera effectué jusqu’en 2022 à Montrouge et dans le reste de la France.

Enedis Ile-de-France, anciennement ERDF

ERDF, devenu depuis 2016 Enedis, gère le réseau électrique en France. C’est Enedis qui garantit un accès au réseau électrique aux clients des fournisseurs d'électricité. Cette entreprise est présente dans tous les départements de France métropolitaine.

Déménager à Montrouge : quelles démarches pour l’eau et le gaz ?

Particuliers 92 : retrouvez les différentes démarches à effectuer en cas de déménagement à Montrouge.

Abonnement à l’eau : quel contact pour Montrouge ?

Des démarches auprès du service des eaux de Montrouge peuvent être nécessaires à l’arrivée à Montrouge. C’est le cas notamment en cas d’emménagement dans un appartement, car la distribution est directement rattachée au compteur d’eau. Afin de s’abonner à l’eau, il est possible de contacter Veolia Eau d ÃŽle de France par téléphone au 0969369900 ou à l’adresse suivante : 2, Rue Michael Faraday 45100 Orléans.

En cas d’emménagement dans un appartement, il n’est pas nécessaire d’effectuer les démarches d’abonnement à l’eau car la distribution d’eau est commune à toutes les habitations du bâtiment et donc le service d’eau est en toute logique déjà établi dans l’immeuble.

Comment faire une ouverture de compteur de gaz à Montrouge

En déménageant dans un appartement disposant du gaz de ville (il y en a 11056 à Montrouge), l'alimentation est généralement coupée pour des raisons de sécurité. Pour procéder à la mise en service du compteur de gaz, il est nécessaire de s’abonner à un contrat de gaz. Pour toute information et souscription auprès du meilleur fournisseur de gaz, il faut contacter Selectra au 09 87 67 94 10 (appel non-surtaxé)   ou demander un rappel gratuit afin d’être accompagné par un conseiller. Cet accompagnement téléphonique pour souscrire l'offre partenaire la plus adaptée est totalement gratuit.

Une fois le contrat de gaz souscrit, un technicien GRDF Montrouge est mandaté pour effectuer l’intervention permettant la mise en service du compteur de gaz. Les frais GRDF sont facturés en fonction du délai souhaité :

A jour en  

Quels sont les services proposés par EDF à Montrouge ?

EDF propose aux Montrougiens les options EJP et Tempo en plus des options base et heures pleines heures creuses. Avec celles-ci, le tarif est moins cher toute l'année, en contrepartie de "jours rouges" où le prix du kWh flambe. Vous pouvez vous inscrire à une alerte EJP par email ou SMS pour anticiper et couper le four et les ampoules.

Le chèque énergie à Montrouge

Le dispositif de chèque énergie remplace depuis 2016 les tarifs sociaux de l'énergie pour soutenir financièrement les ménages en difficulté. Il s'agit d'un titre de paiement attribué automatiquement aux ménages précaires afin de les aider à régler leurs factures d’énergie. En 2018, le montant du chèque énergie 2018 variait entre 48€ et 227€.

Application mobile EDF & moi

L’application “EDF & moi", disponible en téléchargement sur l’App Store et le Play Store permet aux Montrougiens de consulter et payer leurs factures, obtenir un justificatif de domicile EDF, envoyer un relevé de son compteur, résilier ou déménager leur contrat, ou encore suivre leur consommation d’électricité grâce à une fonctionnalité de “suivi conso" et “bilan conso".

Prime énergie d’EDF pour la rénovation énergétique à Montrouge

EDF propose une aide financière appelée “Prime énergie" pour les Montrougiens souhaitant effectuer des travaux de rénovation énergétique dans leur logement. Pour en savoir plus et faire une estimation de sa Prime énergie, rendez-vous sur le site d’EDF.

Panne et urgence électrique Montrouge : démarches et numéros

Panne de courant EDF à Montrouge : que faire ?

Les démarches pour résoudre une coupure EDF à Montrouge. Une coupure de courant peut avoir plusieurs causes.

Coupure généralisée à Montrouge

Une coupure d’électricité générale peut être détectée en vérifiant en dehors de chez soi que le courant est coupé dans le quartier et en échangeant avec ses voisins pour voir si c’est leur cas également. Dans ce cas de figure, le mieux à faire est de patienter : des techniciens Enedis (ex ERDF sont déjà certainement en train d’intervenir pour régler le problème. Si néanmoins il s’agit d’un problème urgent de sécurité, il est possible de contacter le service de dépannage Enedis afin de signaler la panne au 09 72 67 50 92.

Coupure d’électricité dans votre logement

Si la panne EDF ne concerne que votre un appartement, alors elle peut avoir 3 causes :

1. La coupure est due à un problème sur votre installation électrique intérieure. Dans ce cas, il faut faire appel à un électricien, par exemple Slima à Fontaine les Grès (03 25 76 65 95) ou (Aube Maintenance Conception Industrielle) Amci à Ste Savine (03 25 80 82 39).
2. L’électricité vous a été coupée car vous avez oublié de mettre le compteur à votre nom suite à votre déménagement. Il peut arriver d’oublier de souscrire son offre de fourniture d'énergie chez EDF après son emménagement lorsque l’électricité est toujours en service. C’est cependant une mauvaise idée. En effet, dès que l’ancien occupant aura résilié son offre de fourniture d'énergie, le fournisseur EDF pourra couper l’électricité à tout moment et sans préavis. Le bon interlocuteur est dans ce cas EDF ou n’importe quel autre fournisseur d’électricité (Direct Énergie, Total, Engie par exemple) afin de souscrire un nouveau contrat
3. L’électricité vous a été coupée pour non paiement de facture. Le fournisseur peut demander à vous couper l’électricité si vous n’honorez pas vos factures. A noter que la procédure est longue et qu’aucune coupure ne peut avoir lieu pendant la trêve hivernale (1er novembre - 31 mars)
4. Le compteur a disjoncté

Coupures EDF à répétition : que faire ?

Le compteur EDF des Montrougiens est programmé, comme partout en France, pour supporter une puissance maximale. La puissance EDF est la quantité d’électricité que vous pouvez consommer au même moment. Elle dépend de votre abonnement d’électricité. Pour les particuliers, les puissances les plus répandues sont entre 3 et 12 kVA.

Si votre compteur disjoncte régulièrement lorsque vous utilisez plusieurs appareils électriques au même moment, c’est que votre puissance de compteur est trop faible et qu’il faut l’augmenter. Pour demander une augmentation de puissance, il faudra en faire la demande auprès de votre fournisseur d’électricité (généralement EDF, Direct Energie, ou Engie), via le service client. C’est votre fournisseur qui s’occupera de vous mettre en relation avec Enedis (ERDF) pour l’intervention technique.

EDF raccordement à l’électricité de France à Montrouge

Pour raccorder un appartement neuf à Montrouge au réseau électrique, plusieurs étapes sont à réaliser. A noter que votre maître d’oeuvre ou votre architecte vous proposera probablement un accompagnement pour ces démarches.

Comment obtenir un certificat CONSUEL à Montrouge

Afin que le gestionnaire de réseau puisse effectuer la procédure de raccordement au réseau électrique, il sera indispensable de lui fournir une attestation de conformité CONSUEL, prouvant que l’installation électrique mise en place respecte les normes en vigueur. La demande se fait en ligne ou par téléphone au 0 822 203 202 pour les particuliers et au 09 69 32 18 36 pour les professionnels. Les documents peuvent être envoyés par courrier à l’adresse suivante :

Consuel Nord-Est
8 rue Louis Neel
59000 Lille

Quel est le rôle du Consuel

Le CONSUEL est l’organisme en charge de la délivrance des attestations de conformité des installations électriques aux normes de sécurité en vigueur. Le CONSUEL poursuit une mission d’intérêt général en garantissant la sécurité des installations électriques neuves, modifiées ou rénovées afin de prévenir d’éventuels incidents électriques.

Raccordement électrique : quel contact à Montrouge ?

En parallèle de ces démarches auprès de l’organisme CONSUEL, il faudra en engager auprès d’ENEDIS afin d’obtenir un devis pour raccorder son logement à l'électricité à Montrouge. Le prix dépendra essentiellement de l’éloignement du réseau existant et de la difficulté d’accès au logement à raccorder. Pour contacter l’agence en charge de l'ouverture du compteur ENEDIS de Montrouge, les particuliers devront appeler le 09 69 32 18 35. A ce numéro, les conseillers vous détailleront les informations à fournir, telles que votre permis de construire ou la puissance d'ouverture du compteur souhaitée.

Première mise en service compteur d’électricité Montrouge

Après avoir réalisé les travaux de raccordement au réseau électrique, l’étape suivante est l'ouverture du compteur. Pour demander l'activation d’un compteur, que vous soyez particulier ou professionnel, il est indispensable de souscrire un contrat auprès d’un fournisseur. Comme il s’agit du premier contrat d’énergie souscrit pour ce compteur, on parle de première mise en service. Les frais à payer pour ce type de procédure sont de  € pour un délai de 5 jours ouvrés ou de   € pour 10 jours ouvrés. Les frais de première mise en service sont les mêmes quel que soit le fournisseur choisi.

Résiliation EDF Montrouge

Il est possible de mettre fin à son offre de fourniture d'énergie EDF à tout moment en cas de déménagement ou de changement de fournisseur. Cette démarche est gratuite pour les clients particuliers, mais des frais peuvent être appliqués dans certains cas pour une résiliation de contrat professionnel.

Résilier son offre de fourniture d'énergie chez le fournisseur EDF pour un déménagement

En France, la fermeture du compteur d'électricité est toujours gratuite, qu’importe que l’on soit un particulier ou un professionnel. Pour mettre fin à son abonnement EDF, il suffit d’appeler le service client de son fournisseur d'énergie muni de son identifiant client (inscrit sur ses factures) et d’une relève du compteur faite le jour même. Le fournisseur d'énergie vous enverra votre facture de fin de contrat à l’adresse que vous lui indiquerez ; vous devrez la payer sous 14 jours.

Passer chez un fournisseur alternatif et mettre fin à son contrat EDF

En cas de changement de fournisseur, il n’est pas nécessaire d’effectuer la démarche de résiliation EDF soi-même. En effet, c’est le nouveau distributeur énergie qui s’occupe de réaliser la procédure. La résiliation du contrat EDF est gratuite et effective dès la date de début du nouveau contrat d’énergie.