Agence EDF Le Douhet (17)

EDF clients particuliers : les démarches à Le Douhet

Mettre le compteur à son nom

Pour souscrire auprès d'EDF afin de lancer l'électricité dans son habitation, il est possible de joindre le n° 34 04. Toutefois, même si pendant longtemps Electricité de France était le seul distributeur d'électricité sur le marché français, de nombreux concurrents ont fait leur apparition depuis une dizaine d'années. Il est donc désormais possible de choisir un autre fournisseur qui pourrait être plus adapté à vos besoins et moins cher. Selectra, le comparateur de fournisseurs d'énergie vous accompagne dans vos démarches par téléphone 05 33 52 35 12 (appel non surtaxé) (Selectra, lundi-vendredi 7h-21h, samedi 8h30-18h30 et dimanche 9h-17h) (service non-partenaire d'EDF) pour faire le meilleur choix de distributeur d'électricité afin de mettre en service votre compteur au Douhet. Pour faire le déménagement EDF, plusieurs élements vous seront demandés :

• l’adresse du nouveau domicile et éventuellement le nom de l’ancien propriétaire ;
• la relève de son compteur ;
• un relevé d'identité bancaire si vous choisissez le prélèvement.

Suite à la souscription, il est très important de penser à mettre un terme à son offre d'électricité précédent afin de ne plus régler de factures pour les consommations de son ancien domicile.

Prix en € TTC de l'offre Tarifs réglementés de l'électricité du fournisseur EDF à jour au 11/04/2024

Retrouvez les tarifs hors taxes sur Legifrance

Prix en € TTC de l'offre Tarifs réglementés de l'électricité du fournisseur EDF à jour au 11/04/2024

Souscrire EDF Vert électrique Le Douhet

Cette offre d’électricité verte par Electricité de France est globalement plus chère que le tarif Bleu. Elle est donc l’une des plus onéreuses du marché. L’offre est disponible en option Base comme en Heures pleines / Heures creuses, mais n’est pas ouverte aux consommateurs ayant une puissance de 3 kVA.

Taxes sur l’électricité au Douhet

Les habitants de Le Douhet paient des contributions et taxes sur l’électricité, qui représentent à peu près 30% de la facture d'énergie .

Comparer sa facture EDF annuelle au Douhet

Les factures d’électricité et de chauffage représentent une des principales dépenses des habitants de Le Douhet comme partout en France. Toutefois, leur montant peut considérablement baisser en se tournant vers une offre d’énergie plus compétitive, toujours produite localement (Centrale nucléaire de Civaux).

La facture d’énergie au Douhet dépend de plusieurs critères :

• La taille du logement et donc la surface à chauffer : il y a appartements et maisons au Douhet ;
• Le type de chauffage ;
• Le climat océanique du Douhet.

Le tableau ci-dessous présente les factures EDF moyennes des habitants de Le Douhet, comparées aux factures d'énergie dans le 17 comme partout en France.

Données pour une puissance de 6kVA

Suite à l’ouverture à la concurrence du marché de l’électricité, de nombreux fournisseurs et offres ont émergé, donnant la possibilité aux Français d’effectuer des économies par rapport aux tarifs réglementés d'EDF.

Contacter le service clientèle d’EDF au Douhet

Selon la nature de la demande, les clients particuliers peuvent se mettre en contact avec Electricité de France au Douhet de plusieurs moyens.

Numéro de téléphone EDF Le Douhet

Si vous avez demandes sur un abonnement électricité ou votre facture d’énergie, vous pouvez se mettre en contact avec EDF au 34 04 (appel non-surtaxé), toute la semaine sauf le dimanche, de 8h à 20h.

EDF english speaking phone number Le Douhet

As an English speaking client living in Le Douhet, if you want to subscribe an energy contract with EDF or if you already have a contract and need to reach the customer helpline, please call the 09 69 36 63 83.

If you want to subscribe with a new provider, please call the Selectra 09 87 67 37 93 (free when dialed from a French landline) to subscribe with a cheaper provider and a better customer service. You can also be called back for free.

Serveur vocal pour régler ses factures

EDF a été l’une des premières sociétés à mettre en place un service vocal, afin de permettre à tous ses clients de pouvoir régler les factures d'énergie par carte. Il suffit de joindre le 09 70 83 33 33 à n’importe quelle heure du jour ou de la nuit, toute la semaine, et se munir de sa carte. Par ailleurs, le service attribue un n° à un contrat, afin de ne pas redemander le numéro de carte à chaque appel pour faire le paiement.

A quelle adresse envoyer un courrier au service clientèle pour la Charente-Maritime

Il est aussi possible de joindre EDF par courrier, pour une requête, réclamation ou demande de résiliation, à l’adresse :

Service Client EDF
TSA 21941,
62978 ARRAS CEDEX 9

Déménager avec EDF Le Douhet

Déménager au Douhet implique de s’occuper de certaines démarches administratives essentiels afin de mettre en service l’eau, l’électricité et/ou le propane/fioul chez soi.

Mettre le compteur à son nom Le Douhet : comment ça se passe ?

Dès la souscription de l'offre, le distributeur d'électricité met en relation son client avec le gestionnaire Enedis (ERDF), afin de déterminer si un rendez-vous pour l'activation de l’électricité au Douhet est essentiel, et dans ce cas, à quelle date l'intervention pourrait avoir lieu.

Combien coûte l'activation d’un compteur au Douhet

Afin d’effectuer la démarche d’ouverture d’un compteur au Douhet, il est essentiel de payer des frais pour l'activation Enedis (ERDF) : ces frais sont identiques chez tous les fournisseurs d’électricité.

A jour en août 2024

Le compteur communicant Linky Le Douhet : quand et comment se déroule l’installation ?

Avec le compteur communicant Linky, l'activation du compteur s’opère à distance et sous 24 heures ouvrées. Depuis 2022, il n'est donc plus essentiel d'attendre le déplacement d'un professionnel Enedis (ERDF) pour faire cette démarche.

Qui est le gestionnaire du réseau électrique ?

Enedis est en charge du réseau électrique au Douhet, c’est la société dont les voitures bleues sillonnent Le Douhet.

Comment s’abonner à l’eau au Douhet

L’entreprise est votre contact pour mettre en service l’eau dans un logement neuf. Il est possible de la contacter :

• Par téléphone au
• Par courrier, à l’adresse .

Les prestations d’EDF au Douhet

Aides financières, offres spéciales, application… EDF propose plusieurs prestations aux habitants de Le Douhet afin de les aider à gérer leur électricité plus facilement au quotidien.

Le chèque énergie au Douhet

Le chèque énergie, qui a remplacé les tarifs sociaux (tarif de première nécessité), permet, depuis 2018, de financer les dépenses d'électricité des ménages en précarité énergétique, pour l'électricité, le gaz de ville, le fioul, le propane et le bois.

EDF & moi pour les démarches des habitants de Le Douhet

Pour gérer ses contrats, payer ses factures, suivre sa consommation ou encore mettre un terme à un abonnement électricité EDF, la société a lancé une application nommée "EDF & moi". Il est possible de la télécharger sur l’App Store et le Play Store.

Les aides pour la rénovation énergétique au Douhet

La rénovation énergétique consiste à faire des travaux dans son logement de manière à en améliorer la performance énergétique. Il peut s’agir notamment de travaux d’isolement, d’installation de système de chauffage, etc. Afin d’aider financièrement les habitants de Le Douhet dans leurs travaux de rénovation énergétique, EDF a lancé la Prime Energie. Il est possible de retrouver les conditions d’éligibilité à cette aide, le type de travaux concernés et même une estimation de la prime sur la page internet www.prime-energie-edf.fr

Les démarches et coordonnées en cas de coupure de courant au Douhet

Comment faire en cas de coupure de courant à Le Douhet ?

Les démarches pour régler une coupure de courant dépendent de la situation et de la cause de la coupure de courant.

Panne générale Charente-Maritime

EDF n’est pas l’interlocuteur à contacter en cas de coupure générale du courant. C’est Enedis (ERDF), le gestionnaire du réseau électrique qui est chargé de s\'occuper de ce genre de problème. Afin de connaître en temps réel l’état du réseau électrique et de vérifier si une coupure de courant est généralisée, il est possible de télécharger l’application Enedis à mes côtés.

Coupure électrique dans son logement

Dans certains cas, la coupure de courant est limitée à un seul domicile. Dans ce cas de figure, le problème peut être du à une surcharge électrique, d’une anomalie sur l'installation électrique, d’une puissance de compteur insuffisante ou d’un dysfonctionnement au niveau du disjoncteur. Pour aider les consommateurs rencontrant une coupure de courant, Enedis (ERDF) a lancé une application appelée “Enedis à mes côtés" qui offre une marche à suivre afin de résoudre la coupure de courant, ainsi que des coordonnées utiles : JEAN SAUGE à ECOYEUX () ou AD RENOVATION SECOND OEUVRE à ECOYEUX ().

Mon compteur disjoncte, que faire ?

Le compteur électrique des habitants de Le Douhet est programmé, comme partout en France, pour supporter une puissance maximale. La puissance compteur est la quantité d’électricité que vous pouvez soutirer à tout moment. Elle dépend de votre offre d'électricité. Pour les clients particuliers, les puissances les plus répandues sont entre 3 et 12 kVA.

Si votre compteur disjoncte régulièrement lorsque vous utilisez plusieurs appareils électroménagers en même temps, c’est que votre puissance de compteur est trop faible et qu’il faut l’augmenter. De manière à demander à faire changer la puissance de son compteur électrique, il faudra en faire la demande auprès de votre distributeur d'électricité (généralement EDF, TotalEnergies, ou Engie), via le service clientèle. C’est votre distributeur d'électricité qui s’occupera de vous mettre en relation avec Enedis (ERDF) pour l’intervention technique.