⚡ Panne de courant à Castelnau-le-Lez ⚙️

Signaler une coupure d'électricité 🚨

    Patience...

    Dernières coupures enregistrées près de Castelnau-le-Lez (34170) :

    Dernières coupuresDate - heure
    Rue de l’Eperon, Saint-Just02/10/2024 15:21
    Rue des Aramons, Saint-Just02/10/2024 15:14
    Saint-Just02/10/2024 15:03
    Saint-Just02/10/2024 14:55
    330 Rue Jules Ladoumègue, Saint-Just02/10/2024 14:27
    Rue Rouget de Lisle, Saint-Just02/10/2024 14:16
    160 Place des Grès, Saint-Nazaire-de-Pézan02/10/2024 13:53

    Vous n'habitez pas Castelnau-le-Lez ? Signalez une coupure électrique dans une commune voisine : Le Crès, Jacou, Clapiers, Saint-Aunès, Montpellier.

    📞 Le numéro à appeler si vous n'avez plus d'électricité à Castelnau-le-Lez ?

    En cas de panne générale due à un incident sur le réseau, appelez sans attendre le numéro de dépannage Enedis Castelnau-le-Lez : 09 72 67 50 34 (joignable 24/7 - appel gratuit).

    Diverses recommandations à suivre lors d'une coupure de courant à Castelnau-le-Lez

    • Evitez d'ouvrir la porte de votre frigo ou congélateur. En maintenant la porte fermée et en réglant la température entre 0 et 4°C à l'avance, ces appareils peuvent garder la fraîcheur pendant une durée de 4 à 6 heures.
    • Gardez un œil attentif sur les bougies allumées.
    • Le monoxyde de carbone (CO) est un gaz toxique pouvant être produit par des appareils au charbon, évitez donc de les utiliser à l'intérieur.
    • Si vous remarquez un câble électrique à terre, un poteau ou une odeur de brûlé, appelez directement le service urgence Enedis (ex-ERDF) au 0972 675 034, et surtout, écartez-vous du danger.

    💰 Quelles aides en cas de panne électrique à Castelnau-le-Lez ?

    ▷ Si la panne électrique dure plus de cinq heures 🕔

    Les habitants de Castelnau-le-Lez ont le droit à une compensation forfaitaire par bloc de coupure de 5h. Le montant est de 2 € (hors taxes) par kW de puissance souscrite. Cela correspond à 12€ HT par heure pour un logement français moyen, considérant que la majeure partie des Français ont un compteur de 6 kW. Une limite de 40 tranches consécutives de 5 heures est fixée.

    Enedis (ex-ERDF) effectue automatiquement le versement de cette compensation à votre fournisseur. Aucune procédure particulière n'est requise de votre part.

    ▷ Si vos équipements sont endommagés à la suite d'une panne Enedis 🛠

    En cas de panne électrique ayant entraîné des dégâts sur leurs appareils électriques, les Castelnauviens ont le droit de demander une compensation auprès d'Enedis (ex-ERDF), à condition de respecter trois exigences :

    1. Enedis (ex-ERDF) est tenu responsable de la panne (cela exlut les coupures dues à des aléas climatiques par exemple) ;
    2. Il y a un lien de causalité entre les dommages et la coupure d'électricité ;
    3. Vous pouvez produire des preuves documentaires relatives à ces dommages (factures d'achat, de remplacement ou de réparation).

    La demande d'indemnisation se fait en contactant votre fournisseur et en lui transmettant les documents mentionnés ci-dessus. La demande sera transférée à Enedis (ex-ERDF). Il est possible que votre réclamation soit jugée "non recevable". Dans ce cas de figure, c'est le service contentieux d'Enedis (ex-ERDF) qui deviendra votre interlocuteur privilégié pour la suite de ce dossier.

    🔎 Identifier la source de la panne :

    Une panne électrique est fréquemment le résultat d'une opération de maintenance d'Enedis (ex-ERDF) sur son réseau. Ce type de panne est toutefois programmé par le gestionnaire de réseau, qui vous en informera par voie postale, mail ou par SMS.

    Autrement, pour savoir si la panne d'électricité est générale, vous pouvez vérifier si :

    • Les résidences voisines subissent aussi la panne. En général, si c'est le cas, cela signifie qu'il s'agit effectivement d'une panne de secteur
    • Votre disjoncteur est en position marche "I"
    • Vous avez bien souscrit un contrat d'électricité et vous n'avez pas de factures non honorées.

    📍 La panne est limitée à mon logement

    Une panne électrique peut concerner tout un secteur ou être spécifique à un seul logement. Si votre logement est le seul touché, il peut y avoir différents facteurs à l'origine du problème :

    ▷ Des problèmes sur le circuit électrique intérieur 💡

    Si un seul logement est touché par la coupure d'électricité, cela peut être dû à un court-circuit, conséquence d'un branchement électrique défectueux. En pareille circonstance, il est préconisé de procéder à quelques vérifications sur le disjoncteur pour détecter l'origine de la panne. Si le disjoncteur est à l'arrêt, il faut ouvrir les fusibles et remettre le disjoncteur en position marche "I" :

    • Le disjoncteur ne reste pas en place : faites appel à Enedis (ex-ERDF) au 09 726 750 34
    • Si le disjoncteur tient en position : rétablissez les fusibles les uns après les autres pour repérer celui qui est défectueux, puis faites appel à un électricien à Castelnau-le-Lez.
    ▷ Quelques électriciens près de chez vous à Castelnau-le-Lez 🚲:
    Nom du professionnel Adresse
    OMAR CHERIET 286 CHE DES MURIERS
    34170 CASTELNAU-LE-LEZ
    JULIEN SERAN 138 RUE DES SYCOMORES
    34170 CASTELNAU-LE-LEZ
    RIDOUANE OUKACE 28 RUE DU PRADO
    34170 CASTELNAU-LE-LEZ
    SUN ELEK 199 RUE HELENE BOUCHER
    34170 CASTELNAU-LE-LEZ
    AML ELEC 199 RUE HELENE BOUCHER
    34170 CASTELNAU-LE-LEZ

    ▷ La puissance de compteur est insuffisante 🌡

    Si vous constatez que votre installation électrique disjonte souvent, il est fort probable que votre puissance de compteur ne soit pas adaptée. Les compteurs sont paramétrés pour supporter une certaine quantité d'électricité en fonction de l'abonnement. Par exemple, une puissance de 6 kW ne peut supporter que 6 000 watts en simultané. Si vous utilisez trop d'appareils en même temps, vous pouvez créer une surtension. Par sécurité, votre installation électrique saute.

    Si cela vous arrive, il faut penser à changer la puissance de votre compteur. Cela s'effectue en contactant son fournisseur, qui enverra la demande à Enedis (ex-ERDF). Le changement de puissance compteur a un coût. Il coûte 42,81 € à Castelnau-le-Lez.

    ▷ Un oubli de souscription ✒️

    Pensez, en préparant votre déménagement à Castelnau-le-Lez, à faire une demande d'ouverture de compteur. Ne négligez pas cette procédure, sinon la ligne sera coupée par Enedis (ex-ERDF) qui considèrera le logement comme vacant. En cas d'oubli donc, il est fort probable que l'électricité vous soit coupée.

    Faire une demande pour ouvrir le compteur n'est pas compliqué. Cela implique simplement de souscrire un contrat avec un fournisseur de votre choix. Trouver un fournisseur avec des offres compétitives n'est pas toujours évident. Une solution est de contacter le comparateur Selectra, spécialisé dans l'énergie, au 09 74 59 22 47.

    ▷ Des factures non honorées 📃

    EDF a changé sa politique en ce qui concerne les coupures de courant pour cause de factures non honorées. Depuis 2022, le fournisseur ne procède plus à des coupures électriques. À la place, il applique une réduction de la puissance compteur qui limite l'utilisation de l'électricité à 1 kW (1000 watts).

    Ces 1000 watts peuvent suffire à recharger un téléphone, garder le réfrigérateur froid et allumer les lumières.

    Quelque soit la raison, il est important de prendre contact avec son forunisseur pour régulariser la situation en cas d'impayés.

    🔌 Délestages électriques cet hiver : quelles coupures programmées ?

    Des délestages électriques peuvent arriver lorsque le réseau ne parvient pas à répondre à la demande en énergie de l'ensemble de la société. C'est très souvent en hiver que ces interruptions ont lieu. Pendant cette période, nous utilisons tous beaucoup d'électricité au même moment.

    Pour connaître ces périodes de tension, vous pouvez consulter Ecowattt ; c'est un outil créé par le gestionnaire du réseau de transport et Enedis (ex-ERDF) pour informer les Français des éventuels tensions du réseau. 3 signaux sont émis pendant tout l'hiver :

    • ✅ Signal vert : aucune alerte, tout va bien
    • 🔶 Ecowatt orange : le système est tendu. Les citoyens, entreprises et collectivités sont invités à réduire leur consommation
    • 🔴 Ecowatt rouge : le système électrique national est très tendu. Les gestes d'économie sont cruciaux. En cas d'alerte rouge, le gestionnaire du réseau de transport peut être amené à demander à Enedis (ex-ERDF) d'entamer des coupures d'électricité localisées deux à trois jours après la première alerte.

    Les personnes concernées par ces interruptions le sont par groupe de 2 000 particuliers, alimentés par la même ligne électrique. Certains lieux comme les brigades de gendarmerie ou les sites industriels à risque sont exemptés de ces délestages électriques. En règle générale, ces coupures organisées ont une durée de 2 heures maximum.

    Voir aussi :