On ne trouve pas d’agence ERDF (Enedis) à Villeneuve-d'Ascq dans le 59. Toutes les procédures pour le dépannage sur un compteur, les services techniques, le raccordement au réseau électrique et la transmission de l’index du compteur électrique peuvent être réalisées par téléphone ou par courrier.

ERDF (Enedis) Villeneuve-d'Ascq (59491) : contacts pour les démarches électricité

Téléphone Enedis Villeneuve-d'Ascq

Pour une demande de dépannage, vous pouvez contacter le service client Enedis au 09 72 67 50 59. Si toutefois vous souhaitez appeler Enedis pour une demande de raccordement, composez le 09 70 83 19 70.

Les procédures et contacts pour le raccordement au réseau électrique à Villeneuve-d'Ascq

ERDF (Enedis) est en charge du raccordement au réseau électrique pour les logements et les entreprises des Français sur son réseau, le plus grand d’Europe, soit plus de 1,2 million de kilomètres de lignes électriques.

Faire raccorder son appartement au courant électrique à Villeneuve-d'Ascq

Afin de brancher un appartement neuf au réseau Enedis, il faut contacter le gestionnaire Enedis et présenter un dossier de raccordement au réseau électrique comprenant :

Un plan de masse ;
La puissance de raccordement au réseau électrique souhaitée (monophasé ou triphasé) ;
Un plan cadastral ;
Une copie du permis de construire ;
Quelques photographies du terrain.

Les contacts de l’agence ERDF (Enedis) ARÉ pour Villeneuve-d'Ascq

En sa qualité de gestionnaire du réseau d'électricité de Villeneuve-d'Ascq, ENEDIS est l’entreprise publique qu’il faut joindre pour brancher un appartement neuf à l’électricité. Les contacts dépendent de la région, selon que l’on soit un particulier ou un professionnel, et de la puissance de raccordement souhaitée :

Les foyers pourront contacter l’Accueil Raccordement Électricité (ARÉ) d’ENEDIS Nord Pas de Calais par téléphone au 09 70 83 19 70 ou par courrier à ENEDIS Nord Pas de Calais 63, Rue de la Commune de Paris, ou encore par courrier électronique à .
Un professionnel demandant une puissance inférieure à 36 kVA devra appeler le 09 69 32 18 40 ou écrire à ENEDIS Nord Pas de Calais 63, Rue de la Commune de Paris, ou par courrier électronique à .
Une entreprise ayant des besoins plus élevés, et donc une puissance supérieure à 36 kVA, pourra contacter l’Accueil Raccordement Électricité Marché d’Affaires (ARÉMA) ENEDIS Nord Pas de Calais seulement par téléphone au 09 69 32 18 99 ou par courrier électronique à .
Les professionnels de la construction et de l’immobilier de la région AREMA Nord Pas de Calais ont le choix entre le téléphone et l’email pour faire leur demande : 09 69 32 18 77 ou .

Les contacts pour le Consuel dans le Nord ?

Pour une ouverture du compteur électrique à Villeneuve-d'Ascq, il est impératif d’obtenir une certification : sans cette attestation, il ne sera pas possible d’installer l’électricité dans son appartement. L’agence en charge de cette certification se situe . Il est possible de les joindre au 0 822 203 202. L’obtention d’une telle certification coûte généralement entre 119 € et 190 €, selon la nature du lieu à certifier (logement, local commercial, lieu d’autoproduction énergétique...).

Première mise en service du compteur électrique Villeneuve-d'Ascq

Une fois l’attestation obtenue, il est temps d'effectuer les dernières procédures pour avoir l’électricité dans son appartement à Villeneuve-d'Ascq. Pour cela, il faut souscrire un abonnement électricité parmi la trentaine de fournisseurs commercialisant leurs offres.

Pour obtenir une comparaison de différentes offres sur le marché, vous pouvez contacter gratuitement nos conseillers au 03 52 80 01 22, du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30.

Un technicien se rend au domicile à la date fixée avec le client pour effectuer la première mise en service du compteur électrique. Si le délai demandé est de 10 jours, le client devra payer un montant de € TTC et s’il est raccourci de 5 jours, il devra payer un montant de 89,00 € TTC.

Contacts Enedis pour le dépannage à Villeneuve-d'Ascq

Les casques bleus du gestionnaire de réseau Enedis interviennent rapidement partout en France pour résoudre les coupures de courant ainsi que les anomalies sur les compteurs électriques et le réseau Enedis.

Que faire en cas de panne électrique à Villeneuve-d'Ascq ?

Les coupures de courant à Villeneuve-d'Ascq peuvent avoir de nombreuses causes. Seules quelques unes impliquent directement Enedis (anciennement ERDF) : en cas de micro-coupures, d’un incident sur le réseau électrique, ou d'anomalie de transformateur, vous pouvez contacter ERDF (Enedis). Le numéro de téléphone pour ces urgences dépend du département : dans le cas de Villeneuve-d'Ascq, le numéro de téléphone est 09 72 67 50 59. Si l’interruption provient de la foudre, ERDF (Enedis) interviendra rapidement de manière à remettre le réseau en état. Autrement, si le compteur Linky ou le disjoncteur général saute à cause d’une surtension électrique, il faut contacter votre fournisseur afin de modifier la puissance de compteur d'électricité.

Quel électricien appeler à Villeneuve-d'Ascq ?

Si le problème est inhérent à l’installation électrique intérieure de son appartement, alors il faudra contacter un électricien. Nous avons sélectionné trois professionnels parmi ceux les plus proches de Villeneuve-d'Ascq :

à et joignable au .
est joignable au .
basé à peut être contacté au .

La relève de l’index du compteur électrique dans la ville

La relève de l’index du compteur d'électricité se fait rapidement, et dépend de l’ancienneté du compteur électrique. Pour les compteurs électromécaniques, il suffit de lire la ou les lignes (s’il y a des heures pleines et des heures creuses) avec les chiffres qui précèdent l’inscription "kWh". Pour le compteur électronique et le compteur intelligent, il faudra appuyer sur le bouton pour faire défiler les données, et relever les chiffres inscrits. S’il y a des heures creuses et pleines, alors seront mentionnés HP et HC sur le cadran.

La relève de l’index physique du compteur électrique par ERDF (Enedis)

Les agents d’ERDF relèvent gratuitement 27685 compteurs électriques chaque année chez les foyers Villeneuvois, qui ont l’obligation de faire lire leur dispositif de comptage par un technicien une fois par an. S’il se situe à l’intérieur du logement, dans un local fermé ou dans un endroit difficile à trouver, alors le client sera tenu d’être présent pour aider le technicien.

Comment transmettre mes relevés de consommations chaque mois ?

Des milliers de personnes choisissent de relever et transmettre eux-mêmes leurs index tous les mois, afin d’être facturées non pas sur une estimation mais sur leurs consommations réelles. Cette méthode permet une meilleure maîtrise de la demande d’énergie, car les foyers se rendent davantage compte de ce qu’ils payent de par leur comportement et activités.

Pour envoyer sa relève de compteur, il est possible :

de joindre son fournisseur ;
fournir par internet si un espace client dédié a été créé par le fournisseur ;
de les donner sur l’espace en ligne d’Enedis.

Notons que cela ne sera plus nécessaire dans le Nord quand les compteurs électriques communicants seront tous en place.

Compteur d’électricité ERDF : tout savoir

Numéro pour passer à un compteur monophasé ?

Suite à l’achat d’un bien, on peut se rendre compte avec étonnement que l’on dispose d’une installation électrique intérieure en triphasé. Cela ne pose en général pas de problème, à moins que certains appareils ne demandent une prise spéciale, ou que trop d’appareils électriques très consommateurs d’électricité soient installés au même étage, faisant sauter les plombs. Il se peut donc que ce type d’installation électrique intérieure ne soit pas adapté aux besoins, et qu’il faille donc en changer. Pour cela, nous recommandons vivement de joindre un électricien pour obtenir un devis sur les travaux, avant de demander à son fournisseur une mise en relation avec ERDF (Enedis) pour un rendez-vous sous 10 jours ouvrés. L’entreprise le facturera au coût régulé de 163,07 € TTC.

Comment passer aux heures creuses ?

Il est possible qu’un ménage ait besoin de changer d’option tarifaire, notamment suite à des travaux. Avec les compteurs électriques, il est possible de passer d’une option Base à une option Heures Pleines/Heures Creuses. Pour cela, comme dans le cas d’un changement de la puissance de compteur d'électricité, il faut contacter son fournisseur d’énergie qui se charge d'effectuer la demande auprès d’ERDF (Enedis) tout en adaptant le contrat d’énergie en conséquence. L’opération de changement du compteur électrique coûte 55,33 €.

Les données de mon compteur sont fausses : que faire ?

Il se peut que le compteur ne marche pas bien, et que les consommations qu’il compte soient incorrectes. Pour attester cela, il est possible de demander à son fournisseur d’entrer en contact avec ERDF (Enedis) pour faire venir un technicien. L’intervention et le changement de compteur si besoin ne seront pas facturés si le client avait raison, mais un certain coût sera facturé s’il s’avère que le compteur fonctionne normalement.

Déploiement du compteur Linky à Villeneuve-d'Ascq

Le nouveau compteur Linky installé par Enedis est en cours de déploiement jusqu’en 2022. Votre domicile, situé à Villeneuve-d'Ascq, devrait en être équipé entre juillet 2018 et décembre 2018- entre juillet 2019 et juin 2020. Si vous avez le moindre problème suite à la mise en place du compteur électrique, vous pouvez contacter le 09 72 67 50 59. Ce compteur est en tout point identique aux anciens compteurs électromagnétiques pour les consommateurs : la manière de compter l’énergie, la facturation ou les "ondes émises" sont identiques à ce qui existait auparavant. La seule vraie différence se fait pour le gestionnaire du réseau d'électricité, propriétaire du compteur. Ce dernier peut grâce aux relevés plus fréquents de la consommation, bien mieux estimer la quantité d’énergie à injecter dans le réseau en cas de forte demande d’électricité.

Mettre le compteur d'électricité à son nom

Délais pour ouvrir sa ligne ENEDIS à Villeneuve-d'Ascq

Les coûts facturés par Enedis sont réglementés et identiques pour tout le monde, à Villeneuve-d'Ascq, dans le 59 ou ailleurs en France. Le seul facteur qui fait varier le coût est le délai demandé par le client. Enedis propose plusieurs options :

13,94 € en délai standard de 5 jours ouvrés.
52,53 € en délai raccourci de 48 heures ouvrées.
134,78 € en délai urgent pour une intervention le jour même, si la demande est faite avant 15h et sous réserve de disponibilité.

Résilier son abonnement d’électricité ERDF (Enedis) à Villeneuve-d'Ascq

Si vous déménagez et quittez votre ancien logement, il est nécessaire de faire la résiliation de vos anciens abonnements d’électricité et de gaz. Il n’est pas possible de transmettre un abonnement électricité au futur résident. Pour faire la résiliation de son abonnement, il suffit de joindre votre fournisseur d’énergie. Son numéro de téléphone se situe sur la facture d’électricité. Nous vous suggérons d'effectuer cette démarche peu de temps avant votre départ.

Contacts ERDF (Enedis) à Villeneuve-d'Ascq et dans le Nord

Les contacts ci-dessous correspondent aux demandes institutionnelles, administratives et légales. En outre, il est impossible de s’y rendre sans rendez-vous ni raison valable.

Pour les particuliers et les professionnels, dans le cadre d’une demande d’intervention sur un compteur d'électricité ou une ligne, il faut se reporter aux paragraphes dédiés sur notre page pour trouver le bon numéro de téléphone ou la bonne adresse.