Ouverture de compteur électrique Saint-Quentin

sur le réseau Enedis/ERDF avec Selectra

1,6 million de Français nous ont fait confiance

4,8/5

basé sur 1842 avis

Un simple appel suffit pour votre ouverture de compteur

Votre offre d'électricité sans engagement ni frais de résiliation

Votre mise en service en moins de 24h avec l'option Urgence

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Enedis Saint-Quentin (02100) : coordonnées pour les démarches électricité

Il n’existe pas d’accueil Enedis à Saint-Quentin dans le 02. Toutes les procédures pour le dépannage sur un compteur, les interventions à domicile, le raccordement Enedis et la transmission de l’index de consommation de son compteur peuvent être faites par téléphone ou par courrier.

Raccorder sa maison à l'électricité

Raccordement d’ un logement neuf au courant électrique à Saint-Quentin

Enedis assure la mission de raccordement Enedis pour les logements et les entreprises des Français sur son réseau, le plus grand d’Europe, soit plus de 1,2 million de kilomètres de lignes électriques.

Devis raccordement Enedis Enedis à Saint-Quentin

Afin de brancher un logement neuf au réseau électrique, il faut prendre contact avec le gestionnaire Enedis et présenter un dossier de raccordement Enedis comprenant :

  • Un plan de masse ;
  • La puissance de raccordement Enedis souhaitée (monophasé ou triphasé) ;
  • Un plan cadastral ;
  • Une copie du permis de construire ;
  • Quelques photographies du terrain.

Agence de raccordement Enedis Enedis de Saint-Quentin

En sa qualité de gestionnaire du réseau d'électricité de Saint-Quentin, ENEDIS est l’entreprise publique qu’il faut solliciter pour brancher un logement neuf à l’électricité. Les coordonnées dépendent de la région, selon que l’on soit un particulier ou un client Pro, et de la puissance de raccordement souhaitée :

  • Les foyers pourront prendre contact avec l’Accueil Raccordement Électricité (ARÉ) d’ENEDIS Picardie par téléphone au 09 70 83 19 70 ou par courrier à ENEDIS Picardie 74 rue Jean Jaurès, 60100 CREIL, ou encore par courrier électronique à are-picardie@enedis.fr.
  • Un client Pro demandant une puissance inférieure à 36 kVA devra appeler le 09 69 32 18 44 ou écrire à ENEDIS Picardie 74 rue Jean Jaurès, 60100 CREIL, ou par courrier électronique à are-picardie@enedis.fr.
  • Une entreprise ayant des besoins plus élevés, et donc une puissance supérieure à 36 kVA, pourra prendre contact avec l’Accueil Raccordement Électricité Marché d’Affaires (ARÉMA) ENEDIS Picardie seulement par téléphone au 09 69 32 18 99 ou par courrier électronique à aremabt-picardie@enedis.fr.
  • Les professionnels de la construction et de l’immobilier de la région AREMA Picardie ont le choix entre le téléphone et l’email pour faire leur réclamation : 09 69 32 18 77 ou aremabt-picardie@enedis.fr.

Comment acquérir la certification CONSUEL Saint-Quentin

Pour une ouverture de son compteur à Saint-Quentin, il est impératif d’acquérir la certification CONSUEL : sans cette attestation, il ne sera pas possible d’installer le courant d’électricité dans son logement. L’agence en charge de cette certification se situe 8 rue Louis Neel. Il est possible de les solliciter au 0 822 203 202. Obtenir cette certification coûte généralement entre 119€ et 190€, selon la nature du lieu à certifier (logement, local commercial, lieu d’autoproduction énergétique...).

Quelles procédures pour la première mise en service de son compteur ?

Après avoir effectué le raccordement Enedis et obtenu le certificat de conformité, il est possible de faire une ouverture de son compteur. Il est possible de initialiser son compteur électrique à Saint-Quentin en appelant le fournisseur de votre choix :

Nom du fournisseur Numéro de souscription
Cdiscount Cdiscount énergie propose des prix compétitifs pour et un service en ligne
eKwateur Ce fournisseur propose du gaz et de l’électricité d’origine renouvelable
Happ-e Lancée par le fournisseur Engie, Happ-e est une marque qui propose des offres d’électricité et de gaz attractives
Mint Energie Ce fournisseur est un nouveau fournisseur vert et engagé développé par l’entreprise Budget Telecom

Panne et urgence électriques à Saint-Quentin

En cas de panne d'électricité, le fournisseur n’est pas le contact à joindre. C’est le gestionnaire de réseau Enedis qui est en charge des coupures d'électricité générales.

Que faire en cas de panne d'électricité à Saint-Quentin ?

Prise électrique

Les coupures d'électricité à Saint-Quentin peuvent avoir de nombreuses causes. Seules quelques unes impliquent directement Enedis (anciennement ERDF) : en cas de micro-coupures, d’un incident sur le réseau électrique, ou de souci de transformateur, vous pouvez prendre contact avec Enedis. Le numéro pour ces urgences dépend du département : dans le cas de Saint-Quentin, le numéro est 09 72 67 50 02. Si l’interruption provient de la foudre, Enedis interviendra rapidement de manière à remettre le réseau en état. Autrement, si le compteur électrique intelligent Linky ou le disjoncteur général saute à cause d’une surtension électrique, il faut prendre contact avec votre fournisseur afin de modifier la puissance de son compteur Enedis.

Problèmes sur mon installation : que faire ?

Si l’installation disjoncte dès l’allumage d’un appareil électrique, c’est que la puissance de son compteur Enedis est trop faible et qu’il faut l’augmenter, et donc en faire la réclamation au fournisseur d'électricité.

Si la disjonction intervient sans raison apparente et qu’elle ne concerne que votre logement, c’est qu’il y a un court-circuit quelque part. Même constat si concerne une prise en particulier. Dans ce cas là, il faut prendre contact avec un électricien proche de chez soi.

Si le problème arrive peu après l’installation du compteur électrique intelligent Linky, il faudra prendre contact avec le 0 800 054 659 (numéro vert) pour faire venir un technicien Enedis.

Le relevé de son compteur dans votre commune

Compteur électrique

Il existe plusieurs types de compteurs : le compteur électromécanique, le compteur électronique et le compteur électrique intelligent Linky. Pour réaliser la relève sur un compteur électromécanique, il suffit de prendre les chiffres indiqués sur le ou les cadrans. Sur un compteur électronique, il faut dans un premier temps appuyer sur le bouton "Défilement" (D). Si les chiffres s’affichent sans texte, il suffit de relever les chiffres indiqués. Si au contraire les mentions "Pleines" ou "Creuses" apparaissent, c’est que l’option double tarif est souscrite. Dans ce cas, il faudra :

  1. Relever les chiffres ainsi que la tranche horaire (Heures Pleines ou Heures Creuses) ;
  2. Appuyer de nouveau sur "Défilement" ;
  3. Relever les autres chiffres, correspondant cette fois-cià la seconde tranche horaire (Heures Pleines ou Heures Creuses).

Le relevé physique de son compteur par Enedis

Très souvent, la date de la prochaine relève de son compteur figure sur chaque facture d’électricité envoyée par le fournisseur. De plus, un courrier est envoyé pour informer le client de la date et le créneau horaire du prochain passage d’un technicien Enedis. En règle générale, les employés Enedis passent rue par rue, parmi les 31187 compteurs particuliers de votre commune.

Si le compteur se trouve à l’intérieur du logement, quelqu’un doit être présent pour ouvrir au technicien. Il est possible de laisser un papier sur la porte d’entrée avec l’index des consommations, suivi du numéro de PDL pour reconnaître le bon compteur, mais Enedis n’est pas tenu de l’accepter.

Si le compteur se trouve à l’extérieur du logement, il faut s’assurer que l'agent Enedis soit en mesure d’avoir accès facilement au compteur et de le retrouver. Là encore, Enedis n’est pas tenu de devoir chercher où se trouve le compteur.

Comment transmettre mes relevés de consommations chaque mois ?

S’il est possible de laisser un papier devant sa porte avec l’index de ses consommations, afin que l’agent Enedis puisse le noter, ce dernier n’est pas tenu de le prendre en compte car il pourrait être inexact.

S’il ne peut accéder directement au compteur pour réaliser la relève lui-même, l'agent Enedis laissera une carte T, qu’il n’est pas obligatoire d’affranchir. Il est également possible de le faire par téléphone ou sur l’espace client de son fournisseur ou du distributeur. Un agent devra malgré tout réaliser la relève lui-même une fois par an, sinon quoi un rendez-vous de relevé payant sera fixé.

Les procédures en lien avec son compteur Enedis

Numéro pour passer à un compteur monophasé ?

Compteur électrique

Suite à l’achat d’un bien, on peut se rendre compte avec étonnement que l’on dispose d’une installation en triphasé. Cela ne pose en général pas de problème, à moins que certains appareils ne demandent une prise spéciale, ou que trop d’appareils électriques très consommateurs d’électricité soient installés au même étage, faisant sauter les plombs. Il se peut donc que ce type d’installation ne soit pas adapté aux besoins, et qu’il faille donc en changer. Pour cela, nous recommandons vivement de prendre contact avec un électricien pour demander un devis sur les travaux, avant de demander à son fournisseur une mise en relation avec Enedis pour un rendez-vous sous 10 jours ouvrés. L’entreprise le facturera au coût régulé de 158,75€ Toutes Taxes Comprises.

Comment arrêter les heures creuses à Saint-Quentin (02) ?

Il est possible qu’un ménage ait besoin de changer d’option tarifaire, notamment suite à des travaux. Avec les compteurs, il est possible de passer d’une option Base à une option Heures Pleines/Heures Creuses. Pour cela, comme dans le cas d’un changement de la puissance de son compteur Enedis, il faut prendre contact avec son fournisseur d’énergie qui se charge de faire la demande auprès d’Enedis tout en adaptant le contrat d’énergie en conséquence. L’opération de changement de son compteur coûte 55,33€.

Problème sur le compteur Enedis Saint-Quentin

Il se peut que le compteur ne marche pas bien, et que les consommations qu’il compte soient incorrectes. Pour attester cela, il est possible de demander à son fournisseur d’entrer en contact avec Enedis pour faire venir un technicien Enedis. L’intervention et le changement de compteur si besoin ne seront pas facturés si le client avait raison, mais un certain coût sera facturé s’il s’avère que le compteur fonctionne normalement.

Linky : le nouveau compteur électrique communiquant

Installation du compteur électrique intelligent Linky

Le nouveau compteur Enedis installé par Enedis est en cours de déploiement jusqu’en 2022. Votre domicile, situé à Saint-Quentin, devrait être équipé entre janvier 2018 et juin 2019 du compteur électrique Linky. Si vous avez le moindre problème suite à l’installation du compteur, vous pouvez prendre contact avec le 09 72 67 50 26. D’ici 2022, 95% des Français seront équipés en compteurs intelligents. La principale différence se fait pour le gestionnaire du réseau d'électricité, propriétaire du compteur. Grâce aux relevés plus fréquents de la consommation, Linky peut bien mieux estimer la quantité d’énergie à injecter dans le réseau en cas de forte demande d’électricité. Il permet par ailleurs le développement de nouvelles offres d’électricité sur mesure selon les modes et les habitudes de consommation, l’intégration bien plus facile de l’auto-consommation dans la facturation ou encore l’optimisation des habitudes de consommation. Ce compteur, malgré les nombreux tests, vérifications et expériences menées, a soulevé quelques craintes quant aux ondes émises, au risques d’incendies ou à l’accès aux données personnelles.

Ouvrir mon compteur Enedis Saint-Quentin

Délais pour ouvrir sa ligne ENEDIS à Saint-Quentin

Pour initialiser son compteur électrique à Saint-Quentin, vous devez prendre contact avec le fournisseur d’énergie de votre choix. Il se chargera de prendre contact avec Enedis pour une ouverture de son compteur. Les tarifs Enedis évoluent en fonction de l’urgence de la prestation et des besoins manifestés :

Ouverture de compteur Délai de réalisation Prix Toutes Taxes Comprises
Ouverture Standard 5 jours ouvrés 16,76€
Ouverture Express 24h à 48h 55,07€
Ouverture Urgente Moins de 24 heures 149,19€

Résilier son abonnement à l'électricité d’électricité Enedis à Saint-Quentin

Quand on déménage, il faut penser à souscrire un abonnement pour son prochain logement avant de faire la résiliation de le contrat d’électricité du logement que l’on quitte. La résiliation peut se faire par téléphone le jour du départ, mais il faudra penser en amont à réaliser la relève de son compteur et retrouver son numéro PDL. Celui-ci permet d’identifier le compteur et se trouve sur la facture, comme le numéro du service client de votre fournisseur.

Pour se faire accompagner au moment de souscrire ou faire la résiliation de un abonnement, appelez nos conseillers au 09 74 59 22 47 (non-surtaxé) du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h.

Contacts Enedis à Saint-Quentin et dans l' Aisne

Les coordonnées d’Enedis au niveau régional et national pour différents types de procédures.

Agence régionale Enedis Saint-Quentin

Service client Enedis Saint-Quentin

Sous réserve de prise de rendez-vous, il est possible de se rendre à l’agence régionale de l’entreprise à l’adresse suivante :

ENEDIS Picardie
74 rue Jean Jaurès
60100 Creil

Siège social d’Enedis

Le siège social de l’entreprise Enedis, qui remplit une mission de service public, est situé à l’adresse qui suit :

ENEDIS Siège social
34 Place des Corolles
92079 Paris La Défense CEDEX

Informations Saint-Quentin

Habitants
55978 habitants
Maire
Xavier BERTRAND