En cas de coupure ou d'urgence, le numéro de dépannage Enedis à Saint-Quentin est le 09 72 67 50 02. Les techniciens de l'entreprise Enedis Saint-Quentin sont chargés de toutes les interventions qui touchent le réseau Enedis et les compteurs. Il existe aussi d'autres moyens de contact selon le type de demande, et parfois selon qu’il s’agisse d’un particulier ou d’un professionnel.

Enedis (anciennement ERDF) Saint-Quentin (02) : branchement et dépannage compteurs

Téléphone Enedis Saint-Quentin

Pour une demande de dépannage, vous pouvez contacter le service client Enedis au 09 72 67 50 02. Si toutefois vous souhaitez appeler Enedis pour une demande de raccordement, composez le 09 70 83 19 70.

Les formalités et contacts pour le raccordement Enedis à Saint-Quentin

Le raccordement Enedis permet de bénéficier du courant électrique dans son appartement à Saint-Quentin. Cette tâche est rréalisée par Enedis (anciennement ERDF).

Quelles formalités pour le raccordement Enedis (anciennement ERDF) à Saint-Quentin ?

Pour faire raccorder son appartement au réseau Enedis, il est nécessaire de prendre contact avec Enedis pour présenter un dossier de demande de raccordement Enedis comprenant les éléments suivants :

• La copie du permis de construire de l'appartement ;
• Le plan de masse ;
• Le plan cadastral ;
• Des photographies du terrain ;
• La puissance de raccordement Enedis souhaitée (monophasé ou triphasé).

Les contacts de l’agence Enedis (anciennement ERDF) ARÉ pour Saint-Quentin

• Par mail avec pour destinataire [email protected] pour les particuliers et [email protected] si vous êtes un client Pro et [email protected] pour les entreprises ayant besoin d’une puissance de raccordement plus élevée, supérieure à 36 kVA.
• Par courrier à l’adresse ENEDIS Picardie 74, Rue Jean Jaurès pour les particuliers, ENEDIS Picardie 74, Rue Jean Jaurès pour les professionnels en profil bleu et ENEDIS Picardie 74, Rue Jean Jaurès pour ceux en profil jaune.
• Par téléphone en composant le 09 70 83 19 70 pour un appartement, le 09 69 32 18 44 pour un commerce et le 09 69 32 18 44 pour une entreprise.

Combien coûte un raccordement Enedis à Saint-Quentin ?

Les contacts pour le Consuel dans l'Aisne ?

L’installation d’un bâtiment doit être certifiée conforme aux réglementations par un professionnel agréé. Le Comité national pour la sécurité des usagers de l’électricité est un organisme reconnu par l’Etat, ses professionnels sont formés pour attester de la conformité aux normes.

Mettre les compteurs neuf en service à Saint-Quentin

Après avoir réalisé le raccordement Enedis et obtenu le certificat de conformité, il est désormais possible de faire l'initialisation du compteur électrique. Pour ce faire, il faut faire l'ouverture de compteur à Saint-Quentin en souscrivant un contrat d'électricité. Plusieurs fournisseurs sont présents dans le département 02 :

Peu importe le fournisseur que vous choisissez, la mise en service est facturée par Enedis. Ci-dessous les frais applicables à Saint-Quentin :

Tarifs Enedis à jour en décembre 2023

Dépannage Enedis (anciennement ERDF) à Saint-Quentin

Les casques bleus de l'entreprise Enedis interviennent rapidement partout en France pour résoudre les coupures de courant ainsi que les défaillances sur les compteurs et le réseau Enedis.

Panne d’électricité à Saint-Quentin

Une coupures de courant dans la ville de Saint-Quentin peut avoir de nombreuses causes. Les coupures de courant générales impliquent directement les gestionnaires de réseaux : en cas de micro-coupures, de problème sur le réseau Enedis, ou de dysfonctionnement de transformateur, vous pouvez joindre Enedis. Le numéro pour demander un dépannage dans la ville de Saint-Quentin est le 09 72 67 50 02. Dans tous les cas, Enedis (anciennement ERDF) interviendra dès le premier signalement pour rétablir le réseau Enedis ; il est donc parfois inutile de saturer sa ligne téléphonique, puisque les techniciens font certainement déjà leur possible pour rétablir le courant d’électricité.

Si la coupure n'est pas générale, elle peut avoir été causée par un problème sur vos appareils ou à une surtension. Dans ce deuxième cas, appelez votre fournisseur d'électricité. Ce dernier transmettra la demandé à un technicien Enedis qui viendra sur place faire les changements (l'opération se fait à distance pour Linky).

Mon installation disjoncte : trouver un électricien à Saint-Quentin

Si l’installation disjoncte dès l’allumage d’un appareil électrique, c’est que sa puissance de compteur Enedis est trop faible et qu’il faut l’augmenter, et donc en faire la demande à son fournisseur d'électricité.

Si la disjonction intervient sans raison apparente et qu’elle ne concerne que votre logement, c’est qu’il y a un court-circuit quelque part. Même constat si concerne une prise en particulier. Dans ce cas là, il faut joindre un électricien proche de chez soi.

Si le problème se manifeste peu après la mise en place du compteur intelligent Linky, il faudra joindre le 0 800 054 659 (numéro vert) pour faire venir un technicien Enedis.

Comment faire la relève du compteur électrique en Hauts-de-France ?

La relève de l’index du compteur Enedis dépend du type de compteur. Pour les compteurs électromécaniques, il suffit de lire la ou les lignes (s’il y a des heures pleines et des heures creuses) avec les chiffres qui précèdent l’inscription "kWh", puis les transmettre à Enedis. Pour le compteur Linky, il faudra appuyer sur le bouton pour faire défiler les données, et relever les chiffres inscrits. S’il y a des heures creuses et pleines, alors seront mentionnés HP et HC sur le cadran. Toutefois, pour les 31187 foyers à Saint-Quentin équipés de ce compteur, pas besoin de transmettre les relevés à Enedis, car cela se fait automatiquement.

Comment se déroule la relève du compteur par un technicien Enedis ?

Les agents d’Enedis (ex ERDF) relèvent les compteurs chez les foyers Saint-Quentinois, qui ont l’obligation de faire lire leur dispositif de comptage par un technicien Enedis environ une fois par an. Si le compteur se situe à l’intérieur du logement, dans un local fermé ou dans un endroit difficile à trouver, alors le client sera tenu d’être présent lors de l'intervention pour aider l'agent Enedis. Pour les compteurs Linky, comme mentionné plus haut, les relèves à domicile ne sont plus nécessaires.

Je ne pourrai être présent au rendez-vous Enedis chez moi à Saint-Quentin : que faire ?

Le client trouvera en général sur son paillasson ou dans sa boîte aux lettres un papier déposé par l'agent Enedis, donnant les moyens d’envoyer son index par courrier, par téléphone ou depuis l’espace client Enedis, dans un délai de dix jours. Toutefois, il est obligatoire qu’un professionnel puisse réaliser la relève des compteurs lui-même une fois par an. Si, à la date fixée, le client ne s’assure pas que l'agent Enedis puisse réaliser la relève, alors un rendez-vous spécial payant sera fixé par l’entreprise.

Les formalités en lien avec son compteur Enedis

Changement de sa puissance de compteur Enedis Saint-Quentin

Si la puissance de compteur Enedis est trop faible ou trop importante par rapport à vos besoins d’énergie, il sera nécessaire de changer la puissance souscrite. Votre fournisseur se charge de prendre contact avec le gestionnaire pour le changement ou le réglage du compteur électrique et du disjoncteur général.

N’appelez pas directement Enedis (anciennement ERDF) : en effet, c'est au fournisseur d'énergie de transmettre la demande. Cette opération sera réalisée dans les 10 jours suivant la demande et le montant de l'intervention sera affiché sur votre prochaine facture d'électricité. Le client peut choisir une option payante "express", réduisant le délai d’attente à 5 jours. Si vous êtes équipés de compteurs Linky, aucun déplacement n’est à prévoir car le compteur est téléopérable.

Comment passer aux heures creuses ?

Pour les foyers qui pensent être en mesure de pouvoir déplacer la majorité de leurs consommations d’électricité pendant des heures creuses, il peut être intéressant de changer d’option tarifaire. Toutefois, en raison d’un abonnement électricité mensuel plus élevé et d’un prix du kWh bien plus élevé en heures pleines, il faut être sûr de son choix et de ses capacités à pouvoir faire fonctionner son chauffe-eau, sa machine à laver, son lave-vaisselle et son sèche-linge pendant les heures où les prix sont bas.

La demande de changement d'option tarifaire se fait auprès du fournisseur, mais c'est Enedis qui s'occupe de l'intervention. Un technicien Enedis fera le changement sous 10 jours avec un ancien compteur et sous 24 heures avec compteur intelligent Linky. Enedis (anciennement ERDF) facture l’intervention €.

Les données de mon compteur sont fausses : que faire ?

Il peut arriver que l’installation disjoncte suite à la mise en place d’un compteur intelligent Linky. Cela s’explique par l’impossibilité du dépassement d’ampérage, qui pouvait arriver avec certains anciens compteurs moins bien réglés. Pour y remédier, il faut faire une modification de sa puissance de compteur Enedis. Cette opération ne sera pas facturée si elle est demandée sous douze mois après le changement de compteur.

Quelles différences entre ENEDIS et le fournisseur EDF ?

Les entreprises EDF et Enedis sont différentes. Jusqu’à la libéralisation du marché de l’électricité, le fournisseur EDF disposait du monopole sur toutes les activités de détail. En 2007, il a donc fallu réglementer le secteur pour s’assurer que son ouverture se fasse dans l’intérêt des consommateurs.

Il a été décidé de ne pas ouvrir à la concurrence l’acheminement de l’énergie. Deux entités ont été créées au sein d’EDF : RTE pour le transport (lignes hautes tension sur lesquelles transitent les électrons une fois produits) et ERDF pour la distribution (lignes basses tension jusqu’aux compteurs). Si ces entreprises appartiennent à EDF, elles remplissent une mission de service public et sont de fait indépendantes de leur maison-mère. Elles traitent le fournisseur EDF de la même façon que les autres producteurs et fournisseurs en France. Par ailleurs, il n’y a jamais eu de plainte d’aucun acteur du marché concernant un traitement différencié de la part d’ERDF, devenu entre temps ENEDIS pour mieux être distingué d’EDF.

Ouvrir mon compteur Enedis Saint-Quentin

Tarifs Enedis (anciennement ERDF) Saint-Quentin pour l'initialisation du compteur électrique

Les montants facturés par Enedis sont réglementés et identiques pour tout le monde, à Saint-Quentin, dans le 02 ou ailleurs en France. Le seul facteur qui fait varier le montant est le délai demandé par le client. Le client peut choisir plusieurs options :

• € en délai standard de 5 jours ouvrés.
• € en délai raccourci de 48 heures ouvrées.
• € en délai urgent pour une intervention le jour même, si la demande est réalisée avant 15h et sous réserve de disponibilité.

Résilier son abonnement électrique

Si vous déménagez et quittez votre ancien logement, il est nécessaire de faire la résiliation de vos anciens abonnements d’électricité et de gaz. Il n’est pas possible de transférer un abonnement électricité au futur résident. Pour faire la résiliation de votre contrat, il suffit de prendre contact avec votre fournisseur d’énergie. Son numéro se situe sur la facture d’électricité. Nous vous recommandons de faire rapidement après votre déménagement, en vous munissant des derniers relevés de votre compteur.

Les contacts d’ENEDIS à Saint-Quentin ?

ENEDIS n’a pas de boutique pouvant accueillir le public, mais il dispose de nombreux sièges régionaux répartis dans toute la France.

Agence régionale Enedis (anciennement ERDF) Saint-Quentin

Certains courriers et rendez-vous pourront se faire au sein de la branche régionale Picardie, qui se situe au 74 rue Jean Jaurès. Il ne faudra pas s’y rendre sans autorisation expresse de l’entreprise.

Quelle est l’adresse du siège d’Enedis (anciennement ERDF) ?

Le siège d’Enedis (anciennement ERDF) se trouve au 34 Place des Corolles, 92079 Paris-La Défense. Il est aussi possible de lui écrire par courrier électronique via l'adresse [email protected], ou sur les réseaux sociaux.

Informations Saint-Quentin