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Ouverture du compteur Enedis à Noisy-le-Grand

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Agence ERDF (Enedis) Noisy-le-Grand : numéros pour le dépannage et raccordement électrique

Nombre d'habitants
62964
Maire de la commune
Michel PAJON

Pour ce qui concerne les activités de réseau électrique à Noisy-le-Grand, c’est le gestionnaire du réseau d'électricité national ERDF (Enedis) qu’il faut contacter.

Raccorder sa maison à l'électricité

Raccordement d’ un appartement neuf au réseau à Noisy-le-Grand

ERDF (Enedis) est en charge du raccordement électrique pour les logements et les entreprises des Français sur son réseau, le plus grand d’Europe, soit plus de 1,2 million de kilomètres de lignes électriques.

Raccorder son appartement au réseau à Noisy-le-Grand

Afin de brancher un appartement neuf au réseau d'électricité, il faut appeler le gestionnaire Enedis et présenter un dossier de raccordement électrique comprenant :

  • Un plan de masse ;
  • La puissance de raccordement électrique souhaitée (monophasé ou triphasé) ;
  • Un plan cadastral ;
  • Une copie du permis de construire ;
  • Quelques photographies du terrain.

Numéro raccordement électrique ERDF (Enedis) à Noisy-le-Grand

Les numéros pour appeler le gestionnaire du réseau d'électricité Enedis dépendent du lieu d’habitation et du profil du client (qu’il s’agisse d’un particulier ou d’un professionnel) :

  • Par courrier électronique à are-essonne@enedis.fr pour les particuliers et are-essonne@enedis.fr si vous êtes un client Pro et pour les entreprises ayant besoin d’une puissance de raccordement plus élevée, supérieure à 36 kVA.
  • Par courrier à l’adresse de ENEDIS Ile de France Est TSA 12345, 91345 Brétigny-sur-Orge Cedex pour les particuliers, ENEDIS Ile de France Est TSA 12345, 91345 Brétigny-sur-Orge Cedex pour les professionnels en profil bleu et pour ceux en profil jaune.
  • Par téléphone en composant le 09 69 32 18 33 pour un appartement ou le 09 69 32 18 34 pour un local professionnel.

Comment recevoir le CONSUEL Noisy-le-Grand

Pour l'initialisation du compteur Enedis à Noisy-le-Grand, il est impératif d’recevoir le CONSUEL : sans cette attestation, il ne sera pas possible d’installer le courant d’électricité dans son appartement. L’agence en charge de cette certification se situe 8 rue Louis Neel. Il est possible de les contacter au 0 822 203 202. Obtenir cette certification coûte généralement entre 119 euros et 190 euros, selon la nature du lieu à certifier (logement, local commercial, lieu d’autoproduction énergétique...).

Première mise en service du compteur Enedis Noisy-le-Grand

Une fois le raccordement électrique réalisé et le CONSUEL obtenu, il sera possible de faire l'initialisation du compteur Enedis avec le fournisseur d’énergie de votre choix. Pour cela, vous pouvez mettre en service l'électricité à Noisy-le-Grand en appelant le fournisseur de votre choix :

Nom du fournisseur Numéro de souscription
Total-Direct Énergie 01 82 88 38 20
Ilek 09 87 67 52 32
Planète Oui 09 87 67 55 21
EDF 09 69 32 15 15
ENI 01 82 88 39 05

Panne et urgence électriques à Noisy-le-Grand

Inutile de chercher le numéro du service client de son fournisseur pour résoudre une panne électrique, puisque c’est bien le gestionnaire du réseau d'électricité qui s’en charge.

Quel numéro pour déclarer une panne électrique à Noisy-le-Grand ?

Prise électrique

Les coupures de courant à Noisy-le-Grand peuvent avoir de nombreuses causes. Seules quelques unes impliquent directement Enedis (anciennement ERDF) : en cas de micro-coupures, d’un incident sur le réseau électrique, ou de souci de transformateur, vous pouvez appeler ERDF (Enedis). Le numéro pour ces urgences dépend du département : dans le cas de Noisy-le-Grand, le numéro est 09 72 67 50 93. Si l’interruption provient de la foudre, ERDF (Enedis) interviendra rapidement afin de remettre le réseau en état. Autrement, si le compteur électrique intelligent Linky ou le disjoncteur général saute à cause d’une surtension électrique, il faut appeler votre fournisseur afin de faire une modification de la puissance de son compteur électrique.

Quel électricien appeler à Noisy-le-Grand ?

Si votre installation disjoncte régulièrement, vous devriez appeler un électricien spécialisé. Vous pouvez par exemple appeler Slima, situé à Fontaine les Grès, au 03 25 76 65 95 afin de prendre rendez-vous pour une inspection de votre installation. Il est possible que vous ayez par la suite à appeler votre fournisseur afin d’augmenter la puissance souscrite. Vous trouverez le numéro de votre fournisseur sur votre facture d’électricité.

Le relevé du compteur Enedis dans la ville

Compteur électrique

Il existe plusieurs types de compteurs : le compteur électromécanique, le compteur électronique et le compteur électrique intelligent Linky. Pour faire la relève sur un compteur électromécanique, il suffit de prendre les chiffres indiqués sur le ou les cadrans. Sur un compteur électronique, il faut dans un premier temps appuyer sur le bouton "Défilement" (D). Si les chiffres s’affichent sans texte, il suffit de relever les chiffres indiqués. Si au contraire les mentions "Pleines" ou "Creuses" apparaissent, c’est que l’option double tarif est souscrite. Dans ce cas, il faudra :

  1. Relever les chiffres ainsi que la tranche horaire (Heures Pleines ou Heures Creuses) ;
  2. Appuyer de nouveau sur "Défilement" ;
  3. Relever les autres chiffres, correspondant cette fois-cià la seconde tranche horaire (Heures Pleines ou Heures Creuses).

Le relevé semestrielle du compteur Enedis Noisy-le-Grand

Très souvent, la date de la prochaine relève du compteur Enedis figure sur chaque facture d’électricité envoyée par le fournisseur. De plus, un courrier est envoyé pour informer le client de la date et le créneau horaire du prochain passage d’un professionnel. En règle générale, les employés ERDF (Enedis) passent rue par rue, parmi les 29148 compteurs particuliers de la ville.

Si le compteur se trouve à l’intérieur du logement, quelqu’un doit être présent pour ouvrir au technicien. Il est possible de laisser un papier sur la porte d’entrée avec l’index des consommations, suivi du numéro de PDL pour reconnaître le bon compteur, mais ERDF (Enedis) n’est pas tenu de l’accepter.

Si le compteur se trouve à l’extérieur du logement, il faut s’assurer que le professionnel soit en mesure d’avoir accès facilement au compteur et de le retrouver. Là encore, Enedis n’est pas tenu de devoir chercher où se trouve le compteur.

Comment transmettre mes relevés de consommations chaque mois ?

Relève électricité en ligne

Des milliers de personnes choisissent de relever et transmettre eux-mêmes leurs index tous les mois, afin d’être facturées non pas sur une estimation mais sur leurs consommations réelles. Cette méthode permet une meilleure maîtrise de la demande d’énergie, car les foyers se rendent davantage compte de ce qu’ils payent de par leur comportement et activités.

Pour envoyer sa relève, il est possible :

  • de contacter son fournisseur ;
  • fournir par internet si un espace client dédié a été créé par le fournisseur ;
  • de les donner sur l’espace en ligne d’Enedis.

Notons que cela ne sera plus nécessaire en Seine-Saint-Denis quand les compteurs communicants seront tous en place.

Interventions sur le compteur électrique Noisy-le-Grand

Numéro pour passer à un compteur monophasé ?

Compteur électrique

Suite à l’achat d’un bien, on peut se rendre compte avec étonnement que l’on dispose d’une installation en triphasé. Cela ne pose en général pas de problème, à moins que certains appareils ne demandent une prise spéciale, ou que trop d’appareils électriques très consommateurs d’électricité soient installés au même étage, faisant sauter les plombs. Il se peut donc que ce type d’installation ne soit pas adapté aux besoins, et qu’il faille donc en changer. Pour cela, nous recommandons vivement de contacter un électricien pour recevoir un devis sur les travaux, avant de demander à son fournisseur une mise en relation avec ERDF (Enedis) pour un rendez-vous sous 10 jours ouvrés. L’entreprise le facturera au prix régulé de 158,75 euros toutes taxes comprises.

Changement d’option tarifaire Noisy-le-Grand

L’option avec les heures pleines et creuses n’est pas économique pour tout le monde. En effet, en Seine-Saint-Denis comme ailleurs, il faut faire en sorte que la moitié de ses consommations se fassent pendant les heures moins chères, le plus souvent pendant la nuit. Si ce n’est pas le cas, le foyer paiera plus cher que s’il était en option Base. Pour changer d’option, il n’y a aucune modification de l’installation à prévoir, seulement appeler son fournisseur. Le technicien ERDF (Enedis) facturera l’opération 56,22 euros.

Problème sur le compteur électrique Noisy-le-Grand

Il se peut que le compteur ne marche pas bien, et que les consommations qu’il compte soient incorrectes. Pour attester cela, il est possible de demander à son fournisseur d’entrer en contact avec ERDF (Enedis) pour faire venir un professionnel. L’intervention et le changement de compteur si besoin ne seront pas facturés si le client avait raison, mais un certain prix sera facturé s’il s’avère que le compteur fonctionne normalement.

Déploiement du compteur électrique intelligent Linky à Noisy-le-Grand

compteur électrique intelligent Linky

Le nouveau compteur électrique intelligent Linky installé par Enedis est en cours de déploiement jusqu’en 2022. Votre domicile, situé à Noisy-le-Grand, devrait en être équipé entre décembre 2015 et juin 2016 - entre janvier 2017 et décembre 2017 - entre juillet 2018 et décembre 2018. Si vous avez le moindre problème suite à l’installation du compteur Enedis, vous pouvez appeler le 09 72 67 50 30. Ce compteur est en tout point identique aux anciens compteurs électromagnétiques pour les consommateurs : la manière de compter l’énergie, la facturation ou les "ondes émises" sont identiques à ce qui existait auparavant. La seule vraie différence se fait pour le gestionnaire du réseau d'électricité, propriétaire du compteur. Ce dernier peut grâce aux relevés plus fréquents de la consommation, bien mieux estimer la quantité d’énergie à injecter dans le réseau en cas de forte demande d’électricité.

Mise en service du compteur Enedis à Noisy-le-Grand

Délais pour ouvrir sa ligne ENEDIS à Noisy-le-Grand

Avec les nouveaux compteurs Linky, le délai pour l'initialisation standard est de 24 heures ouvrées. Il est de 5 jours pour les compteurs plus anciens, le temps qu’un professionnel puisse se rendre au domicile du client. Le prix d’intervention Enedis en délai standard est de euros. Il passe à 149,68 euros pour un délai raccourci au minimum, soit une intervention le jour-même.

Quel numéro appeler pour fermer mon compteur ENEDIS à Noisy-le-Grand ?

Quand on déménage, il faut penser à souscrire un contrat d'énergie pour son prochain logement avant de clore le contrat d’électricité du logement que l’on quitte. La résiliation peut se faire par téléphone le jour du départ, mais il faudra penser en amont à faire la relève du compteur Enedis et retrouver son numéro PDL. Celui-ci permet d’identifier le compteur et se trouve sur la facture, comme le numéro du service client de votre fournisseur.

Pour se faire accompagner au moment de souscrire ou clore un contrat d'énergie, appelez nos conseillers au 01 82 88 39 70 (non-surtaxé) du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h.

Contacts ERDF (Enedis) à Noisy-le-Grand et en Seine-Saint-Denis

Les numéros ci-dessous correspondent aux demandes institutionnelles, administratives et légales. Toutefois, il est impossible de s’y rendre sans rendez-vous ni raison valable.

Pour les particuliers et les professionnels, dans le cadre d’une demande d’intervention sur un compteur électrique ou une ligne, il faut se reporter aux paragraphes dédiés sur notre page pour trouver le bon numéro ou la bonne adresse.

Comment appeler l’agence régionale d’ENEDIS ?

Téléphone Enedis Noisy-le-Grand

Sous réserve de prise de rendez-vous, il est possible de se rendre à l’agence régionale de l’entreprise à l’adresse suivante :

ENEDIS Ile de France Est
60 Boulevard Brossolette
91220 Bretigny Sur Orge

Contacter ERDF (Enedis) par courrier

Il se trouve à la Défense, dans les Hauts-de-Seine (92). L’immeuble est facilement reconnaissable car le logo de l’entreprise est dessiné sur la façade.