Ouverture de compteur électrique Nancy

sur le réseau Enedis/ERDF avec Selectra

1,6 million de Français nous ont fait confiance

4,8/5

basé sur 1842 avis

Un simple appel suffit pour votre ouverture de compteur

Votre offre d'électricité sans engagement ni frais de résiliation

Votre mise en service en moins de 24h avec l'option Urgence

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Agence ERDF (Enedis) Nancy : contacts pour le dépannage et raccordement électrique

Pour ce qui concerne les activités de réseau électrique à Nancy, c’est le gestionnaire national ERDF (Enedis) qu’il faut joindre.

Raccordement Enedis

Raccordement ERDF (Enedis) Nancy

ERDF (Enedis) a pour mission de faire le raccordement électrique pour les logements et les entreprises des Français sur son réseau, le plus grand d’Europe, soit plus de 1,2 million de kilomètres de lignes électriques.

Faire raccorder son appartement à l’électricité à Nancy

Pour faire raccorder son appartement au réseau Enedis, il est nécessaire de prendre contact avec Enedis pour présenter un dossier de demande de raccordement électrique comprenant les éléments suivants :

  • La copie du permis de construire de l'appartement ;
  • Le plan de masse ;
  • Le plan cadastral ;
  • Des photographies du terrain ;
  • La puissance de raccordement électrique souhaitée (monophasé ou triphasé).

Agence de raccordement électrique ERDF (Enedis) de Nancy

Les contacts pour contacter le gestionnaire Enedis dépendent du lieu d’habitation et du profil du client (qu’il s’agisse d’un client particulier ou d’une entreprise) :

  • Par email à are-lorraine@enedis.fr si vous êtes un client particulier et are-lorraine@enedis.fr si vous êtes un client professionnel et pour les entreprises ayant besoin d’une puissance de raccordement plus élevée, supérieure à 36 kVA.
  • Par courrier à l’adresse de ENEDIS Lorraine 2 boulevard Cattenoz, 54600 Villers les Nancy si vous êtes un client particulier, ENEDIS Lorraine 2 boulevard Cattenoz, 54600 Villers les Nancy pour les professionnels en profil bleu et pour ceux en profil jaune.
  • Par téléphone en composant le 09 70 83 19 70 pour un appartement ou le 09 69 32 18 50 pour un local professionnel.

Appeler le CONSUEL pour un appartement raccordé à Nancy

Pour le lancement du compteur Enedis à Nancy, il est impératif d’acquérir le CONSUEL : sans cette attestation, il ne sera pas possible d’installer le courant dans son appartement. L’agence en charge de cette certification se situe 8 rue Louis Neel. Il est possible de les joindre au 0 822 203 202. Obtenir le CONSUEL coûte généralement entre 119€ et 190€, selon la nature du lieu à certifier (logement, local commercial, lieu d’autoproduction énergétique...).

Première mise en service du compteur Enedis Nancy

Ampoule électricité

Une fois l’attestation obtenue, il est temps de réaliser les dernières formalités pour avoir le courant dans son appartement à Nancy. Pour cela, il faut souscrire une offre d'électricité parmi la trentaine de fournisseurs commercialisant leurs offres.

Pour obtenir une comparaison de différentes offres sur le marché, vous pouvez contacter gratuitement nos experts en énergie au 09 74 59 22 47, du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h.

Un professionnel se rend au domicile à la date fixée avec le client pour effectuer la première mise en service du compteur Enedis. Si le délai demandé est de 10 jours, le client devra régler € toutes taxes comprises et s’il est raccourci de 5 jours, il devra régler 88,84€ toutes taxes comprises.

Dépannage ERDF (Enedis) à Nancy

En cas de panne électrique, le fournisseur n’est pas le contact à joindre. C’est le gestionnaire de réseau Enedis qui est en charge des coupures de courant générales.

Quel n° de téléphone pour déclarer une panne électrique à Nancy ?

Panne électrique Nancy

Les coupures de courant à Nancy peuvent avoir de nombreuses causes. Seules quelques unes impliquent directement Enedis (anciennement ERDF) : en cas de micro-coupures, d’un incident sur le réseau électrique, ou de souci de transformateur, vous pouvez contacter ERDF (Enedis). Le n° de téléphone pour ces urgences dépend du département : dans le cas de Nancy, le n° de téléphone est 09 72 67 50 54. Si l’interruption provient de la foudre, ERDF (Enedis) interviendra rapidement pour remettre le réseau en état. Autrement, si le compteur Linky ou le disjoncteur général saute à cause d’une surtension électrique, il faut contacter votre fournisseur afin de faire une modification de sa puissance de compteur Enedis.

Quel électricien appeler à Nancy ?

Si le problème est inhérent à l’installation intérieure électrique de son appartement, alors il faudra contacter un électricien. Nous avons sélectionné trois professionnels parmi ceux les plus proches de Nancy :

  • Olivier Tencheni à Autreville sur la Renne et joignable au 03 25 01 86 26.
  • Lecaillon Pascal est joignable au 09 60 44 00 12.
  • Boussena Hama basé à Bossancourt peut être contacté au 03 25 27 94 03.

Comment faire la relève du compteur Enedis en Grand Est ?

Le contact le plus courant que la majorité des Français ont avec ERDF (Enedis) est lors de la relève semestrielle de l’index du compteur Enedis. Cette procédure est faite par ERDF (Enedis) et permet de connaître la consommation d’électricité des foyers français pour la transmettre aux fournisseurs qui peuvent ainsi ajuster les factures d’énergie. Avec l’arrivée du compteur Linky, cette relève ne sera plus nécessaire puisque l’index sera transmis tous les jours automatiquement.

La relève semestrielle du compteur Enedis Nancy

La relève des compteurs Enedis arrive généralement 2 fois par an. Un préavis de passage est transmis au client si sa présence est requise. En cas d'absence, il est aussi possible de communiquer son index sur le site internet Enedis dédiée, au 09 70 825 383 (prix appel local) ou en renvoyant la carte laissée par l'agent Enedis lors de son passage.

Tous les fournisseurs proposent également l’option d’auto-relevé. Cela ne supprime toutefois pas les vérifications par des agents du gestionnaire.

Comment transmettre mes relevés de consommations chaque mois ?

Relève électricité en ligne

Des milliers de personnes choisissent de relever et transmettre eux-mêmes leurs index tous les mois, afin d’être facturées non pas sur une estimation mais sur leurs consommations réelles. Cette méthode permet une meilleure maîtrise de la demande d’énergie, car les foyers se rendent davantage compte de ce qu’ils payent de par leur comportement et activités.

Pour envoyer son index, il est possible :

  • de prendre contact avec son fournisseur ;
  • fournir par internet si un espace client dédié a été créé par le fournisseur ;
  • de les donner sur l’espace en ligne d’Enedis.

Notons que cela ne sera plus nécessaire en Meurthe-et-Moselle quand les compteurs Enedis communicants seront tous en place.

Compteur d’électricité ERDF : tout savoir

Changement de sa puissance de compteur Enedis Nancy

Compteur électrique

Si la puissance de compteur Enedis est trop faible ou trop importante par rapport à vos besoins d’énergie, il sera nécessaire de changer la puissance souscrite. Votre fournisseur se charge de prendre contact avec le gestionnaire pour le changement ou le réglage du compteur Enedis et du disjoncteur général. N’appelez pas directement ERDF (Enedis) : en effet, ils ne peuvent pas effectuer cette tâche sans être missionnés par un fournisseur d’énergie. Cette opération sera faite dans les 10 jours suivant la requête et sera facturée par le fournisseur d’énergie. Il existe une option payante "express", réduisant le délai d’attente à 5 jours. Si vous êtes équipés de compteurs Linky, aucun déplacement n’est à prévoir. Le changement de puissance Linky est gratuit dans l’année qui suit la mise en place du compteur.

Comment arrêter les heures creuses à Nancy (54) ?

L’option avec les heures pleines et creuses n’est pas économique pour tout le monde. En effet, en Meurthe-et-Moselle comme ailleurs, il faut faire en sorte que la moitié de ses consommations se fassent pendant les heures moins chères, le plus souvent pendant la nuit. Si ce n’est pas le cas, le foyer paiera plus cher que s’il était en option Base. Pour changer d’option, il n’y a aucune modification de l’installation intérieure électrique à prévoir, seulement contacter son fournisseur. Le technicien ERDF (Enedis) facturera l’opération 56,72€.

Mon compteur Linky posé à Nancy disjoncte : que faire ?

Il se peut que le compteur ne marche pas bien, et que les consommations qu’il compte soient incorrectes. Pour attester cela, il est possible de demander à son fournisseur d’entrer en contact avec ERDF (Enedis) pour faire venir un professionnel. L’intervention et le changement de compteur si besoin ne seront pas facturés si le client avait raison, mais un certain tarif sera facturé s’il s’avère que le compteur fonctionne normalement.

Déploiement du compteur Linky à Nancy

compteur Linky

Le nouveau compteur Linky installé par Enedis est en cours de déploiement jusqu’en 2022. Votre domicile, situé à Nancy, devrait en être équipé entre décembre 2015 et juin 2017. Si vous avez le moindre problème suite à la mise en place du compteur Enedis, vous pouvez contacter le 09 72 67 50 43. Ce compteur est en tout point identique aux anciens compteurs électromagnétiques pour les consommateurs : la manière de compter l’énergie, la facturation ou les "ondes émises" sont identiques à ce qui existait auparavant. La seule vraie différence se fait pour le gestionnaire, propriétaire du compteur. Ce dernier peut grâce aux relevés plus fréquents de la consommation, bien mieux estimer la quantité d’énergie à injecter dans le réseau en cas de forte demande d’électricité.

Mettre le compteur Enedis à son nom

Tarifs ERDF (Enedis) Nancy pour le lancement du compteur Enedis

Pour initialiser son compteur électrique à Nancy, vous devez contacter le fournisseur d’énergie de votre choix. Il se chargera de prendre contact avec ERDF (Enedis) pour le lancement du compteur Enedis. Les tarifs Enedis évoluent en fonction de l’urgence de la prestation et des besoins manifestés :

Ouverture de compteur Délai de réalisation Prix toutes taxes comprises
Ouverture Standard 5 jours ouvrés 16,76€
Ouverture Express 24h à 48h 55,07€
Ouverture Urgente Moins de 24 heures 149,19€

Quel n° de téléphone appeler pour fermer mon compteur ENEDIS à Nancy ?

Les contrats d’électricité ne sont pas souscrits directement avec ENEDIS, qui a la charge de la distribution par les lignes électriques jusqu’aux compteurs des Français ; mais aussi de leur maintenance. En cas de déménagement, la résiliation se fait auprès du service client du fournisseur d’électricité. Elle est nécessaire pour résilier l’abonnement, qui est la partie fixe de la facture. En cas de changement de fournisseur, il n’est pas nécessaire de résilier son contrat car cette procédure est faite par le nouveau fournisseur. Dans tous les cas, une facture de clôture est envoyée après quelques jours, sur la base du dernier index transmis.

Contacts ERDF (Enedis) à Nancy et en Meurthe-et-Moselle

Les contacts ci-dessous correspondent aux demandes institutionnelles, administratives et légales. Cependant, il est impossible de s’y rendre sans rendez-vous ni raison valable.

Pour les particuliers et les professionnels, dans le cadre d’une demande d’intervention sur un compteur Enedis ou une ligne, il faut se reporter aux paragraphes dédiés sur notre page pour trouver le bon n° de téléphone ou la bonne adresse.

ERDF (Enedis) en région Grand Est

Certains courriers et rendez-vous pourront se faire au sein de la branche régionale Lorraine, qui se situe au 2 boulevard Cattenoz, 54600 VILLERS LES NANCY. Il ne faudra pas s’y rendre sans autorisation expresse de l’entreprise.

Siège social d’ERDF (Enedis)

Il se trouve à la Défense, dans les Hauts-de-Seine (92). L’immeuble est facilement reconnaissable car le logo de l’entreprise est dessiné sur la façade.

Informations Nancy

Nombre d'habitants
105421
Maire de la ville
Laurent HÉNART
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