Le numéro de dépannage Enedis à Muret est le 09 72 67 50 31. Il n’y a pas de guichet Enedis à Muret dans le 31. Toutes les procédures pour le dépannage sur son compteur, les interventions à domicile, le raccordement Enedis et la transmission de l’index du compteur électrique peuvent être effectuées par téléphone ou par courrier.

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Enedis Muret (31600) : contacts pour les démarches électricité

Téléphone Enedis Muret

Pour une demande de dépannage, vous pouvez contacter le service client Enedis au 09 72 67 50 31. Si toutefois vous souhaitez appeler Enedis pour une demande de raccordement, composez le 09 70 83 19 70.

Les procédures et contacts pour le raccordement Enedis à Muret

Parmi les missions qu’il incombe à Enedis d'effectuer à Muret comme sur la majorité du territoire français, figure le raccordement Enedis.

Devis raccordement Enedis Enedis à Muret

Toute demande de raccordement Enedis à Muret doit être réalisée auprès d’Enedis, qui est chargé d'effectuer ce type de travaux. Cette démarche s’adresse aux foyers et bureaux ne bénéficiant pas encore de l’électricité, comme par exemple les maisons neuves, entrepôts ou collectivités locales. Le tarif du raccordement Enedis dépendant de la situation, il faut prendre contact avec Enedis pour recevoir un devis.

Les contacts de l’agence Enedis ARÉ pour Muret

En sa qualité de gestionnaire de Muret, ENEDIS est l’entreprise publique qu’il faut appeler pour brancher un appartement neuf à l’électricité. Les contacts dépendent de la région, selon que l’on soit un particulier ou un professionnel, et de la puissance de raccordement souhaitée :

• Les foyers pourront prendre contact avec l’Accueil Raccordement Électricité (ARÉ) d’ENEDIS Midi-Pyrénées Sud par téléphone au 09 70 83 19 70 ou par courrier à ENEDIS Midi-Pyrénées Sud 2, Rue Roger Camboulives, ou encore par courrier électronique à [email protected].
• Un professionnel demandant une puissance inférieure à 36 kVA devra appeler le 09 69 32 18 66 ou écrire à ENEDIS Midi-Pyrénées Sud 2, Rue Roger Camboulives, ou par courrier électronique à [email protected].
• Une entreprise ayant des besoins plus élevés, et donc une puissance supérieure à 36 kVA, pourra prendre contact avec l’Accueil Raccordement Électricité Marché d’Affaires (ARÉMA) ENEDIS Midi-Pyrénées Sud seulement par téléphone au 09 69 32 18 99 ou par courrier électronique à [email protected].
• Les professionnels de la construction et de l’immobilier de la région AREMA Midi-Pyrénées Sud ont le choix entre le téléphone et l’email pour faire leur demande : 09 69 32 18 77 ou [email protected].

Combien coûte un raccordement Enedis à Muret ?

Les contacts pour le Consuel en Haute-Garonne ?

L’installation peut être réalisée par soi-même ou bien par un professionnel. Dans tous les cas, il faut obligatoirement obtenir le CONSUEL.

• Les foyers pourront prendre contact avec l’organisme par téléphone 0 970 834 833 ou par courrier à : Consuel Sud-Ouest, 20 avenue de l’Escadrille Normandie Niemen.
• Les entreprises devront entrer en contact avec le Consuel Pro Midi-Pyrénées Sud en appelant le 0 970 832 970.

Un particulier devra régler 143,75€ Toutes Taxes Comprises pour une attestation électronique et 145,21€ Toutes Taxes Comprises s’il la veut en papier. Un professionnel devra régler 75,88€ Toutes Taxes Comprises pour une version dématérialisée et 77,33€ TTC en papier.

Un professionnel sera mandaté sur les lieux le jour souhaité pour s'assurer de l’état de l’installation. S’il se rend sur les lieux des travaux et qu’il ne peut y accéder ou que l’installation n’est pas terminée, 140,18€ Toutes Taxes Comprises seront tout de même facturés. Si l’attestation démontre une non-conformité, le client devra régler 232,13€ Toutes Taxes Comprises pour qu’un professionnel fasse une seconde visite. Sans attestation délivrée par un professionnel, il n’est pas possible d’obtenir une ouverture du compteur électrique, et donc d’avoir le courant électrique chez soi.

Quelles procédures pour la première mise en service du compteur électrique ?

Après avoir réalisé le raccordement Enedis et obtenu le certificat de conformité, il est désormais possible d'effectuer une ouverture du compteur électrique. Pour ce faire, il faut mettre en service l'électricité à Muret en souscrivant un contrat d'électricité. Plusieurs fournisseurs sont présents dans le département 31 :

Peu importe le fournisseur que vous choisissez, la mise en service est facturée par Enedis. Ci-dessous les frais applicables à Muret :

Tarifs Enedis à jour en novembre 2024

Numéro dépannage Enedis Muret

Les casques bleus de l'entreprise Enedis interviennent rapidement partout en France pour résoudre les pannes de courant ainsi que les défaillances sur les compteurs d'électricité et le réseau Enedis.

Que faire en cas de coupure électrique à Muret ?

Le premier réflexe en cas de coupure électrique est d’aller vérifier son disjoncteur. S’il est en position 0 et que le courant électrique ne revient pas quand on le met en position I, c’est que la coupure est générale. Dans ce cas, vous pouvez signaler une coupure électrique à Muret à Enedis. Le numéro de dépannage dans la ville de Muret étant le 09 72 67 50 31.

Problèmes sur mon installation : que faire ?

Si l’installation disjoncte dès l’allumage d’un appareil électrique, c’est que la puissance du compteur d'électricité est trop faible et qu’il faut l’augmenter, et donc en faire la demande au fournisseur d'électricité.

Si la disjonction intervient sans raison apparente et qu’elle ne concerne que votre logement, c’est qu’il y a un court-circuit quelque part. Même constat si concerne une prise en particulier. Dans ce cas là, il faut prendre contact avec un électricien proche de chez soi.

Si le problème se manifeste peu après la mise en place du compteur intelligent Linky, il faudra prendre contact avec le 0 800 054 659 (numéro vert) pour faire venir un professionnel.

Lecture et transmission de l’index du compteur électrique

Le relevé du compteur d'électricité dépend du type de compteur. Pour les compteurs électromécaniques, il suffit de lire la ou les lignes (s’il y a des heures pleines et des heures creuses) avec les chiffres qui précèdent l’inscription "kWh", puis les transmettre à Enedis. Pour le compteur Linky, il faudra appuyer sur le bouton pour faire défiler les données, et relever les chiffres inscrits. S’il y a des heures creuses et pleines, alors seront mentionnés HP et HC sur le cadran. Toutefois, pour les 13141 foyers à Muret équipés de ce compteur, pas besoin de transmettre les relevés à Enedis, car cela se fait automatiquement.

Le relevé physique du compteur électrique par Enedis

Les agents d’Enedis relèvent les compteurs chez les foyers Murétains, qui ont l’obligation de faire lire leur dispositif de comptage par un professionnel environ une fois par an. Si le compteur se situe à l’intérieur du logement, dans un local fermé ou dans un endroit difficile à trouver, alors le client sera tenu d’être présent lors de l'intervention pour aider l'agent Enedis. Pour les compteurs Linky, comme mentionné plus haut, les relèves à domicile ne sont plus nécessaires.

Que se passe-t-il en cas d’absence lors de l’index ?

S’il est possible de laisser un papier devant sa porte avec l’index de ses consommations, afin que l’agent Enedis puisse le noter, ce dernier n’est pas tenu de le prendre en compte car il pourrait être inexact.

S’il ne peut accéder directement au compteur pour faire un relevé lui-même, l'agent Enedis laissera une carte T, que vous pouvez remplir puis renvoyer. Il est également possible de le faire par téléphone ou sur l’espace client de son fournisseur ou du distributeur. Un agent devra malgré tout faire un relevé lui-même une fois par an. Sans cela, un rendez-vous de relevé spécial payant sera fixé.

Les procédures en lien avec son compteur d'électricité

Comment faire une modification de la puissance du compteur d'électricité ?

Si l’installation disjoncte souvent lors de l’allumage d’un appareil fonctionnant à l’électricité, c’est que la puissance souscrite est trop faible. Cela est souvent repéré suite à un emménagement ou lors d'un changement du mode de chauffage, du fait d’une consommation maximale, soutirée à un instant t, supérieure au plafond atteint auparavant. Cela peut aussi arriver après la mise en place du compteur intelligent Linky, car il est plus précis que les anciens compteurs d'électricité et ne permet aucun dépassement d’ampérage.

L’analyse de la consommation grâce à Linky depuis son espace client ENEDIS dédié permet également de se rendre compte si on n’a pas une puissance trop élevée, qu’il est possible de faire changer à distance sous 24 heures afin de bénéficier d’une baisse de son contrat d'électricité.

L’intervention se fait sous 10 jours ouvrés et est facturée 42,81€ Toutes Taxes Comprises pour un compteur ancien. Elle est gratuite et réalisée sous 24 heures et à distance avec Linky si la demande est réalisée dans les douze mois suivant la mise en place du compteur intelligent Linky. Après, elle est facturée 4,21€.

Comment passer aux heures creuses ?

Il est possible qu’un ménage ait besoin de changer d’option tarifaire, notamment suite à des travaux. Sur les compteurs électriques, il est possible de passer d’une option Base à une option Heures Pleines/Heures Creuses. Pour cela, comme dans le cas d’un changement de la puissance du compteur d'électricité, il faut prendre contact avec son fournisseur d’énergie qui se charge d'effectuer la demande auprès d’Enedis tout en adaptant le contrat d’énergie en conséquence. L’opération de changement du compteur électrique coûte 63,72€. C'est gratuit pour un compteur Linky.

Les données de mon compteur sont fausses : que faire ?

Il arrive que les compteurs d'électricité connaissent des défaillances. En cas de dysfonctionnement, il faut appeler son fournisseur d’énergie. Il se chargera de contacter Enedis pour faire envoyer un professionnel afin d'effectuer un diagnostic. Le numéro du fournisseur se trouve sur les factures d'électricité.

Linky : le nouveau compteur électrique communiquant

Le nouveau compteur communicant est installé par Enedis sur tout le territoire depuis 2022. Il a été déployé à Muret entre janvier 2018 et décembre 2018. Si vous avez le moindre problème suite à la mise en place du compteur, vous pouvez prendre contact avec le 09 72 67 50 31. Vous pouvez également appeler Enedis pour demander votre compteur si vous ne l'avez pas encore reçu.

Ouvrir mon compteur d'électricité Muret

Combien coûte une ouverture du compteur électrique ?

Les tarifs facturés par Enedis sont réglementés et identiques pour tout le monde, à Muret, dans le 31 ou ailleurs en France. Le seul facteur qui fait varier le tarif est le délai demandé par le client. Il y a plusieurs options :

• 31,83€ en délai standard de 5 jours ouvrés.
• 74,83€ en délai raccourci de 48 heures ouvrées.
• 148,73€ en délai urgent pour une intervention le jour même, si la demande est réalisée avant 15h et sous réserve de disponibilité.

Résilier son contrat d'électricité d’électricité Enedis à Muret

Si vous déménagez et quittez votre ancien logement, il est nécessaire de faire la résiliation de vos anciens abonnements d’électricité et de gaz. Il n’est pas possible de transférer un contrat d'énergie au futur résident. Pour faire la résiliation de votre contrat, il suffit de contacter votre fournisseur d’énergie. Son numéro se situe sur la facture d’électricité. Nous vous suggérons d'effectuer rapidement après votre déménagement, en vous munissant des derniers relevés de votre compteur.

Contact Enedis

Ci-dessous les contacts d’Enedis au niveau régional et national pour différents types de procédures.

Agence régionale Enedis Muret

L’agence régionale d’Enedis la plus proche de Muret se trouve au 16 Rue de Sébastopol, 31000 Toulouse.

Quelle est l’adresse du siège d'Enedis?

Le siège social de l’entreprise Enedis, qui remplit une mission de service public, est situé à l’adresse qui suit :

Informations Muret