Le numéro de dépannage Enedis à Limoges est le 09 72 67 50 87. Il n’existe pas d’accueil Enedis (anciennement ERDF) à Limoges dans le 87. Toutes les démarches pour le dépannage sur le compteur, les interventions à domicile, le raccordement électrique et la transmission de l’index du compteur d'électricité peuvent être effectuées par téléphone ou par courrier.

Enedis (anciennement ERDF) Limoges (87000) : contacts pour les démarches électricité

Contact Enedis Limoges

Faire le raccordement d’ un appartement neuf au réseau à Limoges

Une des missions qu’il incombe à Enedis (anciennement ERDF) de réaliser à Limoges comme sur la majorité du territoire français, figure le raccordement électrique.

Devis raccordement électrique Enedis (anciennement ERDF) à Limoges

Toute demande de raccordement électrique à Limoges doit être réalisée auprès d’Enedis, qui est chargé de réaliser ce type de travaux. Cette démarche s’adresse aux foyers et bureaux ne bénéficiant pas encore du courant électrique, comme par exemple les maisons neuves, entrepôts ou collectivités locales. Le montant du raccordement électrique dépendant de la situation, il faut contacter Enedis (anciennement ERDF) pour demander un devis.

Les contacts de l’agence Enedis (anciennement ERDF) ARÉ pour Limoges

En sa qualité de gestionnaire de Limoges, ENEDIS est l’entreprise publique qu’il faut solliciter pour brancher un appartement neuf à l’électricité. Les contacts dépendent de la région, selon que l’on soit un particulier ou un client professionnel, et de la puissance de raccordement souhaitée :

• Les foyers pourront contacter l’Accueil Raccordement Électricité (ARÉ) d’ENEDIS Limousin par téléphone au 09 70 83 19 70 ou par courrier à ENEDIS Limousin 19 Bis, Avenue de la Révolution, ou encore par mail à [email protected].
• Un client professionnel demandant une puissance inférieure à 36 kVA devra appeler le 09 69 32 18 78 ou écrire à ENEDIS Limousin 19 Bis, Avenue de la Révolution, ou par mail à [email protected].
• Une entreprise ayant des besoins plus élevés, et donc une puissance supérieure à 36 kVA, pourra contacter l’Accueil Raccordement Électricité Marché d’Affaires (ARÉMA) ENEDIS Limousin seulement par téléphone au 09 69 32 18 99 ou par mail à [email protected].
• Les professionnels de la construction et de l’immobilier de la région AREMA Limousin ont le choix entre le téléphone et l’email pour faire leur requête : 09 69 32 18 77 ou [email protected].

Combien coûte un raccordement Enedis à Limoges ?

Comment acquérir une certification Consuel Limoges

L’installation peut être réalisée par soi-même ou bien par un professionnel. Dans tous les cas, il faut obligatoirement acquérir une certification Consuel.

• Les foyers pourront contacter l’organisme par téléphone 0 970 834 833 ou par courrier à : Consuel Sud-Ouest, 20 avenue de l’Escadrille Normandie Niemen.
• Les entreprises devront entrer en contact avec le Consuel Pro Limousin en appelant le 0 970 832 970.

Un particulier devra régler 140,38 € Toutes Taxes Comprises pour une attestation électronique et 141,80 € Toutes Taxes Comprises s’il la veut en papier. Un client professionnel devra régler 74,10 € Toutes Taxes Comprises pour une version dématérialisée et 75,52 € TTC en papier.

Un professionnel sera mandaté sur le lieu des travaux le jour du rendez-vous pour contrôler l’état de l’installation. S’il se rend sur les lieux des travaux et qu’il ne peut y accéder ou que l’installation n’est pas terminée, 130,66 € Toutes Taxes Comprises seront tout de même facturés. Si l’attestation démontre une non-conformité, le client devra régler 199,60 € Toutes Taxes Comprises pour qu’un professionnel fasse une seconde visite. Sans attestation délivrée par un professionnel, il n’est pas possible d’obtenir une ouverture du compteur d'électricité, et donc d’avoir le courant électrique chez soi.

Quelles démarches pour la première mise en service du compteur d'électricité ?

Après avoir réalisé le raccordement électrique et obtenu le certificat de conformité, il est désormais possible de réaliser une ouverture du compteur d'électricité. Pour ce faire, il faut mettre en service l'électricité à Limoges en souscrivant un contrat d'électricité. Plusieurs fournisseurs sont présents dans le département 87 :

Peu importe le fournisseur que vous choisissez, la mise en service est facturée par Enedis. Ci-dessous les frais applicables à Limoges :

Tarifs Enedis à jour en avril 2024

Numéro dépannage Enedis Limoges

Les casques bleus d'Enedis interviennent rapidement partout en France pour résoudre les pannes de courant ainsi que les défaillances sur les compteurs d'électricité et le réseau Enedis.

Que faire en cas de panne d'électricité à Limoges ?

Le premier réflexe en cas de panne d'électricité est d’aller vérifier son disjoncteur. S’il est en position 0 et que le courant électrique ne revient pas quand on le met en position I, c’est que la coupure est générale. Dans ce cas, vous pouvez signaler une panne d'électricité à Limoges à Enedis. Le numéro de dépannage dans la ville de Limoges étant le 09 72 67 50 87.

Problèmes sur mon installation : que faire ?

Si l’installation disjoncte dès l’allumage d’un appareil électrique, c’est que la puissance de compteur Enedis est trop faible et qu’il faut l’augmenter, et donc en faire la requête au fournisseur d'électricité.

Si la disjonction intervient sans raison apparente et qu’elle ne concerne que votre logement, c’est qu’il y a un court-circuit quelque part. Même constat si concerne une prise en particulier. Dans ce cas là, il faut contacter un électricien proche de chez soi.

Si le problème arrive peu après l’installation du compteur intelligent Linky, il faudra contacter le 0 800 054 659 (numéro vert) pour faire venir un professionnel.

Lecture et transmission de l’index du compteur d'électricité

Il existe plusieurs types de compteurs d'électricité : le compteur électromécanique, le compteur électronique et le compteur intelligent Linky. Pour réaliser la relève sur un compteur électromécanique, il suffit de prendre les chiffres indiqués sur le ou les cadrans avant de les transmettre à Enedis. Sur un compteur électronique, il faut dans un premier temps appuyer sur le bouton "Défilement" (D). Si les chiffres s’affichent sans texte, il suffit de relever les chiffres indiqués. Si au contraire les mentions "Pleines" ou "Creuses" apparaissent, c’est que l’option double tarif est souscrite. Dans ce cas, il faudra :

1. Relever les chiffres ainsi que la tranche horaire (Heures Pleines ou Heures Creuses) ;
2. Appuyer de nouveau sur "Défilement" ;
3. Relever les autres chiffres, correspondant cette fois-ci à la seconde tranche horaire (Heures Pleines ou Heures Creuses).

Ces données doivent ensuite être transmises à Enedis. Si vous faites partie des 88014 foyers à Limoges équipés d'un compteur Linky, les relevés ne vous concernent pas. En effet, ces derniers sont automatiquement transmis à Enedis.

Le relevé physique du compteur d'électricité par Enedis (anciennement ERDF)

Très souvent, la date de la prochaine relève du compteur d'électricité figure sur chaque facture d’électricité envoyée par le fournisseur. De plus, un courrier est envoyé pour informer le client de la date et le créneau horaire du prochain passage d’un professionnel. Toutefois, si vous manquez le rendez-vous alors que votre présence était requise, vous devez transmettre vos relevés manuellement à Enedis, soit sur le site, soit par téléphone au 09 70 825 383.

Que se passe-t-il en cas d’absence lors de l’index ?

S’il est possible de laisser un papier devant sa porte avec l’index de ses consommations, afin que l’agent Enedis (anciennement ERDF) puisse le noter, ce dernier n’est pas tenu de le prendre en compte car il pourrait être inexact.

S’il ne peut accéder directement au compteur pour réaliser la relève lui-même, le technicien Enedis laissera une carte T, que vous pouvez remplir puis renvoyer. Il est également possible de le faire par téléphone ou sur l’espace client de son fournisseur ou du distributeur. Un agent devra malgré tout réaliser la relève lui-même une fois par an. Sans cela, un rendez-vous de relevé spécial payant sera fixé.

Les démarches en lien avec son compteur Enedis

Comment demander un changement de la puissance de compteur Enedis ?

Si l’installation disjoncte souvent lors de l’allumage d’un appareil fonctionnant à l’électricité, c’est que la puissance souscrite est trop faible. Cela est souvent repéré suite à un emménagement ou lors d'un changement du mode de chauffage, du fait d’une consommation maximale, soutirée à un instant t, supérieure au plafond atteint auparavant. Cela peut aussi arriver après l’installation du compteur intelligent Linky, car il est plus précis que les anciens compteurs d'électricité et ne permet aucun dépassement d’ampérage.

L’analyse de la consommation grâce à Linky depuis son espace client ENEDIS dédié permet également de se rendre compte si on n’a pas une puissance trop élevée, qu’il est possible de faire changer à distance sous 24 heures pour bénéficier d’une baisse de son contrat d'électricité.

L’intervention se fait sous 10 jours ouvrés et est facturée 40,85 € Toutes Taxes Comprises pour un compteur ancien. Elle est gratuite et réalisée sous 24 heures et à distance avec Linky si la requête est réalisée dans les douze mois suivant l’installation du compteur intelligent Linky. Après, elle est facturée 4,02 €.

Comment passer aux heures creuses ?

Il est possible qu’un ménage ait besoin de changer d’option tarifaire, notamment suite à des travaux. Sur les compteurs électriques, il est possible de passer d’une option Base à une option Heures Pleines/Heures Creuses. Pour cela, comme dans le cas d’un changement de la puissance de compteur Enedis, il faut contacter son fournisseur d’énergie qui se charge de réaliser la demande auprès d’Enedis (anciennement ERDF) tout en adaptant le contrat d’énergie en conséquence. L’opération de changement du compteur d'électricité coûte 60,80 €. C'est gratuit pour un compteur Linky.

Problème sur le compteur Enedis Limoges

Il arrive que les compteurs d'électricité connaissent des défaillances. En cas de dysfonctionnement, il faut solliciter son fournisseur d’énergie. Il se chargera de contacter Enedis pour faire envoyer un professionnel afin de réaliser un diagnostic. Le numéro de téléphone du fournisseur se trouve sur les factures d'électricité.

Linky : le nouveau compteur électrique communiquant

Le nouveau compteur communicant est installé par Enedis (anciennement ERDF) sur tout le territoire depuis 2022. Il a été déployé à Limoges entre juillet 2017 et décembre 2021. Si vous avez le moindre problème suite à l’installation du compteur, vous pouvez contacter le 09 72 67 50 87. Vous pouvez également appeler Enedis pour demander votre compteur si vous ne l'avez pas encore reçu.

Ouvrir mon compteur Enedis Limoges

Combien coûte une ouverture du compteur d'électricité ?

Les montants facturés par Enedis sont réglementés et identiques pour tout le monde, à Limoges, dans le 87 ou ailleurs en France. Le seul facteur qui fait varier le montant est le délai demandé par le client. Il y a plusieurs options :

• 30,37 € en délai standard de 5 jours ouvrés.
• 71,40 € en délai raccourci de 48 heures ouvrées.
• 141,92 € en délai urgent pour une intervention le jour même, si la demande est réalisée avant 15h et sous réserve de disponibilité.

Résilier son contrat d'électricité d’électricité Enedis (anciennement ERDF) à Limoges

Quand on déménage, il faut penser à souscrire un contrat d'énergie pour son prochain logement avant de résilier le contrat d’électricité du logement que l’on quitte. La résiliation peut se faire par téléphone le jour du départ, mais il faudra penser en amont à réaliser la relève le compteur. Transmettez vos derniers relevés lors de votre résiliation, afin que votre fournisseur puisse établir la facture de clôture.

Pour se faire accompagner au moment de souscrire ou résilier un contrat d'énergie, appelez nos conseillers en énergie au 05 33 52 35 12 (non-surtaxé) du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h.

Contact Enedis (anciennement ERDF)

Ci-dessous les contacts d’Enedis (anciennement ERDF) au niveau régional et national pour différents types de démarches.

Agence régionale Enedis (anciennement ERDF) Limoges

L’agence régionale d’Enedis (anciennement ERDF) la plus proche de Limoges se trouve au 19 bis avenue de la Révolution.

Quelle est l’adresse du siège d’Enedis (anciennement ERDF) ?

Le siège social de l’entreprise Enedis, qui remplit une mission de service public, est situé à l’adresse qui suit :

Informations Limoges