Ouverture de compteur
09 74 59 22 47
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Ouverture de son compteur à Limoges

Toutes vos démarches par téléphone (appel non-surtaxé) avec Selectra

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ENEDIS Limoges (87000) : contacts pour les démarches électricité

Habitants
139150 Limougeauds
Maire de la commune
Emile-Roger LOMBERTIE

Il n’y a pas de boutique ENEDIS à Limoges dans le 87. Toutes les formalités pour le dépannage sur les compteurs, les services techniques, le raccordement électrique et la transmission de l’index de consommation de son compteur peuvent être réalisées par téléphone ou par courrier.

Raccordement Enedis

Les formalités et contacts pour le raccordement électrique à Limoges

Le raccordement électrique permet de bénéficier de l’électricité dans son appartement à Limoges. Cette procédure est rréalisée par ENEDIS.

Quelles formalités pour le raccordement ENEDIS à Limoges ?

Pour faire raccorder son appartement au réseau électrique, il est nécessaire de prendre contact avec Enedis de manière à présenter un dossier de demande de raccordement électrique comprenant les éléments suivants :

  • La copie du permis de construire de l'appartement ;
  • Le plan de masse ;
  • Le plan cadastral ;
  • Des photographies du terrain ;
  • La puissance de raccordement électrique souhaitée (monophasé ou triphasé).

Les contacts de l’agence ENEDIS ARÉ pour Limoges

En sa qualité de gestionnaire de Limoges, ENEDIS est l’entreprise publique qu’il faut appeler pour brancher un appartement neuf à l’électricité. Les contacts dépendent de la région, selon que l’on soit un particulier ou un client Pro, et de la puissance de raccordement souhaitée :

  • Les foyers pourront joindre l’Accueil Raccordement Électricité (ARÉ) d’ENEDIS Limousin par téléphone au 09 70 83 19 70 ou par courrier à ENEDIS Limousin BP 406, 87012 Limoges Cedex, ou encore par courrier électronique à are-limousin@enedis.fr.
  • Un client Pro demandant une puissance inférieure à 36 kVA devra appeler le 09 69 32 18 78 ou écrire à ENEDIS Limousin BP 406, 87012 Limoges Cedex, ou par courrier électronique à are-limousin@enedis.fr.
  • Une entreprise ayant des besoins plus élevés, et donc une puissance supérieure à 36 kVA, pourra joindre l’Accueil Raccordement Électricité Marché d’Affaires (ARÉMA) ENEDIS Limousin seulement par téléphone au 09 69 32 18 99 ou par courrier électronique à arema-limousin@enedis.fr.
  • Les professionnels de la construction et de l’immobilier de la région AREMA Limousin ont le choix entre le téléphone et l’email pour faire leur réclamation : 09 69 32 18 77 ou arema-limousin@enedis.fr.

Les contacts pour le Consuel en Haute-Vienne ?

L’installation électrique intérieure d’un bâtiment doit être certifiée conforme aux réglementations par un agent du Consuel. Le Comité national pour la sécurité des usagers de l’électricité est un organisme reconnu par l’Etat, ses professionnels sont formés pour attester de la conformité aux normes.

Les contacts en Haute-Vienne
  Consommation à usage domestique (neuf ou rénové) Consommation à usage non-domestique (copropriétés, certains organismes publics ou privés, locaux)
Formulaire Cerfa Attestation de conformité "Jaune" Attestation de conformité "Vert"
Entité Consuel Sud-Ouest Consuel Sud-Ouest
Adresse 20 avenue de l’Escadrille Normandie Niemen, 31700 BLAGNAC 20 avenue de l’Escadrille Normandie Niemen, 31700 BLAGNAC
Téléphone 0 823 203 202 0 823 203 202
Fax 05 82 74 11 62 05 82 74 11 62
Prix TTC version papier 124,86 € 65,24 €
Prix TTC version électronique 123,60 € 66,48 €

Mettre les compteurs neuf en service à Limoges

Une fois le raccordement électrique réalisé et le CONSUEL obtenu, il sera possible de faire la mise en service de son compteur avec le fournisseur d’énergie de votre choix. Pour cela, vous pouvez faire l'ouverture de compteur à Limoges en appelant le fournisseur de votre choix :

Nom du fournisseur Numéro de souscription
Total-Direct Énergie 09 74 59 22 47
Ilek 09 87 67 52 32
Planète Oui 09 87 67 55 21
EDF 09 69 32 15 15
ENI 01 82 88 39 05

Dépannage ENEDIS à Limoges

Les casques bleus d'Enedis interviennent rapidement partout en France pour résoudre les coupures de courant ainsi que les problèmes sur les compteurs et le réseau électrique.

Que faire en cas de coupure électrique à Limoges ?

Branchement électrique

Les coupures de courant dans la ville de Limoges peuvent avoir de nombreuses causes. Les coupures de courant générales impliquent directement les gestionnaires de réseaux : en cas de micro-coupures, de problème sur le réseau électrique, ou de souci de transformateur, vous pouvez joindre Enedis. Le numéro de téléphone pour ces urgences dépend du département : dans le cas de Limoges, le numéro de téléphone est 09 72 67 50 87. Dans tous les cas, ENEDIS interviendra dès le premier signalement de manière à rétablir le réseau électrique ; il s’avère donc souvent inutile de saturer sa ligne téléphonique, puisque les techniciens font déjà leur possible pour rétablir le courant électrique.

Si le compteur communiquant Linky ou le disjoncteur général saute à cause d’une surtension électrique, il faut joindre votre fournisseur de manière à changer de puissance de souscription. Mais là encore, ce sera un agent Enedis qui viendra sur place faire les changements.

Mon installation électrique intérieure disjoncte : trouver un électricien à Limoges

Si votre installation électrique intérieure disjoncte régulièrement, vous devriez joindre un électricien spécialisé. Vous pouvez par exemple joindre Luc Elec, situé à St Julien le Petit, au 05 55 69 43 99 de manière à prendre rendez-vous pour une inspection de votre installation électrique intérieure. Il est possible que vous ayez par la suite à joindre votre fournisseur afin d’augmenter la puissance souscrite. Vous trouverez le numéro de téléphone de votre fournisseur sur votre facture d’électricité.

Comment faire la relève de son compteur en Nouvelle-Aquitaine ?

La relève du compteur se fait rapidement, et dépend de l’ancienneté de son compteur. Pour les compteurs électromécaniques, il suffit de lire la ou les lignes (s’il y a des heures pleines et des heures creuses) avec les chiffres qui précèdent l’inscription "kWh". Pour le compteur électronique et le compteur intelligent, il faudra appuyer sur le bouton pour faire défiler les données, et relever les chiffres inscrits. S’il y a des heures creuses et pleines, alors seront mentionnés HP et HC sur le cadran.

La relève physique de son compteur par ENEDIS

Les agents d’ERDF relèvent gratuitement 88014 compteurs chaque année chez les foyers Limougeauds, qui ont l’obligation de faire lire leur dispositif de comptage par un agent Enedis une fois par an. S’il se situe à l’intérieur du logement, dans un local fermé ou dans un endroit difficile à trouver, alors le client sera tenu d’être présent pour aider l'agent Enedis.

Je ne pourrai être présent au rendez-vous Enedis chez moi à Limoges : que faire ?

Le client trouvera en général sur son paillasson ou dans sa boîte aux lettres un papier déposé par l'agent Enedis, donnant les moyens d’envoyer son relevé par courrier, par téléphone ou depuis l’espace client Enedis, dans un délai de dix jours. Néanmoins, il est obligatoire qu’un professionnel puisse faire la relève des compteurs lui-même une fois par an. Si, à la date fixée, le client ne s’assure pas que l'agent Enedis puisse faire la relève, alors un rendez-vous spécial payant sera fixé par l’entreprise.

Interventions sur le compteur Limoges

Changement de sa puissance de compteur Limoges

Compteur électrique

Si la puissance de compteur est trop faible ou trop importante par rapport à vos besoins d’énergie, il sera nécessaire de changer la puissance souscrite. Votre fournisseur se charge de prendre contact avec le gestionnaire pour le changement ou le réglage de son compteur et du disjoncteur général. N’appelez pas directement ENEDIS : en effet, ils ne peuvent pas effectuer cette tâche sans être missionnés par un fournisseur d’énergie. Cette opération sera réalisée dans les 10 jours suivant la réclamation et sera facturée par le fournisseur d’énergie. Il existe une option payante "express", réduisant le délai d’attente à 5 jours. Si vous êtes équipés de compteurs Linky, aucun déplacement n’est à prévoir. Le changement de puissance Linky est gratuit dans l’année qui suit la pose du compteur.

Comment passer aux heures creuses ?

Il est possible qu’un ménage ait besoin de changer d’option tarifaire, notamment suite à des travaux. Avec les compteurs, il est possible de passer d’une option Base à une option Heures Pleines/Heures Creuses. Pour cela, comme dans le cas d’un changement de sa puissance de compteur, il faut joindre son fournisseur d’énergie qui se charge de faire la demande auprès d’ENEDIS tout en adaptant le contrat d’énergie en conséquence. L’opération de changement de son compteur coûte 55,33 €.

Les données de mon compteur sont fausses : que faire ?

Il peut arriver que l’installation électrique intérieure disjoncte suite à la pose d’un compteur communiquant Linky. Cela s’explique par l’impossibilité du dépassement d’ampérage, qui pouvait arriver avec certains anciens compteurs moins bien réglés. Pour y remédier, il faut changer sa puissance de compteur. Cette opération ne sera pas facturée si elle est demandée sous douze mois après l'installation de Linky.

Quelles différences entre ENEDIS et Electricité de France ?

Siège EDF

Les entreprises EDF et Enedis sont différentes. Jusqu’à la libéralisation du marché de l’électricité, Electricité de France disposait du monopole sur toutes les activités de détail. En 2007, il a donc fallu réglementer le secteur de manière à s’assurer que son ouverture se fasse dans l’intérêt des consommateurs. Il a été décidé de ne pas ouvrir à la concurrence l’acheminement de l’énergie. Deux entités ont été créées au sein d’EDF : RTE pour le transport (lignes hautes tension sur lesquelles transitent les électrons une fois produits) et ERDF pour la distribution (lignes basses tension jusqu’aux compteurs). Si ces entreprises appartiennent à EDF, elles remplissent une mission de service public et sont de fait indépendantes de leur maison-mère et traitent Electricité de France de la même façon que les autres producteurs et fournisseurs en France. Par ailleurs, il n’y a jamais eu de plainte d’aucun acteur du marché concernant un traitement différencié de la part d’ERDF, devenu entre temps ENEDIS pour mieux être distingué d’EDF.

Mise en service de son compteur à Limoges

Tarifs ENEDIS Limoges pour la mise en service de son compteur

Les coûts facturés par Enedis sont réglementés et identiques pour tout le monde, à Limoges, dans le 87 ou ailleurs en France. Le seul facteur qui fait varier le coût est le délai demandé par le client. Il existe plusieurs options :

  • 18,46 € en délai standard de 5 jours ouvrés.
  • 56,40 € en délai raccourci de 48 heures ouvrées.
  • 149,68 € en délai urgent pour une intervention le jour même, si la demande est réalisée avant 15h et sous réserve de disponibilité.

Résilier son abonnement d’électricité ENEDIS à Limoges

Si vous déménagez et quittez votre ancien logement, il est nécessaire de clore vos anciens abonnements d’électricité et de gaz. Il n’est pas possible de transmettre une offre d'électricité au futur résident. Pour clore son abonnement, il suffit de prendre contact avec votre fournisseur d’énergie. Son numéro de téléphone se situe sur la facture d’électricité. Nous vous suggérons de faire cette démarche peu de temps avant votre départ.

Les contacts d’ENEDIS à Limoges ?

L’entreprise n’a pas de boutique accueillant du public.

Comment joindre l’agence régionale d’ENEDIS ?

Téléphone Enedis Limoges

Certains courriers et rendez-vous pourront se faire au sein de la branche régionale Limousin, qui se situe au 19 bis avenue de la Révolution, 87000 LIMOGES. Il ne faudra pas s’y rendre sans autorisation expresse de l’entreprise.

Quelle est l’adresse du siège d’ENEDIS ?

Le siège social de l’entreprise Enedis, qui remplit une mission de service public, est situé à l’adresse qui suit :

ENEDIS Siège social
34 Place des Corolles
92079 Paris La Défense CEDEX