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Enedis (anciennement ERDF) Lille (59) : branchement et dépannage compteurs d'électricité

Nombre d'habitants
227560
Maire de la ville
AUBRY Martine
Autres entreprises à Lille

Les salariés de l'entreprise Enedis Lille sont mandatés pour toutes les interventions qui touchent le réseau électrique et les compteurs d'électricité. En outre, le numéro à joindre ou l’adresse à laquelle envoyer son courrier ou son mail dépend du type de demande, et parfois selon qu’il s’agisse d’un client particulier ou professionnel.

Raccordement Enedis

Les procédures et contacts pour le raccordement au réseau électrique à Lille

Parmi les différentes tâches qu’il incombe à Enedis (anciennement ERDF) d'effectuer à Lille comme sur la majorité du territoire français, figure le raccordement au réseau électrique.

Raccordement de son appartement au courant électrique à Lille

Toute demande de raccordement au réseau électrique à Lille doit être réalisée auprès d’Enedis, qui est chargé d'effectuer ce type de travaux. Cette opération s’adresse aux foyers et bureaux ne bénéficiant pas encore du courant, comme par exemple les maisons neuves, entrepôts ou collectivités locales. Le montant du raccordement au réseau électrique dépendant de la situation, il faut joindre Enedis (anciennement ERDF) pour recevoir un devis.

Agence de raccordement au réseau électrique Enedis (anciennement ERDF) de Lille

ENEDIS permet d'effectuer sa demande de raccordement au réseau électrique à Lille par différents moyens :
  • Par mail avec pour destinataire are-nordpasdecalais@enedis.fr si vous êtes un client particulier et are-nordpasdecalais@enedis.fr si vous êtes un professionnel et pour les entreprises ayant besoin d’une puissance de raccordement plus élevée, supérieure à 36 kVA.
  • Par courrier à l’adresse ENEDIS Nord Pas de Calais 63 rue de la Commune de Paris, 62100 Calais si vous êtes un client particulier, ENEDIS Nord Pas de Calais 63 rue de la Commune de Paris, 62100 Calais pour les professionnels en profil bleu et pour ceux en profil jaune.
  • Par téléphone en composant le 09 69 32 18 39 pour un appartement, le 09 69 32 18 40 pour un commerce et le pour une entreprise.

Les contacts pour le Consuel dans le Nord ?

L’installation électrique intérieure peut être réalisée par soi-même ou bien par un professionnel. Il faut obligatoirement obtenir un certificat de conformité.

  • Les foyers pourront joindre l’organisme par téléphone 0 822 203 202 ou par courrier à : Consuel Nord-Est, 8 rue Louis Neel, 59000 LILLE.
  • Les entreprises devront entrer en contact avec le Consuel Pro Nord Pas de Calais en appelant le 09 69 32 18 40 ou par écrit à l’adresse : 8 rue Louis Neel, 59000 LILLE.

Un particulier sera facturé € Toutes Taxes Comprises pour une attestation électronique et € Toutes Taxes Comprises s’il la veut en papier. Un professionnel sera facturé € Toutes Taxes Comprises pour une version dématérialisée et 66,48€ TTC en papier.

Un technicien viendra sur place le jour souhaité pour inspecter l’état de l’installation électrique intérieure. S’il se rend sur les lieux des travaux et qu’il ne peut y accéder ou que l’installation électrique intérieure n’est pas terminée, € Toutes Taxes Comprises seront tout de même facturés. Si l’attestation démontre une non-conformité, le client sera facturé 199,60€ Toutes Taxes Comprises pour qu’un technicien fasse une seconde visite. Sans attestation délivrée par un technicien, il n’est pas possible d’obtenir le lancement du compteur Enedis, et donc d’avoir l’électricité chez soi.

Première mise en service du compteur Enedis Lille

Ampoule électricité

Une fois l’attestation obtenue, il est temps d'effectuer les dernières procédures pour avoir l’électricité dans son appartement à Lille. Pour cela, il faut souscrire un contrat d'énergie parmi la trentaine de fournisseurs commercialisant leurs offres.

Pour obtenir une comparaison de différentes offres sur le marché, vous pouvez joindre gratuitement nos conseillers téléphoniques au 01 82 88 39 70, du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h.

Un agent Enedis se rend au domicile à la date fixée avec le client pour effectuer la première mise en service du compteur Enedis. Si le délai demandé est de 10 jours, le client sera facturé € Toutes Taxes Comprises et s’il est raccourci de 5 jours, il sera facturé 88,04€ Toutes Taxes Comprises.

Quel numéro pour un dépannage Enedis (anciennement ERDF) à Lille ?

En cas de panne d'électricité, le fournisseur n’est pas le contact à joindre. C’est le gestionnaire de réseau Enedis qui est en charge des pannes électriques générales.

Panne d’électricité à Lille

Branchement électrique

Le premier réflexe en cas de panne d'électricité est d’aller vérifier son disjoncteur. S’il est en position 0 et que l’électricité ne revient pas quand on le met en position I, c’est qu’il est probable que la panne d'électricité concerne également ses voisins, voire l’éclairage public. Si c’est le cas, il faut sortir de chez soi et se concerter avec ses voisins afin que quelqu’un se charge de contacter Enedis (anciennement ERDF) au 09 72 67 50 59. Si la panne d'électricité concerne plusieurs rues, voire tout le quartier, il est probable que quelqu’un ait déjà prévenu le distributeur d'électricité. C’est pourquoi nous recommandons plutôt de suivre l’avancée des techniciens pour la remise du courant avec l’application dédiée Enedis à mes côtés.

Quel électricien appeler à Lille ?

Si le problème est inhérent à l’installation électrique intérieure de son appartement, alors il faudra joindre un électricien. Nous avons sélectionné trois professionnels parmi ceux les plus proches de Lille :

  • Slima à Fontaine les Grès et joignable au 03 25 76 65 95.
  • Est-Elec est joignable au 03 25 76 30 30.
  • Lecaillon Pascal basé à Brienne le Château peut être contacté au 09 60 44 00 12.

Lecture et transmission du relevé du compteur Enedis

La relève de l’index du compteur d'électricité se fait rapidement, et dépend de l’ancienneté du compteur Enedis. Pour les compteurs électromécaniques, il suffit de lire la ou les lignes (s’il y a des heures pleines et des heures creuses) avec les chiffres qui précèdent l’inscription "kWh". Pour le compteur électronique et le compteur intelligent, il faudra appuyer sur le bouton pour faire défiler les données, et relever les chiffres inscrits. S’il y a des heures creuses et pleines, alors seront mentionnés HP et HC sur le cadran.

Comment se déroule la relève du compteur par un agent Enedis ?

Les agents d’ERDF relèvent gratuitement 143603 compteurs d'électricité chaque année chez les foyers Lillois, qui ont l’obligation de faire lire leur dispositif de comptage par un agent Enedis une fois par an. S’il se situe à l’intérieur du logement, dans un local fermé ou dans un endroit difficile à trouver, alors le client sera tenu d’être présent pour aider le technicien.

Que se passe-t-il en cas d’absence lors du relevé ?

Relève électricité en ligne

Des milliers de personnes choisissent de relever et transmettre eux-mêmes leurs index tous les mois, afin d’être facturées non pas sur une estimation mais sur leurs consommations réelles. Cette méthode permet une meilleure maîtrise de la demande d’énergie, car les foyers se rendent davantage compte de ce qu’ils payent de par leur comportement et activités.

Pour envoyer sa relève de compteur, il est possible :

  • de contacter son fournisseur ;
  • fournir par internet si un espace client dédié a été créé par le fournisseur ;
  • de les donner sur l’espace en ligne d’Enedis.

Notons que cela ne sera plus nécessaire dans le Nord quand les compteurs d'électricité communicants seront tous en place.

Compteur d’électricité ERDF : tout savoir

Comment demander un changement de la puissance de son compteur d'électricité ?

Compteur électrique

Si l’installation électrique intérieure disjoncte souvent lors de l’allumage d’un appareil fonctionnant à l’électricité, c’est que la puissance souscrite est trop faible. Cela est souvent repéré suite à un emménagement ou lors du changement de mode de chauffage, du fait d’une consommation maximale, soutirée à un instant t, supérieure au plafond atteint auparavant. Cela peut arriver après l’installation du compteur communiquant Linky, car il est plus précis que les anciens compteurs d'électricité et ne permet aucun dépassement d’ampérage.

L’analyse de la consommation grâce à Linky depuis son espace client ENEDIS dédié permet également de se rendre compte si on n’a pas une puissance trop élevée, qu’il est possible de faire changer à distance sous 24 heures pour bénéficier d’une baisse de son contrat d'électricité.

L’intervention se fait sous 10 jours ouvrés et est facturée € Toutes Taxes Comprises pour un compteur ancien. Elle est gratuite et réalisée sous 24 heures et à distance avec Linky si la demande est réalisée dans les douze mois suivant l’installation du compteur communiquant Linky. Après, elle est facturée 3,71€.

Comment arrêter les heures creuses à Lille (59) ?

Pour les foyers qui pensent être en mesure de pouvoir faire basculer la majorité de leurs consommations d’électricité pendant des heures creuses, il peut être intéressant en effet de changer d’option tarifaire. En outre, en raison d’un contrat d'énergie mensuel plus élevé et d’un prix du kWh bien plus élevé en heures pleines, il faut être sûr de son choix et de ses capacités à pouvoir faire fonctionner son chauffe-eau, sa machine à laver, son lave-vaisselle et son sèche-linge pendant les heures creuses.

Après avoir fait sa demande en contactant le service client de son fournisseur, un agent Enedis fera le changement sous 10 jours avec un ancien compteur et sous 24 heures avec compteur communiquant Linky. Enedis (anciennement ERDF) facture l’intervention 56,22€.

Les données de mon compteur sont fausses : que faire ?

Il arrive que les compteurs d'électricité connaissent des défaillances. En cas de dysfonctionnement, il faut solliciter son fournisseur d’énergie. Il se chargera de contacter Enedis pour faire envoyer un agent Enedis afin d'effectuer un diagnostic. Le numéro de son fournisseur peut être retrouvé sur chaque facture d’énergie.

Déploiement du compteur communiquant Linky à Lille

compteur communiquant Linky

Le nouveau compteur communiquant Linky installé par Enedis est en cours de déploiement jusqu’en 2022. Votre domicile, situé à Lille, devrait en être équipé entre juillet 2017 et décembre 2019. Si vous avez le moindre problème suite à l’installation du compteur Enedis, vous pouvez joindre le 09 72 67 50 93. Ce compteur est en tout point identique aux anciens compteurs électromagnétiques pour les consommateurs : la manière de compter l’énergie, la facturation ou les "ondes émises" sont identiques à ce qui existait auparavant. La seule vraie différence se fait pour le distributeur d'électricité, propriétaire du compteur. Ce dernier peut grâce aux relevés plus fréquents de la consommation, bien mieux estimer la quantité d’énergie à injecter dans le réseau en cas de forte demande d’électricité.

Mettre le compteur d'électricité à son nom

Combien coûte le lancement du compteur Enedis ?

Pour mettre en service l'électricité à Lille, vous devez joindre le fournisseur d’énergie de votre choix. Il se chargera de contacter Enedis (anciennement ERDF) pour le lancement du compteur Enedis. Les tarifs Enedis évoluent en fonction de l’urgence de la prestation et des besoins manifestés :

Ouverture de compteur Délai de réalisation Prix Toutes Taxes Comprises
Ouverture Standard 5 jours ouvrés 18,46€
Ouverture Express 24h à 48h 56,40€
Ouverture Urgente Moins de 24 heures 149,68€

Résilier son contrat d'électricité électrique

Si vous déménagez et quittez votre ancien logement, il est nécessaire de clore vos anciens abonnements d’électricité et de gaz. Il n’est pas possible de transmettre un contrat d'énergie au futur résident. Pour clore son contrat d'électricité, il suffit de contacter votre fournisseur d’énergie. Son numéro se situe sur la facture d’électricité. Nous vous recommandons d'effectuer cette démarche peu de temps avant votre départ.

Contact Enedis (anciennement ERDF)

Les contacts ci-dessous correspondent aux demandes institutionnelles, administratives et légales. En outre, il est impossible de s’y rendre sans rendez-vous ni raison valable.

Pour les particuliers et les professionnels, dans le cadre d’une demande d’intervention sur un compteur d'électricité ou une ligne, il faut se reporter aux paragraphes dédiés sur notre page pour trouver le bon numéro ou la bonne adresse.

Enedis (anciennement ERDF) en région Hauts-de-France

L’agence régionale d’Enedis (anciennement ERDF) la plus proche de Lille se trouve au 63 rue de la Commune de Paris, 62100 CALAIS.

Siège social d’Enedis (anciennement ERDF)

Le siège d’Enedis (anciennement ERDF) se trouve au 34 Place des Corolles, 92079 Paris-La Défense. Il est possible de leur écrire par courrier électronique avec leur adresse contact@enedis.fr, ou sur les réseaux sociaux.