Pour toutes les interventions sur le réseau ou les compteurs à Hayange, c’est Enedis (anciennement ERDF) qu’il faut joindre. En cas de dépannage et de coupure à Hayange, le numéro de téléphone Enedis est le 09 72 67 50 57 (24/7).

Agence Enedis (anciennement ERDF) Hayange : contacts pour le dépannage et raccordement électrique

Téléphone Enedis Hayange

Pour une demande de dépannage, vous pouvez contacter le service client Enedis au 09 72 67 50 57. Si toutefois vous souhaitez appeler Enedis pour une demande de raccordement, composez le 09 70 83 19 70.

Les procédures et contacts pour le raccordement électrique à Hayange

Enedis (anciennement ERDF) est en charge du raccordement électrique pour les logements et les entreprises des Français sur son réseau. Il gère le réseau le plus long d'Europe, soit plus de 1,2 million de kilomètres de lignes électriques.

Devis raccordement électrique Enedis (anciennement ERDF) à Hayange

Afin de brancher un appartement neuf au réseau d'électricité, il faut appeler le gestionnaire Enedis et présenter un dossier de raccordement électrique comprenant :

• Un plan de masse ;
• La puissance de raccordement électrique souhaitée (monophasé ou triphasé) ;
• Un plan cadastral ;
• Une copie du permis de construire ;
• Quelques photographies du terrain.

Numéro raccordement électrique Enedis (anciennement ERDF) à Hayange

Les contacts pour appeler le gestionnaire Enedis dépendent du lieu d’habitation et du profil du client (qu’il s’agisse d’un client particulier ou professionnel) :

• Par courrier électronique à [email protected] pour les clients particuliers et [email protected] si vous êtes un professionnel, ainsi qu'à l'adresse [email protected] pour les entreprises ayant besoin d’une puissance de raccordement plus élevée, supérieure à 36 kVA.
• Par courrier à l’adresse de ENEDIS Lorraine 2, Boulevard Cattenoz pour les clients particuliers, ENEDIS Lorraine 2, Boulevard Cattenoz pour les professionnels en profil bleu et ENEDIS Lorraine 2, Boulevard Cattenoz pour ceux en profil jaune.
• Par téléphone en composant le 09 70 83 19 70 pour un appartement ou le 09 69 32 18 50 pour un local professionnel.

Combien coûte un raccordement Enedis à Hayange ?

Les contacts pour le Consuel en Moselle ?

Pour la mise en service de son compteur à Hayange, il est impératif d’obtenir une certification Consuel : sans cette attestation, il ne sera pas possible d’avoir le courant électrique dans son appartement. L’agence en charge de cette certification se situe à 8 rue Louis Neel. Il est possible de contacter Consuel au 0 970 834 833. L’acquisition de l’attestation CONSUEL coûte généralement entre 74,10€ et 224,90€, selon la nature du local à certifier (logement, local commercial, lieu d’autoproduction énergétique...).

Quelles procédures pour la première mise en service de son compteur ?

Une fois le raccordement électrique réalisé et le CONSUEL obtenu, il sera possible de faire la mise en service de son compteur avec le fournisseur d’énergie de votre choix. Pour cela, vous pouvez souscrire un contrat en appelant le fournisseur de votre choix. Pour vous aider à choisir, ci-dessous les fournisseurs les moins chers à Hayange :

⚡ Quel fournisseur d'électricité est le moins cher en option base ?

Fournisseur d'électricité	Offre d'électricité	Budget annuel	Économies estimées vs tarif de référence*	Abonnement annuel	Prix du kWh
09 87 67 16 74  Rappel gratuit  Souscrire en ligne	ELECTRICITÉ 100% VERTE PRIX FIXE 🌳 Offre verte ! 🔐 Des prix bloqués !	Budget estimé 1592 €	Économie de 496 €	197.99 €	0.1811 €
09 87 67 16 74  Rappel gratuit  Souscrire en ligne	ELECTRICITÉ 100% VERTE VARIABLE 🌳 Offre verte ! ⚖️ Des prix indexés !	Budget estimé 1608 €	Économie de 481 €	197.99 €	0.1831 €
	ÉLECTRICITÉ VERTE 100% FRANÇAISE 🌳 Offre verte ! 🔐 Des prix bloqués !	Budget estimé 1650 €	Économie de 439 €	165.58 €	0.1927 €
09 71 07 14 21  Rappel gratuit  Souscrire en ligne	ULTRA ECO ⚖️ Des prix indexés !	Budget estimé 1683 €	Économie de 406 €	149.88 €	0.1991 €
09 87 67 55 21  Rappel gratuit  Souscrire en ligne	PRUDENCE 🌳 Offre verte ! 🔐 Des prix bloqués !	Budget estimé 1684 €	Économie de 404 €	150.39 €	0.1992 €

^*Tarifs € TTC à jour du 15/05/2024. Budget calculé et économies estimées par rapport au tarif de référence pour une consommation annuelle de 7700 kWh en option base (6 kVA)

A savoir que la première mise en service est facturée par Enedis, tout comme toute prestation d'ouverture de compteur sur un raccordement existant :

Tarifs Enedis à jour en mai 2024

Contacts Enedis pour le dépannage à Hayange

Inutile de chercher le numéro de téléphone du service client de son fournisseur pour résoudre une panne électrique, puisque c’est bien le gestionnaire qui s’en charge.

Quel numéro de téléphone pour déclarer une panne électrique à Hayange ?

Les coupures d'électricité peuvent avoir de nombreuses causes. Seules quelques unes impliquent directement Enedis (anciennement ERDF), notamment lorsqu'elles sont générales. Vous pouvez signaler une coupure à Hayange s'il s'agit d'un incident sur le réseau ou de dysfonctionnement de transformateur. Le numéro de téléphone pour ces urgences dépend du département : dans le cas d'Hayange, le numéro de téléphone est 09 72 67 50 57.

Si l’interruption provient bien d'un incident, Enedis (anciennement ERDF) interviendra rapidement pour rétablir le courant. Autrement, si la coupure est localisée à votre logement - par exemple si le compteur intelligent Linky ou le disjoncteur général saute à cause d’une surtension électrique -, il faut appeler votre fournisseur afin de demander un changement de la puissance de compteur électrique.

Problèmes sur mon installation intérieure électrique : que faire ?

Si votre installation intérieure électrique disjoncte régulièrement, vous devriez appeler un électricien spécialisé. Vous pouvez par exemple appeler YANIS MECHAKOU, situé à HAYANGE, au pour prendre rendez-vous pour une inspection de votre installation intérieure électrique. Il est possible que vous ayez par la suite à appeler votre fournisseur afin d’augmenter la puissance souscrite. Vous trouverez le numéro de téléphone de votre fournisseur sur votre facture d’électricité.

Le relevé de son compteur à Hayange

Le relevé du compteur électrique dépend du type de compteur. Pour les compteurs électromécaniques, il suffit de lire la ou les lignes (s’il y a des heures pleines et des heures creuses) avec les chiffres qui précèdent l’inscription "kWh", puis les transmettre à Enedis. Pour le compteur Linky, il faudra appuyer sur le bouton pour faire défiler les données, et relever les chiffres inscrits. S’il y a des heures creuses et pleines, alors seront mentionnés HP et HC sur le cadran. Toutefois, pour les 8316 foyers à Hayange équipés de ce compteur, pas besoin de transmettre les relevés à Enedis, car cela se fait automatiquement.

La relève semestrielle de son compteur Hayange

Les agents d’Enedis (ex ERDF) relèvent les compteurs chez les foyers Hayangeois, qui ont l’obligation de faire lire leur dispositif de comptage par un technicien environ une fois par an. Si le compteur se situe à l’intérieur du logement, dans un local fermé ou dans un endroit difficile à trouver, alors le client sera tenu d’être présent lors de l'intervention pour aider le technicien Enedis. Pour les compteurs Linky, comme mentionné plus haut, les relèves à domicile ne sont plus nécessaires.

Comment transmettre mes relevés de consommations chaque mois ?

S’il est possible de laisser un papier devant sa porte avec l’index de ses consommations, afin que l’agent Enedis (anciennement ERDF) puisse le noter, ce dernier n’est pas tenu de le prendre en compte car il pourrait être inexact.

S’il ne peut accéder directement au compteur pour relever l’index de consommation lui-même, le technicien Enedis laissera une carte T, que vous pouvez remplir puis renvoyer. Il est également possible de le faire par téléphone ou sur l’espace client de son fournisseur ou du distributeur. Un agent devra malgré tout relever l’index de consommation lui-même une fois par an. Sans cela, un rendez-vous de relevé spécial payant sera fixé.

Interventions sur le compteur électrique Hayange

Numéro pour passer à un compteur monophasé ?

Suite à l’achat d’un bien, on peut se rendre compte avec étonnement que l’on dispose d’une installation intérieure électrique en triphasé. Cela ne pose en général pas de problème, à moins que certains appareils ne demandent une prise spéciale, ou que trop d’appareils électriques très consommateurs d’électricité soient installés au même étage, faisant sauter les plombs.

Il se peut donc que ce type d’installation intérieure électrique ne soit pas adapté aux besoins du logement, et qu’il faille en changer. Pour cela, nous recommandons vivement de joindre un électricien pour faire une demande de devis sur les travaux, avant de demander au fournisseur une mise en relation avec Enedis (anciennement ERDF) pour un rendez-vous sous 10 jours ouvrés. Enedis facture cette intervention au prix régulé de 171,71€ TTC.

Changement d’option tarifaire Hayange

L’option HPHC (heures pleines heures creuses) n’est pas économique pour tout le monde. En effet, en Moselle comme ailleurs, il faut faire en sorte que la moitié de ses consommations se fassent pendant les heures moins chères, le plus souvent pendant la nuit. Si ce n’est pas le cas, le foyer paiera plus cher que s’il était en option Base. Pour changer d’option, il n’y a aucune modification de l’installation intérieure électrique à prévoir, seulement appeler son fournisseur, qui transmettra la demande à Enedis. Le technicien Enedis (anciennement ERDF) intervient sous 10 jours et facturera l’opération 60,80€. Pour un compteur Linky, l'opération se fait à distance sous 24 heures, et est gratuite.

Les données de mon compteur sont fausses : que faire ?

Il se peut que le compteur soit défectueux, ce qui cause des erreurs dans les données de consommation. Si vous suspectez un dysfonctionnement, vous pouvez demander une vérification du compteur à Enedis. La demande se fait par l'intermédiaire de votre fournisseur. L’intervention et le changement de compteur, si besoin, sont gratuits si le dysfonctionnement est confirmé, mais un certain prix sera facturé s’il s’avère que le compteur fonctionne normalement.

Linky : le nouveau compteur électrique communiquant

Le nouveau compteur communicant est installé par Enedis (anciennement ERDF) sur tout le territoire depuis 2022. Il a été déployé à Hayange entre janvier 2020 et juin 2020. Si vous avez le moindre problème suite à la pose du compteur, vous pouvez appeler le 09 72 67 50 57. Vous pouvez également appeler Enedis pour demander votre compteur si vous ne l'avez pas encore reçu.

Mise en service de son compteur à Hayange

Délais pour ouvrir son compteur ENEDIS à Hayange

Avec les nouveaux compteurs Linky, le délai de mise en service standard est de 24 heures ouvrées, car l'opération se fait à distance. Il est de 5 jours pour les compteurs Enedis plus anciens, le temps qu’un technicien puisse se rendre au domicile du client. Le prix d’intervention Enedis en délai standard est de 30,37€. Il passe à 141,92€ pour un délai raccourci au minimum, soit une intervention le jour-même.

Quel numéro de téléphone appeler pour fermer mon compteur ENEDIS à Hayange ?

Si vous déménagez et quittez votre ancien logement, il est nécessaire de résilier vos anciens abonnements d’électricité et de gaz. Il n’est pas possible de transférer un contrat d'énergie au futur résident. Pour résilier votre contrat, il suffit de joindre votre fournisseur d’énergie. Son numéro de téléphone se situe sur la facture d’électricité. Nous vous recommandons de faire rapidement après votre déménagement, en vous munissant des derniers relevés de votre compteur.

Contacts d'Enedis à Hayange et en Moselle

Ci-dessous les contacts d’Enedis (anciennement ERDF) au niveau régional et national pour différents types de procédures.

Comment appeler l’agence régionale d’ENEDIS ?

Sous réserve de prise de rendez-vous, il est possible de se rendre à l’agence régionale Enedis à l’adresse suivante :

ENEDIS Lorraine
2 boulevard Cattenoz
54600 Villers Les Nancy

Contacter Enedis (anciennement ERDF) par courrier

Informations Hayange