Déménagement

09 87 67 38 23

ERDF (Enedis) Châlons-en-Champagne (51) : branchement et dépannage compteurs électriques

photo de la Châlons-en-Champagne
Enedis Châlons-en-Champagne
Population
45299 Châlonnais
Maire de la commune
APPARU Benoist

Les salariés d'Enedis Châlons-en-Champagne sont mandatés pour toutes les interventions qui touchent le réseau d'électricité et les compteurs électriques. En outre, le numéro de téléphone à appeler ou l’adresse à laquelle envoyer son courrier ou son courrier électronique dépend du type de demande, et parfois selon qu’il s’agisse d’un particulier ou d’une entreprise.

Raccorder sa maison à l'électricité

Les démarches et contacts pour le raccordement électrique à Châlons-en-Champagne

Le raccordement électrique permet de bénéficier du courant dans son appartement à Châlons-en-Champagne. Cette tâche est rfaite par ERDF (Enedis).

Quelles démarches pour le raccordement ERDF (Enedis) à Châlons-en-Champagne ?

Toute demande de raccordement électrique à Châlons-en-Champagne doit être faite auprès d’Enedis, qui est chargé de faire ce type de travaux. Cette tâche s’adresse aux foyers et bureaux ne bénéficiant pas encore du courant, comme par exemple les maisons neuves, entrepôts ou collectivités locales. Le coût du raccordement électrique dépendant de la situation, il faut contacter ERDF (Enedis) pour demander un devis.

Numéro raccordement électrique ERDF (Enedis) à Châlons-en-Champagne

ENEDIS permet de faire sa demande de raccordement électrique à Châlons-en-Champagne par différents moyens :
  • Par courrier électronique avec pour destinataire are-champagneardenne@enedis.fr si vous êtes un particulier et are-champagneardenne@enedis.fr si vous êtes un professionnel et pour les entreprises ayant besoin d’une puissance de raccordement plus élevée, supérieure à 36 kVA.
  • Par courrier à l’adresse ENEDIS Champagne-Ardenne 3 rue des Romains, 51065 Reims Cedex si vous êtes un particulier, ENEDIS Champagne-Ardenne 3 rue des Romains, 51065 Reims Cedex pour les professionnels en profil bleu et pour ceux en profil jaune.
  • Par téléphone en composant le 09 69 32 18 47 pour un appartement, le 09 69 32 18 48 pour un commerce et le pour une entreprise.

Les contacts pour le Consuel dans la Marne ?

L’installation électrique intérieure d’un bâtiment doit être certifiée conforme aux réglementations par un professionnel agréé. Le Comité national pour la sécurité des usagers de l’électricité est un organisme reconnu par l’Etat, ses professionnels sont formés pour attester de la conformité aux normes.

Les contacts dans la Marne
  Consommation à usage domestique (neuf ou rénové) Consommation à usage non-domestique (copropriétés, certains organismes publics ou privés, locaux)
Formulaire Cerfa Attestation de conformité "Jaune" Attestation de conformité "Vert"
Entité Consuel Nord-Est Consuel Nord-Est
Adresse 8 rue Louis Neel, 59000 LILLE 8 rue Louis Neel, 59000 LILLE
Téléphone 0 822 203 202 0 822 203 202
Fax 05 82 74 11 66 05 82 74 11 66
Prix TTC version papier    
Prix TTC version électronique    

Mettre les compteurs neuf en service à Châlons-en-Champagne

Une fois le raccordement électrique fait et le CONSUEL obtenu, il sera possible de faire une ouverture du compteur électrique avec le fournisseur d’énergie de votre choix. Pour cela, vous pouvez faire l'ouverture de compteur à Châlons-en-Champagne en appelant le fournisseur de votre choix :

Nom du fournisseur Numéro de souscription
Total-Direct Énergie 09 87 67 54 76
Ilek 09 87 67 52 32
Planète Oui 09 87 67 55 21
EDF 09 69 32 15 15

Quel numéro de téléphone pour un dépannage ERDF (Enedis) à Châlons-en-Champagne ?

Inutile de chercher le numéro de téléphone du service client de son fournisseur pour résoudre une panne électrique, puisque c’est bien le gestionnaire du réseau d'électricité qui s’en charge.

Panne d’électricité à Châlons-en-Champagne

Branchement électrique

Les coupures de courant dans la ville de Châlons-en-Champagne peuvent avoir de nombreuses causes. Les coupures de courant générales impliquent directement les coupures de courant : en cas de micro-coupures, d’un problème sur le réseau d'électricité, ou de problème de transformateur, vous pouvez contacter Enedis. Le numéro de téléphone pour ces urgences dépend du département : dans le cas de Châlons-en-Champagne, le numéro de téléphone est 09 72 67 50 51. Dans tous les cas, ERDF (Enedis) interviendra dès le premier signalement pour rétablir le réseau d'électricité ; il s’avère donc souvent inutile de saturer sa ligne téléphonique, puisque les techniciens font déjà leur possible pour rétablir le courant.

Si le compteur Linky ou le disjoncteur général saute à cause d’une surtension électrique, il faut contacter votre fournisseur pour changer de puissance de souscription. Mais là encore, ce sera un technicien Enedis qui viendra sur place faire les changements.

Mon installation électrique intérieure disjoncte : trouver un électricien à Châlons-en-Champagne

Si votre installation électrique intérieure disjoncte régulièrement, vous devriez contacter un électricien spécialisé. Vous pouvez par exemple contacter Lecaillon Pascal, situé à Brienne le Château, au 09 60 44 00 12 pour prendre rendez-vous pour une inspection de votre installation électrique intérieure. Il est possible que vous ayez par la suite à contacter votre fournisseur afin d’augmenter la puissance souscrite. Vous trouverez le numéro de téléphone de votre fournisseur sur votre facture d’électricité.

Lecture et transmission du relevé du compteur électrique

La relève du compteur d'électricité se fait rapidement, et dépend de l’ancienneté du compteur électrique. Pour les compteurs électromécaniques, il suffit de lire la ou les lignes (s’il y a des heures pleines et des heures creuses) avec les chiffres qui précèdent l’inscription "kWh". Pour le compteur électronique et le compteur intelligent, il faudra appuyer sur le bouton pour faire défiler les données, et relever les chiffres inscrits. S’il y a des heures creuses et pleines, alors seront mentionnés HP et HC sur le cadran.

Comment se déroule la relève du compteur par un technicien Enedis ?

Les agents d’ERDF relèvent gratuitement 25267 compteurs électriques chaque année chez les foyers Châlonnais, qui ont l’obligation de faire lire leur dispositif de comptage par un technicien Enedis une fois par an. S’il se situe à l’intérieur du logement, dans un local fermé ou dans un endroit difficile à trouver, alors le client sera tenu d’être présent pour aider le technicien Enedis.

Je ne pourrai être présent au rendez-vous Enedis chez moi à Châlons-en-Champagne : que faire ?

Le client trouvera en général sur son paillasson ou dans sa boîte aux lettres un papier déposé par le technicien Enedis, donnant les moyens d’envoyer son index par courrier, par téléphone ou depuis l’espace client Enedis, dans un délai de dix jours. En outre, il est obligatoire qu’un professionnel puisse réaliser la relève des compteurs lui-même une fois par an. Si, à la date fixée, le client ne s’assure pas que le technicien Enedis puisse réaliser la relève, alors un rendez-vous spécial payant sera fixé par l’entreprise.

Interventions sur le compteur d'électricité Châlons-en-Champagne

Comment faire une modification de la puissance de son compteur d'électricité ?

Compteur électrique

Si l’installation électrique intérieure disjoncte souvent lors de l’allumage d’un appareil fonctionnant à l’électricité, c’est que la puissance souscrite est trop faible. Cela est souvent repéré suite à un emménagement ou lors du changement de mode de chauffage, du fait d’une consommation maximale, soutirée à un instant t, supérieure au plafond atteint auparavant. Cela peut arriver après la mise en place du compteur Linky, car il est plus précis que les anciens compteurs électriques et ne permet aucun dépassement d’ampérage.

L’analyse de la consommation grâce à Linky depuis son espace client ENEDIS dédié permet également de se rendre compte si on n’a pas une puissance trop élevée, qu’il est possible de faire changer à distance sous 24 heures pour bénéficier d’une baisse de son contrat.

L’intervention se fait sous 10 jours ouvrés et est facturée  € Toutes Taxes Comprises pour un compteur ancien. Elle est gratuite et faite sous 24 heures et à distance avec Linky si la demande est faite dans les douze mois suivant la mise en place du compteur Linky. Après, elle est facturée  €.

Changement d’option tarifaire Châlons-en-Champagne

Pour les foyers qui pensent être en mesure de pouvoir faire basculer la majorité de leurs consommations d’électricité pendant des heures creuses, il peut être intéressant en effet de changer d’option tarifaire. En outre, en raison d’un abonnement mensuel plus élevé et d’un prix du kWh bien plus élevé en heures pleines, il faut être sûr de son choix et de ses capacités à pouvoir faire fonctionner son chauffe-eau, sa machine à laver, son lave-vaisselle et son sèche-linge pendant les heures creuses.

Après avoir fait sa demande en contactant le service client de son fournisseur, un technicien Enedis fera le changement sous 10 jours avec un ancien compteur et sous 24 heures avec compteur Linky. ERDF (Enedis) facture l’intervention  €.

Les données de mon compteur sont fausses : que faire ?

Il peut arriver que l’installation électrique intérieure disjoncte suite à la mise en place d’un compteur Linky. Cela s’explique par l’impossibilité du dépassement d’ampérage, qui pouvait arriver avec certains anciens compteurs électriques moins bien réglés. Pour y remédier, il faut faire une modification de la puissance de son compteur d'électricité. Cette opération ne sera pas facturée si elle est demandée sous douze mois après le changement de compteur.

Quelles différences entre ENEDIS et EDF ?

Siège EDF

Les entreprises EDF et Enedis sont différentes. Jusqu’à la libéralisation du marché de l’électricité, EDF disposait du monopole sur toutes les activités de détail. En 2007, il a donc fallu réglementer le secteur pour s’assurer que son ouverture se fasse dans l’intérêt des consommateurs. Il a été décidé de ne pas ouvrir à la concurrence l’acheminement de l’énergie. Deux entités ont été créées au sein d’EDF : RTE pour le transport (lignes hautes tension sur lesquelles transitent les électrons une fois produits) et ERDF pour la distribution (lignes basses tension jusqu’aux compteurs). Si ces entreprises appartiennent à EDF, elles remplissent une mission de service public et sont de fait indépendantes de leur maison-mère et traitent EDF de la même façon que les autres producteurs et fournisseurs en France. Par ailleurs, il n’y a jamais eu de plainte d’aucun acteur du marché concernant un traitement différencié de la part d’ERDF, devenu entre temps ERDF (Enedis) pour mieux être distingué d’EDF.

Mise en service du compteur électrique à Châlons-en-Champagne

Combien coûte une ouverture du compteur électrique

Avec les nouveaux compteurs Linky, le délai pour une ouverture standard est de 24 heures ouvrées. Il est de 5 jours pour les compteurs électriques plus anciens, le temps qu’un technicien Enedis puisse se rendre au domicile du client. Le coût d’intervention Enedis en délai standard est de  €. Il passe à  € pour un délai raccourci au minimum, soit une intervention le jour-même.

Résilier son contrat électrique

Si vous déménagez et quittez votre ancien logement, il est nécessaire de faire la résiliation de vos anciens abonnements d’électricité et de gaz. Il n’est pas possible de transmettre un abonnement au futur résident. Pour faire la résiliation de son contrat, il suffit de joindre votre fournisseur d’énergie. Son numéro de téléphone se situe sur la facture d’électricité. Nous vous recommandons de faire cette démarche peu de temps avant votre départ.

Les contacts d’ENEDIS à Châlons-en-Champagne ?

L’entreprise n’a pas de boutique accueillant du public.

Comment contacter l’agence régionale d’ENEDIS ?

Téléphone Enedis Châlons-en-Champagne

L’agence régionale d’ERDF (Enedis) la plus proche de Châlons-en-Champagne se trouve au 3 rue des Romains, 51000 REIMS.

Contacter ERDF (Enedis) par courrier

Le siège d’ERDF (Enedis) se trouve au 34 Place des Corolles, 92079 Paris-La Défense. Il est possible de leur écrire par courrier électronique avec leur adresse contact@enedis.fr, ou sur les réseaux sociaux.