Pour tout ce qui est relatif aux activités de réseau électrique à Carcassonne, c’est le gestionnaire du réseau d'électricité national ENEDIS qu’il faut solliciter.
Agence ENEDIS Carcassonne : coordonnées pour le dépannage et raccordement Enedis
Numéro Enedis Carcassonne
Le numéro Enedis (ex ERDF) à Carcassonne pour un dépannage électrique est le 09 72 67 50 11. Pour une demande de raccordement, c'est le 09 70 83 19 70 qu'il faut appeler.
Raccordement ENEDIS Carcassonne
ENEDIS est en charge du raccordement Enedis pour les logements et les entreprises des Français sur son réseau, le plus grand d’Europe, soit plus de 1,2 million de kilomètres de lignes électriques.
Demander le raccordement de son appartement au courant électrique à Carcassonne
Afin de brancher un appartement neuf au réseau, il faut appeler le gestionnaire Enedis et présenter un dossier de raccordement Enedis comprenant :
- Un plan de masse ;
- La puissance de raccordement Enedis souhaitée (monophasé ou triphasé) ;
- Un plan cadastral ;
- Une copie du permis de construire ;
- Quelques photographies du terrain.
Les coordonnées de l’agence ENEDIS ARÉ pour Carcassonne
Les coordonnées pour appeler le gestionnaire du réseau d'électricité Enedis dépendent du lieu d’habitation et du profil du client (qu’il s’agisse d’un particulier ou d’un professionnel) :
- Par e-mail à pour les clients particuliers et si vous êtes un client Pro et pour les entreprises ayant besoin d’une puissance de raccordement plus élevée, supérieure à 36 kVA.
- Par courrier à l’adresse de ENEDIS Languedoc-Roussillon 382, Rue Raimon de Trencavel pour les clients particuliers, ENEDIS Languedoc-Roussillon 382, Rue Raimon de Trencavel pour les professionnels en profil bleu et pour ceux en profil jaune.
- Par téléphone en composant le 09 70 83 19 70 pour un appartement ou le 09 69 32 18 58 pour un local professionnel.
Appeler le CONSUEL pour un appartement raccordé à Carcassonne
Pour l'initialisation de son compteur à Carcassonne, il est impératif d’se faire délivrer le CONSUEL : sans cette attestation, il ne sera pas possible d’installer le courant d’électricité dans son appartement. L’agence en charge de cette certification se situe . Il est possible de les solliciter au 0 823 203 202. L’obtention d’une telle certification coûte généralement entre 119€ et 190€, selon la nature du lieu à certifier (logement, local commercial, lieu d’autoproduction énergétique...).
Première mise en service de son compteur Carcassonne
Une fois l’attestation obtenue, il est temps de faire les dernières démarches pour avoir le courant d’électricité dans son appartement à Carcassonne. Pour cela, il faut souscrire un contrat d'énergie parmi la trentaine de fournisseurs commercialisant leurs offres.
Pour obtenir une comparaison de différentes offres sur le marché, vous pouvez appeler gratuitement nos conseillers téléphoniques au 04 81 68 18 26, du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30.
Un technicien Enedis se rend au domicile à la date fixée avec le client pour effectuer la première mise en service de son compteur. Si le délai demandé est de 10 jours, le client devra payer un montant de € Toutes Taxes Comprises et s’il est raccourci de 5 jours, il devra payer un montant de 89,00€ Toutes Taxes Comprises.
Contacts Enedis pour le dépannage à Carcassonne
Les casques bleus du gestionnaire de réseau Enedis interviennent rapidement partout en France pour résoudre les coupures d'électricité ainsi que les dysfonctionnements sur les compteurs Enedis et le réseau.
Quel numéro pour déclarer une coupure électrique à Carcassonne ?
Les coupures d'électricité à Carcassonne peuvent avoir de nombreuses causes. Seules quelques unes impliquent directement Enedis (anciennement ERDF) : en cas de micro-coupures, d’un incident sur le réseau électrique, ou de souci de transformateur, vous pouvez appeler ENEDIS. Le numéro pour ces urgences dépend du département : dans le cas de Carcassonne, le numéro est 09 72 67 50 11. Si l’interruption provient de la foudre, ENEDIS interviendra rapidement pour remettre le réseau en état. Autrement, si le compteur électrique intelligent Linky ou le disjoncteur général saute à cause d’une surtension électrique, il faut appeler votre fournisseur afin de demander un changement de la puissance du compteur Enedis.
Quel électricien appeler à Carcassonne ?
Si le problème est inhérent à l’installation électrique de son appartement, alors il faudra appeler un électricien. Nous avons sélectionné trois professionnels parmi ceux les plus proches de Carcassonne :
- Arino Eric à Carcassonne et joignable au .
- Domps-Scheer est joignable au .
- SEE Michel Chiffre basé à Carcassonne peut être contacté au .
La relève de l’index de son compteur dans votre commune
Le contact le plus courant que la majorité des Français ont avec ENEDIS est lors de la relève semestrielle de l’index de son compteur. Cette procédure est faite par ENEDIS et permet de connaître la consommation d’électricité des foyers français pour la transmettre aux fournisseurs qui peuvent ainsi ajuster les factures d’énergie. Avec l’arrivée du compteur électrique intelligent Linky, cette relève ne sera plus nécessaire puisque l’index sera transmis tous les jours automatiquement.
La relève de l’index semestrielle de son compteur Carcassonne
La relève de l’index des compteurs Enedis a lieu généralement 2 fois par an. Un préavis de passage est transmis au client si sa présence est requise. En cas d'absence, il est aussi possible de communiquer son index sur la page internet Enedis dédiée, au 09 70 825 383 (prix appel local) ou en renvoyant la carte laissée par le technicien Enedis lors de son passage.
Tous les fournisseurs proposent également l’option d’auto-relevé. Cela ne supprime toutefois pas les vérifications par des agents du gestionnaire du réseau d'électricité.
Comment transmettre mes relevés de consommations chaque mois ?
Des milliers de personnes choisissent de relever et transmettre eux-mêmes leurs index tous les mois, afin d’être facturées non pas sur une estimation mais sur leurs consommations réelles. Cette méthode permet une meilleure maîtrise de la demande d’énergie, car les foyers se rendent davantage compte de ce qu’ils payent de par leur comportement et activités.
Pour envoyer son index, il est possible :
- de se mettre en relation avec son fournisseur ;
- fournir par internet si un espace client dédié a été créé par le fournisseur ;
- de les donner sur l’espace en ligne d’Enedis.
Notons que cela ne sera plus nécessaire dans l' Aude quand les compteurs Enedis communicants seront tous en place.
Compteur d’électricité ERDF : tout savoir
Numéro pour passer à un compteur monophasé ?
Suite à l’achat d’un bien, on peut se rendre compte avec étonnement que l’on dispose d’une installation électrique en triphasé. Cela ne pose en général pas de problème, à moins que certains appareils ne demandent une prise spéciale, ou que trop d’appareils électriques très consommateurs d’électricité soient installés au même étage, faisant sauter les plombs. Il se peut donc que ce type d’installation électrique ne soit pas adapté aux besoins, et qu’il faille donc en changer. Pour cela, nous recommandons vivement de se mettre en relation avec un électricien pour obtenir un devis sur les travaux, avant de demander à son fournisseur une mise en relation avec ENEDIS pour un rendez-vous sous 10 jours ouvrés. L’entreprise le facturera au montant régulé de 163,07€ Toutes Taxes Comprises.
Comment passer aux heures creuses ?
L’option avec les heures pleines et creuses n’est pas économique pour tout le monde. En effet, dans l' Aude comme ailleurs, il faut faire en sorte que la moitié de ses consommations se fassent pendant les heures moins chères, le plus souvent pendant la nuit. Si ce n’est pas le cas, le foyer paiera plus cher que s’il était en option Base. Pour changer d’option, il n’y a aucune modification de l’installation électrique à prévoir, seulement appeler son fournisseur. Le technicien ENEDIS facturera l’opération 57,74€.
Mon compteur électrique intelligent Linky posé à Carcassonne disjoncte : que faire ?
Il se peut que le compteur ne marche pas bien, et que les consommations qu’il compte soient incorrectes. Pour attester cela, il est possible de demander à son fournisseur d’entrer en contact avec ENEDIS pour faire venir un technicien Enedis. L’intervention et le changement de compteur si besoin ne seront pas facturés si le client avait raison, mais un certain montant sera facturé s’il s’avère que le compteur fonctionne normalement.
Déploiement du compteur électrique intelligent Linky à Carcassonne
Le nouveau compteur électrique intelligent Linky installé par Enedis est en cours de déploiement jusqu’en 2022. Votre domicile, situé à Carcassonne, devrait en être équipé entre juillet 2016 et juin 2018. Si vous avez le moindre problème suite à la pose de son compteur, vous pouvez appeler le 09 72 67 50 11. Ce compteur est en tout point identique aux anciens compteurs électromagnétiques pour les consommateurs : la manière de compter l’énergie, la facturation ou les "ondes émises" sont identiques à ce qui existait auparavant. La seule vraie différence se fait pour le gestionnaire du réseau d'électricité, propriétaire du compteur. Ce dernier peut grâce aux relevés plus fréquents de la consommation, bien mieux estimer la quantité d’énergie à injecter dans le réseau en cas de forte demande d’électricité.
Mettre le compteur Enedis à son nom
Délais pour ouvrir sa ligne ENEDIS à Carcassonne
Les montants facturés par Enedis sont réglementés et identiques pour tout le monde, à Carcassonne, dans le 11 ou ailleurs en France. Le seul facteur qui fait varier le montant est le délai demandé par le client. Le client peut choisir plusieurs options :
- 13,94€ en délai standard de 5 jours ouvrés.
- 52,53€ en délai raccourci de 48 heures ouvrées.
- 134,78€ en délai urgent pour une intervention le jour même, si la demande est faite avant 15h et sous réserve de disponibilité.
Quel numéro appeler pour fermer mon compteur ENEDIS à Carcassonne ?
Les contrats d’électricité ne sont pas souscrits directement avec ENEDIS, qui a la charge de la distribution par les lignes électriques jusqu’aux compteurs des Français ; mais aussi de leur maintenance. En cas de déménagement, la résiliation se fait auprès du service client du fournisseur d’électricité. Elle est nécessaire pour faire la résiliation de l’abonnement, qui est la partie fixe de la facture. En cas de changement de fournisseur, il n’est pas nécessaire de faire la résiliation de son contrat car cette procédure est faite par le nouveau fournisseur. Dans tous les cas, une facture de clôture est envoyée après quelques jours, sur la base du dernier index transmis.
Contacts ENEDIS à Carcassonne et dans l' Aude
Les coordonnées ci-dessous correspondent aux demandes institutionnelles, administratives et légales. Néanmoins, il est impossible de s’y rendre sans rendez-vous ni raison valable.
Pour les particuliers et les professionnels, dans le cadre d’une demande d’intervention sur un compteur Enedis ou une ligne, il faut se reporter aux paragraphes dédiés sur notre page pour trouver le bon numéro ou la bonne adresse.
ENEDIS en région Occitanie
Sous réserve de prise de rendez-vous, il est possible de se rendre à l’agence régionale de l’entreprise à l’adresse suivante :
ENEDIS Languedoc-Roussillon
34000 Montpellier