Pour toutes les interventions sur le réseau ou les compteurs à Carcassonne, c’est Enedis (anciennement ERDF) qu’il faut contacter. En cas de dépannage et de coupure à Carcassonne, le numéro de téléphone Enedis est le 09 72 67 50 11 (24/7).
Contacts Enedis à Carcassonne
- Siège régional Enedis : ENEDIS Languedoc-Roussillon, 382 avenue Raimond Trencavel - 34000 Montpellier
- Numéro d'urgence : 09 72 67 50 11
- Numéro du service client particuliers : 09 70 83 19 70
- Numéro du service client pro : 09 69 32 18 58
Agence Enedis Carcassonne : numéros pour le dépannage et raccordement Enedis
Numéro Enedis Carcassonne
Le numéro Enedis à Carcassonne pour un dépannage électrique est le 09 72 67 50 11. Pour une demande de raccordement, c'est le 09 70 83 19 70 qu'il faut appeler.
Raccordement Enedis (anciennement ERDF) Carcassonne
Enedis (anciennement ERDF) est en charge du raccordement Enedis pour les logements et les entreprises des Français sur son réseau. Il gère le réseau le plus long d'Europe, soit plus de 1,2 million de kilomètres de lignes électriques.
Raccorder son appartement au réseau à Carcassonne
Afin de brancher un appartement neuf au réseau, il faut contacter le gestionnaire Enedis et présenter un dossier de raccordement Enedis comprenant :
- Un plan de masse ;
- La puissance de raccordement Enedis souhaitée (monophasé ou triphasé) ;
- Un plan cadastral ;
- Une copie du permis de construire ;
- Quelques photographies du terrain.
Les numéros de l’agence Enedis (anciennement ERDF) ARÉ pour Carcassonne
Les numéros pour contacter le gestionnaire du réseau d'électricité Enedis dépendent du lieu d’habitation et du profil du client (qu’il s’agisse d’un particulier ou d’un professionnel) :
- Par e-mail à [email protected] si vous êtes un client particulier et [email protected] si vous êtes un professionnel, ainsi qu'à l'adresse [email protected] pour les entreprises ayant besoin d’une puissance de raccordement plus élevée, supérieure à 36 kVA.
- Par courrier à l’adresse de ENEDIS Languedoc-Roussillon 382, Rue Raimon de Trencavel si vous êtes un client particulier, ENEDIS Languedoc-Roussillon 382, Rue Raimon de Trencavel pour les professionnels en profil bleu et ENEDIS Languedoc-Roussillon 382, Rue Raimon de Trencavel pour ceux en profil jaune.
- Par téléphone en composant le 09 70 83 19 70 pour un appartement ou le 09 69 32 18 58 pour un local professionnel.
Combien coûte un raccordement Enedis à Carcassonne ?
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Prendre contact avec le CONSUEL pour un appartement raccordé à Carcassonne
Pour le lancement du compteur Enedis à Carcassonne, il est impératif d’obtenir la certification CONSUEL : sans cette attestation, il ne sera pas possible d’avoir le courant électrique dans son appartement. L’agence en charge de cette certification se situe à 20 avenue de l’Escadrille Normandie Niemen. Il est possible de contacter Consuel au 0 970 834 833. Obtenir cette certification coûte généralement entre 75,88 € et 230,30 €, selon la nature du local à certifier (logement, local commercial, lieu d’autoproduction énergétique...).
Première mise en service du compteur Enedis Carcassonne
Une fois l’attestation obtenue, il est temps de réaliser les dernières procédures pour avoir le courant électrique dans son appartement à Carcassonne. Pour cela, il faut souscrire un abonnement électricité auprès d'un fournisseur, en choisissant parmi la trentaine de fournisseurs présents à Carcassonne. Ci-dessous quelques contacts utiles :
Pour obtenir une comparaison de différentes offres sur le marché, vous pouvez contacter gratuitement nos conseillers en énergie au 04 81 68 18 26, du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h.
Un technicien Enedis se rend au domicile à la date fixée avec le client pour effectuer la première mise en service du compteur Enedis. Ci-dessous les prix et délais de mise en service Enedis à Carcassonne :
| Type d'intervention | Délai | Prix |
|---|---|---|
| Première mise en service (raccordement nouveau) standard | 10 jours | 1,74 € |
| Première mise en service express | 5 jours | 71,34 € |
| Première mise en service linky | Le jour-même (téléopération) | 1,74 € |
| Mise en service standard | 5 jours | 31,83 € |
| Mise en service express | 48 heures | 43,00 € |
| Mise en service urgente | 24 heures | 59,51 € |
| Mise en service Linky | 24 heures (téléopération) | 1,66 € |
Tarifs Enedis à jour en mai 2025
Contacts Enedis pour le dépannage à Carcassonne
Les casques bleus du gestionnaire Enedis interviennent rapidement partout en France pour résoudre les pannes de courant ainsi que les dysfonctionnements sur les compteurs d'électricité et le réseau.
Quel numéro pour déclarer une panne d'électricité à Carcassonne ?
Les coupures d'électricité peuvent avoir de nombreuses causes. Seules quelques unes impliquent directement Enedis, notamment lorsqu'elles sont générales. Vous pouvez signaler une coupure à Carcassonne s'il s'agit d'un incident sur le réseau ou d'anomalie de transformateur. Le numéro pour ces urgences dépend du département : dans le cas de Carcassonne, le numéro est 09 72 67 50 11.
Si l’interruption provient bien d'un incident, Enedis (anciennement ERDF) interviendra rapidement de manière à rétablir le courant. Autrement, si la coupure est localisée à votre logement - par exemple si le compteur communiquant Linky ou le disjoncteur général saute à cause d’une surtension électrique -, il faut contacter votre fournisseur afin de faire une modification de sa puissance de compteur.
Quel électricien appeler à Carcassonne ?
Si le problème est inhérent à l’installation de son appartement, alors il faudra contacter un électricien. Nous avons sélectionné trois professionnels parmi ceux les plus proches de Carcassonne :
- LUCAS PEYTAVI à CARCASSONNE.
- GINO GININES.
- VOLTAIQUE SOLUTION basé à CARCASSONNE.
La relève de l’index du compteur Enedis à Carcassonne
L'une des raisons les plus courantes pour contacter Enedis (anciennement ERDF) est lors de la relève de l’index du compteur Enedis. Cette procédure est en effet effectuée par Enedis (anciennement ERDF) pour mesurer la consommation d’électricité des foyers français non-équipés d'un compteur Linky, avant de la transmettre aux fournisseurs qui peuvent ainsi ajuster les factures d’énergie. Pour les 29312 foyers à Carcassonne qui ont un compteur communiquant Linky, cette relève n'est toutefois plus nécessaire puisque l’index est transmis tous les jours automatiquement.
La relève semestrielle du compteur Enedis Carcassonne
La relève de l’index des compteurs d'électricité arrive généralement 2 fois par an. Un préavis de passage est transmis au client si sa présence est requise. En cas d'absence, il est aussi possible de communiquer son index sur la page internet Enedis dédiée, ou par téléphone au 09 70 825 383 (prix appel local), ou encore en renvoyant la carte laissée par le professionnel lors de son passage.
Tous les fournisseurs proposent également l’option d’auto-relevé. Cela ne supprime toutefois pas les vérifications par des agents du gestionnaire du réseau d'électricité.
Comment transmettre mes relevés de consommations chaque mois ?
Des milliers de personnes choisissent de relever et transmettre eux-mêmes leurs index tous les mois, afin d’être facturées non pas sur une estimation mais sur leurs consommations réelles. Cette méthode permet une meilleure maîtrise de la demande d’énergie, car les foyers se rendent davantage compte de ce qu’ils payent de par leur comportement.
Pour envoyer son index, il est possible :
- de se mettre en relation avec son fournisseur ;
- de fournir ses index par internet si un espace client dédié a été créé par le fournisseur ;
- de les saisir sur l’espace en ligne d’Enedis.
Compteur d’électricité Enedis : tout savoir
Numéro pour passer à un compteur monophasé ?
Suite à l’achat d’un bien, on peut se rendre compte avec étonnement que l’on dispose d’une installation en triphasé. Cela ne pose en général pas de problème, à moins que certains appareils ne demandent une prise spéciale, ou que trop d’appareils électriques très consommateurs d’électricité soient installés au même étage, faisant sauter les plombs.
Il se peut donc que ce type d’installation ne soit pas adapté aux besoins du logement, et qu’il faille en changer. Pour cela, nous recommandons vivement de se mettre en relation avec un électricien pour faire une demande de devis sur les travaux, avant de demander au fournisseur une mise en relation avec Enedis (anciennement ERDF) pour un rendez-vous sous 10 jours ouvrés. Enedis facture cette intervention au montant régulé de 179,95 € Toutes Taxes Comprises.
Comment passer aux heures creuses ?
L’option HPHC (heures pleines heures creuses) n’est pas économique pour tout le monde. En effet, dans l' Aude comme ailleurs, il faut faire en sorte que la moitié de ses consommations se fassent pendant les heures moins chères, le plus souvent pendant la nuit. Si ce n’est pas le cas, le foyer paiera plus cher que s’il était en option Base. Pour changer d’option, il n’y a aucune modification de l’installation à prévoir, seulement contacter son fournisseur, qui transmettra la demande à Enedis. Le technicien Enedis (anciennement ERDF) intervient sous 10 jours et facturera l’opération 63,72 €. Pour un compteur Linky, l'opération se fait à distance sous 24 heures, et est gratuite.
Mon compteur communiquant Linky posé à Carcassonne disjoncte : que faire ?
Il se peut que le compteur soit défectueux, ce qui cause des erreurs dans les données de consommation. Si vous suspectez un dysfonctionnement, vous pouvez demander une vérification du compteur à Enedis. La demande se fait par l'intermédiaire de votre fournisseur. L’intervention et le changement de compteur, si besoin, sont gratuits si le dysfonctionnement est confirmé, mais un certain montant sera facturé s’il s’avère que le compteur fonctionne normalement.
Déploiement du compteur communiquant Linky à Carcassonne
Le nouveau compteur communiquant Linky est installé chez la majorité des Français depuis 2022. Votre domicile, situé à Carcassonne, devrait avoir reçu le compteur entre juillet 2016 et juin 2018, sauf si vous l'avez refusé.
Si vous avez le moindre problème suite à la mise en place du nouveau compteur ou si vous souhaitez demander son installation, vous pouvez contacter le 09 72 67 50 11. Ce compteur est en tout point identique aux anciens compteurs électromagnétiques pour les consommateurs : la manière de mesurer l’énergie, la facturation ou les "ondes émises", etc. La seule vraie différence se fait pour le gestionnaire du réseau d'électricité, propriétaire du compteur. Ce dernier peut, grâce aux relevés plus fréquents de la consommation, bien mieux estimer la quantité d’énergie à injecter dans le réseau en cas de forte demande d’électricité.
Mettre le compteur à son nom
Délais pour ouvrir son compteur ENEDIS à Carcassonne
Les montants facturés par Enedis sont réglementés et identiques pour tout le monde, à Carcassonne, dans le 11 ou ailleurs en France. Le seul facteur qui fait varier le montant est le délai demandé par le client. Enedis propose plusieurs options :
- 31,83 € en délai standard de 5 jours ouvrés.
- 74,83 € en délai raccourci de 48 heures ouvrées.
- 148,73 € en délai urgent pour une intervention le jour même, si la demande est effectuée avant 15h et sous réserve de disponibilité.
Quel numéro appeler pour fermer mon compteur ENEDIS à Carcassonne ?
Les contrats d’électricité ne sont pas souscrits directement auprès d'ENEDIS, qui est responsable de la gestion et de l'entretien du réseau. En cas de déménagement, la résiliation se fait auprès du service client du fournisseur d’électricité. En cas de changement de fournisseur, il n’est pas nécessaire de faire la résiliation de son contrat car cette procédure est effectuée par le nouveau fournisseur. Dans tous les cas, une facture de clôture est envoyée après quelques jours, sur la base du dernier index transmis.
Contacts d'Enedis à Carcassonne et dans l' Aude
Pour les particuliers et les professionnels, dans le cadre d’une demande d’intervention sur un compteur, il faut se reporter aux paragraphes dédiés sur notre page..
Enedis (anciennement ERDF) en région Occitanie
Sous réserve de prise de rendez-vous, il est possible de se rendre à l’agence régionale Enedis à l’adresse suivante :
ENEDIS Languedoc-Roussillon
382 avenue Raimond Trencavel
34000 Montpellier
Quelle est l’adresse du siège d'Enedis?
Le siège social Enedis se trouve à la Défense, dans les Hauts-de-Seine (92). L’immeuble est facilement reconnaissable car le logo de l’entreprise est dessiné sur la façade.Informations Carcassonne
Population totale
46218
Mairie de la ville
Hôtel de Ville 32, rue Aimé-Ramond 11835 Carcassonne Cedex
+33 4 68 77 71 11
+33 4 68 77 71 11