Ouverture de compteur électrique Besançon

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Annonce - Service Selectra d'ouverture de compteur

Il n’y a pas de boutique ERDF (Enedis) à Besançon dans le 25. Toutes les démarches pour le dépannage sur les compteurs, les interventions à domicile, le raccordement Enedis et la transmission de l’index de consommation du compteur d'électricité peuvent être effectuées par téléphone ou par courrier.

ERDF (Enedis) Besançon (25000) : contacts pour les démarches électricité

Numéro Enedis Besançon

Le numéro Enedis (ex ERDF) à Besançon pour un dépannage électrique est le 09 72 67 50 25. Pour une demande de raccordement, c'est le 09 70 83 19 70 qu'il faut appeler.

Raccordement Enedis

Raccordement ERDF (Enedis) Besançon

Le raccordement Enedis permet de bénéficier de l’électricité dans son appartement à Besançon. Cette démarche est rfaite par ERDF (Enedis).

Faire raccorder son appartement au réseau électrique à Besançon

Afin de brancher un appartement neuf au réseau, il faut prendre contact avec le gestionnaire Enedis et présenter un dossier de raccordement Enedis comprenant :

  • Un plan de masse ;
  • La puissance de raccordement Enedis souhaitée (monophasé ou triphasé) ;
  • Un plan cadastral ;
  • Une copie du permis de construire ;
  • Quelques photographies du terrain.

Numéro raccordement Enedis ERDF (Enedis) à Besançon

En sa qualité de gestionnaire du réseau d'électricité de Besançon, ENEDIS est l’entreprise publique qu’il faut appeler pour brancher un appartement neuf à l’électricité. Les contacts dépendent de la région, selon que l’on soit un particulier ou un client Pro, et de la puissance de raccordement souhaitée :

  • Les foyers pourront prendre contact avec l’Accueil Raccordement Électricité (ARÉ) d’ENEDIS Alsace-Franche Comté par téléphone au 09 70 83 19 70 ou par courrier à ENEDIS Alsace-Franche Comté 57, Rue Bersot, ou encore par e-mail à .
  • Un client Pro demandant une puissance inférieure à 36 kVA devra appeler le 09 69 32 18 45 ou écrire à ENEDIS Alsace-Franche Comté 57, Rue Bersot, ou par e-mail à .
  • Une entreprise ayant des besoins plus élevés, et donc une puissance supérieure à 36 kVA, pourra prendre contact avec l’Accueil Raccordement Électricité Marché d’Affaires (ARÉMA) ENEDIS Alsace-Franche Comté seulement par téléphone au 09 69 32 18 99 ou par e-mail à .
  • Les professionnels de la construction et de l’immobilier de la région AREMA Alsace-Franche Comté ont le choix entre le téléphone et l’email pour faire leur demande : 09 69 32 18 77 ou .

Joindre le CONSUEL pour un appartement raccordé à Besançon

L’installation intérieure électrique d’un bâtiment doit être certifiée conforme aux réglementations par un professionnel agréé. Le Comité national pour la sécurité des usagers de l’électricité est un organisme reconnu par l’Etat, ses professionnels sont formés pour attester de la conformité aux normes.

Les contacts dans le Doubs
  Consommation à usage domestique (neuf ou rénové) Consommation à usage non-domestique (copropriétés, certains organismes publics ou privés, locaux)
Formulaire Cerfa Attestation de conformité "Jaune" Attestation de conformité "Vert"
Entité Consuel Nord-Est Consuel Nord-Est
Adresse 8 rue Louis Neel 8 rue Louis Neel
Téléphone 0 822 203 202 0 822 203 202
Fax 05 82 74 11 66 05 82 74 11 66
Prix TTC version papier 127,10€ 66,42€
Prix TTC version électronique 125,82€ 67,68€

Première mise en service du compteur d'électricité Besançon

Après avoir fait le raccordement Enedis et obtenu le certificat de conformité, il est possible de faire une ouverture du compteur d'électricité. Il est possible de initialiser son compteur électrique à Besançon en appelant le fournisseur de votre choix :

Nom du fournisseur Numéro de souscription
Cdiscount Cdiscount énergie propose des prix compétitifs pour et un service en ligne
eKwateur Ce fournisseur propose du gaz et de l’électricité d’origine renouvelable
Happ-e Lancée par le fournisseur Engie, Happ-e est une marque qui propose des offres d’électricité et de gaz attractives
Mint Energie Ce fournisseur est un nouveau fournisseur vert et engagé développé par l’entreprise Budget Telecom

Contacts Enedis pour le dépannage à Besançon

Inutile de chercher le n° de téléphone du service client de son fournisseur pour résoudre une coupure de courant, puisque c’est bien le gestionnaire du réseau d'électricité qui s’en charge.

Que faire en cas de coupure de courant à Besançon ?

Panne électrique Besançon

Les pannes de courant dans la ville de Besançon peuvent avoir de nombreuses causes. Les pannes de courant générales impliquent directement les gestionnaires de réseaux : en cas de micro-coupures, de problème sur le réseau, ou de problème de transformateur, vous pouvez prendre contact avec Enedis. Le n° de téléphone pour ces urgences dépend du département : dans le cas de Besançon, le n° de téléphone est 09 72 67 50 25. Dans tous les cas, ERDF (Enedis) interviendra dès le premier signalement pour rétablir le réseau ; il s’avère donc souvent inutile de saturer sa ligne téléphonique, puisque les techniciens font déjà leur possible pour rétablir le courant.

Si le compteur électrique intelligent Linky ou le disjoncteur général saute à cause d’une surtension électrique, il faut prendre contact avec votre fournisseur pour changer de puissance de souscription. Mais là encore, ce sera un technicien Enedis qui viendra sur place faire les changements.

Quel électricien appeler à Besançon ?

Si l’installation intérieure électrique disjoncte dès l’allumage d’un appareil électrique, c’est que sa puissance de compteur électrique est trop faible et qu’il faut l’augmenter, et donc en faire la demande à son fournisseur d'électricité.

Si la disjonction intervient sans raison apparente et qu’elle ne concerne que votre logement, c’est qu’il y a un court-circuit quelque part. Même constat si concerne une prise en particulier. Dans ce cas là, il faut prendre contact avec un électricien proche de chez soi.

Si le problème se manifeste peu après la mise en place du compteur électrique intelligent Linky, il faudra prendre contact avec le 0 800 054 659 (numéro vert) pour faire venir un technicien Enedis.

La relève de l’index du compteur d'électricité dans la ville

Le contact le plus courant que la majorité des Français ont avec ERDF (Enedis) est lors de la relève semestrielle de l’index du compteur d'électricité. Cette procédure est faite par ERDF (Enedis) et permet de connaître la consommation d’électricité des foyers français pour la transmettre aux fournisseurs qui peuvent ainsi ajuster les factures d’énergie. Avec l’arrivée du compteur électrique intelligent Linky, cette relève ne sera plus nécessaire puisque l’index sera transmis tous les jours automatiquement.

La relève de l’index physique du compteur d'électricité par ERDF (Enedis)

La relève de l’index des compteurs Enedis a lieu généralement 2 fois par an. Un préavis de passage est transmis au client si sa présence est requise. En cas d'absence, il est aussi possible de communiquer son relevé sur la page web Enedis dédiée, au 09 70 825 383 (prix appel local) ou en renvoyant la carte laissée par le professionnel lors de son passage.

Tous les fournisseurs proposent également l’option d’auto-relevé. Cela ne supprime toutefois pas les vérifications par des agents du gestionnaire du réseau d'électricité.

Je ne pourrai être présent au rendez-vous Enedis chez moi à Besançon : que faire ?

Relève électricité en ligne

Des milliers de personnes choisissent de relever et transmettre eux-mêmes leurs index tous les mois, afin d’être facturées non pas sur une estimation mais sur leurs consommations réelles. Cette méthode permet une meilleure maîtrise de la demande d’énergie, car les foyers se rendent davantage compte de ce qu’ils payent de par leur comportement et activités.

Pour envoyer son relevé, il est possible :

  • de prendre contact avec son fournisseur ;
  • fournir par internet si un espace client dédié a été créé par le fournisseur ;
  • de les donner sur l’espace en ligne d’Enedis.

Notons que cela ne sera plus nécessaire dans le Doubs quand les compteurs Enedis communicants seront tous en place.

Les démarches en lien avec son compteur électrique

Numéro pour passer à un compteur monophasé ?

Compteur électrique

Suite à l’achat d’un bien, on peut se rendre compte avec étonnement que l’on dispose d’une installation intérieure électrique en triphasé. Cela ne pose en général pas de problème, à moins que certains appareils ne demandent une prise spéciale, ou que trop d’appareils électriques très consommateurs d’électricité soient installés au même étage, faisant sauter les plombs. Il se peut donc que ce type d’installation intérieure électrique ne soit pas adapté aux besoins, et qu’il faille donc en changer. Pour cela, nous recommandons vivement de prendre contact avec un électricien pour demander un devis sur les travaux, avant de demander à son fournisseur une mise en relation avec ERDF (Enedis) pour un rendez-vous sous 10 jours ouvrés. L’entreprise le facturera au coût régulé de 163,07€ Toutes Taxes Comprises.

Changement d’option tarifaire Besançon

Il est possible qu’un ménage ait besoin de changer d’option tarifaire, notamment suite à des travaux. Avec les compteurs Enedis, il est possible de passer d’une option Base à une option Heures Pleines/Heures Creuses. Pour cela, comme dans le cas d’un changement de sa puissance de compteur électrique, il faut prendre contact avec son fournisseur d’énergie qui se charge de faire la demande auprès d’ERDF (Enedis) tout en adaptant le contrat d’énergie en conséquence. L’opération de changement du compteur d'électricité coûte 55,33€.

Mon compteur électrique intelligent Linky posé à Besançon disjoncte : que faire ?

Il peut arriver que l’installation intérieure électrique disjoncte suite à la mise en place d’un compteur électrique intelligent Linky. Cela s’explique par l’impossibilité du dépassement d’ampérage, qui pouvait arriver avec certains anciens compteurs Enedis moins bien réglés. Pour y remédier, il faut demander un changement de sa puissance de compteur électrique. Cette opération ne sera pas facturée si elle est demandée sous douze mois après le changement de compteur.

Déploiement du compteur électrique intelligent Linky à Besançon

compteur électrique intelligent Linky

Le nouveau compteur électrique intelligent Linky installé par Enedis est en cours de déploiement jusqu’en 2022. Votre domicile, situé à Besançon, devrait en être équipé entre décembre 2015 et juin 2018. Si vous avez le moindre problème suite à la mise en place du compteur d'électricité, vous pouvez prendre contact avec le 09 72 67 50 25. Ce compteur est en tout point identique aux anciens compteurs électromagnétiques pour les consommateurs : la manière de compter l’énergie, la facturation ou les "ondes émises" sont identiques à ce qui existait auparavant. La seule vraie différence se fait pour le gestionnaire du réseau d'électricité, propriétaire du compteur. Ce dernier peut grâce aux relevés plus fréquents de la consommation, bien mieux estimer la quantité d’énergie à injecter dans le réseau en cas de forte demande d’électricité.

Ouvrir mon compteur électrique Besançon

Délais pour ouvrir sa ligne ENEDIS à Besançon

Avec les nouveaux compteurs Linky, le délai pour une ouverture standard est de 24 heures ouvrées. Il est de 5 jours pour les compteurs Enedis plus anciens, le temps qu’un technicien Enedis puisse se rendre au domicile du client. Le coût d’intervention Enedis en délai standard est de €. Il passe à 146,84€ pour un délai raccourci au minimum, soit une intervention le jour-même.

Résilier son abonnement à l'électricité d’électricité ERDF (Enedis) à Besançon

Les contrats d’électricité ne sont pas souscrits directement avec ENEDIS, qui a la charge de la distribution par les lignes électriques jusqu’aux compteurs des Français ; mais aussi de leur maintenance. En cas de déménagement, la résiliation se fait auprès du service client du fournisseur d’électricité. Elle est nécessaire pour faire la résiliation de l’abonnement, qui est la partie fixe de la facture. En cas de changement de fournisseur, il n’est pas nécessaire de faire la résiliation de son contrat car cette procédure est faite par le nouveau fournisseur. Dans tous les cas, une facture de clôture est envoyée après quelques jours, sur la base du dernier index transmis.

Les contacts d’ENEDIS à Besançon ?

Les contacts ci-dessous correspondent aux demandes institutionnelles, administratives et légales. Cependant, il est impossible de s’y rendre sans rendez-vous ni raison valable.

Pour les particuliers et les professionnels, dans le cadre d’une demande d’intervention sur un compteur électrique ou une ligne, il faut se reporter aux paragraphes dédiés sur notre page pour trouver le bon n° de téléphone ou la bonne adresse.

Agence régionale ERDF (Enedis) Besançon

Service client Enedis Besançon

Sous réserve de prise de rendez-vous, il est possible de se rendre à l’agence régionale de l’entreprise à l’adresse suivante :

ENEDIS Alsace-Franche Comté

25000 Besançon

Contacter ERDF (Enedis) par courrier

Le siège social de l’entreprise Enedis, qui remplit une mission de service public, est situé à l’adresse qui suit :

ENEDIS Siège social
34 Place des Corolles
92079 Paris La Défense CEDEX

Informations Besançon

Habitants
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Maire