Le numéro EDF Besançon est le 34 04. Toutes vos formalités électricité et gaz doivent désormais être réalisées par téléphone ou en ligne, car l'agence EDF la plus proche située au 12 Rue de la République (Besançon) n'accueille plus les visiteurs. C'est Matmut Assurances qui occupe les locaux depuis. Des démarches de raccordement électrique ou un compteur défectueux à remplacer ? C'est Enedis Besançon qu'il faut contacter, au 09 72 67 50 25.

Agence EDF Besançon (25)

Contacts du service clients EDF Besançon

Numéro du service client EDF Besançon

En cas de demande sur une offre de fourniture d’énergie ou une facture d’énergie, les Bisontin peuvent se mettre en contact avec le distributeur EDF Besançon au 34 04 (appel non-surtaxé) du lundi au samedi de 8h à 20h.

Coordonnées postales du service clients EDF Besançon

Il est également possible de se mettre en contact avec EDF par courrier, pour toute réclamation EDF ou demande de résiliation, à l’adresse :

Boutique EDF : l’ensemble des démarches à Besançon

Il n'y a plus d'agence EDF à Besançon. C'est désormais Matmut Assurances qui est dans les anciens locaux EDF.

Pour vos démarches concernant le compteur ou le réseau, vous pouvez toutefois contacter Enedis dans l'agence de votre région :

Serveur vocal interactif d'EDF pour régler ses factures

Il existe différentes façons de régler ses factures EDF :

Déménagement EDF GDF : Mettre en service son compteur à Besançon

Mettre le compteur à son nom signifie demander la mise en service ou l'ouverture du compteur. Pour cela, il suffit de souscrire une offre de fourniture d’énergie auprès d’un fournisseur d’énergie. Cette démarche peut être faite auprès d'EDF en appelant le 34 04.

EDF particuliers : les tarifs à Besançon

Il est possible de consulter les grilles des tarifs réglementés EDF à Besançon (offre phare d'EDF) ci-après, sachant que votre prix du kWh est actuellement de 0.2276 € et votre prix de l'abonnement est de 149.28 € par an (compteur 6 kVA - Base) :

Grille tarifaire Tarifs réglementés de l'électricité EDF option Base

	Prix de l'abonnement annuel	Prix du kWh TTC option base
3 kVA	113.64 €	0.2276 €
6 kVA	149.28 €	0.2276 €
9 kVA	187.56 €	0.2276 €
12 kVA	226.68 €	0.2276 €
15 kVA	263.04 €	0.2276 €
18 kVA	299.04 €	0.2276 €
24 kVA	379.2 €	0.2276 €
30 kVA	447.48 €	0.2276 €
36 kVA	535.92 €	0.2276 €

Tarifs en € (TTC) de l'offre Tarifs réglementés de l'électricité du fournisseur EDF mis à jour quotidiennement : 21/09/2023

Grille tarifaire Tarifs réglementés de l'électricité EDF option Heures pleines Heures Creuses

	Prix de l'abonnement annuel	Prix du kWh Heures Pleines	Prix du kWh Heures Creuses
6 kVA	154.2 €	0.246 €	0.1828 €
9 kVA	198.6 €	0.246 €	0.1828 €
12 kVA	239.64 €	0.246 €	0.1828 €
15 kVA	278.88 €	0.246 €	0.1828 €
18 kVA	317.76 €	0.246 €	0.1828 €
24 kVA	399.36 €	0.246 €	0.1828 €
30 kVA	473.52 €	0.246 €	0.1828 €
36 kVA	535.68 €	0.246 €	0.1828 €

Tarifs en € (TTC) de l'offre Tarifs réglementés de l'électricité du fournisseur EDF mis à jour quotidiennement : 21/09/2023

Peut-on souscrire les options EJP et Tempo à Besançon ?

L'option EJP ne peut plus être souscrite depuis 1998, date de la fin de sa commercialisation. En revanche, une nouvelle option appelée "Tempo" est apparue, seulement vendue par le distributeur EDF. Tempo fonctionne avec trois types de prix du kWh :

• 🔵 Les jours bleus : les tarifs sont très peu chers
• ⚪ Les jours blancs : les tarifs sont moyennement élevés (mais toujours moins chers)
• 🔴 Les jours rouges : les tarifs sont très chers.

Cette option est avantageuse si vous pouvez déplacer vos consommations pendant les jours où les tarifs sont avantageux. À savoir qu'à Besançon, la couleur Tempo du jour est bleu . La couleur Tempo de demain est bleu .

Ci-dessous la grille tarifaire de l'option Tempo EDF Linky :

Grille tarifaire Tarifs réglementés de l'électricité EDF option Base

	Prix de l'abonnement annuel	🔵 Prix du kWh Jour Bleu		⚪ Prix du kWh Jour Blanc		🔴 Prix du kWh Jour Rouge
		Heures Creuses (HC)	Heures Pleines (HP)	HC	HP	HC	HP
6 kVA	153.60 €	0.1056 €	0.1369 €	0.1246 €	0.1654 €	0.1328 €	0.7324 €
9 kVA	192.00 €	0.1056 €	0.1369 €	0.1246 €	0.1654 €	0.1328 €	0.7324 €
12 kVA	231.48 €	0.1056 €	0.1369 €	0.1246 €	0.1654 €	0.1328 €	0.7324 €
15 kVA	267.60 €	0.1056 €	0.1369 €	0.1246 €	0.1654 €	0.1328 €	0.7324 €
18 kVA	303.48 €	0.1056 €	0.1369 €	0.1246 €	0.1654 €	0.1328 €	0.7324 €
30 kVA	457.56 €	0.1056 €	0.1369 €	0.1246 €	0.1654 €	0.1328 €	0.7324 €
36 kVA	531.36 €	0.1056 €	0.1369 €	0.1246 €	0.1654 €	0.1328 €	0.7324 €

Tarifs en € (TTC) de l'offre Tarifs réglementés de l'électricité du fournisseur EDF mis à jour quotidiennement : 21/09/2023

Choisir l'offre spéciale Linky à Besançon

Depuis le lancement du compteur électrique connecté, le distributeur EDF a développé des offres spécifiques pour les clients équipés de ce compteur. La gamme EDF Zen Électrique permet de bénéficier d’un prix du kWh réduit le week-end ainsi que les jours fériés plus un jour supplémentaire dans la semaine si vous choisissez cette option. Pour y souscrire, contactez EDF au 34 04.

Quelles sont les plages d'heures creuses à Besançon ?

Si vous disposez de l'option heures creuses EDF, veillez à déplacer vos consommations électriques pendant les heures où le prix est avantageux. Les plages horaires d'heures creuses à Besançon sont :

• 1H00-7H30;12H30-14H00
• 0H00-8H00
• 2H00-7H00;21H00-24H00
• 2H00-7H00;14H00-17H00

Taxes sur l’électricité à Besançon

Dans la commune de Besançon, trois contributions et taxes sont à régler en plus de l’abonnement et du prix du kWh :

• L'accise sur l'électricité (ex-CSPE) ;
• La Contribution Tarifaire d’Acheminement (CTA) ;
• La TVA (Taxe sur la Valeur Ajoutée).

Quelle est la facture moyenne avec EDF à Besançon

Les données collectées dans la ville de Besançon sont en partie dues à son climat . En effet, les principales consommations d'énergie sont dues à l’utilisation du chauffage. Comparer les factures d’énergie des Bisontin avec celles de tout le département Doubs et de la France permet de mieux analyser sa consommation et de mieux choisir parmi les fournisseurs : celui qui sera le moins cher et le plus adapté à vos besoins pour faire des économies.

Les contrats EDF de gaz naturel à destination des clients particuliers à Besançon

EDF est le fournisseur historique d’électricité, mais il propose également une offre de gaz naturel à destination des clients particuliers :

Pour y souscrire, vous pouvez contacter le 34 04, ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h.

Tous les fournisseurs d'énergie disponibles à Besançon

Depuis la libéralisation du marché de l’énergie, de nombreux fournisseurs alternatifs sont apparus, avec des offres souvent plus compétitives. Comparer les fournisseurs est d'autant plus important depuis la hausse des prix de l'énergie. Le fournisseur le moins cher à Besançon en ce moment est La Bellenergie , avec son offre Aurore . Retrouvez aussi ci-dessous les 3 meilleures offres d'électricité actuellement disponibles à la souscription en France.

Quel fournisseur d'électricité est le moins cher en option base?

Fournisseur d'électricité	Nom de l'offre	Prix par an TTC	Économies par rapport au TRV		Prix du kWh
09 87 67 55 21  Rappel gratuit  Souscrire en ligne	AURORE ✔️ Offre verte ! 🏷️ Des prix indexés !	Budget estimé 1877€	Vous économisez 207€	149.28€	0.2033€
01 86 65 35 01  Rappel gratuit  Souscrire en ligne	CLASSIC & GREEN ✔️ Offre verte ! 🏷️ Des prix indexés !	Budget estimé 1893€	Vous économisez 191€	150.6€	0.205€
09 87 67 55 21  Rappel gratuit  Souscrire en ligne	PRUDENCE ✔️ Offre verte ! 🏷️ Des prix bloqués !	Budget estimé 1901€	Vous économisez 183€	173.4€	0.2033€

^*Tableau à jour du 21/09/2023. Budget annuel calculé pour une consommation annuelle de 8500 kWh par an à Rennes en option base (6 kVA) .

Quel fournisseur de gaz est le moins cher ?

Fournisseur de gaz	Nom de l'offre	Prix par an TTC	Économies par rapport au Prix Repère		Prix du kWh
09 71 07 14 21  Rappel gratuit  Souscrire en ligne	OFFRE WEB GAZ	Budget estimé 525€	Vous économisez 51€	102.96€	0.0938€
01 86 65 35 01  Rappel gratuit  Souscrire en ligne	BIOGAZ CLASSIC ✔️ Offre verte ! 🏷️ Des prix indexés !	Budget estimé 533€	Vous économisez 43€	102.48€	0.0956€
	PRIX REPÈRE DE VENTE DE GAZ NATUREL	Budget estimé 576€	Même prix que le Prix Repère	102.94€	0.1051€

^*Tableau à jour du 21/09/2023. Budget annuel calculé pour une consommation annuelle de 4500 kWh (classe de consommation B0) par an à Rennes .

EDF Besançon : comment déménager mon contrat ?

Un déménagement à Besançon implique de s’occuper de certaines démarches administratives indispensables pour mettre en service l’eau, le gaz naturel et/ou l’électricité chez soi.

⚙️ Mise en service compteur Besançon

Pour ouvrir un compteur électrique à Besançon, il est possible de souscrire une offre de fourniture d’énergie auprès d'EDF en appelant le 34 04. Il est également possible de faire des économies en souscrivant une offre de fourniture d’énergie auprès d'un fournisseur d’énergie alternatif moins cher. Pour cela, appeler gratuitement la plateforme de souscription multifournisseur Selectra (service indépendant d'EDF) au 03 52 80 01 22 (lundi-vendredi 7h-21h, samedi 8h30-18h30 et dimanche 9h-17h) .

Combien coûte l'ouverture d’un compteur à Besançon ?

La mise en service d’un compteur est payante, quel que soit votre fournisseur d’électricité. Les frais d'ouverture de compteur sont fixés par Enedis (et non EDF), et vous devez les payer même quand aucun déplacement de technicien n’est nécessaire. Le montant facturé dépend seulement du délai voulu :

• 14,69 € dans un délai de 5 jours ouvrés ;
• 41,03 € dans un délai de 48h ;
• 141,92 € le jour même, si la demande est faite avant 15h et à condition qu'un technicien de l'ex ERDF soit disponible ;
• 1,66 € pour l'ouverture d'un compteur Linky (à partir de Novembre 2023), sous 24 heures.

Compteur Linky Besançon : comment se passe la mise en service ?

Le déploiement du compteur électrique connecté est lancé depuis 2015. Depuis 2022, quasiment tout le pays est équipé de ce compteur intelligent en remplacement des anciens compteurs électriques. Ce compteur permet la mise en service de compteur à distance, sous 24h.

Si vous n'avez pas encore le compteur électrique connecté, vous pouvez en faire la demande à Enedis Besançon au numéro 0 970 831 970 (prix d'un appel local) - puis choix 2. Ce numéro est joignable du lundi au vendredi de 8h à 19h, et le samedi de 10h à 19h. En cas de problème avec le compteur électrique connecté, les Bisontin peuvent appeler le numéro vert Linky : 0800 05 46 59.

Qui est le gestionnaire de réseau ?

ERDF, devenu depuis 2016 Enedis, gère le réseau électrique. C’est Enedis qui garantit un accès au réseau électrique aux clients des fournisseurs d'électricité. Cette entreprise est présente dans tous les départements de France métropolitaine.

Déménager à Besançon : quelles démarches pour l’eau et le gaz naturel ?

En déménageant à Besançon, il peut être nécessaire de faire des démarches pour activer l’eau et le gaz naturel dans son logement.

Comment s’abonner à l'eau à Besançon

Pour un abonnement à l'eau, La Bisontine Régie municipale de Besançon est délégué par CA du Grand Besançon et est joignable au 0381615960 ou à l’adresse suivante : 94, Avenue Georges Clémenceau 25000 Besançon.

Comment faire une mise en service de gaz GRDF à Besançon

Si vous êtes alimenté au gaz, GRDF est votre gestionnaire de réseau. Toute urgence gaz doit être remontée à GRDF Besançon au 0 800 47 33 33. Pour toute autre requête, contactez le service client par téléphone au 09 69 36 35 34 ou dans une agence GRDF à :

A Besançon, vous êtes situé en zone 2 pour GRDF. Cette information vous permet de connaître le prix du gaz qui s'applique à vous.

Côté fournisseurs, GDF s’appelle maintenant Engie et a mis en place des offres de gaz naturel et d’électricité en Bourgogne-Franche-Comté. Engie Besançon est le fournisseur historique de gaz naturel. Toutefois, il est tout à fait possible de trouver moins cher, car depuis la libéralisation du marché de l’énergie, de nombreux fournisseurs alternatifs sont apparus et proposent des offres plus compétitives. D'ailleurs, EDF propose aussi des offres de gaz.

Pour comparer les prix et fournisseurs, contactez la plateforme de souscription multifournisseur Selectra (service indépendant d'EDF) au 03 52 80 01 22 (appel non-surtaxé) du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h ou demandez un rappel gratuit. De cette manière, un expert énergie pourra trouver l’offre partenaire la moins chère et faire la souscription en quelques minutes.

Quels sont les autres services proposés par EDF à Besançon ?

Aides financières, offres spéciales ou encore app : EDF a mis en place plusieurs services aux Bisontin pour les aider à gérer leur contrat d'énergie plus facilement au quotidien.

Les Bisontin ont-ils droit au chèque énergie ?

Les Bisontin, comme dans le reste du pays, peuvent bénéficier d’une aide financière appelée "chèque énergie". Ce dispositif mis en place par l'Etat dans le cadre de la loi de transition énergétique remplace les tarifs sociaux de l'énergie. Il a pour but d’aider les ménages ayant des ressources modestes dans leurs dépenses énergétiques. Pour trouver plus de renseignements et faire une estimation du montant du chèque énergie, consultez le site chequeenergie.gouv.fr.

Vous pouvez aussi envoyer votre chèque à l'adresse du chèque énergie EDF :

Application mobile EDF & moi

Pour gérer ses contrats, régler ses factures, suivre sa consommation ou encore clore un contrat, EDF a lancé l’application mobile EDF & moi. Vous pouvez la télécharger sur l’App Store et le Play Store. Tous les Bisontin peuvent y accéder gratuitement, s'ils sont abonnés chez EDF. La véritable valeur ajoutée de cette application est qu'elle vous permet de suivre votre consommation demi-heure par demi-heure, lorsqu'elle est couplée avec le compteur Linky.

Les aides pour la rénovation énergétique à Besançon

Les travaux de rénovation énergétique à Besançon nécessitent un investissement important. Pour vous aider à financer vos travaux, sachez qu'il existe une prime énergie EDF, ouverte à tous les Bisontin souhaitant réaliser des travaux comme l'isolation de leur logement ou encore le remplacement de leur vieille chaudière. L'adresse de la prime énergie EDF est la suivante :

Il existe également d'autres aides à la rénovation énergétique à Besançon :

• le chèque énergie
• l'aide MaPrimeRénov
• l'éco-PTZ
• la TVA réduite à 5,5 %

Panne EDF Besançon

Appelez Enedis au 09 72 67 50 25 afin de signaler une coupure EDF à Besançon. C'est en effet Enedis qui se charge des dépannages en cas d'incident sur le réseau.

Quels numéros en cas de panne à Besançon ?

Il existe plusieurs types de pannes électriques de natures différentes : coupure EDF générale, surtension, coupure pour impayés. Selon l’origine de la panne, la procédure à faire et l’interlocuteur à contacter diffèrent.

⚠️ Coupure Besançon

Enedis Besançon est joignable au 09 72 67 50 25 pour toute panne d'électricité à Besançon. Pour ne pas saturer la ligne inutilement, il est préférable de s'assurer dans un premier temps que la panne est bien générale.

Que faire en cas de panne dans mon logement ?

Dans le cas d’une panne localisée à un seul logement, il y a plusieurs causes possibles. Ce type de panne peut par exemple être lié à un oubli de mise en service de compteur ou des factures impayées, etc. Dans ce cas de figure, il faut contacter son fournisseur pour régulariser sa situation.

Dans d'autres cas, il peut s'agir d'un problème sur vos installations intérieures. Il peut alors être nécessaire de se mettre en contact avec l'électricien du coin, comme Entreprise Générale Electricité Urbano à l'adresse 3 Rue de Berthault, Fontaine Française (03 80 75 88 44) ou Flac'Elec au 4 Avenue de Beez en Wallonie Bèze (03 80 75 31 24) .

Coupures EDF à répétition : que faire ?

Il se peut qu’un compteur disjoncte sans arrêt dans un logement. Cette situation est généralement liée à un problème de puissance de compteur. En effet, quand vous utilisez plusieurs appareils de manière synchronisée alors que la puissance maximale que peut supporter le compteur est trop faible, votre compteur décroche. Il faut alors se mettre en contact avec le fournisseur et demander un changement de puissance de compteur. Celui-ci demandera une intervention à Enedis (ERDF), qui pourra alors augmenter la puissance.

Cette prestation coûte 40,85 € pour les Bisontin.

Comment faire un raccordement électrique à Besançon ?

Afin de bénéficier de l'électricité dans un appartement neuf, il est obligatoire de faire la démarche de raccordement électrique. La demande de raccordement à l’électricité peut être faite auprès du gestionnaire de réseau Enedis (ERDF). Vous pouvez vous renseigner sur les démarches en appelant le service client Enedis particuliers au 0970 831 970, du lundi au vendredi de 8 h à 17 h.

✅ Raccordement électrique Besançon : qui appeler ?

Afin de faire un raccordement électrique à Besançon, les Bisontin peuvent :

• se mettre en contact avec Enedis (ERDF) au 09 70 83 19 70 afin que le gestionnaire de réseau leur indique la démarche à suivre et les documents à fournir ;
• se mettre en contact avec un fournisseur d'électricité qui fera l'intermédiaire avec Enedis (ERDF). Afin de choisir le fournisseur le moins cher à Besançon, se mettre en contact avec Selectra au 03 52 80 01 22.

Les prix pour un raccordement électrique dépendent de plusieurs facteurs. Le gestionnaire de réseau Enedis (ERDF) facture donc cette prestation sur-devis, en suivant un barème de raccordement approuvé par la commission de régulation de l'énergie. Ci-dessous le barème Enedis à Besançon en septembre 2023 :

• Branchement basse tension : 2 652 € TTC
• Extensions basse tension ZFA : 2 888,40 € TTC
• Extensions basse tension ZFB : 3 735,60 €

Pourquoi et comment se mettre en contact avec le Consuel Nord-Est ?