Ouverture de compteur électrique à Roubaix

sur le réseau Enedis/ERDF avec Selectra

1,6 million de Français nous ont fait confiance

4,8/5

basé sur 1842 avis

Un simple appel suffit pour votre ouverture de compteur

Votre offre d'électricité sans engagement ni frais de résiliation

Votre mise en service en moins de 24h avec l'option Urgence

Annonce

EDF Roubaix : toutes les démarches et numéros

La boutique EDF proche de Roubaix a été fermée suite au plan national de fermeture mise en œuvre par le fournisseur EDF en 2016. D’autres méthodes sont disponibles pour faire toutes les démarches : par téléphone au 09 69 32 15 15, sur internet ou par courrier.

Numéros EDF Roubaix : 09 69 32 15 15
Numéro en fonction de la demande
EDF Roubaix telephone 09 69 32 15 15
Souscrire un contrat EDF Roubaix Particuliers : ☎ 3004
Entreprises, professionnels ou collectivités : ☎ 3022
Service de paiement des factures EDF Serveur vocal interactif EDF au :
09 70 80 33 33
Comparer les offres d'électricité Roubaix Contacter Selectra au :
09 74 59 22 47
Fournir sa relève de compteur EDF 09 70 28 33 33
Coupure électricité Roubaix Contacter Enedis (ex ERDF) :
09 72 67 50 59
Raccordement électrique Roubaix Contacter Enedis :
09 70 83 19 70
En cas de litige avec EDF Joindre le médiateur de l'énergie :
0 800 11 22 12

Comment faire ses démarches énergie en boutique EDF à Roubaix ?

Mettre en route un compteur d'électricité EDF GDF à Roubaix

Déménagement dans la ville

Mettre le compteur à son nom signifie faire la procédure de mise en service du compteur dans l'appartement, en ouvrant un contrat de fourniture auprès d’un fournisseur. Cette démarche peut être réalisée auprès d'EDF pour recevoir l'électricité à son domicile. Pour cela, il suffit d’appeler le 09 69 32 15 15 et souscrire un contrat de fourniture. Vous retrouverez ci-dessous un tableau des tarifs réglementés proposés pour EDF.

Même si pendant longtemps Electricité De France (EDF) était le seul fournisseur d’électricité sur le marché de l’électricité, de nombreux fournisseurs concurrents ont fait leur arrivée depuis 2007. Il est donc possible désormais de trouver le meilleur en fonction de ses besoins et moyens. Selectra vous oriente par téléphone 09 74 59 22 47 (appel non surtaxé) > pour faire le meilleur choix de fournisseur pour faire l'ouverture de compteur.

Grille des tarifs réglementés Electricité De France (EDF) à Roubaix (option base)
Puissance en kilovoltampère Abonnement annuel - ttc Tarif du kWh (ttc)
3 kVA 103.08€ 0.1557€
6 kVA 127.92€ 0.1557€
9 kVA 152.64€ 0.1597€
12 kVA 177.48€ 0.1597€
15 kVA 201.48€ 0.1597€
18 kVA 226.08€ 0.1597€
24 kVA 279.60€ 0.1597€
30 kVA 335.76€ 0.1597€
36 kVA 377.16€ 0.1597€

Données actualisées en Août 2020

En savoir plus sur le site de Légifrance
Grille tarifs réglementés Electricité De France (EDF) en HP/HC
Puissance en kilovoltampère Abonnement annuel ttc HP ttc HC ttc
6 kVA 139.20 0.1798 0.1344
9 kVA 172.08 0.1798 0.1344
12 kVA 203.16 0.1798 0.1344
15 kVA 232.56 0.1798 0.1344
18 kVA 259.56 0.1798 0.1344
24 kVA 320.64 0.1798 0.1344
30 kVA 354.12 0.1798 0.1344
36 kVA 401.52 0.1798 0.1344

Tableau à jour - Août 2020

Les offres Tempo et EJP d’Electricité De France (EDF) Roubaix

L’offre EJP d’Electricité De France (EDF) n'est plus disponible depuis 1998, date de la fin de sa commercialisation. En revanche, cette offre a été remplacée par une offre appelée "Tempo", exclusivement proposée par EDF. Tempo fonctionne avec 3 types de prix du kWh, le tarif bleu, blanc et rouge, respectivement peu coûteux, moyennement coûteux et très coûteux. Pour souscrire à cette offre, il est possible de joindre EDF au 09 69 32 15 15.

Choisir l'offre verte spéciale Linky à Roubaix

Depuis le lancement du compteur connecté Linky, EDF a développé une offre spécifique à destination des clients possédant ce compteur communicant. L’offre "EDF vert électrique week-end" permet de bénéficier d’un prix du kWh réduit le week-end ainsi que les jours fériés. Pour y souscrire, joindre le 09 69 32 15 15.

Taxes sur l’électricité à Roubaix

Dans la commune de Roubaix, - taxes et contributions sont à régler en plus de l’abonnement et au prix du kWh :

  • La CSPE ;
  • La CTA (Contribution Tarifaire d’Acheminement) ;
  • La TCFE ;
  • La TVA.

La TCFE est convenue par la Mairie de Roubaix, dirigée par Guillaume DELBAR, et elle atteint 9.19€par MWh. A Croix, le taux est de 9.57€par MWh.

Comparer mes factures EDF

Les chiffres recensés dans la ville de Roubaix s’expliquent en grande partie par son climat semi-océanique. Dans le centre ouest du pays, le climat reste tempéré et les factures de chauffage sont dans la moyenne nationale. En effet, la majorité de ces consommations d'énergie sont dues à l’utilisation du chauffage. Comparer les factures d’énergie des Roubaisiens et du reste de Nord et de la France selon le fournisseur permet de se situer et de mieux trouver parmi les fournisseurs celui qui sera le meilleur pour faire des économies.

Comparatif des factures EDF
Lieu Consommation moyenne annuelle Facture EDF moyenne annuelle
EDF Roubaix 4741 kWh 819 €
EDF Nord 5628 kWh 949 €
EDF en France 5805 kWh 975 €

Données pour une puissance de compteur de 6kVA

Les abonnements EDF de gaz naturel à destination des particuliers à Roubaix

Electricité De France (EDF) est le distributeur historique d’électricité, mais a mis en place également des offres de gaz naturel à destination des particuliers :

Offres gaz naturel EDF Roubaix
Offre Description de l’offre
Avantage Gaz Prix du kWh HT fixe pendant quatre ans
Avantage Gaz durable Prix du kWh HT fixe pendant quatre ans. Les émissions de co2 liées à la consommation de gaz naturel sont compensées
Avantage Gaz connecté Prix du kWh HT fixe pendant quatre ans : une offre qui permet de piloter à distance la température de l'appartement

Tous les fournisseurs d'énergie disponibles à Roubaix

De nombreux fournisseurs alternatifs ont fait leur arrivée suite à la libéralisation du marché intérieur de l’énergie en 2007. Les consommateurs peuvent donc désormais comparer toutes les offres du marché afin de trouver l'offre la moins chère.

Selection de fournisseurs d'énergie concurrents d'EDF à Roubaix
Fournisseurs Contacts téléphoniques
Logo Bulb energie
Bulb Energie Roubaix
☎️ 01 88 24 13 65
Logo CDiscount Energie
CDiscount Energie Roubaix
☎️ 01 82 88 37 86
Logo Ekwateur
Ekwateur Roubaix
☎️ 09 87 67 16 74
Logo ENI
eni Roubaix
☎️ 01 82 88 39 05
Logo Happ-e
Happ-e Roubaix
☎️ 01 82 88 39 24
Logo ilek
ilek Roubaix
☎️ 09 87 67 52 32
Logo Planète Oui
Planète Oui Roubaix
☎️09 87 67 55 21
Logo Total-Direct Energie
Total Direct Energie Roubaix
☎️01 82 88 38 20

Contacts téléphoniques du service clientèle EDF de Roubaix

Selon le type de demande, plusieurs moyens sont mis à disposition des clients particuliers habitant à Roubaix pour joindre EDF.

Contacter le service clientèle EDF par téléphone

En cas de demande sur un contrat de fourniture ou de problème avec une facture d’énergie, les Roubaisiens et Roubaisiennes peuvent joindre EDF au 09 69 32 15 15 (appel non-surtaxé), toute la semaine sauf le dimanche, de 8h à 21h.

Appel service client

Call the English customer service in Roubaix

As an English-speaker moving to Roubaix, if you already have a contract with the energy supplier EDF and need to reach the English customer service, please call the 09 69 36 63 83 (or +339 69 36 63 83 if you are dialing from abroad).

If you want to subscribe a new energy contract for your house with another energy provider, please the Selectra English customer service at 09 87 67 37 93. You can also ask to be called back.

Paiement des factures EDF : les différents moyens pour les Roubaisiens

Il existe plusieurs >moyens de payer ses factures EDF :

Coordonnées pour payer une facture EDF
  Coordonnées
Par téléphone Appeler le Serveur vocal interactif d'EDF d'EDF au 0 800 123 333 (prix d'un appel local)
Appeler le service clientèle au 09 69 32 15 15
En ligne Par carte de paiement sur votre espace client EDF
Par courrier Par chèque en respectant le délai de quinze jours suite à l’édition de la facture
Avec son chèque énergie, en l’envoyant par courrier ou en faisant la démarche sur internet sur le site chequeenergie.gouv.fr
Autre Par prélèvement automatique en fournissant votre relevé d'identité bancaire (RIB) au moment de souscrire l'offre
En espèce dans un bureau de Poste

Les numéros pour écrire au service clientèle EDF particuliers

Il est également possible de joindre Electricité De France (EDF) par courrier, pour une demande, réclamation ou demande de résiliation, à l’adresse :

Service clients EDF
TSA 20012
41975 Blois Cedex 9

EDF Roubaix : comment déménager mon contrat ?

Un déménagement à Roubaix implique de s’occuper de certaines démarches administratives indispensables de manière à mettre en service l’eau, le gaz naturel et/ou l’électricité chez soi.

Déménagement à Roubaix en période de confinement La France étant actuellement en situation de confinement total à cause du coronavirus, seuls les déplacements en lien avec la santé, l'alimentation et le travail essentiel sont normalement autorisés. Les déménagements quant à eux doivent être limités au maximum, et n'avoir lieu qu'en cas d'extrême nécessité (fin de bail par exemple). Il est nécessaire d’obtenir une autorisation de sortie exceptionnelle pour son déménagement, prouvant qu’on est soumis à une date butoir de départ du logement à Roubaix.

Mise en marche d’un compteur à Roubaix

La première étape à faire à destination des particuliers et les clients professionnels s’installant à Roubaix est de s’occuper leur compteur. Afin de demander l'ouverture de l’électricité dans son nouvel appartement ou local, il faut souscrire un contrat de fourniture auprès d’un fournisseur d’électricité (EDF ou un de ses nombreux concurrents). Si le courant électrique ne fonctionne pas à votre arrivée dans les lieux, il sera nécessaire qu’un technicien Enedis (anciennement ERDF) intervienne afin de réaliser la procédure de mise en service du compteur. Si l’électricité n’est pas coupée dans votre nouveau logement ou local, aucune intervention technique ne sera requise. Il est toutefois important de noter que l'ouverture d’un compteur est systématiquement facturée, que l’électricité soit coupée ou non. Les prix sont les mêmes à destination des particuliers et les clients professionnels et dépendent du délai voulu.

La mise en service du compteur est-elle gratuite à Roubaix ?

La mise en service d’un compteur est payante, quel que soit votre fournisseur d’électricité. Les frais de mise en service du compteur sont forfaitaires, vous devez les payer même quand aucun déplacement de technicien n’est nécessaire de manière à faire l'ouverture de compteur. Le montant facturé dépend exclusivement du délai voulu par le client :

  • 16,76€ en 5 jours ouvrés ;
  • 55,07€ en 48h ;
  • 149,19€ le jour même, si la demande est faite avant 15h et sous réserve de disponibilité des agents Enedis.

Compteur Linky Roubaix : quand et comment se déroule la pose ?

Le compteur connecté Linky a été conçu de manière à remplacer les compteurs d’ancienne génération (électroniques et électromécaniques) afin de moderniser le réseau de distribution d'électricité. Ainsi de 2015 à 2022, les compteurs Linky sont installés dans les 42152 foyers Roubaisiens. Cette procédure n’est pas payante pour le consommateur. Elle est prise en charge par Enedis (anciennement ERDF), le gestionnaire du réseau électrique, qui mandate des techniciens pour faire le remplacement du compteur. Le consommateur reçoit un avis de passage par courrier quelques temps avant le passage de l’agent pour l’en avertir. Le jour de la pose, la procédure dure 30 minutes et l’électricité est uniquement coupée au moment de la pose.

Qui est le gestionnaire du réseau électrique ?

ERDF, devenu depuis 2016 Enedis, gère le réseau de distribution d'électricité. C’est Enedis qui garantit un accès au réseau de distribution d'électricité aux clients des fournisseurs d'électricité. Cette entreprise est présente dans les départements de France métropolitaine.

Déménager à Roubaix : quelles démarches pour l’eau et le gaz naturel ?

En déménageant à Roubaix, il peut être nécessaire de réaliser des démarches de manière à activer l’eau et le gaz naturel dans son logement.

Abonnement à l’eau : numéros pour Roubaix

Pour l'abonnement à l'eau, Iléo est délégué par Métropole Européenne de Lille et joignable au 09 69 32 22 12 et à l’adresse suivante : 26, Rue Van Hende 59000 Lille.

Ouvrir un compteur de gaz naturel GDF à Roubaix

GDF s’appelle maintenant Engie et a mis en place des offres de gaz naturel et d’électricité en Hauts-de-France. Il s’agit du fournisseur historique de gaz naturel des 23516 compteurs de Roubaix, située en zone 1 pour GRDF. Il est possible de souscrire un contrat chez ce fournisseur afin de mettre en service son compteur de gaz. Les consommateurs peuvent aussi trouver un autre distributeur de gaz naturel car depuis la libéralisation du marché intérieur de l’énergie, de nombreux fournisseurs alternatifs ont fait leur arrivée et proposent des offres moins chères qu’Engie. Pour comparer les prix et fournisseurs, il est possible de joindre Selectra, plateforme multifournisseur (service indépendant d'EDF) au 09 74 59 22 47 (appel non-surtaxé) du lundi au vendredi de 5h à 1h du matin, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h ou de demander un rappel gratuit. De cette manière, un expert en énergie pourra trouver l’offre partenaire la moins chère et faire la souscription en quelques minutes.

Quels sont les services proposés par EDF à Roubaix ?

Aides financières, offres spéciales ou encore app : EDF a mis en place plusieurs services aux Roubaisiens de manière à les aider à gérer plus facilement au quotidien.

Les Roubaisiens ont ils droit au chèque énergie ?

Les Roubaisiens, comme dans le reste de la France, peuvent bénéficier d’une aide financière appelée "chèque énergie". Ce système mis en place par l’Etat dans le cadre de la loi de transition énergétique remplace les tarifs sociaux de l’énergie. Il a pour objectif d’aider les ménages en difficulté à payer leurs factures d’énergie. Pour trouver plus d’informations et faire une estimation de son chèque énergie, il est possible de consulter le site chequeenergie.gouv.fr.

Application mobile EDF & moi

Le fournisseur historique d’électricité EDF a mis en place une application appelée "EDF & MOI" qui permet de réaliser de nombreuses démarches facilement. Cette application peut être téléchargée gratuitement sur Play Store et Apple Store. Elle permet de gérer ses factures, contrats et sa consommation facilement au quotidien.

Les aides pour la rénovation énergétique à Roubaix

Financer les travaux de rénovation énergétique à Roubaix n’est pas toujours simple. Pour cette raison, il existe des crédits d’impôt, prêt à taux zéro (PTZ) et autres subventions afin d’alléger le montant de sa facture pour des travaux liés au chauffage, à l’isolation, à la ventilation, etc. Rendez-vous sur le site www.travaux.edf.fr pour faire une simulation et connaître les aides financières dans votre situation.

Coupure d'électricité Roubaix

Appeler Enedis au 09 72 67 50 59 afin de signaler une coupure de courant électrique à Roubaix.

Quels numéros, démarches et prix en cas de panne à Roubaix ?

En cas de panne, l’interlocuteur avec qui entrer en contact dépend de la situation : facture impayée, problème sur le réseau de distribution d'électricité, anomalie sur le compteur...

Coupure electrique Roubaix :que faire ?

Le fournisseur historique d’électricité EDF n’est pas l’interlocuteur avec qui entrer en contact en cas de panne générale. C’est Enedis (anciennement ERDF), le gestionnaire du réseau électrique qui est chargé de résoudre ce type de problème. Afin de connaître en temps réel l’état du réseau de distribution d'électricité et de vérifier si une panne est généralisée, il est possible de télécharger l’application "Enedis à mes côtés".

Que faire en cas de panne dans mon logement ?

Dans le cas d’une panne localisée à un seul logement, le disjoncteur du logement est en position arrêt. Ce type de panne peut par exemple être lié à une surcharge électrique, un court-circuit, un oubli de ouverture de compteur ou de paiement des factures, etc… Dans ce cas de figure, il est souvent possible de relancer le courant électrique soi-même en remettant son disjoncteur sur la position de marche. Si cette méthode ne fonctionne pas, il peut être nécessaire de joindre l'électricien du coin, comme Slima à Fontaine les Grès (03 25 76 65 95) ou Lecaillon Pascal à Brienne le Château (09 60 44 00 12) ou son fournisseur d’électricité de manière à changer de puissance de compteur.

Coupures EDF à répétition : que faire ?

Il arrive qu’un compteur disjoncte fréquemment dans un logement. Cette situation est généralement liée à un problème de puissance de compteur. En effet, quand on utilise plusieurs appareils électriques au même moment alors que la puissance maximale que peut supporter le compteur est trop faible, son installation électrique s’interrompt. Il faut alors joindre son fournisseur et demander un changement de puissance de compteur pour être mis en contact avec Enedis (anciennement ERDF) qui pourra intervenir afin que le problème ne se renouvelle plus.

Comment faire un raccordement au réseau électrique à Roubaix ?

Afin d’avoir l'électricité dans un appartement neuf, il est primordial de réaliser la démarche de raccordement au réseau électrique. La demande de raccordement à l’électricité peut être faite auprès du gestionnaire de réseau Enedis (anciennement ERDF) (en charge de l’intervention) ou par l’intermédiaire de son fournisseur d’électricité.

Pourquoi et comment joindre le Consuel Nord-Est ?

Raccordement électrique

Une des étapes obligatoires du raccordement au réseau électrique consiste à obtenir une attestation CONSUEL. Cette attestation permet de prouver que son installation électrique respecte les règles de sécurité en vigueur. Pour recevoir l'attestation Consuel, les particuliers peuvent appeler le 0 822 203 202. Les clients professionnels quant à eux peuvent joindre le Consuel Pro Nord Pas de Calais au 09 69 32 18 40.

Qu’est-ce que le CONSUEL ?

Le CONSUEL est l’organisme en charge de la délivrance des attestations de conformité des installations électriques aux normes de sécurité en vigueur. Le CONSUEL poursuit une mission d’intérêt général en garantissant la sécurité des installations électriques neuves, modifiées ou rénovées afin de prévenir d’éventuels incidents électriques.

Raccordement électrique : quel contact à Roubaix ?

Un raccordement électrique simple peut prendre 2 mois tandis qu’un raccordement au réseau électrique nécessitant des travaux d’extension du réseau de distribution d'électricité peut prendre jusqu’à 6 mois. Pour lancer la procédure, il faut joindre Enedis (anciennement ERDF) en envoyant par courrier un dossier de demande de raccordement contenant les éléments suivants :

  • Un formulaire de demande de raccordement Enedis rempli ;
  • Une garantie que le client paiera les travaux prévus sur sa propriété ;
  • Une copie du permis de construire ou de l’autorisation de construction ;
  • Des photos de la propriété et des installations électriques existantes ;
  • Un extrait du cadastre ou le plan de la propriété ;
  • Un plan de masse ;
  • La puissance voulue pour le raccordement.

Ce dossier de raccordement au réseau électrique peut être envoyé à l’adresse suivante :

ENEDIS Nord Pas de Calais 63 rue de la Commune de Paris
62100 Calais

Mettre en service le compteur dans un appartement neuf Roubaix

Après avoir réalisé les travaux de raccordement au réseau électrique, l’étape suivante est l'ouverture du compteur. Pour demander l'ouverture d’un compteur, que vous soyez particulier ou professionnel, il est indispensable de souscrire un contrat de fourniture auprès d’un fournisseur. Comme il s’agit du premier contrat d’énergie souscrit pour ce compteur, on parle de première ouverture. Les frais à payer pour ce type de procédure sont de 88,84€ en 5 jours ouvrés ou de 50,56€ pour 10 jours ouvrés. Les frais de première ouverture du compteur sont les mêmes quel que soit le fournisseur choisi.

Mettre fin à mon contrat chez EDF

Les démarches de résiliation ont été facilitées par le législateur de manière à encourager et rassurer les consommateurs désireux de quitter leur prestataire d’énergie. En outre, pour un particulier et un petit professionnel, il est toujours gratuit de résilier son contrat énergie.

Déménagement : quelles démarches pour clôturer un contrat de fourniture EDF ?

Le jour du déménagement, avant de rendre les clés, il faut bien penser à faire le relevé de l'index du compteur d’électricité, d’eau et éventuellement de gaz naturel. Pour ce qui est de l’énergie, il faut joindre le service clientèle sur le web, par téléphone au 09 69 32 15 15 ou bien par voie postale afin de lui transmettre le relevé de l'index du compteur. Nous recommandons aussi de retrouver une facture avant d’appeler ou rédiger sa lettre de résiliation EDF, afin de retrouver ses identifiants client. La facture de clôture sera envoyée à la prochaine adresse sous quinze jours.

Changer de fournisseur et résilier son contrat énergie EDF

Il est très simple et très sûr pour les Français de changer de fournisseur. A ce titre, plus de 25 000 clients quittent le distributeur historique d’électricité toutes les semaines. Dans la ville de Roubaix comme ailleurs, les particuliers n’ont qu’à souscrire chez un autre fournisseur de manière à automatiquement résilier son contrat actuel. La démarche est gratuite pour les particuliers et aucune intervention physique sur le compteur ou la ligne n’est nécessaire ; donc aucune coupure n’a lieu. En outre, on estime que quitter EDF, même pour un fournisseur vert, peut faire économiser plusieurs dizaines voire des centaines d’euros chaque année aux consommateurs.

Professionnels  : les prix, démarches et numéros EDF

Comment faire l'ouverture d’un compteur EDF pour les clients professionnels  ?

Pour faire l'ouverture de compteur de son entreprise à Roubaix, il suffit de souscrire un contrat de fourniture auprès d’un fournisseur. Vous serez ensuite mis en contact avec le gestionnaire du réseau de distribution d'électricité Enedis (anciennement ERDF) de manière à déterminer la date d'activation du contrat au sein du local, le plus souvent en 5 jours ouvrés.

logo EDF Entreprises

EDF prix Pro Roubaix pour les compteurs jusqu’à 36 kilovoltampère

Les prix réglementés professionnels, aussi appelés "tarif bleu", s’appliquent encore pour les clients professionnels ne nécessitant pas d’une puissance supérieure à 36 kilovoltampère. Disponible en option Base et HP/HC, cette tarification s’adresse essentiellement aux entreprises à faible consommation, comme des petites et moyennes entreprises ou des professions libérales. L’électricité de l’offre bleue est majoritairement nucléaire (environ 75 %). La grille tarifaire ci-dessous affiche les prix HT du kWh.

Grille tarifs réglementés Electricité De France (EDF) Pro en option base
Puissance 3 kVA 6 kVA 9 kVA 12 kVA 15 kVA 18 kVA 24 kVA 30 kVA 36 kVA
Abonnement annuel 116.16 € 136.56 € 154.44 € 174.12 € 189.60 € 207.96 € 247.80 € 285.72 € 324.48 €
Prix du kWh (unité de mesure de la consommation) 0.1037 € 0.1037 € 0.1037 € 0.1037 € 0.1037 € 0.1037 € 0.1037 € 0.1037 € 0.1037 €

Tableau à jour - Août 2020

Grille tarifaire TTC des Tarifs EDF en option HP/HC
Puissance 6 kVA 9 kVA 12 kVA 15 kVA 18 kVA 24 kVA 30 kVA 36 kVA
Abonnement annuel 136.92 € 156.00 € 175.56 € 195.48 € 212.64 € 253.68 € 290.40 € 327.24 €
Prix du kilowattheure (kWh) en Heures pleines 0.1125 € 0.1125 € 0.1125 € 0.1125 € 0.1125 € 0.1125 € 0.1125 € 0.1125 €
Prix du kWh en Heures creuses 0.0785 € 0.0785 € 0.0785 € 0.0785 € 0.0785 € 0.0785 € 0.0785 € 0.0785 €

Informations mises à jour en Août 2020

Fournisseurs Pro concurrents à EDF à Roubaix

Les entreprises situées à Roubaix peuvent aussi trouver d’autres fournisseurs d’énergie : la libéralisation du marché intérieur de l’énergie a permis à d’autres acteurs de s’implanter et de proposer des offres intéressantes. Ces offres permettent notamment de réaliser des économies sur les factures énergie. Changer de fournisseur est totalement gratuit et immédiat. Excepté l’origine de l’énergie, la facturation et le service clientèle, les services sont les mêmes, comme par exemple les délais de mise en service du compteur ou les interventions en cas de pannes de courant.

EDF Pro : les tarifs jaune et vert pour les entreprises Roubaisiennes

Les gros consommateurs, jusqu’à présent abonnés aux offres Jaunes (puissance entre 42 et 240 kilovoltampère) et aux offres Vertes (puissance à partir de 250 kilovoltampère), doivent souscrire à des offres de marché depuis décembre 2015. Ils peuvent toujours souscrire chez EDF en appelant le 30 22, ou encore demander un devis pro auprès de Selectra (service indépendant d'EDF), qui pourra déterminer l’offre d’énergie la moins chère.

Selectra - Courtier en énergie

courtierenergie@selectra.info

09 71 07 17 15

EDF pour les clients pros et les entreprises : numéros du service clientèle à Roubaix

Il existe de nombreux moyens pour les clients professionnels de contacter EDF en cas de besoin.

Téléphone et adresse EDF pour PME / PMI à à Roubaix

Les petites et moyennes entreprises peuvent joindre la Direction Commerciale Régionale Nord-Ouest par téléphone au 0 810 333 668, par courriel avec l’adresse edfentreprises-nord-ouest-11@edf.fr ou par courrier à l’adresse suivante : Direction Commerciale Régionale Nord-Ouest, TSA 54001 59049 LILLE CEDEX.

EDF Pro : les numéros pour la gestion immobilière à Roubaix

Pour joindre EDF en matière de gestion immobilière à Roubaix, il est préférable de téléphoner au 0 811 333 668. Il est possible d’envoyer un courriel à edfentreprises-nord-ouest-21@edf.fr , ou encore d’expédier un courrier à leur adresse TSA 74003 59049 LILLE CEDEX.

EDF numéros pour les clients professionnels de Roubaix ayant plusieurs locaux

Pour contacter la Direction Commerciale Régionale EDF Nord-Ouest pour les sociétés multi-sites (avec différents locaux ou usines), l’adresse postale est TSA 64002 59049 LILLE CEDEX. Le n° de téléphone à composer est le 0 812 041 559, ou par courriel à edfentreprises-nord-ouest-31@edf.fr si ce n’est pas une demande urgente.

Les offres, numéros et prix EDF spécifiques aux collectivités

Les collectivités ont besoin d'un contrat de fourniture notamment pour :

  • l’éclairage public ;
  • les hôpitaux ;
  • les bâtiments scolaires (écoles, collèges et lycées).

Collectivités  : quels prix EDF ?

Il existe des offres adaptées à tous les types de consommations pour les collectivités. Pour demander un devis auprès d'EDF, composez le 3022, n° de téléphone spécial pour les collectivités. Puisqu’il n’y a pas de grille tarifaire unique, vous pouvez aussi joindre Selectra (entreprise indépendante d'EDF) afin de réaliser des économies en faisant jouer la concurrence. Les conseillers énergie sont disponibles au 09 71 07 17 15 par téléphone, ou par courriel à courtierenergie@selectra.info. Il est aussi possible de demander un devis sur internet via le formulaire dédié.

Collectivités  : numéros service clientèle EDF

Il est possible de joindre EDF Collectivités au 0 345 811 668 par téléphone, par courriel au edfcollectivites-nordouest@edf.fr et par courrier à : TSA 75011 59049 LILLE CEDEX.

Consommation d’énergie à Roubaix

Dans la ville de Roubaix, les données statistiques sur le chauffage comparées à celles de la moyenne des Français sont les suivantes :

  • 7.1 % disposent d’un réseau de chaleur, contre 5% en moyenne en France ;
  • 63 % sont raccordés au gaz naturel alors que la moyenne en France est de 35.5138 % ;
  • le propane concerne 0.7 % des logements de la ville, contre 1.8 % en France, essentiellement dans les zones rurales ;
  • 5.6 % des logements de la commune disposent encore d’un chauffage au fioul, contre 12.4 % en moyenne nationalement ;
  • les foyers disposant de radiateurs électriques à Roubaix représentent 20.8 % du parc de logements, contre 32.7 % en moyenne sur le reste du territoire ;
  • le bois, la géothermie, les pompes à chaleur et autres sources de chaleur permettent à 2.8 % des logements de la ville de se chauffer, contre 12.5 % en France.

Quand joindre le service clientèle EDF ?

Pour éviter de perdre trop de temps quand on appelle le service clientèle, nous vous recommandons d’appeler aux heures recevant le moins d’appels.

Service clients EDF : temps d’attente moyen à différentes périodes
Risque d'attente longue Lundi Mardi Mercredi Jeudi Vendredi Samedi
Entre 8h et 12h30 Très élevé Moyen Moyen Moyen Faible Moyen
Entre 12h30 et 14h Faible Faible Faible Faible Faible Faible
Entre 14h et 18h Très élevé Moyen Moyen Moyen Faible Faible
Entre 18h et 21h Moyen Faible Faible Faible Faible Faible

Zoom sur Roubaix et le 59

Les Roubaisiens et Roubaisiennes sont au nombre de 94713, alors que dans le Nord il y a au total 2576770 habitants. Avec une superficie de 13 km², la densité observée est de 7158 habitants/km2. La Mairie de Roubaix est dirigée par Guillaume DELBAR.

Google map

Services électricité/gaz près de Roubaix

Contacts téléphoniques Mairie de Roubaix

Lorsque vous emménagez à Roubaix, vous pouvez vous renseigner à la Mairie de Roubaix, 17, Grand'place 59100 Roubaix et au n° de téléphone +33 3 20 66 46 00, en signalant que vous êtes nouvel habitant.

Pour les permis de conduire et autres démarches, la Préfecture du Nord se trouve Place de la République 59039 LILLE et au 03 20 30 59 59.