EDF Orléans : toutes les démarches énergie

Agence Electricité de France Orléans 45000

Mettre en service un compteur EDF à Orléans

Le principal contact qu’ont la plupart des Français avec Electricité de France se fait dans le cadre d’un déménagement EDF. De manière à s'assurer d’avoir l'électricité à Orléans après votre déménagement, il faut en effet souscrire un abonnement énergie auprès de ce fournisseur en appelant le 09 69 32 15 15. Pour être sûr qu’un électricien du gestionnaire public d’électricité du Loiret ait le temps de planifier de se rendre à votre domicile, il est indiqué de réaliser la démarche à l'avance.

Si vous souhaitez connaître et comparer les prix des autres offres du marché, vous pouvez passer un appel aux conseillers de Selectra (service indépendant d'EDF) au 09 74 59 22 47 une dizaine de jours avant l’emménagement. Pour souscrire un abonnement énergie, il faudra renseigner les informations suivantes :

• l’adresse et si possible le nom de l’actuel occupant ;
• renseigner les index de compteur si le logement est déjà vide ;
• les énergies utilisées pour la cuisson, l’eau chaude et le chauffage ;
• un RIB si le prélèvement est choisi.

Finalement, il sera aussi nécessaire de réaliser le relevé de l'index du compteur d'électricité pour mettre un terme à l'offre de l’appartement que l’on quitte en téléphonant à son service clients.

Les offres EJP et Tempo à Orléans

L’offre EJP (Effacement Jours de Pointe) n'est plus vendue par Electricité de France depuis l'année 1998. En revanche, une offre proche appelée "Tempo" (exclusivement accessible chez Electricité de France) a été créée pour la remplacer. Tempo fonctionne avec un tarif bleu, un tarif blanc et un tarif rouge, qui sont respectivement peu coûteux, moyennement coûteux et très coûteux. De manière à souscrire l'offre Tempo, vous pouvez joindre Electricité de France au 09 69 32 15 15.

Electricité de France à Orléans : 35 % de taxes

Plusieurs taxes et contributions pèsent sur le prix du kilowattheure en France :

• La Contribution au Service Public de l'Electricité ;
• La CTA ;
• La TCFE ;
• La TVA.

La TCFE est décidée par la Mairie d' Orléans,qui est dirigée par , et s’applique de la même façon habitants de la ville. Son montant est de 6.38€ par MWh, soit 100% du plafond maximal autorisé par la loi.

Montant moyen des factures EDF à Orléans

Les données de consommation d'énergie et factures moyennes d' Orléans s’expliquent principalement par son climat semi-océanique. Dans le centre ouest du pays, le climat reste tempéré et les factures de chauffage sont dans la moyenne nationale. En effet, la majorité des consommations d'énergie sont dues à l’utilisation du chauffage.

Pour une puissance de compteur de 6kVA en option base.

Grâce à l’ouverture à la concurrence du marché de l’électricité, il est possible de quitter Electricité de France pour un fournisseur concurrent. Les Orléanais et les français en général sont de plus en plus nombreux à à choisir des fournisseurs moins chers pour économiser.

Comment appeler le service clients EDF particuliers d' Orléans

Les n° de téléphone EDF ne sont pas les mêmes en fonction du problème rencontré.

Quel est le numéro de téléphone d’EDF à Orléans ?

Pour toute interrogation concernant son contrat de fourniture d'électricité Electricité de France, que ceci touche à son compteur d'électricité ou ses factures, il faut appeler le numéro de téléphone non surtaxé 09 69 32 15 15. Le service clients d’EDF est ouvert du lundi jusqu'au samedi de 8h à 21h.

Call the English speaking customer helpline in Orléans

For people who already have a contract with EDF, you can use their mobile app or call 09 69 36 63 83 Monday through Friday from 8.30am to 8pm, and Saturdays from 9.30am to 6pm.

Selectra also offers an english speaking phone number if you want to compare all the electricity offers to find the best for you. You can call Selectra at 09 87 67 37 93 (rate number) any day of the week.

Comment payer ma facture EDF à Orléans

Les disposent de plusieurs moyens de payer leur facture EDF. Ce fournisseur historique donne la possibilité de choisir parmi plusieurs modes de paiement :

• Par prélèvement en transmettant son RIB au moment de la souscription ;
• Par carte sur internet sur votre espace client Electricité de France ou en téléphonant à le 09 70 83 33 33 ;
• Par chèque en respectant le délai de 15j suite à l’édition de la facture ;
• En espèces dans un bureau de poste ;
• Avec son chèque énergie, en l’envoyant par courrier ou en faisant la démarche sur internet sur le site chequeenergie.gouv.fr.

Les coordonnées pour écrire au service clients particuliers EDF Loiret

Pour toute réclamation, papier à envoyer ou demande de clôture, il faudra envoyer un courrier en recommandé à l’adresse qui suit :

EDF Service Clients
TSA 21941,
62978 ARRAS CEDEX 9

Déménagement EDF à Orléans

Lors d’un déménagement à Orléans, plusieurs formalités doivent être effectuées pour bénéficier de l’électricité, du gaz propane ou du fioul et de l’eau dans son logement, que celui-ci soit neuf ou ancien

Faire la mise en service d’un compteur d'électricité à Orléans

Lors d’un déménagement à Orléans, il est important de s’occuper d’ouvrir le compteur d'électricité dans son logement, autrement dit de réaliser la mise en service du compteur d'électricité. Pour ceci, que vous soyez un client particulier ou professionnel, il est indispensable de souscrire un abonnement énergie auprès d’un fournisseur. Il n’est pas obligatoire de souscrire auprès d’EDF : de nombreux autres fournisseurs d’électricité existent. Afin de choisir le fournisseur le moins cher, il est indiqué de contacter gratuitement Selectra au 09 74 59 22 47 pour bénéficier des conseils d’un expert en énergie (lundi-vendredi 7h-21h, samedi 8h30-18h30 et dimanche 9h-17h) (service non lié à EDF).

Y a-t-il des frais à payer lors de la mise en service de mon compteur d'électricité  ?

La mise en service d’un compteur d'électricité à Orléans n’est pas gratuite. Quel que soit le fournisseur choisi, il sera indispensable de payer des frais pour la mise en service de son compteur particulier ou professionnel.

A jour en Octobre 2020

Déroulement de l’installation du compteur intelligent Linky Orléans

Le déploiement de la nouvelle génération de compteurs électriques appelés Linky est lancé depuis 2015. D’ici 2022, la majorité du territoire français sera équipée de ce compteur intelligent en remplacement des anciens compteurs électriques. L’installation du compteur intelligent Linky à Orléans au lieu entre juillet 2017 et décembre 2018. L’intervention du électricien ENEDIS pour réaliser ce remplacement de compteur dure trente minutes et ne nécessite la présence du client que si le compteur est inaccessible (à l’intérieur de l’appartement ou dans un local fermé).

Enedis Centre-Val de Loire, anciennement ERDF

ERDF, devenu depuis 2016 Enedis, gère le réseau de distribution d'électricité. C’est Enedis qui garantit un accès au réseau de distribution d'électricité aux clients des fournisseurs d'électricité. Cette entreprise est présente dans tous les départements de France métropolitaine.

Abonnement à l’eau : quel contact pour Orléans Métropole ?

Des formalités auprès du service des eaux de Orléans peuvent être nécessaires à l’arrivée à Orléans. C’est le cas notamment en cas d’emménagement dans un logement, car la distribution est directement rattachée au compteur d’eau. Afin de s’abonner à l’eau, il est possible de contacter Orléanaise des Eaux par téléphone au 0977409434 ou à l’adresse suivante : 45000 Orléans.

En cas d’emménagement dans un appartement, il n’est pas indispensable de réaliser les formalités d’abonnement à l’eau car la distribution d’eau est commune à toutes les habitations du bâtiment et donc le service d’eau est en toute logique déjà établi dans l’immeuble.

EDF Orléanais et Loiret, toutes les informations

Diverses prestations sont accessibles aux Orléanais pour faciliter la gestion de leurs contrats et factures d’énergie.

Les Orléanais ont ils droit au chèque énergie ?

Le dispositif de chèque énergie remplace depuis 2016 les tarifs sociaux de l'énergie pour soutenir financièrement les ménages en difficulté. Il s'agit d'un titre de paiement octroyé automatiquement aux ménages en difficulté pour les aider à payer leurs factures d’énergie. En 2019, le montant du chèque énergie varie entre 48€ et 277€.

Application mobile EDF & moi

EDF propose à ses clients l'application mobile appelée "EDF & MOI" qui permet de réaliser de nombreuses formalités facilement. Cette application mobile peut être trouvée et téléchargée gratuitement sur Play Store et Apple Store. Elle permet de gérer son abonnement, ses factures et sa consommation jour après jour.

Prime énergie d’EDF pour la rénovation énergétique à Orléans

EDF a lancé une aide financière appelée “Prime énergie" pour les Orléanais souhaitant faire des travaux de rénovation énergétique dans leur logement. Pour en savoir plus et faire une estimation de sa Prime énergie, rendez-vous sur le site d’EDF.

Urgence électrique Orléans : formalités et numéro de téléphone

Coupure électrique à Orléans : que faire ?

Il existe plusieurs types de coupures de courant de différentes natures : coupure EDF générale, surtension, coupure pour impayés. Selon l’origine de la coupure électrique, la procédure à faire et l’interlocuteur à contacter sont différents.

Panne d'électricité générale à Orléans

Une coupure EDF générale à Orléans peut être détectée en vérifiant en dehors de chez soi que l'alimentation électrique n'est plus en service dans le quartier et en échangeant avec ses voisins pour voir si c’est leur cas également. Dans ce cas de figure, le mieux à faire est de patienter : des experts Enedis sont déjà certainement en train d’intervenir pour résoudre le problème. Si toutefois il s’agit d’un problème urgent de sécurité, il est possible de contacter le service de dépannage Enedis pour signaler la coupure électrique au 09 72 67 50 45.

Coupure électrique limitée à un logement

Dans le cas d’une coupure électrique localisée à un seul logement, le disjoncteur du domicile est en position arrêt. Ce type de coupure électrique peut par exemple être lié à une surcharge électrique, un court-circuit, un oubli de mise en service ou de paiement des factures, etc… Dans ce cas de figure, il est souvent possible de relancer l'alimentation électrique soi-même en remettant son disjoncteur sur la position de marche. Si cette méthode ne marche pas, il peut être nécessaire de contacter un éléctricien, comme ADV Electricité à Vierzon () ou Dallois Eric à Brinay () ou son fournisseur pour changer de puissance de compteur.

Coupures de courant répétées : que faire ?

Il peut parfois être nécessaire de changer de puissance de compteur afin d'éviter les coupures de courant dues à une surcharge lors de l’utilisation simultanée de plusieurs appareils. Il peut en effet arriver que l'alimentation électrique saute quand on utilise en même temps des appareils gourmands en électricité comme le four, la machine à laver, le lave vaisselle, le frigidaire. Pour changer de puissance de compteur afin d’éviter les surcharges, il faut contacter son fournisseur qui mettra en relation son client avec Enedis pour réaliser la procédure.

Raccordement à électricité de France à Orléans

Plusieurs étapes doivent être réalisées afin de réaliser le raccordement à l'électricité de son logement à Orléans.

Comment obtenir un certificat CONSUEL à Orléans

Afin que le gestionnaire de réseau de distribution d'électricité puisse faire la procédure de raccordement à l'électricité, il sera indispensable de lui renseigner un certificat CONSUEL, prouvant que l'installation d'électricité respecte les normes en vigueur. La demande se fait sur internet ou par téléphone au 0 821 203 202 pour les particuliers et au 09 69 32 18 74 pour les clients professionnels. Les documents peuvent être envoyés par courrier à l’adresse suivante :

Consuel Nord-Ouest

35000 Rennes

Quel est le rôle du Consuel

Le CONSUEL, Comité National pour la Sécurité des Usagers de l’Electricité délivre les Attestations de Conformité obligatoires pour toute l'installation d'électricité nouvelle, rénovée ou modifiée. Son rôle est de vérifier qu’elle respecte les normes en vigueur. Sans un certificat CONSUEL, vous ne pourrez pas finaliser le raccordement au réseau de distribution d'électricité.

Raccordement : coordonnées téléphoniques à Orléans ?

Un raccordement simple peut prendre deux mois tandis qu’un raccordement nécessitant des travaux d’extension du réseau de distribution d'électricité peut prendre jusqu’à six mois. L’interlocuteur à contacter pour commencer la procédure est Enedis (anciennement ERDF) dans la majorité des cas, ou une entreprise locale de distribution (ELD) pour les villes. Dans le cas d’un raccordement à l'électricité avec ENEDIS, il est indispensable d’envoyer par courrier un dossier de demande de raccordement électrique contenant les éléments suivants :

• Un formulaire de demande de raccordement ENEDIS rempli ;
• Une garantie que le client paiera les travaux prévus sur sa propriété ;
• Une copie du permis de construire ou de l’autorisation de construction ;
• Des photos de la propriété et des installations électriques existantes ;
• Un extrait du cadastre ou le plan de la propriété ;
• Un plan de masse ;
• La puissance souhaitée.

Ce dossier de raccordement à l'électricité peut être envoyé à l’adresse suivante :

ENEDIS Centre
37000 Tours

Première mise en service compteur d'électricité Orléans

Une fois certifiée par le CONSUEL et le raccordement à l'électricité terminé, l'étape suivante est la demande de première mise en service de compteur électrique. De même que pour un emménagement classique, les tarifs sont réglementés et dépendent exclusivement du délai :

• 50,56 € sous dix jours ouvrés ;
• 88,84 € sous cinq jours ouvrés.

Mettre fin à mon un abonnement énergie EDF Orléans

La procédure de clôture d’un abonnement énergie EDF est gratuite et rapide et peut survenir dans des situations comme un déménagement, un changement de fournisseur ou le décès d’un proche.

Résiliation d’un abonnement énergie EDF en cas de déménagement

Dans le cadre d’un déménagement, il est indispensable de mettre un terme à l'offre pour le logement que l’on quitte et de souscrire un nouveau contrat pour le logement dans lequel on emménage. En résiliant son contrat de fourniture d'électricité précédent, on s’assure de ne pas payer inutilement de factures liées à l’ancienne habitation. La procédure de clôture peut être réalisée sur internet sur votre espace client EDF, en téléphonant à le 09 69 32 15 15 ou encore par courrier à l’adresse suivante :

EDF Service Clients
TSA 21941,
62978 ARRAS CEDEX 9

Passer à un fournisseur concurrent et mettre un terme à son contrat de fourniture d'électricité EDF

En cas de changement de fournisseur, il n’est pas indispensable de réaliser la démarche de résiliation EDF soi-même. En effet, c’est le nouveau fournisseur qui s’occupe de réaliser la procédure. La résiliation de son contrat d'électricité EDF est gratuite et effective dès la date de début du nouveau contrat d’énergie.

Dans le cas des clients professionnels, cette résiliation n’est pas gratuite : une pénalité est facturée au client.

Consommation d’énergie à Orléans

Dans la ville d' Orléans, les données statistiques sur le chauffage comparées à celles de la moyenne des Français sont les suivantes :

• 13 % disposent d’un réseau de chaleur, contre 5 % en moyenne en France ;
• la commune n'est pas raccordée au réseau de distribution GRDF, mais la moyenne en France est de 35.51% ;
• le gaz propane concerne 0 % des habitations de la ville, contre 1.8 % en France, essentiellement dans les zones rurales ;
• 2 % des habitations de la ville ont encore le chauffage au fioul, contre 12.4 % en moyenne à l’échelle nationale ;
• les foyers disposant de radiateurs électriques à Orléans représentent 34 % du parc de logements, contre 32.7 % en moyenne à l’échelle nationale ;
• le bois, la géothermie, les pompes à chaleur et autres sources de chaleur permettent à 2 % des habitations de la ville de se chauffer, contre 12.5 % à l’échelle nationale.

Quand est-il préférable d’appeler EDF Orléans

Afin de gagner du temps au moment de contacter le service clients EDF, il est indiqué d’appeler :

• le week-end, le samedi de préférence
• en semaine, sur les heures du midi ou en fin de journée

EDF à Orléans pour les clients professionnels et entreprises

Mettre en service son compteur d'électricité Pro à Orléans

Afin d’ouvrir son compteur d'électricité dans une entreprise, il faut appeler un fournisseur. C’est ce dernier qui se chargera de vous mettre en relation avec le gestionnaire du réseau de distribution d'électricité, ENEDIS. Vous pourrez ainsi choisir la date et l’horaire qui vous convient le mieux pour la mise en service du compteur d'électricité. Le plus souvent, l’intervention se fait dans les cinq jours ouvrés après la souscription.

Offre réglementée d'EDF clients professionnels d' Orléans

Les tarifs réglementés professionnels, dits tarif bleu, s’appliquent encore pour les clients professionnels ne nécessitant pas d’une puissance supérieure à 36 kVA. Disponible en option Base et Heures pleines / Heures creuses, cette tarification s’adresse essentiellement aux entreprises à faible consommation, comme des PME (Petites et Moyennes Entreprises) ou des professions libérales. L’électricité de l’offre bleue est majoritairement nucléaire (environ 75%). La grille tarifaire ci-dessous affiche les prix TTC du kilowattheure.

Les fournisseurs d’électricité concurrents d’EDF pour les clients professionnels d' Orléans

Il existe une multitude de fournisseurs présents sur le marché de l’électricité, la plupart se distingue d'Electricité de France en proposant des tarifs plus compétitifs.

Avec un compteur 9 kVA.

EDF Pro : les tarifs jaune et vert pour les entreprises Orléanaises

Pour les entreprises de plus grande taille, ayant un compteur d'électricité de plus de 36 kVA, il est indispensable de demander un devis afin d'obtenir une proposition de prix. On appelle tarif jaune le tarif d'Electricité de France pour les puissances entre 36 et 250 kVA et tarif vert le tarif d'EDF pour les puissances de plus de 250 kVA.

Depuis 2015, il n’existe plus de tarifs régulés pour ces tarifs, les entreprises doivent obligatoirement demander un devis à un énergéticien. Ils peuvent appeler Electricité de France au 30 22, contacter le fournisseur de leur choix, ou encore faire appel à un courtier en énergie Selectra (entreprise indépendante d'EDF) en appelant le 09 71 07 17 15 pour trouver un contrat moins cher et répondant aux besoins spécifiques de sa société.

Contacter le service clients Pro d’EDF d' Orléans

Les clients professionnels Orléanais disposent de plusieurs moyens de contacter EDF.

Coordonnées EDF pour PME/PMI Orléanaises

Les PME (Petites et Moyennes Entreprises) peuvent contacter la Direction Commerciale Régionale Grand Centre par téléphone au 0 810 333 432, par mail avec l’adresse ou par courrier à l’adresse suivante : Direction Commerciale Régionale Grand Centre, .

Contacter EDF Pro pour les entreprises de gestion immobilière à Orléans

Pour la gestion immobilière, la Direction Commerciale Régionale EDF Grand Centre de la région Grand Centre se situe à Tours. Son adresse, pour envoyer un courrier, est . Les conseillers clientèle répondent également aux appels au 0 811 333 432 ainsi qu’aux mails à .

Entreprises avec plusieurs sites : les coordonnées téléphoniques EDF à Orléans

Les clients professionnels d' Orléans ayant plusieurs sites (locaux, usines, bureaux) disposent de plusieurs moyens pour joindre le service clients Pro EDF :

• En ligne via son espace client EDF Pro ;
• Par téléphone : le numéro de téléphone du Conseiller Clientèle EDF Pro peut être trouvé sur toutes les factures ;
• Par courrier : les coordonnées postales se trouvent sur les factures.

EDF collectivités Loiret : tarifs et coordonnées téléphoniques

Il existe également des offres adaptées aux collectivités, notamment pour leurs besoins très spécifiques, comme pour les hôpitaux, écoles ou l’éclairage public. Des bornes de véhicules électriques peuvent déjà être utilisées à AUCHAN OLIVET ou AUCHAN SAINT JEAN DE LA RUELLE.

Offres EDF pour les collectivités dans le Loiret (45)

EDF a lancé des offres particulières pour les collectivités en Centre-Val de Loire, pour s’adapter aux spécificités de chacune. Il n’existe toutefois pas de grille tarifaire, comme pour les clients professionnels il faudra faire un devis en contactant EDF au 30 22. Cependant, à l'heure où les collectivités sont appelées à économiser, il peut être intéssant de faire marcher la concurrence. Pour ceci, il est possible de contacter gratuitement le courtier Selectra, qui réalise des devis gratuits et sur-mesure pour trouver l’offre la plus pertinente  : 09 71 07 17 15, en contactant courtierenergie@selectra.info ou en faisant une demande de devis en ligne.

Collectivités 45 : coordonnées service clients EDF

Les collectivités peuvent appeler le par téléphone au par mail en s’adressant à ou par courrier à l’adresse .

Quelques informations sur la ville d' Orléans

Quelques informations sur la commune de Orléans :

• Rattaché à la préfecture de Orléans
• Maire :
• Superficie : 27 km²
• Nombre d’habitants : 114167

Electricité de France n'est pas exclusivement présent à Orléans mais aussi dans les villes voisines :

• EDF Olivet

• EDF Saint-Denis-en-Val

• EDF Saint-Pryvé-Saint-Mesmin

• EDF Saint-Jean-de-la-Ruelle

• EDF Combleux

Autres entreprises dans la ville d' Orléans :

• Engie Orléans
• Enedis Orléans
• GRDF Orléans

Mairie d' Orléans : coordonnées de contact

La Mairie d' Orléans se trouve au , Orléans. Il est possible de contacter la mairie au +33 2 38 79 22 22.

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