Vous ne trouverez plus d’agence EDF dans la ville d' Orléans et les communes voisines. En outre, les formalités peuvent être réalisées sur internet, par téléphone au 09 69 32 15 15 (TRV de l'électricité) ou au 30 04 (autres offres EDF) ou encore par courrier les clients professionnels, particuliers ou les collectivités. Dans le cas d’un changement d’adresse, d’un raccordement électrique, d’une résiliation ou d’autres types de formalités, des conseillers énergie peuvent être sollicités 6 jours sur 7 afin de vous assister et répondre à vos questions.

Agence EDF Orléans (45)

Contacts du service client EDF Orléans

Quel est le numéro d'EDF Orléans ?

Pour toute question relative à son contrat énergie chez EDF Orléans, il faut appeler le numéro national non surtaxé : 09 69 32 15 15, pour le TRV de l'électricité ou le 09 70 82 15 51, pour les offres de marché EDF. Le service client d’EDF est ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h.

Serveur vocal interactif EDF pour régler ses factures

Electricité de France a été l’une des premières entreprises à mettre en place un SVI (Serveur Vocal Interactif), afin de permettre à tous ses clients de pouvoir régler les factures par CB. Il suffit d’appeler le 09 70 83 33 33 à n’importe quelle heure du jour ou de la nuit, chaque jour de la semaine, et se munir de sa CB. Par ailleurs, le service attribue un numéro de téléphone à un contrat de fourniture d’énergie, afin de ne pas redemander le numéro de CB à chaque appel pour faire le paiement.

Coordonnées postales du service client EDF Orléans

Pour toute requête ou résiliation, il faudra envoyer un courrier en recommandé à l’adresse nationale d'EDF :

Comment faire ses démarches énergie en boutique EDF à Orléans ?

Il est impossible d'effectuer des démarches en boutique EDF à Orléans car celle-ci est définitivement fermée

Comment bénéficier de l'électricité à son domicile à Orléans ?

En cas de <strong>changement de domicile dans la ville d' Orléans, il faut sélectionner un contrat de fourniture d’énergie pour lancer la procédure d'ouverture de l'électricité. Afin qu’un technicien puisse planifier une intervention, il est indiqué de joindre EDF au 09 69 32 15 15 (Tarif Réglementé électricité) / 30 04 (Hors Tarif Réglementé) 10 jours avant le déménagement pour souscrire un contrat de fourniture d’énergie.

Si vous souhaitez au contraire comparer plusieurs offres pour choisir ce qui vous convient le mieux, vous pouvez appeler les conseillers énergie de Selectra, plateforme sans lien avec Electricité de France au 02 61 88 00 29 (appel non-surtaxé). Pour faire la souscription, un conseiller vous demandera les éléments suivants :

• l’adresse et si possible le nom du locataire actuel qui quitte l'appartement ;
• l’index du compteur si l'appartement est déjà vide ;
• les énergies utilisées pour la cuisson, l’eau chaude et le chauffage ;
• un RIB si vous préférez de payer par prélèvement bancaire automatique.

Enfin, le jour du changement d’adresse, il faudra penser à faire la relève du compteur afin de clore le contrat d’électricité de l'appartement que l’on quitte en joignant son service client.

Informations actualisées en avril 2022

Opter pour l’option EJP d’EDF Orléans

l’option EJP d’EDF Electricité de France car celle-ci n’est plus commercialisée à Orléans depuis 1998. Cette ancienne offre avait été mise en place dans le but de de préserver l’équilibre offre demande sur le réseau de distribution d'électricité. Avec cette option, le tarif du kwh d'électricité est beaucoup moins cher 343 jours de l’année en échange de 22 j dans l'année où il est très élevé, voire prohibitif.

Choisir l'offre Vert Electrique week-end à Orléans

Depuis le lancement du compteur électrique intelligent, le fournisseur historique EDF a développé une offre spécifique à destination des clients possédant ce compteur communicant. L’offre "EDF vert électrique week-end" permet de profiter d’un prix du kwh réduit le week-end ainsi que les jours fériés. Pour y souscrire, se mettre en contact avec le 30 04.

EDF à Orléans : 35% de taxes

Les Orléanais, comme le reste des Français, paient des taxes sur l’électricité. La TCFE, taxe sur la consommation finale d'électricité, s’élève à 7 €/MWh. Cela équivaut à 7 € par an. La TCFE inclut la taxe communale fixée par la Mairie d' Orléans et la taxe départementale du Loiret. En comparaison, le taux de taxe locale sur l'électricité à Olivet est de 9  €.

Quelle est la facture moyenne avec EDF à Orléans

Les factures liées à l’énergie des Orléanais représentent une des principales dépenses et ailleurs en France. En outre, leur montant peut considérablement baisser en se tournant vers une offre d’énergie plus compétitive en appelant Selectra au 02 61 88 00 29.

La facture d’énergie à Orléans dépend de plusieurs variables :

• La taille de l'appartement et donc la surface à chauffer : il y a appartements et maisons à Orléans ;
• Le type de chauffage ;
• Le climat semi-océanique d' Orléans.

Données pour une puissance de compteur de 6kVA

EDF vend-il aussi du gaz naturel à Orléans et les communes voisines

Bien que principalement connu pour l’électricité, le fournisseur historique EDF propose aux également des offres de gaz naturel à destination des particuliers :

• Avantage Gaz : Prix du kwh hors taxes fixe pendant quatre ans
• Avantage Gaz durable : Prix du kwh hors taxes fixe pendant quatre ans. Les émissions de dioxyde de carbone liées à la consommation de gaz sont compensées.
• Avantage Gaz connecté : Prix du kwh hors taxes fixe pendant quatre ans. Une offre permettant à distance la température de l'appartement.
• Avantage Gaz optimisé : Prix du kwh hors taxes % moins cher que le TRV du gaz.

Les fournisseurs concurrents d'EDF à Orléans

De nombreux fournisseurs alternatifs ont emmergé suite à l’ouverture à la concurrence du secteur de l’énergie en 2007. Les consommateurs peuvent donc à présent comparer les offres du marché afin de choisir l'offre la plus compétitive.

Sélection d'offres électricité et gaz plus avantageuses que les tarifs réglementés

Fournisseur	Réduction	Plus d'informations
⚡ Offres d'électricité
ekWateur Prix Variable ☎️09 87 67 16 74 Rappel gratuit	Prix indexé sur le prix du marché EPEX	Une électricité locale et 100% verte Pas une réduction définie à l'avance mais des tarifs compétitifs Un fournisseur très engagé en faveur de l'environnement
OHM Energie Offre Classique ☎️09 71 07 14 21 Rappel gratuit	-11%*	Un prix de l'électricité parmi les moins chers du marché et qui suit les mêmes évolutions que le tarif réglementé d'EDF
Vattenfall Offre Eco New Green ☎️01 86 26 47 81 Rappel gratuit	-5%*	Une électricité 100% verte Un fournisseur suédois avec beaucoup d'expérience à la conquête de la France
TotalEnergies Essentielle ☎️09 74 59 46 06 Rappel gratuit	-5€	Une remise fixe de 5€ sur chaque MWh consommé par rapport au prix du tarif réglementé (environ 24€ par an pour une conso moyenne et 75€ par an pour une petite maison chauffée à l'électricité)
Wekiwi Prix Indexé ☎️01 86 76 11 58 Rappel gratuit	Forfait Wekiwi	Un prix très compétitif au sein du "forfait Wekiwi" Choix de la fréquence et du montant de ses mensualités
🔥 Offres de gaz
TotalEnergies Essentielle ☎️09 74 59 46 06 Rappel gratuit	-3€	Une remise fixe de 3€ sur chaque MWh consommé par rapport au prix au tarif réglementé (environ 35€ par an pour une conso moyenne, et 45€ par an pour une maison de 130m2 chauffée au gaz)
Vattenfall Gaz Eco Plus ☎️01 86 26 47 81 Rappel gratuit	-5%***	Une remise maintenue dans le temps Un service client joignable par téléphone et basé en France

*réduction sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé EDF
**réduction sur le prix de l'abonnement HT par rapport au TRV
***réduction sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé Engie.
Sélection d'offres partenaires Selectra (référencement gratuit)

Sélection d'offres électricité et gaz plus avantageuses que les tarifs réglementés

Fournisseur	Réduction	Plus d'informations
⚡ Offres d'électricité
EkWateur Prix Variable ✔ Je souscris en ligne Rappel gratuit	Indexé sur le prix du marché EPEX	Une électricité locale et 100% verte
OHM Energie Offre Classique ✔ Je souscris en ligne Rappel gratuit	-11%*	Offre compatible avec tous les compteurs et destinée aux petits consommateurs d'électricité (logements de petite surface ou chauffés au gaz) Souscriptions différées de trois mois en raison de l'augmentation des prix
OHM Energie Offre Petite Conso ✔ Je souscris en ligne Rappel gratuit	-15%**	Offre compatible avec tous les compteurs et destinée aux petits consommateurs d'électricité Souscriptions différées de trois mois en raison de l'augmentation des prix
TotalEnergies Essentielle Rappel gratuit	-5€	Remise fixe de 5€ sur chaque MWh consommé par rapport au prix du TRV
Wekiwi Prix Indexé ✔ Je souscris en ligne Rappel gratuit	Forfait Wekiwi	Prix fixe garanti sans hausse pendant 12 mois Choix de la fréquence et du montant de ses mensualités Remise digitale
🔥 Offres de gaz
OHM Energie Bouclier Tarifaire Rappel gratuit	Tarif similaire au TRV	1% de remise HT sur l’abonnement par rapport au tarif réglementé Souscriptions différées de trois mois en raison de l'augmentation des prix
TotalEnergies Essentielle Rappel gratuit	-3€	Remise fixe de 3€ sur chaque MWh consommé par rapport au prix du TRV
Vattenfall Gaz Eco Plus ✔ Je souscris en ligne Rappel gratuit	-5%***	Service client disponible du lundi au samedi de 9h à 20h Offre sans engagement

*réduction sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé EDF
**réduction sur le prix de l'abonnement HT par rapport au TRV
***réduction sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé Engie.
Sélection d'offres partenaires Selectra (référencement gratuit)

Déménagement EDF à Orléans : les formalités

Un changement d’adresse à Orléans implique de s’occuper de certaines formalités administratives indispensables afin de mettre en service l’eau, le gaz naturel et/ou l’électricité chez soi.

⚡ Mise en service compteur électrique Orléans

Pour ouvrir un compteur électrique à Orléans, il est possible de souscrire un contrat de fourniture d’énergie auprès d'EDF en appelant le 09 69 32 15 15, pour le Tarif Bleu Réglementé ou le 30 04, pour les autres offres EDF. Il est également possible de faire des économies en souscrivant un contrat de fourniture d’énergie auprès d'un fournisseur alternatif moins cher. Pour cela, appeler gratuitement la plateforme Selectra (service indépendant d'EDF) au 02 61 88 00 29 (lundi-vendredi 7h-21h, samedi 8h30-18h30 et dimanche 9h-17h) .

La mise en service du compteur électrique est-elle gratuite à Orléans ?

Afin d’effectuer la démarche d'ouverture de l'électricité, il est nécessaire de régler des frais d'ouverture de l'électricité Enedis : ces frais sont identiques chez tous les fournisseurs d’électricité.

A jour en avril 2022

Déroulement de l’installation d’un compteur électrique intelligent Orléans

Le déploiement du compteur électrique intelligent a commencé en 2015. D’ici 2022, la France sera équipée de ce compteur intelligent en remplacement des anciens compteurs électriques. L’intervention du technicien Enedis pour faire ce remplacement de compteur dure 30 minutes et ne nécessite la présence du client que si le compteur est inaccessible (à l’intérieur de l’appartement ou dans un local fermé).

Qui est le gestionnaire de réseau ?

Enedis est le gestionnaire de réseau. Son rôle est donc de distribuer le courant dans les foyers français mais aussi d’effectuer la maintenance du réseau de distribution d'électricité. Ainsi, les Orléanais sont amenés à être en contact avec Enedis à différentes occasions :

• Mise en service de l'électricité ;
• Relève semestrielle de l’index de consommation d’électricité ;
• Dépannage suite à une coupure EDF générale ;
• Intervention technique sur le compteur électrique ;
• Installation du compteur Linky.

Toutes les formalités pour déménager à Orléans

Il n’y a pas que le courant qu’il faut activer en cas de déménagement. Il faut informer certains organismes de votre changement d’adresse (gaz naturel, eau, etc.).

Abonnement à l’eau : coordonnées pour Orléans

Des formalités auprès du service des eaux de Orléans peuvent être nécessaires à l’arrivée à Orléans. C’est le cas notamment en cas d’emménagement dans un appartement, car la distribution est directement rattachée au compteur d’eau. Afin de s’abonner à l’eau, il est possible de joindre Orléanaise des Eaux par téléphone au 0977409434 ou à l’adresse suivante : 45000 Orléans.

En cas d’emménagement dans un appartement, ce n’est pas nécessaire d’effectuer les formalités d’abonnement à l’eau car la distribution d’eau est commune à toutes les habitations du bâtiment et donc le service d’eau est en toute logique déjà établi dans l’immeuble.

Comment faire une ouverture de compteur de gaz à Orléans

En déménageant dans un appartement disposant du gaz naturel de ville (il y en a 31778 à Orléans), l'alimentation est généralement coupée pour des raisons de sécurité. Pour procéder à l'ouverture du compteur de gaz, il est nécessaire de s’abonner à un contrat de gaz naturel. Pour toute information et souscription auprès du meilleur fournisseur de gaz naturel, il faut contacter la plateforme Selectra (service indépendant d'EDF) au 02 61 88 00 29 (appel non-surtaxé) du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h ou demander un rappel gratuit afin d’être accompagné par un conseiller. Cette aide téléphonique est gratuite et permet de sélectionner l'offre partenaire la plus compétitive.

Une fois le contrat de gaz naturel souscrit, un technicien GRDF Orléans est mandaté pour faire l’intervention permettant la mise en service du compteur de gaz. Les tarifs GRDF sont facturés en fonction du délai demandé :

A jour en avril 2022

Quels sont les services proposés par EDF à Orléans ?

Différents services sont proposés aux Orléanais afin de faciliter la gestion de leurs contrats et factures d’énergie.

Le chèque énergie à Orléans

Le dispositif de chèque énergie remplace depuis 2018 les tarifs sociaux de l'énergie afin de soutenir financièrement les ménages aux revenus modestes. Il s'agit d'un titre de paiement attribué automatiquement aux ménages aux revenus modestes afin de les aider à régler leurs factures d’énergie. En 2022, le montant du chèque énergie variait entre 48 € et 277 €.

EDF & moi pour les formalités des Orléanais

Pour gérer ses contrats, régler ses factures, suivre sa consommation ou encore clore un contrat, EDF a lancé l’application mobile EDF & moi. Vous pouvez la télécharger sur l’App Store et le Play Store.

Prime énergie d’EDF pour la rénovation énergétique à Orléans

Financer les travaux de rénovation énergétique à Orléans n’est pas toujours simple. Pour cette raison, il existe des crédits d’impôt, prêt à taux zéro (PTZ) et autres subventions afin d’alléger le montant de sa facture pour des travaux liés au chauffage, à l’isolation, à la ventilation, etc. Rendez-vous sur le site internet www.travaux.edf.fr pour faire une simulation et connaître les aides financières dans votre situation.

Panne EDF Orléans

En cas de coupure à Orléans, le numéro Enedis à contacter est le 09 72 67 50 45. Le gestionnaire de réseau fera intervenir des techniciens pour régler la coupure d’électricité et rétablir le réseau.

Panne EDF Orléans : coordonnées et formalités

S’il y a une coupure EDF, l’interlocuteur à joindre dépend de la situation : facture impayée, problème sur le réseau de distribution d'électricité, défaut de compteur électrique...

⚠️ Coupure électrique Orléans

Enedis Orléans est joignable au 09 72 67 50 45 pour toute coupure électrique à Orléans. De manière à ne pas saturer la ligne inutilement, il est préférable de s'assurer dans un premier temps que la coupure EDF est bien générale.

Panne EDF limitée à l'appartement

Dans le cas d’une coupure EDF localisée à un seul logement, le disjoncteur du logement est en position arrêt. Ce type de coupure EDF peut par exemple être lié à une surcharge d’électricité, un court-circuit, un oubli de ouverture de compteur ou de paiement des factures, etc… Dans ce cas, il est souvent possible de relancer le courant soi-même en remettant son disjoncteur sur la position de marche. Si cette méthode ne fonctionne pas, il peut être nécessaire de se mettre en contact avec l'électricien du coin, comme ADV Electricité à Vierzon () ou Dallois Eric à Brinay () ou son fournisseur d’électricité afin de changer de puissance de compteur.

Changer de puissance de compteur électrique à Orléans

Le compteur électrique des Orléanais est programmé, comme partout en France, pour supporter une puissance maximale. La puissance EDF est la quantité d’électricité que vous pouvez consommer au même moment. Elle dépend de votre abonnement d’électricité. Pour les particuliers, les puissances les plus répandues sont entre 3 et 12 kilovoltampère.

Si votre compteur décroche souvent lorsque vous utilisez plusieurs appareils électroménagers en même temps, c’est que votre puissance de compteur est trop faible et qu’il faut l’augmenter. Pour demander un changement de puissance de compteur électrique, il faudra en faire la demande auprès de votre fournisseur d’électricité (généralement EDF, Total-Direct Energie, ou Engie), via le service client. C’est votre fournisseur qui s’occupera de vous mettre en contact avec Enedis pour l’intervention technique.

Raccorder l'appartement au réseau de distribution d'électricité à Orléans

Afin d’avoir l'électricité dans un appartement neuf, il est primordial d’effectuer la démarche de raccordement électrique. La demande de raccordement à l’électricité peut être faite auprès du gestionnaire de réseau Enedis (en charge de l’intervention) ou par l’intermédiaire de son fournisseur d’électricité.

Comment avoir un certificat CONSUEL à Orléans