Vous ne trouverez plus d’agence EDF dans la ville d' Orléans et les communes voisines. En outre, les différentes formalités peuvent être réalisées par téléphone (09.69.32.15.15), sur le web ou par courrier postal pour que vous soyez un particulier ou un professionnel. Dans le cas d’un changement d’adresse, d’un raccordement au réseau d'électricité, d’une résiliation ou d’autres types de formalités, des conseillers énergie sont disponibles 6 jours sur 7 afin de vous assister et vous dépanner.

Agence EDF Orléans (45)

Contacts du service clients EDF Orléans

Quel est le numéro d'EDF Orléans ?

Pour toute question relative à son contrat énergie chez EDF Orléans, il faut appeler le numéro national non surtaxé : 09 69 32 15 15. Le service clients d’EDF est ouvert du lundi au samedi de 8h à 21h.

Serveur vocal interactif d'EDF pour régler ses factures

Electricité de France a été l’une des premières entreprises à mettre en place un serveur vocal interactif (SVI), afin de permettre à tous ses clients de pouvoir régler les factures par CB. Il suffit d’appeler le 09 70 83 33 33 à n’importe quelle heure du jour ou de la nuit, chaque jour de la semaine, et se munir de sa CB. Par ailleurs, le service attribue un numéro de téléphone à un contrat de fourniture d’énergie, afin de ne pas redemander le numéro de CB à chaque appel pour faire le paiement.

Coordonnées postales du service clients EDF Orléans

Pour toute requête ou résiliation, il faudra envoyer un courrier en recommandé à l’adresse nationale d'EDF :

Comment faire ses démarches énergie en boutique EDF à Orléans ?

Comment bénéficier de l'électricité à son domicile à Orléans ?

Si vous changez de domicile dans la ville d' Orléans, il faut choisir un contrat de fourniture d’énergie pour lancer la procédure de mise en marche de l'électricité. Afin qu’un technicien puisse programmer une intervention, il est conseillé de joindre EDF au 09 69 32 15 15 10 jours avant le déménagement pour souscrire un contrat de fourniture d’énergie.

Si vous souhaitez au contraire comparer plusieurs abonnements pour choisir ce qui vous convient le mieux, vous pouvez appeler les conseillers énergie de Selectra, plateforme sans lien avec Electricité de France au 02 61 88 00 29 (appel non-surtaxé). Pour faire la souscription, un conseiller vous demandera les éléments suivants :

• l’adresse et si possible le nom du locataire actuel qui quitte l'appartement ;
• l’index du compteur si l'appartement est déjà vide ;
• les différentes énergies utilisées pour la cuisson, l’eau chaude et le chauffage ;
• un relevé d'identité bancaire (RIB) si vous préférez le paiement par prélèvement.

Enfin, le jour du changement d’adresse, il faudra penser à faire le relevé de l'index du compteur afin de mettre fin à le contrat d’électricité de l'appartement que l’on quitte en joignant son service clients.

Informations actualisées en Novembre 2021

Opter pour l’option EJP d’EDF Orléans

l’option EJP d’EDF Electricité de France car celle-ci n’est plus commercialisée à Orléans depuis 1998. Cette ancienne offre avait été mise en place dans le but de de préserver l’équilibre offre demande sur le réseau. Avec cette option, le cout du kwh d'électricité est beaucoup moins cher 343 jours de l’année en échange de 22 jours dans l'année où il est très élevé, voire prohibitif.

Choisir l'offre Vert Electrique week-end à Orléans

Depuis le lancement du compteur électrique intelligent, le fournisseur historique EDF a développé une offre spécifique à destination des clients possédant ce compteur communicant. L’offre "EDF vert électrique week-end" permet de bénéficier d’un prix du kwh réduit le week-end ainsi que les jours fériés. Pour y souscrire, se mettre en contact avec le 09 69 32 15 15.

EDF à Orléans : 35% de taxes

Les Orléanais, comme le reste des Français, doivent régler des taxes et contributions sur l'électricité. La TCFE s’élève à 7 €par MWh. Cela représente un coût d'environ 7 €/an. La TCFE inclut la taxe communale fixée par la Mairie d' Orléans et la taxe départementale du Loiret. En comparaison, le taux de taxe locale sur l'électricité à Olivet est de 9  €.

Quelle est la facture moyenne avec EDF à Orléans

Les factures liées à l’énergie des Orléanais représentent une des principales dépenses et ailleurs en France. En outre, leur montant peut considérablement baisser en se tournant vers une offre d’énergie plus compétitive en appelant Selectra au 02 61 88 00 29.

La facture d’énergie à Orléans dépend de plusieurs variables :

• La taille de l'appartement et donc la surface à chauffer : il y a appartements et maisons à Orléans ;
• Le type de chauffage ;
• Le climat semi-océanique d' Orléans.

Données pour une puissance de compteur de 6kVA

EDF propose-t-il du gaz naturel à Orléans et les communes voisines

Bien que principalement connu pour l’électricité, le fournisseur historique EDF a créé pour les également des offres de gaz naturel à destination des clients particuliers :

• Avantage Gaz : Prix du kwh hors taxes fixe pendant 4 ans
• Avantage Gaz durable : Prix du kwh hors taxes fixe pendant 4 ans. Les émissions de dioxyde de carbone liées à la consommation de gaz sont compensées.
• Avantage Gaz connecté : Prix du kwh hors taxes fixe pendant 4 ans. Une offre permettant à distance la température de l'appartement.

D’autres fournisseurs de gaz naturel à Orléans proposent des offres plus compétitives que celles d’EDF qui ne sont pas inférieures aux tarifs réglementés d’Engie (le distributeur historique de gaz naturel). Pour trouver le meilleur fournisseur de gaz naturel et faire des économies, le mieux reste de téléphoner gratuitement au 02 61 88 00 29.

Les fournisseurs concurrents d'EDF à Orléans

De nombreux fournisseurs alternatifs ont fait leur arrivée suite à l’ouverture à la concurrence du secteur de l’énergie en 2007. Les consommateurs peuvent donc à présent comparer les différentes offres du marché afin de choisir l'offre la plus adaptée.

Exemples de fournisseurs d'énergie Orléans

Fournisseurs	Coordonnées
CDiscount Orléans	☎️ 01 82 88 37 86
Ekwateur Orléans	☎️ 09 87 67 16 74
eni Orléans	☎️ 01 82 88 39 05
Happ-e Orléans	☎️ 01 82 88 39 24
ilek Orléans	☎️ 09 87 67 52 32
Planète Oui Orléans	☎️09 87 67 55 21
Total Direct Energie Orléans	☎️01 82 88 38 20

Déménagement EDF à Orléans : les formalités

Un changement d’adresse à Orléans implique de s’occuper de certaines formalités administratives indispensables afin de mettre en service l’eau, le gaz naturel et/ou l’électricité chez soi.

⚡ Mise en marche compteur électrique Orléans

Pour ouvrir un compteur électrique à Orléans, il est possible de souscrire un contrat de fourniture d’énergie auprès d'EDF en appelant le 09 69 32 15 15. Il est également possible de faire des économies en souscrivant un contrat de fourniture d’énergie auprès d'un fournisseur alternatif moins cher. Pour cela, appeler gratuitement la plateforme Selectra (service indépendant d'EDF) au 02 61 88 00 29 (lundi-vendredi 7h-21h, samedi 8h30-18h30 et dimanche 9h-17h) .

La mise en service du compteur électrique est-elle gratuite à Orléans ?

Afin d’effectuer la démarche de mise en marche de l'électricité, vous devez régler des frais de mise en marche de l'électricité Enedis : ces frais sont identiques chez tous les fournisseurs d’électricité.

A jour en Novembre 2021

Déroulement de l’installation d’un compteur électrique intelligent Orléans

Le déploiement du compteur électrique intelligent a commencé en 2015. D’ici 2022, la France sera équipée de ce compteur intelligent en remplacement des anciens compteurs électriques. L’intervention du technicien Enedis pour faire ce remplacement de compteur dure une demi-heure et ne nécessite la présence du client que si le compteur est inaccessible (à l’intérieur de l’appartement ou dans un local fermé).

Qui est le gestionnaire de réseau ?

Enedis est le gestionnaire de réseau. Son rôle est donc de distribuer le courant dans les foyers français mais aussi d’effectuer la maintenance du réseau. Ainsi, les Orléanais sont amenés à être en contact avec Enedis à différentes occasions :

• Mise en service de l'électricité ;
• Relève semestrielle de l’index de consommation d’électricité ;
• Dépannage suite à une coupure générale ;
• Intervention technique sur le compteur électrique ;
• Installation du compteur Linky.

Toutes les formalités pour déménager à Orléans

Il n’y a pas que le courant qu’il faut activer en cas de déménagement. Il faut informer certains organismes de votre changement d’adresse (gaz naturel, eau, etc.).

Abonnement à l’eau : coordonnées pour Orléans

Des formalités auprès du service des eaux de Orléans peuvent être nécessaires à l’arrivée à Orléans. C’est le cas notamment en cas d’emménagement dans un appartement, car la distribution est directement rattachée au compteur d’eau. Afin de s’abonner à l’eau, il est possible de joindre Orléanaise des Eaux par téléphone au 0977409434 ou à l’adresse suivante : 45000 Orléans.

En cas d’emménagement dans un appartement, ce n’est pas nécessaire d’effectuer les formalités d’abonnement à l’eau car la distribution d’eau est commune à toutes les habitations du bâtiment et donc le service d’eau est en toute logique déjà établi dans l’immeuble.

Comment faire une mise en route de compteur de gaz à Orléans

En déménageant dans un appartement disposant du gaz naturel de ville (il y en a 31778 à Orléans), l'alimentation est généralement coupée pour des raisons de sécurité. Pour procéder à l'ouverture du compteur de gaz, il est nécessaire de s’abonner à un contrat de gaz naturel. Pour toute information et souscription auprès du meilleur fournisseur de gaz naturel, il faut contacter la plateforme Selectra (service indépendant d'EDF) au 02 61 88 00 29 (appel non-surtaxé) du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h ou demander un rappel gratuit afin d’être accompagné par un conseiller. Cette aide téléphonique est gratuite et permet de choisir l'offre partenaire la plus adaptée.

Une fois le contrat de gaz naturel souscrit, un technicien GRDF Orléans est mandaté pour faire l’intervention permettant la mise en service du compteur de gaz. Les tarifs GRDF sont facturés en fonction du délai désiré :

A jour en Novembre 2021

Quels sont les services proposés par EDF à Orléans ?

Différents services sont proposés aux Orléanais afin de faciliter la gestion de leurs contrats et factures d’énergie.

Le chèque énergie à Orléans

Le dispositif de chèque énergie remplace depuis 2016 les tarifs sociaux de l'énergie afin de soutenir financièrement les foyers en situation de précarité. Il s'agit d'un titre de paiement attribué automatiquement aux foyers en situation de précarité afin de les aider à régler leurs factures d’énergie. En 2018, le montant du chèque énergie variait entre 48 € et 227 €.

EDF & moi pour les formalités des Orléanais

Pour gérer ses contrats, régler ses factures, suivre sa consommation ou encore mettre fin à un contrat, EDF a lancé l’application mobile EDF & moi. Vous pouvez la télécharger sur l’App Store et le Play Store.

Prime énergie d’EDF pour la rénovation énergétique à Orléans

Financer les travaux de rénovation énergétique à Orléans n’est pas toujours simple. Pour cette raison, il existe des crédits d’impôt, prêt à taux zéro (PTZ) et autres subventions afin d’alléger le montant de sa facture pour des travaux liés au chauffage, à l’isolation, à la ventilation, etc. Rendez-vous sur la page web www.travaux.edf.fr pour faire une simulation et connaître les aides financières dans votre situation.

Panne EDF Orléans

En cas de coupure à Orléans, le numéro Enedis à contacter est le 09 72 67 50 45. Le gestionnaire de réseau fera intervenir des techniciens pour régler la coupure d’électricité et rétablir le réseau.

Panne EDF Orléans : coordonnées et formalités

S’il y a une coupure, l’interlocuteur à joindre dépend de la situation : facture impayée, problème sur le réseau, dysfonctionnement du compteur électrique...

⚡ Coupure électrique Orléans

Enedis Orléans est joignable au 09 72 67 50 45 pour toute panne d'électricité à Orléans. Pour ne pas saturer la ligne inutilement, il est préférable de s'assurer dans un premier temps que la coupure est bien générale.

Panne EDF limitée à l'appartement

Dans le cas d’une coupure localisée à un seul logement, le disjoncteur du logement est en position arrêt. Ce type de coupure peut par exemple être lié à une surcharge, un court-circuit, un oubli de mise en route de compteur ou de paiement des factures, etc… Dans ce cas, il est souvent possible de relancer le courant soi-même en remettant son disjoncteur sur la position de marche. Si cette méthode ne fonctionne pas, il peut être nécessaire de se mettre en contact avec l'électricien du coin, comme ADV Electricité à Vierzon () ou Dallois Eric à Brinay () ou son fournisseur d’électricité afin de changer de puissance de compteur.

Changer de puissance de compteur électrique à Orléans

Le compteur électrique des Orléanais est programmé, comme partout en France, pour supporter une puissance maximale. La puissance EDF est la quantité d’électricité que vous pouvez consommer au même moment. Elle dépend de votre abonnement d’électricité. Pour les particuliers, les puissances les plus répandues sont entre 3 et 12 kilovoltampère.

Si votre compteur décroche régulièrement lorsque vous utilisez plusieurs appareils électroménagers en même temps, c’est que votre puissance de compteur est trop faible et qu’il faut l’augmenter. Pour demander un changement de puissance de compteur électrique, il faudra en faire la demande auprès de votre fournisseur d’électricité (généralement EDF, Total-Direct Energie, ou Engie), via le service clients. C’est votre fournisseur qui s’occupera de vous mettre en contact avec Enedis pour l’intervention technique.

Raccorder l'appartement au réseau à Orléans

Afin d’avoir l'électricité dans un appartement neuf, il est nécessaire d’effectuer la démarche de raccordement au réseau d'électricité. La demande de raccordement à l’électricité peut être faite auprès du gestionnaire de réseau Enedis (en charge de l’intervention) ou par l’intermédiaire de son fournisseur d’électricité.

Comment obtenir un certificat CONSUEL à Orléans