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09 87 67 38 23 Rappel gratuit
Déménagement 09 87 67 38 23

Agence EDF Sainte-Luce-sur-Loire (44)

EDF Sainte-Luce-sur-Loire
Google map de Sainte-Luce-sur-Loire
Population
11907 habitants
Maire
Jean-Guy ALIX

Il n’y a pas de boutique Electricité de France à Sainte-Luce-sur-Loire et les communes voisines. Néanmoins toutes les procédures peuvent être faites en ligne, par téléphone ou par courrier pour les clients particuliers, professionnels ou les collectivités. Dans le cadre d’un déménagement, d’un raccordement électrique, d’une résiliation ou d’autres types de démarches, des experts en énergie peuvent être appelés six jours sur sept pour vous orienter et vous dépanner.

Faire ses démarches en boutique EDF à Sainte-Luce-sur-Loire

Mettre le compteur électrique à son nom signifie faire la procédure de mise en service de l’électricité dans la maison, en ouvrant un contrat à son nom auprès d’un fournisseur. Pendant longtemps, EDF était le seul fournisseur d’électricité sur le marché français, mais depuis 2007 de nombreux concurrents ont fait leur apparition. Il est donc possible à présent de choisir parmi eux celui qui sera le moins cher et le plus adapté à votre profil de consommation. Selectra vous guide par téléphone 09 87 67 38 23 (appel non surtaxé)   pour réaliser le meilleur choix de distributeur énergie pour mettre en service le compteur. Pour réaliser la souscription, plusieurs élements mettre en service le :

  • l’adresse du nouveau logement et éventuellement le nom de l’ancien propriétaire ;
  • un relevé de son compteur ;
  • un RIB si vous choisissez le prélèvement automatique.

Suite à la souscription, il est nécessaire de ne pas oublier de mettre fin à son offre de fourniture d'énergie précédent afin de ne plus payer de factures pour les consommations de son ancien logement.

Ouverture compteur techniciens
Grille tarifaire des tarifs réglementés Base à Sainte-Luce-sur-Loire
Puissance
souscrite
Abonnement annuel TTC Prix du kWh TTC
3 kVA    
6 kVA    
9 kVA    
12 kVA    
15 kVA    
18 kVA    
24 kVA    
30 kVA    
36 kVA    

A jour de  

Retrouver les tarifs HT sur Légifrance
Grille tarifaire des tarifs réglementés HP/HC à Sainte-Luce-sur-Loire
Puissance Abonnement annuel TTC Heures Pleines TTC Heures Creuses TTC
6 kVA      
9 kVA      
12 kVA      
15 kVA
18 kVA      
24 kVA      
30 kVA      
36 kVA      

A jour de  

Option Tempo et EJP d’EDF Sainte-Luce-sur-Loire

L’option EJP d’EDF ne peut plus être souscrite depuis 1998, date de la fin de sa commercialisation. En revanche, cette offre a été remplacée par une offre équivalente appelée "Tempo", qui est uniquement accessible chez le fournisseur historique EDF. Tempo fonctionne avec 3 types de prix du kWh, le tarif bleu, blanc et rouge, respectivement peu coûteux, moyennement coûteux et très coûteux. Pour souscrire à cette offre, il est possible de prendre contact avec EDF au 09 69 32 15 15.

L’offre EDF spéciale Linky à Sainte-Luce-sur-Loire

Depuis le lancement du compteur électrique intelligent, le fournisseur historique EDF a développé une offre spécifique à destination des clients possédant ce compteur communiquant. L’offre "EDF vert électrique week-end" permet de bénéficier d’un prix du kWh réduit le week-end ainsi que les jours fériés nationaux et régionaux. Pour y souscrire, joindre le 09 69 32 15 15.

Les taxes EDF sur l’électricité à Sainte-Luce-sur-Loire

Quatre taxes et contributions viennent s’ajouter à l’abonnement et au prix du kWh :

  • La CSPE ;
  • La CTA ;
  • La TCFE ;
  • La TVA.

La TCFE est décidée par la Mairie de Sainte Luce sur Loire, dirigée par Jean-Guy ALIX, et s’applique de manière indifférenciée aux 12699 personnes habitant à Sainte-Luce-sur-Loire. Son montant est fixé à 9.6€ par MWh, soit 100% du plafond maximal autorisé en France. A Thouaré-sur-Loire, le taux est de 9.6€/MWh.

Factures annuelles moyennes d’électricité à Sainte-Luce-sur-Loire

Ces données recensées pour la ville de de Sainte-Luce-sur-Loire s’expliquent pour beaucoup par son climat océanique. Le climat tempéré de l'Ouest de la France permet de garder des factures de chauffage plus raisonnables que dans l'Est. En effet, la majorité de ces consommations d'énergie sont dues à l’utilisation du chauffage. Comparer les factures d’énergie des Lucéens et villes alentours selon le distributeur énergie permet de se situer par rapport au reste des Français pour choisir le fournisseur le moins cher et réaliser des économies chaque année.

Offres de gaz EDF Sainte-Luce-sur-Loire et sa banlieue

EDF est le distributeur historique d’électricité, mais propose également des offres de gaz à destination des clients particuliers :

Offres de Gaz EDF
Offre Caractéristiques
Avantage Gaz Prix du kWh HT fixe pendant 4 ans
Avantage Gaz durable Prix du kWh HT fixe pendant 4 ans. Les émissions de CO2 liées à la consommation de gaz sont compensées
Avantage Gaz connecté Prix du kWh HT fixe pendant 4 ans : Une offre qui permet de piloter à distance la température de la maison

Depuis l'ouverture à la concurrence du secteur de l'énergie pour les particuliers en 2007, il est possible de quitter le fournisseur historique EDF pour un distributeur énergie alternatif concurrent. Les Lucéens et de manière générale les Français sont de plus en plus nombreux à se tourner vers des fournisseurs d’énergie moins chers pour réaliser des économies sur les factures d’énergie.

Existe-t-il des fournisseurs moins chers qu’EDF à Sainte-Luce-sur-Loire ?
Fournisseur Contact
Logo Alterna
Alterna
0800 71 12 34
Logo Antargaz
Antargaz
0805 50 95 09
Logo Butagaz
Butagaz
Logo CDiscount Energie
CDiscount
Logo Direct Energie
Direct Energie
Logo Dyneff
Dyneff
04 67 12 68 30
Logo EDF
EDF
09 69 32 15 15
Logo Elecocite
Elecocité
09 74 76 55 60
Logo ENI
ENI
Logo GEG
GEG
Logo ilek
Ilek
Logo Plum Energie
Plüm Energie
Logo Proxelia
Proxelia
Logo Total Spring
Total Spring (ex Lampiris)

Les numéros ne sont pas les mêmes selon le besoin.

Quel est le numéro de téléphone d’EDF à Sainte-Luce-sur-Loire ?

En cas de question sur un contrat ou de problème avec une facture d’énergie, les Lucéens et Lucéennes peuvent joindre le fournisseur historique EDF au 09 69 32 15 15 (appel non-surtaxé), toute la semaine sauf le dimanche, de 8h à 21h.

Appel téléphonique

EDF english speaking phone number Sainte-Luce-sur-Loire

There is an english speaking phone number dedicated to the people who are moving to France and need to set up their electricity and gas meters. You can call Selectra at 09 87 67 37 93 (rate number) any day of the week.

For people who already have a contract with EDF, you can use their mobile application or call 09 69 36 63 83 from monday to saturday, from 8am to 9pm.

Paiement des factures EDF : les différents moyens pour les Lucéens

Les Lucéens peuvent régler leur facture EDF de différentes manières. Ce fournisseur historique propose plusieurs modes de réglement des factures :

  • Par prélèvement automatique en transmettant son RIB au moment de la souscription ;
  • Par carte bancaire en ligne sur votre espace client EDF ou par téléphone en appelant gratuitement le 09 70 83 33 33 ;
  • Par chèque en respectant le délai de 15 jours suite à l’édition de la facture ;
  • En espèces dans un bureau de poste ;
  • Avec son chèque énergie, en l’envoyant par courrier ou en faisant la démarche en ligne sur le site chequeenergie.gouv.fr.

Adresse EDF Sainte-Luce-sur-Loire

Il est également possible de contacter EDF par courrier, pour une requête, réclamation ou demande de résiliation, à l’adresse :

Service Client EDF
TSA 20012
41975 Blois Cedex 9

EDF à Sainte-Luce-sur-Loire pour les professionnels et entreprises

Afin d’ouvrir son compteur EDF pro, il faut joindre un fournisseur d’électricité. C’est ce dernier qui se chargera de vous mettre en relation avec le gestionnaire du réseau électrique, Enedis. Vous pourrez ainsi choisir la date et l’horaire qui vous conviennent le mieux pour l'activation du compteur. Le plus souvent, l’intervention se fait dans les 5 jours ouvrés après la souscription.

logo EDF Entreprises

EDF tarifs Pro Sainte-Luce-sur-Loire pour les compteurs jusqu’à 36 kVA

Il demeure un tarif réglementé de l’électricité pour les petits professionnels, ayant un compteur d'électricité d’une puissance inférieure à 36 kVA. Les prix présentés ci-dessous sont HT.

Dans la majorité des cas, les TPE, commerçants, bâtiments, immeubles en copropriété et professions libérales disposent d’un compteur inférieur à 36 kVA. Ils peuvent encore, s’ils le souhaitent, souscrire aux Tarifs Bleus d’EDF pour les professionnels, bien qu’ils ne soient pas attractifs. Il s'agit d'électricité nucléaire à 75%, et renouvelable à 25% environ.

Grille tarifaire TTC du tarif réglementé Bleu professionnel d'EDF en tarif simple -  
Puissance 3 kVA 6 kVA 9 kVA 12 kVA 15 kVA 18 kVA 24 kVA 30 kVA 36 kVA
Abonnement annuel                  
Prix du kWh (unité de mesure de la consommation                  

A jour de  

Grille tarifaire TTC des Tarifs EDF Bleu professionnels d'EDF en option Double tarif -  
Puissance 6 kVA 9 kVA 12 kVA 15 kVA 18 kVA 24 kVA 30 kVA 36 kVA
Abonnement annuel                
Prix du kilowattheure (kWh) en Heures pleines                
Prix du kWh en Heures creuses                

A jour de  

Les entreprises situées à Sainte-Luce-sur-Loire peuvent aussi trouver d’autres fournisseurs d’énergie : l’ouverture à la concurrence du marché de l’énergie a permis à d’autres acteurs de s’implanter et de proposer des offres intéressantes. Ces offres permettent non seulement d’effectuer des économies, mais peuvent aussi laisser le choix de l’origine de l’énergie. Changer de distributeur énergie est totalement gratuit et immédiat. Excepté l’origine de l’énergie, la facturation et le service clients, tous les services sont identiques, comme par exemple les délais d’ouverture de compteur ou les interventions en cas de pannes.

Comparaison des prix du kWh pour les professionnels à Sainte-Luce-sur-Loire selon le fournisseur en tarif Base -  
Offre Abonnement annuel HT Prix du kWh HT Plus d'informations
logo edfEDF tarifs réglementés     Contacter EDF
logo vattenfall électricitéVattenfall - 12 mois    
logo direct-energie électricitéDirect Energie - Online    
logo planete-oui électricitéPlanète Oui    

Avec un compteur 9 kVA.

Tarifs EDF Entreprises Sainte-Luce-sur-Loire pour les profils jaunes et verts

Le Tarif jaune (pour les compteurs ayant une puissance comprise entre 42 et 240 kVA) et le Tarif vert (pour les puissances à partir de 250 kVA) ont été remplacés par des offres de marché depuis décembre 2015. Depuis cette date, il est donc nécessaire pour les clients professionnels de demander un devis auprès du distributeur énergie de leur choix afin de trouver une offre adaptée à leur profil de consommation.

Pour les personnes déjà clientes, les coordonnées varient selon le type et la taille de la société. Il est possible de contacter le fournisseur historique EDF par téléphone, par courrier ou encore par courriel.

Téléphone et adresse EDF pour PME / PMI à à Sainte-Luce-sur-Loire

Les PME peuvent contacter Direction Commerciale Régionale Grand-Ouest par téléphone au 0 810 333 683, par courriel avec l’adresse edfentreprises-ouest-11@edf.fr ou par courrier à l’adresse suivante : Direction Commerciale Régionale Grand-Ouest, TSA 87901 44379 NANTES CEDEX 3.

Contacter EDF Pro pour les activités de gestion immobilière à Sainte-Luce-sur-Loire

Pour la gestion immobilière, la Direction Commerciale Régionale EDF Ouest de la région Ouest se situe à Nantes. Son adresse, pour envoyer un courrier, est TSA 17903 44379 NANTES CEDEX 3. Les conseillers clientèle répondent également aux appels au 0 811 333 683 ainsi qu’aux courriels à edfentreprises-ouest-21@edf.fr.

Contacts EDF pour les entreprises avec plusieurs sites

La Direction Commerciale Régionale EDF Ouest pour les sociétés implantés sur sur plusieurs lieux, comme avec différents locaux ou des usines, l’adresse postale est TSA 97902 44379 NANTES CEDEX 3. Le numéro à composer est le 0 812 041 535, ou par mail au edfentreprises-ouest-31@edf.fr si ce n’est pas une demande urgente.

comparateur en ligne
Vous déménagez ?

Toutes vos démarches en un coup de fil (annonce)

Les offres, tarif et contacts EDF pour les collectivités

Les collectivités Lucéennes ont besoin de contrat électricité notamment pour :

  • l’éclairage public ;
  • les hôpitaux ;
  • la ;
  • le ;
  • le ;
  • la Mairie de Sainte Luce sur Loire.
  • l’éclairage public ;
  • les bâtiments scolaires (écoles, collèges et lycées).

Il existe des offres adaptées à tous les types de consommations pour les collectivités. Puisqu’il n’y a pas de grille tarifaire unique, vous pouvez appeler Selectra afin d’effectuer des économies en faisant jouer la concurrence. Les conseillers en énergie peuvent être contactés au 09 71 07 17 15 par téléphone, ou par mail en s’adressant au courtierenergie@selectra.info. Il est aussi possible de demander un devis en ligne via le formulaire dédié.

Le Service Client Ouest EDF Collectivités se trouve à Nantes. Pour réaliser une demande ou envoyer un document, il faudra adresser son courrier au TSA 27904 44379 NANTES CEDEX. Pour une réponse plus rapide, le mieux sera d’appeler au 0 272 961 683 ou bien d’envoyer un email à edfcollectivites-ouest@edf.fr.

Déménager avec le fournisseur historique EDF Sainte-Luce-sur-Loire

Un déménagement à Sainte-Luce-sur-Loire implique de s’occuper de certaines démarches administratives indispensables pour mettre en service l’eau, le gaz et/ou l’électricité chez soi.

Dès la souscription de le contrat, le fournisseur met en relation son client avec le gestionnaire ERDF (Enedis) Sainte-Luce-sur-Loire, afin de déterminer si un rendez-vous d'ouverture de compteur EDF à Sainte-Luce-sur-Loire est nécessaire, et dans ce cas, à quelle date elle pourrait avoir lieu.

Quels sont les frais pour l'activation de mon compteur ?

La mise en service d’un compteur EDF est payante, et ce quel que soit votre fournisseur d’électricité. Notez que les frais de mise en service sont forfaitaires ; vous devez les régler même si aucun déplacement de technicien n’est nécessaire pour remettre le compteur en marche. Le montant qui sera facturé dépend uniquement du délai demandé par le client :

  •  € sous 5 jours ouvrés ;
  •  € sous 2 jours ouvrés ;
  •  € le jour même, si la demande est faite avant 15h et sous réserve de disponibilité des agents de l’ex-ERDF.

Déroulement de la pose d’un compteur connecté Linky Sainte-Luce-sur-Loire

Avec Linky, l'ouverture du compteur s’opère à distance et sous 24 heures ouvrées. Si vous avez un compteur électrique intelligent et même si l’électricité est coupée, vous n’aurez donc pas à attendre le déplacement d’un technicien à Sainte-Luce-sur-Loire, le déploiement des compteurs intelligents sera effectué jusqu’en 2022 à Sainte-Luce-sur-Loire et dans le reste de la France.

Enedis Pays de la Loire, anciennement ERDF

Enedis est en charge du réseau de la distribution d’électricité des Lucéens ; c’est l’entreprise dont les voitures bleues sillonnent Sainte-Luce-sur-Loire.

Déménagement, les autres démarches à ne pas oublier

En déménageant à Sainte-Luce-sur-Loire, il peut être nécessaire de faire des procédures pour bénéficier de l’eau et du gaz dans son logement.

Abonnement à l’eau : quel contact pour Sainte-Luce-sur-Loire ?

La compagnie Régie de l eau de Nantes Métropole est votre contact pour mettre en service l’eau dans votre nouveau logement. Il est possible de la contacter :

  • Par téléphone au 02 40 18 88 00
  • Par courrier, à l’adresse Boulevard de Seattle 44000 Nantes.

En déménageant dans une maison disposant du gaz de ville (il y en a 3155 à Sainte-Luce-sur-Loire), l'alimentation est généralement coupée pour des raisons de sécurité. Pour procéder à l'activation du compteur de gaz, il est nécessaire de s’abonner à un contrat de gaz. Pour toute information et souscription auprès du meilleur fournisseur de gaz, il faut contacter Selectra au 09 87 67 94 10 (appel non-surtaxé)   ou demander un rappel gratuit afin d’être accompagné par un conseiller. Cet accompagnement téléphonique pour souscrire l'offre partenaire la plus adaptée est totalement gratuit.

Une fois le contrat de gaz souscrit, un technicien GRDF Sainte-Luce-sur-Loire est mandaté pour faire l’intervention permettant la mise en service du compteur de gaz. Les frais GRDF sont facturés en fonction du délai demandé :

Frais et délais de mise en service compteur gaz GRDF à Sainte-Luce-sur-Loire
Ouverture de compteur Délai de réalisation Prix TTC
Ouverture Standard en zone 1 5 jours ouvrés  
Ouverture Express 24h à 48h  
Ouverture Urgente Moins de 24 heures  

A jour en  

Quels sont les services proposés par EDF à Sainte-Luce-sur-Loire ?

Aides financières, offres spéciales ou encore application mobile : EDF propose plusieurs services aux Lucéens pour les aider à gérer leur électricité plus facilement au quotidien.

Les Lucéens ont ils droit au chèque énergie ?

Le chèque énergie, qui a remplacé les tarifs sociaux (tarif de première nécessité et tarif spécial de solidarité gaz), permet, à partir du 1er avril 2018, de financer les dépenses d'électricité des foyers modestes, pour l'électricité, le gaz, le fioul, le propane, et même le bois !

Application mobile EDF & moi

L’application "EDF & moi", disponible en téléchargement sur l’App Store et le Play Store permet aux Lucéens de consulter et payer leurs factures, obtenir un justificatif de domicile EDF, envoyer un relevé de son compteur, résilier ou déménager leur contrat, ou encore suivre leur consommation d’électricité grâce à une fonctionnalité de "suivi conso" et "bilan conso".

Prime énergie d’EDF pour la rénovation énergétique à Sainte-Luce-sur-Loire

EDF propose une aide financière appelée "Prime énergie" pour les Lucéens souhaitant faire des travaux de rénovation énergétique dans leur logement. Pour en savoir plus et réaliser une estimation de sa Prime énergie, rendez-vous sur le site d’EDF.

Panne et urgence électrique Sainte-Luce-sur-Loire : démarches et numéros

Il existe plusieurs types de pannes de courant de natures différentes : coupure générale, surtension, coupure pour impayés. Selon l’origine de la coupure, la procédure à réalisée et l’interlocuteur à contacter sont différents.

Panne générale de courant Loire-Atlantique

Une coupure d’électricité générale peut être détectée en vérifiant en dehors de chez soi que le courant est coupé dans le quartier et en échangeant avec ses voisins pour voir si c’est leur cas également. Dans ce cas de figure, le mieux à faire est de patienter : des techniciens Enedis (ex ERDF sont déjà certainement en train d’intervenir pour régler le problème. Si néanmoins il s’agit d’un problème urgent de sécurité, il est possible de prendre contact avec le service de dépannage Enedis (ERDF) afin de signaler la panne au 09 72 67 50 44.

Panne de courant limitée à la maison

Dans le cas d’une panne de courant EDF localisée à un seul logement, le disjoncteur du logement est en position arrêt. Ce type de coupure peut par exemple être lié à une surcharge électrique, un court-circuit, un oubli de mise en service ou de paiement des factures, etc… Dans ce cas de figure, il est souvent possible de relancer le courant soi-même en remettant son disjoncteur sur la position de marche. Si cette méthode ne fonctionne pas, il peut être nécessaire de joindre l'électricien du coin, comme Atlantic Elec à Tonnay Charente (05 46 87 41 24) ou Electricité Rocheteau Père et Fils à Le Gua (05 46 05 70 62) ou son fournisseur d’électricité pour changer de puissance de compteur.

Le compteur EDF des Lucéens est programmé, comme partout en France, pour supporter une puissance maximale. La puissance EDF est la quantité d’électricité que vous pouvez consommer au même moment. Elle dépend de votre abonnement d’électricité. Pour les particuliers, les puissances les plus répandues sont entre 3 et 12 kVA.

Si votre compteur disjoncte régulièrement lorsque vous utilisez plusieurs appareils électriques au même moment, c’est que votre puissance de compteur est trop faible et qu’il faut l’augmenter. Pour demander une augmentation de puissance, il faudra en faire la demande auprès de votre fournisseur d’électricité (généralement EDF, Direct Energie, ou Engie), via le service client. C’est votre fournisseur qui s’occupera de vous mettre en contact avec Enedis pour l’intervention technique.

EDF raccordement à l’électricité de France à Sainte-Luce-sur-Loire

Pour raccorder une maison neuve à Sainte-Luce-sur-Loire au réseau électrique, plusieurs étapes sont à réaliser. A noter que votre maître d’oeuvre ou votre architecte vous proposera probablement un accompagnement pour ces démarches.

Une des étapes obligatoires du raccordement à l'électricité consiste à obtenir une attestation de conformité CONSUEL. Cette attestation permet de prouver que son installation électrique respecte les normes de sécurité en vigueur. Afin de l’obtenir, les particuliers peuvent appeler le 0 821 203 202. Les professionnels quant à eux peuvent contacter le Consuel Pro Pays de la Loire au 09 69 32 18 83.

Raccordement électricité

Présentation du CONSUEL de Sainte-Luce-sur-Loire

Le CONSUEL atteste de la conformité de son installation électrique est aux normes en vigueur. Il sera exigé avant que vous ne puissiez demander votre première mise en service.

Un raccordement électrique simple peut prendre 2 mois tandis qu’un raccordement nécessitant des travaux d’extension du réseau public de distribution peut prendre jusqu’à 6 mois. Pour lancer la procédure, il faut contacter Enedis en envoyant un courrier un dossier de demande de raccordement contenant les éléments suivants :

  • Un formulaire de demande de raccordement Enedis rempli ;
  • Une garantie que le client paiera les travaux prévus sur sa propriété ;
  • Une copie du permis de construire ou de l’autorisation de construction ;
  • Des photos de la propriété et des installations électriques existantes ;
  • Un extrait du cadastre ou le plan de la propriété ;
  • Un plan de masse ;
  • La puissance souhaitée pour le raccordement.

Ce dossier de raccordement à l'électricité peut être envoyé à l’adresse suivante :

ENEDIS Pays de la Loire 13 Allée des Tanneurs
44000 Nantes

Une fois l'installation électrique certifiée par le CONSUEL et le raccordement à l'électricité effectué, il est possible de demander la première mise en service de son compteur à Sainte-Luce-sur-Loire. De même que pour un emménagement classique, les tarifs sont réglementés et dépendent uniquement du délai :

  •  € sous 10 jours ouvrés ;
  •  € sous 5 jours ouvrés.

Mettre fin à mon contrat chez le fournisseur EDF

Il est possible de mettre fin à son offre de fourniture d'énergie EDF à tout moment en cas de déménagement ou de changement de fournisseur. Cette démarche est gratuite pour les clients particuliers, mais des frais peuvent être appliqués dans certains cas pour une résiliation de contrat professionnel.

Le jour du déménagement, avant de rendre les clés, il faut bien penser à effectuer un relevé de son compteur d’électricité, d’eau et éventuellement de gaz. Pour ce qui est de l’énergie, il faut contacter le service client par téléphone, en ligne ou par courrier afin de lui transmettre un relevé de son compteur. Nous recommandons aussi de retrouver une facture avant d’appeler ou rédiger sa lettre de résiliation EDF, afin de retrouver ses identifiants client. La facture de clôture sera envoyée à la prochaine adresse sous deux semaines.

En cas de changement de fournisseur, il n’est pas nécessaire de faire la démarche de résiliation EDF soi-même. En effet, c’est le nouveau fournisseur d'énergie qui s’occupe de réaliser la procédure. La résiliation du contrat EDF est gratuite et effective dès la date de début du nouveau contrat d’énergie.

Dans le cas des clients professionnels, la résiliation d'une offre est payante : une pénalité correspondant à un pourcentage du montant dû jusqu’à la fin prévue de l'engagement est facturée au client.