EDF Royan (17) : infos et numéro service client EDF

L’agence d’EDF Royan au 9 avenue du Maréchal Leclerc a fermé ses portes à cause du plan national de fermeture mise en œuvre par le fournisseur EDF dans le courant de l’année 2016. Par conséquent, pour effectuer vos démarches d'électricité et de gaz EDF, vous devez procéder par téléphone, en ligne ou par courrier. Le numéro EDF à Royan est le 34 04. Pour tout incident sur le réseau électrique, contactez Enedis Royan au 09 72 67 50 17.

Contacter le service client EDF Royan

Pour souscrire un contrat d'énergie ou gérer un contrat existant, contactez le numéro EDF 34 04 (numéro non surtaxé). Le service client EDF est ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h. Pour le paiement d'une facture, vous avez accès au serveur vocal 0 800 123 333 (prix d'un appel local).

Pour toute résiliation ou réclamation EDF, vous pouvez également contacter le service client par courrier. L'adresse postale EDF pour les habitants de Royan est :

Vous ne pouvez plus vous rendre à l'agence EDF Royan du 9 avenue du Maréchal Leclerc, car celle-ci a définitivement fermé. Toutes vos démarches à Royan doivent donc être réalisées par téléphone, en ligne ou par courrier.

Souscrire un contrat EDF à Royan

Pour souscrire un contrat EDF à Royan, contactez le 34 04 (numéro non surtaxé) ou rendez-vous sur le site internet du fournisseur. Plusieurs offres d'électricité sont proposées par EDF à Royan.

Le tarif réglementé EDF

Le tarif Bleu est le tarif réglementé de l'électricité, que seul EDF commercialise à Royan et dans toute la France. Le prix du kWh EDF à Royan est de 0.2516 € TTC (6 kVA - Base) tandis que le prix de l'abonnement s'élève à 151.2 € TTC par an.

Prix en € TTC de l'offre Tarifs réglementés de l'électricité du fournisseur EDF à jour au 26/04/2024

Prix en € TTC de l'offre Tarifs réglementés de l'électricité du fournisseur EDF à jour au 26/04/2024

L'offre Tempo EDF est-elle disponible à Royan ?

L’offre Tempo EDF est disponible à Royan, pour les habitants équipés d'un compteur Linky de 6 kVA minimum. Pour profiter de cette offre à Royan, contactez le 34 04 (numéro non surtaxé).

Pour rappel, l'offre Tempo vous propose des tarifs qui varient selon la nature du jour :

• Un tarif très avantageux pendant les jours bleus ;
• Un tarif moyen pendant les jours blancs ;
• Un tarif très élevé pendant les jours rouges.

Pour faire des économies avec cette offre, il est indispensable de réduire considérablement sa consommation pendant les jours rouges, surtout en heures pleines. À Royan, la couleur Tempo d'aujourd'hui est blanc. La couleur Tempo de demain est bleu.

Ci-dessous les grilles tarifaires EDF Tempo :

Prix en € TTC de l'offre Tarifs réglementés de l'électricité du fournisseur EDF à jour au 26/04/2024

Quelles sont les plages horaires d'heures creuses à Royan ?

Toutes les offres EDF sont disponibles en option heures creuses. Si vous disposez de la double tarification, évitez d'utiliser vos appareils énergivores pendant les heures pleines. Voici les plages horaires d'heures creuses à Royan :

• Plage 1 : 22H30-6H30 ;
• Plage 2 : 23H30-7H30 ;
• Plage 3 : 1H00-7H00;15H00-17H00 ;
• Plage 4 : 2H30-7H30;13H30-16H30.

Qui sont les fournisseurs d'électricité les moins chers à Royan ?

De nombreux fournisseurs alternatifs sont apparus suite à la libéralisation du marché intérieur de l’énergie en 2007. EDF n'est donc plus le seul fournisseur à desservir Royan.

En avril 2024, l'offre la moins chère à Royan est Ultra Eco proposée par le fournisseur OHM Énergie. Ci-dessous également la liste des fournisseurs d'électricité les moins chers à Royan :

^*Tarifs € TTC à jour du 26/04/2024. Budget calculé et économies estimées par rapport au tarif de référence pour une consommation annuelle de 7700 kWh en option base (6 kVA)

Comment contacter Enedis à Royan ?

Enedis est le gestionnaire du réseau électrique à Royan. Son rôle est donc de distribuer l’électricité dans les foyers français, mais également d’effectuer la maintenance du réseau de distribution d'électricité.

En cas de coupure de courant ou de panne générale à Royan, contactez le service de dépannage Enedis au 09 72 67 50 17.

D'autres situations peuvent vous amener à contacter Enedis Royan :

• Ouverture de compteur / ouverture de compteur Linky ;
• Relevé de compteur ;
• Dépannage suite à une panne électrique générale ;
• Intervention technique sur le compteur électrique ;
• Installation du compteur Linky.

Pour la mise en service du compteur

C'est Enedis qui se charge d'ouvrir votre compteur à Royan. Cependant, pour demander l'ouverture de compteur, vous devez en premier lieu souscrire votre contrat d'électricité et c'est votre fournisseur qui se charge de transmettre la demande.

La mise en service d’un compteur électrique n’est pas gratuite. Quel que soit le fournisseur choisi, vous paierez les frais de mise en service fixés par Enedis :

À jour en avril 2024

Pour signaler une coupure de courant à Royan

En cas de coupure à Royan, le numéro Enedis à contacter est le 09 72 67 50 17. Le gestionnaire de réseau fera intervenir des techniciens pour régler la coupure de courant électrique et rétablir le réseau.

Afin de connaître en temps réel l’état du réseau de distribution d'électricité et de vérifier si une panne électrique est généralisée, vous pouvez aussi télécharger l'application "Enedis à mes côtés".

Que faire en cas de coupure d'électricité dans mon logement ?

Si votre logement est le seul touché par la coupure, le problème provient certainement de vos installations électriques. Dans ce cas, la solution est de contacter un électricien à Royan. Quelques exemples d'électriciens pas chers à Royan ci-dessous :

Changer de puissance de compteur électrique à Royan

Il arrive qu’un compteur électrique disjoncte sans arrêt dans un logement. Cette situation est généralement liée à un problème de puissance de compteur, précisément une puissance insuffisante pour couvrir l'ensemble de vos besoins.

Pour augmenter la puissance de votre compteur EDF, vous devez contacter le service client du fournisseur au 34 04 (numéro non surtaxé). Celui-ci transmettra ensuite la demande à Enedis Royan.

Pour demander un raccordement Enedis à Royan

Dans un logement neuf, vous devez procéder au raccordement au réseau électrique pour pouvoir accéder au courant. La demande de raccordement à l’électricité doit être faite auprès du gestionnaire de réseau Enedis (ex-ERDF). Vous pouvez appeler le service client Enedis au 09 70 83 19 70 pour obtenir des informations sur les démarches à réaliser.

Alternativement, vous pouvez directement faire la demande de raccordement en ligne sur le portail Enedis dédié. Il vous faudra fournir certains documents, comme :

• Un formulaire de demande de raccordement Enedis rempli ;
• Une copie du permis de construire ou de l’autorisation de construction ;
• Des photos de la propriété et des installations électriques existantes ;
• Un extrait du cadastre ou le plan de la propriété ;
• Un plan de masse ;
• La puissance souhaitée pour le raccordement.

Ce dossier de raccordement au réseau électrique peut être envoyé à l’adresse suivante :

Contacts EDF Royan pour les professionnels 

Le service client professionnel EDF à Royan

Pour les entreprises et professionnels à Royan, EDF est joignable au numéro 3022. Selon la taille de votre entreprise, vous pouvez aussi vous adresser directement à la direction commerciale dont vous dépendez :

Les prix de l'électricité pour les professionnels à Royan

Les tarifs réglementés EDF sont encore disponibles pour les petites entreprises et professionnels indépendants dont la puissance compteur est inférieure ou égale à 36 kVA. Pour ces profils, ci-dessous les tarifs EDF hors taxe applicables à Royan :

Prix en € HT de l'offre Tarifs réglementés de l'électricité du fournisseur EDF à jour au 26/04/2024

Prix en € HT de l'offre Tarifs réglementés de l'électricité du fournisseur EDF à jour au 26/04/2024

EDF Pro : les tarifs jaune et vert pour les entreprises Royannaises

Le tarif jaune EDF (pour les compteurs ayant une puissance comprise entre 42 et 240 kVA) et le Tarif Vert EDF (pour les puissances supérieures à 250 kVA) n'existent plus depuis décembre 2015. Depuis cette date, il est donc nécessaire pour les pros de demander un devis auprès du fournisseur de leur choix afin de trouver une offre adaptée à leur profil de consommation.

Pour cela, vous pouvez demander un devis EDF pro au 30 22. Pour faire jouer la concurrence et trouver une offre moins chère à Royan, utilisez plutôt le comparateur d'offres d'électricité Selectra au 09 71 07 17 15 (service indépendant d'EDF).

Autres contacts EDF Royan

Le service des eaux à Royan

La Compagnie des Eaux de Royan est votre interlocuteur principal pour l'eau. Pour souscrire un contrat d'eau à Royan, vous pouvez contacter votre fournisseur :

• Par téléphone au 05 46 39 00 22
• Par courrier, à l’adresse 13 Rue Paul-Emile Victor, 17640 Vaux-sur-Mer.

Contacter GRDF Royan pour le gaz

Plus de 8000 foyers sont alimentés au gaz à Royan. Si vous en faites partie, sachez que c'est GRDF votre gestionnaire de réseau, chargé de toute intervention sur votre compteur de gaz. Pour contacter GRDF Royan, appelez le 0 800 47 33 33 (numéro vert - 24/7).

Pour ouvrir votre compteur de gaz à Royan, vous devez d'abord souscrire un contrat auprès du fournisseur de votre choix. Il peut s'agir d'EDF, précisément l'une des offres de sa gamme EDF Avantage Gaz.

Il est aussi possible de prendre contact avec la plateforme de souscription multifournisseurs Selectra (service indépendant d'EDF) au 05 33 52 35 12 (appel non-surtaxé) du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h ou de demander un rappel gratuit. De cette manière, un conseiller énergie vous aidera à trouver l'offre la moins chère. À Royan, vous êtes situé en zone 3 pour GRDF. Votre zone tarifaire vous permettra de connaître votre prix du kWh de gaz.

Peu importe le fournisseur que vous choisissez, les frais de mise en service gaz sont identiques, car ils sont fixés par GRDF. Les voici dans la zone 3 :

À jour en avril 2024

À savoir que GRDF est aussi partenaire de la ville de Royan. Il a lancé, avec la mairie, le programme "Vert l'Avenir" qui consiste à accompagner les habitants dans la conversion de leurs installations de chauffage du fioul au gaz.

Comment contacter CONSUEL à Royan ?

Pour contacter le Consuel à Royan afin de certifier la conformité de vos installations électriques, appelez le 0 970 834 833. Pour les demandes de visa et certificat, vous pouvez aussi envoyer votre formulaire Consuel par courrier à l'adresse :

Les pros quant à eux peuvent prendre contact avec le Consuel Pro Poitou-Charentes au 0 970 832 970.

Numéros Mairie de Royan

Il est possible de prendre contact avec la Mairie de Royan par téléphone au 05 46 39 56 56. La mairie de Royan se situe à l'adresse :

Le syndicat CGT EDF Royan

Le syndicat CGT EDF Royan est situé à l'adresse :

Il est aussi joignable par téléphone au 09 61 37 02 91 ou via mobile au 06 45 34 34 24. Pour contacter directement votre conseiller de salarié en Charente-Maritime, contactez GUILLOT Wilfrid au 06 31 99 44 56. Enfin, vous pouvez envoyer un mail à l'adresse [email protected].

Communauté d'Agglomération Royan Atlantique (CARA) Royan

La CARA a créé avec l'ADEME un Espace énergie Info à Royan, pour vous accompagner dans vos projets et solutions énergétiques : réduction de vos factures d'énergie, choix du système de chauffage, isolation du logement, etc.

Pour contacter la CARA à Royan, vous pouvez appeler le 05 46 22 19 20 ou envoyer un mail à [email protected]. Les conseillers vous accueillent aussi du lundi au vendredi de 8h45 - 12h30 / 13h45 - 17h à l'adresse :

Services électricité/gaz près de Royan