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EDF Caen : toutes les démarches et contacts

photo de Caen
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Nombre d'habitants
108954
Maire
Joël BRUNEAU

La boutique EDF proche de Caen ne reçoit plus les usagers à cause du plan de fermeture mise en œuvre par le distributeur énergie EDF il y a quelques années. D’autres possibilités sont disponibles pour réaliser les formalités : par téléphone (09 69 32 15 15), par voie postale ou en ligne.

Accueil EDF Caen 14000 à destination des particuliers

Mise en service du compteur d'électricité dans la commune de Caen

Déménagement dans la ville

Mettre le compteur d’électricité à son nom signifie réaliser la procédure de mise en service du compteur dans l'appartement, en ouvrant un abonnement électricité auprès d’un distributeur énergie. Cette démarche peut être faite auprès d'EDF pour lancer le courant dans son habitation. Pour cela, il suffit de téléphoner au le 09 69 32 15 15 et souscrire un abonnement électricité. Vous retrouverez ci-dessous un tableau des tarifs réglementés proposés pour EDF.

Même si pendant longtemps Electricité De France (EDF) était le seul fournisseur d’électricité sur le marché français de l’électricité, beaucoup de fournisseurs concurrents ont fait leur apparition depuis 2007. Il est donc possible à présent de choisir le plus adapté à vos besoins en fonction de ses besoins et moyens. Selectra vous oriente par téléphone 01 82 88 39 70 (appel non surtaxé)   pour réaliser le meilleur choix de distributeur énergie pour ouvrir le compteur.

Grille des tarifs réglementés Electricité De France (EDF) à Caen (option base)
Puissance - kVA Abonnement (Toutes Taxes Comprises) Tarif du kilowatt-heure (Toutes Taxes Comprises)
3 kVA    
6 kVA    
9 kVA    
12 kVA    
15 kVA    
18 kVA    
24 kVA    
30 kVA    
36 kVA    

Informations actualisées en  

En savoir plus sur la page internet de Légifrance
Grille tarifs réglementés Electricité De France (EDF) en heures pleines et creuses
Puissance Abonnement Toutes Taxes Comprises HP Toutes Taxes Comprises HC Toutes Taxes Comprises
6 kVA      
9 kVA      
12 kVA      
15 kVA
18 kVA      
24 kVA      
30 kVA      
36 kVA      

 

EJP et Tempo d’Electricité De France (EDF) Caen

L’EJP d’Electricité De France (EDF) n'est plus vendue depuis 1998, date de la fin de sa commercialisation. En revanche, cette offre a été remplacée par une offre appelée "Tempo", exclusivement vendue par le distributeur EDF. Tempo fonctionne avec - types de coûts du kilowatt-heure, le tarif bleu, blanc et rouge, respectivement peu coûteux, moyennement coûteux et très coûteux. Pour souscrire à cette offre, il est possible de joindre le distributeur EDF au 09 69 32 15 15.

Souscrire l’option Tempo EDF Caen

L'offre Tempo EDF remplace l’offre Effacement Jours de Pointe (EJP) depuis que celle-ci n’est plus en vente. Avec l’option Tempo EDF, le prix de l’électricité varie selon - types de jours :

  • 22j de l'année Tempo rouge à un tarif élevé ;
  • 300 j dans l'année Tempo blanc à un tarif abordable ;
  • 43 j dans l'année Tempo bleu à un coût avantageux.

Cela permet de préserver l’équilibre offre demande sur le réseau de distribution d'électricité. L'offre Tempo n’est accessible que chez le distributeur EDF. Elle est toujours en vente et les Caennais peuvent y souscrire en appelant Electricité De France (EDF) au 09 69 32 15 15.

Les taxes et contributions EDF sur l’électricité à Caen

En plus du prix de l’abonnement à l’électricité, les Caennais paient des taxes et contributions sur l’électricité. La TCFE de Caen s’élève à 9.2 € par mégawatt-heure, donc 96% du taux maximum fixé par la loi. Cela équivaut environ à un montant annuel de 37.8 €, tandis que cela représente 51.15154 € par an à Mondeville.

Comparer sa facture EDF

Les informations recueillies dans la ville de Caen s’expliquent pour beaucoup par son climat océanique. Le climat tempéré de l'Ouest de la France permet de garder des factures de chauffage plus raisonnables que dans l'Est. En effet, la majorité de ces consommations d'énergie sont dues à l’utilisation du chauffage. Comparer les factures d’énergie des Caennais et du reste de Calvados et de la France selon le distributeur énergie permet de se situer et de mieux choisir parmi les fournisseurs celui qui sera le plus adapté à vos besoins pour réaliser des économies.

Comparatif des factures EDF
Lieu Consommation moyenne annuelle Facture EDF moyenne annuelle
EDF Caen 4115 kWh 727 €
EDF Calvados 6072 kWh 1014 €
EDF en France 5805 kWh 975 €

Données pour une puissance de compteur de 6kVA

Les abonnements EDF de gaz naturel à destination des particuliers à Caen

Electricité De France (EDF) est le distributeur historique d’électricité, mais a créé également des offres de gaz naturel à destination des particuliers :

Offres gaz naturel EDF Caen
Offre Caractéristique de l’offre
Avantage Gaz Prix du kilowatt-heure hors taxes fixe pendant quatre ans
Avantage Gaz durable Prix du kilowatt-heure hors taxes fixe pendant quatre ans. Les émissions de gaz à effet de serre liées à la consommation de gaz naturel sont compensées
Avantage Gaz connecté Prix du kilowatt-heure hors taxes fixe pendant quatre ans : une offre qui permet de modifier à distance la température de l'appartement

Tous les fournisseurs d'énergie disponibles à Caen

Depuis la libéralisation du marché intérieur de l’énergie à destination des particuliers en 2007, il est possible de quitter le fournisseur historique Electricité De France (EDF) pour un distributeur énergie alternatif concurrent. Les Caennais sont de plus en plus nombreux à se tourner versun fournisseur moins cher pour réaliser des économies sur leurs factures d’énergie.

Contact d'une selection de fournisseurs d'électricité et gaz de Caen
Fournisseurs Coordonnées téléphoniques
Logo Antargaz
Antargaz
0805 50 95 09
Logo CDiscount Energie
CDiscount
01 82 88 37 86
Logo Dyneff
Dyneff
04 67 12 68 30
Logo Ekwateur
Ekwateur
09 87 67 16 74
Logo Energie du Santerre
Energie du Santerre
03 22 73 31 82
Logo ENI
ENI
01 82 88 39 05
Logo GEG
GEG
09 74 59 22 27
Logo Lucia
Lucia
04 67 66 67 68
Logo ilek
Ilek
09 87 67 52 32
Logo Ohm Energie
Ohm Energie
09 71 07 14 21
Logo Planète Oui
Planète Oui
09 87 67 55 21
Logo Total-Direct Energie
Total-Direct Energie
01 82 88 38 20

Coordonnées téléphoniques du service client EDF de Caen

Selon le type de demande, plusieurs moyens sont mis à disposition des particuliers habitant à Caen pour joindre le distributeur EDF.

Contacter le service client EDF par téléphone

En cas de demande sur un abonnement électricité ou de problème avec une facture d’énergie, les Caennais et Caennaises peuvent joindre le distributeur EDF au 09 69 32 15 15 (appel non-surtaxé), toute la semaine sauf le dimanche, de 8h à 21h.

Appel service client

EDF english speaking phone contact Caen

EDF customer service is available at +339 69 36 63 83 to subscribe an energy contract or to ask any kind of question. If you want to subscribe a more affordable energy provider, you can also call Selectra’s customer service in English using the 09 87 67 37 93 from 8.30am - 8pm Monday through Friday, and from 9.30am - 6pm on Saturdays.

Paiement des factures EDF : les différents moyens pour les Caennais

Il y a plusieurs moyens de payer ses factures EDF :

Coordonnées pour payer une facture EDF
  Coordonnées
Par téléphone Appeler le Serveur vocal d'EDF d'EDF au 0 800 123 333 (prix d'un appel local)
Appeler le service client au 09 69 32 15 15
En ligne Par CB sur votre espace client EDF
Par courrier Par chèque en respectant le délai de quinze jours suite à l’édition de la facture
Avec son chèque énergie, en l’envoyant par courrier ou en faisant la démarche en ligne sur la page internet chequeenergie.gouv.fr
Autre Par prélèvement en fournissant votre relevé d'identité bancaire (RIB) au moment de souscrire
En espèce dans un bureau de Poste

Les contacts pour écrire au service client EDF particuliers

Il est également possible de joindre Electricité De France (EDF) par courrier, pour une demande, réclamation ou demande de résiliation, à l’adresse :

Service clientèle EDF
TSA 20012
41975 Blois Cedex 9

Professionnels  : les coûts, formalités et contacts EDF

Ouvrir son compteur d’électricité Pro à Caen

Afin compteur d’électricité pro à Caen, il faut joindre un fournisseur d’électricité. C’est ce dernier qui se chargera de vous mettre en relation avec le gestionnaire du réseau de distribution d'électricité. Vous pourrez ainsi choisir la date et l’horaire qui vous conviennent le mieux pour la mise en marche du compteur. Le plus souvent, l’intervention se fait sous cinq jours après la souscription.

logo EDF Entreprises

EDF coûts Pro Caen pour les compteurs jusqu’à 36 kVA

Les coûts réglementés professionnels, également appelés "tarif bleu", s’appliquent encore pour les clients Pros ne nécessitant pas d’une puissance supérieure à 36 kVA. Disponible en option Base et heures pleines et creuses, cette tarification s’adresse essentiellement aux entreprises à faible consommation, comme des PME (Petites et Moyennes Entreprises) ou des professions libérales. L’électricité de l’offre bleue est majoritairement nucléaire (environ 75 %). La grille tarifaire ci-dessous affiche les coûts hors taxes du kilowatt-heure.

Grille tarifs réglementésElectricité De France (EDF) Pro en option base
Puissance 3 kVA 6 kVA 9 kVA 12 kVA 15 kVA 18 kVA 24 kVA 30 kVA 36 kVA
Abonnement annuel                  
Prix du kWh (unité de mesure de la consommation                  

 

Grille tarifaire TTC des Tarifs EDF en option HP/HC
Puissance 6 kVA 9 kVA 12 kVA 15 kVA 18 kVA 24 kVA 30 kVA 36 kVA
Abonnement annuel                
Prix du kilowattheure (kWh) en Heures pleines                
Prix du kWh en Heures creuses                

 

Fournisseurs Pro concurrents à EDF à Caen

Les entreprises situées à Caen peuvent également trouver d’autres fournisseurs d’énergie : la libéralisation du marché intérieur de l’énergie a permis à d’autres acteurs de s’implanter et de proposer des offres intéressantes. Ces offres permettent notamment de faire des économies sur les factures énergie. Changer de distributeur énergie est totalement gratuit et immédiat. Excepté l’origine de l’énergie, la facturation et le service client, les services sont similaires, comme par exemple les délais de mise en service du compteur ou les interventions en cas de coupures d’électricité.

Comparaison des prix du kWh pour les professionnels à Caen selon le fournisseur en tarif Base -  
Offre Abonnement annuel HT Prix du kWh HT
logo vattenfall électricitéVattenfall - 12 mois    
logo direct-energie électricitéTotal-Direct Energie - Online    
logo planete-oui électricitéPlanète Oui    
logo edfEDF tarifs réglementés    

Avec un compteur 9 kVA.

EDF Pro : les tarifs jaune et vert pour les sociétés Caennaises

Les gros consommateurs, jusqu’à présent abonnés aux offres Jaunes (puissance entre 42 et 240 kVA) et aux offres Vertes (puissance supérieure à 250 kVA), doivent souscrire à des offres de marché depuis décembre 2015. Ils peuvent toujours souscrire chez EDF en appelant le 30 22, ou encore demander un devis pro auprès de Selectra (service indépendant d'EDF), qui pourra déterminer l’offre d’énergie la plus compétitive.

Selectra - Courtier en énergie

courtierenergie@selectra.info

09 71 07 17 15

EDF pour les clients pros et les entreprises : contacts du service client à Caen

Pour les personnes déjà clientes, les contacts varient selon le type et la taille de la société. Vous pouvez joindre le distributeur EDF par téléphone (09 69 32 15 15), par voie postale ou en ligne.

PME / PMI : les contacts EDF à Caen

Les PME (Petites et Moyennes Entreprises) peuvent joindre la Direction Commerciale Régionale Grand-Ouest par téléphone au 0 810 333 683, par courrier électronique avec l’adresse edfentreprises-ouest-11@edf.fr ou par courrier à l’adresse suivante : Direction Commerciale Régionale Grand-Ouest, TSA 87901 44379 NANTES CEDEX 3.

EDF Pro : les contacts pour la gestion immobilière à Caen

Pour joindre EDF en matière de gestion immobilière à Caen, il est préférable de téléphoner au 0 811 333 683. Il est possible d’envoyer un courrier électronique à edfentreprises-ouest-21@edf.fr , ou encore d’envoyer un courrier postal à leur adresse TSA 17903 44379 NANTES CEDEX 3.

EDF contacts pour les clients Pros de Caen ayant plusieurs locaux

La Direction Commerciale Régionale EDF Ouest pour les entreprises ayant plusieurs sites, locaux ou usines, l’adresse postale est TSA 97902 44379 NANTES CEDEX 3. Le n° de téléphone à composer est le 0 812 041 535, mais le service est également joignable par courrier électronique edfentreprises-ouest-31@edf.fr pour les demandes moins urgentes.

Les offres, contacts et coûts EDF spécifiques aux collectivités

Il y a des offres adaptées aux collectivités, notamment pour leurs besoins très spécifiques, comme pour les hôpitaux, écoles ou l’éclairage public. Des bornes de recharge des véhicules électriques peuvent déjà être utilisées à la station : "Parking EFFIA Gare de Caen" ou "ETABLISSEMENT RENAULT DE HEROUVILLE-SAINT-CLAIR".

Collectivités  : quels coûts EDF ?

Il y a des offres adaptées à tous les types de consommations pour les collectivités. Pour demander un devis auprès d'EDF, composez le 3022, numéro de téléphone spécial pour les collectivités. Puisqu’il n’y a pas de grille tarifaire unique, vous pouvez aussi joindre Selectra (entreprise indépendante d'EDF) afin de faire des économies en faisant jouer la concurrence. Les professionnels peuvent être sollicités au 09 71 07 17 15 par téléphone, ou par courrier électronique à courtierenergie@selectra.info. Il est également possible de demander un devis en ligne via le formulaire dédié.

Collectivités  : contacts service client EDF

Vous pouvez joindre EDF Collectivités au 0 272 961 683 par téléphone, par courrier électronique au edfcollectivites-ouest@edf.fr et par courrier à : TSA 27904 44379 NANTES CEDEX.

EDF Caen : comment déménager mon contrat ?

Un changement de domicile à Caen implique de s’occuper de certaines formalités administratives indispensables pour mettre en service l’eau, le gaz naturel et/ou l’électricité chez soi.

Mise en route d’un compteur d’électricité à Caen

La première étape à réaliser à destination des particuliers et les clients Pros s’installant à Caen est de s’occuper leur compteur d’électricité. Afin de demander la mise en marche de l’électricité dans son nouvel appartement ou local, vous devez souscrire un abonnement électricité auprès d’un fournisseur d’électricité (EDF ou un de ses nombreux concurrents). Si le courant électrique ne fonctionne pas à votre arrivée dans les lieux, il sera nécessaire qu’un technicien Enedis (anciennement ERDF) intervienne afin de faire la procédure de mise en service du compteur. Si l’électricité n’est pas coupée dans votre nouveau logement ou local, aucune intervention technique ne sera requise. Il est néanmoins important de noter que la mise en marche d’un compteur d’électricité est systématiquement facturée, que l’électricité soit coupée ou non. Les coûts sont similaires à destination des particuliers et les clients Pros et dépendent du délai désiré.

Quels sont les frais pour la mise en marche de mon compteur ?

La mise en service d’un compteur d’électricité n’est pas gratuite. Quel que soit le fournisseur choisi, un un client particulier ou un client professionnel devra payer des frais pour la mise en marche de son compteur.

Frais et délais de la mise en marche du compteur d’électricité
Délais Frais électricité Frais gaz naturel
Mise en route standard 5 jours ouvrés
Mise en route express De 24 à 48h
Mise en route urgente Dans la journée
(en cas de demande
effectuée avant 21h)

A jour en  

Compteur Linky Caen : quand et comment se déroule la pose ?

Le compteur électrique connecté a été conçu pour remplacer les compteurs d’ancienne génération (électroniques et électromécaniques) afin de moderniser le réseau de distribution d'électricité. Ainsi de 2015 à 2022, les compteurs Linky sont installés dans les 68992 foyers Caennais. Cette procédure n’est pas payante pour le consommateur. Elle est prise en charge par Enedis (anciennement ERDF), le distributeur d’électricité en France, qui mandate des techniciens pour réaliser le remplacement du compteur. Le consommateur reçoit un avis de passage par courrier quelques temps avant le passage du technicien mandaté par pour l’en avertir. Le jour de la pose, la procédure dure une demi-heure et l’électricité est uniquement coupée au cours de la pose.

Qui est le distributeur d’électricité en France ?

ERDF, devenu depuis 2016 Enedis, gère le réseau de distribution d'électricité. C’est Enedis qui garantit un accès au réseau de distribution d'électricité aux clients des fournisseurs d'électricité. Cette entreprise est présente dans les départements de France métropolitaine.

Déménager à Caen : quelles formalités pour l’eau et le gaz naturel ?

En déménageant à Caen, il peut être nécessaire de faire des formalités pour activer l’eau et le gaz naturel dans son logement.

Votre contact pour l’eau à Caen

La compagnie Veolia Eau Colombelles est votre contact pour mettre en service l’eau dans l'appartement dans lequel vous emménagez. Vous pouvez la contacter :

  • Par téléphone au 0 811 90 08 00
  • Par courrier, à l’adresse 1, Avenue du Pays de Caen 14460 Colombelles.

Ouvrir un compteur de gaz naturel GDF à Caen

GDF s’appelle maintenant Engie et a créé des offres de gaz naturel et d’électricité en Normandie. Il s’agit du fournisseur historique de gaz naturel des 29110 compteurs de Caen, située en zone 2 pour GRDF. Vous pouvez souscrire un contrat chez ce fournisseur afin de mettre en service son compteur de gaz. Les consommateurs peuvent également choisir un autre distributeur de gaz naturel car depuis la libéralisation du marché intérieur de l’énergie, de nombreux fournisseurs alternatifs ont fait leur apparition et proposent des offres moins chères qu’Engie. Pour comparer les coûts et fournisseurs, il est possible de joindre la plateforme de souscription Selectra (service indépendant d'EDF) au 01 82 88 39 70 (appel non-surtaxé)   ou de demander un rappel gratuit. De cette manière, un conseiller pourra trouver l’offre partenaire la plus compétitive et réaliser la souscription en quelques minutes.

Quels sont les services proposés par EDF à Caen ?

Aides financières, offres spéciales ou encore app : EDF a créé plusieurs services aux Caennais pour les aider à gérer plus facilement au quotidien.

Les Caennais ont ils droit au chèque énergie ?

Les Caennais, comme dans le reste du pays, peuvent profiter d’une aide financière appelée "chèque énergie". Ce système mis en place par l’Etat dans le cadre de la loi de transition énergétique remplace les tarifs sociaux de l’énergie. Il a pour objectif d’aider les ménages en difficulté à payer leurs factures d’énergie. Pour trouver plus de renseignements et faire une estimation de son chèque énergie, il est possible de se renseigner sur la page internet chequeenergie.gouv.fr.

L’application mobile d’EDF pour réaliser ses formalités d’électricité

EDF a créé une application mobile appelée "EDF & MOI" qui permet de faire de nombreuses formalités facilement. Cette application mobile peut être téléchargée gratuitement sur Play Store et Apple Store. Elle permet de gérer ses factures, contrats et sa consommation facilement au quotidien.

Les aides pour la rénovation énergétique à Caen

Financer les travaux de rénovation énergétique à Caen n’est pas toujours simple. Pour cette raison, il existe des crédits d’impôt, prêt à taux zéro (PTZ) et autres subventions afin d’alléger le montant de sa facture pour des travaux liés au chauffage, à l’isolation, à la ventilation, etc. Rendez-vous sur la page internet www.travaux.edf.fr pour réaliser une simulation et connaître les aides financières dans votre situation.

Quels contacts, formalités et coûts en cas de panne électrique à Caen ?

Panne EDF à Caen : quel numéro appeler ?

Les formalités pour résoudre une coupure de courant électrique à Caen. Une panne électrique peut avoir plusieurs causes.

Que faire si je constate une panne électrique générale à Caen ?

EDF n’est pas l’interlocuteur avec qui entrer en contact en cas de panne électrique générale. C’est Enedis (anciennement ERDF), le distributeur d’électricité en France qui est chargé de résoudre ce type de problème. Afin de connaître en temps réel l’état du réseau de distribution d'électricité et de vérifier si une panne électrique est généralisée, il est possible de télécharger l’application mobile "Enedis à mes côtés".

Que faire en cas de panne électrique dans mon logement ?

Dans le cas d’une panne électrique localisée à un seul logement, le disjoncteur du logement est en position arrêt. Ce type de panne électrique peut par exemple être lié à une surcharge électrique, un court-circuit, un oubli de mise en marche de compteur ou de paiement des factures, etc… Dans ce cas de figure, il est souvent possible de relancer le courant électrique soi-même en remettant son disjoncteur sur la position de marche. Si cette méthode ne fonctionne pas, il peut être nécessaire de joindre l'électricien du coin, comme Masselin Surfaces Commerciales à Cormelles le Royal (02 31 35 04 10) ou E.N.E. à Douvres la Délivrande (02 31 37 29 19) ou son fournisseur d’électricité pour changer de puissance de compteur.

Coupures EDF à répétition : que faire ?

Il arrive qu’un compteur d’électricité disjoncte sans arrêt dans un logement. Cette situation est généralement liée à un problème de puissance de compteur. En effet, quand on utilise plusieurs appareils électriques ensemble alors que la puissance maximale que peut supporter le compteur est trop faible, son installation électrique disjoncte. Il faut alors joindre son fournisseur et demander un changement de puissance de compteur pour être mis en contact avec Enedis (anciennement ERDF) qui pourra intervenir afin que le problème ne se renouvelle plus.

Comment réaliser un branchement au réseau d'électricité à Caen ?

Afin d’avoir l'électricité dans un appartement neuf, il est primordial de faire la démarche de branchement au réseau d'électricité. La demande de raccordement à l’électricité peut être faite auprès du gestionnaire de réseau Enedis (anciennement ERDF) (en charge de l’intervention) ou par l’intermédiaire de son fournisseur d’électricité.

Pourquoi et comment joindre le Consuel Nord-Ouest ?

Raccordement électrique

Une des conditions indispensables du branchement au réseau d'électricité consiste à obtenir une attestation CONSUEL. Cette attestation permet de prouver que son installation électrique est bien conforme aux règles de sécurité. Pour recevoir l'attestation Consuel, les particuliers peuvent appeler le 0 821 203 202. Les clients Pros quant à eux peuvent joindre le Consuel Pro Basse Normandie au 09 69 32 18 42.

Présentation du Comité national pour la sécurité des usagers de l’électricité de Caen

Le Comité national pour la sécurité des usagers de l’électricité est l’organisme en charge de la délivrance des attestations de conformité des installations électriques aux normes de sécurité en vigueur. Le Comité national pour la sécurité des usagers de l’électricité poursuit une mission d’intérêt général en garantissant la sécurité des installations électriques neuves, modifiées ou rénovées afin de prévenir d’éventuels incidents électriques.

Raccordement électrique : quel contact à Caen ?

Un raccordement électrique simple peut prendre 2 mois tandis qu’un branchement au réseau d'électricité nécessitant des travaux d’extension du réseau de distribution d'électricité peut prendre jusqu’à 6 mois. Pour lancer la procédure, vous devez joindre Enedis (anciennement ERDF) en envoyant par courrier postal un dossier de demande de raccordement contenant les éléments suivants :

  • Un formulaire de demande de raccordement Enedis rempli ;
  • Une garantie que le client paiera les travaux prévus sur sa propriété ;
  • Une copie du permis de construire ou de l’autorisation de construction ;
  • Des photos de la propriété et des installations électriques existantes ;
  • Un extrait du cadastre ou le plan de la propriété ;
  • Un plan de masse ;
  • La puissance désirée pour le raccordement.

Ce dossier de branchement au réseau d'électricité peut être envoyé à l’adresse suivante :

ENEDIS Normandie 5 rue Marais
14000 Caen

Mettre en service le compteur dans un appartement neuf Caen

Après avoir fait les travaux de branchement au réseau d'électricité, l’étape suivante est la mise en marche du compteur. Pour demander la mise en marche d’un compteur, que vous soyez particulier ou professionnel, il est indispensable de souscrire un abonnement électricité auprès d’un fournisseur. Comme il s’agit du premier contrat d’énergie souscrit pour ce compteur, on parle de première mise en marche. Les frais à payer pour ce type de procédure sont de   € sous cinq jours ou de   € pour 10 j ouvrés. Les frais de première mise en marche du compteur sont similaires quel que soit le distributeur énergie choisi.

Résilier un abonnement électricité EDF à Caen

Vous pouvez mettre fin à son offre de fourniture d’énergie EDF à tout moment en cas de changement de domicile ou de changement de distributeur énergie. Cette démarche est gratuite pour les clients particuliers, mais des frais peuvent être appliqués dans certains cas pour une résiliation de contrat professionnel.

Déménagement : quelles formalités pour clôturer un abonnement électricité EDF ?

Le jour du déménagement, avant de rendre les clés, il faut bien penser à réaliser un relevé de son compteur d’électricité, d’eau et éventuellement de gaz naturel. Pour ce qui est de l’énergie, vous devez joindre le service client par téléphone (09 69 32 15 15), par voie postale ou en ligne afin de lui transmettre un relevé de son compteur. Nous recommandons également de retrouver une facture avant d’appeler ou rédiger sa lettre de résiliation EDF, afin de retrouver ses identifiants client. La facture de clôture sera envoyée à la prochaine adresse sous quinze jours.

Passer chez un fournisseur concurrent et clore son offre de fourniture d’énergie EDF

Il est très simple et très sûr pour les Français de changer de distributeur énergie. A ce titre, plus de 25 000 clients quittent le distributeur historique d’électricité toutes les semaines. Dans la ville de Caen comme ailleurs, les particuliers n’ont qu’à souscrire chez un autre distributeur énergie dans le but d’automatiquement clore son contrat actuel. La démarche est gratuite pour les particuliers et aucune intervention physique sur le compteur ou la ligne n’est nécessaire ; donc aucune coupure n’a lieu. En outre, on estime que quitter EDF, même pour un fournisseur vert, peut faire économiser plusieurs dizaines voire des centaines d’euros chaque année aux consommateurs.

Dans la ville de Caen, les données statistiques sur le chauffage comparées à celles de la moyenne des Français sont les suivantes :

  • 7.6 % disposent d’un réseau de chaleur, contre 5% en moyenne en France ;
  • 48.2 % sont raccordés au gaz naturel tandis que la moyenne en France est de 35.5138% ;
  • le gaz propane concerne 0.5 % des logements de la ville, contre 1.8% en France, essentiellement dans les zones rurales ;
  • 12.1 % des logements de la commune disposent encore d’un chauffage au fioul, contre 12.4 % en moyenne nationalement ;
  • les foyers disposant de radiateurs électriques à Caen représentent 30.1 % du parc de logements, contre 32.7 % en moyenne sur le reste du territoire ;
  • le bois, la géothermie, les pompes à chaleur et autres sources de chaleur permettent à 1.5 % des logements de la ville de se chauffer, contre 12.5 % en France.

Quand joindre le service client EDF ?

Pour éviter de perdre trop de temps quand on appelle le service client, nous vous recommandons d’appeler aux heures recevant le moins d’appels.

Service clientèle EDF : temps d’attente moyen à différentes périodes
Risque d'attente longue Lundi Mardi Mercredi Jeudi Vendredi Samedi
Entre 8h et 12h30 Très élevé Moyen Moyen Moyen Faible Moyen
Entre 12h30 et 14h Faible Faible Faible Faible Faible Faible
Entre 14h et 18h Très élevé Moyen Moyen Moyen Faible Faible
Entre 18h et 21h Moyen Faible Faible Faible Faible Faible

Zoom sur Caen et le 14

Les Caennais et Caennaises sont au nombre de 108954, tandis que dans le Calvados il y a au total 689000 habitants. Avec une superficie de 26 km², la densité observée est de 4239 habitants/km2. La Mairie de Caen est dirigée par Joël BRUNEAU.

Il est également possible de retrouver le fournisseur EDF dans les villes les plus proches de Caen :

Comment joindre la Mairie de Caen ?

Vous pouvez joindre la Mairie de Caen par téléphone au +33 2 31 30 41 00 aux horaires d’ouverture de l’établissement, qui se trouve au Esplanade Jean-Marie-Louvel.

Horaires de l’accueil de la Mairie de Caen
Jours Heures
Lundi 8h00 à 17h00
Mardi8h00 à 17h00
Mercredi8h00 à 17h00
Jeudi
Vendredi8h00 à 16h00
Samedi9h00 à 11h45
Dimanche