Ouverture de compteur électrique à Caen

sur le réseau Enedis/ERDF avec Selectra

1,6 million de Français nous ont fait confiance

4,8/5

basé sur 1842 avis

Un simple appel suffit pour votre ouverture de compteur

Votre offre d'électricité sans engagement ni frais de résiliation

Votre mise en service en moins de 24h avec l'option Urgence

Annonce

EDF Caen : toutes les démarches et coordonnées de contact

L’agence du fournisseur historique EDF proche de Caen n'accueille plus les clients à cause du plan de fermeture mise en œuvre par le fournisseur EDF il y a quelques années. D’autres possibilités sont disponibles pour faire les démarches : par téléphone au 09 69 32 15 15, sur internet ou par courrier.

Numéros EDF Caen : 09 69 32 15 15
Numéro en fonction de la demande
EDF Caen telephone 09 69 32 15 15
Souscrire un contrat EDF Caen Particuliers : ☎ 3004
Entreprises, professionnels ou collectivités : ☎ 3022
Service de paiement des factures EDF Serveur vocal interactif EDF au :
09 70 80 33 33
Comparer les offres d'électricité Caen Contacter Selectra au :
09 74 59 22 47
Fournir sa relève de compteur EDF 09 70 28 33 33
Coupure électricité Caen Contacter Enedis (ex ERDF) :
09 72 67 50 14
Raccordement électrique Caen Contacter Enedis :
09 70 83 19 70
En cas de litige avec le fournisseur historique EDF Joindre le médiateur de l'énergie :
0 800 11 22 12

Accueil EDF Caen 14000 à destination des clients particuliers

Ouverture de compteur électrique dans la commune de Caen

Déménagement dans la ville

Mettre le compteur électrique à son nom signifie faire la procédure de mise en service du compteur dans l'appartement, en ouvrant un abonnement électricité auprès d’un fournisseur. Cette démarche peut être faite auprès d'EDF pour lancer le courant chez soi. Pour cela, il suffit de contacter le 09 69 32 15 15 et souscrire un abonnement électricité. Vous retrouverez ci-dessous un tableau des tarifs réglementés proposés pour EDF.

Même si pendant longtemps EDF Bleu Ciel était le seul fournisseur d’électricité sur le marché de l’électricité, de nombreux fournisseurs concurrents ont fait leur arrivée depuis 2007. Il est donc possible maintenant de trouver le meilleur en fonction de ses besoins et moyens. Selectra vous oriente par téléphone 09 74 59 22 47 (appel non surtaxé) > pour faire le meilleur choix de fournisseur pour mettre en marche le compteur.

Grille des tarifs réglementés EDF Bleu Ciel à Caen (option base)
Puissance (en kVA) Abonnement (Taxes Comprises) Tarif du kilowatt-heure (Taxes Comprises)
3 kVA 103.08€ 0.1557€
6 kVA 127.92€ 0.1557€
9 kVA 152.64€ 0.1597€
12 kVA 177.48€ 0.1597€
15 kVA 201.48€ 0.1597€
18 kVA 226.08€ 0.1597€
24 kVA 279.60€ 0.1597€
30 kVA 335.76€ 0.1597€
36 kVA 377.16€ 0.1597€

Chiffres actualisés en Septembre 2020

En savoir plus sur la page internet de Légifrance
Grille tarifs réglementés EDF Bleu Ciel en heures pleines et creuses
Puissance Abonnement Taxes Comprises HP Taxes Comprises HC Taxes Comprises
6 kVA 139.20 0.1798 0.1344
9 kVA 172.08 0.1798 0.1344
12 kVA 203.16 0.1798 0.1344
15 kVA 232.56 0.1798 0.1344
18 kVA 259.56 0.1798 0.1344
24 kVA 320.64 0.1798 0.1344
30 kVA 354.12 0.1798 0.1344
36 kVA 401.52 0.1798 0.1344

Tableau actualisé en Septembre 2020

EJP et Tempo d’EDF Bleu Ciel Caen

L’offre EJP d’EDF Bleu Ciel ne peut plus être souscrite depuis 1998, date de la fin de sa commercialisation. En revanche, cette offre a été remplacée par une offre appelée "Tempo", uniquement vendue par le fournisseur historique EDF. Tempo fonctionne avec - types de coûts du kilowatt-heure, le tarif bleu, blanc et rouge, respectivement peu coûteux, moyennement coûteux et très coûteux. Pour souscrire à cette offre, il est possible de se mettre en contact avec le fournisseur historique EDF au 09 69 32 15 15.

Choisir l'offre Tempo Caen

Tempo EDF remplace l’offre EJP du Tarif Bleu depuis que celle-ci n’est plus disponible. Avec l'offre Tempo, le prix de l’électricité varie selon - types de jours :

  • 22j de l'année rouge à prix élevé ;
  • 300 j dans l'année Tempo blanc à coût moyen ;
  • 43 j dans l'année Tempo bleu à un coût avantageux.

Cela permet de faciliter l’équilibre offre / demande sur le réseau de distribution d'électricité. Tempo n’est accessible que chez le fournisseur historique EDF. Elle est toujours disponible et les Caennais peuvent y souscrire en appelant EDF Bleu Ciel au 09 69 32 15 15.

Les contributions et taxes EDF sur l’électricité à Caen

En plus du prix de l’abonnement à l’électricité, les Caennais paient des contributions et taxes sur l’électricité. La Taxe sur la Consommation Finale d'Electricité (TCFE) de Caen s’élève à 9.2 € par MWh, donc 96% du taux maximum fixé par la loi. Cela équivaut environ à un montant annuel de 37.8 €, tandis que cela représente 51.15154 € par an à Mondeville.

Comparer mes factures EDF

Les données collectées dans la ville de Caen sont en partie dues à son climat océanique. Le climat tempéré de l'Ouest de la France permet de garder des factures de chauffage plus raisonnables que dans l'Est. En effet, la majorité de ces consommations d'énergie sont dues à l’utilisation du chauffage. Comparer les factures d’énergie des Caennais et du reste de Calvados et de la France selon le fournisseur permet de se situer et de mieux trouver parmi les fournisseurs celui qui sera le meilleur pour faire des économies.

Comparatif des factures EDF
Lieu Consommation moyenne annuelle Facture EDF moyenne annuelle
EDF Caen 4115 kWh 727 €
EDF Calvados 6072 kWh 1014 €
EDF en France 5805 kWh 975 €

Données pour une puissance de compteur de 6kVA

Les contrats EDF de gaz à destination des clients particuliers à Caen

EDF Bleu Ciel est le distributeur historique d’électricité, mais propose également des offres de gaz à destination des clients particuliers :

Offres gaz EDF Caen
Offre Description de l’offre
Avantage Gaz Prix du kilowatt-heure hors taxes fixe pendant 4 ans
Avantage Gaz durable Prix du kilowatt-heure hors taxes fixe pendant 4 ans. Les émissions de gaz à effet de serre liées à la consommation de gaz sont compensées
Avantage Gaz connecté Prix du kilowatt-heure hors taxes fixe pendant 4 ans : une offre qui permet de gérer à distance la température de l'appartement

Tous les fournisseurs d'énergie disponibles à Caen

Depuis l’ouverture à la concurrence du secteur de l’énergie à destination des clients particuliers en 2007, il est possible de quitter le fournisseur historique EDF Bleu Ciel pour un fournisseur alternatif concurrent. Les Caennais sont de plus en plus nombreux à se tourner versun fournisseur moins cher pour faire des économies sur leurs factures d’énergie.

Contact d'une selection de fournisseurs d'électricité et gaz de Caen
Fournisseurs Contacts téléphoniques
Logo CDiscount Energie
CDiscount Energie Caen
☎️ 01 82 88 37 86
Logo Ekwateur
Ekwateur Caen
☎️ 09 87 67 16 74
Logo ENI
Eni Caen
☎️ 01 82 88 39 05
Logo Happ-e
Happ-e Caen
☎️ 01 82 88 39 24
Logo ilek
ilek Caen
☎️ 09 87 67 52 32
Logo Planète Oui
Planète Oui Caen
☎️09 87 67 55 21
Logo Total-Direct Energie
Total-Direct Energie Caen
☎️01 82 88 38 20

Contacts téléphoniques du service clients EDF de Caen

Selon le type de demande, plusieurs moyens sont mis à disposition des clients particuliers habitant à Caen pour se mettre en contact avec le fournisseur historique EDF.

Contacter le service clients EDF par téléphone

En cas de demande sur un abonnement électricité ou de problème avec une facture d’énergie, les Caennais et Caennaises peuvent se mettre en contact avec le fournisseur historique EDF au 09 69 32 15 15 (appel non-surtaxé), toute la semaine sauf le dimanche, de 8h à 21h.

Appel service client

EDF english speaking telephone details Caen

EDF customer service is available at +339 69 36 63 83 to subscribe an energy contract or to ask any kind of question. If you want to subscribe a more affordable energy provider, you can also call Selectra’s customer helpline in English using the 09 87 67 37 93 from 8.30am - 8pm Monday through Friday, and from 9.30am - 6pm on Saturdays.

Paiement des factures EDF : les différents moyens pour les Caennais

Il existe plusieurs >moyens de payer ses factures EDF :

Coordonnées pour payer une facture EDF
  Coordonnées
Par téléphone Appeler le Serveur vocal interactif d'EDF d'EDF au 0 800 123 333 (prix d'un appel local)
Appeler le service clients au 09 69 32 15 15
En ligne Par carte de paiement sur votre espace client EDF
Par courrier Par chèque en respectant le délai de 15j suite à l’édition de la facture
Avec son chèque énergie, en l’envoyant par courrier ou en faisant la démarche sur internet sur la page internet chequeenergie.gouv.fr
Autre Par prélèvement automatique en fournissant votre Relevé d'Identité Bancaire (RIB) au moment de souscrire l'offre
En espèce dans un bureau de Poste

Les coordonnées de contact pour écrire au service clients EDF particuliers

Il est également possible de se mettre en contact avec EDF Bleu Ciel par courrier, pour une demande, réclamation ou demande de résiliation, à l’adresse :

Service clientèle EDF
TSA 20012
41975 Blois Cedex 9

EDF Caen : comment déménager mon contrat ?

Un changement de logement à Caen implique de s’occuper de certaines démarches administratives indispensables pour mettre en service l’eau, le gaz et/ou l’électricité chez soi.

Déménagement à Caen en période de confinement La France étant actuellement en situation de confinement total à cause du coronavirus, seuls les déplacements en lien avec la santé, l'alimentation et le travail essentiel sont normalement autorisés. Les déménagements quant à eux doivent être limités au maximum, et n'avoir lieu qu'en cas d'extrême nécessité (fin de bail par exemple). Il est nécessaire d’obtenir une autorisation de sortie exceptionnelle pour son déménagement, prouvant qu’on est soumis à une date butoir de départ du logement à Caen.

💡 Mise en marche compteur électrique Caen

Pour ouvrir un compteur électrique à Caen, il est possible de souscrire un abonnement électricité auprès d'EDF en appelant le 09 69 32 15 15. Il est également possible de faire des économies en souscrivant un abonnement électricité auprès d'un fournisseur alternatif moins cher. Pour cela, appeler gratuitement Selectra, plateforme multifournisseur (service indépendant d'EDF) au 09 74 59 22 47 (lundi-vendredi 7h-21h, samedi 8h30-18h30 et dimanche 9h-17h) .

Quels sont les frais pour l'ouverture de mon compteur ?

La mise en service d’un compteur électrique n’est pas gratuite. Quel que soit le fournisseur choisi, un un client particulier ou un client professionnel devra payer des frais pour l'ouverture de son compteur.

Frais et délais de l'ouverture du compteur électrique
Délais Frais électricité Frais gaz
Mise en marche standard 5 jours ouvrés 16,76 € 19,39 €
Mise en marche express De 24 à 48h 55,07 € 62,24 €
Mise en marche urgente Dans la journée
(en cas de demande
effectuée avant 21h)
149,19 € 149,35 €

A jour en Septembre 2020

Compteur Linky Caen : quand et comment se déroule la mise en place ?

Le compteur électrique communicant Linky a été conçu pour remplacer les compteurs d’ancienne génération (électroniques et électromécaniques) afin de moderniser le réseau de distribution d'électricité. Ainsi de 2015 à 2022, les compteurs Linky sont installés dans les 68992 foyers Caennais. Cette procédure n’est pas payante pour le consommateur. Elle est prise en charge par Enedis (ERDF), le distributeur d’électricité en France, qui mandate des techniciens pour faire le remplacement du compteur. Le consommateur reçoit un avis de passage par courrier quelques temps avant le passage du technicien pour l’en avertir. Le jour de la mise en place, la procédure dure une trentaine de minutes et l’électricité est uniquement coupée au cours de la mise en place.

Qui est le distributeur d’électricité en France ?

ERDF, devenu depuis 2016 Enedis, gère le réseau de distribution d'électricité. C’est Enedis qui garantit un accès au réseau de distribution d'électricité aux clients des fournisseurs d'électricité. Cette entreprise est présente dans l’ensemble des départements de France métropolitaine.

Déménager à Caen : quelles démarches pour l’eau et le gaz ?

En déménageant à Caen, il peut être nécessaire de réaliser des démarches pour activer l’eau et le gaz dans son logement.

Votre contact pour l’eau à Caen

La compagnie Veolia Eau Colombelles est votre contact pour mettre en service l’eau dans l'appartement dans lequel vous emménagez. Il est possible de la contacter :

  • Par téléphone au 0 811 90 08 00
  • Par courrier, à l’adresse 1, Avenue du Pays de Caen 14460 Colombelles.

Ouvrir un compteur de gaz GDF à Caen

GDF s’appelle maintenant Engie et propose des offres de gaz et d’électricité en Normandie. Il s’agit du fournisseur historique de gaz des 29110 compteurs de Caen, située en zone 2 pour GRDF. Il est possible de souscrire un contrat chez ce fournisseur afin de mettre en service son compteur gaz. Les consommateurs peuvent également trouver un autre distributeur de gaz car depuis l’ouverture à la concurrence du secteur de l’énergie, de nombreux fournisseurs alternatifs ont fait leur arrivée et proposent des offres moins chères qu’Engie. Pour comparer les coûts et fournisseurs, il est possible de se mettre en contact avec Selectra, plateforme multifournisseur (service indépendant d'EDF) au 09 74 59 22 47 (appel non-surtaxé) du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h ou de demander un rappel gratuit. De cette manière, un expert énergie pourra trouver l’offre partenaire répondant au mieux à vos besoins et faire la souscription en quelques minutes.

Quels sont les services proposés par EDF à Caen ?

Aides financières, offres spéciales ou encore app : EDF propose plusieurs services aux Caennais pour les aider à gérer plus facilement au quotidien.

Les Caennais ont ils droit au chèque énergie ?

Les Caennais, comme dans le reste du pays, peuvent profiter d’une aide financière appelée "chèque énergie". Ce système mis en place par l’Etat dans le cadre de la loi de transition énergétique remplace les tarifs sociaux de l’énergie. Il a pour objectif d’aider les ménages en difficulté à payer leurs factures d’énergie. Pour trouver plus de renseignements et faire une estimation de son chèque énergie, il est possible de se rendre sur la page internet chequeenergie.gouv.fr.

L’application mobile d’EDF pour faire ses démarches d’électricité

Le fournisseur EDF propose une application mobile appelée "EDF & MOI" qui permet de réaliser de nombreuses démarches facilement. Cette application mobile peut être téléchargée gratuitement sur Play Store et Apple Store. Elle permet de gérer ses factures, contrats et sa consommation facilement au quotidien.

Les aides pour la rénovation énergétique à Caen

Financer les travaux de rénovation énergétique à Caen n’est pas toujours simple. Pour cette raison, il existe des crédits d’impôt, prêt à taux zéro (PTZ) et autres subventions afin d’alléger le montant de sa facture pour des travaux liés au chauffage, à l’isolation, à la ventilation, etc. Rendez-vous sur la page internet www.travaux.edf.fr pour faire une simulation et connaître les aides financières dans votre situation.

Coupure d'électricité Caen

Appeler Enedis au 09 72 67 50 14 afin de signaler une coupure de courant électrique à Caen.

Quels coordonnées de contact, démarches et coûts en cas de panne électrique à Caen ?

Les démarches pour résoudre une coupure de courant électrique à Caen. Une panne électrique peut avoir plusieurs causes.

⚠️ Coupure électrique Caen

Enedis Caen est joignable au 09 72 67 50 14 pour toute coupure électrique à Caen. De manière à ne pas saturer la ligne inutilement, il est préférable de s'assurer dans un premier temps que la panne électrique est bien générale.

Que faire en cas de panne électrique dans mon logement ?

Dans le cas d’une panne électrique localisée à un seul logement, le disjoncteur du logement est en position arrêt. Ce type de panne électrique peut par exemple être lié à une surcharge, un court-circuit, un oubli de mise en marche de compteur ou de paiement des factures, etc… Dans ce cas, il est souvent possible de relancer le courant soi-même en remettant son disjoncteur sur la position de marche. Si cette méthode ne fonctionne pas, il peut être nécessaire de se mettre en contact avec l'électricien du coin, comme Masselin Surfaces Commerciales à Cormelles le Royal (02 31 35 04 10) ou E.N.E. à Douvres la Délivrande (02 31 37 29 19) ou son fournisseur d’électricité pour changer de puissance de compteur.

Coupures EDF à répétition : que faire ?

Il se peut qu’un compteur électrique disjoncte sans arrêt dans un logement. Cette situation est généralement liée à un problème de puissance de compteur. En effet, quand on utilise plusieurs appareils électriques de manière synchronisée alors que la puissance maximale que peut supporter le compteur est trop faible, l’installation électrique s’interrompt. Il faut alors se mettre en contact avec son fournisseur et demander un changement de puissance de compteur pour être mis en relation avec Enedis (ERDF) qui pourra intervenir afin que le problème n'arrive plus.

Comment faire un raccordement au réseau électrique à Caen ?

Afin d’avoir l'électricité dans un appartement neuf, il est primordial de réaliser la démarche de raccordement au réseau électrique. La demande de raccordement à l’électricité peut être faite auprès du gestionnaire de réseau Enedis (ERDF) (en charge de l’intervention) ou par l’intermédiaire de son fournisseur d’électricité.

Pourquoi et comment se mettre en contact avec le Consuel Nord-Ouest ?

Raccordement électrique

Une des étapes obligatoires du raccordement au réseau électrique consiste à obtenir le CONSUEL. Cette attestation permet de prouver que l’installation électrique est bien conforme aux règles de sécurité. Pour recevoir l'attestation Consuel, les particuliers peuvent appeler le 0 821 203 202. Les clients professionnels quant à eux peuvent se mettre en contact avec le Consuel Pro Basse Normandie au 09 69 32 18 42.

Présentation du consuel de Caen

Le consuel est l’organisme en charge de la délivrance des attestations de conformité des installations électriques aux normes de sécurité en vigueur. Le consuel poursuit une mission d’intérêt général en garantissant la sécurité des installations électriques neuves, modifiées ou rénovées afin de prévenir d’éventuels incidents électriques.

✅ Raccordement au réseau électrique Caen : qui joindre ?

Afin de réaliser un raccordement au réseau électrique à Caen, les Caennais peuvent :

  • se mettre en contact avec Enedis (ERDF) au 09 70 83 19 70 afin que le distributeur d’électricité en France leur indique la démarche à suivre et les documents à fournir ;
  • se mettre en contact avec un fournisseur d'électricité qui fera l'intermédiaire avec Enedis (ERDF). Afin de choisir le fourniseur le moins cher à Caen, se mettre en contact avec Selectra au 09 74 59 22 47.

Mettre en service le compteur dans un appartement neuf Caen

Après avoir fait les travaux de raccordement au réseau électrique, l’étape suivante est l'ouverture du compteur. Pour demander l'ouverture d’un compteur, que vous soyez particulier ou professionnel, il est indispensable de souscrire un abonnement électricité auprès d’un fournisseur. Comme il s’agit du premier contrat d’énergie souscrit pour ce compteur, on parle de première mise en marche. Les frais à payer pour ce type de procédure sont de 88,84 € pour un délai de 5 jours ouvrés ou de 50,56 € pour 10 j ouvrés. Les frais de première mise en marche du compteur sont identiques quel que soit le fournisseur choisi.

Résilier un abonnement électricité EDF à Caen

Il est possible de mettre fin à son offre de fourniture d’énergie EDF à tout moment en cas de changement de logement ou de changement de fournisseur. Cette démarche est gratuite pour les clients particuliers, mais des frais peuvent être appliqués dans certains cas pour une résiliation de contrat professionnel.

❌ Comment résilier un abonnement EDF à Caen ?

La résiliation d'un contrat d'énergie est gratuite pour les particuliers à Caen. Plusieurs numéros sont disponibles pour la résiliation EDF :

  • résilier pour une offre moins chère : 09 74 59 22 47 (service Selectra)
  • mettre un terme à son offre de fourniture d’énergie EDF auprès du service client du fournisseur : 09 69 32 15 15

Les éléments à fournir pour mettre un terme à son offre de fourniture d’énergie sont :

  • son identifiant client (inscrit sur ses factures) ;
  • une relève du compteur faite le jour même.

Le fournisseur vous fera ensuite parvenir votre facture de fin de contrat à l’adresse que vous lui indiquerez. Elle doit être payée sous 15j.

Passer chez un fournisseur concurrent et mettre un terme à son offre de fourniture d’énergie EDF

Il est très simple et très sûr pour les Français de changer de fournisseur. A ce titre, plus de 25 000 clients quittent le distributeur historique d’électricité toutes les semaines. Dans la ville de Caen comme ailleurs, les particuliers n’ont qu’à souscrire chez un autre fournisseur dans le but d’automatiquement mettre un terme à son contrat actuel. La démarche est gratuite pour les particuliers et aucune intervention physique sur le compteur ou la ligne n’est nécessaire ; donc aucune coupure n’a lieu. En outre, on estime que quitter EDF, même pour un fournisseur vert, peut faire économiser plusieurs dizaines voire des centaines d’euros chaque année aux consommateurs.

Professionnels  : l’ensemble des coûts, démarches et coordonnées de contact EDF

Ouvrir son compteur électrique Pro à Caen

Afin compteur électrique pro à Caen, il faut se mettre en contact avec un fournisseur d’électricité. C’est ce dernier qui se chargera de vous mettre en relation avec le gestionnaire du réseau de distribution d'électricité. Vous pourrez ainsi trouver la date et l’horaire qui vous conviennent le mieux pour l'ouverture du compteur. Le plus souvent, l’intervention se fait pour un délai de 5 jours ouvrés après la souscription.

logo EDF Entreprises

EDF coûts Pro Caen pour les compteurs jusqu’à 36 kVA

Les coûts réglementés professionnels, également appelés "tarif bleu", s’appliquent encore pour les clients professionnels ne nécessitant pas d’une puissance supérieure à 36 kVA. Disponible en option Base et heures pleines et creuses, cette tarification s’adresse essentiellement aux entreprises à faible consommation, comme des petites et moyennes entreprises (PME) ou des professions libérales. L’électricité de l’offre bleue est majoritairement nucléaire (environ 75 %). La grille tarifaire ci-dessous affiche les coûts hors taxes du kilowatt-heure.

Grille tarifs réglementés EDF Bleu Ciel Pro en option base
Puissance 3 kVA 6 kVA 9 kVA 12 kVA 15 kVA 18 kVA 24 kVA 30 kVA 36 kVA
Abonnement annuel 116.16 € 136.56 € 154.44 € 174.12 € 189.60 € 207.96 € 247.80 € 285.72 € 324.48 €
Prix du kWh (unité de mesure de la consommation) 0.1037 € 0.1037 € 0.1037 € 0.1037 € 0.1037 € 0.1037 € 0.1037 € 0.1037 € 0.1037 €

Tableau actualisé en Septembre 2020

Grille tarifaire TTC des Tarifs EDF en option HP/HC
Puissance 6 kVA 9 kVA 12 kVA 15 kVA 18 kVA 24 kVA 30 kVA 36 kVA
Abonnement annuel 136.92 € 156.00 € 175.56 € 195.48 € 212.64 € 253.68 € 290.40 € 327.24 €
Prix du kilowattheure (kWh) en Heures pleines 0.1125 € 0.1125 € 0.1125 € 0.1125 € 0.1125 € 0.1125 € 0.1125 € 0.1125 €
Prix du kWh en Heures creuses 0.0785 € 0.0785 € 0.0785 € 0.0785 € 0.0785 € 0.0785 € 0.0785 € 0.0785 €

Tableau actualisé en Septembre 2020

Fournisseurs Pro concurrents à EDF à Caen

Les entreprises situées à Caen peuvent également trouver d’autres fournisseurs d’énergie : l’ouverture à la concurrence du secteur de l’énergie a permis à d’autres acteurs de s’implanter et de proposer des offres intéressantes. Ces offres permettent notamment de réaliser des économies sur les factures énergie. Changer de fournisseur est totalement gratuit et très rapide. Excepté l’origine de l’énergie, la facturation et le service clients, l’ensemble des services sont identiques, comme par exemple les délais de mise en service du compteur ou les interventions en cas de pannes électriques.

EDF Pro : les tarifs jaune et vert pour les entreprises Caennaises

Les gros consommateurs, jusqu’à présent abonnés aux offres Jaunes (puissance entre 42 et 240 kVA) et aux offres Vertes (puissance à partir de 250 kVA), doivent souscrire à des offres de marché depuis décembre 2015. Ils peuvent toujours souscrire chez EDF en appelant le 30 22, ou encore demander un devis pro auprès de Selectra (service indépendant d'EDF), qui pourra déterminer l’offre d’énergie répondant au mieux à vos besoins.

Selectra - Courtier en énergie

courtierenergie@selectra.info

09 71 07 17 15

EDF pour les clients pros et les entreprises : coordonnées de contact du service clients à Caen

Pour les personnes déjà clientes, les coordonnées de contact varient selon le type et la taille de la société. Il est possible de se mettre en contact avec le fournisseur historique EDF par téléphone (09 69 32 15 15), par voie postale ou en ligne.

PMI & PME : les coordonnées de contact EDF à Caen

Les petites et moyennes entreprises (PME) peuvent se mettre en contact avec la Direction Commerciale Régionale Grand-Ouest par téléphone au 0 810 333 683, par courrier électronique avec l’adresse edfentreprises-ouest-11@edf.fr ou par courrier à l’adresse suivante : Direction Commerciale Régionale Grand-Ouest, TSA 87901 44379 NANTES CEDEX 3.

EDF Pro : les coordonnées de contact pour la gestion immobilière à Caen

Pour se mettre en contact avec EDF en matière de gestion immobilière à Caen, nous vous recommandons de téléphoner au 0 811 333 683. Il est possible d’envoyer un courrier électronique à edfentreprises-ouest-21@edf.fr , ou encore d’adresser un courrier à leur adresse TSA 17903 44379 NANTES CEDEX 3.

EDF coordonnées de contact pour les clients professionnels de Caen ayant plusieurs locaux

La Direction Commerciale Régionale EDF Ouest pour les clients multi-sites, locaux ou usines, l’adresse postale est TSA 97902 44379 NANTES CEDEX 3. Le n° de téléphone à composer est le 0 812 041 535, mais le service est également joignable par courrier électronique edfentreprises-ouest-31@edf.fr pour les demandes moins urgentes.

Les offres, coordonnées de contact et coûts EDF pour les collectivités

Il existe des offres adaptées aux collectivités, notamment pour leurs besoins très spécifiques, comme pour les hôpitaux, écoles ou l’éclairage public. Des bornes de recharge des véhicules électriques peuvent déjà être utilisées à la station : "Parking EFFIA Gare de Caen" ou "ETABLISSEMENT RENAULT DE HEROUVILLE-SAINT-CLAIR".

Collectivités  : quels coûts EDF ?

Il existe des offres adaptées à tous les types de consommations pour les collectivités. Pour demander un devis auprès d'EDF, composez le 3022, numéro de téléphone spécial pour les collectivités. Puisqu’il n’y a pas de grille tarifaire unique, vous pouvez aussi se mettre en contact avec Selectra (entreprise indépendante d'EDF) afin de réaliser des économies en faisant jouer la concurrence. Les conseillers énergie sont joignables au 09 71 07 17 15 par téléphone, ou par courrier électronique à courtierenergie@selectra.info. Il est également possible de demander un devis sur internet via le formulaire dédié.

Collectivités  : coordonnées de contact service clients EDF

Il est possible de se mettre en contact avec EDF Collectivités au 0 272 961 683 par téléphone, par courrier électronique au edfcollectivites-ouest@edf.fr et par courrier à : TSA 27904 44379 NANTES CEDEX.

Consommation d’énergie à Caen

Dans la ville de Caen, les données statistiques sur le chauffage comparées à celles de la moyenne des Français sont les suivantes :

  • 7.6 % disposent d’un réseau de chaleur, contre 5% en moyenne en France ;
  • 48.2 % sont raccordés au gaz tandis que la moyenne en France est de 35.5138 % ;
  • le gaz propane concerne 0.5 % des logements de la ville, contre 1.8 % en France, essentiellement dans les zones rurales ;
  • 12.1 % des logements de la commune disposent encore d’un chauffage au fioul, contre 12.4 % en moyenne nationalement ;
  • les foyers disposant de radiateurs électriques à Caen représentent 30.1 % du parc de logements, contre 32.7 % en moyenne sur le reste du territoire ;
  • le bois, la géothermie, les pompes à chaleur et autres sources de chaleur permettent à 1.5 % des logements de la ville de se chauffer, contre 12.5 % en France.

Quand se mettre en contact avec le service clients EDF ?

Pour éviter de perdre trop de temps quand on appelle le service clients, nous vous recommandons d’appeler aux heures recevant le moins d’appels.

Service clientèle EDF : temps d’attente moyen à différentes périodes
Risque d'attente longue Lundi Mardi Mercredi Jeudi Vendredi Samedi
Entre 8h et 12h30 Très élevé Moyen Moyen Moyen Faible Moyen
Entre 12h30 et 14h Faible Faible Faible Faible Faible Faible
Entre 14h et 18h Très élevé Moyen Moyen Moyen Faible Faible
Entre 18h et 21h Moyen Faible Faible Faible Faible Faible

Zoom sur Caen et le 14

Les Caennais et Caennaises sont au nombre de 108954, tandis que dans le Calvados il y a au total 689000 habitants. Avec une superficie de 26 km², la densité observée est de 4239 habitants/km2. La Mairie de Caen est dirigée par Joël BRUNEAU.

Google map

Services électricité/gaz près de Caen

Comment se mettre en contact avec la Mairie de Caen ?

Il est possible de se mettre en contact avec la Mairie de Caen par téléphone au +33 2 31 30 41 00 aux heures d’ouverture de l’établissement, qui se trouve au Esplanade Jean-Marie-Louvel.

Horaires de l’accueil de la Mairie de Caen
Jours Heures
Lundi 8h00 à 17h00
Mardi 8h00 à 17h00
Mercredi 8h00 à 17h00
Jeudi Pas de donnée
Vendredi 8h00 à 16h00
Samedi 9h00 à 11h45