Il n’est plus possible de trouver de boutique EDF dans la ville de Caen et ses environs. Néanmoins, l’ensemble des démarches peuvent être effectuées sur internet, par téléphone au 09 69 32 15 15 (TRV de l'électricité) ou au 30 04 (autres offres EDF) ou encore par courrier tout type de client (particulier, professionnel, collectivité). Dans le cas d’un changement de domicile, d’un raccordement au réseau d'électricité, d’une résiliation ou d’autres types de démarches, des conseillers énergie peuvent être sollicités 6/7 jours de manière à vous assister et trouver des solutions adaptées.

EDF Caen : toutes les démarches et coordonnées de contact

Coordonnées du service clients particuliers EDF Caen

Numéro du service client EDF Caen

En cas de question sur un contrat de fourniture ou une facture d’énergie, les Caennais peuvent se mettre en contact avec le distributeur EDF Caen au 09 69 32 15 15, pour le Tarif Bleu EDF (appel non-surtaxé) ou le 09 70 82 15 51 (appel non-surtaxé), pour les autres offres d'EDF, toute la semaine sauf le dimanche, de 8h à 20h.

Paiement des factures EDF : les différents moyens pour les Caennais

Il y a plusieurs moyens de régler ses factures EDF :

Coordonnées postales du service clientèle EDF Caen

Il est également possible de se mettre en contact avec EDF par courrier, pour toute réclamation ou demande de résiliation, à l’adresse :

Comment faire ses démarches énergie en agence EDF à Caen ?

Il est impossible d'effectuer des démarches en boutique EDF à Caen car celle-ci est définitivement fermée

Activation du courant dans la commune de Caen

Mettre le compteur électrique à son nom signifie faire la procédure de mise en service du compteur dans l'appartement, en ouvrant un contrat de fourniture auprès d’un fournisseur. Cette démarche peut être faite auprès d'EDF pour mettre en marche le courant dans son habitation. Pour cela, il suffit d’appeler le 09 69 32 15 15 et souscrire un contrat de fourniture. Vous retrouverez ci-dessous un tableau des tarifs réglementés proposés pour EDF. En revanche, si vous souhaitez souscrire aux autres offres d'EDF, vous devrez contacter le 30 04.

Même si pendant longtemps Electricité De France (EDF) était le seul fournisseur d’électricité sur le marché français de l’électricité, beaucoup de fournisseurs concurrents ont fait leur apparition depuis 2007. Il est donc possible à présent de choisir le moins cher et le plus adapté à vos besoins en fonction de ses besoins et moyens. Selectra vous accompagne dans votre choix par téléphone 02 61 88 00 29 (appel non surtaxé) > pour faire le meilleur choix de fournisseur pour faire l'ouverture de compteur.

Tableau actualisé en -

Passer à l’offre EJP du Tarif Bleu Caen

l’offre EJP du Tarif Bleu Electricité De France (EDF) car celle-ci n’est plus disponible à Caen depuis 1998. Cette ancienne offre devait servir à de faciliter l’équilibre offre / demande sur le réseau de distribution d'électricité. Avec cette option, le cout du kilowattheures d'électricité est beaucoup moins cher 343 jours de l’année en échange de 22 j dans l'année où il est très élevé, voire prohibitif.

Choisir l'offre verte spéciale Linky à Caen

Depuis le lancement du compteur connecté Linky, le distributeur EDF a développé une offre spécifique à destination des clients possédant ce compteur communicant. L’offre "EDF vert électrique week-end" permet de profiter d’un prix du kilowattheures réduit le week-end ainsi que les jours fériés. Pour y souscrire, se mettre en contact avec le 30 04.

Les taxes et contributions EDF sur l’électricité à Caen

En plus du prix de l’abonnement à l’électricité, les Caennais paient des taxes et contributions sur l’électricité. La Taxe sur la Consommation Finale d'Electricité (TCFE) de Caen s’élève à 8 € par mégawatt-heure, donc 100% du taux maximum fixé par la loi. Cela équivaut environ à un montant annuel de 8 €, tandis que cela représente 63568 € par an à Louvigny.

Comparer sa facture EDF

Les informations recueillies dans la ville de Caen sont notamment dues à son climat océanique. Le climat tempéré de l'Ouest de la France permet de garder des factures de chauffage plus raisonnables que dans l'Est. En effet, la majorité de ces consommations d'énergie sont dues à l’utilisation du chauffage. Comparer les factures d’énergie des Caennais et du reste de Calvados et de la France selon le fournisseur permet de se situer et de mieux choisir parmi les fournisseurs celui qui sera le moins cher et le plus adapté à vos besoins pour faire des économies.

Données pour une puissance de compteur de 6kVA

Les abonnements EDF de gaz naturel à destination des particuliers à Caen

Bien que principalement connu pour l’électricité, le distributeur EDF a créé pour les également des offres de gaz naturel à destination des particuliers :

• Avantage Gaz : Prix du kilowattheures Hors Taxes fixe pendant quatre ans
• Avantage Gaz durable : Prix du kilowattheures Hors Taxes fixe pendant quatre ans. Les émissions de co2 liées à la consommation de gaz sont compensées.
• Avantage Gaz connecté : Prix du kilowattheures Hors Taxes fixe pendant quatre ans. Une offre permettant à distance la température de l'appartement.
• Avantage Gaz optimisé : Prix du kilowattheures Hors Taxes % moins cher que le TRV du gaz.

Les fournisseurs concurrents d'EDF à Caen

De nombreux fournisseurs alternatifs ont fait leur apparition suite à l’ouverture à la concurrence du secteur de l’énergie en 2007. Les consommateurs peuvent donc à présent comparer l’ensemble des offres du marché afin de choisir l'offre la plus compétitive.

Sélection d'offres électricité et gaz 

Fournisseur	Réduction	Plus d'informations
⚡ Offres d'électricité
OHM Energie Offre Classique ☎️09 71 07 14 21 Rappel gratuit	-6€ par MWh*	Offre moins chère que le tarif réglementé d'électricité avec en prime de l'électricité verte Souscription dès aujourd'hui et activation du contrat le 31/03/2022
OHM Energie Offre Petite Conso ☎️09 71 07 14 21 Rappel gratuit	-10%**	Offre compatible avec tous les compteurs et destinée aux petits consommateurs d'électricité Souscription dès aujourd'hui et activation du contrat le 31/03/2022
🔥 Offres de gaz
Engie Offre Tranquillité 1 an 01 82 88 38 64 Rappel gratuit	Le prix du gaz est évolutif	Tout le savoir-faire du fournisseur historique de gaz

*réduction sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé EDF
**réduction sur le prix de l'abonnement HT par rapport au TRV
Sélection d'offres partenaires Selectra (référencement gratuit)

Sélection d'offres électricité et gaz

Fournisseur	Réduction	Plus d'informations
⚡ Offres d'électricité
EkWateur Prix Variable ✔ Je souscris en ligne Rappel gratuit	Indexé sur le prix du marché EPEX	Une électricité locale et 100% verte
OHM Energie Offre Classique ✔ Je souscris en ligne Rappel gratuit	--%*	Offre compatible avec tous les compteurs et destinée aux petits consommateurs d'électricité (logements de petite surface ou chauffés au gaz) Souscriptions différées de trois mois en raison de l'augmentation des prix
OHM Energie Offre Petite Conso ✔ Je souscris en ligne Rappel gratuit	-10%**	Offre compatible avec tous les compteurs et destinée aux petits consommateurs d'électricité Souscriptions différées de trois mois en raison de l'augmentation des prix
TotalEnergies Essentielle Rappel gratuit	-5€	Remise fixe de 5€ sur chaque MWh consommé par rapport au prix du TRV
Wekiwi Prix Indexé ✔ Je souscris en ligne Rappel gratuit	Forfait Wekiwi	Prix fixe garanti sans hausse pendant 12 mois Choix de la fréquence et du montant de ses mensualités Remise digitale
🔥 Offres de gaz
OHM Energie Bouclier Tarifaire Rappel gratuit	Tarif similaire au TRV	1% de remise HT sur l’abonnement par rapport au tarif réglementé Souscriptions différées de trois mois en raison de l'augmentation des prix
TotalEnergies Essentielle Rappel gratuit	-3€	Remise fixe de 3€ sur chaque MWh consommé par rapport au prix du TRV

*réduction sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé EDF
**réduction sur le prix de l'abonnement HT par rapport au TRV
Sélection d'offres partenaires Selectra (référencement gratuit)

EDF Caen : comment déménager mon contrat ?

Un changement de domicile à Caen implique de s’occuper de certaines démarches administratives indispensables de manière à mettre en service l’eau, le gaz naturel et/ou l’électricité chez soi.

⚙️ Ouverture compteur électrique Caen

Pour ouvrir un compteur électrique à Caen, il est possible de souscrire un contrat de fourniture auprès d'EDF en appelant le 09 69 32 15 15, pour le Tarif Bleu Réglementé ou le 30 04, pour les autres offres EDF. Il est également possible de faire des économies en souscrivant un contrat de fourniture auprès d'un fournisseur alternatif moins cher. Pour cela, appeler gratuitement la plateforme de souscription multifournisseur Selectra (service indépendant d'EDF) au 02 61 88 00 29 (lundi-vendredi 7h-21h, samedi 8h30-18h30 et dimanche 9h-17h30) .

La mise en service du compteur électrique est-elle gratuite à Caen ?

La mise en service d’un compteur électrique n’est pas gratuite. Quel que soit le fournisseur choisi, un un client professionnel ou un client particulier devra régler des frais pour l'ouverture de son compteur.

A jour en -

Compteur Linky Caen : quand et comment se déroule la pose ?

Le compteur connecté Linky a été conçu de manière à remplacer les compteurs d’ancienne génération (électroniques et électromécaniques) afin de moderniser le réseau de distribution d'électricité. Ainsi de 2015 à 2022, les compteurs Linky sont installés dans les 68992 foyers Caennais. Cette procédure n’est pas payante pour le consommateur. Elle est prise en charge par Enedis (anciennement ERDF), le distributeur d’électricité en France, qui mandate des techniciens pour faire le remplacement du compteur. Le consommateur reçoit un avis de passage par courrier quelques temps avant le passage de l’agent pour l’en avertir. Le jour de la pose, la procédure dure une trentaine de minutes et l’électricité est uniquement coupée au cours de la pose.

Qui est le distributeur d’électricité en France ?

ERDF, devenu depuis 2016 Enedis, gère le réseau de distribution d'électricité. C’est Enedis qui garantit un accès au réseau de distribution d'électricité aux clients des fournisseurs d'électricité. Cette entreprise est présente dans les départements de France métropolitaine.

Déménager à Caen : quelles démarches pour l’eau et le gaz naturel ?

Il n’y a pas que le courant électrique qu’il faut activer après votre déménagement. Il est nécessaire d’avertir certains organismes de votre changement de domicile (gaz naturel, eau, etc.).

Abonnement à l’eau : coordonnées de contact pour Caen

La compagnie Veolia Eau Colombelles est votre contact de manière à mettre en service l’eau dans l'appartement dans lequel vous emménagez. Vous pouvez la contacter :

• Par téléphone au 0 811 90 08 00
• Par courrier, à l’adresse 14460 Colombelles.

Ouvrir un compteur de gaz naturel GDF à Caen

GDF s’appelle maintenant Engie et a mis en place des offres de gaz naturel et d’électricité en Normandie. Il s’agit du fournisseur historique de gaz naturel des 29110 compteurs de Caen, située en zone 2 pour GRDF. Vous pouvez souscrire un contrat chez ce fournisseur afin de mettre en service son compteur de gaz. Les consommateurs peuvent également choisir un autre distributeur de gaz naturel car depuis l’ouverture à la concurrence du secteur de l’énergie, de nombreux fournisseurs alternatifs ont fait leur apparition et proposent des offres moins chères qu’Engie. Pour comparer les prix et fournisseurs, vous pouvez se mettre en contact avec la plateforme de souscription multifournisseur Selectra (service indépendant d'EDF) au 02 61 88 00 29 (appel non-surtaxé) du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30 ou de demander un rappel gratuit. De cette manière, un expert énergie pourra trouver l’offre partenaire la plus compétitive et faire la souscription en quelques minutes.

Quels sont les services proposés par EDF à Caen ?

Aides financières, offres spéciales ou encore mobile application : EDF a mis en place plusieurs services aux Caennais de manière à les aider à gérer plus facilement au quotidien.

Le chèque énergie à Caen

Les Caennais, comme dans le reste de la France, peuvent profiter d’une aide financière appelée "chèque énergie". Ce système mis en place par l’Etat dans le cadre de la loi de transition énergétique remplace les tarifs sociaux de l’énergie. Il a pour objectif d’aider les ménages en difficulté à régler leurs factures d’énergie. Pour trouver plus d’informations et faire une estimation de son chèque énergie, vous pouvez se renseigner sur le site chequeenergie.gouv.fr.

L’application d’EDF pour faire ses démarches d’électricité

EDF a mis en place une application appelée "EDF & MOI" qui permet de réaliser de nombreuses démarches facilement. Cette application peut être téléchargée gratuitement sur Play Store et Apple Store. Elle permet de gérer ses factures, contrats et sa consommation facilement au quotidien.

Les aides pour la rénovation énergétique à Caen

Financer les travaux de rénovation énergétique à Caen n’est pas toujours simple. Pour cette raison, il existe des crédits d’impôt, prêt à taux zéro (PTZ) et autres subventions afin d’alléger le montant de sa facture pour des travaux liés au chauffage, à l’isolation, à la ventilation, etc. Rendez-vous sur le site www.travaux.edf.fr pour faire une simulation et connaître les aides financières dans votre situation.

Coupure d'électricité Caen

Appeler Enedis au 09 72 67 50 14 afin de signaler une coupure d’électricité à Caen.

Quels coordonnées de contact, démarches et prix en cas de panne électrique à Caen ?

En cas de panne électrique, l’interlocuteur avec qui entrer en contact dépend de la situation : facture impayée, problème sur le réseau de distribution d'électricité, anomalie sur le compteur électrique...

⚠️ Coupure électrique Caen

Enedis Caen est joignable au 09 72 67 50 14 pour toute panne d'électricité à Caen. Afin de ne pas saturer la ligne inutilement, il est préférable de s'assurer dans un premier temps que la panne électrique est bien générale.

Que faire en cas de panne électrique dans mon logement ?

Dans le cas d’une panne électrique localisée à un seul logement, le disjoncteur du logement est en position arrêt. Ce type de panne électrique peut par exemple être lié à une surcharge électrique, un court-circuit, un oubli de mise en route de compteur ou de paiement des factures, etc… Dans ce cas, il est souvent possible de relancer le courant électrique soi-même en remettant son disjoncteur sur la position de marche. Si cette méthode ne fonctionne pas, il peut être nécessaire de se mettre en contact avec l'électricien du coin, comme Masselin Surfaces Commerciales à Cormelles le Royal () ou E.N.E. à Douvres la Délivrande () ou son fournisseur d’électricité de manière à changer de puissance de compteur.

Coupures EDF à répétition : que faire ?

Le compteur électrique des Caennais est programmé, comme partout en France, pour supporter une puissance maximale. La puissance EDF est la quantité d’électricité que vous pouvez consommer au même moment. Elle dépend de votre abonnement d’électricité. Pour les particuliers, les puissances les plus répandues sont entre 3 et 12 kVA.

Si votre compteur s’interrompt sans arrêt lorsque vous utilisez plusieurs appareils électriques ensemble, c’est que votre puissance de compteur n'est pas assez élevée et qu’il faut l’augmenter. Pour demander une augmentation de puissance électrique, il est nécessaire d’en faire la demande auprès de votre fournisseur d’électricité (généralement EDF, Total-Direct Energie, ou Engie), via le service clientèle. C’est votre fournisseur qui s’occupera de vous mettre en contact avec Enedis (anciennement ERDF) pour l’intervention technique.

Comment faire un raccordement au réseau d'électricité à Caen ?

Afin d’avoir l'électricité dans un appartement neuf, il est obligatoire de réaliser la démarche de raccordement au réseau d'électricité. La demande de raccordement à l’électricité peut être faite auprès du gestionnaire de réseau Enedis (anciennement ERDF) (en charge de l’intervention) ou par l’intermédiaire de son fournisseur d’électricité.

Pourquoi et comment se mettre en contact avec le Consuel Nord-Ouest ?