Ouverture de compteur
09 74 59 22 47
comparateur en ligne
Ouverture compteur électrique

Sur le réseau Enedis/ERDF, avec Selectra - Tous les jours de 8h à 21h (dimanche & jours fériés : 9h-13h)

Annonce

EDF Troyes : toutes les démarches et coordonnées de contact

On ne trouve pas d’agence EDF dans la ville de Troyes et les villes alentours. En outre, les démarches peuvent être réalisées par téléphone (09.69.32.15.15), sur le web ou par courrier postal pour les particuliers, les professionnels ou les collectivités. Que ce soit dans le cadre d’un changement de domicile, d’un raccordement au réseau électrique, d’une résiliation ou d’autres types de démarches, des experts énergie sont disponibles tous les jours sauf le dimanche afin de vous orienter et vous apporter des réponses.

Numéros EDF Troyes : 09 69 32 15 15
Numéro en fonction de la demande
EDF Troyes telephone 09 69 32 15 15
Souscrire un contrat EDF Troyes Particuliers : ☎ 3004
Entreprises, professionnels ou collectivités : ☎ 3022
Service de paiement des factures EDF Serveur vocal interactif EDF au :
09 70 80 33 33
Comparer les offres d'électricité Troyes Contacter Selectra au :
09 74 59 22 47
Fournir sa relève de compteur EDF 09 70 28 33 33
Coupure électricité Troyes Contacter Enedis (ex ERDF) :
09 72 67 50 10
Raccordement électrique Troyes Contacter Enedis :
09 70 83 19 70
En cas de litige avec EDF Joindre le médiateur de l'énergie :
0 800 11 22 12

Comment effectuer ses démarches énergie en boutique EDF (Electricite de France) à Troyes ?

Mettre en service son compteur électrique EDF GDF à Troyes

Déménagement dans la ville

Mettre le compteur EDF à son nom signifie effectuer la procédure d'ouverture de compteur électrique dans l'appartement, en ouvrant un abonnement électricité auprès d’un fournisseur d’énergie. Cette démarche peut être effectuée auprès d'EDF pour bénéficier de l'électricité à son domicile. Pour cela, il suffit de téléphoner au le 09 69 32 15 15 et souscrire un abonnement électricité. Vous retrouverez ci-dessous un tableau des tarifs réglementés proposés pour EDF.

Même si pendant longtemps Electricité De France (EDF) était le seul fournisseur d’électricité sur le marché français, beaucoup de fournisseurs concurrents ont fait leur apparition depuis 2007. Il est donc possible désormais de trouver le plus adapté à vos besoins en fonction de ses besoins et moyens. Selectra vous oriente par téléphone 09 74 59 22 47 (appel non surtaxé) > pour effectuer le meilleur choix de fournisseur d’énergie pour ouvrir le compteur.

Tarifs réglementés en option base Troyes
Puissance en kVA Abonnement annuel - TTC Tarif du kilowattheures (TTC)
3 kVA 99.12€ 0.1546€
6 kVA 121.20€ 0.1546€
9 kVA 143.64€ 0.1587€
12 kVA 166.20€ 0.1587€
15 kVA 187.44€ 0.1587€
18 kVA 210.72€ 0.1587€
24 kVA 262.08€ 0.1587€
30 kVA 310.80€ 0.1587€
36 kVA 355.92€ 0.1587€

Tableau à jour - juin 2020

Source : Légifrance
Tarifs réglementés en option HP/HC Troyes
Puissance en kVA Abonnement annuel TTC HP TTC Heures Creuses TTC
6 kVA 133.20 0.1781 0.1337
9 kVA 163.44 0.1781 0.1337
12 kVA 192.00 0.1781 0.1337
15 kVA 218.76 0.1781 0.1337
18 kVA 243.60 0.1781 0.1337
24 kVA 299.64 0.1781 0.1337
30 kVA 327.84 0.1781 0.1337
36 kVA 372.00 0.1781 0.1337

Données actualisées en juin 2020

Passer à l’option EJP d’EDF Troyes

l’option EJP d’EDF Electricité De France (EDF) car celle-ci n’est plus commercialisée à Troyes depuis 1998. Cette ancienne offre avait été mise en place dans le but de de faciliter l’équilibre offre / demande sur le réseau électrique. Avec cette option, le cout du kilowattheures d'électricité est beaucoup moins cher pendant 343 jours par an en échange de 22 jours où il est très élevé, voire prohibitif.

Choisir l'offre d'EDF Linky week end vert à Troyes

Depuis le lancement du compteur électrique intelligent, EDF a développé une offre spécifique à destination des clients possédant ce compteur communicant. L’offre "EDF vert électrique week-end" permet de profiter d’un prix du kilowattheures réduit le week-end ainsi que les jours fériés. Pour y souscrire, prendre contact avec le 09 69 32 15 15.

Taxes sur l’électricité à Troyes

Dans la commune de Troyes, 4 taxes et contributions ajoutent à l’abonnement et au prix du kilowattheures :

  • La Contribution au Service Public de l’Electricité (CSPE) ;
  • La CTA, contribution tarifaire d’acheminement ;
  • La TCFE (Taxe sur la Consommation Finale d'Electricité) ;
  • La TVA, taxe sur la valeur ajoutée.

La TCFE (Taxe sur la Consommation Finale d'Electricité) est choisie par la Mairie de Troyes, dirigée par François BAROIN, et elle est d’un montant de 9.57 euros par MWh. A Sainte-Savine, le taux est de 9.57 euros par MWh.

Comparer sa facture EDF

Les informations recueillies dans la ville de Troyes s’expliquent pour beaucoup par son climat continental. Des hivers froids, et des étés chauds caractérisent le climat continental. Cela signifie des factures d'énergie assez élevées. En effet, la majorité de ces consommations d'énergie sont dues à l’utilisation du chauffage. Comparer les factures d’énergie des Troyens et du reste de Aube et de la France selon le fournisseur d’énergie permet de se situer et de mieux trouver parmi les fournisseurs celui qui sera le plus adapté à vos besoins pour effectuer des économies.

Comparatif des factures EDF
Lieu Consommation moyenne annuelle Facture EDF moyenne annuelle
EDF Troyes 4502 kWh 784€
EDF Aube 6415 kWh 1065€
EDF en France 5805 kWh 975€

Pour une puissance de 6kVA, en option base

EDF vend-il du gaz à Troyes et les villes alentours

Bien que principalement connu pour l’électricité, EDF a prévu pour les également des offres de gaz à destination des particuliers :

  • Avantage Gaz : Prix du kilowattheures hors taxes fixe pendant quatre ans
  • Avantage Gaz durable : Prix du kilowattheures hors taxes fixe pendant quatre ans. Les émissions de CO2 liées à la consommation de gaz sont compensées.
  • Avantage Gaz connecté : Prix du kilowattheures hors taxes fixe pendant quatre ans. Une offre permettant à distance la température de l'appartement.

D’autres fournisseurs de gaz à Troyes proposent des offres moins chères que celles d’EDF qui ne sont pas inférieures aux tarifs réglementés d’Engie (le distributeur historique de gaz). Pour trouver le meilleur fournisseur de gaz et effectuer des économies, le mieux reste de téléphoner gratuitement au 09 74 59 22 47.

Les fournisseurs concurrents d'EDF à Troyes

De nombreux fournisseurs alternatifs ont fait leur apparition suite à la libéralisation du marché intérieur de l’énergie en 2007. Les consommateurs peuvent donc désormais comparer les offres du marché afin de trouver l'offre répondant au mieux à vos besoins.

Selection de fournisseurs d'énergie concurrents d'EDF à Troyes
Fournisseurs Numéros
Logo Bulb energie
Bulb Energie
01 88 24 13 65
Logo CDiscount Energie
CDiscount Energie
01 82 88 37 86
Logo Ekwateur
Ekwateur
09 87 67 16 74
Logo Elecocite
Elecocité
09 74 76 55 60
Logo ENI
Eni Troyes
01 82 88 39 05
Logo Happ-e
Happ-e
01 82 88 39 24
Logo ilek
ilek
09 87 67 52 32
Logo Ohm Energie
Ohm Energie
09 71 07 14 21
Logo Plum Energie
0
09 87 67 53 05
Logo Planète Oui
Planète Oui
09 87 67 55 21
Logo Total-Direct Energie
Total-Direct Energie
01 82 88 38 20

Numéros du service clients EDF de Troyes

Les coordonnées de contact ne sont pas les mêmes selon le besoin.

Contacter le service clients EDF par téléphone

Pour toute requête relative à son contrat chez EDF, que cela touche à son compteur ou ses factures, il faut appeler numéro de téléphone Electricité De France (EDF) non surtaxé 09 69 32 15 15. Le service clients d’EDF est ouvert de 8h à 21h du lundi au samedi.

Appel téléphonique

Call the customer helpline in English in Troyes

As an English speaking customer getting settled in Troyes, if you already have a contract with the energy supplier EDF and need to reach the customer helpline in English, please call the 09 69 36 63 83 (or +339 69 36 63 83 if you are dialing from abroad).

If you want to subscribe a new energy contract for your house with another energy provider, please the Selectra customer helpline in English at 09 87 67 37 93. You can also ask to be called back.

Paiement des factures EDF : les différents moyens pour les Troyens

Il y a plusieurs >moyens de payer ses factures EDF :

Coordonnées pour payer une facture EDF
  Coordonnées
Par téléphone Appeler le Serveur vocal interactif EDF d'EDF au 0 800 123 333 (prix d'un appel local)
Appeler le service clients au 09 69 32 15 15
En ligne Par carte bleue sur votre espace client EDF
Par courrier Par chèque en respectant le délai de 15 jours suite à l’édition de la facture
Avec son chèque énergie, en l’envoyant par courrier ou en faisant la démarche sur le web sur la page internet chequeenergie.gouv.fr
Autre Par prélèvement bancaire en fournissant votre relevé d'identité bancaire au moment de souscrire
En espèce dans un bureau de Poste

A quelle adresse envoyer un courrier au service clients pour l' Aube

Pour toute requête ou résiliation, il faudra envoyer un courrier en recommandé à l’adresse qui suit :

Service client EDF
TSA 20012
41975 Blois Cedex 9

EDF Troyes : comment déménager mon contrat ?

Dans le cadre d'un changement de domicile à Troyes, plusieurs étapes doivent être effectuées afin de profiter de l’électricité et/ou du gaz et de l’eau dans son nouvel appartement, que celui-ci soit neuf ou ancien.

Déménagement Troyes : puis-je déménager malgré le confinement ? La France étant actuellement en situation de confinement total à cause du coronavirus, seuls les déplacements en lien avec la santé, l'alimentation et le travail essentiel sont normalement autorisés. Les déménagements quant à eux doivent être limités au maximum, et n'avoir lieu qu'en cas d'extrême nécessité (fin de bail par exemple). Pour toute autre situation, il sera nécessaire d'attendre la fin du confinement afin de faire votre déménagement à Troyes.

Comment effectuer une mise en service de compteur EDF à Troyes ?

Dès la signature de le contrat de fourniture d’électricité, le fournisseur met son client en contact avec le gestionnaire du réseau électrique Enedis (ERDF) Troyes, afin de déterminer si un rendez-vous d'ouverture de compteur EDF à Troyes est nécessaire, et dans ce cas, à quelle date elle pourrait avoir lieu.

La mise en service du compteur EDF est-elle gratuite à Troyes ?

La mise en service d’un compteur EDF est payante, quel que soit votre fournisseur d’électricité. Les frais d'ouverture de compteur électrique sont forfaitaires, vous devez les payer même quand aucun déplacement de technicien n’est nécessaire afin de ouvrir le compteur EDF. Le montant facturé dépend uniquement du délai voulu par le client :

  • 18,46 euros en 5 jours ;
  • 56,40 euros en 48h ;
  • 149,68 euros dans la journée, si la demande est faite avant 15h et si les techniciens Enedis sont disponibles.

Compteur Linky Troyes : quand et comment se déroule l’installation ?

Le compteur électrique intelligent a été conçu afin de remplacer les compteurs d’ancienne génération (électroniques et électromécaniques) afin de moderniser le réseau électrique. Ainsi de 2015 à 2022, les compteurs Linky sont installés dans les 38105 foyers Troyens. Cette procédure n’est pas payante pour le consommateur. Elle est prise en charge par Enedis (ERDF), le gestionnaire du réseau électrique, qui mandate des techniciens pour effectuer le remplacement du compteur. Le consommateur reçoit un avis de passage par courrier quelques temps avant le passage du professionnel envoyé par pour l’en avertir. Le jour de l’installation, la procédure dure une demi-heure et l’électricité est uniquement coupée au moment de l’installation.

Enedis Grand Est, anciennement ERDF

Enedis est le gestionnaire du réseau électrique. Son rôle est donc de distribuer l’électricité dans les foyers français mais également de faire la maintenance du réseau électrique. Ainsi, les Troyens sont amenés à être en contact avec Enedis à différentes occasions :

  • Activation du courant ;
  • Relève semestrielle de l’index de consommation d’électricité ;
  • Dépannage suite à une coupure générale ;
  • Intervention technique sur le compteur EDF ;
  • Installation du compteur Linky.

Déménager à Troyes : quelles démarches pour l’eau et le gaz ?

Il n’y a pas que l’électricité qu’il faut activer en cas de déménagement. Il faut informer certains organismes de votre changement de domicile (gaz, eau, etc.).

Abonnement à l’eau : coordonnées de contact pour Troyes

Pour l'abonnement à l'eau, Société des Eaux de l Agglomération Troyenne est délégué par CA Troyes Champagne Métropole et joignable au 0325704090 et à l’adresse suivante : 37, Rue des Bas Trevois 10000 Troyes.

Ouvrir un compteur de gaz GDF à Troyes

GDF est devenu Engie et a créé des offres de gaz et d’électricité en Grand Est. Il s’agit du fournisseur historique de gaz des 20716 compteurs de Troyes, située en zone 1 pour GRDF. Il est possible de souscrire un contrat chez ce fournisseur afin de mettre en service son compteur de gaz. Les consommateurs peuvent également trouver un autre distributeur de gaz car depuis la libéralisation du marché intérieur de l’énergie, de nombreux fournisseurs alternatifs ont fait leur apparition et proposent des offres moins chères qu’Engie. Pour comparer les tarifs et fournisseurs, vous pouvez prendre contact avec Selectra, plateforme multifournisseur (service indépendant d'EDF) au 09 74 59 22 47 (appel non-surtaxé) du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h ou de demander un rappel gratuit. De cette manière, un expert énergie pourra trouver l’offre partenaire répondant au mieux à vos besoins et effectuer la souscription en quelques minutes.

EDF Troyes et Aube, les informations

Différents services sont proposés aux Troyens afin de faciliter la gestion de leurs contrats et factures d’énergie.

Le chèque énergie à Troyes

Les Troyens, comme dans le reste du pays, peuvent profiter d’une aide financière appelée "chèque énergie". Ce système mis en place par l’Etat dans le cadre de la loi de transition énergétique remplace les tarifs sociaux de l’énergie. Il a pour objectif d’aider les ménages en difficulté à payer leurs factures d’énergie. Pour trouver plus d’informations et faire une estimation de son chèque énergie, vous pouvez se rendre sur la page internet chequeenergie.gouv.fr.

Application mobile EDF & moi

Le fournisseur EDF a créé une application appelée "EDF & MOI" qui permet de faire de nombreuses démarches facilement. Cette application peut être téléchargée gratuitement sur Play Store et Apple Store. Elle permet de gérer ses factures, contrats et sa consommation facilement au quotidien.

Les aides pour la rénovation énergétique à Troyes

Le fournisseur EDF offre une aide financière appelée "Prime énergie EDF" pour les Troyens souhaitant effectuer des travaux de rénovation énergétique dans leur logement. Pour en savoir plus et effectuer une estimation de sa Prime énergie, rendez-vous sur la page internet d’EDF.

Panne électricité Troyes

En cas de coupure à Troyes, le numéro Enedis à contacter est le 09 72 67 50 10. Le gestionnaire de réseau fera intervenir des techniciens pour régler la panne de courant et rétablir le réseau.

Panne électricité Troyes : coordonnées de contact et démarches

En cas de coupure, l’interlocuteur avec qui entrer en contact dépend de la situation : facture impayée, problème sur le réseau électrique, défaut de compteur EDF...

Coupure electrique Troyes :que faire ?

Le fournisseur EDF n’est pas l’interlocuteur avec qui entrer en contact en cas de coupure générale. C’est Enedis (anciennement ERDF), le gestionnaire du réseau électrique qui est chargé de résoudre ce type de problème. Afin de connaître en temps réel l’état du réseau électrique et de vérifier si une coupure est généralisée, vous pouvez télécharger l’application "Enedis à mes côtés".

Que faire en cas de coupure dans mon logement ?

Si la panne de courant ne concerne que votre un appartement, alors elle peut avoir quatre causes :

  1. La coupure est due à une anomalie sur votre installation électrique intérieure. Dans ce cas, il faut faire appel à un électricien, par exemple Artisan Du Batiment Et Services à Troyes (03 25 45 93 37) ou Jean Charles Electricité à La Rivière de Corps (03 25 74 91 43).
  2. L’électricité vous a été coupée car vous avez oublié de mettre le compteur à votre nom suite à votre changement de domicile. Il peut arriver d’oublier de souscrire son contrat chez EDF après son emménagement lorsque l’électricité est toujours en service. C’est cependant une mauvaise idée. En effet, dès que l’ancien occupant aura résilié son contrat, EDF pourra couper l’électricité à tout moment et sans préavis. Le bon interlocuteur est dans ce cas EDF ou n’importe quel autre fournisseur d’électricité (Engie, ilek, Ohm Energie par exemple) afin de souscrire un nouveau contrat
  3. L’électricité vous a été coupée pour non paiement de facture. Le fournisseur peut demander à vous couper l’électricité si vous n’honorez pas vos factures. A noter que la procédure est longue et qu’aucune coupure ne peut avoir lieu au moment de la trêve hivernale (du 1er novembre au 31 mars)
  4. Le compteur a disjoncté

Changer de puissance de compteur EDF à Troyes

Le compteur EDF des Troyens est programmé, comme partout en France, pour supporter une puissance maximale. La puissance EDF est la quantité d’électricité que vous pouvez consommer au même moment. Elle dépend de votre abonnement d’électricité. Pour les particuliers, les puissances les plus répandues sont entre 3 et 12 kVA.

Si votre compteur décroche sans arrêt lorsque vous utilisez plusieurs appareils électroménagers au même moment, c’est que votre puissance de compteur est insuffisante et qu’il faut l’augmenter. Pour demander une augmentation de puissance, il sera nécessaire d’en faire la demande auprès de votre fournisseur d’électricité (généralement EDF, Total-Direct Energie, ou Engie), via le service clients. C’est votre fournisseur qui s’occupera de vous mettre en contact avec Enedis (ERDF) pour l’intervention technique.

Comment effectuer un raccordement au réseau électrique à Troyes ?

Plusieurs étapes doivent être réalisées afin de raccorder son logement à Troyes

Comment recevoir un certificat CONSUEL à Troyes

Raccordement électricité

Une des conditions du raccordement au réseau électrique consiste à obtenir une attestation CONSUEL. Cette attestation permet de prouver que votre installation électrique est bien conforme aux règles de sécurité. Pour l'obtenir, les particuliers peuvent appeler le 0 822 203 202. Les clients Pros quant à eux peuvent prendre contact avec le Consuel Pro Champagne-Ardenne au 09 69 32 18 48.

Qu’est-ce que le consuel ?

Le consuel est l’organisme en charge de la délivrance des attestations de conformité des installations électriques aux normes de sécurité en vigueur. Le consuel poursuit une mission d’intérêt général en garantissant la sécurité des installations électriques neuves, modifiées ou rénovées afin de prévenir d’éventuels incidents électriques.

Raccordement électrique : quel contact à Troyes ?

Afin de faire son raccordement au réseau électrique il faut prendre contact avec Enedis (ERDF) et de fournir un dossier de raccordement afin que le gestionnaire du réseau électrique puisse faire une proposition de raccordement adéquate. Pour plus d’informations et pour effectuer la demande de raccordement, les Troyens peuvent prendre contact avec Enedis au 09 70 83 19 70.

Première mise en service compteur d’électricité Troyes

Une fois votre installation électrique certifiée par le consuel et le raccordement au réseau électrique effectué, vous pouvez demander la première mise en service de son compteur à Troyes. De même que pour un emménagement classique, les tarifs sont réglementés et dépendent uniquement du délai :

  • 50,10 euros en 10 j ouvrés ;
  • 88,04 euros en 5 jours.

Mettre fin à mon contrat chez EDF

Les démarches de résiliation de contrat ont été facilitées par le législateur pour encourager et rassurer les consommateurs désireux de quitter leur prestataire d’énergie. En outre, pour un particulier et un petit professionnel, il est toujours gratuit de résilier son contrat.

Déménagement : quelles démarches pour clôturer un abonnement électricité EDF ?

Au moment de partir de votre domicile, avant de rendre les clés, il faut bien penser à effectuer un relevé de son compteur d’électricité, d’eau et éventuellement de gaz. Pour ce qui est de l’énergie, il faut prendre contact avec le service clients par téléphone (09.69.32.15.15), sur le web ou par courrier postal afin de lui transmettre un relevé de son compteur. Nous recommandons également de retrouver une facture avant d’appeler ou rédiger sa lettre de résiliation EDF, afin de retrouver ses identifiants client. La facture de clôture sera envoyée à la prochaine adresse sous 15 jours.

Changement de fournisseur d’énergie : faut-il résilier son contrat ?

Dans le cadre d'un changement de fournisseur d’énergie, il n’est pas nécessaire de faire la démarche de résiliation EDF soi-même. En effet, c’est le nouveau fournisseur d’énergie qui s’occupe de faire la procédure. La clôture du contrat EDF est gratuite et effective dès la date de début du nouveau contrat d’énergie.

Dans le cas des clients Pros, la clôture d'une offre est payante : une pénalité correspondant à un pourcentage du montant dû jusqu’à la fin prévue de l'engagement est facturée au client.

EDF Pro et Entreprises Troyes 10000 pour les clients Pros

Comment effectuer la mise en service d’un compteur EDF pour les clients Pros  ?

Pour ouvrir le compteur de son entreprise à Troyes, il suffit de souscrire un abonnement électricité auprès d’un fournisseur d’énergie. Vous serez ensuite mis en contact avec le gestionnaire du réseau électrique Enedis (ERDF) afin de déterminer la date d'activation du contrat au sein du local, le plus souvent en 5 jours.

logo EDF Entreprises

EDF tarifs Pro Troyes pour les compteurs jusqu’à 36 kVA

Les tarifs réglementés professionnels, également appelés "tarif bleu", s’appliquent encore pour les clients Pros ne nécessitant pas d’une puissance supérieure à 36 kVA. Disponible en option Base et HP/HC, cette tarification s’adresse essentiellement aux entreprises à faible consommation, comme des petites et moyennes entreprises ou des professions libérales. L’électricité de l’offre bleue est majoritairement nucléaire (environ 75 %). La grille tarifaire ci-dessous affiche les tarifs hors taxes du kilowattheures.

Tarifs Bleu EDF professionnel TTC en tarif simple à Troyes
Puissance 3 kVA 6 kVA 9 kVA 12 kVA 15 kVA 18 kVA 24 kVA 30 kVA 36 kVA
Abonnement annuel 116.16€ 136.56€ 154.44€ 174.12€ 189.60€ 207.96€ 247.80€ 285.72€ 324.48€
Prix du kWh (unité de mesure de la consommation) 0.1037€ 0.1037€ 0.1037€ 0.1037€ 0.1037€ 0.1037€ 0.1037€ 0.1037€ 0.1037€

Tableau à jour - juin 2020

Grille tarifaire TTC des Tarifs EDF en option HP/HC
Puissance 6 kVA 9 kVA 12 kVA 15 kVA 18 kVA 24 kVA 30 kVA 36 kVA
Abonnement annuel 136.92€ 156.00€ 175.56€ 195.48€ 212.64€ 253.68€ 290.40€ 327.24€
Prix du kilowattheure (kWh) en Heures pleines 0.1125€ 0.1125€ 0.1125€ 0.1125€ 0.1125€ 0.1125€ 0.1125€ 0.1125€
Prix du kWh en Heures creuses 0.0785€ 0.0785€ 0.0785€ 0.0785€ 0.0785€ 0.0785€ 0.0785€ 0.0785€

Tableau à jour - juin 2020

Fournisseurs Pro concurrents à EDF à Troyes

Les entreprises situées à Troyes peuvent également trouver d’autres fournisseurs d’énergie : la libéralisation du marché intérieur de l’énergie a permis à d’autres acteurs de s’implanter et de proposer des offres intéressantes. Ces offres permettent notamment de faire des économies sur les factures énergie. Changer de fournisseur d’énergie est totalement gratuit et très rapide. Excepté l’origine de l’énergie, la facturation et le service clients, les différents services sont identiques, comme par exemple les délais d'ouverture de compteur électrique ou les interventions en cas de pannes électriques.

Tarifs Jaune et Vert EDF pour les clients Pros

Le Tarif Bleu d'EDF (pour les compteurs ayant une puissance comprise entre 42 et 240 kVA) et le Tarif Vert EDF (pour les puissances supérieures à 250 kVA) ont été remplacés par des offres de marché depuis décembre 2015. Depuis cette date, il est donc nécessaire pour les clients Pros de demander un devis auprès du fournisseur d’énergie de leur choix afin de trouver une offre adaptée à leur profil de consommation. Les professionnels peuvent demander un devis en contactant EDF PRO au 30 22. S'ils souhaitent faire jouer la concurrence, ils peuvent joindre le service professionnel du comparateur d'offres d'électricité Selectra au 09 71 07 17 15 (service indépendant d'EDF).

Service client EDF Pro et sociétés Troyes

Il y a de nombreux moyens pour les clients Pros de contacter EDF en cas de besoin.

Téléphone et adresse EDF pour PMI & PME à à Troyes

Les petites et moyennes entreprises peuvent prendre contact avec la Direction Commerciale Régionale Est par téléphone au 0 810 333 378, par mail avec l’adresse edfentreprises-est-11@edf.fr ou par courrier à l’adresse suivante : Direction Commerciale Régionale Est, TSA 77917 21079 DIJON CEDEX.

Appeler EDF Pro pour les activités de gestion immobilière à Troyes

Il est possible de contacter EDF pour les activités de gestion immobilière à Troyes en appelant le 0 811 333 378, en écrivant un courrier à l’adresse TSA 97919 21079 DIJON CEDEX ou encore en adressant un mail à edfentreprises-est-21@edf.fr.

Numéros EDF pour les sociétés avec plusieurs sites

Pour contacter la Direction Commerciale Régionale EDF Est pour les sociétés multi-sites (avec différents locaux ou usines), l’adresse postale est TSA 87918 21079 DIJON CEDEX. Le numéro de téléphone à composer est le 0 812 041 521, ou par mail à edfentreprises-est-31@edf.fr si ce n’est pas une demande urgente.

Les offres, coordonnées de contact et tarifs EDF pour les collectivités

Les collectivités ont besoin d'un abonnement électricité notamment pour :

  • l’éclairage public ;
  • les hôpitaux ;
  • les bâtiments scolaires (écoles, collèges et lycées).

Collectivités  : quels tarifs EDF ?

Il y a des offres adaptées à tous les types de consommations pour les collectivités. Pour demander un devis auprès d'EDF, composez le 3022, n° spécial pour les collectivités. Puisqu’il n’y a pas de grille tarifaire unique, vous pouvez aussi prendre contact avec Selectra (entreprise indépendante d'EDF) afin de faire des économies en faisant jouer la concurrence. Les experts énergie sont disponibles au 09 71 07 17 15 par téléphone, ou par mail à courtierenergie@selectra.info. Il est également possible de demander un devis sur le web via le formulaire dédié.

Contact EDF pour les collectivités

Les collectivités peuvent prendre contact avec le Service Client EDF Collectivités Est par téléphone au 0 345 811 378 par mail en s’adressant à edfcollectivites-est@edf.fr ou par courrier à l’adresse TSA 80430 54001 NANCY CEDEX.

Consommation d’énergie à Troyes

Une majorité de Troyens se chauffe au gaz. En effet, la répartition des énergies utilisées pour le chauffage est la suivante :

  • chauffage urbain : 4.3% ;
  • gaz : 64.5% ;
  • gaz propane : 0.2% ;
  • fioul : 3.9% ;
  • électricité : 25% ;
  • autre : 2.1%.

Quand prendre contact avec le service clients EDF ?

Afin de gagner du temps au moment de contacter le service clients Electricité De France (EDF), il est recommandé de téléphoner :

  • sur les heures du midi ;
  • en fin de journée ;
  • en début de soirée ;
  • en fin de semaine, le samedi de préférence.

Quelques données sur Troyes et le 10

La ville de Troyes est habitée par 60280 personnes pour une superficie de 13 km². Le Maire de Troyes est François BAROIN.

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Services électricité/gaz près de Troyes

Numéros Mairie de Troyes

Lorsque vous emménagez à Troyes, vous pouvez vous renseigner à la Mairie de Troyes, Place Alexandre-Israël 10026 Troyes Cedex et au numéro de téléphone +33 3 25 42 33 33, en signalant que vous êtes nouvel habitant.

Pour les permis de conduire et autres démarches, la Préfecture de l'Aube se trouve Place de la Libération 10025 TROYES et au 03 25 42 35 00.