⚡ Coupure d'électricité à Villeurbanne ⚙️
Signaler une coupure d'électricité 🚨
Dernières coupures enregistrées près de Villeurbanne (69100) :
| Dernières coupures | Date - heure |
|---|---|
| Villeurbanne | 23/04/2024 09:17 |
| Montagny | 23/04/2024 08:40 |
| Montagny | 23/04/2024 08:40 |
| 3 Impasse de la Tour, Montagny | 23/04/2024 05:50 |
| 3 Impasse de la Tour, Montagny | 23/04/2024 05:50 |
| 299 Rue Garibaldi, Lyon 07 | 22/04/2024 21:15 |
| 1 Rue Sesame, Cublize | 22/04/2024 11:59 |
Vous n'habitez pas Villeurbanne ? Signalez une panne EDF dans une ville alentours : Lyon 03, Lyon 06, Vaulx-en-Velin, Caluire-et-Cuire, Lyon 08.
📞 Qui joindre en cas de coupure à Villeurbanne
En cas de panne générale due à un incident sur le réseau, appelez sans attendre le numéro de dépannage Enedis Villeurbanne : 09 72 67 50 69 (joignable 24/7 - appel gratuit).
Diverses directives en cas de coupure à Villeurbanne
- N'ouvrez pas votre réfrigérateur ou votre congélateur. Ces appareils sont capables de garder suffisamment de fraîcheur pendant 4 à 6 heures s'ils sont réglés au préalable entre 0 et 4°C et si la porte reste fermée.
- Ne laissez pas de bougies allumées sans surveillance.
- Évitez d'utiliser des appareils au charbon à l'intérieur du logement, car ces appareils produisent du monoxyde de carbone (gaz toxique).
- Si vous faites face à un incident comme une odeur de brûlé, un câble électrique à terre ou un poteau à terre, ne touchez à rien et appelez immédiatement le service d'urgence Enedis (ERDF) au 09 72 67 50 69.
💰 Quelles compensations en cas de panne de courant à Villeurbanne ?
▷ En cas de panne de courant supérieure à 5 h 🕔
Les Villeurbannais peuvent bénéficier d'une aide sous la forme d'une somme forfaitaire de 2 € Hors Taxes par kVA de puissance souscrite par tranche de 5 heures consécutives de coupure. Cela correspond à 12€ HT par heure pour un foyer français moyen, considérant que la plupart des Français ont un compteur de 6 kVA. Une limite de 40 tranches consécutives de 5 heures est fixée.
Cette aide est versée automatiquement par Enedis (ERDF) à votre fournisseur d'énergie. Il n'y a aucune démarche à effectuer pour l'obtenir.
▷ En cas de détériorations matérielles causés par une coupure 🛠
Si vos appareils électriques ont été endommagés par la panne de courant, vous pouvez demander une indemnisation à Enedis (ERDF), sous trois conditions :
- La responsabilité d'Enedis (ERDF) est engagée (à savoir : en cas de perturbations liées à des catastrophes naturelles, la responsabilité d'Enedis (ERDF) ne peut pas être engagée) ;
- Il y a un lien de causalité entre les dommages et la coupure d'électricité ;
- Vous pouvez produire des factures relatives à ces détériorations matérielles (factures d'achat, de remplacement ou de réparation).
Pour demander cette indemnisation, il faut appeler son fournisseur d'énergie d'électricité et lui fournir les pièces justificatives requises. Ce dernier transmettra la réclamation à Enedis (ERDF). Si la demande est jugée non recevable, vous êtes dirigé vers le service contentieux d'Enedis (ERDF), qui devient votre interlocuteur principal pour la suite de la procédure.
🔎 Comment savoir si la défaillance est générale ?
Une coupure générale est fréquemment due à une opération d'Enedis (ERDF) sur le réseau. Ce sont des coupures programmées et le distributeur d'électricité vous en informe à l'avance par courriel, par courrier postal ou par SMS.
Autrement, pour savoir si la coupure électrique est générale, vous pouvez vérifier si :
- La défaillance touche également les logements voisins. En général, si c'est le cas, cela signifie qu'il s'agit effectivement d'une panne de secteur
- Votre disjoncteur est en position marche "I"
- Vous avez bien souscrit un contrat d'électricité et vous n'avez pas de factures non honorées.
📍 La coupure d'électricité n'est pas générale
Une panne d'électricité peut être générale ou spécifique à un seul foyer. Dans ce second cas, plusieurs paramètres sont en cause :
▷ Des défauts sur l'installation électrique 💡
Si la coupure d'électricité est localisée à un seul logement, elle peut avoir été causée par un court-circuit, provenant d'une prise électrique ou d'un appareil défectueux. Dans ce cas, il est conseillé de faire une manipulation sur le disjoncteur pour identifier la cause de la défaillance. Si le disjoncteur est à l'arrêt, il faut ouvrir les fusibles et remettre le disjoncteur en position marche "I" :
- Si le disjoncteur ne tient pas en position : appelez Enedis (ERDF) au 09 72 67 50 69
- Si le disjoncteur tient : refermez les fusibles un à un pour identifier celui qui est en défaillance et appelez un électricien à Villeurbanne.
| Nom du professionnel | Adresse |
|---|---|
| COSTA ENERGIES | 21 BD HONORE DE BALZAC 69100 VILLEURBANNE |
| ADRIEN CAILLOT | 175 RTE DE GENAS 69100 VILLEURBANNE |
| ELECTRICITE 6EME SENS | 42 RUE PAUL LAFARGUE 69100 VILLEURBANNE |
| SOC ETUDES REALISATIONS ELECT LYONNAISES | 26 RUE DOUAUMONT 69100 VILLEURBANNE |
| JOSEMAR DOS SANTOS ALVES | 73 CRS DE LA REPUBLIQUE 69100 VILLEURBANNE |
▷ Une puissance compteur inadaptée 🌡
Si votre installation disjoncte régulièrement, il s'agit certainement d'une puissance de compteur insuffisante. Les compteurs sont réglés pour supporter une quantité d'électricité maximale. Par exemple, une puissance de 6 kVA ne peut supporter que 6 000 W en simultané. Quand vos usages électriques sont trop élevés, votre installation électrique saute.
Dans ce cas, il faut demander à augmenter la puissance du compteur. Cela s'effectue en contactant son fournisseur d'énergie, qui fera parvenir la réclamation à Enedis (ERDF). Le changement de puissance compteur a un coût. Il coûte 40,85 € à Villeurbanne.
▷ Un oubli de souscription ✒️
Dans le cadre d'un déménagement à Villeurbanne, il est nécessaire de demander une ouverture de compteur d'électricité. Sans cela, Enedis (ERDF) considère que le foyer est vide et procède à la fermeture de compteur. Voilà pourquoi vous risquez une coupure d'électricité en cas d'oubli.
Pour demander l'activation du compteur, il suffit de souscrire un abonnement auprès du fournisseur d'énergie de votre choix. Pour choisir le fournisseur d'énergie le plus adapté à vos besoins, il est conseillé de un conseiller Selectra au 09 74 59 22 47 (service indépendant d'EDF et Enedis).
▷ Des factures non honorées ✍️
EDF a changé sa politique en ce qui concerne les coupures de courant pour cause de factures non honorées. Depuis 2022, le fournisseur d'énergie ne procède plus à des coupures électriques. À la place, il applique une réduction de la puissance compteur qui limite l'utilisation de l'électricité à 1 kVA (1000 W).
Cette puissance est adéquate pour faire fonctionner un réfrigérateur, recharger un téléphone et s'éclairer.
Quoi qu'il en soit, en cas d'impayés, il est conseillé de contacter son fournisseur d'énergie pour régulariser sa situation.
🔌 Les coupures d'électricité organisées cet hiver : quelles coupures prévues dans le 69 ?
Des coupures organisées ou délestages électriques peuvent survenir lorsque le réseau électrique ne parvient pas à répondre à l'ensemble des besoins des habitants. Cela arrive particulièrement en hiver, lorsque nous consommons tous de l'électricité en même temps et pendant les heures de pointe.
Enedis (ERDF) et RTE (Réseau de transport d'électricité) ont mis en place l'outil Ecowatt, une météo de l'électricité, qui indique le niveau de consommation des Français par rapport à la quantité disponible sur le réseau. 3 signaux sont émis pendant tout l'hiver :
- ✅ Ecowatt vert : pas d'alerte
- 🔶 Ecowatt orange : le système est tendu. Les citoyens, entreprises et collectivités sont invités à réduire leur consommation
- 🔴 Ecowatt rouge : le système électrique national est très tendu. Les gestes d'économie sont indispensables. En cas d'alerte rouge, RTE (Réseau de Transport de l'Electricité) peut être amené à demander à Enedis (ERDF) de déclencher des coupures d'électricité localisées deux à trois jours après la première alerte.
Les délestages électriques sont ciblés par blocs géographiques de 2 000 habitants en moyenne alimentés par une même ligne d'électricité (soit un quartier en ville, soit plusieurs communes en milieu rural). Les organismes prioritaires comme les prisons ou le SMUR sont exclus. Ces coupures organisées durent en général 2 heures.