⚡ Coupure d'électricité à Mondorff ⚙️
Signaler une coupure d'électricité 🚨
Dernières coupures enregistrées près de Mondorff (57570) :
| Dernières coupures | Date - heure |
|---|---|
| Impasse des Lotiers, Thionville | 20/11/2024 10:10 |
| Impasse des Lotiers, Thionville | 20/11/2024 10:10 |
| Impasse des Lotiers, Thionville | 20/11/2024 10:10 |
| Impasse des Lotiers, Thionville | 20/11/2024 10:10 |
| 4 Impasse de la Fétuque, Thionville | 20/11/2024 10:08 |
| 4 Impasse de la Fétuque, Thionville | 20/11/2024 10:08 |
| 4 Impasse de la Fétuque, Thionville | 20/11/2024 10:08 |
| 4 Impasse de la Fétuque, Thionville | 20/11/2024 10:08 |
| 19 Boucle des Mélèzes, Terville | 20/11/2024 09:54 |
| 8 Impasse de la Valériane, Thionville | 20/11/2024 09:54 |
Vous n'habitez pas Mondorff ? Signalez une panne d'électricité dans une ville voisine : Puttelange-lès-Thionville, Basse-Rentgen, Rodemack, Évrange, Beyren-lès-Sierck.
📞 Les contacts en cas de coupure à Mondorff
En cas de panne globalisée due à un incident sur le réseau, contactez sans attendre le numéro de dépannage Enedis Mondorff : 09 72 67 50 57 (joignable 24/7 - appel gratuit).
Quelques directives en cas de coupure à Mondorff
- N'ouvrez pas votre réfrigérateur ou votre congélateur. Ces appareils sont capables de garder suffisamment de fraîcheur pendant 4 à 6 heures s'ils sont réglés au préalable entre 0 et 4°C et si la porte reste close.
- Ne laissez pas de bougies allumées sans surveillance.
- Évitez d'utiliser des appareils au charbon à l'intérieur du logement, car ces appareils produisent du monoxyde de carbone (gaz toxique).
- Si vous faites face à un incident comme une odeur de brûlé, un câble électrique à terre ou un poteau à terre, ne touchez à rien et appelez immédiatement le service d'urgence Enedis (ex-ERDF) au 09 72 67 50 57.
💰 Quelles indemnités en cas de coupure générale à Mondorff ?
▷ En cas de coupure générale supérieure à 5 heures 🕔
Les Mondorffois peuvent bénéficier d'une aide sous la forme d'une somme forfaitaire de 2 € Hors Taxes par kVA de puissance souscrite par tranche de 5 heures consécutives de coupure. Cela correspond à 12€ HT par heure pour un logement français moyen, considérant que les Français ont un compteur de 6 kVA. Une limite de 40 tranches consécutives de 5 heures est fixée.
Cette aide est versée automatiquement par Enedis (ex-ERDF) à votre fournisseur. Il n'y a aucune procédure à effectuer pour l'obtenir.
▷ En cas de dommages matériels causés par une coupure 🛠
Si vos appareils électriques ont été endommagés par la coupure générale, vous pouvez demander une indemnisation à Enedis (ex-ERDF), sous trois conditions :
- La responsabilité d'Enedis (ex-ERDF) est engagée (à savoir : en cas de perturbations liées à des phénomènes météorologiques, la responsabilité d'Enedis (ex-ERDF) ne peut pas être engagée) ;
- Il y a un lien de causalité entre les dommages et la coupure de courant ;
- Vous pouvez produire des pièces justificatives relatives à ces dommages matériels (factures d'achat, de remplacement ou de réparation).
Pour demander cette indemnisation, il faut joindre son fournisseur d'électricité et lui fournir les pièces justificatives requises. Ce dernier transmettra le dossier à Enedis (ex-ERDF). Si la plainte est jugée non recevable, vous êtes dirigé vers le service litiges d'Enedis (ex-ERDF), qui devient votre interlocuteur principal pour la suite de la procédure.
🔎 Comment savoir si la coupure est globalisée ?
Une interruption globalisée est communément due à une opération de maintenance d'Enedis (ex-ERDF) sur le réseau. Ce sont des interruptions programmées et le gestionnaire vous en informe à l'avance par e-mail, par courrier ou par SMS.
Autrement, pour savoir si la coupure électrique est globalisée, vous pouvez vérifier si :
- La coupure touche aussi les logements voisins. En général, si c'est le cas, cela signifie qu'il s'agit effectivement d'une panne de secteur
- Votre disjoncteur est en position marche "I"
- Vous avez bien souscrit un contrat d'électricité et vous n'avez pas de factures non réglées.
📍 La coupure d'électricité n'est pas globalisée
Une coupure de courant peut être globalisée ou propre à un seul logement. Dans ce second cas, différents facteurs sont en cause :
▷ Des défauts sur l'installation électrique 💡
Si la coupure de courant est localisée à un seul logement, elle peut avoir été causée par un court-circuit, provenant d'une prise électrique ou d'un appareil défectueux. Dans ce cas, il est conseillé de faire une manipulation sur le disjoncteur pour identifier la cause de la coupure. Si le disjoncteur est à l'arrêt, il faut ouvrir les fusibles et remettre le disjoncteur en position marche "I" :
- Si le disjoncteur ne tient pas en position : appelez Enedis (ex-ERDF) au 09 72 67 50 57
- Si le disjoncteur tient : refermez les fusibles un à un pour identifier celui qui est en coupure et appelez un électricien à Mondorff.
| Nom du professionnel | Adresse |
|---|---|
| LAURENT JULVEZ | 39A ROUTE DE FIXEM 57570 RODEMACK |
| MICHEL BETTENDORFF | 2 RUE DU VIEUX PONT 57570 BASSE-RENTGEN |
| ATR-ELECT | 20 RUE BASSE 57480 HAUTE-KONTZ |
| CLEMENT CORNIBE | 2 RUE DES TILLEULS 57480 HAUTE-KONTZ |
| ARTIRENOV57 | 13 SOUS LES VERGERS 57570 BOUST |
▷ Une puissance compteur inadaptée 🌡
Si votre installation disjoncte souvent, il s'agit certainement d'une puissance de compteur insuffisante. Les compteurs sont configurés pour supporter une quantité d'électricité maximale. Par exemple, une puissance de 6 kVA ne peut supporter que 6 000 watts en simultané. Quand vos usages électriques sont trop élevés, votre compteur disjoncte.
Dans ce cas, il faut demander à augmenter la puissance du compteur. Cela s'effectue en contactant son fournisseur, qui fera parvenir le dossier à Enedis (ex-ERDF). Le changement de puissance compteur est payant. Il coûte 42,81 € à Mondorff.
▷ Un oubli de souscription ✒️
Dans le cadre d'un déménagement à Mondorff, il est obligatoire de demander une ouverture de compteur d'électricité. Sans cela, Enedis (ex-ERDF) considère que le logement est vide et procède à la fermeture de compteur. Voilà pourquoi vous risquez une coupure d'électricité en cas d'oubli.
Pour demander la mise en marche du compteur, il suffit de souscrire un abonnement auprès du fournisseur de votre choix. Pour trouver un fournisseur moins cher, il est conseillé de un conseiller en énergie Selectra au 09 74 59 22 47 (service indépendant d'EDF et Enedis).
▷ Des factures non réglées ❌
EDF a changé sa politique en ce qui concerne les coupures de courant pour cause de factures non réglées. Depuis 2022, le fournisseur ne procède plus à des coupures électriques. À la place, il applique une réduction de la puissance compteur qui limite l'utilisation de l'électricité à 1 kVA (1000 watts).
Cette puissance est suffisante pour faire fonctionner un réfrigérateur, recharger un téléphone et s'éclairer.
Toutefois, en cas d'impayés, il est conseillé de contacter son fournisseur pour résoudre sa situation.
🔌 Les coupures d'électricité organisées cet hiver : quelles interruptions prévues dans le 57 ?
Des interruptions organisées ou délestages électriques peuvent survenir lorsque le réseau électrique ne parvient pas à répondre à l'ensemble des besoins des habitants. Cela arrive particulièrement en hiver, lorsque nous consommons tous de l'électricité en même temps et pendant les heures de pointe.
Enedis (ex-ERDF) et RTE (Réseau de transport d'électricité) ont mis en place l'outil Ecowatt, une météo de l'électricité, qui indique le niveau de consommation des Français par rapport à la quantité disponible sur le réseau. 3 signaux sont émis pendant tout l'hiver :
- ✅ Ecowatt vert : pas d'alerte
- 🔶 Ecowatt orange : le système est tendu. Les citoyens, entreprises et collectivités sont invités à réduire leur consommation
- 🔴 Ecowatt rouge : le système électrique métropolitain est très tendu. Les gestes d'économie sont essentiels. En cas d'alerte rouge, RTE (Réseau de Transport de l'Electricité) peut être amené à demander à Enedis (ex-ERDF) d'entamer des coupures d'électricité localisées deux à trois jours après la première alerte.
Les délestages électriques sont ciblés par zones géographiques de 2 000 particuliers en moyenne alimentés par un même câble d'électricité (soit un quartier en ville, soit plusieurs communes en milieu rural). Les endroits prioritaires comme les prisons ou le SMUR sont exclus. Ces coupures organisées durent en général 2 heures.