⚡ Coupure d'électricité à Marseille 02 ⚙️
Signaler une coupure d'électricité 🚨
Dernières coupures enregistrées près de Marseille 02 (13002) :
| Dernières coupures | Date - heure |
|---|---|
| 50 Traverse moulin de la villette, Marseille 03 | 19/11/2024 19:56 |
| Martigues | 19/11/2024 17:45 |
| Martigues | 19/11/2024 17:45 |
| Martigues | 19/11/2024 17:45 |
| Martigues | 19/11/2024 17:45 |
| Martigues | 19/11/2024 17:45 |
| 7 Allee des Noyers, Martigues | 19/11/2024 17:01 |
| 7 Allee des Noyers, Martigues | 19/11/2024 17:01 |
Vous n'habitez pas Marseille 02 ? Signalez une coupure électrique dans une village alentours : Marseille 03, Marseille 01, Marseille 04, Marseille 06, Marseille 07.
📞 A qui s'adresser en cas de coupure à Marseille 02
En cas de panne générale due à un incident sur le réseau, contactez sans attendre le numéro de dépannage Enedis Marseille 02 : 09 72 67 50 13 (joignable 24/7 - appel gratuit).
Quelques suggestions en cas de coupure à Marseille 02
- N'ouvrez pas votre réfrigérateur ou votre congélateur. Ces appareils sont capables de garder suffisamment de fraîcheur pendant 4 à 6 heures s'ils sont réglés au préalable entre 0 et 4°C et si la porte reste fermée.
- Ne laissez pas de bougies allumées sans surveillance.
- Évitez d'utiliser des appareils au charbon à l'intérieur du logement, car ces appareils produisent du monoxyde de carbone (gaz toxique).
- Si vous faites face à un incident comme une odeur de brûlé, un câble électrique à terre ou un poteau à terre, ne touchez à rien et appelez immédiatement le service d'urgence Enedis au 09 72 67 50 13.
💰 Quelles aides en cas de panne électrique à Marseille 02 ?
▷ En cas de panne électrique supérieure à cinq heures 🕔
Les Marseillais peuvent bénéficier d'une indemnisation sous la forme d'une somme forfaitaire de 2 € Hors Taxes par kW de puissance souscrite par tranche de 5 heures consécutives de coupure. Cela correspond à 12€ HT par heure pour un domicile français moyen, considérant que la plupart des Français ont un compteur de 6 kW. Une limite de 40 tranches consécutives de 5 heures est fixée.
Cette indemnisation est versée automatiquement par Enedis à votre fournisseur. Il n'y a aucune procédure à effectuer pour l'obtenir.
▷ En cas de dommages causés par une coupure 🛠
Si vos équipements électriques ont été endommagés par la panne électrique, vous pouvez demander une indemnisation à Enedis, sous trois conditions :
- La responsabilité d'Enedis est engagée (à savoir : en cas de perturbations liées à des aléas climatiques, la responsabilité d'Enedis ne peut pas être engagée) ;
- Il y a un lien de causalité entre les dommages et la coupure d'électricité ;
- Vous pouvez produire des preuves documentaires relatives à ces dommages (factures d'achat, de remplacement ou de réparation).
Pour demander cette indemnisation, il faut contacter son fournisseur d'électricité et lui fournir les pièces justificatives requises. Ce dernier transmettra la demande à Enedis. Si la plainte est jugée non recevable, vous êtes dirigé vers le service contentieux d'Enedis, qui devient votre interlocuteur principal pour la suite de la procédure.
🔎 Comment savoir si la défaillance est générale ?
Une interruption générale est communément due à une intervention d'Enedis sur le réseau. Ce sont des interruptions programmées et le distributeur d'électricité vous en informe à l'avance par mail, par courrier ou par SMS.
Autrement, pour savoir si la panne d'électricité est générale, vous pouvez vérifier si :
- La défaillance touche également les logements voisins. En général, si c'est le cas, cela signifie qu'il s'agit effectivement d'une panne de secteur
- Votre disjoncteur est en position marche "I"
- Vous avez bien souscrit un contrat d'électricité et vous n'avez pas de factures impayées.
📍 La coupure d'électricité n'est pas générale
Une panne d'électricité peut être générale ou exclusive à un seul domicile. Dans ce second cas, plusieurs critères sont en cause :
▷ Des problèmes sur le système électrique 💡
Si la coupure d'électricité est localisée à un seul logement, elle peut avoir été causée par un court-circuit, provenant d'une prise électrique ou d'un appareil défectueux. Dans ce cas, il est conseillé de faire une manipulation sur le disjoncteur pour identifier la cause de la défaillance. Si le disjoncteur est à l'arrêt, il faut ouvrir les fusibles et remettre le disjoncteur en position marche "I" :
- Si le disjoncteur ne tient pas en position : contactez Enedis au 09 72 67 50 13
- Si le disjoncteur tient : refermez les fusibles un à un pour identifier celui qui est en défaillance et contactez un électricien à Marseille 02.
| Nom du professionnel | Adresse |
|---|---|
| GLOBAL ELEC | 42 RUE PIERRE ALBRAND 13002 MARSEILLE 2 |
| SOULEYMANE NDIAYE | 97 BD DE PARIS 13002 MARSEILLE 2 |
| ITRISSO FIBRE | 133 AV ROGER SALENGRO 13002 MARSEILLE 2 |
| MARVIN LATCHOUMANE | 43 RUE DE L ALLIANCE 13002 MARSEILLE 2 |
| TELECOM .D.D | 37 RUE DU POIRIER 13002 MARSEILLE 2 |
▷ Une puissance compteur inadaptée 🌡
Si votre installation disjoncte souvent, il s'agit certainement d'une puissance de compteur insuffisante. Les compteurs sont réglés pour supporter une quantité d'électricité maximale. Par exemple, une puissance de 6 kW ne peut supporter que 6 000 watts en simultané. Quand vos usages électriques sont trop élevés, votre installation électrique disjoncte.
Dans ce cas, il faut demander à augmenter la puissance du compteur. Cela s'effectue en contactant son fournisseur, qui enverra la demande à Enedis. Le changement de puissance compteur engendre des frais. Il coûte 42,81 € à Marseille 02.
▷ Un oubli de souscription ✒️
Dans le cadre d'un déménagement à Marseille 02, il est indispensable de demander une ouverture de compteur d'électricité. Sans cela, Enedis considère que le domicile est vide et procède à la fermeture de compteur. Voilà pourquoi vous risquez une coupure d'électricité en cas d'oubli.
Pour demander la mise en marche du compteur, il suffit de souscrire un abonnement auprès du fournisseur de votre choix. Pour trouver un fournisseur moins cher, il est conseillé de un conseiller Selectra au 09 74 59 22 47 (service indépendant d'EDF et Enedis).
▷ Des factures impayées ✍️
EDF a changé sa politique en ce qui concerne les coupures de courant pour cause de factures impayées. Depuis 2022, le fournisseur ne procède plus à des coupures électriques. À la place, il applique une réduction de la puissance compteur qui limite l'utilisation de l'électricité à 1 kW (1000 watts).
Cette puissance est assez forte pour faire fonctionner un réfrigérateur, recharger un téléphone et s'éclairer.
Dans tous les cas, en cas d'impayés, il est conseillé de contacter son fournisseur pour corriger sa situation.
🔌 Les coupures d'électricité organisées cet hiver : quelles interruptions prévues dans le 13 ?
Des interruptions organisées ou délestages électriques peuvent survenir lorsque le réseau électrique ne parvient pas à répondre à l'ensemble des besoins des habitants. Cela arrive particulièrement en hiver, lorsque nous consommons tous de l'électricité en même temps et pendant les heures de pointe.
Enedis et RTE (Réseau de transport d'électricité) ont mis en place l'outil Ecowatt, une météo de l'électricité, qui indique le niveau de consommation des Français par rapport à la quantité disponible sur le réseau. 3 signaux sont émis pendant tout l'hiver :
- ✅ Ecowatt vert : pas d'alerte
- 🔶 Ecowatt orange : le système est tendu. Les citoyens, entreprises et collectivités sont invités à réduire leur consommation
- 🔴 Ecowatt rouge : le système électrique français est très tendu. Les gestes d'économie sont nécessaires. En cas d'alerte rouge, RTE peut être amené à demander à Enedis d'organiser des coupures d'électricité localisées deux à trois jours après la première alerte.
Les délestages électriques sont ciblés par zones géographiques de 2 000 résidents en moyenne alimentés par une même ligne d'électricité (soit un quartier en ville, soit plusieurs communes en milieu rural). Les endroits prioritaires comme les services de secours et casernes de l'armée sont exclus. Ces coupures organisées durent normalement 2 heures.