Engie Marseille 07 (13007) : contact pour les procédures gaz

Engie gaz Marseille 07 : les procédures et services

De nombreux consommateurs se demandent comment souscrire un abonnement moins cher à Marseille 07, comment mettre le compteur Engie à son nom ou encore comment appeler le service client Engie. Voici les différentes informations et procédures.

ENGIE gaz : Mettre en service son compteur de gaz à Marseille 07

L’ouverture d’un compteur Engie à Marseille 07 peut se faire en plusieurs étapes :

1. Choisir une offre proposée par Engie ou un concurrent ;
2. Souscrire par téléphone ou en ligne auprès du fournisseur sélectionné ;
3. Le fournisseur contacte GRDF pour commencer la procédure de mise en service du compteur Engie ;
4. GRDF contacte le client pour mettre en marche le compteur Engie dans un délai moyen de 10 jours.

Pour souscrire l'offre la plus adaptée tout en faisant des économies, il est possible de contacter le comparateur Selectra afin de bénéficier de l’aide d’un conseiller : 04 81 68 18 26 (appel non-surtaxé) ou demander un rappel gratuit. Il est recommandé de s’y prendre au moins une dizaine de jours avant d'entrer dans les lieux afin de s’assurer que le compteur est bien mis en service au moment de l'emménagement.

ENGIE gaz : les tarifs applicables à Marseille 07

Quelles sont les offres de gaz Engie ?

Une seule offre de gaz est proposée par Engie pour les Marseillais : Gaz Adapt 1 an. Le tarif Engie est indexé sur le Prix Repère Gaz de la CRE (Commission de Régulation de l’Energie) dans le cadre de cette offre. Pour vous, dans la zone 1, le prix repère du gaz est de 0.1093 €. Ci-dessous la grille des tarifs Engie pour plus de détails :

Liste des prix de l'offre Gaz Adapt 1 an par Engie

09 74 59 45 23 Souscrire	0 - 4000 kWh/an	4000 - 30 000 kWh/an	30 000 - 300 000 kWh/an
Abonnement par an	120.23 €	312.29 €	312.29 €
Zone 1 (€/kWh)	0.1384 €	0.1051 €	0.109 €

Prix en € TTC de l'offre Gaz Adapt 1 an du fournisseur Engie à jour au 31/10/2024

Offre Passerelle Gaz Engie à Marseille 07

L'offre Gaz Passerelle a été créée début juillet 2023 pour les Marseillais qui étaient toujours au TRV gaz à cette date. Effectivement, suite à la fin des TRV du gaz, Engie a conçu l'offre Gaz Passerelle afin d'assurer une transition sans coupure pour les particuliers. Si vous étiez au TRV gaz et que vous n'avez pas changé d'offre avant juillet 2023, vous avez donc été transféré vers cette offre. À rappeler que l'offre Passerelle n'est cependant pas ouverte à la souscription.

Liste des prix de l'offre Passerelle par Engie

	0 - 4000 kWh/an	4000 - 30 000 kWh/an	30 000 - 300 000 kWh/an
Abonnement par an	115.01 €	304.38 €	304.38 €
Zone 1 (€/kWh)	0.1385 €	0.1079 €	0.1079 €

Prix en € TTC de l'offre Passerelle du fournisseur Engie à jour au 01/10/2024

Zone tarifaire de gaz à Marseille 07 : calcul de vos tarifs Engie

Les clients Engie à Marseille 07, comme partout ailleurs en France, bénéficient d'un prix du gaz qui varie en fonction de leur classe de consommation et de leur zone tarifaire de gaz. La première correspond à la quantité de kWh consommée (plus vous consommez, plus votre prix est bas). La seconde est déterminée par GRDF en fonction de la distance entre votre logement et de la zone de distribution. Vous êtes situé dans la zone 1 pour GRDF à Marseille 07.

Vous pouvez trouver cette information sur votre facture. Utilisez aussi l'outil ci-dessous en cas de doute :

Souscription gaz à Marseille 07 : quel fournisseur choisir ?

Le fournisseur historique de gaz Engie (ex GDF Suez) n’est plus le seul acteur présent sur le marché de l’énergie en France depuis 2007. Voici un tableau des différents distributeurs proposant des offres de gaz aux Marseillais :

Caractéristiques des offres de gaz les moins chères

Fournisseur	Nom de l'offre	Avantages
09 87 67 53 05  Rappel gratuit  Souscrire en ligne	ECO-CONSO GAZ	Un prix du kWh bloqué pendant 3 ans avec 10% de réduction Un système de cagnotte unique sur le marché Un service client compétent avec le taux de litiges le plus bas du marché
09 74 59 46 06  Rappel gratuit  Souscrire en ligne	SPÉCIALE GAZ	-5% de remise sur le prix du kWh HT  Le client a le choix du mode et du rythme de facturation ; Suivi des consommations en temps réel ; Service client accessible par téléphone ; La sécurité du leader des fournisseurs alternatifs d'énergie.
09 71 07 14 21  Rappel gratuit  Souscrire en ligne	ULTRA ECO GAZ	Des prix compétitifs Un service client disponible 7J/7 L'application de suivi de consommation OHM et moi
01 86 26 47 81  Rappel gratuit  Souscrire en ligne	GAZ FIDÉLITÉ 12 MOIS	-10% de réduction sur le prix du kWh HT Prix du kWh HT fixe pendant 1 an

Tableau mis à jour le 21/11/2024

Facture gaz à Marseille 07 et sa périphérie

La consommation moyenne de gaz à Marseille 07 est de 13000 kWh. En France, on consomme en moyenne chaque année 11940 kWh. De fortes disparités peuvent se faire d’une ville à l’autre, puisque la consommation globale dépend du climat et de l’énergie utilisée pour le chauffage. Voici un comparatif des factures moyennes observées chez les Marseillais, dans le département et plus globalement en France.

Comment appeler le service client Engie ?

Engie (ex GDF) met à disposition plusieurs numéros de téléphone pour les particuliers vivant à Marseille 07, en fonction de leurs besoins.

Contacter Engie par téléphone à Marseille 07

Le fournisseur Engie peut être contacté dans plusieurs cas : souscription, résiliation, ou questions sur la facture d'énergie, etc. Pour répondre à toutes les questions et demandes de ses clients, Engie met à leur disposition plusieurs numéros en fonction de leurs besoins :

• Souscription à l’offre de gaz (service Selectra) : 04 81 68 18 26 ;
• Souscription à l’offre de gaz Happ-e : 09 77 420 410 ;
• Résiliation / déménagement : 09 69 36 05 73 ;
• Réclamation : 09 69 324 324 ;
• Numéro service clients Engie : 09 69 32 19 53 ;

Engie Home Services Marseille 07

Pour le dépannage ou l'entretien de votre chaudière, il est possible de contacter une agence Engie Home Services, filiale d'Engie dédiée à la maintenance d’équipements énergétiques. L'agence la plus proche de Marseille 07 est ENGIE Home Services ISTRES et se trouve à l'adresse avenue du Tubé - cité des entreprises, 13800 Istres. Le numéro de l'agence ENGIE Home Services ISTRES est le 04 42 56 34 22.

Engie customer helpline in English in Marseille 07

If you live in Marseille 07 and you want to subscribe the cheapest energy offer, you can call our English customer helpline at 09 87 67 37 93 everyday except Sunday, from 8am to 9pm.

Adresse postale du fournisseur Engie à Marseille 07

Toutes les formalités liées à un contrat d'électricité ou de gaz (GDF Suez) doivent se faire auprès du service client. Il est possible d'utiliser la voie postale :

Les clients souhaitant souscrire une offre d'énergie, payer leur facture ou encore mettre fin à une offre d'énergie Engie peuvent ainsi envoyer un courrier à cette adresse s’ils ne souhaitent pas appeler le fournisseur par téléphone ou en ligne.

Engie à Marseille 07 à destination des clients professionnels et entreprises

Il n'existe pas de magasin Engie Pro à Marseille 07 ni dans le département Marseille 07. Toutefois, il est possible de faire toutes les procédures énergie par téléphone ou en ligne.

Initialisation d’un compteur Engie Pro Marseille 07

La mise en service d’un compteur Engie pro commence par la souscription à une offre d'énergie, que le gaz soit coupé ou non dans le local. Engie n’est plus le seul fournisseur de gaz en France : il existe aujourd’hui de nombreux fournisseurs alternatifs de gaz qui proposent des prix intéressants pour les professionnels et entreprises à Marseille 07.

Liste de fournisseurs pour les professionnels disponibles à Marseille 07

Fournisseur	Description
	Résultat du regroupement d'entreprises locales de distribution, Alterna est un petit fournisseur qui commercialie deux offres d'électricité et une de gaz naturel à des prix compétitifs
	TotalEnergies commercialie aux professionnels et aux entreprises une offre de gaz en fonction de l'importance de leur consommation d'énergie
	Fournisseur de gaz naturel depuis 2015, Dyneff commercialie deux offres à destination des clients professionnels
	EDF est connu comme étant le fournisseur historique d’électricité en France, EDF commercialie également des offres de gaz à destination des clients professionnels
	Fournisseur historique de gaz en France, Engie commercialie l’offre aux TRV du gaz mais aussi deux offres de marché à destination des clients professionnels
	ENI est le fournisseur historique de gaz naturel italien. Il commercialie des offres de gaz pour les professionnels, entreprises et collectivités de taille plus importante
	En charge de la distribution et de la fourniture du gaz naturel dans la région Bordelaise depuis plus d’un siècle, ce fournisseur propose également une offre de gaz sur le reste du territoire français
	Initialement fournisseur à échelle locale, GEG a déployé ses offres sur le reste du territoire français. Il propose du gaz naturel à destination des clients professionnels
	Vattenfall est un fournisseur suédois présent dans 7 pays d'Europe. Il fournit du gaz aux entreprises françaises depuis 2014
	Fournisseur d'électricité et de gaz pour différents types de profils, Sélia commercialie une offre de gaz naturel à destination des clients professionnels

Offres Engie gaz pour les professionnels à Marseille 07

Le service Pro Engie propose aux clients professionnels (dont la consommation de gaz est inférieure à 300 000 kWh par an) deux offres de marché du gaz. La première, Activert, fait bénéficier d'un tarif fixe du prix du kWh HT sur 3 ans, tandis que la seconde, Latitude Gaz, permet d'avoir un tarif du kWh HT indexé sur les cours du marché du gaz (il suit les évolutions de l'indice PEG MA+2).

Coordonnées service client Engie pour les professionnels

Le service client Engie pour les clients professionnels et les entreprises peut être contacté par téléphone au 09 69 32 55 22 (appel non surtaxé), du lundi au vendredi de 8h30 à 18h. Les non clients qui souhaitent souscrire ou se renseigner peuvent appeler le fournisseur au 09 69 32 67 77.

Si vous souhaitez adresser un courrier au service client Engie pro, vous pouvez utiliser l'adresse ci-dessous :

Engie pour les collectivités dans les Bouches-du-Rhône

Il existe des solutions pour les collectivités, quelle que soit leur taille, notamment pour leurs besoins très spécifiques : les écoles, les hopitaux, l'éclairage public.

Offres de gaz pour les collectivités Bouches-du-Rhône ?

Engie, comme beaucoup de fournisseurs de gaz, propose des offres dédiées aux collectivités afin de répondre à leurs besoins particuliers. Mais pour connaître les meilleures options de souscription pour les collectivités, il est conseillé de contacter un courtier Selectra afin de faire une demande de devis personnalisés. Pour cela, vous pouvez appeler le 09 71 07 17 15 ou envoyer un mail à [email protected].

Coordonnées service client Engie pour les collectivités

Il est possible de contacter le service client Engie Pro en appelant le 01 73 26 95 80 ou en se rendant sur le site d'Engie pour les collectivités.

Engie déménagement Marseille 07

Avant d’arriver dans le nouveau logement, il est important de faire certaines procédures afin de bénéficier du gaz ou de l'électricité dans son logement.

Initialisation d’un compteur Engie à Marseille 07

L’ouverture d’un compteur gaz avec Engie lors d’un déménagement à Marseille 07 commence par la souscription à une offre d'énergie. Cela peut se faire en contactant un conseiller énergie au 04 81 68 18 26 (service Selectra - partenaire Engie) pour se faire accompagner dans la souscription.

À rappeler qu'il existe plusieurs fournisseurs alternatifs qui proposent des offres de gaz à des prix compétitifs. Par conséquent, il n’est pas obligatoire de souscrire chez Engie. Vous pouvez comparer les offres de gaz et opter pour la moins chère.

Peu importe le fournisseur que vous choisissez, des frais d'ouverture de compteur vous seront facturés. Ces derniers sont fixés par GRDF :

Initialisation d’un compteur d’électricité à Marseille 07

Lors d'un déménagement à Marseille 07, il est recommandé de faire les procédures d'ouverture de compteur afin de pouvoir bénéficier de l’électricité dans son nouvel appartement. Pour procéder à l’ouverture du compteur Engie, il suffit de souscrire un contrat d’électricité. Pour cela, il est possible de contacter Selectra, service de souscription partenaire d'Engie, au 04 81 68 18 26 (prix d’un appel local, disponible du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h).

Une fois le contrat de fourniture d’électricité conclu, un professionnel Enedis (ex. ERDF) est mandaté pour effectuer la mise en service du compteur d’électricité. Cette prestation est payante : le tarif dépend du délai de mise en service souhaité.

Quelques données sur Marseille 07 et le 13

Quelques informations sur de Marseille 07 avant d’y emménager :

• Habitants : 35900
• Rattaché à la préfecture de Marseille

Retrouvez toutes les informations sur Engie dans les villes voisines de Marseille 07 :

• Engie Marseille 06

• Engie Marseille 01

• Engie Marseille 05

• Engie Marseille 02

• Engie Marseille

• EDF Marseille 07
• Enedis Paris
• GRDF Paris

Coupure et urgence électrique ou gaz à Marseille 07

Panne électrique : quel contact à Marseille 07 ?

Enedis (ex. ERDF) est le gestionnaire de réseau qui s’occupe des pannes électriques générales à Marseille 07. Pour différencier une coupure générale d’une coupure limitée à un seul logement, il suffit de vérifier si la panne concerne également les voisins. En cas de coupure due à des travaux, il vous suffit d'attendre la fin de la maintenance. Si la coupure semble avoir été causée par quelconque incident, signalez la coupure sur le site coupure d’électricité à Marseille 07 et appelez sans attendre le numéro de dépannage Enedis à Marseille 07 : 09 72 67 50 13 (disponible 24h sur 24h et 7 jours sur 7).

Contacts Engie pour panne, coupure et urgence gaz à Marseille 07

En cas de coupure ou de fuite de gaz, GRDF est le contact privilégié. GRDF a mis en place un numéro d’Urgence Sécurité Gaz : 0 800 47 33 33. Toutefois, avant d’appeler, il est recommandé de suivre la procédure de sécurité afin de minimiser les risques d’explosions :

1. Couper le gaz : fermer l’arrivée de gaz ce qui permet de mettre un terme à la fuite de gaz ;
2. Ventiler ou aérer la zone qui présente des risques afin de diminuer la concentration de gaz dans l’air ;
3. Eviter toute étincelle et flamme ;
4. Sortir du logement et appeler le numéro d’urgence gaz GRDF.

Raccordement au gaz ENGIE à Marseille 07

C’est le gestionnaire de réseau GRDF qui s’occupe des opérations de raccordement gaz et d’installation de compteur Engie. Il est recommandé de prendre contact avec GRDF si vous envisagez ce type d’intervention.

Raccordement gaz : les coordonnées GRDF Marseille 07

Si votre logement est situé dans une commune desservie en gaz et que vous souhaitez en bénéficier, il est recommandé dans un premier temps de faire la procédure de raccordement gaz. Pour ce faire, il faut remplir le formulaire de demande de raccordement accessible en ligne sur le site de GRDF ou contacter directement le gestionnaire de réseau par téléphone au 09 69 36 35 34. Le coût du raccordement gaz varie en fonction de la situation et de l’éloignement du logement par rapport au réseau GRDF.

Pour information, votre agence GRDF la plus proche est située à :

Contact et démarche pour la mise en place de compteur Engie

Une fois la demande de raccordement gaz effectuée auprès de GRDF, l’étape suivante est la mise en place du compteur. Ce sont les professionnels GRDF qui s’en chargent, et le coût de cette intervention varie en fonction de la situation.

Contacter le Qualigaz à Marseille 07

Suite à la mise en place du compteur, le client doit obligatoirement faire contrôler son installation de gaz par une entreprise de contrôle agréée comme Qualigaz. Cette certification a pour but de vérifier le respect des normes en vigueur. Il est possible de contacter Qualigaz au 08 26 62 86 28.

Contact et informations pour raccordement électrique à Marseille 07

Pour raccorder son habitation au réseau électrique, il est recommandé de prendre contact avec Enedis (ex. ERDF) afin d’obtenir un devis de raccordement. Le prix dépend de l’éloignement du réseau électrique et de la difficulté d’accès au logement à brancher. Il est possible de contacter ENEDIS Provence Alpes-du-Sud au 09 70 83 19 70 pour toute demande de raccordement électrique.

Rétractation et fin de contrat Engie

Il est possible de mettre fin à son contrat de manière simple par téléphone, en ligne ou par courrier.

Déménagement : comment mettre fin à son contrat ?

En cas de déménagement, il est recommandé de mettre fin à son contrat Engie d’électricité ou de gaz en parallèle de la souscription d'un nouveau contrat pour le nouveau logement. Si aucune fin de contrat Engie n’est faite, tant que le prochain occupant ne souscrit pas une nouvelle offre, c’est l'ancien occupant qui paye la facture.

La résiliation Engie peut se faire de différentes façons :

• Par téléphone en contactant le 09 69 36 05 73 (du lundi au samedi de 8h à 22h) ;
• Par courrier (simple ou recommandé) au service client Engie ;
• Par internet sur le site Engie.

Rétractation contrat Engie : délai et procédures

Tout client ayant conclu un contrat d’électricité ou de gaz Engie ou chez tout autre fournisseur a le droit de se rétracter dans les 14 jours qui suivent la souscription. Il s’agit du droit de rétractation prévu par la loi française (articles L.121-20 et L. 121-25 du Code de la consommation). Le nouveau client dispose exactement d’un délai de 14 jours après avoir conclu le contrat pour changer d’avis.

Quitter ENGIE GDF-SUEZ pour un autre fournisseur

La résiliation d’une offre d'énergie Engie est possible à tout moment gratuitement afin de souscrire une offre d'énergie chez un de ses concurrents. Dans le cadre d’un changement de fournisseur de gaz ou d’électricité, le nouveau fournisseur se charge de la fin de contrat auprès d’Engie. Dans ce cas de figure, il n’est donc pas recommandé de faire la fin de contrat soi-même, au risque de devoir payer des frais de mise en service et de se voir couper l’électricité et/ou le gaz le temps du changement de fournisseur.

Suite à la fin de contrat et à la souscription chez un autre fournisseur, le client bénéficiera de la même énergie, du même compteur, du même gestionnaire de réseau et donc des mêmes services fournis par GRDF en cas de panne.

Production de gaz à Marseille 07

Ci-dessous une liste des sites de production de gaz aux alentours de Marseille 07 :

Quelle consommation moyenne annuelle à Marseille 07

Les Marseillais consomment en moyenne 4524 kWh d’électricité et 13000 kWh de gaz par an. La consommation d’énergie moyenne varie toutefois de manière considérable d'un quartier à un autre selon plusieurs critères : l'activité économique, les campagnes écocitoyennes, etc. On remarque donc des disparités entre les différents quartiers de Marseille 07.

• Oriol-Baudille : une consommation totale de 9849.49 MWh pour 626 logements, soit une consommation moyenne par logement de 15734 kWh.
• Estrangin : une consommation totale de 7307.96 MWh pour 448 logements, soit une consommation moyenne par logement de 16312 kWh.
• Roches-Prophète : une consommation totale de 6874.82 MWh pour 511 logements, soit une consommation moyenne par logement de 13454 kWh.
• Malmousque-Pêcheurs : une consommation totale de 6053.38 MWh pour 560 logements, soit une consommation moyenne par logement de 10810 kWh.
• Amédée Autran : une consommation totale de 5465.14 MWh pour 560 logements, soit une consommation moyenne par logement de 9759 kWh.
• Dellepiane : une consommation totale de 4233.24 MWh pour 556 logements, soit une consommation moyenne par logement de 7614 kWh.
• Tobelem-Endoume : une consommation totale de 4016.76 MWh pour 530 logements, soit une consommation moyenne par logement de 7579 kWh.
• Tellène : une consommation totale de 3864.44 MWh pour 659 logements, soit une consommation moyenne par logement de 5864 kWh.
• Valmer : une consommation totale de 3746.98 MWh pour 442 logements, soit une consommation moyenne par logement de 8477 kWh.
• Vallon des Auffes : une consommation totale de 3726.99 MWh pour 547 logements, soit une consommation moyenne par logement de 6814 kWh.
• Samatan : une consommation totale de 3395.77 MWh pour 571 logements, soit une consommation moyenne par logement de 5947 kWh.
• Corderie : une consommation totale de 3388.12 MWh pour 440 logements, soit une consommation moyenne par logement de 7700 kWh.
• Crinas-Saint-Eugène : une consommation totale de 3250.15 MWh pour 448 logements, soit une consommation moyenne par logement de 7255 kWh.
• Les Catalans : une consommation totale de 2727.33 MWh pour 599 logements, soit une consommation moyenne par logement de 4553 kWh.
• Saint-Nicolas : une consommation totale de 2706.35 MWh pour 441 logements, soit une consommation moyenne par logement de 6137 kWh.
• La Criée : une consommation totale de 2458.29 MWh pour 445 logements, soit une consommation moyenne par logement de 5524 kWh.
• César Aleman : une consommation totale de 2388.96 MWh pour 604 logements, soit une consommation moyenne par logement de 3955 kWh.