Les salariés d'Enedis Versailles sont mandatés pour toutes les interventions qui touchent le réseau Enedis et les compteurs Enedis. Néanmoins, le numéro à appeler ou l’adresse à laquelle envoyer son courrier ou son email dépend du type de requête, et parfois selon qu’il s’agisse d’un particulier ou d’une entreprise.
ENEDIS Versailles (78) : branchement et dépannage compteurs Enedis
Contact Enedis Versailles
Le numéro d'urgence Enedis Versailles est le 09 72 67 50 78. En cas de demande de raccordement au réseau, le numéro à appeler est le 09 70 83 19 70.
Faire le raccordement d’ un appartement neuf au réseau à Versailles
Le raccordement au réseau électrique permet de bénéficier du courant dans son appartement à Versailles. Cette procédure est rfaite par ENEDIS.
Quelles formalités pour le raccordement ENEDIS à Versailles ?
Pour faire raccorder son appartement au réseau Enedis, il est nécessaire de se mettre en relation avec Enedis pour présenter un dossier de demande de raccordement au réseau électrique comprenant les éléments suivants :
- La copie du permis de construire de l'appartement ;
- Le plan de masse ;
- Le plan cadastral ;
- Des photographies du terrain ;
- La puissance de raccordement au réseau électrique souhaitée (monophasé ou triphasé).
Les coordonnées de l’agence ENEDIS ARÉ pour Versailles
ENEDIS permet de réaliser sa demande de raccordement au réseau électrique à Versailles par différents moyens :- Par email avec pour destinataire pour les clients particuliers et si vous êtes un client Pro et pour les entreprises ayant besoin d’une puissance de raccordement plus élevée, supérieure à 36 kVA.
- Par courrier à l’adresse ENEDIS Ile de France Ouest 22, Rue de Moxouris pour les clients particuliers, ENEDIS Ile de France Ouest 22, Rue de Moxouris pour les professionnels en profil bleu et pour ceux en profil jaune.
- Par téléphone en composant le 09 70 83 19 70 pour un appartement, le 09 69 32 18 36 pour un commerce et le pour une entreprise.
Comment acquérir un certificat de conformité Versailles
L’installation électrique intérieure d’un bâtiment doit être certifiée conforme aux réglementations par un technicien. Le Comité national pour la sécurité des usagers de l’électricité est un organisme reconnu par l’Etat, ses professionnels sont formés pour attester de la conformité aux normes.
| Consommation à usage domestique (neuf ou rénové) | Consommation à usage non-domestique (copropriétés, certains organismes publics ou privés, locaux) | |
|---|---|---|
| Formulaire Cerfa | Attestation de conformité "Jaune" | Attestation de conformité "Vert" |
| Entité | Consuel Nord-Est | Consuel Nord-Est |
| Adresse | 8 rue Louis Neel | 8 rue Louis Neel |
| Téléphone | 0 822 203 202 | 0 822 203 202 |
| Fax | 05 82 74 11 66 | 05 82 74 11 66 |
| Prix TTC version papier | - € | - € |
| Prix TTC version électronique | - € | - € |
Mettre les compteurs neuf en service à Versailles
Une fois le raccordement au réseau électrique fait et le CONSUEL obtenu, il sera possible de réaliser la mise en service du compteur d'électricité avec le fournisseur d’énergie de votre choix. Pour cela, vous pouvez faire l'ouverture de compteur à Versailles en appelant le fournisseur de votre choix :
| Nom du fournisseur | Numéro de souscription |
|---|---|
| Total-Direct Énergie | 01 86 26 92 08 |
| Ilek | 09 87 67 52 32 |
| Planète Oui | 09 87 67 55 21 |
| EDF | 09 69 32 15 15 |
| ENI | 01 82 88 39 05 |
Dépannage ENEDIS à Versailles
Les casques bleus d'Enedis interviennent rapidement partout en France pour résoudre les coupures de courant ainsi que les problèmes sur les compteurs Enedis et le réseau Enedis.
Panne d’électricité à Versailles
Les coupures de courant dans la ville de Versailles peuvent avoir de nombreuses causes. Les coupures de courant générales impliquent directement les gestionnaires de réseaux : en cas de micro-coupures, de problème sur le réseau Enedis, ou de souci de transformateur, vous pouvez joindre Enedis. Le numéro pour ces urgences dépend du département : dans le cas de Versailles, le numéro est 09 72 67 50 78. Dans tous les cas, ENEDIS interviendra dès le premier signalement pour rétablir le réseau Enedis ; il s’avère donc souvent inutile de saturer sa ligne téléphonique, puisque les techniciens font déjà leur possible pour rétablir l’électricité.
Si le compteur intelligent Linky ou le disjoncteur général saute à cause d’une surtension électrique, il faut joindre votre fournisseur pour changer de puissance de souscription. Mais là encore, ce sera un professionnel qui viendra sur place faire les changements.
Mon installation électrique intérieure disjoncte : trouver un électricien à Versailles
Si votre installation électrique intérieure disjoncte régulièrement, vous devriez joindre un électricien spécialisé. Vous pouvez par exemple joindre Slima, situé à Fontaine les Grès, au pour prendre rendez-vous pour une inspection de votre installation électrique intérieure. Il est possible que vous ayez par la suite à joindre votre fournisseur afin d’augmenter la puissance souscrite. Vous trouverez le numéro de votre fournisseur sur votre facture d’électricité.
Comment faire la relève du compteur d'électricité en Île-de-France ?
Il existe plusieurs types de compteurs Enedis : le compteur électromécanique, le compteur électronique et le compteur intelligent Linky. Pour faire la relève sur un compteur électromécanique, il suffit de prendre les chiffres indiqués sur le ou les cadrans. Sur un compteur électronique, il faut dans un premier temps appuyer sur le bouton "Défilement" (D). Si les chiffres s’affichent sans texte, il suffit de relever les chiffres indiqués. Si au contraire les mentions "Pleines" ou "Creuses" apparaissent, c’est que l’option double tarif est souscrite. Dans ce cas, il faudra :
- Relever les chiffres ainsi que la tranche horaire (Heures Pleines ou Heures Creuses) ;
- Appuyer de nouveau sur "Défilement" ;
- Relever les autres chiffres, correspondant cette fois-cià la seconde tranche horaire (Heures Pleines ou Heures Creuses).
Comment se déroule la relève du compteur par un professionnel ?
Très souvent, la date de la prochaine relève du compteur d'électricité figure sur chaque facture d’électricité envoyée par le fournisseur. De plus, un courrier est envoyé pour informer le client de la date et le créneau horaire du prochain passage d’un professionnel. En règle générale, les employés ENEDIS passent rue par rue, parmi les 47822 compteurs particuliers de la ville.
Si le compteur se trouve à l’intérieur du logement, quelqu’un doit être présent pour ouvrir au technicien. Il est possible de laisser un papier sur la porte d’entrée avec l’index des consommations, suivi du numéro de PDL pour reconnaître le bon compteur, mais ENEDIS n’est pas tenu de l’accepter.
Si le compteur se trouve à l’extérieur du logement, il faut s’assurer que l'agent Enedis soit en mesure d’avoir accès facilement au compteur et de le retrouver. Là encore, Enedis n’est pas tenu de devoir chercher où se trouve le compteur.
Je ne pourrai être présent au rendez-vous Enedis chez moi à Versailles : que faire ?
Le client trouvera en général sur son paillasson ou dans sa boîte aux lettres un papier déposé par l'agent Enedis, donnant les moyens d’envoyer sa relève de compteur par courrier, par téléphone ou depuis l’espace client Enedis, dans un délai de dix jours. Néanmoins, il est obligatoire qu’un professionnel puisse faire la relève des compteurs lui-même une fois par an. Si, à la date fixée, le client ne s’assure pas que l'agent Enedis puisse faire la relève, alors un rendez-vous spécial payant sera fixé par l’entreprise.
Interventions sur le compteur électrique Versailles
Changement de sa puissance de compteur électrique Versailles
Si la puissance de compteur électrique est trop faible ou trop importante par rapport à vos besoins d’énergie, il sera nécessaire de changer la puissance souscrite. Votre fournisseur se charge de se mettre en relation avec le distributeur d'électricité pour le changement ou le réglage du compteur d'électricité et du disjoncteur général. N’appelez pas directement ENEDIS : en effet, ils ne peuvent pas effectuer cette tâche sans être missionnés par un fournisseur d’énergie. Cette opération sera faite dans les 10 jours suivant la requête et sera facturée par le fournisseur d’énergie. Le client peut choisir une option payante "express", réduisant le délai d’attente à 5 jours. Si vous êtes équipés de compteurs Linky, aucun déplacement n’est à prévoir. Le changement de puissance Linky est gratuit dans l’année qui suit l’installation du compteur.
Comment passer aux heures creuses ?
Pour les foyers qui pensent être en mesure de pouvoir faire basculer la majorité de leurs consommations d’électricité pendant des heures creuses, il peut être intéressant en effet de changer d’option tarifaire. Néanmoins, en raison d’une offre d'électricité mensuel plus élevé et d’un prix du kWh bien plus élevé en heures pleines, il faut être sûr de son choix et de ses capacités à pouvoir faire fonctionner son chauffe-eau, sa machine à laver, son lave-vaisselle et son sèche-linge pendant les heures creuses.
Après avoir fait sa demande en contactant le service client de son fournisseur, un professionnel fera le changement sous 10 jours avec un ancien compteur et sous 24 heures avec compteur intelligent Linky. ENEDIS facture l’intervention - €.
Problème sur le compteur électrique Versailles
Il peut arriver que l’installation électrique intérieure disjoncte suite à l’installation d’un compteur intelligent Linky. Cela s’explique par l’impossibilité du dépassement d’ampérage, qui pouvait arriver avec certains anciens compteurs Enedis moins bien réglés. Pour y remédier, il faut demander un changement de sa puissance de compteur électrique. Cette opération ne sera pas facturée si elle est demandée sous douze mois après le changement de compteur.
Quelles différences entre ENEDIS et Electricité de France ?
Les entreprises EDF et Enedis sont différentes. Jusqu’à la libéralisation du marché de l’électricité, Electricité de France disposait du monopole sur toutes les activités de détail. En 2007, il a donc fallu réglementer le secteur pour s’assurer que son ouverture se fasse dans l’intérêt des consommateurs. Il a été décidé de ne pas ouvrir à la concurrence l’acheminement de l’énergie. Deux entités ont été créées au sein d’EDF : RTE pour le transport (lignes hautes tension sur lesquelles transitent les électrons une fois produits) et ERDF pour la distribution (lignes basses tension jusqu’aux compteurs). Si ces entreprises appartiennent à EDF, elles remplissent une mission de service public et sont de fait indépendantes de leur maison-mère et traitent Electricité de France de la même façon que les autres producteurs et fournisseurs en France. Par ailleurs, il n’y a jamais eu de plainte d’aucun acteur du marché concernant un traitement différencié de la part d’ERDF, devenu entre temps ENEDIS pour mieux être distingué d’EDF.
Mise en service du compteur d'électricité à Versailles
Tarifs ENEDIS Versailles pour la mise en service du compteur d'électricité
Les montants facturés par Enedis sont réglementés et identiques pour tout le monde, à Versailles, dans le 78 ou ailleurs en France. Le seul facteur qui fait varier le montant est le délai demandé par le client. Le client peut choisir plusieurs options :
- - € en délai standard de 5 jours ouvrés.
- - € en délai raccourci de 48 heures ouvrées.
- - € en délai urgent pour une intervention le jour même, si la demande est faite avant 15h et sous réserve de disponibilité.
Résilier son abonnement électrique
Quand on déménage, il faut penser à souscrire une offre d'électricité pour son prochain logement avant de résilier le contrat d’électricité du logement que l’on quitte. La résiliation peut se faire par téléphone le jour du départ, mais il faudra penser en amont à faire la relève du compteur d'électricité et retrouver son numéro PDL. Celui-ci permet d’identifier le compteur et se trouve sur la facture, comme le numéro du service client de votre fournisseur.
Pour se faire accompagner au moment de souscrire ou résilier une offre d'électricité, appelez nos conseillers en énergie au 01 86 26 92 08 (non-surtaxé) -.
Les coordonnées d’ENEDIS à Versailles ?
L’entreprise n’a pas d’agence accueillant du public.
Comment joindre l’agence régionale d’ENEDIS ?
Certains courriers et rendez-vous pourront se faire au sein de la branche régionale Ile de France Ouest, qui se situe au 22 rue de Moxouris. Il ne faudra pas s’y rendre sans autorisation expresse de l’entreprise.
Quelle est l’adresse du siège d’ENEDIS ?
Le siège d’ENEDIS se trouve au 34 Place des Corolles, 92079 Paris-La Défense. Il est possible de leur écrire par courrier électronique avec leur adresse [email protected], ou sur les réseaux sociaux.