Déménagement

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ENEDIS Vénissieux (69) : branchement et dépannage compteurs Enedis

photo de la Vénissieux
Enedis Vénissieux
Population
59855 Vénissians
Maire de la ville
PICARD Michèle

Les salariés de l'entreprise Enedis Vénissieux sont mandatés pour toutes les interventions qui touchent le réseau Enedis et les compteurs Enedis. Cependant, le numéro à appeler ou l’adresse à laquelle envoyer son courrier ou son mail dépend du type de requête, et parfois selon qu’il s’agisse d’un client particulier ou professionnel.

Raccorder sa maison à l'électricité

Faire son raccordement ENEDIS Vénissieux

Une des nombreuses missions de service public qu’il incombe à ENEDIS de réaliser à Vénissieux comme sur la majorité du territoire français, figure le raccordement Enedis.

Quelles formalités pour le raccordement ENEDIS à Vénissieux ?

Toute demande de raccordement Enedis à Vénissieux doit être réalisée auprès d’Enedis, qui est chargé de réaliser ce type de travaux. Cette démarche s’adresse aux foyers et bureaux ne bénéficiant pas encore du courant, comme par exemple les maisons neuves, entrepôts ou collectivités locales. Le coût du raccordement Enedis dépendant de la situation, il faut joindre ENEDIS pour demander un devis.

Les coordonnées de l’agence ENEDIS ARÉ pour Vénissieux

ENEDIS permet de réaliser sa demande de raccordement Enedis à Vénissieux par différents moyens :
  • Par mail avec pour destinataire are-sillonrhodanien@enedis.fr pour les particuliers et are-sillonrhodanien@enedis.fr si vous êtes un professionnel et pour les entreprises ayant besoin d’une puissance de raccordement plus élevée, supérieure à 36 kVA.
  • Par courrier à l’adresse ENEDIS Sillon Rhodanien 288 rue Duguesclin - BP 3104, 69211 Lyon Cedex 03 pour les particuliers, ENEDIS Sillon Rhodanien 288 rue Duguesclin - BP 3104, 69211 Lyon Cedex 03 pour les professionnels en profil bleu et pour ceux en profil jaune.
  • Par téléphone en composant le 09 69 32 18 55 pour un appartement, le 09 69 32 18 56 pour un commerce et le pour une entreprise.

Joindre le CONSUEL pour un appartement raccordé à Vénissieux

L’installation peut être réalisée par soi-même ou bien par un professionnel. Il faut obligatoirement acquérir le CONSUEL.

  • Les foyers pourront joindre l’organisme par téléphone 0 824 203 202 ou par courrier à : Consuel Sud-Est, 6-8 espace Henry Vallée, 69007 LYON.
  • Les entreprises devront entrer en contact avec le Consuel Pro Sillon rhodanien en appelant le 09 69 32 18 56 ou par écrit à l’adresse : 6-8 espace Henry Vallée, 69007 LYON.

Un particulier devra payer   euros Toutes Taxes Comprises pour une attestation électronique et   euros Toutes Taxes Comprises s’il la veut en papier. Un professionnel devra payer   euros Toutes Taxes Comprises pour une version dématérialisée et   euros TTC en papier.

Un professionnel sera envoyé sur les lieux le jour du rendez-vous pour contrôler l’état de l’installation. S’il se rend sur les lieux des travaux et qu’il ne peut y accéder ou que l’installation n’est pas terminée,   euros Toutes Taxes Comprises seront tout de même facturés. Si l’attestation démontre une non-conformité, le client devra payer   euros Toutes Taxes Comprises pour qu’un professionnel fasse une seconde visite. Sans attestation délivrée par un professionnel, il n’est pas possible d’obtenir la mise en service de son compteur, et donc d’avoir le courant chez soi.

Mettre le compteur neuf en service à Vénissieux

Ampoule électricité

Une fois l’attestation obtenue, il est temps de réaliser les dernières formalités pour avoir le courant dans son appartement à Vénissieux. Pour cela, il faut souscrire une offre d'électricité parmi la trentaine de fournisseurs commercialisant leurs offres.

Pour obtenir une comparaison de différentes offres sur le marché, vous pouvez joindre gratuitement nos conseillers téléphoniques au 01 82 88 39 70,  .

Un professionnel se rend au domicile à la date fixée avec le client pour effectuer la première mise en service de son compteur. Si le délai demandé est de 10 jours, le client devra payer   euros Toutes Taxes Comprises et s’il est raccourci de 5 jours, il devra payer   euros Toutes Taxes Comprises.

Quel numéro pour un dépannage ENEDIS à Vénissieux ?

Les casques bleus de l'entreprise Enedis interviennent rapidement partout en France pour résoudre les pannes électriques ainsi que les anomalies sur les compteurs Enedis et le réseau Enedis.

Panne d’électricité à Vénissieux

Panne électrique Vénissieux

Le premier réflexe en cas de panne électrique est d’aller vérifier son disjoncteur. S’il est en position 0 et que le courant ne revient pas quand on le met en position I, c’est qu’il est probable que la panne électrique concerne également ses voisins, voire l’éclairage public. Si c’est le cas, il faut sortir de chez soi et se concerter avec ses voisins afin que quelqu’un se charge de contacter ENEDIS au 09 72 67 50 69. Si la panne électrique concerne plusieurs rues, voire tout le quartier, il est probable que quelqu’un ait déjà prévenu le gestionnaire. C’est pourquoi nous recommandons plutôt de suivre l’avancée des techniciens pour la remise du courant avec l’application dédiée Enedis à mes côtés.

Mon installation disjoncte : trouver un électricien à Vénissieux

Si le problème est inhérent à l’installation de son appartement, alors il faudra joindre un électricien. Nous avons sélectionné trois professionnels parmi ceux les plus proches de Vénissieux :

  • Duchamp Patrick à St Jean de Muzols et joignable au 04 75 08 27 38.
  • Jeunot Pascal est joignable au 04 75 47 82 68.
  • Comptoir Electrique Francais basé à Romans sur Isère peut être contacté au 04 75 70 79 05.

Lecture et transmission du relevé de son compteur

Le contact le plus courant que la majorité des Français ont avec ENEDIS est lors de la relève semestrielle de l’index de son compteur. Cette procédure est réalisée par ENEDIS et permet de connaître la consommation d’électricité des foyers français pour la transmettre aux fournisseurs qui peuvent ainsi ajuster les factures d’énergie. Avec l’arrivée du compteur intelligent Linky, cette relève ne sera plus nécessaire puisque l’index sera transmis tous les jours automatiquement.

Comment se déroule la relève du compteur par un professionnel ?

La relève des compteurs Enedis a lieu généralement 2 fois par an. Un préavis de passage est transmis au client si sa présence est requise. En cas d'absence, il est aussi possible de communiquer sa relève sur la page web Enedis dédiée, au 09 70 825 383 (prix appel local) ou en renvoyant la carte laissée par le technicien Enedis lors de son passage.

Tous les fournisseurs proposent également l’option d’auto-relevé. Cela ne supprime toutefois pas les vérifications par des agents du gestionnaire.

Que se passe-t-il en cas d’absence lors du relevé ?

Le client trouvera en général sur son paillasson ou dans sa boîte aux lettres un papier déposé par le technicien Enedis, donnant les moyens d’envoyer sa relève par courrier, par téléphone ou depuis l’espace client Enedis, dans un délai de dix jours. Cependant, il est obligatoire qu’un professionnel puisse réaliser la relève des compteurs lui-même une fois par an. Si, à la date fixée, le client ne s’assure pas que le technicien Enedis puisse réaliser la relève, alors un rendez-vous spécial payant sera fixé par l’entreprise.

Compteur d’électricité ERDF : tout savoir

Comment modifier la puissance du compteur d'électricité ?

Compteur électrique

Si l’installation disjoncte souvent lors de l’allumage d’un appareil fonctionnant à l’électricité, c’est que la puissance souscrite est trop faible. Cela est souvent repéré suite à un emménagement ou lors du changement de mode de chauffage, du fait d’une consommation maximale, soutirée à un instant t, supérieure au plafond atteint auparavant. Cela peut arriver après l’installation du compteur intelligent Linky, car il est plus précis que les anciens compteurs Enedis et ne permet aucun dépassement d’ampérage.

L’analyse de la consommation grâce à Linky depuis son espace client ENEDIS dédié permet également de se rendre compte si on n’a pas une puissance trop élevée, qu’il est possible de faire changer à distance sous 24 heures pour bénéficier d’une baisse de son abonnement.

L’intervention se fait sous 10 jours ouvrés et est facturée   euros Toutes Taxes Comprises pour un compteur ancien. Elle est gratuite et réalisée sous 24 heures et à distance avec Linky si la requête est réalisée dans les douze mois suivant l’installation du compteur intelligent Linky. Après, elle est facturée   euros.

Comment passer aux heures creuses ?

Pour les foyers qui pensent être en mesure de pouvoir faire basculer la majorité de leurs consommations d’électricité pendant des heures creuses, il peut être intéressant en effet de changer d’option tarifaire. Cependant, en raison d’une offre d'électricité mensuel plus élevé et d’un prix du kWh bien plus élevé en heures pleines, il faut être sûr de son choix et de ses capacités à pouvoir faire fonctionner son chauffe-eau, sa machine à laver, son lave-vaisselle et son sèche-linge pendant les heures creuses.

Après avoir fait sa demande en contactant le service client de son fournisseur, un professionnel fera le changement sous 10 jours avec un ancien compteur et sous 24 heures avec compteur intelligent Linky. ENEDIS facture l’intervention   euros.

Mon compteur intelligent Linky posé à Vénissieux disjoncte : que faire ?

Il arrive que les compteurs Enedis connaissent des anomalies. En cas de souci, il faut contacter son fournisseur d’énergie. Il se chargera de contacter Enedis pour faire envoyer un professionnel afin de réaliser un diagnostic. Le numéro de son fournisseur peut être retrouvé sur chaque facture d’énergie.

Quelles différences entre ENEDIS et le fournisseur EDF ?

Siège EDF

Les entreprises EDF et Enedis sont différentes. Jusqu’à la libéralisation du marché de l’électricité, le fournisseur EDF disposait du monopole sur toutes les activités de détail. En 2007, il a donc fallu réglementer le secteur pour s’assurer que son ouverture se fasse dans l’intérêt des consommateurs. Il a été décidé de ne pas ouvrir à la concurrence l’acheminement de l’énergie. Deux entités ont été créées au sein d’EDF : RTE pour le transport (lignes hautes tension sur lesquelles transitent les électrons une fois produits) et ERDF pour la distribution (lignes basses tension jusqu’aux compteurs). Si ces entreprises appartiennent à EDF, elles remplissent une mission de service public et sont de fait indépendantes de leur maison-mère et traitent le fournisseur EDF de la même façon que les autres producteurs et fournisseurs en France. Par ailleurs, il n’y a jamais eu de plainte d’aucun acteur du marché concernant un traitement différencié de la part d’ERDF, devenu entre temps ENEDIS pour mieux être distingué d’EDF.

Mettre le compteur d'électricité à son nom

Combien coûte la mise en service de son compteur

Les coûts facturés par Enedis sont réglementés et identiques pour tout le monde, à Vénissieux, dans le 69 ou ailleurs en France. Le seul facteur qui fait varier le coût est le délai demandé par le client. Il existe plusieurs options :

  •   euros en délai standard de 5 jours ouvrés.
  •   euros en délai raccourci de 48 heures ouvrées.
  •   euros en délai urgent pour une intervention le jour même, si la demande est réalisée avant 15h et sous réserve de disponibilité.

Résilier son abonnement électrique

Les contrats d’électricité ne sont pas souscrits directement avec ENEDIS, qui a la charge de la distribution par les lignes électriques jusqu’aux compteurs des Français ; mais aussi de leur maintenance. En cas de déménagement, la résiliation se fait auprès du service client du fournisseur d’électricité. Elle est nécessaire pour mettre fin à l’abonnement, qui est la partie fixe de la facture. En cas de changement de fournisseur, il n’est pas nécessaire de mettre fin à son contrat car cette procédure est réalisée par le nouveau fournisseur. Dans tous les cas, une facture de clôture est envoyée après quelques jours, sur la base du dernier index transmis.

Contact ENEDIS

L’entreprise n’a pas de guichet accueillant du public.

ENEDIS en région Auvergne-Rhône-Alpes

L’agence régionale d’ENEDIS la plus proche de Vénissieux se trouve au 288 Rue Duguesclin, 69003 LYON.

Quelle est l’adresse du siège d’ENEDIS ?

Le siège d’ENEDIS se trouve au 34 Place des Corolles, 92079 Paris-La Défense. Il est possible de leur écrire par courrier électronique avec leur adresse contact@enedis.fr, ou sur les réseaux sociaux.