Le numéro de dépannage Enedis à Tarbes est le 09 72 67 50 65. Il n’y a pas de guichet Enedis à Tarbes dans le 65. Toutes les démarches pour le dépannage sur son compteur, les interventions Enedis, le raccordement au réseau électrique et la transmission du relevé du compteur électrique peuvent se faire par téléphone ou par courrier.

Enedis Tarbes (65000) : numéros pour les démarches électricité

Numéro Enedis Tarbes

Le numéro Enedis (ex ERDF) à Tarbes pour un dépannage électrique est le 09 72 67 50 65. Pour une demande de raccordement, c'est le 09 70 83 19 70 qu'il faut appeler.

Raccordement Enedis Tarbes

Le raccordement au réseau électrique permet de bénéficier de l’électricité dans son appartement à Tarbes. Cette démarche est reffectuée par Enedis.

Devis raccordement au réseau électrique Enedis à Tarbes

Pour faire raccorder son appartement au réseau électrique, il est nécessaire de contacter Enedis de manière à présenter un dossier de demande de raccordement au réseau électrique comprenant les éléments suivants :

• La copie du permis de construire de l'appartement ;
• Le plan de masse ;
• Le plan cadastral ;
• Des photographies du terrain ;
• La puissance de raccordement au réseau électrique souhaitée (monophasé ou triphasé).

Numéro raccordement au réseau électrique Enedis à Tarbes

En sa qualité de gestionnaire de Tarbes, ENEDIS est l’entreprise publique qu’il faut contacter pour brancher un appartement neuf à l’électricité. Les numéros dépendent de la région, selon que l’on soit un particulier ou un professionnel, et de la puissance de raccordement souhaitée :

• Les foyers pourront appeler l’Accueil Raccordement Électricité (ARÉ) d’ENEDIS Pyrénées et Landes par téléphone au 09 70 83 19 70 ou par courrier à ENEDIS Pyrénées et Landes 4, Rue Tristan Dereme, ou encore par mail à [email protected].
• Un professionnel demandant une puissance inférieure à 36 kVA devra appeler le 09 69 32 18 70 ou écrire à ENEDIS Pyrénées et Landes 4, Rue Tristan Dereme, ou par mail à [email protected].
• Une entreprise ayant des besoins plus élevés, et donc une puissance supérieure à 36 kVA, pourra appeler l’Accueil Raccordement Électricité Marché d’Affaires (ARÉMA) ENEDIS Pyrénées et Landes seulement par téléphone au 09 69 32 18 99 ou par mail à [email protected].
• Les professionnels de la construction et de l’immobilier de la région AREMA Pyrénées et Landes ont le choix entre le téléphone et l’email pour faire leur requête : 09 69 32 18 77 ou [email protected].

Combien coûte un raccordement Enedis à Tarbes ?

Appeler le CONSUEL pour un appartement raccordé à Tarbes

L’installation intérieure électrique d’un bâtiment doit être certifiée conforme aux réglementations par un technicien. Le Comité national pour la sécurité des usagers de l’électricité est un organisme reconnu par l’Etat, ses professionnels sont formés pour attester de la conformité aux normes.

Quelles démarches pour la première mise en service du compteur électrique ?

Après avoir effectué le raccordement au réseau électrique et obtenu le certificat de conformité, il est désormais possible d'effectuer la mise en service du compteur électrique. Pour ce faire, il faut ouvrir un compteur électrique à Tarbes en souscrivant un contrat d'électricité. Plusieurs fournisseurs sont présents dans le département 65 :

Peu importe le fournisseur que vous choisissez, la mise en service est facturée par Enedis. Ci-dessous les frais applicables à Tarbes :

Tarifs Enedis à jour en mai 2024

Dépannage Enedis à Tarbes

Inutile de chercher le n° de téléphone du service client de son fournisseur pour résoudre une panne électrique, puisque c’est bien le gestionnaire qui s’en charge.

Que faire en cas de panne électrique à Tarbes ?

Une pannes électriques dans la ville de Tarbes peut avoir de nombreuses causes. Les pannes électriques générales impliquent directement les gestionnaires de réseaux : en cas de micro-coupures, de problème sur le réseau électrique, ou de problème de transformateur, vous pouvez appeler Enedis. Le n° de téléphone pour demander un dépannage dans la ville de Tarbes est le 09 72 67 50 65. Dans tous les cas, Enedis interviendra dès le premier signalement de manière à rétablir le réseau électrique ; il est donc parfois inutile de saturer sa ligne téléphonique, puisque les techniciens font certainement déjà leur possible pour rétablir l’électricité.

Si la coupure n'est pas générale, elle peut avoir été causée par un problème sur vos appareils ou à une surtension. Dans ce deuxième cas, appelez votre fournisseur d'électricité. Ce dernier transmettra la demandé à un technicien qui viendra sur place faire les changements (l'opération se fait à distance pour Linky).

Problèmes sur mon installation intérieure électrique : que faire ?

Si l’installation intérieure électrique disjoncte dès l’allumage d’un appareil électrique, c’est que sa puissance de compteur est trop faible et qu’il faut l’augmenter, et donc en faire la requête à son fournisseur.

Si la disjonction intervient sans raison apparente et qu’elle ne concerne que votre logement, c’est qu’il y a un court-circuit quelque part. Même constat si concerne une prise en particulier. Dans ce cas là, il faut appeler un électricien proche de chez soi.

Si le problème arrive peu après la mise en place du compteur intelligent Linky, il faudra appeler le 0 800 054 659 (numéro vert) pour faire venir un technicien.

Comment faire la relève du compteur électrique en Occitanie ?

L'une des raisons les plus courantes pour contacter Enedis est lors de la relève semestrielle de l’index du compteur électrique. Cette procédure est en effet effectuée par Enedis pour mesurer la consommation d’électricité des foyers français, avant de la transmettre aux fournisseurs qui peuvent ainsi ajuster les factures d’énergie. Pour les 31726 foyers à Tarbes qui ont un compteur intelligent Linky, cette relève n'est toutefois plus nécessaire puisque l’index est transmis tous les jours automatiquement.

La relève de l’index physique du compteur électrique par Enedis

La relève de l’index des compteurs électriques survient généralement 2 fois par an. Un préavis de passage est transmis au client si sa présence est requise. En cas d'absence, il est aussi possible de communiquer sa relève sur la page web Enedis dédiée, ou par téléphone au 09 70 825 383 (prix appel local), ou encore en renvoyant la carte laissée par le professionnel lors de son passage.

Tous les fournisseurs proposent également l’option d’auto-relevé. Cela ne supprime toutefois pas les vérifications par des agents du gestionnaire.

Je ne pourrai être présent au rendez-vous Enedis chez moi à Tarbes : que faire ?

S’il est possible de laisser un papier devant sa porte avec l’index de ses consommations, afin que l’agent Enedis puisse le noter, ce dernier n’est pas tenu de le prendre en compte car il pourrait être inexact.

S’il ne peut accéder directement au compteur pour faire la relève lui-même, le professionnel laissera une carte T, que vous pouvez remplir puis renvoyer. Il est également possible de le faire par téléphone ou sur l’espace client de son fournisseur ou du distributeur. Un agent devra malgré tout faire la relève lui-même une fois par an. Sans cela, un rendez-vous de relevé spécial payant sera fixé.

Les démarches en lien avec son compteur

Changement de sa puissance de compteur Tarbes

Si la puissance de compteur est trop faible ou trop importante par rapport à vos besoins d’énergie, il sera nécessaire de changer la puissance souscrite. Votre fournisseur se charge de contacter le gestionnaire pour le changement ou le réglage du compteur électrique et du disjoncteur général.

N’appelez pas directement Enedis : en effet, c'est au fournisseur d'énergie de transmettre la demande. Cette opération sera effectuée dans les 10 jours suivant la requête et le montant de l'intervention sera affiché sur votre prochaine facture d'électricité. Enedis propose une option payante "express", réduisant le délai d’attente à 5 jours. Si vous êtes équipés de compteurs Linky, aucun déplacement n’est à prévoir car le compteur est téléopérable.

Changement d’option tarifaire Tarbes

Il est possible qu’un ménage ait besoin de changer d’option tarifaire, notamment suite à des travaux. Sur les compteurs électriques, il est possible de passer d’une option Base à une option Heures Pleines/Heures Creuses. Pour cela, comme dans le cas d’un changement de sa puissance de compteur, il faut appeler son fournisseur d’énergie qui se charge d'effectuer la demande auprès d’Enedis tout en adaptant le contrat d’énergie en conséquence. L’opération de changement du compteur électrique coûte 60,80 euros. C'est gratuit pour un compteur Linky.

Mon compteur intelligent Linky posé à Tarbes disjoncte : que faire ?

Il peut arriver que l’installation intérieure électrique disjoncte suite à la mise en place d’un compteur intelligent Linky. Cela s’explique par l’impossibilité du dépassement d’ampérage, qui pouvait arriver avec certains anciens compteurs électriques moins bien réglés. Pour y remédier, il faut faire une modification de sa puissance de compteur. Cette opération ne sera pas facturée si elle est demandée sous douze mois après le remplacement du compteur.

Linky : le nouveau compteur électrique communiquant

Le nouveau compteur communicant est installé par Enedis sur tout le territoire depuis 2022. Il a été déployé à Tarbes entre juillet 2016 et décembre 2018. Si vous avez le moindre problème suite à la mise en place du compteur, vous pouvez appeler le 09 72 67 50 65. Vous pouvez également appeler Enedis pour demander votre compteur si vous ne l'avez pas encore reçu.

Ouvrir mon compteur Tarbes

Tarifs Enedis Tarbes pour la mise en service du compteur électrique

Avec les nouveaux compteurs Linky, le délai de mise en service standard est de 24 heures ouvrées, car l'opération se fait à distance. Il est de 5 jours pour les compteurs électriques plus anciens, le temps qu’un technicien puisse se rendre au domicile du client. Le coût d’intervention Enedis en délai standard est de 30,37 euros. Il passe à 141,92 euros pour un délai raccourci au minimum, soit une intervention le jour-même.

Résilier son contrat d'électricité d’électricité Enedis à Tarbes

Les contrats d’électricité ne sont pas souscrits directement auprès d'ENEDIS, qui est responsable de la gestion et de l'entretien du réseau. En cas de déménagement, la résiliation se fait auprès du service client du fournisseur d’électricité. En cas de changement de fournisseur, il n’est pas nécessaire de clore son contrat car cette procédure est effectuée par le nouveau fournisseur. Dans tous les cas, une facture de clôture est envoyée après quelques jours, sur la base du dernier index transmis.

Les numéros d’ENEDIS à Tarbes ?

Ci-dessous les numéros d’Enedis au niveau régional et national pour différents types de démarches.

Agence régionale Enedis Tarbes

Certains courriers et rendez-vous pourront se faire au sein de la branche régionale Midi-Pyrénées, qui se situe au 16 Rue de Sébastopol. Il ne faudra pas s’y rendre sans autorisation expresse de l’entreprise.

Contacter Enedis par courrier

Le siège social de l’entreprise Enedis, qui remplit une mission de service public, est situé à l’adresse qui suit :

Informations Tarbes