Les salariés du gestionnaire de réseau Enedis Fréjus sont mandatés pour toutes les interventions qui touchent le réseau et les compteurs électriques. Cependant, le numéro de téléphone à composer ou l’adresse à laquelle envoyer son courrier ou son mail dépend du type de réclamation, et parfois selon qu’il s’agisse d’un particulier ou d’une entreprise.

Enedis (anciennement ERDF) Fréjus (83) : branchement et dépannage compteurs électriques

Téléphone Enedis Fréjus

Pour une demande de dépannage, vous pouvez contacter le service client Enedis au 09 72 67 50 83. Si toutefois vous souhaitez appeler Enedis pour une demande de raccordement, composez le 09 70 83 19 70.

Les démarches et contacts pour le raccordement électrique à Fréjus

Enedis (anciennement ERDF) s'occupe du raccordement électrique pour les logements et les entreprises des Français sur son réseau, le plus grand d’Europe, soit plus de 1,2 million de kilomètres de lignes électriques.

Quelles démarches pour le raccordement Enedis (anciennement ERDF) à Fréjus ?

Pour faire raccorder son appartement au réseau, il est nécessaire de prendre contact avec Enedis afin de présenter un dossier de demande de raccordement électrique comprenant les éléments suivants :

• La copie du permis de construire de l'appartement ;
• Le plan de masse ;
• Le plan cadastral ;
• Des photographies du terrain ;
• La puissance de raccordement électrique souhaitée (monophasé ou triphasé).

Agence de raccordement électrique Enedis (anciennement ERDF) de Fréjus

• Par mail avec pour destinataire si vous êtes un client particulier et si vous êtes un professionnel et pour les entreprises ayant besoin d’une puissance de raccordement plus élevée, supérieure à 36 kVA.
• Par courrier à l’adresse ENEDIS Côte d'Azur 35, Avenue Edith Cavell si vous êtes un client particulier, ENEDIS Côte d'Azur 35, Avenue Edith Cavell pour les professionnels en profil bleu et pour ceux en profil jaune.
• Par téléphone en composant le 09 70 83 19 70 pour un appartement, le 09 69 32 18 62 pour un commerce et le pour une entreprise.

Les contacts pour le Consuel dans le Var ?

Pour le lancement du compteur d'électricité à Fréjus, il est impératif d’obtenir la certification CONSUEL : sans cette attestation, il ne sera pas possible d’installer le courant électrique dans son appartement. L’agence en charge de cette certification se situe . Il est possible de les solliciter au 0 824 203 202. L’obtention d’une telle certification coûte généralement entre 119€ et 190€, selon la nature du lieu à certifier (logement, local commercial, lieu d’autoproduction énergétique...).

Mettre le compteur neuf en service à Fréjus

Après avoir réalisé le raccordement électrique et obtenu le certificat de conformité, il est possible d'effectuer le lancement du compteur d'électricité. Il est possible de mettre en service l'électricité à Fréjus en appelant le fournisseur de votre choix :

Dépannage Enedis (anciennement ERDF) à Fréjus

En cas de panne d'électricité, le fournisseur n’est pas le contact à joindre. C’est le gestionnaire de réseau Enedis qui est en charge des coupures de courant générales.

Panne d’électricité à Fréjus

Les coupures de courant à Fréjus peuvent avoir de nombreuses causes. Seules quelques unes impliquent directement Enedis (anciennement ERDF) : en cas de micro-coupures, d’un incident sur le réseau électrique, ou de problème de transformateur, vous pouvez prendre contact avec Enedis (anciennement ERDF). Le numéro de téléphone pour ces urgences dépend du département : dans le cas de Fréjus, le numéro de téléphone est 09 72 67 50 83. Si l’interruption provient de la foudre, Enedis (anciennement ERDF) interviendra rapidement afin de remettre le réseau en état. Autrement, si le compteur électrique intelligent Linky ou le disjoncteur général saute à cause d’une surtension électrique, il faut prendre contact avec votre fournisseur afin de demander un changement de sa puissance de compteur électrique.

Mon installation disjoncte : trouver un électricien à Fréjus

Si l’installation disjoncte dès l’allumage d’un appareil électrique, c’est que sa puissance de compteur électrique est trop faible et qu’il faut l’augmenter, et donc en faire la réclamation à son fournisseur d'électricité.

Si la disjonction intervient sans raison apparente et qu’elle ne concerne que votre logement, c’est qu’il y a un court-circuit quelque part. Même constat si concerne une prise en particulier. Dans ce cas là, il faut prendre contact avec un électricien proche de chez soi.

Si le problème apparaît peu après la mise en place du compteur électrique intelligent Linky, il faudra prendre contact avec le 0 800 054 659 (numéro vert) pour faire venir un technicien Enedis.

Comment faire la relève du compteur d'électricité en Provence-Alpes-Côte d'Azur ?

Le relevé d’index du compteur électrique se fait rapidement, et dépend de l’ancienneté du compteur d'électricité. Pour les compteurs électromécaniques, il suffit de lire la ou les lignes (s’il y a des heures pleines et des heures creuses) avec les chiffres qui précèdent l’inscription "kWh". Pour le compteur électronique et le compteur intelligent, il faudra appuyer sur le bouton pour faire défiler les données, et relever les chiffres inscrits. S’il y a des heures creuses et pleines, alors seront mentionnés HP et HC sur le cadran.

Comment se déroule la relève du compteur par un technicien Enedis ?

Les agents d’ERDF relèvent gratuitement 43954 compteurs électriques chaque année chez les foyers Fréjusien, qui ont l’obligation de faire lire leur dispositif de comptage par un technicien Enedis une fois par an. S’il se situe à l’intérieur du logement, dans un local fermé ou dans un endroit difficile à trouver, alors le client sera tenu d’être présent pour aider l'agent Enedis.

Comment transmettre mes relevés de consommations chaque mois ?

Le client trouvera en général sur son paillasson ou dans sa boîte aux lettres un papier déposé par l'agent Enedis, donnant les moyens d’envoyer son relevé par courrier, par téléphone ou depuis l’espace client Enedis, dans un délai de dix jours. Cependant, il est obligatoire qu’un professionnel puisse réaliser la relève des compteurs lui-même une fois par an. Si, à la date fixée, le client ne s’assure pas que l'agent Enedis puisse réaliser la relève, alors un rendez-vous spécial payant sera fixé par l’entreprise.

Les démarches en lien avec son compteur électrique

Changement de sa puissance de compteur électrique Fréjus

Si la puissance de compteur électrique est trop faible ou trop importante par rapport à vos besoins d’énergie, il sera nécessaire de changer la puissance souscrite. Votre fournisseur se charge de prendre contact avec le distributeur d'électricité pour le changement ou le réglage du compteur d'électricité et du disjoncteur général. N’appelez pas directement Enedis (anciennement ERDF) : en effet, ils ne peuvent pas effectuer cette tâche sans être missionnés par un fournisseur d’énergie. Cette opération sera réalisée dans les 10 jours suivant la réclamation et sera facturée par le fournisseur d’énergie. Le client peut choisir une option payante "express", réduisant le délai d’attente à 5 jours. Si vous êtes équipés de compteurs Linky, aucun déplacement n’est à prévoir. Le changement de puissance Linky est gratuit dans l’année qui suit la mise en place du compteur.

Comment arrêter les heures creuses à Fréjus (83) ?

Pour les foyers qui pensent être en mesure de pouvoir faire basculer la majorité de leurs consommations d’électricité pendant des heures creuses, il peut être intéressant en effet de changer d’option tarifaire. Cependant, en raison d’une offre d'électricité mensuel plus élevé et d’un prix du kWh bien plus élevé en heures pleines, il faut être sûr de son choix et de ses capacités à pouvoir faire fonctionner son chauffe-eau, sa machine à laver, son lave-vaisselle et son sèche-linge pendant les heures creuses.

Après avoir fait sa demande en contactant le service client de son fournisseur, un technicien Enedis fera le changement sous 10 jours avec un ancien compteur et sous 24 heures avec compteur électrique intelligent Linky. Enedis (anciennement ERDF) facture l’intervention 57,74€.

Les données de mon compteur sont fausses : que faire ?

Il se peut que le compteur ne marche pas bien, et que les consommations qu’il compte soient incorrectes. Pour attester cela, il est possible de demander à son fournisseur d’entrer en contact avec Enedis (anciennement ERDF) pour faire venir un technicien Enedis. L’intervention et le changement de compteur si besoin ne seront pas facturés si le client avait raison, mais un certain coût sera facturé s’il s’avère que le compteur fonctionne normalement.

Quelles différences entre ENEDIS et EDF ?

Les entreprises EDF et Enedis sont différentes. Jusqu’à la libéralisation du marché de l’électricité, EDF disposait du monopole sur toutes les activités de détail. En 2007, il a donc fallu réglementer le secteur afin de s’assurer que son ouverture se fasse dans l’intérêt des consommateurs. Il a été décidé de ne pas ouvrir à la concurrence l’acheminement de l’énergie. Deux entités ont été créées au sein d’EDF : RTE pour le transport (lignes hautes tension sur lesquelles transitent les électrons une fois produits) et ERDF pour la distribution (lignes basses tension jusqu’aux compteurs). Si ces entreprises appartiennent à EDF, elles remplissent une mission de service public et sont de fait indépendantes de leur maison-mère et traitent EDF de la même façon que les autres producteurs et fournisseurs en France. Par ailleurs, il n’y a jamais eu de plainte d’aucun acteur du marché concernant un traitement différencié de la part d’ERDF, devenu entre temps Enedis (anciennement ERDF) pour mieux être distingué d’EDF.

Ouvrir mon compteur électrique Fréjus

Tarifs Enedis (anciennement ERDF) Fréjus pour le lancement du compteur d'électricité

Pour mettre en service l'électricité à Fréjus, vous devez prendre contact avec le fournisseur d’énergie de votre choix. Il se chargera de prendre contact avec Enedis (anciennement ERDF) pour le lancement du compteur d'électricité. Les tarifs Enedis évoluent en fonction de l’urgence de la prestation et des besoins manifestés :

Résilier son abonnement à l'électricité électrique

Si vous déménagez et quittez votre ancien logement, il est nécessaire de faire la résiliation de vos anciens abonnements d’électricité et de gaz. Il n’est pas possible de transmettre une offre d'électricité au futur résident. Pour faire la résiliation de son abonnement à l'électricité, il suffit de prendre contact avec votre fournisseur d’énergie. Son numéro de téléphone se situe sur la facture d’électricité. Nous vous recommandons d'effectuer cette démarche peu de temps avant votre départ.

Contacts Enedis (anciennement ERDF) à Fréjus et dans le Var

L’entreprise n’a pas d’accueil accueillant du public.

Agence régionale Enedis (anciennement ERDF) Fréjus

Certains courriers et rendez-vous pourront se faire au sein de la branche régionale Côte d'Azur, qui se situe au 35 Avenue Edith Cavell. Il ne faudra pas s’y rendre sans autorisation expresse de l’entreprise.

Siège social d’Enedis (anciennement ERDF)

Le siège d’Enedis (anciennement ERDF) se trouve au 34 Place des Corolles, 92079 Paris-La Défense. Il est possible de leur écrire par courrier électronique avec leur adresse [email protected], ou sur les réseaux sociaux.

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