Enedis Fréjus (83600) : contacts pour les démarches électricité

Raccordement Enedis Fréjus

Parmi les missions de service public qu’il incombe à Enedis (ex ERDF) de réaliser à Fréjus comme sur la majorité du territoire français, figure le raccordement au réseau électrique.

Quelles démarches pour le raccordement Enedis à Fréjus ?

Pour faire raccorder son logement au réseau électrique, il est nécessaire de se mettre en relation avec Enedis afin de présenter un dossier de demande de raccordement à l'électricité comprenant les éléments suivants :

• La copie du permis de construire de le logement ;
• Le plan de masse ;
• Le plan cadastral ;
• Des photographies du terrain ;
• La puissance de raccordement à l'électricité souhaitée (monophasé ou triphasé).

Agence de raccordement électrique Enedis (ex ERDF) de Fréjus

ENEDIS permet de faire sa demande de raccordement électrique à Fréjus par différents moyens :

• Par email avec pour destinataire are-pacaest@enedis.fr si vous êtes un particulier et are-pacaest@enedis.fr si vous êtes un professionnel et pour les entreprises ayant besoin d’une puissance de raccordement plus élevée, supérieure à 36 kVA.
• Par courrier à l’adresse de ENEDIS Côte d'Azur 35, Avenue Edith Cavell BP 60244, 83418 Hyères Cedex si vous êtes un particulier, ENEDIS Côte d'Azur 35, Avenue Edith Cavell BP 60244, 83418 Hyères Cedex pour les professionnels en profil bleu et pour ceux en profil jaune.
• Par téléphone en composant le 09 69 32 18 61 pour un logement, le 09 69 32 18 62 pour un commerce et le pour une entreprise.

Contacter le CONSUEL pour un logement raccordé à Fréjus

L’installation électrique intérieure peut être réalisée par soi-même ou bien par un professionnel. Il faut obligatoirement obtenir une certification.

• Les foyers pourront contacter l’organisme par téléphone 0 824 203 202, par fax au 05 82 74 10 86 ou par courrier à : Consuel Sud-Est, 6-8 espace Henry Vallée, 69007 LYON.
• Les entreprises devront entrer en contact avec le Consuel Pro Côte d’Azur en appelant le 09 69 32 18 62, par fax au ou par écrit à l’adresse : 6-8 espace Henry Vallée, 69007 LYON.

Un particulier sera facturé  € TTC pour une attestation électronique et  € TTC s’il la veut en papier. Un professionnel devra payer  € TTC pour une version dématérialisée et  € TTC en papier.

Un professionnel agréé viendra sur le lieu des travaux à la date demandée vérifier l’état de l’installation électrique. S’il se rend sur les lieux des travaux et qu’il ne peut y accéder ou que l’installation intérieure électrique n’est pas terminée,  € TTC seront tout de même facturés. Si l’attestation démontre une non-conformité, le client sera facturé  € toute taxe comprise pour qu’un professionnel agréé fasse une seconde visite. Sans attestation délivrée par un technicien, il n’est pas possible d’obtenir une ouverture du compteur électrique, et donc d’avoir le courant chez soi.

Quelles démarches pour la première mise en service du compteur électrique ?

Une fois le raccordement à l'électricité réalisé et le CONSUEL obtenu, il sera possible de faire une ouverture du compteur d'électricité avec le fournisseur d’énergie de votre choix. Pour cela, vous pouvez faire l'ouverture de compteur à Fréjus en appelant le fournisseur de votre choix :

Panne et urgence électriques à Fréjus

En cas de panne électrique, le fournisseur n’est pas le contact à joindre. C’est le gestionnaire de réseau Enedis qui est en charge des coupures de courant générales.

Panne d’électricité à Fréjus

Les coupures de courant dans la ville de Fréjus peuvent avoir de nombreuses causes. Les pannes électriques générales impliquent directement coupures d'électricité : en cas de micro-coupures, d’un problème sur le réseau Enedis, ou de problème de transformateur, vous pouvez contacter Enedis. Le numéro de téléphone pour ces urgences dépend du département : dans le cas de Fréjus, le numéro est 09 72 67 50 83. Dans tous les cas, Enedis interviendra dès le premier signalement afin de rétablir le réseau Enedis ; il s’avère donc souvent inutile de saturer sa ligne téléphonique, puisque les techniciens font déjà leur possible pour rétablir le courant.

Si le compteur communiquant Linky ou le disjoncteur général saute à cause d’une surtension électrique, il faut appeler votre fournisseur afin de changer de puissance de souscription. Mais là encore, ce sera un technicien qui viendra sur place faire les changements.

Quel électricien appeler à Fréjus ?

Si l’installation intérieure électrique disjoncte dès l’allumage d’un appareil électrique, c’est que la puissance de son compteur électrique est trop faible et qu’il faut l’augmenter, et donc en faire la demande au fournisseur.

Si la disjonction intervient sans raison apparente et qu’elle ne concerne que votre logement, c’est qu’il y a un court-circuit quelque part. Même constat si concerne une prise en particulier. Dans ce cas là, il faut joindre un électricien proche de chez soi.

Si survient peu après la mise en place du compteur Linky, il faudra joindre le 0 800 054 659 (numéro vert) pour faire venir un technicien.

Lecture et transmission du relevé du compteur électrique

Il existe plusieurs types de compteurs électriques : le compteur électromécanique, le compteur électronique et le compteur Linky. Pour faire un relevé sur un compteur électromécanique, il suffit de prendre les chiffres indiqués sur le ou les cadrans. Sur un compteur électronique, il faut dans un premier temps appuyer sur le bouton "Défilement" (D). Si les chiffres s’affichent sans texte, il suffit de relever les chiffres indiqués. Si au contraire les mentions "Pleines" ou "Creuses" apparaissent, c’est que l’option double tarif est souscrite. Dans ce cas, il faudra :

1. Relever les chiffres ainsi que la tranche horaire (Heures Pleines ou Heures Creuses) ;
2. Appuyer de nouveau sur "Défilement" ;
3. Relever les autres chiffres, correspondant cette fois-cià la seconde tranche horaire (Heures Pleines ou Heures Creuses).

La relève physique du compteur d'électricité par ENEDIS

La relève de l’index des compteurs électriques survient généralement 2 fois par an. Un préavis de passage est transmis au client si sa présence est requise. En cas d absence, il est aussi possible de communiquer son sur la page web Enedis dédiée, au 09 70 825 383 (prix appel local) ou en renvoyant la carte laissée par l'agent Enedis lors de son passage.

Tous les fournisseurs proposent également l’option d’auto-relevé. Cela ne supprime toutefois pas les vérifications par des agents du gestionnaire.

Comment transmettre mes relevés de consommations chaque mois ?

Des milliers de personnes choisissent de relever et transmettre eux-mêmes leurs index tous les mois, afin d’être facturées non pas sur une estimation mais sur leurs consommations réelles. Cette méthode permet une meilleure maîtrise de la demande d’énergie, car les foyers se rendent davantage compte de ce qu’ils payent de par leur comportement et activités.

Pour envoyer son index, il est possible :

• de joindre son fournisseur ;
• fournir par internet si un espace client dédié a été créé par le fournisseur ;
• de les donner sur l’espace en ligne d’Enedis.

Notons que cela ne sera plus nécessaire dans le Var quand les compteurs d'électricité communicants seront tous en place.

Compteur d’électricité ERDF : tout savoir

Changement de la puissance de son compteur électrique Fréjus

Si la puissance de compteur d'électricité est trop faible ou trop importante par rapport à vos besoins d’énergie, il sera nécessaire de changer la puissance souscrite. Votre fournisseur se charge de contacter le gestionnaire de réseau pour le changement ou le réglage de son compteur et du disjoncteur général. N’appelez pas directement Enedis (ex ERDF) : en effet, ils ne peuvent pas effectuer cette tâche sans être missionnés par un fournisseur d’énergie. Cette opération sera faite dans les 10 jours suivant la demande et sera facturée par le fournisseur d’énergie. Enedis propose une option payante "express", réduisant le délai d’attente à 5 jours. Si vous êtes équipés de compteurs Linky, aucun déplacement n’est à prévoir. Le changement de puissance Linky est gratuit dans l’année qui suit la pose du compteur.

Comment arrêter les heures creuses à Fréjus (83) ?

Pour les foyers qui pensent être en mesure de pouvoir faire basculer la majorité de leurs consommations d’électricité pendant des heures creuses, il peut être intéressant en effet de changer d’option tarifaire. Cependant, en raison d’un abonnement mensuel plus élevé et d’un prix du kWh bien plus élevé en heures pleines, il faut être sûr de son choix et de ses capacités à pouvoir faire fonctionner son chauffe-eau, sa machine à laver, son lave-vaisselle et son sèche-linge pendant les heures creuses.

Après avoir fait sa demande en contactant le service client de son fournisseur, un professionnel fera le changement sous 10 jours avec un ancien compteur et sous 24 heures avec compteur Linky. Enedis (ex ERDF) facture l’intervention  €.

Problème sur le compteur Fréjus

Il peut arriver que l’installation électrique disjoncte suite à l’installation d’un compteur intelligent Linky. Cela s’explique par l’impossibilité du dépassement d’ampérage, qui pouvait arriver avec certains anciens compteurs d'électricité moins bien réglés. Pour y remédier, il faut modifier la puissance de son compteur électrique. Cette opération ne sera pas facturée si elle est demandée sous douze mois après le changement de compteur.

Déploiement du compteur intelligent Linky à Fréjus

Le nouveau compteur intelligent Linky installé par Enedis est en cours de déploiement jusqu’en 2022. Votre domicile, situé à Fréjus, devrait en être équipé entre juillet 2016 et décembre 2018. Si vous avez le moindre problème suite à la mise en place du compteur d'électricité, vous pouvez contacter le 09 72 67 50 30. Ce compteur est en tout point identique aux anciens compteurs électromagnétiques pour les consommateurs : la manière de compter l’énergie, la facturation ou les "ondes émises" sont identiques à ce qui existait auparavant. La seule vraie différence se fait pour le gestionnaire de réseau, propriétaire du compteur. Ce dernier peut grâce aux relevés plus fréquents de la consommation, bien mieux estimer la quantité d’énergie à injecter dans le réseau en cas de forte demande d’électricité. Il permet par ailleurs le développement de nouvelles offres d’électricité sur mesure selon les modes et les habitudes de consommation, l’intégration bien plus facile de l’auto-consommation dans la facturation ou encore l’optimisation des habitudes de consommation. Ce compteur, malgré les nombreux tests, vérifications et expériences menées, a soulevé quelques craintes quant aux ondes émises, au risques d’incendies ou à l’accès aux données personnelles.

Mettre le compteur d'électricité à son nom

Délais pour ouvrir sa ligne ENEDIS à Fréjus

Avec les nouveaux compteurs Linky, le délai pour une ouverture standard est de 24 heures ouvrées. Il est de 5 jours pour les compteurs électriques plus anciens, le temps qu’un agent Enedis puisse se rendre au domicile du client. Le coût d’intervention Enedis en délai standard est de  €. Il passe à  € pour un délai raccourci au minimum, soit une intervention le jour-même.

Résilier son contrat d'électricité d’électricité ENEDIS à Fréjus

Quand on déménage, il faut penser à souscrire une offre d'électricité pour son prochain logement avant de mettre fin à le contrat d’électricité du logement que l’on quitte. La résiliation peut se faire par téléphone le jour du départ, mais il faudra penser en amont à faire la relève de son compteur et retrouver son numéro PDL. Celui-ci permet d’identifier le compteur et se trouve sur la facture, comme le numéro du service client de votre fournisseur.

Pour se faire accompagner au moment de souscrire ou mettre fin à un abonnement, appelez nos conseillers au 09 87 67 38 23 (non-surtaxé)  .