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Enedis Cholet (49) : branchement et dépannage compteurs d'électricité

photo de la Cholet
Enedis Cholet
Population
54098 habitants
Maire
Gilles BOURDOULEIX

Les salariés de l'entreprise Enedis Cholet sont mandatés pour toutes les interventions qui touchent le réseau Enedis et les compteurs électriques. Néanmoins, le numéro à appeler ou l’adresse à laquelle envoyer son courrier ou son email dépend du type de requête, et parfois selon qu’il s’agisse d’un particulier ou d’une entreprise.

Raccordement électrique avec Enedis Cholet

Enedis est en charge du raccordement électrique pour les logements et les entreprises des Français sur son réseau, le plus grand d’Europe, soit plus de 1,2 million de kilomètres de lignes électriques.

Raccordement électrique de sa maison

Afin de brancher un logement neuf au réseau d'électricité, il faut de contacter le gestionnaire Enedis et présenter un dossier de raccordement à l'électricité comprenant :

  • Un plan de masse ;
  • La puissance de raccordement à l'électricité souhaitée (monophasé ou triphasé) ;
  • Un plan cadastral ;
  • Une copie du permis de construire ;
  • Quelques photographies du terrain.
ENEDIS permet de réaliser sa demande de raccordement électrique à Cholet par différents moyens :
  • Par email avec pour destinataire are-paysdelaloire@enedis.fr pour les particuliers et are-paysdelaloire@enedis.fr si vous êtes un professionnel et pour les entreprises ayant besoin d’une puissance de raccordement plus élevée, supérieure à 36 kVA.
  • Par courrier à l’adresse de ENEDIS Pays de la Loire 4 Rue Edith Piaf BP 14208, 44040 Nantes Cedex 1 pour les particuliers, ENEDIS Pays de la Loire 4 Rue Edith Piaf BP 14208, 44040 Nantes Cedex 1 pour les professionnels en profil bleu et pour ceux en profil jaune.
  • Par téléphone en composant le 09 69 32 18 82 pour un logement, le 09 69 32 18 83 pour un commerce et le pour une entreprise.

Pour la la mise en service de son compteur à Cholet, il est impératif d’recevoir un certificat de conformité : sans cette attestation, il ne sera pas possible d’installer l’électricité dans son logement. L’agence en charge de cette certification se situe 9 rue de Suède. Il est possible de les solliciter au 0 821 203 202. L’acquisition de l’attestation CONSUEL coûte généralement aux alentours de entre 119€ et 190€, selon la nature du lieu à certifier (logement, local commercial, lieu d’autoproduction énergétique...).

Après avoir effectué le raccordement à l'électricité et obtenu le certificat de conformité, il est possible de réaliser l'initialisation du compteur électrique. Il est possible de mettre en service l'électricité à Cholet en appelant le fournisseur de votre choix :

Nom du fournisseur Numéro de souscription
Cdiscount Cdiscount énergie propose des prix compétitifs pour et un service en ligne
eKwateur Ce fournisseur propose du gaz et de l’électricité d’origine renouvelable
Happ-e Lancée par le fournisseur Engie, Happ-e est une marque qui propose des offres d’électricité et de gaz attractives
Mint Energie Ce fournisseur est un nouveau fournisseur vert et engagé développé par l’entreprise Budget Telecom

Panne et urgence électriques à Cholet

En cas de panne électrique, le fournisseur n’est pas le contact à joindre. C’est le gestionnaire de réseau Enedis qui est en charge des coupures de courant générales.

Intervention Enedis

Les coupures d'électricité dans la ville de Cholet peuvent avoir de nombreuses causes. Les pannes électriques générales impliquent directement pannes électriques : en cas de micro-coupures, d’un problème sur le réseau électrique, ou de problème de transformateur, vous pouvez contacter Enedis. Le n° de téléphone pour ces urgences dépend du département : dans le cas de Cholet, le numéro de téléphone est 09 72 67 50 49. Dans tous les cas, Enedis interviendra dès le premier signalement afin de rétablir le réseau électrique ; il s’avère donc souvent inutile de saturer sa ligne téléphonique, puisque les techniciens font déjà leur possible pour rétablir l’électricité.

Si le compteur intelligent Linky ou le disjoncteur général saute à cause d’une surtension électrique, il faut appeler votre fournisseur afin de changer de puissance de souscription. Mais là encore, ce sera un technicien qui viendra sur place faire les changements.

Si votre installation intérieure électrique disjoncte régulièrement, vous devriez contacter un électricien spécialisé. Vous pouvez par exemple joindre Atlantic Elec, situé à Tonnay Charente, au 05 46 87 41 24 afin de prendre rendez-vous pour une inspection de votre installation intérieure électrique. Il est possible que vous ayez par la suite à joindre votre fournisseur afin d’augmenter la puissance souscrite. Vous trouverez le numéro de téléphone de votre fournisseur sur votre facture d’électricité.

Lecture et transmission de l’index du compteur électrique

La relève de l’index du compteur se fait rapidement, et dépend de l’ancienneté du compteur d'électricité. Pour les compteurs électromécaniques, il suffit de lire la ou les lignes (s’il y a des heures pleines et des heures creuses) avec les chiffres qui précèdent l’inscription "kWh". Pour le compteur électronique et le compteur intelligent, il faudra appuyer sur le bouton pour faire défiler les données, et relever les chiffres inscrits. S’il y a des heures creuses et pleines, alors seront mentionnés HP et HC sur le cadran.

La relève des compteurs électriques survient généralement 2 fois par an. Un préavis de passage est transmis au client si sa présence est requise. En cas d absence, il est aussi possible de communiquer son sur la page web Enedis dédiée, au 09 70 825 383 (prix appel local) ou en renvoyant la carte laissée par l'agent Enedis lors de son passage.

Tous les fournisseurs proposent également l’option d’auto-relevé. Cela ne supprime toutefois pas les vérifications par des agents du gestionnaire.

Je ne pourrai être présent au rendez-vous Enedis chez moi à Cholet : que faire ?

S’il est possible de laisser un papier devant sa porte avec l’index de ses consommations, afin que l’agent Enedis puisse le noter, ce dernier n’est pas tenu de le prendre en compte car il pourrait être inexact.

S’il ne peut accéder directement au compteur pour faire un relevé lui-même, le technicien laissera une carte T, qu’il n’est pas obligatoire d’affranchir. Il est également possible de le faire par téléphone ou sur l’espace client de son fournisseur ou du distributeur. Un agent devra malgré tout faire un relevé lui-même une fois par an, sinon quoi un rendez-vous de relevé payant sera fixé.

Interventions sur le compteur d'électricité Cholet

Suite à l’achat d’un bien, on peut se rendre compte avec étonnement que l’on dispose d’une installation électrique en triphasé. Cela ne pose en général pas de problème, à moins que certains appareils ne demandent une prise spéciale, ou que trop d’appareils électriques très consommateurs d’électricité soient installés au même étage, faisant sauter les plombs. Il se peut donc que ce type d’installation électrique ne soit pas adaptée aux besoins, et qu’il faille donc en changer. Pour cela, nous recommandons vivement de joindre un électricien pour recevoir un devis sur les travaux, avant de demander à son fournisseur une mise en relation avec Enedis pour un rendez-vous sous 10 jours ouvrés. L’entreprise le facturera au tarif régulé de  € TTC.

Compteur électrique

L’option avec les heures pleines et creuses n’est pas économique pour tout le monde. En effet, dans le Maine-et-Loire comme ailleurs, il faut faire en sorte que la moitié de ses consommations se fassent pendant les heures moins chères, le plus souvent pendant la nuit. Si ce n’est pas le cas, le foyer paiera plus cher que s’il était en option Base. Pour changer d’option, il n’y a aucune modification de l’installation électrique à prévoir, seulement contacter son fournisseur. Le technicien Enedis (ex ERDF) facturera l’opération  €.

Il peut arriver que l’installation électrique intérieure disjoncte suite à la pose d’un compteur Linky. Cela s’explique par l’impossibilité du dépassement d’ampérage, qui pouvait arriver avec certains anciens compteurs électriques moins bien réglés. Pour y remédier, il faut faire une modification de la puissance du compteur électrique. Cette opération ne sera pas facturée si elle est demandée sous douze mois après le changement de compteur.

Linky : le nouveau compteur électrique communiquant

Installation du compteur Linky

Le nouveau compteur d'électricité installé par Enedis est en cours de déploiement jusqu’en 2022. Votre domicile, situé à Cholet, devrait être équipé entre janvier 2017 et décembre 2018 du compteur électrique Linky. Si vous avez le moindre problème suite à la pose du compteur, vous pouvez contacter le 09 72 67 50 90. D’ici 2022, 95% des Français seront équipés en compteurs Enedis intelligents. La principale différence se fait pour le gestionnaire de réseau, propriétaire du compteur. Grâce aux relevés plus fréquents de la consommation, Linky peut bien mieux estimer la quantité d’énergie à injecter dans le réseau en cas de forte demande d’électricité. Il permet par ailleurs le développement de nouvelles offres d’électricité sur mesure selon les modes et les habitudes de consommation, l’intégration bien plus facile de l’auto-consommation dans la facturation ou encore l’optimisation des habitudes de consommation. Ce compteur, malgré les nombreux tests, vérifications et expériences menées, a soulevé quelques craintes quant aux ondes émises, au risques d’incendies ou à l’accès aux données personnelles.

Mise en service du compteur électrique à Cholet

Les prixs facturés par Enedis sont réglementés et identiques pour tout le monde, à Cholet, dans le 49 ou ailleurs en France. Le seul facteur qui fait varier le coût est le délai demandé par le client. Il existe plusieurs options :

  •  € en délai standard de 5 jours ouvrés.
  •  € en délai raccourci de 48 heures ouvrées.
  •  € en délai urgent pour une intervention le jour même, si la demande est réalisée avant 15h et sous réserve de disponibilité.

Les contrats d’électricité ne sont pas souscrits directement avec ENEDIS, qui a la charge de la distribution par les lignes électriques jusqu’aux compteurs des Français ; mais aussi de leur maintenance. En cas de déménagement, la résiliation se fait auprès du service client du fournisseur d’électricité. Elle est nécessaire pour résilier l’abonnement, qui est la partie fixe de la facture. En cas de changement de fournisseur, il n’est pas nécessaire de mettre fin à son contrat car cette procédure est effectuée par le nouveau fournisseur. Dans tous les cas, une facture de clôture est envoyée après quelques jours, sur la base du dernier index transmis.

L’entreprise n’a pas de boutique accueillant du public.

Comment contacter l’agence régionale d’ENEDIS ?

Certains courriers et rendez-vous pourront se faire au sein de la branche régionale Pays de la Loire, qui se situe à 13 Allée des Tanneurs, 44000 NANTES. Il ne faudra pas s’y rendre sans autorisation expresse de l’entreprise.

Quelle est l’adresse du siège d’Enedis ?

Le siège d’Enedis se trouve au 34 Place des Corolles, 92079 Paris-La Défense. Il est possible de leur écrire par courrier électronique avec leur adresse contact@enedis.fr, ou sur les réseaux sociaux.