Le numéro de dépannage Enedis à Belfort est le 09 72 67 50 90. Il n’y a pas d’accueil Enedis à Belfort dans le 90. Toutes les démarches pour le dépannage sur le compteur, les interventions à domicile, le raccordement électrique et la transmission du relevé du compteur d'électricité peuvent être effectuées par téléphone ou par courrier.

Enedis Belfort (90000) : contacts pour les démarches électricité

Contact Enedis Belfort

Faire raccorder un appartement neuf à l’électricité à Belfort

Parmi les tâches qu’il incombe à Enedis d'effectuer à Belfort comme sur la majorité du territoire français, figure le raccordement électrique.

Quelles démarches pour le raccordement Enedis à Belfort ?

Pour faire raccorder son appartement au réseau Enedis, il est nécessaire de contacter Enedis pour présenter un dossier de demande de raccordement électrique comprenant les éléments suivants :

• La copie du permis de construire de l'appartement ;
• Le plan de masse ;
• Le plan cadastral ;
• Des photographies du terrain ;
• La puissance de raccordement électrique souhaitée (monophasé ou triphasé).

Numéro raccordement électrique Enedis à Belfort

En sa qualité de gestionnaire de Belfort, ENEDIS est l’entreprise publique qu’il faut solliciter pour brancher un appartement neuf à l’électricité. Les contacts dépendent de la région, selon que l’on soit un particulier ou un professionnel, et de la puissance de raccordement souhaitée :

• Les foyers pourront joindre l’Accueil Raccordement Électricité (ARÉ) d’ENEDIS Alsace-Franche Comté par téléphone au 09 70 83 19 70 ou par courrier à ENEDIS Alsace-Franche Comté 57, Rue Bersot, ou encore par e-mail à [email protected].
• Un professionnel demandant une puissance inférieure à 36 kVA devra appeler le 09 69 32 18 45 ou écrire à ENEDIS Alsace-Franche Comté 57, Rue Bersot, ou par e-mail à [email protected].
• Une entreprise ayant des besoins plus élevés, et donc une puissance supérieure à 36 kVA, pourra joindre l’Accueil Raccordement Électricité Marché d’Affaires (ARÉMA) ENEDIS Alsace-Franche Comté seulement par téléphone au 09 69 32 18 99 ou par e-mail à [email protected].
• Les professionnels de la construction et de l’immobilier de la région AREMA Alsace-Franche Comté ont le choix entre le téléphone et l’email pour faire leur requête : 09 69 32 18 77 ou [email protected].

Combien coûte un raccordement Enedis à Belfort ?

Comment recevoir une certification Consuel Belfort

L’installation peut être réalisée par soi-même ou bien par un professionnel. Dans tous les cas, il faut obligatoirement recevoir une certification Consuel.

• Les foyers pourront joindre l’organisme par téléphone 0 970 834 833 ou par courrier à : Consuel Sud-Est, 6-8 espace Henry Vallée.
• Les entreprises devront entrer en contact avec le Consuel Pro Alsace-Franche Comté en appelant le 0 970 832 970.

Un particulier devra payer 140,38 euros TTC pour une attestation électronique et 141,80 euros TTC s’il la veut en papier. Un professionnel devra payer 74,10 euros TTC pour une version dématérialisée et 75,52 euros TTC en papier.

Un technicien sera mandaté sur les lieux le jour du rendez-vous pour contrôler l’état de l’installation. S’il se rend sur les lieux des travaux et qu’il ne peut y accéder ou que l’installation n’est pas terminée, 130,66 euros TTC seront tout de même facturés. Si l’attestation démontre une non-conformité, le client devra payer 199,60 euros TTC pour qu’un technicien fasse une seconde visite. Sans attestation délivrée par un technicien, il n’est pas possible d’obtenir une ouverture du compteur d'électricité, et donc d’avoir le courant électrique chez soi.

Mettre le compteur neuf en service à Belfort

Après avoir réalisé le raccordement électrique et obtenu le certificat de conformité, il est désormais possible d'effectuer une ouverture du compteur d'électricité. Pour ce faire, il faut ouvrir un compteur électrique à Belfort en souscrivant un contrat d'électricité. Plusieurs fournisseurs sont présents dans le département 90 :

Peu importe le fournisseur que vous choisissez, la mise en service est facturée par Enedis. Ci-dessous les frais applicables à Belfort :

Tarifs Enedis à jour en avril 2024

Dépannage Enedis à Belfort

Inutile de chercher le numéro de téléphone du service client de son fournisseur pour résoudre une coupure de courant, puisque c’est bien le gestionnaire qui s’en charge.

Que faire en cas de coupure de courant à Belfort ?

Le premier réflexe en cas de coupure de courant est d’aller vérifier son disjoncteur. S’il est en position 0 et que le courant électrique ne revient pas quand on le met en position I, c’est que la coupure est générale. Dans ce cas, vous pouvez signaler une coupure de courant à Belfort à Enedis. Le numéro de dépannage dans la ville de Belfort étant le 09 72 67 50 90.

Mon installation disjoncte : trouver un électricien à Belfort

Si l’installation disjoncte dès l’allumage d’un appareil électrique, c’est que la puissance de son compteur Enedis est trop faible et qu’il faut l’augmenter, et donc en faire la requête à son fournisseur.

Si la disjonction intervient sans raison apparente et qu’elle ne concerne que votre logement, c’est qu’il y a un court-circuit quelque part. Même constat si concerne une prise en particulier. Dans ce cas là, il faut joindre un électricien proche de chez soi.

Si le problème se manifeste peu après l’installation du compteur Linky, il faudra joindre le 0 800 054 659 (numéro vert) pour faire venir un agent Enedis.

Comment faire la relève du compteur d'électricité en Bourgogne-Franche-Comté ?

Il existe plusieurs types de compteurs électriques : le compteur électromécanique, le compteur électronique et le compteur Linky. Pour réaliser la relève sur un compteur électromécanique, il suffit de prendre les chiffres indiqués sur le ou les cadrans avant de les transmettre à Enedis. Sur un compteur électronique, il faut dans un premier temps appuyer sur le bouton "Défilement" (D). Si les chiffres s’affichent sans texte, il suffit de relever les chiffres indiqués. Si au contraire les mentions "Pleines" ou "Creuses" apparaissent, c’est que l’option double tarif est souscrite. Dans ce cas, il faudra :

1. Relever les chiffres ainsi que la tranche horaire (Heures Pleines ou Heures Creuses) ;
2. Appuyer de nouveau sur "Défilement" ;
3. Relever les autres chiffres, correspondant cette fois-ci à la seconde tranche horaire (Heures Pleines ou Heures Creuses).

Ces données doivent ensuite être transmises à Enedis. Si vous faites partie des 28944 foyers à Belfort équipés d'un compteur Linky, les relevés ne vous concernent pas. En effet, ces derniers sont automatiquement transmis à Enedis.

Le relevé physique du compteur d'électricité par Enedis

Très souvent, la date de la prochaine relève du compteur d'électricité figure sur chaque facture d’électricité envoyée par le fournisseur. De plus, un courrier est envoyé pour informer le client de la date et le créneau horaire du prochain passage d’un agent Enedis. Toutefois, si vous manquez le rendez-vous alors que votre présence était requise, vous devez transmettre vos relevés manuellement à Enedis, soit sur le site, soit par téléphone au 09 70 825 383.

Que se passe-t-il en cas d’absence lors du relevé ?

Le client trouvera en général sur son paillasson ou dans sa boîte aux lettres un papier déposé par le technicien Enedis, donnant les moyens d’envoyer sa relève de compteur par courrier, par téléphone ou depuis l’espace client Enedis, dans un délai de dix jours. Cependant, il est obligatoire qu’un professionnel puisse réaliser la relève des compteurs lui-même une fois par an. Si, à la date fixée, le client ne s’assure pas que le technicien Enedis puisse réaliser la relève, alors un rendez-vous spécial payant sera fixé par l’entreprise.

Les démarches en lien avec son compteur Enedis

Changement de la puissance de son compteur Enedis Belfort

Si la puissance de compteur Enedis est trop faible ou trop importante par rapport à vos besoins d’énergie, il sera nécessaire de changer la puissance souscrite. Votre fournisseur se charge de contacter le gestionnaire pour le changement ou le réglage du compteur d'électricité et du disjoncteur général.

N’appelez pas directement Enedis : en effet, c'est au fournisseur d'énergie de transmettre la demande. Cette opération sera réalisée dans les 10 jours suivant la requête et le montant de l'intervention sera affiché sur votre prochaine facture d'électricité. Enedis propose une option payante "express", réduisant le délai d’attente à 5 jours. Si vous êtes équipés de compteurs Linky, aucun déplacement n’est à prévoir car le compteur est téléopérable.

Changement d’option tarifaire Belfort

Il est possible qu’un ménage ait besoin de changer d’option tarifaire, notamment suite à des travaux. Sur les compteurs électriques, il est possible de passer d’une option Base à une option Heures Pleines/Heures Creuses. Pour cela, comme dans le cas d’un changement de la puissance de son compteur Enedis, il faut joindre son fournisseur d’énergie qui se charge d'effectuer la demande auprès d’Enedis tout en adaptant le contrat d’énergie en conséquence. L’opération de changement du compteur d'électricité coûte 60,80 euros. C'est gratuit pour un compteur Linky.

Problème sur le compteur Enedis Belfort

Il arrive que les compteurs électriques connaissent des défaillances. En cas de problème, il faut solliciter son fournisseur d’énergie. Il se chargera de contacter Enedis pour faire envoyer un agent Enedis afin d'effectuer un diagnostic. Le numéro de téléphone du fournisseur se trouve sur les factures d'électricité.

Quelles différences entre ENEDIS et EDF ?

Les entreprises EDF et Enedis sont différentes. Jusqu’à la libéralisation du marché de l’électricité, EDF disposait du monopole sur toutes les activités de détail. En 2007, il a donc fallu réglementer le secteur pour s’assurer que son ouverture se fasse dans l’intérêt des consommateurs.

Il a été décidé de ne pas ouvrir à la concurrence l’acheminement de l’énergie. Deux entités ont été créées au sein d’EDF : RTE pour le transport (lignes hautes tension sur lesquelles transitent les électrons une fois produits) et ERDF pour la distribution (lignes basses tension jusqu’aux compteurs). Si ces entreprises appartiennent à EDF, elles remplissent une mission de service public et sont de fait indépendantes de leur maison-mère. Elles traitent EDF de la même façon que les autres producteurs et fournisseurs en France. Par ailleurs, il n’y a jamais eu de plainte d’aucun acteur du marché concernant un traitement différencié de la part d’ERDF, devenu entre temps ENEDIS pour mieux être distingué d’EDF.

Ouvrir mon compteur Enedis Belfort

Tarifs Enedis Belfort pour une ouverture du compteur d'électricité

Avec les nouveaux compteurs Linky, le délai de mise en service standard est de 24 heures ouvrées, car l'opération se fait à distance. Il est de 5 jours pour les compteurs électriques plus anciens, le temps qu’un agent Enedis puisse se rendre au domicile du client. Le montant d’intervention Enedis en délai standard est de 30,37 euros. Il passe à 141,92 euros pour un délai raccourci au minimum, soit une intervention le jour-même.

Résilier son abonnement d’électricité Enedis à Belfort

Quand on déménage, il faut penser à souscrire une offre d'électricité pour son prochain logement avant de mettre fin à le contrat d’électricité du logement que l’on quitte. La résiliation peut se faire par téléphone le jour du départ, mais il faudra penser en amont à réaliser la relève le compteur. Transmettez vos derniers relevés lors de votre résiliation, afin que votre fournisseur puisse établir la facture de clôture.

Pour se faire accompagner au moment de souscrire ou mettre fin à une offre d'électricité, appelez nos conseillers au 03 52 80 01 22 (non-surtaxé) du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h.

Contact Enedis

ENEDIS n’a pas d’accueil pouvant accueillir le public, mais il dispose de nombreux sièges régionaux répartis dans toute la France.

Agence régionale Enedis Belfort

Certains courriers et rendez-vous pourront se faire au sein de la branche régionale Alsace-Franche Comté, qui se situe au 57 rue de Bersot. Il ne faudra pas s’y rendre sans autorisation expresse de l’entreprise.

Contacter Enedis par courrier

Le siège social de l’entreprise Enedis, qui remplit une mission de service public, est situé à l’adresse qui suit :

Informations Belfort