Déménagement
01 82 88 39 70

comparateur en ligne
Ouverture du compteur électrique à Avignon

Toutes vos démarches par téléphone (appel non-surtaxé) avec Selectra

Annonce

ENEDIS Avignon (84000) : coordonnées pour les démarches électricité

Enedis Avignon

Nombre d'habitants
89683
Maire de la commune
Cécile HELLE
Autres services dans villes

Il n’y a pas d’agence ENEDIS à Avignon dans le 84. Toutes les démarches pour le dépannage sur le compteur, les interventions à domicile, le raccordement au réseau électrique et la transmission de l’index du compteur électrique peuvent se faire par téléphone ou par courrier.

Raccordement Enedis

Raccordement ENEDIS Avignon

Parmi les différentes tâches qu’il incombe à ENEDIS de réaliser à Avignon comme sur la majorité du territoire français, figure le raccordement au réseau électrique.

Faire raccorder son appartement à l’électricité à Avignon

Afin de brancher un appartement neuf au réseau Enedis, il faut joindre le gestionnaire Enedis et présenter un dossier de raccordement au réseau électrique comprenant :

  • Un plan de masse ;
  • La puissance de raccordement au réseau électrique souhaitée (monophasé ou triphasé) ;
  • Un plan cadastral ;
  • Une copie du permis de construire ;
  • Quelques photographies du terrain.

Numéro raccordement au réseau électrique ENEDIS à Avignon

En sa qualité de gestionnaire d'Avignon, ENEDIS est l’entreprise publique qu’il faut solliciter pour brancher un appartement neuf à l’électricité. Les coordonnées dépendent de la région, selon que l’on soit un particulier ou un professionnel, et de la puissance de raccordement souhaitée :

  • Les foyers pourront joindre l’Accueil Raccordement Électricité (ARÉ) d’ENEDIS Provence Alpes-du-Sud par téléphone au 09 69 32 18 59 ou par courrier à ENEDIS Provence Alpes-du-Sud Chemin St Pierre - BP 130, 13722 Marignane Cedex, ou encore par e-mail à are-pacaouest@enedis.fr.
  • Un professionnel demandant une puissance inférieure à 36 kVA devra appeler le 09 69 32 18 60 ou écrire à ENEDIS Provence Alpes-du-Sud Chemin St Pierre - BP 130, 13722 Marignane Cedex, ou par e-mail à are-pacaouest@enedis.fr.
  • Une entreprise ayant des besoins plus élevés, et donc une puissance supérieure à 36 kVA, pourra joindre l’Accueil Raccordement Électricité Marché d’Affaires (ARÉMA) ENEDIS Provence Alpes-du-Sud seulement par téléphone au 09 69 32 18 99 ou par e-mail à aremabt-pacaouest@enedis.fr.
  • Les professionnels de la construction et de l’immobilier de la région AREMA Provence Alpes-du-Sud ont le choix entre le téléphone et l’email pour faire leur demande : 09 69 32 18 77 ou aremabt-pacaouest@enedis.fr.

Prendre contact avec le CONSUEL pour un appartement raccordé à Avignon

L’installation électrique intérieure peut être faite par soi-même ou bien par un professionnel. Il faut obligatoirement recevoir un certificat de conformité.

  • Les foyers pourront joindre l’organisme par téléphone 0 824 203 202 ou par courrier à : Consuel Sud-Est, 6-8 espace Henry Vallée, 69007 LYON.
  • Les entreprises devront entrer en contact avec le Consuel Pro Provence Alpes du Sud en appelant le 09 69 32 18 60 ou par écrit à l’adresse : 6-8 espace Henry Vallée, 69007 LYON.

Un particulier devra payer un montant de euros Toutes Taxes Comprises pour une attestation électronique et euros Toutes Taxes Comprises s’il la veut en papier. Un professionnel devra payer un montant de euros Toutes Taxes Comprises pour une version dématérialisée et 66,48 euros TTC en papier.

Un technicien sera mandaté sur place à la date fixée pour contrôler l’état de l’installation électrique intérieure. S’il se rend sur les lieux des travaux et qu’il ne peut y accéder ou que l’installation électrique intérieure n’est pas terminée, euros Toutes Taxes Comprises seront tout de même facturés. Si l’attestation démontre une non-conformité, le client devra payer un montant de 199,60 euros Toutes Taxes Comprises pour qu’un technicien fasse une seconde visite. Sans attestation délivrée par un technicien, il n’est pas possible d’obtenir une ouverture du compteur électrique, et donc d’avoir le courant électrique chez soi.

Première mise en service du compteur électrique Avignon

Une fois le raccordement au réseau électrique fait et le CONSUEL obtenu, il sera possible de réaliser une ouverture du compteur électrique avec le fournisseur d’énergie de votre choix. Pour cela, vous pouvez initialiser son compteur électrique à Avignon en appelant le fournisseur de votre choix :

Nom du fournisseur Numéro de souscription
Total-Direct Énergie 01 82 88 38 20
Ilek 09 87 67 52 32
Planète Oui 09 87 67 55 21
EDF 09 69 32 15 15
ENI 01 82 88 39 05

Panne et urgence électriques à Avignon

Inutile de chercher le n° de téléphone du service client de son fournisseur pour résoudre une panne d'électricité, puisque c’est bien le gestionnaire qui s’en charge.

Que faire en cas de panne d'électricité à Avignon ?

Panne électrique Avignon

Le premier réflexe en cas de panne d'électricité est d’aller vérifier son disjoncteur. S’il est en position 0 et que le courant électrique ne revient pas quand on le met en position I, c’est qu’il est probable que la panne d'électricité concerne également ses voisins, voire l’éclairage public. Si c’est le cas, il faut sortir de chez soi et se concerter avec ses voisins afin que quelqu’un se charge de se mettre en relation avec ENEDIS au 09 72 67 50 84. Si la panne d'électricité concerne plusieurs rues, voire tout le quartier, il est probable que quelqu’un ait déjà prévenu le gestionnaire. C’est pourquoi nous recommandons plutôt de suivre l’avancée des techniciens pour la remise du courant avec l’application dédiée Enedis à mes côtés.

Quel électricien appeler à Avignon ?

Si votre installation électrique intérieure disjoncte régulièrement, vous devriez joindre un électricien spécialisé. Vous pouvez par exemple joindre Trégaro Ange, situé à Roussas, au 04 75 98 50 00 de manière à prendre rendez-vous pour une inspection de votre installation électrique intérieure. Il est possible que vous ayez par la suite à joindre votre fournisseur afin d’augmenter la puissance souscrite. Vous trouverez le n° de téléphone de votre fournisseur sur votre facture d’électricité.

Le relevé du compteur électrique dans la ville

Le contact le plus courant que la majorité des Français ont avec ENEDIS est lors de la relève semestrielle de l’index du compteur électrique. Cette procédure est faite par ENEDIS et permet de connaître la consommation d’électricité des foyers français de manière à la transmettre aux fournisseurs qui peuvent ainsi ajuster les factures d’énergie. Avec l’arrivée du compteur électrique intelligent Linky, cette relève ne sera plus nécessaire puisque l’index sera transmis tous les jours automatiquement.

Le relevé physique du compteur électrique par ENEDIS

Le relevé des compteurs électriques arrive généralement 2 fois par an. Un préavis de passage est transmis au client si sa présence est requise. En cas d'absence, il est aussi possible de communiquer sa relève de compteur sur la page web Enedis dédiée, au 09 70 825 383 (prix appel local) ou en renvoyant la carte laissée par le technicien Enedis lors de son passage.

Tous les fournisseurs proposent également l’option d’auto-relevé. Cela ne supprime toutefois pas les vérifications par des agents du gestionnaire.

Que se passe-t-il en cas d’absence lors de l’index ?

Relève électricité en ligne

Des milliers de personnes choisissent de relever et transmettre eux-mêmes leurs index tous les mois, afin d’être facturées non pas sur une estimation mais sur leurs consommations réelles. Cette méthode permet une meilleure maîtrise de la demande d’énergie, car les foyers se rendent davantage compte de ce qu’ils payent de par leur comportement et activités.

Pour envoyer sa relève de compteur, il est possible :

  • de se mettre en relation avec son fournisseur ;
  • fournir par internet si un espace client dédié a été créé par le fournisseur ;
  • de les donner sur l’espace en ligne d’Enedis.

Notons que cela ne sera plus nécessaire dans le Vaucluse quand les compteurs électriques communicants seront tous en place.

Interventions sur le compteur Avignon

Numéro pour passer à un compteur monophasé ?

Compteur électrique

Suite à l’achat d’un bien, on peut se rendre compte avec étonnement que l’on dispose d’une installation électrique intérieure en triphasé. Cela ne pose en général pas de problème, à moins que certains appareils ne demandent une prise spéciale, ou que trop d’appareils électriques très consommateurs d’électricité soient installés au même étage, faisant sauter les plombs. Il se peut donc que ce type d’installation électrique intérieure ne soit pas adapté aux besoins, et qu’il faille donc en changer. Pour cela, nous recommandons vivement de se mettre en relation avec un électricien pour recevoir un devis sur les travaux, avant de demander à son fournisseur une mise en relation avec ENEDIS pour un rendez-vous sous 10 jours ouvrés. L’entreprise le facturera au prix régulé de 158,75 euros Toutes Taxes Comprises.

Changement d’option tarifaire Avignon

Il est possible qu’un ménage ait besoin de changer d’option tarifaire, notamment suite à des travaux. Avec les compteurs électriques, il est possible de passer d’une option Base à une option Heures Pleines/Heures Creuses. Pour cela, comme dans le cas d’un changement de sa puissance de compteur, il faut joindre son fournisseur d’énergie qui se charge de réaliser la demande auprès d’ENEDIS tout en adaptant le contrat d’énergie en conséquence. L’opération de changement du compteur électrique coûte 55,33 euros.

Mon compteur électrique intelligent Linky posé à Avignon disjoncte : que faire ?

Il arrive que les compteurs électriques connaissent des défaillances. En cas d'anomalie, il faut solliciter son fournisseur d’énergie. Il se chargera de contacter Enedis pour faire envoyer un agent Enedis afin de réaliser un diagnostic. Le n° de téléphone de son fournisseur peut être retrouvé sur chaque facture d’énergie.

Déploiement du compteur électrique intelligent Linky à Avignon

compteur électrique intelligent Linky

Le nouveau compteur électrique intelligent Linky installé par Enedis est en cours de déploiement jusqu’en 2022. Votre domicile, situé à Avignon, devrait en être équipé entre décembre 2015 et juin 2018. Si vous avez le moindre problème suite à la mise en place du compteur électrique, vous pouvez joindre le 09 72 67 50 40. Ce compteur est en tout point identique aux anciens compteurs électromagnétiques pour les consommateurs : la manière de compter l’énergie, la facturation ou les "ondes émises" sont identiques à ce qui existait auparavant. La seule vraie différence se fait pour le gestionnaire, propriétaire du compteur. Ce dernier peut grâce aux relevés plus fréquents de la consommation, bien mieux estimer la quantité d’énergie à injecter dans le réseau en cas de forte demande d’électricité.

Mise en service du compteur électrique à Avignon

Délais pour ouvrir sa ligne ENEDIS à Avignon

Avec les nouveaux compteurs Linky, le délai pour une ouverture standard est de 24 heures ouvrées. Il est de 5 jours pour les compteurs électriques plus anciens, le temps qu’un agent Enedis puisse se rendre au domicile du client. Le prix d’intervention Enedis en délai standard est de euros. Il passe à 149,68 euros pour un délai raccourci au minimum, soit une intervention le jour-même.

Résilier son abonnement d’électricité ENEDIS à Avignon

Les contrats d’électricité ne sont pas souscrits directement avec ENEDIS, qui a la charge de la distribution par les lignes électriques jusqu’aux compteurs des Français ; mais aussi de leur maintenance. En cas de déménagement, la résiliation se fait auprès du service client du fournisseur d’électricité. Elle est nécessaire pour mettre fin à l’abonnement, qui est la partie fixe de la facture. En cas de changement de fournisseur, il n’est pas nécessaire de mettre fin à son contrat car cette procédure est faite par le nouveau fournisseur. Dans tous les cas, une facture de clôture est envoyée après quelques jours, sur la base du dernier index transmis.

Contact ENEDIS

Les coordonnées ci-dessous correspondent aux demandes institutionnelles, administratives et légales. Toutefois, il est impossible de s’y rendre sans rendez-vous ni raison valable.

Pour les particuliers et les professionnels, dans le cadre d’une demande d’intervention sur un compteur ou une ligne, il faut se reporter aux paragraphes dédiés sur notre page pour trouver le bon n° de téléphone ou la bonne adresse.

Comment joindre l’agence régionale d’ENEDIS ?

Téléphone Enedis Avignon

Sous réserve de prise de rendez-vous, il est possible de se rendre à l’agence régionale de l’entreprise à l’adresse suivante :

ENEDIS Provence Alpes du sud
Chemin St Pierre
13700 Marignane

Contacter ENEDIS par courrier

Le siège social de l’entreprise Enedis, qui remplit une mission de service public, est situé à l’adresse qui suit :

ENEDIS Siège social
34 Place des Corolles
92079 Paris La Défense CEDEX