Déménagement

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Enedis (anciennement ERDF) Antibes (06600) : contacts pour les démarches électricité

photo de la Antibes
Enedis Antibes
Population
74120
Maire de la ville
Jean LEONETTI

Il n’existe pas de boutique Enedis (anciennement ERDF) à Antibes dans le 06. Toutes les procédures pour le dépannage sur un compteur, les interventions Enedis, le raccordement Enedis et la transmission de la relève du compteur d'électricité peuvent être effectuées par téléphone ou par courrier.

Raccordement Enedis

Raccorder un appartement neuf au réseau à Antibes

Une des nombreuses missions de service public qu’il incombe à Enedis (anciennement ERDF) d'effectuer à Antibes comme sur la majorité du territoire français, figure le raccordement Enedis.

Faire raccorder son appartement au réseau à Antibes

Afin de brancher un appartement neuf au réseau Enedis, il faut contacter le gestionnaire Enedis et présenter un dossier de raccordement Enedis comprenant :

  • Un plan de masse ;
  • La puissance de raccordement Enedis souhaitée (monophasé ou triphasé) ;
  • Un plan cadastral ;
  • Une copie du permis de construire ;
  • Quelques photographies du terrain.

Numéro raccordement Enedis Enedis (anciennement ERDF) à Antibes

En sa qualité de gestionnaire de réseau d'Antibes, ENEDIS est l’entreprise publique qu’il faut contacter pour brancher un appartement neuf à l’électricité. Les contacts dépendent de la région, selon que l’on soit un particulier ou un client professionnel, et de la puissance de raccordement souhaitée :

  • Les foyers pourront contacter l’Accueil Raccordement Électricité (ARÉ) d’ENEDIS Côte d'Azur par téléphone au 09 69 32 18 61 ou par courrier à ENEDIS Côte d'Azur BP 60244, 83418 Hyères Cedex, ou encore par email à are-pacaest@enedis.fr.
  • Un client professionnel demandant une puissance inférieure à 36 kVA devra appeler le 09 69 32 18 62 ou écrire à ENEDIS Côte d'Azur BP 60244, 83418 Hyères Cedex, ou par email à are-pacaest@enedis.fr.
  • Une entreprise ayant des besoins plus élevés, et donc une puissance supérieure à 36 kVA, pourra contacter l’Accueil Raccordement Électricité Marché d’Affaires (ARÉMA) ENEDIS Côte d'Azur seulement par téléphone au 09 69 32 18 99 ou par email à aremabt-pacaest@enedis.fr.
  • Les professionnels de la construction et de l’immobilier de la région AREMA Côte d'Azur ont le choix entre le téléphone et l’email pour faire leur requête : 09 69 32 18 77 ou aremabt-pacaest@enedis.fr.

Comment recevoir la certification CONSUEL Antibes

L’installation électrique peut être réalisée par soi-même ou bien par un professionnel. Il faut obligatoirement recevoir la certification CONSUEL.

  • Les foyers pourront contacter l’organisme par téléphone 0 824 203 202 ou par courrier à : Consuel Sud-Est, 6-8 espace Henry Vallée, 69007 LYON.
  • Les entreprises devront entrer en contact avec le Consuel Pro Côte d’Azur en appelant le 09 69 32 18 62 ou par écrit à l’adresse : 6-8 espace Henry Vallée, 69007 LYON.

Un particulier devra régler   euros toutes taxes comprises pour une attestation électronique et   euros toutes taxes comprises s’il la veut en papier. Un client professionnel devra régler   euros toutes taxes comprises pour une version dématérialisée et   euros TTC en papier.

Un professionnel agréé se rendra sur place le jour souhaité pour vérifier l’état de l’installation électrique. S’il se rend sur les lieux des travaux et qu’il ne peut y accéder ou que l’installation électrique n’est pas terminée,   euros toutes taxes comprises seront tout de même facturés. Si l’attestation démontre une non-conformité, le client devra régler   euros toutes taxes comprises pour qu’un professionnel agréé fasse une seconde visite. Sans attestation délivrée par un professionnel agréé, il n’est pas possible d’obtenir le lancement du compteur d'électricité, et donc d’avoir le courant chez soi.

Première mise en service du compteur d'électricité Antibes

Ampoule électricité

Une fois l’attestation obtenue, il est temps d'effectuer les dernières procédures pour avoir le courant dans son appartement à Antibes. Pour cela, il faut souscrire un abonnement électricité parmi la trentaine de fournisseurs commercialisant leurs offres.

Pour obtenir une comparaison de différentes offres sur le marché, vous pouvez contacter gratuitement nos conseillers en énergie au 01 82 88 39 70,  .

Un technicien se rend au domicile à la date fixée avec le client pour effectuer la première mise en service du compteur d'électricité. Si le délai demandé est de 10 jours, le client devra régler   euros toutes taxes comprises et s’il est raccourci de 5 jours, il devra régler   euros toutes taxes comprises.

Panne et urgence électriques à Antibes

Inutile de chercher le numéro du service client de son fournisseur pour résoudre une coupure de courant, puisque c’est bien le gestionnaire de réseau qui s’en charge.

Que faire en cas de coupure de courant à Antibes ?

Prise électrique

Le premier réflexe en cas de coupure de courant est d’aller vérifier son disjoncteur. S’il est en position 0 et que le courant ne revient pas quand on le met en position I, c’est qu’il est probable que la coupure de courant concerne également ses voisins, voire l’éclairage public. Si c’est le cas, il faut sortir de chez soi et se concerter avec ses voisins afin que quelqu’un se charge de contacter Enedis (anciennement ERDF) au 09 72 67 50 06. Si la coupure de courant concerne plusieurs rues, voire tout le quartier, il est probable que quelqu’un ait déjà prévenu le gestionnaire de réseau. C’est pourquoi nous recommandons plutôt de suivre l’avancée des techniciens pour la remise du courant avec l’application dédiée Enedis à mes côtés.

Quel électricien appeler à Antibes ?

Si le problème est inhérent à l’installation électrique de son appartement, alors il faudra contacter un électricien. Nous avons sélectionné trois professionnels parmi ceux les plus proches d'Antibes :

  • ACTIF ASSISTANCE à Le Cannet et joignable au 04 93 39 53 95.
  • HOME SECURITE UNIVERSEL est joignable au 04 94 40 52 80.
  • Audibert Daniel basé à Castellane peut être contacté au 04 92 83 66 16.

La relève du compteur d'électricité dans la ville

Compteur électrique

Il existe plusieurs types de compteurs d'électricité : le compteur électromécanique, le compteur électronique et le compteur intelligent Linky. Pour relever l’index de consommation sur un compteur électromécanique, il suffit de prendre les chiffres indiqués sur le ou les cadrans. Sur un compteur électronique, il faut dans un premier temps appuyer sur le bouton "Défilement" (D). Si les chiffres s’affichent sans texte, il suffit de relever les chiffres indiqués. Si au contraire les mentions "Pleines" ou "Creuses" apparaissent, c’est que l’option double tarif est souscrite. Dans ce cas, il faudra :

  1. Relever les chiffres ainsi que la tranche horaire (Heures Pleines ou Heures Creuses) ;
  2. Appuyer de nouveau sur "Défilement" ;
  3. Relever les autres chiffres, correspondant cette fois-cià la seconde tranche horaire (Heures Pleines ou Heures Creuses).

La relève physique du compteur d'électricité par Enedis (anciennement ERDF)

Très souvent, la date de la prochaine relève du compteur d'électricité figure sur chaque facture d’électricité envoyée par le fournisseur. De plus, un courrier est envoyé pour informer le client de la date et le créneau horaire du prochain passage d’un technicien. En règle générale, les employés Enedis (anciennement ERDF) passent rue par rue, parmi les 67192 compteurs particuliers de la ville.

Si le compteur se trouve à l’intérieur du logement, quelqu’un doit être présent pour ouvrir au technicien. Il est possible de laisser un papier sur la porte d’entrée avec l’index des consommations, suivi du numéro de PDL pour reconnaître le bon compteur, mais Enedis (anciennement ERDF) n’est pas tenu de l’accepter.

Si le compteur se trouve à l’extérieur du logement, il faut s’assurer que le technicien Enedis soit en mesure d’avoir accès facilement au compteur et de le retrouver. Là encore, Enedis n’est pas tenu de devoir chercher où se trouve le compteur.

Que se passe-t-il en cas d’absence lors de la relève ?

Relève électricité en ligne

Des milliers de personnes choisissent de relever et transmettre eux-mêmes leurs index tous les mois, afin d’être facturées non pas sur une estimation mais sur leurs consommations réelles. Cette méthode permet une meilleure maîtrise de la demande d’énergie, car les foyers se rendent davantage compte de ce qu’ils payent de par leur comportement et activités.

Pour envoyer son relevé, il est possible :

  • de contacter son fournisseur ;
  • fournir par internet si un espace client dédié a été créé par le fournisseur ;
  • de les donner sur l’espace en ligne d’Enedis.

Notons que cela ne sera plus nécessaire dans les Alpes-Maritimes quand les compteurs d'électricité communicants seront tous en place.

Compteur d’électricité ERDF : tout savoir

Numéro pour passer à un compteur monophasé ?

Compteur électrique

Suite à l’achat d’un bien, on peut se rendre compte avec étonnement que l’on dispose d’une installation électrique en triphasé. Cela ne pose en général pas de problème, à moins que certains appareils ne demandent une prise spéciale, ou que trop d’appareils électriques très consommateurs d’électricité soient installés au même étage, faisant sauter les plombs. Il se peut donc que ce type d’installation électrique ne soit pas adapté aux besoins, et qu’il faille donc en changer. Pour cela, nous recommandons vivement de contacter un électricien pour recevoir un devis sur les travaux, avant de demander à son fournisseur une mise en relation avec Enedis (anciennement ERDF) pour un rendez-vous sous 10 jours ouvrés. L’entreprise le facturera au prix régulé de   euros toutes taxes comprises.

Changement d’option tarifaire Antibes

Il est possible qu’un ménage ait besoin de changer d’option tarifaire, notamment suite à des travaux. Avec les compteurs d'électricité, il est possible de passer d’une option Base à une option Heures Pleines/Heures Creuses. Pour cela, comme dans le cas d’un changement de la puissance de compteur d'électricité, il faut contacter son fournisseur d’énergie qui se charge d'effectuer la demande auprès d’Enedis (anciennement ERDF) tout en adaptant le contrat d’énergie en conséquence. L’opération de changement du compteur d'électricité coûte 55,33 euros.

Problème sur le compteur d'électricité Antibes

Il arrive que les compteurs d'électricité connaissent des anomalies. En cas de dysfonctionnement, il faut contacter son fournisseur d’énergie. Il se chargera de contacter Enedis pour faire envoyer un technicien afin d'effectuer un diagnostic. Le numéro de son fournisseur peut être retrouvé sur chaque facture d’énergie.

Déploiement du compteur intelligent Linky à Antibes

compteur intelligent Linky

Le nouveau compteur intelligent Linky installé par Enedis est en cours de déploiement jusqu’en 2022. Votre domicile, situé à Antibes, devrait en être équipé entre juillet 2017 et décembre 2019. Si vous avez le moindre problème suite à l’installation du compteur d'électricité, vous pouvez contacter le 09 72 67 50 60. Ce compteur est en tout point identique aux anciens compteurs électromagnétiques pour les consommateurs : la manière de compter l’énergie, la facturation ou les "ondes émises" sont identiques à ce qui existait auparavant. La seule vraie différence se fait pour le gestionnaire de réseau, propriétaire du compteur. Ce dernier peut grâce aux relevés plus fréquents de la consommation, bien mieux estimer la quantité d’énergie à injecter dans le réseau en cas de forte demande d’électricité.

Mettre le compteur d'électricité à son nom

Délais pour ouvrir sa ligne ENEDIS à Antibes

Avec les nouveaux compteurs Linky, le délai pour le lancement standard est de 24 heures ouvrées. Il est de 5 jours pour les compteurs d'électricité plus anciens, le temps qu’un technicien puisse se rendre au domicile du client. Le prix d’intervention Enedis en délai standard est de   euros. Il passe à   euros pour un délai raccourci au minimum, soit une intervention le jour-même.

Résilier son contrat d'électricité d’électricité Enedis (anciennement ERDF) à Antibes

Quand on déménage, il faut penser à souscrire un abonnement électricité pour son prochain logement avant de résilier le contrat d’électricité du logement que l’on quitte. La résiliation peut se faire par téléphone le jour du départ, mais il faudra penser en amont à relever l’index de consommation du compteur d'électricité et retrouver son numéro PDL. Celui-ci permet d’identifier le compteur et se trouve sur la facture, comme le numéro du service client de votre fournisseur.

Pour se faire accompagner au moment de souscrire ou résilier un abonnement électricité, appelez nos conseillers en énergie au 01 82 88 39 70 (non-surtaxé)  .

Contact Enedis (anciennement ERDF)

Les contacts ci-dessous correspondent aux demandes institutionnelles, administratives et légales. Néanmoins, il est impossible de s’y rendre sans rendez-vous ni raison valable.

Pour les particuliers et les professionnels, dans le cadre d’une demande d’intervention sur un compteur d'électricité ou une ligne, il faut se reporter aux paragraphes dédiés sur notre page pour trouver le bon numéro ou la bonne adresse.

Enedis (anciennement ERDF) en région Provence-Alpes-Côte d'Azur

Sous réserve de prise de rendez-vous, il est possible de se rendre à l’agence régionale de l’entreprise à l’adresse suivante :

ENEDIS Côte d'Azur
35 Avenue Edith Cavell
83400 Hyeres

Contacter Enedis (anciennement ERDF) par courrier

Le siège social de l’entreprise Enedis, qui remplit une mission de service public, est situé à l’adresse qui suit :

ENEDIS Siège social
34 Place des Corolles
92079 Paris La Défense CEDEX