Déménagement

09 87 67 38 23

Agence EDF Provins (77)

photo de Provins
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Habitants
12301
Maire
JACOB Christian

Dans la ville de Provins et ailleurs en France, vous ne trouverez plus de magasin EDF pouvant recevoir de la clientèle. Les démarches concernant son contrat peuvent être effectuées avec son fournisseur d’énergie au 09 69 32 15 15. En outre, les différentes démarches concernant le dépannage ou demandant l'intervention d'un technicien doivent être réalisées auprès d’Enedis (anciennement ERDF) pour l’électricité et GRDF pour ce qui touche au gaz.

Réaliser ses démarches liées à l'électricité en boutique EDF à Provins

Mise en service de l'électricité dans la commune de Provins

Déménagement EDF

Mettre le compteur EDF à son nom signifie faire la procédure de mise en marche de l'électricité dans l'appartement, en ouvrant un contrat de fourniture d’énergie auprès d’un fournisseur. Cette démarche peut être effectuée auprès d'EDF pour bénéficier de l'électricité dans son logement. Pour cela, il suffit de téléphoner au le 09 69 32 15 15 et souscrire un contrat de fourniture d’énergie. Vous retrouverez ci-dessous un tableau des tarifs réglementés proposés pour EDF.

Même si pendant longtemps Electricité de France était le seul fournisseur d’électricité sur le marché français, beaucoup de fournisseurs concurrents ont emmergé depuis 2007. Il est donc possible désormais de choisir le meilleur en fonction de ses besoins et moyens. Selectra vous conseille par téléphone 09 87 67 38 23 (appel non surtaxé)   pour faire le meilleur choix de fournisseur pour mettre en marche le compteur.

Grille tarifaire des tarifs réglementés Base à Provins
Puissance en kVA Abonnement (Taxes Comprises) Coût du kwh Taxes Comprises
3 kVA    
6 kVA    
9 kVA    
12 kVA    
15 kVA    
18 kVA    
24 kVA    
30 kVA    
36 kVA    

Mise à jour en  

Source : Légifrance
Grille tarifaire des tarifs réglementés Heures pleines/Heures creuses à Provins
Puissance en kVA Abonnement Taxes Comprises Heures Pleines Taxes Comprises Heures Creuses Taxes Comprises
6 kVA   euros   euros   euros
9 kVA   euros   euros   euros
12 kVA   euros   euros   euros
15 kVA euros euros euros
18 kVA   euros   euros   euros
24 kVA   euros   euros   euros
30 kVA   euros   euros   euros
36 kVA   euros   euros   euros

Données datant de  

Choisir l’offre d’électricité verte d’EDF Provins

Cette par EDF est globalement plus coûteuse que le tarif Bleu. L’offre est disponible en option Base comme en Heures pleines/Heures creuses, mais n’est pas ouverte aux consommateurs ayant une puissance de 3 kVA. Le service clients est toujours assuré par Electricité de France, par téléphone, en ligne ou via l’application mobile.

Choisir EDF Vert électrique weekend Linky à Provins

Depuis le lancement du compteur électrique intelligent, EDF a développé une offre spécifique à destination des clients possédant ce compteur communicant. L’offre "EDF vert électrique week-end" permet de profiter d’un prix du kwh réduit le week-end ainsi que les jours fériés. Pour y souscrire, contacter le 09 69 32 15 15.

Les taxes et contributions EDF sur l’électricité à Provins

En plus du prix de l’abonnement à l’électricité, les Provinois paient des taxes et contributions sur l’électricité. La TCFE de Provins s’élève à 9.6 euros/MWh, donc 100% du taux maximum autorisé par la loi française. Cela équivaut environ à un montant annuel de 55.8 euros, alors que cela représente 83.05803 euros/an à Saint-Brice.

Quel est le montant annuel des factures Electricité de France à Provins

Les données recensées dans la ville de Provins s’expliquent pour beaucoup par son climat semi-océanique. Dans le centre ouest du pays, le climat reste tempéré et les factures de chauffage sont dans la moyenne nationale. En effet, la majorité de ces consommations d'énergie sont dues à l’utilisation du chauffage. Comparer les factures d’énergie des Provinois et du reste de Seine-et-Marne et de la France selon le fournisseur permet de se situer et de mieux choisir parmi les fournisseurs celui qui sera le meilleur pour faire des économies.

Comparatif des factures EDF
Lieu Consommation moyenne annuelle Facture EDF moyenne annuelle
EDF Provins 5830 kWh 979 euros
EDF Seine-et-Marne 6683 kWh 1104 euros
EDF en France 5805 kWh 975 euros

Pour une puissance de 6kVA, en option base

EDF vend-il du gaz naturel à Provins et sa banlieue

Le fournisseur historique d’électricité EDF vend également des offres de gaz naturel aux particuliers. Pour souscrire un abonnement au gaz naturel à Provins, appeler EDF au 09 69 32 15 15. D’autres fournisseurs de gaz naturel existent aussi et proposent des coûts plus avantageux qu’EDF. Pour les comparer et choisir l’offre la plus adaptée, vous pouvez contacter Selectra gratuitement via le numéro de téléphone 09 87 67 38 23 (service indépendant d'EDF).

Existe-t-il des fournisseurs moins chers qu'EDF à Provins

De nombreux fournisseurs alternatifs ont emmergé suite à l’ouverture à la concurrence du secteur de l’énergie en 2007. Les consommateurs peuvent donc désormais comparer les différentes offres du marché afin de choisir l'offre la plus adaptée.

Contact d'une selection de fournisseurs d'électricité et gaz de Provins
Fournisseurs Numéros
Logo Antargaz
Antargaz
0805 50 95 09
Logo CDiscount Energie
CDiscount
09 74 59 24 60
Logo Dyneff
Dyneff
04 67 12 68 30
Logo Elecocite
Elecocité
09 74 76 55 60
Logo Energie du Santerre
Energie du Santerre
03 22 73 31 82
Logo ENI
ENI
09 87 67 54 33
Logo Gaz de Bordeaux
Gaz de Bordeaux
05 56 79 40 40
Logo Energie E.Leclerc
Energie E.Leclerc
08 09 10 91 10
Logo ilek
Ilek
09 87 67 52 32
Logo Mint Energie
Mint Energie
09 74 59 46 30
Logo Sowee
Sowee
0 806 800 444
Logo Planète Oui
Planète Oui
09 87 67 55 21
Logo Total-Direct Energie
Total-Direct Energie
09 75 18 77 00
Logo Total Spring
Total Spring (ex Lampiris)
09 75 18 77 00

Se mettre en lien avec le service clients d’EDF à Provins

Les coordonnées de contact ne sont pas les mêmes selon le besoin.

Contacter le service clients EDF par téléphone

Pour toute requête relative à son contrat chez EDF, que cela touche à son compteur ou ses factures, il faut appeler numéro de téléphone Electricité de France non surtaxé 09 69 32 15 15. Le service clients d’EDF est ouvert de 8 heures à 21 heures du lundi au samedi.

Appel service clients

Call the English customer helpline in Provins

EDF customer service is available at +339 69 36 63 83 to subscribe an energy contract or to ask any kind of question. If you want to subscribe a better energy provider, you can also call Selectra’s English customer helpline using the 09 87 67 37 93 from Monday to Friday, from 8.30am to 8pm, Saturday from 9:30am to 6pm.

Serveur vocal interactif d'EDF pour payer ses factures

Il y a plusieurs moyens de payer ses factures EDF :

Coordonnées pour payer une facture EDF
  Coordonnées
Par téléphone Appeler le Serveur vocal interactif d'EDF d'EDF au 0 800 123 333 (prix d'un appel local)
Appeler le service clients au 09 69 32 15 15
En ligne Par carte bancaire sur votre espace client EDF
Par courrier Par chèque en respectant le délai de 15 jours suite à l’édition de la facture
Avec son chèque énergie, en l’envoyant par courrier ou en faisant la démarche en ligne sur le site internet chequeenergie.gouv.fr
Autre Par prélèvement automatique en fournissant votre relevé d'identité bancaire au cours de la souscription
En espèce dans un bureau de Poste

A quelle adresse envoyer un courrier au service clients pour la Seine-et-Marne

Pour toute réclamation ou demande de résiliation, il faudra envoyer un courrier en recommandé à l’adresse qui suit :

Service clients EDF
TSA 20012
41975 Blois Cedex 9

EDF à Provins pour les clients pros et les entreprises

Comment faire l'ouverture d’un compteur EDF pour les professionnels  ?

Afin compteur EDF pro à Provins, il faut contacter un fournisseur d’électricité. C’est ce dernier qui se chargera de vous mettre en relation avec le gestionnaire du réseau d'électricité. Vous pourrez ainsi choisir la date et l’horaire qui vous conviennent le mieux pour l'ouverture du compteur. Le plus souvent, l’intervention se fait sous 5j après la souscription.

logo EDF Entreprises

Tarif réglementé EDF pour les professionnels et sa banlieue

Les coûts réglementés professionnels, aussi appelés "tarif bleu", s’appliquent encore pour les professionnels ne nécessitant pas d’une puissance supérieure à 36 kVA. Disponible en option Base et Heures pleines/Heures creuses, cette tarification s’adresse essentiellement aux entreprises à faible consommation, comme des PME (Petites et Moyennes Entreprises) ou des professions libérales. L’électricité de l’offre bleue est majoritairement nucléaire (environ 75 %). La grille tarifaire ci-dessous affiche les coûts Hors Taxes du kwh.

Tarifs Bleu EDF professionnel Taxes Comprises en tarif simple à Provins
Puissance 3 kVA 6 kVA 9 kVA 12 kVA 15 kVA 18 kVA 24 kVA 30 kVA 36 kVA
Abonnement annuel   euros   euros   euros   euros   euros   euros   euros   euros   euros
Prix du kWh (unité de mesure de la consommation   euros   euros   euros   euros   euros   euros   euros   euros   euros

Données datant de  

Grille tarifaire TTC des Tarifs EDF en option HP/HC
Puissance 6 kVA 9 kVA 12 kVA 15 kVA 18 kVA 24 kVA 30 kVA 36 kVA
Abonnement annuel   euros   euros   euros   euros   euros   euros   euros   euros
Prix du kilowattheure (kWh) en Heures pleines   euros   euros   euros   euros   euros   euros   euros   euros
Prix du kWh en Heures creuses   euros   euros   euros   euros   euros   euros   euros   euros

 

Les fournisseurs concurrents d’EDF pour les professionnels

Les entreprises situées à Provins peuvent aussi trouver d’autres fournisseurs d’énergie : l’ouverture à la concurrence du secteur de l’énergie a permis à d’autres acteurs de s’implanter et de proposer des offres intéressantes. Ces offres permettent notamment de réaliser des économies sur les factures énergie. Changer de fournisseur est totalement gratuit et immédiat. Excepté l’origine de l’énergie, la facturation et le service clients, les différents services sont identiques, comme par exemple les délais de mise en marche de l'électricité ou les interventions en cas de pannes électriques.

Comparaison des prix du kWh pour les professionnels à Provins selon le fournisseur en tarif Base -  
Offre Abonnement annuel HT Prix du kWh HT
logo vattenfall électricitéVattenfall - 12 mois   euros   euros
logo direct-energie électricitéTotal-Direct Energie - Online   euros   euros
logo planete-oui électricitéPlanète Oui   euros   euros
logo edfEDF tarifs réglementés   euros   euros

Avec un compteur 9 kVA.

Tarifs Jaune et Vert EDF pour les professionnels

Le Tarif bleu EDF (pour les compteurs ayant une puissance comprise entre 42 et 240 kVA) et le Tarif vert (pour les puissances supérieures à 250 kVA) ont été remplacés par des offres de marché depuis décembre 2015. Depuis cette date, il est donc nécessaire pour les professionnels de demander un devis auprès du fournisseur de leur choix afin de trouver une offre adaptée à leur profil de consommation. Les professionnels peuvent demander un devis en contactant EDF PRO au 30 22. S'ils souhaitent faire jouer la concurrence, ils peuvent joindre le service professionnel du comparateur d'offres Selectra au 09 71 07 17 15 (service indépendant d'EDF).

Contacter le service clients Pro d’EDF de Provins

Il y a de nombreux moyens pour les professionnels de contacter EDF en cas de besoin.

PME / PMI : les coordonnées de contact EDF à Provins

Les PME (Petites et Moyennes Entreprises) peuvent s’adresser à la Direction Commerciale Régionale Île de France par téléphone en contactant le 0 810 333 433, par email en s’adressant à edfentreprises-ile-de-france-11@edf.fr ou par courrier à l’adresse Direction Commerciale Régionale Île de France, TSA 81005 92099 LA DEFENSE CEDEX.

Appeler EDF Pro pour les activités de gestion immobilière à Provins

Vous pouvez contacter EDF pour les activités de gestion immobilière à Provins en contactant le 0 811 333 433, en écrivant un courrier à l’adresse TSA 11007 92099 LA DEFENSE CEDEX ou encore en adressant un email à edfentreprises-ile-de-france-21@edf.fr.

Entreprise avec plusieurs sites : les coordonnées de contact EDF à Provins

Pour contacter la Direction Commerciale Régionale EDF Île de France pour les sociétés multi-sites (avec différents locaux ou usines), l’adresse postale est TSA 91006 92099 LA DEFENSE CEDEX. Le numéro de téléphone à composer est le 0 812 041 592, ou par email à edfentreprises-ile-de-france-31@edf.fr si ce n’est pas une demande urgente.

Les offres, coordonnées de contact et coûts EDF pour les collectivités

Il y a des offres adaptées aux collectivités, notamment pour leurs besoins très spécifiques, comme pour les hôpitaux, écoles ou l’éclairage public. Des bornes de recharge des véhicules électriques peuvent déjà être utilisées à la station : "ETABLISSEMENT RENAULT DE PROVINS" ou "Chalautre la petite".

Offres EDF pour les collectivités

Il y a des offres adaptées à tous les types de consommations pour les collectivités. Pour demander un devis auprès d'EDF, composez le 3022, numéro de téléphone spécial pour les collectivités. Puisqu’il n’y a pas de grille tarifaire unique, vous pouvez aussi contacter Selectra (entreprise indépendante d'EDF) afin de réaliser des économies en faisant jouer la concurrence. Les professionnels sont disponibles au 09 71 07 17 15 par téléphone, ou par email à courtierenergie@selectra.info. Il est aussi possible de demander un devis en ligne via le formulaire dédié.

Contact EDF pour les collectivités

Les collectivités peuvent contacter le Service Client EDF Collectivités Ile-de-France par téléphone au 0 172 951 433 par email en s’adressant à edfcollectivites-iledefrance@edf.fr ou par courrier à l’adresse TSA 71004 92099 LA DEFENSE CEDEX.

EDF Provins : comment déménager mon contrat ?

Pour un déménagement à Provins, plusieurs étapes doivent être effectuées pour profiter de l’électricité et/ou du gaz naturel et de l’eau dans son nouvel appartement, que celui-ci soit neuf ou ancien.

Comment faire une mise en route de compteur EDF à Provins ?

Pour un déménagement, il est important de s’occuper de l'ouverture du compteur EDF du nouvel appartement, autrement dit de réaliser la procédure de mise en service du compteur EDF. Pour cela, que vous soyez un un client particulier ou un client professionnel, il est nécessaire de souscrire un contrat de fourniture d’énergie auprès d’un fournisseur. Il n’est pas obligatoire de souscrire auprès d’EDF : de nombreux autres fournisseurs d’électricité et de gaz naturel existent. Afin de choisir le fournisseur le moins cher, le mieux à faire est de contacter gratuitement la plateforme Selectra (service indépendant d'EDF) au 09 87 67 38 23 pour profiter des conseils d’un expert énergie  .

La mise en service du compteur EDF est-elle gratuite à Provins ?

La mise en service d’un compteur EDF n’est pas gratuite. Quel que soit le fournisseur choisi, un un client particulier ou un client professionnel devra payer des frais pour l'ouverture de son compteur.

Frais et délais de l'ouverture du compteur EDF
Délais Frais électricité Frais gaz naturel
Mise en marche standard 5 jours ouvrés euros euros
Mise en marche express De 24 à 48h euros euros
Mise en marche urgente Dans la journée
(en cas de demande
effectuée avant 21h)
euros euros

A jour en  

Compteur Linky Provins : quand et comment se déroule la pose ?

Le déploiement du compteur électrique intelligent a été lancé en 2015. D’ici 2022, la majorité du territoire français sera équipé de ce compteur intelligent en remplacement des anciens compteurs électriques. L’intervention de l’agent Enedis pour faire ce remplacement de compteur dure une trentaine de minutes et ne nécessite la présence du client que si le compteur est inaccessible (à l’intérieur de l’appartement ou dans un local fermé).

Enedis Ile-de-France, anciennement ERDF

Enedis est le distributeur d’électricité en France. Son rôle est donc de distribuer l’électricité dans les foyers français mais aussi d’effectuer la maintenance du réseau d'électricité. Ainsi, les Provinois sont amenés à être en contact avec Enedis à différentes occasions :

  • Mise en service de l'électricité ;
  • Relève semestrielle de l’index de consommation d’électricité ;
  • Dépannage suite à une coupure générale ;
  • Intervention technique sur le compteur EDF ;
  • Installation du compteur Linky.

Déménager à Provins : quelles démarches pour l’eau et le gaz naturel ?

Retrouvez les différentes démarches pour les clients particuliers en cas de déménagement à Provins.

Abonnement à l’eau : coordonnées de contact pour Provins

La compagnie Veolia Eau d ÃŽle de France est votre contact pour mettre en service l’eau dans l'appartement dans lequel vous emménagez. Vous pouvez la contacter :

  • Par téléphone au 0969369900
  • Par courrier, à l’adresse 2, Rue Michael Faraday 45100 Orléans.

Comment faire une mise en route de compteur de gaz à Provins

GDF s’appelle maintenant Engie et a mis en place des offres de gaz naturel et d’électricité en Ile-de-France. Il s’agit du fournisseur historique de gaz naturel des 3036 compteurs de Provins, située en zone 3 pour GRDF. Vous pouvez souscrire un contrat chez ce fournisseur afin de mettre en service son compteur de gaz. Les consommateurs peuvent aussi choisir un autre distributeur de gaz naturel car depuis l’ouverture à la concurrence du secteur de l’énergie, de nombreux fournisseurs alternatifs ont emmergé et proposent des offres moins chères qu’Engie. Pour comparer les coûts et fournisseurs, vous pouvez contacter la plateforme Selectra (service indépendant d'EDF) au 09 87 67 94 10 (appel non-surtaxé)   ou de demander un rappel gratuit. De cette manière, un expert énergie pourra trouver l’offre partenaire la plus adaptée et faire la souscription en quelques minutes.

EDF Provins et Seine-et-Marne, les différentes informations

Différents services sont proposés aux Provinois pour faciliter la gestion de leurs contrats et factures d’énergie.

Tarifs sociaux et chèque énergie à Provins

Les Provinois, et ailleurs en France, peuvent profiter d’une aide financière appelée "chèque énergie". Ce système mis en place par l’Etat dans le cadre de la loi de transition énergétique remplace les tarifs sociaux de l’énergie. Il a pour objectif d’aider les ménages en difficulté à payer leurs factures d’énergie. Pour trouver plus d’informations et faire une estimation de son chèque énergie, vous pouvez regarder le site internet chequeenergie.gouv.fr.

L’application mobile d’EDF pour faire ses démarches d’électricité

Pour gérer ses contrats, payer ses factures, suivre sa consommation ou encore mettre fin à un contrat, EDF a lancé l’application mobile EDF & moi. Vous pouvez la télécharger sur l’App Store et le Play Store.

Les aides pour la rénovation énergétique à Provins

Le fournisseur historique d’électricité EDF propose une aide financière appelée "Prime énergie" pour les Provinois souhaitant faire des travaux de rénovation énergétique dans leur logement. Pour en savoir plus et faire une estimation de sa Prime énergie, rendez-vous sur le site internet d’EDF.

Panne et urgence Provins : démarches et coordonnées de contact

Comment faire en cas de coupure Provins

Face à une coupure, l’interlocuteur avec qui entrer en contact dépend de la situation : facture impayée, problème sur le réseau d'électricité, dysfonctionnement du compteur EDF...

Que faire face à une panne électrique générale à Provins ?

Une panne électrique générale peut être repérée en vérifiant si l’électricité est en panne dans le quartier et en échangeant avec ses voisins pour voir si c’est leur cas également. Dans ce cas de figure, le mieux à faire est de patienter : des employés Enedis (ex ERDF sont déjà certainement en train d’intervenir pour régler le problème. Si néanmoins il s’agit d’un problème urgent de sécurité, vous pouvez de contacter le service de dépannage Enedis (anciennement ERDF) afin de signaler la coupure au 09 72 67 50 77.

Que faire en cas de coupure dans mon logement ?

Si la coupure EDF ne concerne que votre un appartement, alors elle peut avoir 4 causes :

  1. La coupure est due à un défaut sur l’installation d’électricité intérieure. Dans ce cas, il est nécessaire de faire appel à un électricien, par exemple Slima à Fontaine les Grès (03 25 76 65 95) ou (Aube Maintenance Conception Industrielle) Amci à Ste Savine (03 25 80 82 39).
  2. L’électricité vous a été coupée car vous avez oublié de mettre le compteur à votre nom suite à votre déménagement. Il peut arriver d’oublier de souscrire son contrat chez EDF après son emménagement lorsque l’électricité est toujours en service. C’est cependant une mauvaise idée. En effet, dès que l’ancien occupant aura résilié son contrat, EDF pourra couper l’électricité à tout moment et sans préavis. Le bon interlocuteur est dans ce cas EDF ou n’importe quel autre fournisseur d’électricité (eKwateur, Mint Energie, Engie par exemple) afin de souscrire un nouveau contrat
  3. L’électricité vous a été coupée pour non paiement de facture. Le fournisseur peut demander à vous couper l’électricité si vous n’honorez pas vos factures. A noter que la procédure est longue et qu’aucune coupure ne peut avoir lieu au cours de la trêve hivernale (du 1er novembre au 31 mars)
  4. Le compteur a disjoncté

Changer de puissance de compteur EDF à Provins

Le changement de puissance de compteur est parfois nécessaire pour éviter les coupures de courant dues à une surcharge d’électricité au cours de l’utilisation de plusieurs appareils électroménagers en même temps. Il arrive en effet que l’électricité saute quand on utilise en même temps des appareils gourmands en électricité comme la machine à laver, le lave vaisselle, le frigo, le congélateur. Pour augmenter la puissance de son compteur afin d’éviter les surcharges d’électricité, il faut contacter son fournisseur d’électricité qui mettra en relation son client avec Enedis (anciennement ERDF) pour faire la procédure.

Comment faire un branchement au réseau d'électricité à Provins ?

Plusieurs étapes doivent être réalisées afin de raccorder son logement à Provins

Comment recevoir un certificat CONSUEL à Provins

Signature

Une des étapes nécessaires du branchement au réseau d'électricité consiste à obtenir une attestation CONSUEL. Cette attestation permet de prouver que l’installation d’électricité correspond aux normes de sécurité. Pour recevoir l'attestation Consuel, les particuliers peuvent appeler le 0 822 203 202. Les professionnels quant à eux peuvent contacter le Consuel Pro Île de France Est au 09 69 32 18 34.

Présentation du Comité national pour la sécurité des usagers de l’électricité de Provins

Le Comité national pour la sécurité des usagers de l’électricité délivre les Attestations de Conformité obligatoires pour toute installation électrique nouvelle, rénovée ou modifiée. Son rôle est de vérifier qu’elles respectent les règles de sécurité en vigueur. Sans cette attestation CONSUEL, il n’est pas possible de finaliser la procédure de branchement au réseau d'électricité.

Raccordement électrique : quel contact à Provins ?

Afin de réaliser son branchement au réseau d'électricité il est nécessaire de contacter Enedis (anciennement ERDF) et de fournir un dossier de raccordement afin que le distributeur d’électricité en France puisse faire une proposition de raccordement adéquate. Pour plus d’informations et pour faire la demande de raccordement, les Provinois peuvent contacter Enedis au 09 69 32 18 33.

Première mise en route compteur d’électricité Provins

Quand les démarches de branchement au réseau d'électricité et de certification CONSUEL sont terminées, il est enfin possible de réaliser la première mise en route du compteur EDF avec Enedis (anciennement ERDF). Les frais sont de   euros pour une première mise en route de compteur sous 10j ouvrés ou de   euros sous 5j.

Mettre fin à mon contrat chez EDF

Vous pouvez mettre fin à son contrat EDF à tout moment en cas de déménagement ou de changement de fournisseur. Cette démarche est gratuite pour les clients particuliers, mais des frais peuvent être appliqués dans certains cas pour une résiliation de contrat professionnel.

Résiliation d’contrat EDF Bleu Ciel en cas de déménagement

En quittant votre logement, avant de rendre les clés, il faut bien penser à faire le relevé de l'index du compteur d’électricité, d’eau et éventuellement de gaz naturel. Pour ce qui est de l’énergie, il est nécessaire de contacter le service clients par téléphone (09 69 32 15 15), par voie postale ou en ligne afin de lui transmettre le relevé de l'index du compteur. Nous recommandons aussi de retrouver une facture avant d’appeler ou rédiger sa lettre de résiliation EDF, afin de retrouver ses identifiants client. La facture de clôture sera envoyée à la prochaine adresse sous 15 jours.

Changement de fournisseur : faut-il mettre fin à son contrat ?

Pour un changement de fournisseur, il n’est pas nécessaire de réaliser la démarche de résiliation EDF soi-même. En effet, c’est le nouveau fournisseur qui s’occupe de réaliser la procédure. La clôture du contrat EDF est gratuite et effective dès la date de début du nouveau contrat d’énergie.

Dans le cas des professionnels, la clôture d'une offre est payante : une pénalité correspondant à un pourcentage du montant dû jusqu’à la fin prévue de l'engagement est facturée au client.

Le chauffage individuel est le principal mode de chauffage des logements la ville de Provins, avec 79 % de foyers Provinois se chauffant ainsi. Parmi les principales sources d’énergie, on retrouve le gaz naturel (48.4 %), l’électricité (39.2 %) et le chauffage urbain (2.6 %). Les logements disposent donc en majorité d’une distribution au gas pour se chauffer.

Quand contacter le service clients EDF ?

Afin de gagner du temps au moment de contacter le service clients Electricité de France, le mieux à faire est de téléphoner :

  • sur les heures du midi ;
  • en fin de journée ;
  • en début de soirée ;
  • en fin de semaine, le samedi de préférence.

Quelques données sur Provins et le 77

Quelques informations sur la ville de Provins :

  • Nombre d’habitants : 12301
  • Superficie : 15 km²
  • Maire : Christian JACOB
  • Rattaché à la préfecture de Melun

Il est également possible de retrouver le fournisseur EDF dans les villes les plus proches de Provins :

Numéros Mairie de Provins

Vous pouvez contacter la Mairie de Provins par téléphone au +33 1 64 60 38 38 aux heures d’ouverture de l’établissement, qui se trouve au 5, place du Général-Leclerc.

Horaires de l’accueil de la Mairie de Provins
Jours Heures
Lundi 8h30 à 12h15 13h45 à 17h30
Mardi8h30 à 12h15 13h45 à 17h30
Mercredi8h30 à 12h15 13h45 à 17h30
Jeudi
Vendredi8h30 à 12h15 13h45 à 17h30
Samedi9h30 à 12h00
Dimanche