Ouverture de compteur
09 74 59 22 47
comparateur en ligne
Ouverture compteur électrique

Sur le réseau Enedis/ERDF, avec Selectra - Tous les jours de 8h à 21h (dimanche & jours fériés : 9h-13h)

Annonce

Agence EDF L'Arbresle (69)

L’agence du fournisseur historique EDF près de L'Arbresle a fermé ses portes suite au plan national de fermeture du fournisseur EDF en cours d’année 2016. Des alternatives s’offrent aux clients pour faire les différentes procédures : par téléphone au 09 69 32 15 15, sur internet ou par courrier.

Comment faire ses démarches énergie en agence EDF à L'Arbresle ?

Comment lancer le courant dans son habitation à L'Arbresle ?

Déménagement EDF

Mettre le compteur EDF à son nom signifie faire la procédure de mise en marche de l'électricité dans l'appartement, en ouvrant une offre de fourniture d’énergie auprès d’un fournisseur. Cette démarche peut être faite auprès d'EDF pour lancer le courant dans son habitation. Pour cela, il suffit de joindre le 09 69 32 15 15 et souscrire une offre de fourniture d’énergie. Vous retrouverez ci-dessous un tableau des tarifs réglementés proposés pour EDF.

Même si pendant longtemps Electricité de France était le seul fournisseur d’électricité sur le marché de l’électricité, beaucoup de fournisseurs concurrents ont été créés depuis 2007. Il est donc possible dorénavant de trouver le plus adapté à vos besoins en fonction de ses besoins et moyens. Selectra vous accompagne dans votre choix par téléphone 09 74 59 22 47 (appel non surtaxé) > pour faire le meilleur choix de fournisseur pour ouvrir le compteur.

Grille des tarifs réglementés Electricité de France à L'Arbresle (option base)
Puissance en kilovoltampère Prix de l'abonnement Taxes Comprises Coût du kwh Taxes Comprises
3 kVA 99.12€ 0.1546€
6 kVA 121.20€ 0.1546€
9 kVA 143.64€ 0.1587€
12 kVA 166.20€ 0.1587€
15 kVA 187.44€ 0.1587€
18 kVA 210.72€ 0.1587€
24 kVA 262.08€ 0.1587€
30 kVA 310.80€ 0.1587€
36 kVA 355.92€ 0.1587€

Données actualisées en juin 2020

Source : Légifrance
Grille tarifs réglementés Electricité de France en Heures pleines/Heures creuses
Puissance en kilovoltampère Prix de l'abonnement Taxes Comprises Heures Pleines Taxes Comprises HC Taxes Comprises
6 kVA 133.20 0.1781 0.1337
9 kVA 163.44 0.1781 0.1337
12 kVA 192.00 0.1781 0.1337
15 kVA 218.76 0.1781 0.1337
18 kVA 243.60 0.1781 0.1337
24 kVA 299.64 0.1781 0.1337
30 kVA 327.84 0.1781 0.1337
36 kVA 372.00 0.1781 0.1337

Données actualisées en juin 2020

EJP et Tempo d’Electricité de France L'Arbresle

L’offre EJP d’Electricité de France n'est plus vendue depuis 1998, date de la fin de sa commercialisation. En revanche, cette offre a été remplacée par une offre qui s’appelle "Tempo", uniquement disponible chez le distributeur EDF. Tempo fonctionne avec - types de prix du kwh, le tarif bleu, blanc et rouge, respectivement peu coûteux, moyennement coûteux et très coûteux. Pour souscrire à cette offre, il est possible de prendre contact avec le distributeur EDF au 09 69 32 15 15.

Choisir l'offre d'EDF Linky week end vert à L'Arbresle

Depuis le lancement du compteur connecté Linky, le distributeur EDF a développé une offre spécifique à destination des clients possédant ce compteur communicant. L’offre "EDF vert électrique week-end" permet de profiter d’un prix du kwh réduit le week-end ainsi que les jours fériés. Pour y souscrire, prendre contact avec le 09 69 32 15 15.

EDF à L'Arbresle : 35% de taxes

Les Arbreslois, comme le reste des Français, s'acquittent de contributions et taxes sur l’électricité. La Taxe sur la Consommation Finale d'Electricité (TCFE) s’élève à 10 €/MWh. Cela est à peu près équivalent à 68 €/an. La TCFE inclut la taxe communale fixée par la Mairie de L'Arbresle et la taxe départementale du Rhône. En comparaison, le taux de taxe locale sur l'électricité à Éveux est de 10  €.

Montant des Electricité de France à L'Arbresle

Les chiffres recensés dans la ville de L'Arbresle sont en partie dues à son climat continental. Des hivers froids, et des étés chauds caractérisent le climat continental. Cela signifie des factures d'énergie assez élevées. En effet, la majorité de ces consommations d'énergie sont dues à l’utilisation du chauffage. Comparer les factures d’énergie des Arbreslois et du reste de Rhône et de la France selon le fournisseur permet de se situer et de mieux trouver parmi les fournisseurs celui qui sera le plus adapté à vos besoins pour faire des économies.

Comparatif des factures EDF
Lieu Consommation moyenne annuelle Facture EDF moyenne annuelle
EDF L'Arbresle 7069 kWh 1161 €
EDF Rhône 5513 kWh 932 €
EDF en France 5805 kWh 975 €

Données pour une puissance de compteur de 6kVA

EDF commercialise-t-il du gaz naturel à L'Arbresle et les villes alentours

Electricité de France est le distributeur historique d’électricité, mais a créé également des offres de gaz naturel pour les clients particuliers :

Offres gaz naturel EDF L'Arbresle
Offre Description de l’offre
Avantage Gaz Prix du kwh Hors Taxes fixe pendant quatre ans
Avantage Gaz durable Prix du kwh Hors Taxes fixe pendant quatre ans. Les émissions de co2 liées à la consommation de gaz naturel sont compensées
Avantage Gaz connecté Prix du kwh Hors Taxes fixe pendant quatre ans : une offre qui permet de gérer à distance la température de l'appartement

Tous les fournisseurs d'énergie disponibles à L'Arbresle

De nombreux fournisseurs alternatifs ont été créés suite à l’ouverture à la concurrence du secteur de l’énergie en 2007. Les consommateurs peuvent donc dorénavant comparer les différentes offres du marché afin de trouver l'offre répondant au mieux à vos besoins.

Exemples de fournisseurs d'énergie L'Arbresle
Fournisseurs Coordonnées
Logo Alterna
Alterna
0800 71 12 34
Logo CDiscount Energie
CDiscount
01 82 88 37 86
Logo Dyneff
Dyneff
04 67 12 68 30
Logo Elecocite
Elecocité
09 74 76 55 60
Logo Energie du Santerre
Energie du Santerre
03 22 73 31 82
Logo ENI
ENI
01 82 88 39 05
Logo GEG
GEG
09 74 59 22 27
Logo Energie E.Leclerc
Leclerc Energie
08 09 10 91 10
Logo ilek
ilek
09 87 67 52 32
Logo Ohm Energie
Ohm Energie
09 71 07 14 21
Logo Planète Oui
Planète Oui
09 87 67 55 21
Logo Total-Direct Energie
Total-Direct Energie
01 82 88 38 20

Se mettre en relation avec le service clientèle d’EDF à L'Arbresle

Selon le type de demande, plusieurs moyens sont mis à disposition des particuliers habitant à L'Arbresle pour prendre contact avec le distributeur EDF.

Contacter le service clientèle EDF par téléphone

Pour toute demande relative à son contrat énergie chez le distributeur EDF, que cela touche à son compteur ou ses factures, il faut appeler n° de téléphone Electricité de France non surtaxé 09 69 32 15 15. Le service clientèle d’EDF est ouvert de 8h à 21h du lundi au samedi.

Appel service client

Call the customer service in English in L'Arbresle

For people who already have a contract with EDF, you can use their mobile app or 09 69 36 63 83 (from Monday to Friday, from 8.30am - 8pm, Saturday from 9:30am - 6pm).

There is an english speaking phone number are getting settled in France and need to start energy service. You can Selectra at 09 87 67 37 93 any day of the week.

Serveur vocal interactif EDF pour régler ses factures

Il y a plusieurs >moyens de régler ses factures EDF :

Coordonnées pour régler une facture EDF
  Coordonnées
Par téléphone Appeler le Serveur vocal interactif EDF d'EDF au 0 800 123 333 (prix d'un appel local)
Appeler le service clientèle au 09 69 32 15 15
En ligne Par carte bancaire sur votre espace client EDF
Par courrier Par chèque en respectant le délai de 15 jours suite à l’édition de la facture
Avec son chèque énergie, en l’envoyant par courrier ou en faisant la démarche en ligne sur le site internet chequeenergie.gouv.fr
Autre Par prélèvement en fournissant votre relevé d'identité bancaire (RIB) au moment de souscrire l'offre
En espèce dans un bureau de Poste

Les numéros pour écrire au service clientèle EDF particuliers

Pour toute réclamation ou demande de résiliation, il faudra envoyer un courrier en recommandé à l’adresse qui suit :

Service clientèle EDF
TSA 20012
41975 Blois Cedex 9

EDF L'Arbresle : comment déménager mon contrat ?

Un changement de logement à L'Arbresle implique de s’occuper de certaines procédures administratives indispensables de manière à mettre en service l’eau, le gaz naturel et/ou l’électricité chez soi.

Déménagement à L'Arbresle en période de confinement Le Ministère de l'Intérieur a précisé qu'en cette période de confinement, les déménagements doivent être faits "seulement si vous n'avez vraiment pas le choix", à savoir en cas d'extrême nécessité. Il peut s'agir par exemple d'une fin de bail. Pour toute autre situation, il sera nécessaire d'attendre la fin du confinement afin de faire votre déménagement à L'Arbresle.

Comment faire une mise en service de compteur EDF à L'Arbresle ?

La première étape à faire pour les clients particuliers et les clients Pros s’installant à L'Arbresle est de s’occuper leur compteur EDF. Afin de demander la mise en service de l’électricité dans son nouvel appartement ou local, il faudra souscrire une offre de fourniture d’énergie auprès d’un fournisseur d’électricité (EDF ou un de ses nombreux concurrents). Si l’électricité ne fonctionne pas à votre arrivée dans les lieux, il sera nécessaire qu’un technicien Enedis (anciennement ERDF) intervienne afin d’effectuer la procédure de mise en marche de l'électricité. Si l’électricité n’est pas coupée dans votre nouveau logement ou local, aucune intervention technique ne sera requise. Il est toutefois important de noter que la mise en service d’un compteur EDF est systématiquement facturée, que l’électricité soit coupée ou non. Les prix sont les mêmes pour les clients particuliers et les clients Pros et dépendent du délai désiré.

La mise en service du compteur EDF est-elle gratuite à L'Arbresle ?

Afin d’effectuer la démarche de mise en marche de l'électricité, il faudra régler des frais de mise en marche de l'électricité Enedis (anciennement ERDF) : ces frais sont les mêmes chez tous les fournisseurs d’électricité.

Délais et frais d'ouverture de compteur Enedis (anciennement ERDF)
Type d’intervention Délais Frais électricité Frais gaz naturel
Ouverture standard 5 jours ouvrés 18,46 € 19,09 €
Ouverture express 24 à 48h 56,40 € 61,27 €
Ouverture urgente Dans la journée
(en cas de demande
effectuée avant 21h)
149,68 € 147 €

A jour en juin 2020

Compteur Linky L'Arbresle : quand et comment se déroule la pose ?

Le déploiement du compteur connecté Linky est lancé depuis 2015. D’ici 2022, quasiment tout le pays sera équipé de ce compteur intelligent en remplacement des anciens compteurs électriques. L’intervention du technicien mandaté par Enedis pour faire ce remplacement de compteur dure trente minutes et ne nécessite la présence du client que si le compteur est inaccessible (à l’intérieur de l’appartement ou dans un local fermé).

Qui est le gestionnaire de réseau ?

Enedis est le gestionnaire de réseau. Son rôle est donc de distribuer l’électricité dans les foyers français mais également de faire la maintenance du réseau. Ainsi, les Arbreslois sont amenés à être en contact avec Enedis à différentes occasions :

  • Activation du courant ;
  • Relève semestrielle de l’index de consommation d’électricité ;
  • Dépannage suite à une coupure EDF générale ;
  • Intervention technique sur le compteur EDF ;
  • Installation du compteur Linky.

Déménager à L'Arbresle : quelles procédures pour l’eau et le gaz naturel ?

En déménageant à L'Arbresle, il peut être nécessaire d’effectuer des procédures de manière à activer l’eau et le gaz naturel dans son logement.

Abonnement à l’eau : numéros pour L'Arbresle

Des procédures auprès du service des eaux de L'Arbresle peuvent être nécessaires à l’arrivée à L'Arbresle. C’est le cas notamment en cas d’emménagement dans un appartement, car la distribution est directement rattachée au compteur d’eau. Afin de s’abonner à l’eau, il est possible de joindre Mairie de L Arbresle par téléphone au +33 4 74 71 00 00 ou à l’adresse suivante : CS 90005 69592 L Arbresle Cedex.

En cas d’emménagement dans un appartement, il n’est pas indispensable d’effectuer les procédures d’abonnement à l’eau car la distribution d’eau est commune à toutes les habitations du bâtiment et donc le service d’eau est en toute logique déjà établi dans l’immeuble.

Comment faire une mise en service de compteur de gaz à L'Arbresle

GDF s’appelle à présent Engie et a créé des offres de gaz naturel et d’électricité en Auvergne-Rhône-Alpes. Il s’agit du fournisseur historique de gaz naturel des 981 compteurs de L'Arbresle, située en zone 2 pour GRDF. Il est possible de souscrire un contrat chez ce fournisseur afin de mettre en service son compteur de gaz. Les consommateurs peuvent également trouver un autre distributeur de gaz naturel car depuis l’ouverture à la concurrence du secteur de l’énergie, de nombreux fournisseurs alternatifs ont été créés et proposent des offres moins chères qu’Engie. Pour comparer les prix et fournisseurs, il est possible de prendre contact avec la plateforme Selectra (service indépendant d'EDF) au 09 74 59 22 47 (appel non-surtaxé) du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h ou de demander un rappel gratuit. De cette manière, un expert en énergie pourra trouver l’offre partenaire répondant au mieux à vos besoins et faire la souscription en quelques minutes.

Quels sont les services proposés par EDF à L'Arbresle ?

Différents services sont proposés aux Arbreslois de manière à faciliter la gestion de leurs contrats et factures d’énergie.

Les Arbreslois ont ils droit au chèque énergie ?

Les Arbreslois, comme partout ailleurs en France, peuvent profiter d’une aide financière appelée "chèque énergie". Ce système mis en place par l’Etat dans le cadre de la loi de transition énergétique remplace les tarifs sociaux de l’énergie. Il a pour objectif d’aider les ménages en difficulté à régler leurs factures d’énergie. Pour trouver plus d’informations et faire une estimation de son chèque énergie, il est possible de regarder le site internet chequeenergie.gouv.fr.

EDF & moi pour les procédures des Arbreslois

Pour gérer ses contrats, régler ses factures, suivre sa consommation ou encore résilier un contrat, EDF a lancé l’application EDF & moi. Il est possible de la télécharger sur l’App Store et le Play Store.

Les aides pour la rénovation énergétique à L'Arbresle

Financer les travaux de rénovation énergétique à L'Arbresle n’est pas toujours simple. Pour cette raison, il existe des crédits d’impôt, prêt à taux zéro (PTZ) et autres subventions afin d’alléger le montant de sa facture pour des travaux liés au chauffage, à l’isolation, à la ventilation, etc. Rendez-vous sur le site internet www.travaux.edf.fr pour faire une simulation et connaître les aides financières dans votre situation.

Panne électricité L'Arbresle

En cas de coupure à L'Arbresle, le numéro Enedis à contacter est le 09 72 67 50 69. Le gestionnaire de réseau fera intervenir des techniciens pour régler la coupure de courant électrique et rétablir le réseau.

Panne électricité L'Arbresle : numéros et procédures

Face à une coupure EDF, l’interlocuteur à contacter dépend de la situation : facture impayée, problème sur le réseau, anomalie sur le compteur EDF...

Coupure électrique généralisée Rhône

Une coupure EDF générale peut être détectée en vérifiant si l’électricité est en panne dans le quartier et en échangeant avec ses voisins de manière à voir si c’est leur cas également. Dans ce cas de figure, le mieux à faire est de patienter : des employés Enedis (ex ERDF sont déjà certainement en train d’intervenir de manière à régler le problème. Si toutefois il s’agit d’un problème urgent de sécurité, il est possible de de prendre contact avec le service de dépannage Enedis (anciennement ERDF) afin de signaler la coupure EDF au 09 72 67 50 69.

Que faire en cas de coupure EDF dans mon logement ?

Dans le cas d’une coupure EDF localisée à un seul logement, le disjoncteur du logement est en position arrêt. Ce type de coupure EDF peut par exemple être lié à une surcharge d’électricité, un court-circuit, un oubli de mise en service de compteur ou de paiement des factures, etc… Dans ce cas de figure, il est souvent possible de relancer l’électricité soi-même en remettant son disjoncteur sur la position de marche. Si cette méthode ne fonctionne pas, il peut être nécessaire de prendre contact avec l'électricien du coin, comme Duchamp Patrick à St Jean de Muzols (04 75 08 27 38) ou Peyrard Electricité à Lalouvesc (04 75 67 83 16) ou son fournisseur d’électricité de manière à changer de puissance de compteur.

Changer de puissance de compteur EDF à L'Arbresle

Il arrive qu’un compteur EDF disjoncte régulièrement dans un logement. Cette situation est généralement liée à un problème de puissance de compteur. En effet, quand on utilise plusieurs appareils au même moment alors que la puissance maximale que peut supporter le compteur est trop faible, son installation électrique s’interrompt. Il faut alors prendre contact avec son fournisseur et demander un changement de puissance de compteur pour être mis en contact avec Enedis (anciennement ERDF) qui pourra intervenir afin que le problème ne se reproduise plus.

Comment faire un raccordement au réseau électrique à L'Arbresle ?

Afin d’avoir l'électricité dans un appartement neuf, il est essentiel d’effectuer la démarche de raccordement au réseau électrique. La demande de raccordement à l’électricité peut être faite auprès du gestionnaire de réseau Enedis (anciennement ERDF) (en charge de l’intervention) ou par l’intermédiaire de son fournisseur d’électricité.

Comment obtenir un certificat CONSUEL à L'Arbresle

Raccordement électrique

Une des conditions indispensables du raccordement au réseau électrique consiste à obtenir une attestation de conformité Consuel. Cette attestation permet de prouver que son installation électrique respecte les règles de sécurité en vigueur. Pour l'avoir, les particuliers peuvent appeler le 0 824 203 202. Les clients Pros quant à eux peuvent prendre contact avec le Consuel Pro Sillon rhodanien au 09 69 32 18 56.

Quel est le rôle du consuel

Le consuel délivre les Attestations de Conformité obligatoires pour toute installation électrique nouvelle, rénovée ou modifiée. Son rôle est de vérifier qu’elles respectent les règles de sécurité en vigueur. Sans cette attestation CONSUEL, il n’est pas possible de finaliser la procédure de raccordement au réseau électrique.

Raccordement électrique : quel contact à L'Arbresle ?

Un raccordement électrique simple peut prendre 2 mois tandis qu’un raccordement au réseau électrique nécessitant des travaux d’extension du réseau peut prendre jusqu’à 6 mois. Pour lancer la procédure, il faudra prendre contact avec Enedis (anciennement ERDF) en envoyant par voie postale un dossier de demande de raccordement contenant les éléments suivants :

  • Un formulaire de demande de raccordement Enedis rempli ;
  • Une garantie que le client paiera les travaux prévus sur sa propriété ;
  • Une copie du permis de construire ou de l’autorisation de construction ;
  • Des photos de la propriété et des installations électriques existantes ;
  • Un extrait du cadastre ou le plan de la propriété ;
  • Un plan de masse ;
  • La puissance désirée pour le raccordement.

Ce dossier de raccordement au réseau électrique peut être envoyé à l’adresse suivante :

ENEDIS Rhône 288 Rue Duguesclin
69003 Lyon

Première mise en service compteur d’électricité L'Arbresle

Après avoir fait les travaux de raccordement au réseau électrique, l’étape suivante est la mise en service du compteur. Pour demander la mise en service d’un compteur, que vous soyez particulier ou professionnel, il est indispensable de souscrire une offre de fourniture d’énergie auprès d’un fournisseur. Comme il s’agit du premier contrat d’énergie souscrit pour ce compteur, on parle de première mise en service. Les frais à régler pour ce type de procédure sont de 88,04 € sous cinq jours ou de 50,10 € pour 10j ouvrés. Les frais de première mise en service du compteur sont les mêmes quel que soit le fournisseur choisi.

Mettre fin à mon contrat chez le distributeur EDF

La procédure de résiliation d’une offre de fourniture d’énergie chez le distributeur EDF est gratuite et rapide et peut survenir dans des situations comme un changement de logement, un changement de fournisseur ou le décès d’un proche.

Résiliation d’contrat EDF Bleu Ciel en cas de changement de logement

Au moment de partir de votre domicile, avant de rendre les clés, il faut bien penser à faire la relève du compteur d’électricité, d’eau et éventuellement de gaz naturel. Pour ce qui est de l’énergie, il faudra prendre contact avec le service clientèle sur internet, par téléphone (09 69 32 15 15) ou encore par courrier afin de lui transmettre la relève du compteur. Nous recommandons également de retrouver une facture avant d’appeler ou rédiger sa lettre de résiliation EDF, afin de retrouver ses identifiants client. La facture de clôture sera envoyée à la prochaine adresse sous 15 jours.

Changer de fournisseur et résilier son contrat énergie EDF

Dans le cadre d'un changement de fournisseur, il n’est pas nécessaire d’effectuer la démarche de résiliation EDF soi-même. En effet, c’est le nouveau fournisseur qui s’occupe d’effectuer la procédure. La clôture du contrat EDF est gratuite et effective dès la date de début du nouveau contrat d’énergie.

Dans le cas des clients Pros, la clôture d'une offre est payante : une pénalité correspondant à un pourcentage du montant dû jusqu’à la fin prévue de l'engagement est facturée au client.

Professionnels  : les prix, procédures et numéros EDF

Comment faire la mise en service d’un compteur EDF pour les clients Pros  ?

La mise en service d’un compteur professionnel à L'Arbresle peut se faire en souscrivant un abonnement auprès d’un fournisseur. Suite à la souscription à une offre de fourniture d’énergie, le fournisseur vous met en relation avec Enedis, gestionnaire du réseau afin d’effectuer l’intervention technique pour ouvrir le compteur.

logo EDF Entreprises

Tarif réglementé EDF pour les clients Pros et les villes alentours

Les prix réglementés professionnels, également appelés "tarif bleu", s’appliquent encore pour les clients Pros ne nécessitant pas d’une puissance supérieure à 36 kilovoltampère. Disponible en option Base et Heures pleines/Heures creuses, cette tarification s’adresse essentiellement aux entreprises à faible consommation, comme des petites et moyennes entreprises (PME) ou des professions libérales. L’électricité de l’offre bleue est majoritairement nucléaire (environ 75 %). La grille tarifaire ci-dessous affiche les prix Hors Taxes du kwh.

Grille tarifs réglementés Electricité de France Pro en option base
Puissance 3 kVA 6 kVA 9 kVA 12 kVA 15 kVA 18 kVA 24 kVA 30 kVA 36 kVA
Abonnement annuel 116.16 € 136.56 € 154.44 € 174.12 € 189.60 € 207.96 € 247.80 € 285.72 € 324.48 €
Prix du kWh (unité de mesure de la consommation) 0.1037 € 0.1037 € 0.1037 € 0.1037 € 0.1037 € 0.1037 € 0.1037 € 0.1037 € 0.1037 €

Tableau actualisé en juin 2020

Grille tarifaire TTC des Tarifs EDF en option HP/HC
Puissance 6 kVA 9 kVA 12 kVA 15 kVA 18 kVA 24 kVA 30 kVA 36 kVA
Abonnement annuel 136.92 € 156.00 € 175.56 € 195.48 € 212.64 € 253.68 € 290.40 € 327.24 €
Prix du kilowattheure (kWh) en Heures pleines 0.1125 € 0.1125 € 0.1125 € 0.1125 € 0.1125 € 0.1125 € 0.1125 € 0.1125 €
Prix du kWh en Heures creuses 0.0785 € 0.0785 € 0.0785 € 0.0785 € 0.0785 € 0.0785 € 0.0785 € 0.0785 €

Données actualisées en juin 2020

Les fournisseurs concurrents d’EDF pour les clients Pros

Les entreprises situées à L'Arbresle peuvent également trouver d’autres fournisseurs d’énergie : l’ouverture à la concurrence du secteur de l’énergie a permis à d’autres acteurs de s’implanter et de proposer des offres intéressantes. Ces offres permettent notamment d’effectuer des économies sur les factures énergie. Changer de fournisseur est totalement gratuit et immédiat. Excepté l’origine de l’énergie, la facturation et le service clientèle, les services sont les mêmes, comme par exemple les délais de mise en marche de l'électricité ou les interventions en cas de pannes électriques.

EDF Pro : les tarifs jaune et vert pour les sociétés Arbresloises

Le Tarif Bleu d'EDF (pour les compteurs ayant une puissance comprise entre 42 et 240 kilovoltampère) et le Tarif Vert EDF (pour les puissances > 250 kilovoltampère) ont été remplacés par des offres de marché depuis décembre 2015. Depuis cette date, il est donc nécessaire pour les clients Pros de demander un devis auprès du fournisseur de leur choix afin de trouver une offre adaptée à leur profil de consommation. Les professionnels peuvent demander un devis en contactant EDF PRO au 30 22. S'ils souhaitent faire jouer la concurrence, ils peuvent joindre le service professionnel du comparateur d'offres d'électricité Selectra au 09 71 07 17 15 (service indépendant d'EDF).

EDF pour les entreprises et pros : numéros du service clientèle à L'Arbresle

Il y a de nombreux moyens pour les clients Pros de contacter le distributeur EDF en cas de besoin.

Coordonnées EDF pour les PMI/PME Arbresloises

Les petites et moyennes entreprises (PME) peuvent s’adresser à la Direction Commerciale Régionale Auvergne-Rhône-Alpes par téléphone en joignant le 0 810 333 722, par courriel en s’adressant à edfentreprises-rhone-alpes-auvergne-11@edf.fr ou par courrier à l’adresse Direction Commerciale Régionale Auvergne-Rhône-Alpes, TSA 10128 69461 LYON CEDEX 06.

EDF Pro : les numéros pour la gestion immobilière à L'Arbresle

Il est possible de contacter EDF pour les activités de gestion immobilière à L'Arbresle en joignant le 0 811 333 722, en écrivant un courrier à l’adresse TSA 30130 69461 LYON CEDEX 06 ou encore en adressant un courriel à edfentreprises-rhone-alpes-auvergne-21@edf.fr.

EDF numéros pour les clients Pros de L'Arbresle ayant plusieurs locaux

Pour contacter la Direction Commerciale Régionale EDF Auvergne-Rhône-Alpes pour les sociétés multi-sites (avec différents locaux ou usines), l’adresse postale est TSA 20129 69461 LYON CEDEX 06. Le n° de téléphone à composer est le 0 812 041 569, ou par courriel à edfentreprises-rhone-alpes-auvergne-31@edf.fr si ce n’est pas une demande urgente.

Les offres, numéros et prix EDF spécifiques aux collectivités

Les collectivités sont une catégorie de client à part entière qui ont besoin d’une offre de fourniture d’énergie pour couvrir les services publics comme les hôpitaux, l’éclairage public, les écoles, collèges, lycées, etc. En savoir d'avantage sur les collectivités.

Offres EDF spécifiques aux collectivités

Il y a des offres adaptées à tous les types de consommations pour les collectivités. Pour demander un devis auprès d'EDF, composez le 3022, numéro de téléphone spécial pour les collectivités. Puisqu’il n’y a pas de grille tarifaire unique, vous pouvez aussi prendre contact avec Selectra (entreprise indépendante d'EDF) afin d’effectuer des économies en faisant jouer la concurrence. Les professionnels sont joignables au 09 71 07 17 15 par téléphone, ou par courriel à courtierenergie@selectra.info. Il est également possible de demander un devis en ligne via le formulaire dédié.

Collectivités  : numéros service clientèle EDF

Les collectivités peuvent prendre contact avec le Service Client EDF Collectivités Auvergne-Rhône-Alpes par téléphone au 0 426 701 722 par courriel en s’adressant à edfcollectivites-raa@edf.fr ou par courrier à l’adresse TSA 10020 69461 LYON CEDEX.

Consommation d’énergie à L'Arbresle

Dans la ville de L'Arbresle, les données statistiques sur le chauffage comparées à celles de la moyenne des Français sont les suivantes :

  • 3 % disposent d’un réseau de chaleur, contre 5% en moyenne en France ;
  • 42.9 % sont raccordés au gaz naturel alors que la moyenne en France est de 35.5138 % ;
  • le gaz propane concerne 1.5 % des logements de la ville, contre 1.8 % en France, essentiellement dans les zones rurales ;
  • 7.9 % des logements de la commune disposent encore d’un chauffage au fioul, contre 12.4 % en moyenne nationalement ;
  • les foyers disposant de radiateurs électriques à L'Arbresle représentent 39.1 % du parc de logements, contre 32.7 % en moyenne sur le reste du territoire ;
  • le bois, la géothermie, les pompes à chaleur et autres sources de chaleur permettent à 5.5 % des logements de la ville de se chauffer, contre 12.5 % en France.

Quand prendre contact avec le service clientèle EDF ?

Pour éviter de perdre trop de temps quand on appelle le service clientèle, nous vous recommandons d’appeler aux heures recevant le moins d’appels.

Service clientèle EDF : temps d’attente moyen à différentes périodes
Risque d'attente longue Lundi Mardi Mercredi Jeudi Vendredi Samedi
Entre 8h et 12h30 Très élevé Moyen Moyen Moyen Faible Moyen
Entre 12h30 et 14h Faible Faible Faible Faible Faible Faible
Entre 14h et 18h Très élevé Moyen Moyen Moyen Faible Faible
Entre 18h et 21h Moyen Faible Faible Faible Faible Faible

Quelques données sur L'Arbresle et le 69

Les Arbreslois et Arbresloises sont au nombre de 6036, alors que dans le Rhône il y a au total 1725180 habitants. Avec une superficie de 3 km², la densité observée est de 1796 habitants/km2. La Mairie de L'Arbresle est dirigée par Pierre-Jean ZANNETTACCI.

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Services électricité/gaz près de L'Arbresle

Coordonnées Mairie de L'Arbresle

La Mairie de L'Arbresle se trouve Place Pierre-Marie-Durand, 69592 L'Arbresle. Il est possible de joindre la mairie au +33 4 74 71 00 00.

Horaires Mairie de L'Arbresle
Lundi Mardi Mercredi Jeudi Vendredi Samedi
8h30 à 12h00 13h30 à 17h30 8h30 à 12h00 13h30 à 17h30 8h30 à 12h00 13h30 à 17h30 Pas de donnée 8h30 à 12h00 13h30 à 17h30 8h30 à 11h45