Ouverture du compteur électrique à Tourcoing

sur le réseau Enedis en appelant votre conseiller Selectra au :

1,6 million de Français nous ont fait confiance

4,9/5

basé sur 2359 avis

Annonce - Service Selectra d'ouverture de compteur non partenaire d'EDF

Le numéro EDF Tourcoing est le 34 04. Toutes vos formalités électricité et gaz doivent désormais être réalisées par téléphone ou en ligne, car l'agence EDF la plus proche située au 88 rue nationale (Lille) a fermé. C'est Aesio Mutuelle qui occupe les locaux depuis. Des démarches de raccordement électrique ou un problème sur votre compteur ? C'est Enedis Tourcoing qu'il faut contacter, au 09 72 67 50 59.

Agence EDF Tourcoing (59)

Contacts du service clientèle EDF Tourcoing

Appel service client

Numéro du service client EDF Tourcoing

Les clients particuliers peuvent se mettre en contact avec le service client EDF Tourcoing au 34 04. Ce numéro EDF permet de gérer son offre de fourniture d’énergie et de poser toute question au fournisseur. Il est disponible du lundi au samedi de 8h à 20h.

Écrire au service clientèle d'EDF Tourcoing

EDF ne possède pas de boîte postale à Tourcoing mais il est possible d'écrire au service clientèle national à cette adresse :

EDF Service clients TSA 21941,
62978 ARRAS CEDEX 9

L’adresse du service clientèle EDF peut être utilisée pour la résiliation d’un contrat d'électricité et de gaz, ou encore pour une réclamation EDF.

Le siège social d’EDF (pour des demandes plus professionnelles comme un recrutement EDF), quant à lui se trouve à l’adresse suivante :

GROUPE EDF
22-30 Avenue de WAGRAM
75008 PARIS

Agence EDF Tourcoing 59200 pour les clients particuliers

Il n'est plus possible de faire vos formalités EDF dans une agence physique, car la boutique du 88 rue nationale à Lille ne reçoit plus les usagers. Elle a depuis été remplacée par Aesio Mutuelle.

Pour les formalités concernant votre compteur électrique, vous pouvez néanmoins vous adresser à l'agence Enedis de votre région :

ENEDIS Nord Pas de Calais
63 rue de la Commune de Paris
62100 Calais

Serveur vocal interactif EDF pour régler ses factures

Il y a différentes façons de régler ses factures EDF :

Les coordonnées pour régler une facture EDF
  Coordonnées
Par téléphone Appeler le Serveur vocal interactif EDF d'EDF au 0 800 123 333 (prix d'un appel local)
Appeler le service clientèle au 34 04
En ligne Par carte bancaire sur votre espace client EDF ou via l'application EDF et Moi
Par courrier Par chèque en respectant le délai de quinze jours suite à l’édition de la facture
Avec son chèque énergie, en l’envoyant par courrier ou en faisant la démarche en ligne sur le site chequeenergie.gouv.fr
Autre Par prélèvement automatique en fournissant votre relevé d'identité bancaire pendant la souscription
En espèces dans un bureau de Poste

Déménagement : Ouverture de compteur électrique dans la commune de Tourcoing

Déménagement dans la ville

Mettre le compteur électrique à son nom signifie demander la mise en service ou l'ouverture du compteur. Pour cela, il suffit de souscrire une offre de fourniture d’énergie auprès d’un fournisseur. Cette démarche peut être faite auprès d'EDF en appelant le 34 04.

Même si, pendant longtemps, EDF était le seul fournisseur d’électricité sur le marché, de nombreux fournisseurs concurrents sont apparus depuis 2007 (ouverture du marché à la concurrence). Il est donc possible maintenant de trouver le plus adapté à vos besoins. Selectra (non partenaire d'EDF) vous conseille par téléphone au 03 52 80 01 22 (appel non surtaxé)(Selectra, lundi-vendredi 7h-21h, samedi 8h30-18h30 et dimanche 9h-17h).

Les aides et primes déménagement à Tourcoing

Aides à la mutation, à la mobilité, la CAF, etc.
Demandez les aides au déménagement disponibles dans votre commune à Tourcoing.

La check-list complète pour déménager

Notre checklist déménagement à Tourcoing
afin de rien oublier d'important : des démarches énergie aux formalités télécom, internet, écoles, etc.

Les tarifs EDF à Tourcoing pour les clients particuliers

Il est possible de consulter les grilles des tarifs réglementés EDF à Tourcoing (offre phare d'EDF) ci-après, sachant que votre prix du kWh est actuellement de 0.2516 € et votre prix de l'abonnement est de 151.2 € par an (compteur 6 kVA - Base) :

Grille tarifaire Tarifs réglementés de l'électricité EDF option Base
EDF Prix de l'abonnement annuel Prix du kWh TTC option base
3 kVA 115.56 € 0.2516 €
6 kVA 151.2 € 0.2516 €
9 kVA 189.48 € 0.2516 €
12 kVA 228.48 € 0.2516 €
15 kVA 264.84 € 0.2516 €
18 kVA 301.08 € 0.2516 €
24 kVA 381.12 € 0.2516 €
30 kVA 449.28 € 0.2516 €
36 kVA 537.84 € 0.2516 €

Tarifs en € (TTC) de l'offre Tarifs réglementés de l'électricité du fournisseur EDF mis à jour quotidiennement : 19/03/2024

Grille tarifaire Tarifs réglementés de l'électricité EDF option Heures pleines Heures Creuses
EDF Prix de l'abonnement annuel Prix du kWh
Heures Pleines
Prix du kWh
Heures Creuses
6 kVA 156.12 € 0.27 € 0.2068 €
9 kVA 200.4 € 0.27 € 0.2068 €
12 kVA 241.56 € 0.27 € 0.2068 €
15 kVA 280.8 € 0.27 € 0.2068 €
18 kVA 319.68 € 0.27 € 0.2068 €
24 kVA 401.28 € 0.27 € 0.2068 €
30 kVA 475.56 € 0.27 € 0.2068 €
36 kVA 537.48 € 0.27 € 0.2068 €

Tarifs en € (TTC) de l'offre Tarifs réglementés de l'électricité du fournisseur EDF mis à jour quotidiennement : 19/03/2024

Peut-on souscrire les options EJP et Tempo à Tourcoing ?

L'option EJP ne peut plus être souscrite depuis 1998, date de la fin de sa commercialisation. En revanche, une nouvelle option appelée "Tempo" est apparue, uniquement proposée par le fournisseur EDF. Tempo fonctionne avec 3 types de coûts du kwh :

  • 🔵 Les jours bleus : les tarifs sont très avantageux
  • ⚪ Les jours blancs : les tarifs sont moyens (mais toujours avantageux)
  • 🔴 Les jours rouges : les tarifs sont très chers (surtout en heures pleines).

Cette option est avantageuse si vous pouvez déplacer vos consommations pendant les jours où les tarifs sont avantageux. À savoir qu'à Tourcoing, la couleur Tempo du jour est bleu. La couleur Tempo de demain est bleu.

Ci-dessous la grille tarifaire de l'option Tempo EDF Linky :

Grille tarifaire Tarifs réglementés de l'électricité EDF option Base
EDF Prix de l'abonnement annuel 🔵 Prix du kWh Jour Bleu ⚪ Prix du kWh Jour Blanc 🔴 Prix du kWh Jour Rouge
Heures Creuses (HC) Heures Pleines (HP) HC HP HC HP
6 kVA 153.60 € 0.1056 € 0.1369 € 0.1246 € 0.1654 € 0.1328 € 0.7324 €
9 kVA 192.00 € 0.1056 € 0.1369 € 0.1246 € 0.1654 € 0.1328 € 0.7324 €
12 kVA 231.48 € 0.1056 € 0.1369 € 0.1246 € 0.1654 € 0.1328 € 0.7324 €
15 kVA 267.60 € 0.1056 € 0.1369 € 0.1246 € 0.1654 € 0.1328 € 0.7324 €
18 kVA 303.48 € 0.1056 € 0.1369 € 0.1246 € 0.1654 € 0.1328 € 0.7324 €
30 kVA 457.56 € 0.1056 € 0.1369 € 0.1246 € 0.1654 € 0.1328 € 0.7324 €
36 kVA 531.36 € 0.1056 € 0.1369 € 0.1246 € 0.1654 € 0.1328 € 0.7324 €

Tarifs en € (TTC) de l'offre Tarifs réglementés de l'électricité du fournisseur EDF mis à jour quotidiennement : 19/03/2024

L’offre EDF spéciale Linky à Tourcoing

EDF propose une gamme d'offres réservée aux détenteurs d’un compteur connecté Linky de 6 kilovoltampère et plus. EDF Zen Électrique propose trois types d'offres :

  • Zen Électrique Week-End : le prix du kwh est plus abordable du samedi à 0h01 au dimanche à 23h59 ;
  • Zen Électrique Plus : le prix du kwh est plus abordable le week-end et un jour de plus au choix ;
  • Zen Flex : le prix du kwh est plus abordable pendant 345 jours, et beaucoup plus élevé pendant 20 jours (appelés jours Sobriété).

Pour les Tourquennois, ces offres ne sont avantageuses que s'ils ont la possibilité de décaler leur consommation pendant les heures où les prix sont bas. Pour souscrire l'une des offres EDF Zen Électrique, appelez le service commercial au 34 04.

Plages horaires d'heures creuses à Tourcoing

Si vous disposez de l'option heures creuses EDF, faites attention à déplacer vos usages électriques pendant les heures où le prix est avantageux. Les plages horaires d'heures creuses à Tourcoing sont :

  • 21H30-5H30
  • 23H30-7H30
  • 1H00-7H00;12H30-14H30
  • 0H00-8H00

Les contributions et taxes EDF sur l’électricité à Tourcoing

En plus du prix de l’abonnement à l’électricité, les Tourquennois paient des contributions et taxes sur l’électricité. Les taxes représentent environ 25 % de la facture d'électricité. Les voici :

  • La TVA
  • La CSPE (Contribution au Service Public de l’Electricité) - désormais accise sur l'électricité
  • La Contribution Tarifaire d’Acheminement (CTA)

Quel montant moyen pour les factures EDF à Tourcoing

Les informations recueillies dans la ville de Tourcoing sont en partie dues à son climat semi-océanique. Dans le centre ouest du pays, le climat reste tempéré et les factures de chauffage sont dans la moyenne nationale. En effet, la majorité des consommations d'énergie sont dues à l’utilisation du chauffage. Comparer les factures d’énergie des Tourquennois avec celles de toute la région Nord et de la France permet de se situer et de mieux trouver parmi les fournisseurs : celui qui sera le plus adapté à vos besoins pour faire des économies.

Comparaison des factures EDF
Lieu Consommation moyenne annuelle Facture EDF moyenne annuelle
EDF Tourcoing 4555 kWh 1297€
EDF Nord 5233 kWh 1468€
EDF en France 5380 kWh 1505€

Pour une puissance de 6kVA, en option base

Les contrats gaz EDF Tourcoing et sa banlieue

EDF est le fournisseur historique d’électricité, mais il propose également des offres de gaz naturel pour les clients particuliers :

Offres gaz naturel EDF Tourcoing
Offre Caractéristique
Avantage Gaz optimisé Prix du kwh indexé sur le Prix Repère Gaz
Avantage Gaz 2 ans Prix du kwh fixe pendant 2 ans

Pour y souscrire, vous pouvez contacter le 34 04, ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h.

Tous les fournisseurs d'énergie disponibles à Tourcoing

Depuis la libéralisation du marché intérieur de l’énergie pour les particuliers en 2007, vous pouvez quitter le fournisseur historique EDF pour un fournisseur alternatif concurrent. Les Tourquennois sont de plus en plus nombreux à choisir un fournisseur moins cher pour faire des économies sur leurs factures d’énergie. À savoir qu'actuellement, l'offre d'électricité la moins chère à Tourcoing est Électricité verte 100% locale par le fournisseur Alterna. Ci-dessous, vous retrouverez aussi la liste des offres les moins chères du moment :

Quel fournisseur d'électricité est le moins cher en option base?
Fournisseur d'électricité Nom de l'offre Prix par an TTC Économies par rapport au TRV Prix du kWh
Alterna
ÉLECTRICITÉ VERTE 100% LOCALE
✔️ Offre verte !
🏷️ Des prix bloqués !
Budget estimé
1881€
Vous économisez
409€
165.58€ 0.2018€
OHM Énergie
OFFRE MAXI ÉCO
🏷️ Des prix indexés !
Budget estimé
1884€
Vous économisez
406€
149.88€ 0.204€
Mint Énergie
ONLINE & GREEN
✔️ Offre verte !
🏷️ Des prix indexés !
Budget estimé
1887€
Vous économisez
403€
152.52€ 0.2041€
La Bellenergie
PRUDENCE
✔️ Offre verte !
🏷️ Des prix bloqués !
Budget estimé
1907€
Vous économisez
383€
152.54€ 0.2064€
Alpiq
OFFRE ÉLECTRICITÉ PROMO
🏷️ Des prix indexés !
Budget estimé
1907€
Vous économisez
383€
152.54€ 0.2064€

*Tableau à jour du 19/03/2024. Budget annuel calculé pour une consommation annuelle de 8500 kWh par an à Rennes en option base (6 kVA) .

Ci-dessous, retrouvez par ailleurs une liste d'offres de gaz, actuellement disponibles à la souscription :
Quel fournisseur de gaz est le moins cher ?
Fournisseur de gaz Nom de l'offre Prix par an TTC Économies par rapport au Prix Repère Prix du kWh
OHM Énergie
OFFRE MAXI ÉCO GAZ Budget estimé
768€
Vous économisez
30€
TotalEnergies
OFFRE SPÉCIALE GAZ
🏷️ Des prix indexés !
Budget estimé
773€
Vous économisez
25€
257.16€ 0.086€
Vattenfall
GAZ FIXE FIDÉLITÉ
🏷️ Des prix bloqués !
Budget estimé
781€
Vous économisez
17€
Mint Énergie
BIOGAZ CLASSIC
✔️ Offre verte !
🏷️ Des prix indexés !
Budget estimé
798€
Même prix que le Prix Repère
CRE
PRIX REPÈRE MOYEN DE VENTE DE GAZ NATUREL Budget estimé
798€
Même prix que le Prix Repère

*Tableau à jour du 19/03/2024. Budget annuel calculé pour une consommation annuelle de 6000 kWh (classe de consommation B0) par an à Rennes .

EDF Tourcoing : comment déménager mon contrat ?

Pour un changement de logement à Tourcoing, plusieurs étapes doivent être effectuées pour bénéficier de l’électricité et/ou du gaz naturel dans le nouveau logement.

Mettre le compteur électrique Tourcoing à son nom : comment ça se passe ?

La première étape à faire lors d'un déménagement à Tourcoing est de s’occuper d'ouvrir le compteur électrique. Afin de demander l'ouverture du compteur, il faudra souscrire une offre de fourniture d’énergie auprès d’un fournisseur d’électricité (EDF ou un de ses nombreux concurrents). Ce dernier se charge de transmettre la demande à Enedis.

Si le courant électrique ne fonctionne pas à votre arrivée dans les lieux, un technicien Enedis (anciennement ERDF) devra intervenir afin de faire la procédure de mise en service du compteur (sauf si vous avez un compteur Linky, car dans ce cas, l'opération se fait à distance). Si l’électricité n’est pas coupée dans votre nouveau logement ou local, aucune intervention technique ne sera requise. Il est néanmoins important de noter que l'ouverture d’un compteur électrique est systématiquement facturée, que l’électricité soit coupée ou non. Les coûts sont les mêmes pour tous les consommateurs et dépendent du délai voulu.

Quels sont les frais pour l'ouverture de mon compteur ?

La mise en service d’un compteur électrique n’est pas gratuite. Quel que soit le fournisseur choisi, vous devrez payer des frais pour l'ouverture du compteur. Ces frais sont fixés par Enedis et non EDF.

Frais et délais de l'ouverture du compteur électrique
Délais Frais électricité
Mise en marche standard 5 jours ouvrés 30,37€
Mise en marche express De 24 à 48h 71,40€
Mise en marche urgente Dans la journée
(en cas de demande
effectuée avant 21h)
141,92€
Ouverture de compteur Linky Le jour-même 1,66 € (à partir de Novembre 2023)

A jour en février 2024

Compteur Linky Tourcoing : comment se passe la mise en service ?

Le déploiement du compteur connecté Linky est lancé depuis 2015. Depuis 2022, quasiment tout le pays est équipé de ce compteur intelligent en remplacement des anciens compteurs électriques. Ce compteur permet la mise en service de compteur à distance, en un jour ouvré.

Si vous ne disposez pas du compteur connecté Linky, faites-en la demande à Enedis en appelant le service client particuliers au 0 970 831 970 - du lundi au vendredi de 8h à 19h, et à partir de 10h le samedi. Pour tout problème avec Linky, il existe un numéro vert spécial : 0800 05 46 59.

Enedis Hauts-de-France, anciennement ERDF

Enedis (anciennement ERDF) s’occupe du réseau électrique des Tourquennois ; c’est l’entreprise dont les voitures bleues sillonnent Tourcoing.

Déménager à Tourcoing : quelles démarches pour l’eau et le gaz naturel ?

En déménageant à Tourcoing, il peut être nécessaire de faire des démarches pour activer l’eau et le gaz naturel dans son logement.

Votre contact pour l’eau à Tourcoing

La compagnie est votre contact pour mettre en service l’eau dans votre logement. Il est possible de la contacter :

  • Par téléphone au 09 69 32 22 12
  • Par courrier, à l’adresse 26, Rue Van Hende 59000 Lille.

Comment faire une mise en service de gaz GRDF à Tourcoing

Si vous êtes alimenté au gaz, GRDF est votre gestionnaire de réseau. Toute urgence gaz doit être remontée à GRDF Tourcoing au 0 800 47 33 33. Pour toute autre requête, contactez le service client par téléphone au 09 69 36 35 34 ou dans une agence GRDF à :

GRDF Nord
8 Rue Rachel Lempereur Immeuble L'Irisium
59000 Lille

A Tourcoing, vous êtes situé en zone 1 pour GRDF. Cette information vous permet de connaître le prix du gaz qui s'applique à vous.

Côté fournisseurs, GDF s’appelle maintenant Engie et a mis en place des offres de gaz naturel et d’électricité en Hauts-de-France. Engie Tourcoing est le fournisseur historique de gaz naturel. Toutefois, il est tout à fait possible de trouver moins cher, car depuis la libéralisation du marché intérieur de l’énergie, de nombreux fournisseurs alternatifs sont apparus et proposent des offres plus compétitives. D'ailleurs, EDF propose aussi des offres de gaz.

Pour comparer les coûts et fournisseurs, contactez la plateforme de souscription Selectra (service indépendant d'EDF) au 03 52 80 01 22 (appel non-surtaxé) du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h ou demandez un rappel gratuit. De cette manière, un conseiller pourra trouver l’offre partenaire la moins chère et faire la souscription en quelques minutes.

EDF Tourcoing et Nord : autres services

Le fournisseur historique d’électricité EDF a prévu pour les particuliers à Tourcoing différents services pour faciliter la gestion de leurs contrats et énergies.

Les Tourquennois ont-ils droit au chèque énergie ?

Les Tourquennois, comme dans le reste du pays, peuvent bénéficier d’une aide financière appelée "chèque énergie". Ce dispositif mis en place par l'Etat dans le cadre de la loi de transition énergétique remplace les tarifs sociaux. Il a pour but d’aider les ménages ayant des revenus modestes à payer leurs factures de gaz / électricité. Pour trouver plus de renseignements et faire une estimation du montant du chèque énergie, consultez le site chequeenergie.gouv.fr.

Vous pouvez également envoyer votre chèque à l'adresse spéciale chèque énergie :

EDF chèque énergie - TSA 81401,
87014 LIMOGES Cedex 1

L’application mobile d’EDF pour faire ses démarches d’électricité

Pour gérer ses contrats, régler ses factures, suivre sa consommation ou encore clore un contrat, EDF a lancé l’application mobile EDF & moi. Il est possible de la télécharger sur l’App Store et le Play Store. Tous les Tourquennois peuvent y accéder gratuitement, s'ils sont abonnés chez EDF. La véritable valeur ajoutée de cette application est qu'elle vous permet de suivre votre consommation demi-heure par demi-heure, lorsqu'elle est couplée avec le compteur Linky.

Les aides pour la rénovation énergétique à Tourcoing

Le fournisseur historique d’électricité EDF met à disposition une aide financière appelée "Prime énergie EDF" pour les Tourquennois souhaitant faire des travaux de rénovation énergétique dans leur logement. Pour en savoir plus et faire une estimation de sa Prime énergie, rendez-vous sur le site d’EDF.

Pour envoyer une demande de prime, vous pouvez utiliser l'adresse de la prime énergie EDF :

Economie d'Energie, Prime énergie d'EDF
TSA 79983
75839 Paris Cedex 17

Panne EDF Tourcoing

En cas de coupure électrique à Tourcoing, il est possible de contacter Enedis au 09 72 67 50 59 (appel non surtaxé), afin d'obtenir plus d'informations sur la coupure d’électricité ou de demander une intervention.

Dépannage EDF : quelles démarches en cas de coupure à Tourcoing ?

Les démarches pour résoudre une coupure d’électricité à Tourcoing dépendent de l'origine de la coupure. Une panne électrique peut en effet avoir plusieurs causes.

Que faire si je constate une coupure EDF générale à Tourcoing ?

Une coupure EDF générale peut être repérée en vérifiant si la coupure touche aussi le quartier. Alternativement, vous pouvez vérifier sur le site Coupure à Tourcoing. Dans ce cas, nous vous recommandons de patienter : des experts Enedis (ex ERDF) sont déjà certainement en train d’intervenir pour régler le problème. Si néanmoins il s’agit d’un problème urgent de sécurité, vous pouvez de se mettre en contact avec le service de dépannage Enedis (anciennement ERDF) afin de signaler la panne électrique au 09 72 67 50 59.

Que faire en cas de panne électrique dans mon logement ?

Si la coupure d’électricité ne concerne que votre logement, alors elle peut avoir d'autres causes :

  1. La panne électrique est due à un défaut sur l’installation électrique intérieure. Dans ce cas, il faudra faire appel à un électricien, par exemple PRASIS EVASIN à l'adresse 11 RUE BEAUMARCHAIS, TOURCOING ou SOCIETE DAIKH MARWAN INDUSTRIE au 9B RUE DE WATTIGNIES, TOURCOING
  2. L’électricité vous a été coupée car vous avez oublié de souscrire un contrat à votre changement de logement. En cas d'oubli de souscription lors de votre emménagement, vous risquez une coupure de courant. En effet, dès que l’ancien occupant aura résilié son offre de fourniture d’énergie, le fournisseur EDF pourra couper le courant électrique à tout moment et sans préavis. Le bon interlocuteur est dans ce cas EDF ou n’importe quel autre fournisseur d’électricité (Engie, ilek, Ohm Energie par exemple) afin de souscrire au plus vite et mettre le compteur en service
  3. L’électricité vous a été coupée pour factures impayées. Le fournisseur peut demander à vous couper le courant électrique si vous ne réglez pas vos factures. A noter que la procédure est longue et qu’aucune coupure ne peut avoir lieu au moment de la trêve hivernale (1er novembre - 31 mars). Dans tous les cas, contactez votre fournisseur pour régulariser votre situation
  4. Le compteur a disjoncté, car votre puissance compteur est insuffisante.

Mon compteur électrique décroche fréquemment, que faire ?

Il peut arriver qu’un compteur électrique disjoncte fréquemment dans un logement. Cette situation est généralement liée à un problème de puissance de compteur. En effet, quand vous utilisez plusieurs appareils de manière synchronisée alors que la puissance maximale que peut supporter le compteur est trop faible, votre compteur décroche. Il faut alors se mettre en contact avec le fournisseur et demander un changement de puissance de compteur. Celui-ci demandera une intervention à Enedis (anciennement ERDF), qui pourra alors augmenter la puissance.

Cette prestation coûte 40,85 € pour les Tourquennois.

Comment faire un raccordement électrique à Tourcoing ?

C'est Enedis qui réalise le raccordement au réseau électrique. Celui-ci est joignable au 0970 831 970, du lundi au vendredi de 8 h à 17 h. Plusieurs étapes doivent être réalisées afin de raccorder son logement à Tourcoing.

Raccordement électrique : quel contact à Tourcoing ?

Afin de faire son raccordement électrique il est conseillé de se mettre en contact avec Enedis (anciennement ERDF) et de fournir un dossier de raccordement afin que le distributeur d’électricité en France puisse faire une proposition de raccordement adéquat. Pour plus de renseignements et pour faire la demande de raccordement, les Tourquennois peuvent se mettre en contact avec Enedis au 09 70 83 19 70.

Ils peuvent également faire une demande en ligne, sur le le site dédié au raccordement Enedis.

Les prix pour un raccordement électrique dépendent de plusieurs facteurs. Le gestionnaire de réseau Enedis (anciennement ERDF) facture donc cette prestation sur-devis, en suivant un barème de raccordement approuvé par la commission de régulation de l'énergie. Ci-dessous le barème Enedis à Tourcoing en février 2024 :

  • Branchement basse tension : 2 652 € TTC
  • Extensions basse tension ZFA : 2 888,40 € TTC
  • Extensions basse tension ZFB : 3 735,60 €

Contacter le Comité national pour la sécurité des usagers de l’électricité à Tourcoing ?

Raccordement électrique

Une des étapes obligatoires du raccordement électrique consiste à obtenir une attestation CONSUEL. Cette attestation permet de prouver que l’installation électrique respecte les normes de sécurité en vigueur. Pour recevoir l'attestation Consuel, les particuliers peuvent appeler le 0 970 834 833. Les clients Pros quant à eux peuvent se mettre en contact avec le Consuel Pro Nord Pas de Calais au 0 970 832 970.

Par ailleurs, l'adresse du Consuel la plus proche de Tourcoing est :

8 rue Louis Neel
59000 Lille
Présentation du Comité national pour la sécurité des usagers de l’électricité de Tourcoing

Le Comité national pour la sécurité des usagers de l’électricité délivre les Attestations de Conformité obligatoires pour toute installation électrique nouvelle, rénovée ou modifiée. Son rôle est de vérifier que ces installations respectent les règles de sécurité en vigueur. Sans cette attestation CONSUEL, il n’est pas possible de finaliser la procédure de raccordement électrique.

Installer son compteur électrique à Tourcoing

Après avoir fait les travaux de raccordement électrique, la dernière étape est l'ouverture du compteur. Pour demander l'ouverture d’un compteur, que vous soyez particulier ou professionnel, il est indispensable de souscrire une offre de fourniture d’énergie auprès d’un fournisseur. Comme il s’agit du premier contrat d’énergie souscrit pour ce compteur, on parle de première mise en service. Les frais à régler pour ce type de procédure sont de 71,40€ sous 5 jours ouvrés ou de 1,66€ pour 10j ouvrés. Les frais de première mise en service du compteur sont les mêmes quel que soit le fournisseur choisi.

Résilier une offre de fourniture d’énergie EDF à Tourcoing

Il est possible de résilier son offre de fourniture d’énergie EDF à tout moment en cas de changement de logement ou de changement de fournisseur. Cette démarche est gratuite pour les clients particuliers à Tourcoing.

Résiliation d’abonnement EDF en cas de changement de logement

La résiliation d'un contrat EDF est très simple, car il suffit d'en informer le fournisseur. Elle se fait sans frais et sans coupure. Lors du déménagement, avant de rendre ses clés, il faut bien penser à faire la relève du compteur d’électricité et de gaz naturel. Ensuite, contactez le service client EDF sur internet, par téléphone au 34 04 ou encore par courrier afin de lui transmettre la relève du compteur et résilier l'abonnement. Nous recommandons également de se munir d'une facture avant d’appeler ou rédiger sa lettre de résiliation EDF, afin de retrouver ses identifiants client. La facture de clôture sera envoyée à la nouvelle adresse sous quinze jours. Le paiement de cette facture confirme la résiliation définitive du contrat.

Changement de fournisseur : faut-il clore son offre de fourniture d’énergie ?

Lors d'un changement de fournisseur, vous n'avez pas à résilier vous-même votre contrat d'énergie. Les particuliers ont simplement à signer une offre de fourniture d’énergie chez un fournisseur de leur choix pour que la résiliation de leur contrat actuel soit effective. En effet, le nouveau fournisseur que vous avez choisi se charge des démarches de résiliation de l'ancien abonnement. Pour les sociétés, une pénalité correspondant à une part du montant potentiellement dû d’ici à la fin prévue de l'engagement contracté sera demandée. En effet, les entreprises sont souvent engagées sur une certaine période.

Professionnels  : tous les coûts, démarches et contacts EDF

Ouvrir son compteur électrique Pro à Tourcoing

logo EDF Entreprises

Pour ouvrir un compteur électrique pro à Tourcoing, il faut se mettre en contact avec un fournisseur d’électricité et souscrire un contrat. C’est ce dernier qui se chargera de vous mettre en relation avec le gestionnaire du réseau électrique. Vous pourrez ainsi trouver la date et l’horaire qui vous conviennent le mieux pour l'ouverture du compteur. Le plus souvent, l’intervention se fait sous 5 jours ouvrés après la souscription ou sous 24 heures avec le compteur Linky.

Les tarifs EDF Pro à Tourcoing

Tarif réglementé EDF pour les clients Pros et sa banlieue

Les tarifs réglementés professionnels, également appelés "tarif bleu", existent encore pour les clients Pros ayant une puissance compteur inférieure ou égale à 36 kilovoltampère. Disponible en option Base et heures pleines et creuses, cette offre s’adresse essentiellement aux entreprises à faible consommation, comme des petites et moyennes entreprises (PME) ou des professions libérales. La grille tarifaire ci-dessous affiche les coûts HT pour les petits professionnels.

Grille tarifaire Tarifs réglementés de l'électricité EDF option Base
EDF Prix de l'abonnement annuel Prix du kWh TTC option base
3 kVA 131.28 € 0.1907 €
6 kVA 162.12 € 0.1907 €
9 kVA 191.64 € 0.1907 €
12 kVA 220.8 € 0.1907 €
15 kVA 249.96 € 0.1907 €
18 kVA 276.36 € 0.1907 €
24 kVA 338.88 € 0.1907 €
30 kVA 400.32 € 0.1907 €
36 kVA 459.48 € 0.1907 €

Tarifs en € (HT) de l'offre Tarifs réglementés de l'électricité du fournisseur EDF mis à jour quotidiennement : 19/03/2024

Grille tarifaire Tarifs réglementés de l'électricité EDF option Heures pleines Heures Creuses
EDF Prix de l'abonnement annuel Prix du kWh TTC option base
3 kVA 131.28 € 0.1907 €
6 kVA 162.12 € 0.1907 €
9 kVA 191.64 € 0.1907 €
12 kVA 220.8 € 0.1907 €
15 kVA 249.96 € 0.1907 €
18 kVA 276.36 € 0.1907 €
24 kVA 338.88 € 0.1907 €
30 kVA 400.32 € 0.1907 €
36 kVA 459.48 € 0.1907 €

Tarifs en € (HT) de l'offre Tarifs réglementés de l'électricité du fournisseur EDF mis à jour quotidiennement : 19/03/2024

Tarifs Jaune et Vert EDF pour les gros consommateurs

Pour les sociétés de plus grande taille, ayant une puissance compteur électrique supérieure à 36 kilovoltampère, il faut demander un devis pro EDF. On appelle tarif jaune le tarif réglementé pour les puissances entre 36 et 250 kilovoltampère et Tarif vert d'EDF celui pour les puissances supérieures à 250 kilovoltampère.

Depuis 2015, ces tarifs réglementés pros EDF n'existent plus, et les sociétés doivent demander un devis sur-mesure auprès des fournisseurs pour obtenir leurs tarifs. Il est possible d'appeler le fournisseur EDF au 30 22 pour demander un devis et souscrire. Alternativement, vous pouvez faire appel au courtier en énergie Selectra (Non partenaire d'EDF) pour trouver un contrat moins cher, en appelant le 09 71 07 17 15 ou en envoyant un mail à l'adresse [email protected].

Les fournisseurs concurrents d’EDF pour les clients Pros

Les entreprises situées à Tourcoing peuvent également trouver d’autres fournisseurs d’énergie : la libéralisation du marché intérieur de l’énergie a permis à d’autres acteurs de s’implanter et de proposer des offres parfois plus intéressantes. Ces offres permettent notamment de faire des économies sur les factures énergie. Pour trouver l'offre la moins chère pour votre entreprise, appelez le comparateur Selectra (service indépendant d'EDF) au 09 71 07 17 15.

EDF pro : contacts du service clientèle à Tourcoing

Il est possible de se mettre en contact avec le fournisseur EDF par téléphone au 3022, mais il existe également différentes directions commerciales EDF que vous pouvez contacter selon la taille de votre entreprise.

PME / PMI : les contacts EDF à Tourcoing

Les petites et moyennes entreprises (PME) peuvent s’adresser à la Direction Commerciale Régionale Nord-Ouest par téléphone en joignant le 0 810 333 668, par email en s’adressant à [email protected] ou par courrier à l’adresse Direction Commerciale Régionale Nord-Ouest, 137 rue de Luxembourg, 59777 Lille.

Appeler EDF Pro pour les activités de gestion immobilière à Tourcoing

Pour la gestion immobilière, la Direction Commerciale Régionale EDF Nord-Ouest se situe à Lille. Son adresse est 137 rue de Luxembourg, 59777. Les conseillers clientèle répondent également aux appels au 30 22 ainsi qu’aux courriels à [email protected].

EDF contacts pour les clients Pros de Tourcoing ayant plusieurs locaux

Afin de contacter la Direction Commerciale Régionale EDF Nord-Ouest pour les entreprises avec plusieurs sites, locaux ou usines, l’adresse postale est 137 rue de Luxembourg. Le n° de téléphone à composer est le 30 22, mais le service est également joignable par mail à l'adresse [email protected] pour les demandes moins urgentes.

Les offres, contacts et coûts EDF spécifiques aux collectivités

Il y a des offres adaptées aux collectivités, notamment pour leurs besoins très spécifiques, comme pour les hôpitaux, écoles ou l’éclairage public. Des bornes de rechargement des voitures électriques peuvent déjà être utilisées à la station : "TOURCOING - Miss Cavell" ou "TOURCOING - Saint Christophe".

Offres EDF spécifiques aux collectivités

Il y a des offres EDF adaptées à tous les types de consommations pour les collectivités. Pour demander un devis auprès d'EDF, composez le 3022, numéro spécial pour les collectivités. Puisqu’il n’y a pas de grille tarifaire unique, vous pouvez aussi contacter Selectra (entreprise indépendante d'EDF) afin de faire des économies en faisant jouer la concurrence. Les professionnels peuvent être contactés au 09 71 07 17 15 par téléphone, ou par email à [email protected]. Il est également possible de demander un devis en ligne via le formulaire dédié.

Contacts EDF Tourcoing pour les collectivités

Le Service Client EDF Collectivités Nord-Ouest se trouve à Lille. Pour contacter EDF facilement, le mieux sera d’appeler au 30 22 ou bien d’adresser un email à [email protected].

Autres contacts et informations utiles à Tourcoing

Liste des bornes de recharge EV près de Tourcoing

TOURCOING - Miss Cavell,

Avenue Salvador Allende Rue de la Cloche 59200 Tourcoing

TOURCOING - Saint Christophe,

Rue Fidèle Lehoucq CC de l'Espace St Christoph rue Carnot et Pl. Charles et Albert Roussel 59200 Tourcoing

WAAT/FRWATLQTERNMCN,

51 Place de la Victoire, Tourcoing 59200 France

blancheporte,

22 Rue de la Blanche Porte, 59200 Tourcoing

Lidl TOURCOING Forest,

(i-Station) 407 Rue de Gand, 59200 Tourcoing

Contacts d'électriciens à Tourcoing

PRASIS EVASIN

11 RUE BEAUMARCHAIS

59200 TOURCOING

SOCIETE DAIKH MARWAN INDUSTRIE

9B RUE DE WATTIGNIES

59200 TOURCOING

Les centrales EDF aux alentours de Tourcoing

Centrale thermique de Bouchain

Type d'énergie : Charbon

Centrale nucléaire de Gravelines

Type d'énergie : Nucléaire

Centrale nucléaire de Chooz

Type d'énergie : Nucléaire

Centrale nucléaire de Penly

Type d'énergie : Nucléaire

Consommation d’énergie à Tourcoing

Dans la ville de Tourcoing, les données statistiques sur le chauffage comparées à celles de la moyenne des Français sont les suivantes :

  • 0 % disposent d’un réseau de chaleur, contre 5% en moyenne en France ;
  • 30 % sont raccordés au gaz naturel alors que la moyenne en France est de 35.51 % ;
  • le gaz propane concerne 0 % des logements de la ville, contre 1.8 % en France, essentiellement dans les zones rurales ;
  • 1 % des logements de la commune disposent encore d’un chauffage au fioul, contre 12.4 % en moyenne nationalement ;
  • les foyers disposant de radiateurs électriques à Tourcoing représentent 7 % du parc de logements, contre 32.7 % en moyenne sur le reste du territoire ;
  • le bois, la géothermie, les pompes à chaleur et autres sources de chaleur permettent à 1 % des logements de la ville de se chauffer, contre 12.5 % en France.

À jour en septembre 2023 - Graphique: Selectra - Source: INSEE

Quand se mettre en contact avec le service clientèle EDF ?

Afin de gagner du temps au moment de contacter le service clientèle EDF, il vaut mieux éviter les horaires d'affluence et donc d'appeler :

  • sur les heures du midi ;
  • en fin de journée ;
  • en début de soirée ;
  • en fin de semaine, le samedi de préférence.

Plus de renseignements sur Tourcoing et le 59

Les Tourquennois et Tourquennoises sont au nombre de 91923, alors que dans le Nord il y a au total 2576770 habitants. Avec une superficie de 15 km², la densité observée est de 6128 habitants/km2.

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Services électricité/gaz près de Tourcoing

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Comment se mettre en contact avec la Mairie de Tourcoing ?

Il est possible de contacter la Mairie de Tourcoing par téléphone au +33 3 20 23 37 00 aux horaires d’ouverture de l’établissement, qui se trouve à l'adresse 10, place Victor Hassebroucq 59208 Tourcoing.

Horaires de l’accueil de la Mairie de Tourcoing
Jours Heures
Lundi 8h00 à 17h30
Mardi 8h00 à 17h30
Mercredi 8h00 à 17h30
Jeudi Pas de donnée
Vendredi 8h00 à 17h30
Samedi Pas de donnée

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