Ouverture de compteur électrique à Tourcoing

sur le réseau Enedis/ERDF avec Selectra

1,6 million de Français nous ont fait confiance

4,8/5

basé sur 1842 avis

Un simple appel suffit pour votre ouverture de compteur

Votre offre d'électricité sans engagement ni frais de résiliation

Votre mise en service en moins de 24h avec l'option Urgence

Annonce

EDF Tourcoing : toutes les démarches et numéros

L’agence d’EDF près de Tourcoing ne reçoit plus les usagers à cause du plan national de fermeture instauré par le fournisseur EDF en cours d’année 2016. D’autres possibilités existent pour effectuer l’ensemble des formalités : par téléphone au 09 69 32 15 15, sur internet ou par courrier.

Numéros EDF Tourcoing : 09 69 32 15 15
Numéro en fonction de la demande
EDF Tourcoing telephone 09 69 32 15 15
Souscrire un contrat EDF Tourcoing Particuliers : ☎ 3004
Entreprises, professionnels ou collectivités : ☎ 3022
Service de paiement des factures EDF Serveur vocal interactif EDF au :
09 70 80 33 33
Comparer les offres d'électricité Tourcoing Contacter Selectra au :
09 74 59 22 47
Fournir sa relève de compteur EDF 09 70 28 33 33
Coupure électricité Tourcoing Contacter Enedis (ex ERDF) :
09 72 67 50 59
Raccordement électrique Tourcoing Contacter Enedis :
09 70 83 19 70
En cas de litige avec le distributeur EDF Joindre le médiateur de l'énergie :
0 800 11 22 12

Comment effectuer ses démarches énergie en boutique EDF à Tourcoing ?

Mise en service du compteur d'électricité dans la commune de Tourcoing

Déménagement dans la ville

Si vous changez de domicile dans la ville de Tourcoing, il faut souscrire un contrat de fourniture pour lancer la procédure de mise en marche de l'électricité. De manière à ce qu’un technicien ait le temps de planifier une intervention, il est suggéré de contacter EDF au 09 69 32 15 15 10 jours avant le déménagement pour souscrire un contrat de fourniture.

Si vous souhaitez au contraire comparer plusieurs offres pour choisir ce qui vous convient le mieux, vous pouvez appeler les conseillers de Selectra, plateforme sans lien avec Electricité de France au 09 74 59 22 47 (appel non-surtaxé). Pour effectuer la souscription, un conseiller en énergie vous demandera quelques renseignements :

  • l’adresse et si possible le nom de l’actuel occupant qui quitte la maison ;
  • l’index du compteur si la maison est déjà vide ;
  • l’ensemble des énergies utilisées pour la cuisson, l’eau chaude et le chauffage ;
  • un Relevé d'Identité Bancaire (RIB) si vous préférez de payer par prélèvement bancaire automatique.

Enfin, le jour du changement de logement, il faudra penser à effectuer un relevé de son compteur afin de mettre fin à l’abonnement à l’électricité de la maison que l’on quitte en joignant son service clients.

Grille des tarifs réglementés Electricité de France à Tourcoing (option base)
Puissance en kilovoltampère Abonnement (Toutes Taxes Comprises) Tarif du kilowattheures (Toutes Taxes Comprises)
3 kVA 103.08€ 0.1557€
6 kVA 127.92€ 0.1557€
9 kVA 152.64€ 0.1597€
12 kVA 177.48€ 0.1597€
15 kVA 201.48€ 0.1597€
18 kVA 226.08€ 0.1597€
24 kVA 279.60€ 0.1597€
30 kVA 335.76€ 0.1597€
36 kVA 377.16€ 0.1597€

Chiffres actualisés en Août 2020

Source : Légifrance
Grille tarifs réglementés Electricité de France en Heures pleines/Heures creuses
Puissance en kilovoltampère Abonnement Toutes Taxes Comprises HP Toutes Taxes Comprises HC Toutes Taxes Comprises
6 kVA 139.20 0.1798 0.1344
9 kVA 172.08 0.1798 0.1344
12 kVA 203.16 0.1798 0.1344
15 kVA 232.56 0.1798 0.1344
18 kVA 259.56 0.1798 0.1344
24 kVA 320.64 0.1798 0.1344
30 kVA 354.12 0.1798 0.1344
36 kVA 401.52 0.1798 0.1344

Chiffres actualisés en Août 2020

Les options Tempo et EJP d’Electricité de France Tourcoing

L’offre EJP d’EDF d’Electricité de France n'est plus vendue depuis 1998, date de la fin de sa commercialisation. En revanche, cette offre a été remplacée par une offre qui s’appelle "Tempo", uniquement proposée par le distributeur EDF. Tempo fonctionne avec types de prix du kilowattheures, le tarif bleu, blanc et rouge, respectivement peu coûteux, moyennement coûteux et très coûteux. Pour souscrire à cette offre, vous pouvez contacter le distributeur EDF au 09 69 32 15 15.

Choisir l'offre verte spéciale Linky à Tourcoing

Depuis le lancement du compteur électrique connecté, le distributeur EDF a développé une offre spécifique à destination des clients possédant ce compteur communicant. L’offre "EDF vert électrique week-end" permet de bénéficier d’un prix du kilowattheures réduit le week-end ainsi que les jours fériés. Pour y souscrire, contacter le 09 69 32 15 15.

Les taxes et contributions EDF sur l’électricité à Tourcoing

En plus du prix de l’abonnement à l’électricité, les Tourquennois paient des taxes et contributions sur l’électricité. La Taxe sur la Consommation Finale d'Electricité (TCFE) de Tourcoing s’élève à 9.6 euros par MWh, donc 100% du taux maximum légal. Cela équivaut environ à un montant annuel de 43.6 euros, tandis que cela représente 58.77894 euros/an à Mouvaux.

Comparer sa facture EDF

Les factures liées à la consommation d’électricité et de gaz des Tourquennois représentent une des principales dépenses comme partout ailleurs en France. Par ailleurs, leur montant peut considérablement baisser en se tournant vers une offre d’énergie plus compétitive, toujours produite localement (Centrale thermique de Bouchain : 85 agents EDF).

La facture d’énergie à Tourcoing dépend de plusieurs éléments :

  • La taille de la maison et donc la surface à chauffer : il y a 14963 appartements et 21820 maisons à Tourcoing ;
  • Le type de chauffage ;
  • Le climat semi-océanique de Tourcoing.
Comparatif des factures EDF
Lieu Consommation moyenne annuelle Facture EDF moyenne annuelle
EDF Tourcoing 4555 kWh 792 €
EDF Nord 5628 kWh 949 €
EDF en France 5805 kWh 975 €

Données pour une puissance de compteur de 6kVA

EDF vend-il du gaz à Tourcoing et les communes voisines

Electricité de France est le distributeur historique d’électricité, mais propose également des offres de gaz à destination des clients particuliers :

Offres gaz EDF Tourcoing
Offre Caractéristique de l’offre
Avantage Gaz Prix du kilowattheures Hors Taxes fixe pendant 4 ans
Avantage Gaz durable Prix du kilowattheures Hors Taxes fixe pendant 4 ans. Les émissions de dioxyde de carbone liées à la consommation de gaz sont compensées
Avantage Gaz connecté Prix du kilowattheures Hors Taxes fixe pendant 4 ans : une offre qui permet de gérer à distance la température de la maison

Tous les fournisseurs d'énergie disponibles à Tourcoing

De nombreux fournisseurs alternatifs ont fait leur arrivée suite à l’ouverture à la concurrence du secteur de l’énergie en 2007. Les consommateurs peuvent donc à présent comparer l’ensemble des offres du marché afin de choisir l'offre la plus compétitive.

Contact d'une selection de fournisseurs d'électricité et gaz de Tourcoing
Fournisseurs Contacts téléphoniques
Logo CDiscount Energie
CDiscount Tourcoing
☎️ 01 82 88 37 86
Logo Ekwateur
Ekwateur Tourcoing
☎️ 09 87 67 16 74
Logo ENI
ENI Tourcoing
☎️ 01 82 88 39 05
Logo Happ-e
Happ-e Tourcoing
☎️ 01 82 88 39 24
Logo ilek
ilek Tourcoing
☎️ 09 87 67 52 32
Logo Planète Oui
Planète Oui Tourcoing
☎️09 87 67 55 21
Logo Total-Direct Energie
Total Direct Energie Tourcoing
☎️01 82 88 38 20

Contacts téléphoniques du service clients EDF de Tourcoing

Selon le type de requête, plusieurs moyens sont mis à disposition des clients particuliers habitant à Tourcoing pour contacter le distributeur EDF.

Quel est le n° de téléphone d’EDF à Tourcoing ?

Pour toute requête relative à son contrat chez le distributeur EDF, que cela touche à son compteur ou ses factures, il faut appeler n° de téléphone Electricité de France non surtaxé 09 69 32 15 15. Le service clients d’EDF est ouvert entre 8 heures et 21 heures du lundi au samedi.

Appel service client

Call the customer helpline in English in Tourcoing

EDF customer service is available at +339 69 36 63 83 to subscribe an energy contract or to ask any kind of question. If you want to subscribe a less expensive energy provider, you can also call Selectra’s customer helpline in English using the 09 87 67 37 93 Mon-Fri, 8.30am-8pm; Sat 9.30am-6pm.

Paiement des factures EDF : les différents moyens pour les Tourquennois

Electricité de France a été l’une des premières entreprises à mettre en place un serveur vocal interactif (SVI), afin de permettre à tous ses clients de pouvoir régler les factures par carte bleue. Il suffit d’appeler le 09 70 83 33 33 à n’importe quelle heure du jour ou de la nuit, chaque jour de la semaine, et se munir de sa carte bleue. Par ailleurs, le service attribue un numéro de téléphone à un contrat de fourniture, afin de ne pas redemander le numéro de carte bleue à chaque appel pour effectuer le paiement.

Les numéros pour écrire au service clients EDF particuliers

Pour toute réclamation ou demande de résiliation, il faudra envoyer un courrier en recommandé à l’adresse qui suit :

Service clients EDF
TSA 20012
41975 Blois Cedex 9

Déménagement EDF à Tourcoing : les formalités

Un changement de logement à Tourcoing implique de s’occuper de certaines formalités administratives indispensables afin de mettre en service l’eau, le gaz et/ou l’électricité chez soi.

Déménagement à Tourcoing et confinement La France étant actuellement en situation de confinement total à cause du coronavirus, seuls les déplacements en lien avec la santé, l'alimentation et le travail essentiel sont normalement autorisés. Les déménagements quant à eux doivent être limités au maximum, et n'avoir lieu qu'en cas d'extrême nécessité (fin de bail par exemple). Pour toute autre situation, il sera nécessaire d'attendre la fin du confinement afin de faire votre déménagement à Tourcoing.

Comment effectuer une mise en marche de compteur électrique à Tourcoing ?

La première étape à effectuer à destination des clients particuliers et les professionnels s’installant à Tourcoing est de s’occuper leur compteur électrique. Afin de demander la mise en service de l’électricité dans sa nouvelle maison ou local, vous devez souscrire un contrat de fourniture auprès d’un fournisseur d’électricité (EDF ou un de ses nombreux concurrents). Si le courant ne fonctionne pas à votre arrivée dans les lieux, il sera nécessaire qu’un technicien Enedis intervienne afin de réaliser la procédure de mise en marche de l'électricité. Si l’électricité n’est pas coupée dans votre nouveau logement ou local, aucune intervention technique ne sera requise. Il est néanmoins important de noter que la mise en service d’un compteur électrique est systématiquement facturée, que l’électricité soit coupée ou non. Les prix sont identiques à destination des clients particuliers et les professionnels et dépendent du délai désiré.

La mise en service du compteur électrique est-elle gratuite à Tourcoing ?

La mise en service d’un compteur électrique n’est pas gratuite. Quel que soit le fournisseur choisi, un un client particulier ou pro devra régler des frais pour la mise en service de son compteur.

Frais et délais de la mise en service du compteur électrique
Délais Frais électricité Frais gaz
Ouverture standard 5 jours ouvrés 16,76 € 19,39 €
Ouverture express De 24 à 48h 55,07 € 62,24 €
Ouverture urgente Dans la journée
(en cas de demande
effectuée avant 21h)
149,19 € 149,35 €

A jour en Août 2020

Déroulement de la pose d’un compteur électrique connecté Tourcoing

Le compteur électrique connecté a été conçu afin de remplacer les compteurs d’ancienne génération (électroniques et électromécaniques) afin de moderniser le réseau. Ainsi de 2015 à 2022, les compteurs Linky sont installés dans les 43200 foyers Tourquennois. Cette procédure n’est pas payante pour le consommateur. Elle est prise en charge par Enedis, le distributeur d’électricité en France, qui mandate des techniciens pour effectuer le remplacement du compteur. Le consommateur reçoit un avis de passage par courrier quelques temps avant le passage du technicien pour l’en avertir. Le jour de la pose, la procédure dure 30 minutes et l’électricité est uniquement coupée lors de la pose.

Qui est le distributeur d’électricité en France ?

Enedis est le distributeur d’électricité en France. Son rôle est donc de distribuer le courant dans les foyers français mais aussi d’effectuer la maintenance du réseau. Ainsi, les Tourquennois sont amenés à être en contact avec Enedis à différentes occasions :

  • Mise en service du compteur d'électricité ;
  • Relève semestrielle de l’index de consommation d’électricité ;
  • Dépannage suite à une coupure générale ;
  • Intervention technique sur le compteur électrique ;
  • Installation du compteur Linky.

Toutes les formalités pour déménager à Tourcoing

En déménageant à Tourcoing, il peut être nécessaire de réaliser des formalités afin de activer l’eau et le gaz dans sa maison.

Abonnement à l’eau : numéros pour Tourcoing

La compagnie Iléo est votre contact afin de mettre en service l’eau dans de la maison dans laquelle vous emménagez. Il est possible de la contacter :

  • Par téléphone au 09 69 32 22 12
  • Par courrier, à l’adresse 26, Rue Van Hende 59000 Lille.

Ouvrir un compteur de gaz GDF à Tourcoing

En déménageant dans une maison disposant du gaz de ville (il y en a 28991 à Tourcoing), l'alimentation est généralement coupée pour des raisons de sécurité. Pour procéder à la mise en service du compteur GRDF, il est nécessaire de s’abonner à un contrat de gaz. Pour toute information et souscription auprès du meilleur fournisseur de gaz, il faut contacter la plateforme de souscription Selectra (service indépendant d'EDF) au 09 74 59 22 47 (appel non-surtaxé) du lundi au vendredi de 6h à 1h du matin, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h ou demander un rappel gratuit afin d’être accompagné par un conseiller en énergie. Cet accompagnement téléphonique est gratuit et permet de souscrire l'offre partenaire la plus compétitive.

Une fois le contrat de gaz souscrit, un technicien GRDF Tourcoing est mandaté pour effectuer l’intervention permettant la mise en service du compteur GRDF. Les prix GRDF sont facturés en fonction du délai désiré :

Frais et délais de mise en service compteur gaz GRDF à Tourcoing
Mise en service du compteur d'électricité Délai de réalisation Prix Toutes Taxes Comprises
Ouverture Standard en zone 1 5 jours ouvrés 19,39 €
Ouverture Express 24h à 48h 62,24 €
Ouverture Urgente Moins de 24 heures 149,35 €

A jour en Août 2020

Quels sont les services proposés par EDF à Tourcoing ?

Différents services sont proposés aux Tourquennois afin de faciliter la gestion de leurs contrats et factures d’énergie.

Les Tourquennois ont ils droit au chèque énergie ?

Le dispositif de chèque énergie remplace depuis 2016 les tarifs sociaux de l'énergie afin de soutenir financièrement les ménages aux revenus modestes. Il s'agit d'un titre de paiement attribué automatiquement aux ménages aux revenus modestes afin de les aider à régler leurs factures d’énergie. En 2018, le montant du chèque énergie variait entre 48 euros et 227 euros.

L’application mobile d’EDF pour effectuer ses formalités d’électricité

EDF propose une application mobile appelée "EDF & MOI" qui permet de réaliser de nombreuses formalités facilement. Cette application mobile peut être téléchargée gratuitement sur Play Store et Apple Store. Elle permet de gérer ses factures, contrats et sa consommation facilement au quotidien.

Prime énergie d’EDF pour la rénovation énergétique à Tourcoing

Financer les travaux de rénovation énergétique à Tourcoing n’est pas toujours simple. Pour cette raison, il existe des crédits d’impôt, prêt à taux zéro (PTZ) et autres subventions afin d’alléger le montant de sa facture pour des travaux liés au chauffage, à l’isolation, à la ventilation, etc. Rendez-vous sur la page web www.travaux.edf.fr pour effectuer une simulation et connaître les aides financières dans votre situation.

Panne électricité Tourcoing

En cas de coupure à Tourcoing, le numéro Enedis à contacter est le 09 72 67 50 59. Le gestionnaire de réseau fera intervenir des techniciens pour régler la panne de courant et rétablir le réseau.

Panne électricité Tourcoing : numéros et formalités

S’il y a une coupure, l’interlocuteur à joindre dépend de la situation : facture impayée, problème sur le réseau, problème de compteur électrique...

Que faire en cas de panne électrique générale à Tourcoing ?

EDF n’est pas l’interlocuteur à joindre en cas de coupure générale. C’est Enedis (anciennement ERDF), le distributeur d’électricité en France qui est chargé de résoudre ce type de problème. Afin de connaître en temps réel l’état du réseau et de vérifier si une coupure est généralisée, vous pouvez télécharger l’application mobile "Enedis à mes côtés".

Panne électricité limitée à la maison

Dans le cas d’une coupure localisée à un seul logement, le disjoncteur du logement est en position arrêt. Ce type de coupure peut par exemple être lié à une surcharge d’électricité, un court-circuit, un oubli de mise en marche de compteur ou de paiement des factures, etc… Dans ce cas, il est souvent possible de relancer le courant soi-même en remettant son disjoncteur sur la position de marche. Si cette méthode ne fonctionne pas, il peut être nécessaire de contacter l'électricien du coin, comme Slima à Fontaine les Grès (03 25 76 65 95) ou Lecaillon Pascal à Brienne le Château (09 60 44 00 12) ou son fournisseur d’électricité afin de changer de puissance de compteur.

Changer de puissance de compteur électrique à Tourcoing

Il arrive qu’un compteur électrique disjoncte souvent dans un logement. Cette situation est généralement liée à un problème de puissance de compteur. En effet, quand on utilise plusieurs appareils de manière synchronisée alors que la puissance maximale que peut supporter le compteur est trop faible, votre installation électrique décroche. Il faut alors contacter son fournisseur et demander un changement de puissance de compteur pour être mis en relation avec Enedis qui pourra intervenir afin que le problème n'arrive plus.

Raccorder la maison au réseau à Tourcoing

Afin de bénéficier de l'électricité dans une maison neuve, il est obligatoire de réaliser la démarche de raccordement au réseau d'électricité. La demande de raccordement à l’électricité peut être faite auprès du gestionnaire de réseau Enedis (en charge de l’intervention) ou par l’intermédiaire de son fournisseur d’électricité.

Comment recevoir un certificat CONSUEL à Tourcoing

Raccordement électrique

Afin que le gestionnaire de réseau puisse effectuer la procédure de raccordement au réseau d'électricité, il faudra lui fournir le CONSUEL, prouvant que votre installation électrique mise en place respecte les normes en vigueur. La demande se fait en ligne ou par téléphone au 0 822 203 202 à destination des clients particuliers et au 09 69 32 18 40 pour les professionnels. Les documents peuvent être envoyés par courrier à l’adresse suivante :

Consuel Nord-Est
8 rue Louis Neel
59000 Lille

Présentation du consuel de Tourcoing

Le consuel est l’organisme en charge de la délivrance des attestations de conformité des installations électriques aux normes de sécurité en vigueur. Le consuel poursuit une mission d’intérêt général en garantissant la sécurité des installations électriques neuves, modifiées ou rénovées afin de prévenir d’éventuels incidents électriques.

Comment contacter Enedis pour faire raccorder sa maison à Tourcoing ?

Un raccordement électrique simple peut prendre 2 mois tandis qu’un raccordement au réseau d'électricité nécessitant des travaux d’extension du réseau peut prendre jusqu’à 6 mois. Pour lancer la procédure, vous devez contacter Enedis en envoyant par courrier postal un dossier de demande de raccordement contenant les éléments suivants :

  • Un formulaire de demande de raccordement Enedis rempli ;
  • Une garantie que le client paiera les travaux prévus sur sa propriété ;
  • Une copie du permis de construire ou de l’autorisation de construction ;
  • Des photos de la propriété et des installations électriques existantes ;
  • Un extrait du cadastre ou le plan de la propriété ;
  • Un plan de masse ;
  • La puissance désirée pour le raccordement.

Ce dossier de raccordement au réseau d'électricité peut être envoyé à l’adresse suivante :

ENEDIS Nord Pas de Calais 63 rue de la Commune de Paris
62100 Calais

Première mise en marche compteur d’électricité Tourcoing

Après avoir effectué les travaux de raccordement au réseau d'électricité, l’étape suivante est la mise en service du compteur. Pour demander la mise en service d’un compteur, que vous soyez particulier ou professionnel, il est indispensable de souscrire un contrat de fourniture auprès d’un fournisseur. Comme il s’agit du premier contrat d’énergie souscrit pour ce compteur, on parle de première mise en marche. Les frais à régler pour ce type de procédure sont de 88,84 euros dans les 5 jours ouvrés ou de 50,56 euros pour 10 jours ouvrés. Les frais de première mise en marche du compteur sont identiques quel que soit le fournisseur choisi.

Mettre fin à mon contrat chez le distributeur EDF

Il est possible de mettre fin à son contrat EDF à tout moment en cas de changement de logement ou de changement de fournisseur. Cette démarche est gratuite pour les clients particuliers, mais des frais peuvent être appliqués dans certains cas pour une résiliation de contrat professionnel.

Déménagement : quelles formalités pour clôturer un contrat de fourniture EDF ?

Dans le cadre d'un changement de logement ou changement d'adresse, il faut s’occuper de mettre fin à l’abonnement à l’électricité lié au logement que l’on quitte et de souscrire un nouveau contrat pour la nouvelle maison dans lequel on emménage. En résiliant son contrat précédent, on s’assure de ne pas régler inutilement de factures liées à . Cette procédure de résiliation de l’abonnement EDF peut être effectuée en ligne sur votre espace client EDF, par téléphone en joignant le 09 69 32 15 15 ou encore par courrier à l’adresse suivante :

EDF Service clients TSA 20012
41975 Blois Cedex 9

Passer chez un autre fournisseur et mettre fin à son contrat EDF

Dans le cadre d'un changement de fournisseur, il n’est pas nécessaire de réaliser la démarche de résiliation EDF soi-même. En effet, c’est le nouveau fournisseur qui s’occupe de réaliser la procédure. La résiliation du contrat EDF est gratuite et effective dès la date de début du nouveau contrat d’énergie.

Dans le cas des professionnels, la résiliation d'une offre est payante : une pénalité correspondant à un pourcentage du montant dû jusqu’à la fin prévue de l'engagement est facturée au client.

Professionnels  : les différents prix, formalités et numéros EDF

Comment effectuer la mise en service d’un compteur EDF pour les professionnels  ?

Afin compteur électrique pro à Tourcoing, il faut contacter un fournisseur d’électricité. C’est ce dernier qui se chargera de vous mettre en relation avec le gestionnaire du réseau. Vous pourrez ainsi choisir la date et l’horaire qui vous conviennent le mieux pour la mise en service du compteur. Le plus souvent, l’intervention se fait dans les 5 jours ouvrés après la souscription.

logo EDF Entreprises

EDF prix Pro Tourcoing pour les compteurs jusqu’à 36 kilovoltampère

Le tarif d’Electricité de France à destination des entreprises et pros dont la puissance de compteur électrique est inférieure ou égale à 36 kilovoltampère est appelé Tarif Bleu. Il se divise en deux options : une option Base et une option Heures pleines/Heures creuses. Le Tarif Bleu EDF s’adresse aux entreprises ayant de faibles besoins en énergie, donc principalement les Petites et Moyennes Entreprises, entreprises individuelles ou professions libérales.

Grille tarifs réglementés Electricité de France Pro en option base
Puissance 3 kVA 6 kVA 9 kVA 12 kVA 15 kVA 18 kVA 24 kVA 30 kVA 36 kVA
Abonnement annuel 116.16 € 136.56 € 154.44 € 174.12 € 189.60 € 207.96 € 247.80 € 285.72 € 324.48 €
Prix du kWh (unité de mesure de la consommation) 0.1037 € 0.1037 € 0.1037 € 0.1037 € 0.1037 € 0.1037 € 0.1037 € 0.1037 € 0.1037 €

Tableau actualisé en Août 2020

Grille tarifaire TTC des Tarifs EDF en option HP/HC
Puissance 6 kVA 9 kVA 12 kVA 15 kVA 18 kVA 24 kVA 30 kVA 36 kVA
Abonnement annuel 136.92 € 156.00 € 175.56 € 195.48 € 212.64 € 253.68 € 290.40 € 327.24 €
Prix du kilowattheure (kWh) en Heures pleines 0.1125 € 0.1125 € 0.1125 € 0.1125 € 0.1125 € 0.1125 € 0.1125 € 0.1125 €
Prix du kWh en Heures creuses 0.0785 € 0.0785 € 0.0785 € 0.0785 € 0.0785 € 0.0785 € 0.0785 € 0.0785 €

Tableau actualisé en Août 2020

Fournisseurs Pro concurrents à EDF à Tourcoing

Depuis l’ouverture à la concurrence du secteur de l’énergie en 2007, de nouveaux acteurs ont fait leur arrivée et ont commencé à proposer des offres Pro attractives. Afin d’économiser sur leur facture d’énergie, les professionnels peuvent donc gratuitement quitter le distributeur EDF pour faire le choix d' un fournisseur moins cher.

EDF Pro : les tarifs jaune et vert pour les entreprises Tourquennoises

Le tarif bleu (pour les compteurs ayant une puissance comprise entre 42 et 240 kilovoltampère) et le Tarif vert (pour les puissances > 250 kilovoltampère) ont été remplacés par des offres de marché depuis décembre 2015. Depuis cette date, il est donc nécessaire pour les professionnels de demander un devis auprès du fournisseur de leur choix afin de trouver une offre adaptée à leur profil de consommation. Les professionnels peuvent demander un devis en contactant EDF PRO au 30 22. S'ils souhaitent faire jouer la concurrence, ils peuvent joindre le service professionnel du comparateur d'offres d'électricité Selectra au 09 71 07 17 15 (service indépendant d'EDF).

EDF pour les entreprises et pros : numéros du service clients à Tourcoing

Il existe de nombreux moyens pour les professionnels de contacter le distributeur EDF en cas de besoin.

PMI et PME : les numéros EDF à Tourcoing

Les Petites et Moyennes Entreprises peuvent contacter la Direction Commerciale Régionale Nord-Ouest par téléphone au 0 810 333 668, par mail avec l’adresse edfentreprises-nord-ouest-11@edf.fr ou par courrier à l’adresse suivante : Direction Commerciale Régionale Nord-Ouest, TSA 54001 59049 LILLE CEDEX.

EDF Pro : les numéros pour la gestion immobilière à Tourcoing

Il est possible de contacter EDF pour les activités de gestion immobilière à Tourcoing en joignant le 0 811 333 668, en écrivant un courrier à l’adresse TSA 74003 59049 LILLE CEDEX ou encore en adressant un mail à edfentreprises-nord-ouest-21@edf.fr.

EDF numéros pour les professionnels de Tourcoing ayant plusieurs locaux

Pour contacter la Direction Commerciale Régionale EDF Nord-Ouest pour les sociétés multi-sites (avec différents locaux ou usines), l’adresse postale est TSA 64002 59049 LILLE CEDEX. Le n° de téléphone à composer est le 0 812 041 559, ou par mail à edfentreprises-nord-ouest-31@edf.fr si ce n’est pas une demande urgente.

EDF collectivités  : prix et numéros

Il existe des offres adaptées aux collectivités, notamment pour leurs besoins très spécifiques, comme pour les hôpitaux, écoles ou l’éclairage public. Des bornes de véhicules électriques peuvent déjà être utilisées à la station : "ETABLISSEMENT RENAULT DE RONCQ" ou "ETABLISSEMENT RENAULT DE ROUBAIX".

Collectivités  : quels prix EDF ?

EDF propose des offres aux collectivités. Pour les connaître et demander un devis, vous pouvez d'utiliser le numéro de téléphone 30 22. Des fournisseurs alternatifs proposent égalementdes offres adaptées aux collectivités. Afin de comparer les offres existantes, il est recommandé de parler avec un conseiller en énergie de Selectra en joignant le 09 71 07 17 15, en envoyant un mail à l’adresse courtierenergie@selectra.info ou en faisant une demande de devis.

Collectivités  : numéros service clients EDF

Les collectivités peuvent contacter le Service Client EDF Collectivités Nord-Ouest par téléphone au 0 345 811 668 par mail en s’adressant à edfcollectivites-nordouest@edf.fr ou par courrier à l’adresse TSA 75011 59049 LILLE CEDEX.

Consommation d’énergie à Tourcoing

Dans la ville de Tourcoing, les données statistiques sur le chauffage comparées à celles de la moyenne des Français sont les suivantes :

  • 1.2 % disposent d’un réseau de chaleur, contre 5% en moyenne en France ;
  • 73.6 % sont raccordés au gaz tandis que la moyenne en France est de 35.5138 % ;
  • le propane concerne 0.4 % des logements de la ville, contre 1.8 % en France, essentiellement dans les zones rurales ;
  • 2.9 % des logements de la commune disposent encore d’un chauffage au fioul, contre 12.4 % en moyenne nationalement ;
  • les foyers disposant de radiateurs électriques à Tourcoing représentent 18.3 % du parc de logements, contre 32.7 % en moyenne sur le reste du territoire ;
  • le bois, la géothermie, les pompes à chaleur et autres sources de chaleur permettent à 3.7 % des logements de la ville de se chauffer, contre 12.5 % en France.

Quand est-il préférable de joindre le distributeur EDF Tourcoing

Pour éviter de perdre trop de temps quand on appelle le service clients, nous vous recommandons d’appeler aux heures recevant le moins d’appels.

Service clients EDF : temps d’attente moyen à différentes périodes
Risque d'attente longue Lundi Mardi Mercredi Jeudi Vendredi Samedi
Entre 8h et 12h30 Très élevé Moyen Moyen Moyen Faible Moyen
Entre 12h30 et 14h Faible Faible Faible Faible Faible Faible
Entre 14h et 18h Très élevé Moyen Moyen Moyen Faible Faible
Entre 18h et 21h Moyen Faible Faible Faible Faible Faible

Quelques données sur Tourcoing et le 59

Les Tourquennois et Tourquennoises sont au nombre de 91923, tandis que dans le Nord il y a au total 2576770 habitants. Avec une superficie de 15 km², la densité observée est de 6051 habitants/km2. La Mairie de Tourcoing est dirigée par Gérald DARMANIN.

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Services électricité/gaz près de Tourcoing

Contacts téléphoniques Mairie de Tourcoing

Il est possible de contacter la Mairie de Tourcoing par téléphone au +33 3 20 23 37 00 aux horaires d’ouverture de l’établissement, qui se trouve au 10, place Victor Hassebroucq.

Horaires de l’accueil de la Mairie de Tourcoing
Jours Heures
Lundi 8h00 à 17h30
Mardi 8h00 à 17h30
Mercredi 8h00 à 17h30
Jeudi Pas de donnée
Vendredi 8h00 à 17h30
Samedi Pas de donnée