EDF Hourtin : toutes les démarches énergie

EDF particuliers : les démarches à Hourtin

Mise en service de compteur électrique à Hourtin

Le principal contact qu’ont les Français avec EDF se fait dans le cadre d’un déménagement EDF. Pour s'assurer d’avoir l'électricité à Hourtin en cas de déménagement, il faut en effet souscrire un abonnement énergie auprès de ce fournisseur en appelant le 34 04 (offres de marché ou tarif bleu). Pour être bien sûr qu’un technicien du gestionnaire public d’électricité de la Gironde ait le temps de planifier de se rendre à votre domicile, il est indiqué de réaliser la démarche à l'avance.

Si vous souhaitez connaître et comparer les prix des autres offres du marché, vous pouvez passer un appel aux conseillers de Selectra (service non-partenaire d'EDF) au 05 33 52 35 12 quelques jours avant l’emménagement. Pour souscrire un abonnement énergie, il faudra fournir les informations suivantes :

• l’adresse et si possible le nom de l’actuel occupant ;
• fournir les index de compteur si le logement est déjà vide ;
• les énergies utilisées pour la cuisson, l’eau chaude et le chauffage ;
• un RIB si le prélèvement est choisi.

Finalement, il sera aussi nécessaire de réaliser la relève de son compteur d'électricité afin de mettre un terme à l'offre d'électricité de l’appartement que l’on quitte en appelant son service client.

Prix en € TTC de l'offre Tarifs réglementés de l'électricité du fournisseur EDF à jour au 11/04/2024

Retrouvez les tarifs hors taxes sur Legifrance

Prix en € TTC de l'offre Tarifs réglementés de l'électricité du fournisseur EDF à jour au 11/04/2024

Souscrire une option Tempo ou EJP avec EDF à Hourtin

L’offre EJP (Effacement Jours de Pointe) n'est plus vendue par EDF depuis l'année 1998. En revanche, une offre proche appelée "Tempo" (exclusivement accessible chez le fournisseur EDF) a été lancée afin de la remplacer. Tempo fonctionne avec un tarif bleu, un tarif blanc et un tarif rouge, qui sont respectivement peu coûteux, moyennement coûteux et très coûteux. Pour souscrire l'offre Tempo, vous pouvez joindre le fournisseur EDF au 3404.

Taxes sur l’électricité à Hourtin

Plusieurs taxes pèsent sur le prix du kilowattheure (kWh) en France :

• La La TICFE ou accise sur l'électricité ;
• La CTA ;
• La taxe sur la valeur ajoutée TVA.

Montant moyen des factures EDF à Hourtin

Les factures d’électricité et de chauffage représentent une des principales dépenses des Hourtinais comme ailleurs en France. En revanche, leur montant peut considérablement baisser en se tournant vers une offre d’énergie plus compétitive, toujours produite localement (Centrale nucléaire de Golfech).

La facture d’énergie à Hourtin dépend de plusieurs critères :

• La taille du logement et donc la surface à chauffer : il y a appartements et maisons à Hourtin ;
• Le type de chauffage ;
• Le climat océanique d'Hourtin.

Le tableau ci-dessous présente les factures EDF moyennes des Hourtinais, comparées aux factures d'énergie dans le 33 comme ailleurs en France.

Pour une puissance de compteur de 6kVA en option base.

Suite à l’ouverture à la concurrence du marché de l’électricité, de nombreux fournisseurs et offres ont émergé, donnant la possibilité aux Français de réaliser des économies par rapport aux tarifs réglementés d'EDF.

Comment contacter le service client EDF particuliers d'Hourtin

Les n° de téléphone EDF ne sont pas les mêmes en fonction du problème rencontré.

Numéro de téléphone EDF Hourtin

Pour toute question concernant son contrat de fourniture d'électricité EDF, que ça touche à son compteur d'électricité ou ses factures, il faut appeler le numéro non surtaxé 3404, pour les contrats à prix de marché. Le service client d’EDF est ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h.

EDF english speaking phone number Hourtin

As an English speaking client living in Hourtin, if you want to subscribe an energy contract with EDF or if you already have a contract and need to reach the customer service, please call the 09 69 36 63 83.

If you want to subscribe with a new provider, please call the Selectra 09 87 67 37 93 (free when dialed from a French landline) to subscribe with a cheaper provider and a better customer service. You can also be called back for free.

Serveur vocal pour payer ses factures

EDF a été l’une des premières entreprises à mettre en place un service vocal, afin de permettre à tous ses clients de pouvoir payer les factures d'énergie par carte. Il suffit de joindre le 09 70 83 33 33 à n’importe quelle heure du jour ou de la nuit, tous les jours de la semaine, et se munir de sa carte. Par ailleurs, le service attribue un numéro à un contrat, afin de ne pas redemander le numéro de carte à chaque appel pour faire le paiement.

Les coordonnées pour écrire au service client particuliers EDF Gironde

Pour toute réclamation, papier à envoyer ou demande de clôture, il faudra envoyer un courrier en recommandé à l’adresse qui suit :

EDF Service Clients
TSA 21941,
62978 ARRAS CEDEX 9

Déménager avec EDF Hourtin

Lors d’un déménagement à Hourtin, plusieurs démarches doivent être effectuées pour lancer l’électricité, du gaz propane ou du fioul et de l’eau dans son logement, que celui-ci soit neuf ou ancien

Mettre le compteur d'électricité à son nom Hourtin : comment ça se passe ?

Dès la souscription de l'offre d'électricité, le fournisseur d'énergie met en relation son client avec le gestionnaire ENEDIS, afin de déterminer si un rendez-vous pour l'activation de l’alimentation électrique à Hourtin est indispensable, et dans ce cas, à quelle date l'intervention pourrait avoir lieu.

Combien coûte l'activation d’un compteur d'électricité à Hourtin

La mise en service d’un compteur d'électricité à Hourtin n’est pas gratuite. Quel que soit le fournisseur d'énergie choisi, il sera indispensable de payer des frais pour l'activation de son compteur particulier ou professionnel.

A jour en août 2024

Déroulement de l’installation du compteur de nouvelle génération Linky Hourtin

Avec le compteur de nouvelle génération Linky, l'activation du compteur s’opère à distance et sous 24 heures ouvrées. Depuis 2022, il n'est donc plus essentiel d'attendre le déplacement d'un technicien ENEDIS pour faire cette démarche.

Enedis Nouvelle-Aquitaine

Enedis est en charge du réseau de distribution d'électricité à Hourtin, c’est l'entreprise dont les voitures bleues sillonnent Hourtin.

Abonnement à l’eau : quel contact pour CC Médoc Atlantique ?

Des démarches auprès du service des eaux de Hourtin peuvent être nécessaires à l’arrivée à Hourtin. C’est le cas notamment en cas d’emménagement dans un logement, car la distribution est directement rattachée au compteur d’eau. Afin de s’abonner à l’eau, il est possible de joindre par téléphone au ou à l’adresse suivante : .

En cas d’emménagement dans un appartement, il n’est pas indispensable de réaliser les démarches d’abonnement à l’eau car la distribution d’eau est commune à toutes les habitations du bâtiment et donc le service d’eau est en toute logique déjà établi dans l’immeuble.

Les services d’EDF à Hourtin

Différentes prestations sont accessibles aux Hourtinais afin de faciliter la gestion de leurs contrats et factures d’énergie.

Le chèque énergie à Hourtin

Le chèque énergie, qui a remplacé les tarifs sociaux (tarif de première nécessité), permet, depuis 2018, de financer les dépenses d'électricité des ménages en difficulté, pour l'électricité, le gaz de ville, le fioul, le gaz propane et le bois.

EDF & moi pour les démarches des Hourtinais

EDF propose à ses clients l'application appelée "EDF & MOI" qui permet de réaliser de nombreuses démarches facilement. Cette application peut être trouvée et téléchargée gratuitement sur Play Store et Apple Store. Elle permet de gérer son abonnement, ses factures et sa consommation jour après jour.

Prime énergie d’EDF pour la rénovation énergétique à Hourtin

La rénovation énergétique consiste à faire des travaux dans son logement pour en améliorer la performance énergétique. Il peut s’agir notamment de travaux d’isolement, d’installation de système de chauffage, etc. Afin d’aider financièrement les Hourtinais dans leurs travaux de rénovation énergétique, EDF a lancé la Prime Energie. Il est possible de retrouver les conditions d’éligibilité à cette aide, le type de travaux concernés et même une estimation de la prime sur le site internet www.prime-energie-edf.fr

Urgence électrique Hourtin : démarches et numéro

Comment faire en cas de panne d'électricité à Hourtin ?

Les démarches pour régler une panne d'électricité dépendent de la situation et de la cause de la panne d'électricité.

Panne générale Gironde

Une coupure EDF générale à Hourtin peut être détectée en vérifiant en dehors de chez soi que l'alimentation électrique n'est plus en service dans le quartier et en échangeant avec ses voisins afin de voir si c’est leur cas également. Dans ce cas de figure, le mieux à faire est de patienter : des techniciens Enedis sont déjà certainement en train d’intervenir afin de régler le problème. Si néanmoins il s’agit d’un problème urgent de sécurité, il est possible de joindre le service de dépannage Enedis afin de signaler la panne d'électricité au 09 72 67 50 33.

Panne électrique dans son logement

Dans le cas d’une panne d'électricité localisée à un seul logement, le disjoncteur du domicile est en position arrêt. Ce type de panne d'électricité peut par exemple être lié à une surcharge électrique, un court-circuit, un oubli de mise en service ou de paiement des factures, etc… Dans ce cas de figure, il est souvent possible de remettre en marche l'alimentation électrique soi-même en remettant son disjoncteur sur la position de marche. Si cette méthode ne marche pas, il peut être nécessaire de joindre un éléctricien, comme ACD ENERGIE à HOURTIN ou PHILIPPE AGOSTINIS à HOURTIN ou son fournisseur d'énergie pour changer de puissance de compteur.

Mon compteur disjoncte, que faire ?

Le compteur électrique des Hourtinais est programmé, comme partout en France, pour supporter une puissance maximale. La puissance compteur est la quantité d’électricité que vous pouvez soutirer à tout moment. Elle dépend de votre contrat de fourniture d'électricité. Pour les particuliers, les puissances les plus répandues sont entre 3 et 12 kVA.

Si votre compteur disjoncte régulièrement lorsque vous utilisez plusieurs appareils électroménagers simultanément, c’est que votre puissance de compteur est trop faible et qu’il faut l’augmenter. Pour demander à faire changer de puissance de compteur, il faudra en faire la demande auprès de votre fournisseur d'énergie (généralement EDF, TotalEnergies, ou Engie), via le service client. C’est votre fournisseur d'énergie qui s’occupera de vous mettre en relation avec ENEDIS pour l’intervention technique.