⚡ Panne de courant à Génébrières ⚙️

Dernières coupures enregistrées près de Génébrières (82230) :

Dernières coupures	Date - heure
125 Impasse de Gaillard, Bouloc-en-Quercy	05/11/2024 11:35
430b avenue de bordeaux, Montauban	04/11/2024 14:47
Campsas	01/11/2024 10:05
8 rue bernard barokas, Montauban	31/10/2024 17:39

Vous n'habitez pas Génébrières ? Signalez une coupure de courant dans une ville alentours : Léojac, La Salvetat-Belmontet, Saint-Étienne-de-Tulmont, Saint-Nauphary, Vaïssac.

📞 Qui joindre en cas de panne de courant à Génébrières

En cas de panne généralisée due à un incident sur le réseau, appelez sans attendre le numéro de dépannage Enedis Génébrières : 09 72 67 50 82 (joignable 24/7 - appel gratuit).

💰 Quelles indemnités en cas de coupure générale à Génébrières ?

▷ En cas de coupure générale supérieure à 5 heures 🕔

Les habitants de Génébrières ont le droit à une indemnisation forfaitaire par bloc de coupure de 5h. Le montant est de 2 € (HT) par kW de puissance souscrite. Cette indemnisation est en moyenne de 12€ HT par heure (la plupart des Français ayant des compteurs de 6 kW). Une limitation de 40 tranches consécutives de 5 heures est fixée.

Enedis effectue automatiquement le versement de cette indemnisation à votre fournisseur d'énergie. Aucune procédure n'est à effectuer de votre côté.

▷ Si vos équipements sont endommagés à la suite d'une panne Enedis 🛠

En cas de coupure générale ayant entraîné des dégâts sur leurs appareils électriques, les Génébriérais ont le droit de réclamer une indemnisation auprès d'Enedis, à condition de respecter trois exigences :

1. Enedis est tenu responsable de la coupure (tempêtes, cyclones, phénomènes météorologiques, etc sont donc exclus) ;
2. Il y a un lien de causalité entre les dommages et la coupure d'électricité ;
3. Vous êtes en possession de preuves documentaires pour ces dommages matériels (documents de réparation, d'achat ou de remplacement).

La demande d'indemnisation se fait en contactant votre fournisseur d'énergie et en lui transmettant les documents mentionnés ci-dessus. La demande sera transférée à Enedis. Si la plainte est jugée non recevable, vous êtes dirigé vers le service contentieux d'Enedis, qui devient votre interlocuteur principal pour la suite de la procédure.

🔎 Identifier la source de la panne :

Une suspension généralisée est souvent causée par une opération en cours sur le réseau Enedis. Ce type de panne est toutefois programmé par le gestionnaire, qui vous en informera par voie postale, mail ou par SMS.

Autrement, pour savoir si la coupure de courant est généralisée, vous pouvez vérifier si :

• Vos voisins sont également privés d'électricité. En général, si c'est le cas, cela signifie qu'il s'agit effectivement d'une panne de secteur
• Votre disjoncteur est sur la bonne position "I" = postion marche
• Vous êtes bien titulaire d'un contrat d'approvisionnement en électricité et vous êtes à jour dans le paiement de vos factures.

📍 La panne est limitée à mon logement

Une coupure de courant peut être généralisée ou spécifique à un seul logement. Dans ce second cas, plusieurs facteurs sont en cause :

▷ Des défaillances sur l'installation intérieure 💡

Si un seul logement est touché par la coupure d'électricité, cela peut être dû à un court-circuit, conséquence d'un branchement électrique défectueux. Si tel est le cas, il est suggéré d'intervenir sur le disjoncteur pour découvrir la source du problème. Si le disjoncteur est à l'arrêt, il faut ouvrir les fusibles et remettre le disjoncteur en position marche "I" :

• Le disjoncteur ne reste pas en place : appelez Enedis au 09 726 750 82
• Si le disjoncteur tient en position : rétablissez les fusibles les uns après les autres pour repérer celui qui est défectueux, puis appelez un électricien à Génébrières.

▷ Une puissance compteur inadaptée 🌡

Si vous êtes régulièrement exposé à des pannes, il se peut que votre puissance compteur soit trop faible par rapport à vos besoins. Les compteurs sont réglés pour supporter une certaine quantité d'électricité en fonction de l'abonnement. Par exemple, une puissance de 6 kW ne peut supporter que 6 000 W en simultané. Quand vos usages électriques sont trop élevés, votre compteur saute.

Si cela vous arrive, il faut penser à changer la puissance de votre compteur. La démarche est simple : vous avez seulement à prévenir votre fournisseur d'énergie qui transmettra la demande à Enedis. Le changement de compteur coûte 42,81 € à Génébrières.

▷ Un oubli de souscription ✒️

Pensez, en préparant votre déménagement à Génébrières, à faire une demande d'ouverture de compteur. Si la demande n'est pas faite, le logement est considéré vide et le compteur est coupé par Enedis. En cas d'oubli donc, il est fort probable que l'électricité vous soit coupée.

Faire une demande pour mettre en service le compteur n'est pas compliqué. Cela implique simplement de souscrire un contrat avec un fournisseur d'énergie de votre choix. Avec l'ouverture du marché de l'énergie, il n'est pas évident de choisir son fournisseur. Pour y voir plus clair et faire le bon choix, appelez Selectra au 09 74 59 22 47.

▷ Des factures non réglées ❌

EDF a changé sa politique en ce qui concerne les coupures de courant pour cause de factures non réglées. En 2022, EDF a décidé de ne plus procéder aux coupures de courant. A la place, il a décidé de limiter la puissance compteur à 1 kW en cas de factures impayées.

Ces 1000 W peuvent suffire à recharger un téléphone, garder le réfrigérateur froid et allumer les lumières.

Quelque soit la raison, il est important de prendre contact avec son forunisseur pour régulariser la situation en cas d'impayés.

🔌 Les coupures d'électricité organisées cet hiver : quelles suspensions prévues dans le 82 ?

Des délestages électriques peuvent arriver lorsque le réseau ne parvient pas à répondre à la demande en énergie de l'ensemble de la population. En général, ces suspensions arrivent en hiver, car tout le monde a besoin de beaucoup d'énergie (chauffage, lumières, cuisine) et aux mêmes heures.

Pour connaître ces périodes de tension, vous pouvez consulter Ecowattt ; c'est un outil créé par le réseau de transport de l'électricité (RTE) et Enedis pour informer les Français des éventuels tensions du réseau. 3 signaux sont émis pendant tout l'hiver :

• ✅ Météo Ecowatt verte : aucun problème à l'horizon
• 🔶 Ecowatt orange : le système est tendu. Les citoyens, entreprises et collectivités sont invités à réduire leur consommation
• 🔴 Météo Ecowatt rouge : il y a une surcharge électrique extrême sur le système électrique français. Les efforts de chacun sont indispensables. Si une alerte rouge survient, le réseau de transport de l'électricité (RTE) peut demander au gestionnaire, Enedis, d'entamer des coupures locales dans les jours suivants la première alerte.

Les personnes concernées par ces suspensions le sont par groupe de 2 000 habitants, alimentés par la même ligne électrique. Les sites prioritaires comme les services de secours et casernes de l'armée sont exclus. Ces coupures organisées durent généralement 2 heures.