⚡ Panne de courant à Warhem ⚙️
Signaler une coupure d'électricité 🚨
Dernières coupures enregistrées près de Warhem (59380) :
| Dernières coupures | Date - heure |
|---|---|
| 53 Rue du Maréchal Leclerc, Denain | 04/11/2024 12:26 |
| 90b Rue Villars, Denain | 04/11/2024 12:20 |
| 2 La Queue Mallarme, Saint-Hilaire-sur-Helpe | 04/11/2024 08:03 |
Vous n'habitez pas Warhem ? Signalez une coupure de courant dans une ville alentours : Hoymille, Killem, Bergues, Uxem, Quaëdypre.
📞 Qui joindre en cas de panne de courant à Warhem
En cas de panne généralisée due à un incident sur le réseau, contactez sans attendre le numéro de dépannage Enedis Warhem : 09 72 67 50 59 (joignable 24/7 - appel gratuit).
Différentes directives à suivre lors d'une coupure de courant à Warhem
- Evitez d'ouvrir la porte de votre frigo ou congélateur. En maintenant la porte fermée et en réglant la température entre 0 et 4°C à l'avance, ces appareils peuvent garder la fraîcheur pendant une durée de 4 à 6 heures.
- Ne laissez pas de bougies allumées sans surveillance.
- L'utilisation d'appareils au charbon chez vous est à proscrire au maximum pour éviter la diffusion de monoxyde de carbone.
- Si vous remarquez un câble électrique à terre, un poteau ou une odeur de brûlé, appelez directement le service urgence Enedis (ERDF) au 0972 675 059, et surtout, écartez-vous du danger.
💰 Quelles indemnités en cas de coupure générale à Warhem ?
▷ En cas de coupure générale supérieure à 5 heures 🕔
Les habitants de Warhem ont le droit à une compensation forfaitaire par bloc de coupure de 5h. Le montant est de 2 € (Hors Taxes) par kVA de puissance souscrite. Cette compensation est en moyenne de 12€ HT par heure (la majorité des Français ayant des compteurs de 6 kVA). Une limite de 40 tranches consécutives de 5 heures est fixée.
Enedis (ERDF) effectue automatiquement le versement de cette compensation à votre fournisseur. Aucune démarche n'est à effectuer de votre côté.
▷ Si vos équipements sont endommagés à la suite d'une panne Enedis 🛠
En cas de coupure générale ayant entraîné des dégâts sur leurs équipements électriques, les Warhemois ont le droit de demander une compensation auprès d'Enedis (ERDF), à condition de respecter trois exigences :
- Enedis (ERDF) est tenu responsable de la coupure (tempêtes, cyclones, phénomènes météorologiques, etc sont donc exclus) ;
- Il y a un lien de causalité entre les dommages et la panne de courant ;
- Vous êtes en possession de preuves documentaires pour ces dommages (documents de réparation, d'achat ou de remplacement).
La demande d'indemnisation se fait en contactant votre fournisseur et en lui transmettant les documents mentionnés ci-dessus. La demande sera transférée à Enedis (ERDF). Si la plainte est jugée non recevable, vous êtes dirigé vers le service contentieux d'Enedis (ERDF), qui devient votre interlocuteur principal pour la suite de la procédure.
🔎 Identifier la source de la défaillance :
Une suspension généralisée est fréquemment causée par une opération en cours sur le réseau Enedis (ERDF). Ce type de panne est toutefois programmé par le distributeur d'électricité, qui vous en informera par courrier, mail ou par SMS.
Autrement, pour savoir si la panne d'électricité est généralisée, vous pouvez vérifier si :
- Vos voisins sont également privés d'électricité. En général, si c'est le cas, cela signifie qu'il s'agit effectivement d'une panne de secteur
- Votre disjoncteur est sur la bonne position "I" = postion marche
- Vous êtes bien titulaire d'un contrat d'approvisionnement en électricité et vous êtes à jour dans le paiement de vos factures.
📍 La panne est limitée à mon logement
Une coupure de courant peut être généralisée ou exclusive à un seul foyer. Dans ce second cas, différents facteurs sont en cause :
▷ Des défaillances sur l'installation électrique 💡
Si un seul logement est touché par la panne de courant, cela peut être dû à un court-circuit, conséquence d'un branchement électrique défectueux. Si tel est le cas, il est suggéré d'intervenir sur le disjoncteur pour découvrir la source du problème. Si le disjoncteur est à l'arrêt, il faut ouvrir les fusibles et remettre le disjoncteur en position marche "I" :
- Le disjoncteur ne reste pas en place : appelez Enedis (ERDF) au 09 726 750 59
- Si le disjoncteur tient en position : rétablissez les fusibles les uns après les autres pour repérer celui qui est défectueux, puis appelez un électricien à Warhem.
| Nom du professionnel | Adresse |
|---|---|
| DEPS DEPANNAGE ELECTRICITE PLOMBERIE SERVICE | 47B RUE SAINT MICHEL 59122 KILLEM |
| ERIC CHOCQUET | 56 RUE ST MICHEL 59122 KILLEM |
| EGBN | 47 BIS RUE SAINT MICHEL 59122 KILLEM |
| MX ENGINEERING | 2 RUE DE LA BRASSERIE 59122 KILLEM |
| FABRICE ZUREK | 426 RUE DU PONT A MOUTONS 59380 WARHEM |
▷ Une puissance compteur inadaptée 🌡
Si vous êtes régulièrement exposé à des pannes, il se peut que votre puissance compteur soit trop faible par rapport à vos besoins. Les compteurs sont configurés pour supporter une certaine quantité d'électricité en fonction de l'abonnement. Par exemple, une puissance de 6 kVA ne peut supporter que 6 000 watts en simultané. Quand vos usages électriques sont trop élevés, votre compteur saute.
Si cela vous arrive, il faut penser à changer la puissance de votre compteur. La démarche est simple : vous avez seulement à prévenir votre fournisseur qui fera parvenir la demande à Enedis (ERDF). Le changement de compteur coûte 42,81 € à Warhem.
▷ Un oubli de souscription ✒️
Pensez, en préparant votre déménagement à Warhem, à faire une demande d'ouverture de compteur. Si la demande n'est pas faite, le foyer est considéré vide et le compteur est coupé par Enedis (ERDF). En cas d'oubli donc, il est fort probable que l'électricité vous soit coupée.
Faire une demande pour mettre en service le compteur n'est pas compliqué. Cela implique simplement de souscrire une offre avec un fournisseur de votre choix. Avec l'ouverture du marché de l'énergie, il n'est pas évident de choisir son fournisseur. Pour y voir plus clair et faire le bon choix, appelez Selectra au 09 74 59 22 47.
▷ Des factures non honorées ❌
EDF a changé sa politique en ce qui concerne les coupures de courant pour cause de factures non honorées. En 2022, EDF a décidé de ne plus procéder aux coupures de courant. A la place, il a décidé de limiter la puissance compteur à 1 kVA en cas de factures impayées.
Ces 1000 watts peuvent suffire à recharger un téléphone, garder le réfrigérateur froid et allumer les lumières.
Quoi qu'il en soit, il est important de prendre contact avec son forunisseur pour résoudre la situation en cas d'impayés.
🔌 Les coupures d'électricité organisées cet hiver : quelles suspensions prévues dans le 59 ?
Des délestages électriques peuvent arriver lorsque le réseau ne parvient pas à répondre à la demande en énergie de l'ensemble de la population. En général, ces suspensions arrivent en hiver, car tout le monde a besoin de beaucoup d'énergie (chauffage, lumières, cuisine) et aux mêmes heures.
Pour connaître ces périodes de tension, vous pouvez consulter Ecowattt ; c'est un outil créé par le réseau de transport de l'électricité (RTE) et Enedis (ERDF) pour informer les Français des éventuels tensions du réseau. 3 signaux sont émis pendant tout l'hiver :
- ✅ Météo Ecowatt verte : aucun problème à l'horizon
- 🔶 Ecowatt orange : le système est tendu. Les citoyens, entreprises et collectivités sont invités à réduire leur consommation
- 🔴 Météo Ecowatt rouge : il y a une surcharge d’électricité extrême sur le système électrique métropolitain. Les efforts de chacun sont indispensables. Si une alerte rouge survient, le réseau de transport de l'électricité (RTE) peut demander au distributeur d'électricité, Enedis (ERDF), d'entreprendre des coupures locales dans les jours suivants la première alerte.
Les personnes concernées par ces suspensions le sont par groupe de 2 000 particuliers, alimentés par la même ligne électrique. Les endroits prioritaires comme les prisons ou le SMUR sont exclus. Ces coupures organisées durent normalement 2 heures.