⚡ Coupure d'électricité à Hautmont ⚙️

Signaler une coupure d'électricité 🚨

    Patience...

    Dernières coupures enregistrées près d' Hautmont (59330) :

    Dernières coupuresDate - heure
    132 Chaussée Gramme, Tourcoing12/04/2024 02:02
    70 Avenue Anatole France, Halluin12/04/2024 00:30
    8 Rue de la Gare, Lesquin11/04/2024 18:15
    78 Rue Winoc Chocqueel, Tourcoing11/04/2024 14:53
    13 Rue Duguay Trouin, Tourcoing11/04/2024 13:17
    58 Rue de la Croix Rouge, Tourcoing11/04/2024 13:04
    Rue de la Croix Rouge, Tourcoing11/04/2024 12:58

    Vous n'habitez pas Hautmont ? Signalez une panne d'électricité dans une commune voisine : Neuf-Mesnil, Saint-Remy-du-Nord, Louvroil, Boussières-sur-Sambre, Limont-Fontaine.

    📞 Le numéro à appeler si vous n'avez plus d'électricité à Hautmont ?

    Pour toute panne de courant à Hautmont, le numéro de dépannage Enedis dans le cas d'une panne de courant est le 0 972 675 059 (appel gratuit).

    Plusieurs directives en cas de coupure à Hautmont

    • N'ouvrez pas votre réfrigérateur ou votre congélateur. En maintenant la porte verrouillée et en réglant la température entre 0 et 4°C à l'avance, ces appareils peuvent garder la fraîcheur pendant une durée de 4 à 6 heures.
    • Ne laissez pas de bougies allumées sans surveillance.
    • L'utilisation d'appareils au charbon chez vous est à proscrire au maximum pour éviter la diffusion de monoxyde de carbone.
    • Si vous remarquez un câble électrique à terre, un poteau ou une odeur de brûlé, appelez directement le service urgence Enedis (anciennement ERDF) au 0972 675 059, et surtout, écartez-vous du danger.

    💰 Panne de courant à Hautmont : quelles indemnités ?

    ▷ Si la panne de courant dure plus de 5 h 🕔

    Vous êtes éligible à une compensation financière par tranche de 5h consécutives de coupure. Le montant de la compensation est calculé sur la base de 2 € hors taxes par kilovoltampère de puissance souscrite. Cela correspond à 12€ HT par heure pour un domicile français moyen, considérant que la majorité des Français ont un compteur de 6 kilovoltampère. Une limitation de 40 tranches consécutives de 5 heures est fixée.

    Enedis (anciennement ERDF) effectue automatiquement le versement de cette compensation financière à votre distributeur d'électricité. Aucune procédure n'est à effectuer de votre côté.

    ▷ En cas de dommages matériels résultant d'une coupure 🛠

    Si la coupure générale à Hautmont a entraîné des dommages sur vos équipements électriques, vous avez le droit de demander une compensation financière à Enedis (anciennement ERDF), sous réserve de respecter trois conditions :

    1. La responsabilité d'Enedis (anciennement ERDF) est engagée (à savoir : en cas de perturbations liées à des catastrophes naturelles, la responsabilité d'Enedis (anciennement ERDF) ne peut pas être engagée) ;
    2. Il y a un lien de causalité entre les dommages et la panne de courant ;
    3. Vous êtes en possession de preuves documentaires pour ces dommages matériels (documents de réparation, d'achat ou de remplacement).

    La demande d'indemnisation se fait en contactant votre distributeur d'électricité et en lui transmettant les documents mentionnés ci-dessus. C'est ensuite votre distributeur d'électricité lui-même qui transmettra la réclamation à Enedis (anciennement ERDF). Il est possible que votre plainte soit jugée "non recevable". Dans ce cas de figure, c'est le service litiges d'Enedis (anciennement ERDF) qui deviendra votre interlocuteur privilégié pour la suite de ce dossier.

    🔎 Comment savoir si la coupure est globale ?

    Une panne de courant est généralement le résultat d'une opération de maintenance d'Enedis (anciennement ERDF) sur son réseau. Ce type de panne est toutefois programmé par le gestionnaire du réseau d'électricité, qui vous en informera par courrier, e-mail ou par SMS.

    Autrement, pour savoir si la panne d'électricité est globale, vous pouvez vérifier si :

    • Les résidences voisines subissent aussi la coupure. Si vos voisins sont touchés, alors le problème est bien général
    • La position de votre disjoncteur électrique est sur la position "I"
    • Vous avez toujours bien payé vos factures d'électricité et vous avez bien un contrat d'énergie en cours.

    📍 La panne est limitée à mon logement

    Une coupure électrique peut être globale ou spécifique à un seul domicile. Dans ce second cas, plusieurs paramètres sont en cause :

    ▷ Des défauts sur l'installation électrique 💡

    Si la panne de courant est localisée à un seul logement, elle peut avoir été causée par un court-circuit, provenant d'une prise électrique ou d'un appareil défectueux. En pareille circonstance, il est préconisé de procéder à quelques vérifications sur le disjoncteur pour détecter l'origine de la coupure. Lorsque le disjoncteur est éteint, ouvrez les fusibles et essayez de le réarmer en le remettant en position "I" :

    • Vouz pouvez joindre Enedis (anciennement ERDF) au 0 972 675 059 si le disjoncteur ne reste pas en position.
    • Si le disjoncteur tient : refermez les fusibles un à un pour identifier celui qui est en coupure et contactez un électricien à Hautmont.
    ▷ Des électriciens près de chez vous à Hautmont 🚲:
    Nom du professionnel Adresse
    ZOHIR ZAOUI 14 RUE DE BOUSSIERES
    59330 HAUTMONT
    HAMID BOUAZIZ 51 RUE DES OEILLETS
    59330 HAUTMONT
    RIYAD QUEMBASSE 32 RUE DE LORRAINE
    59330 HAUTMONT
    ABDELKADER OURAOUI 4 RUE DU DOCTEUR JEAN CHARCOT
    59330 HAUTMONT
    YANN LEJOSNE 1 RUE DE LA CHOCOLATERIE
    59330 HAUTMONT

    ▷ Une puissance compteur inadaptée 🌡

    Si vous êtes sans arrêt exposé à des pannes, il se peut que votre puissance compteur soit trop faible par rapport à vos besoins. Les compteurs sont configurés pour supporter une certaine quantité d'électricité en fonction de l'abonnement. Pour faire simple, un compteur de 9 kilovoltampère est limité à une quantité d'électricité simultanée de 9000 W. Si vous utilisez trop d'appareils en même temps, vous pouvez créer une surtension. Par sécurité, votre compteur disjoncte.

    Si tel est le cas, demander un nouveau réglage de puissance peut être une bonne idée. Cela s'effectue en contactant son distributeur d'électricité, qui fera parvenir la réclamation à Enedis (anciennement ERDF). Le changement de puissance compteur a un coût. Il coûte 40,85 € à Hautmont.

    ▷ Un oubli de souscription ✒️

    Pensez, en préparant votre déménagement à Hautmont, à faire une demande d'ouverture de compteur. Si la demande n'est pas faite, le domicile est considéré vide et le compteur est coupé par Enedis (anciennement ERDF). C'est la raison principale qui pourrait expliquer une panne de courant.

    L'ouverture d'un compteur est une procédure simple. Il suffit de souscrire une offre auprès d'un nouveau distributeur d'électricité, idéalement 10 j avant d'emménager. Pour choisir le distributeur d'électricité le moins cher et le plus adapté à vos besoins, il est conseillé de un conseiller énergie Selectra au 09 74 59 22 47 (service indépendant d'EDF et Enedis).

    ▷ Des factures impayées ❌

    EDF a changé sa politique en ce qui concerne les coupures de courant pour cause de factures impayées. En 2022, EDF a décidé de ne plus procéder aux coupures de courant. A la place, il a décidé de limiter la puissance compteur à 1 kilovoltampère en cas de factures impayées.

    Ces 1000 W peuvent suffire à recharger un téléphone, garder le réfrigérateur froid et allumer les lumières.

    Quoi qu'il en soit, s'l s'agit bien d'un impayé, il est fortement recommandé de résoudre la situation avec son distributeur d'électricité.

    🔌 Délestages électriques cet hiver : quelles coupures programmées ?

    Des coupures organisées ou délestages électriques peuvent survenir lorsque le réseau électrique ne parvient pas à répondre à l'ensemble des besoins des habitants. C'est très souvent en hiver que ces coupures ont lieu. Pendant cette période, nous utilisons tous beaucoup d'électricité au même moment.

    Pour connaître ces périodes de tension, vous pouvez consulter Ecowattt ; c'est un outil créé par le réseau de transport de l'électricité (RTE) et Enedis (anciennement ERDF) pour informer les Français des éventuels tensions du réseau. 3 signaux sont émis pendant tout l'hiver :

    • ✅ Signal vert : aucune alerte, tout va bien
    • 🔶 Météo Ecowatt orange : les efforts des collectivités, des entreprises et des particuliers sont les bienvenus pour soulager le réseau
    • 🔴 Signal rouge : le réseau du pays est sous très forte tension. Il est indispensable de limiter sa conommation personnelle. Si le signal est rouge, alors Enedis (anciennement ERDF) peut décider - après concertation avec le réseau de transport de l'électricité (RTE) - d'entamer des coupures électriques dans certaines zones et ce, quelques jours après le premier pic.

    Les personnes concernées par ces coupures le sont par groupe de 2 000 habitants, alimentés par la même ligne électrique. Les endroits prioritaires comme les services de secours et casernes de l'armée sont exclus. Ces coupures organisées durent en général 2 heures.

    Voir aussi :