⚡ Coupure d'électricité à Heillecourt ⚙️
Signaler une coupure d'électricité 🚨
Dernières coupures enregistrées près d'Heillecourt (54180) :
| Dernières coupures | Date - heure |
|---|---|
| Rue de Franche-comté, Vandœuvre-lès-Nancy | 17/11/2024 09:19 |
| Jœuf | 17/11/2024 07:54 |
| 7 Square Mon Logis, Jœuf | 17/11/2024 05:31 |
| 8 Square Mon Logis, Jœuf | 17/11/2024 04:20 |
| Rue du Vignoble, Damelevières | 16/11/2024 09:49 |
| 19 Rue de la Gare, Bainville-sur-Madon | 16/11/2024 05:17 |
| 138 Avenue Carnot, Saint-Max | 13/11/2024 23:01 |
| Art-sur-Meurthe | 13/11/2024 13:52 |
Vous n'habitez pas Heillecourt ? Signalez une panne d'électricité dans une commune voisine : Jarville-la-Malgrange, Houdemont, Fléville-devant-Nancy, Vandœuvre-lès-Nancy, Laneuveville-devant-Nancy.
📞 A qui s'adresser en cas de coupure à Heillecourt
En cas de panne globalisée due à un incident sur le réseau, appelez sans attendre le numéro de dépannage Enedis Heillecourt : 09 72 67 50 54 (joignable 24/7 - appel gratuit).
Différentes suggestions en cas de coupure à Heillecourt
- N'ouvrez pas votre réfrigérateur ou votre congélateur. Ces appareils sont capables de conserver suffisamment de fraîcheur pendant 4 à 6 heures s'ils sont réglés au préalable entre 0 et 4°C et si la porte reste fermée.
- Ne laissez pas de bougies allumées sans surveillance.
- Évitez d'utiliser des appareils au charbon à l'intérieur du logement, car ces appareils produisent du monoxyde de carbone (gaz toxique).
- Si vous faites face à un incident comme une odeur de brûlé, un câble électrique à terre ou un poteau à terre, ne touchez à rien et appelez immédiatement le service d'urgence Enedis au 09 72 67 50 54.
💰 Quelles compensations en cas de coupure générale à Heillecourt ?
▷ En cas de coupure générale supérieure à 5 heures 🕔
Les Heillecourtois peuvent bénéficier d'une compensation financière sous la forme d'une somme forfaitaire de 2 € ht par kilovoltampères de puissance souscrite par tranche de 5 heures consécutives de coupure. Cela correspond à 12€ HT par heure pour un logement français moyen, considérant que la majorité des Français ont un compteur de 6 kilovoltampères. Une limite de 40 tranches consécutives de 5 heures est fixée.
Cette compensation financière est versée automatiquement par Enedis à votre fournisseur d'électricité. Il n'y a aucune démarche à effectuer pour l'obtenir.
▷ En cas de dommages matériels causés par une coupure 🛠
Si vos appareils électriques ont été endommagés par la coupure générale, vous pouvez demander une indemnisation à Enedis, sous trois conditions :
- La responsabilité d'Enedis est engagée (à savoir : en cas de perturbations liées à des aléas climatiques, la responsabilité d'Enedis ne peut pas être engagée) ;
- Il y a un lien de causalité entre les dommages et la panne de courant ;
- Vous pouvez produire des factures datées relatives à ces dommages matériels (factures d'achat, de remplacement ou de réparation).
Pour demander cette indemnisation, il faut appeler son fournisseur d'électricité d'électricité et lui fournir les pièces justificatives requises. Ce dernier transmettra le dossier à Enedis. Si la demande est jugée non recevable, vous êtes dirigé vers le service litiges d'Enedis, qui devient votre interlocuteur principal pour la suite de la procédure.
🔎 Comment savoir si la défaillance est globalisée ?
Une interruption globalisée est souvent due à une intervention technique d'Enedis sur le réseau. Ce sont des interruptions programmées et le gestionnaire de réseau vous en informe à l'avance par e-mail, par courrier ou par SMS.
Autrement, pour savoir si la coupure électrique est globalisée, vous pouvez vérifier si :
- La défaillance touche également les logements voisins. En général, si c'est le cas, cela signifie qu'il s'agit effectivement d'une panne de secteur
- Votre disjoncteur est en position marche "I"
- Vous avez bien souscrit un contrat d'électricité et vous n'avez pas de factures non honorées.
📍 La coupure d'électricité n'est pas globalisée
Une panne électrique peut être globalisée ou propre à un seul logement. Dans ce second cas, plusieurs paramètres sont en cause :
▷ Des soucis sur l'installation intérieure 💡
Si la panne de courant est localisée à un seul logement, elle peut avoir été causée par un court-circuit, provenant d'une prise électrique ou d'un appareil défectueux. Dans ce cas, il est conseillé de faire une manipulation sur le disjoncteur pour identifier la cause de la défaillance. Si le disjoncteur est à l'arrêt, il faut ouvrir les fusibles et remettre le disjoncteur en position marche "I" :
- Si le disjoncteur ne tient pas en position : contactez Enedis au 09 72 67 50 54
- Si le disjoncteur tient : refermez les fusibles un à un pour identifier celui qui est en défaillance et contactez un électricien à Heillecourt.
| Nom du professionnel | Adresse |
|---|---|
| ELMAHDI KHERBACHE | 16 RUE DE LONGCHAMPS 54180 HEILLECOURT |
| ULTIMATE TELECOM SERVICES | 3 ALL DES TILLEULS 54180 HEILLECOURT |
| JULIEN GILLE | 5 RUE ST CLAUDE 54180 HEILLECOURT |
| QUADRA TECH MAINTENANCE | 1B ALL DES TILLEULS 54180 HEILLECOURT |
| GOBIN OLLA | 36 RUE JEAN MERMOZ 54180 HEILLECOURT |
▷ Une puissance compteur inadaptée 🌡
Si votre installation disjoncte sans arrêt, il s'agit certainement d'une puissance de compteur insuffisante. Les compteurs sont réglés pour supporter une quantité d'électricité maximale. Par exemple, une puissance de 6 kilovoltampères ne peut supporter que 6 000 W en simultané. Quand vos usages électriques sont trop élevés, votre installation électrique saute.
Dans ce cas, il faut demander à augmenter la puissance du compteur. Cela s'effectue en contactant son fournisseur d'électricité, qui enverra le dossier à Enedis. Le changement de puissance compteur a un coût. Il coûte 42,81 € à Heillecourt.
▷ Un oubli de souscription ✒️
Dans le cadre d'un déménagement à Heillecourt, il est obligatoire de demander une ouverture de compteur d'électricité. Sans cela, Enedis considère que le logement est vide et procède à la fermeture de compteur. Voilà pourquoi vous risquez une coupure d'électricité en cas d'oubli.
Pour demander la mise en marche du compteur, il suffit de souscrire une offre auprès du fournisseur d'électricité de votre choix. Pour trouver un fournisseur moins cher, il est conseillé de un conseiller Selectra au 09 74 59 22 47 (service indépendant d'EDF et Enedis).
▷ Des factures non honorées ✍️
EDF a changé sa politique en ce qui concerne les coupures de courant pour cause de factures non honorées. Depuis 2022, le fournisseur d'électricité ne procède plus à des coupures électriques. À la place, il applique une réduction de la puissance compteur qui limite l'utilisation de l'électricité à 1 kilovoltampères (1000 W).
Cette puissance est assez forte pour faire fonctionner un réfrigérateur, recharger un téléphone et s'éclairer.
Quoi qu'il en soit, en cas d'impayés, il est conseillé de prendre contact avec son fournisseur d'électricité pour réajuster sa situation.
🔌 Les coupures d'électricité organisées cet hiver : quelles interruptions prévues dans le 54 ?
Des interruptions organisées ou délestages électriques peuvent survenir lorsque le réseau électrique ne parvient pas à répondre à l'ensemble des besoins des habitants. Cela arrive particulièrement en hiver, lorsque nous consommons tous de l'électricité en même temps et pendant les heures de pointe.
Enedis et RTE (Réseau de transport d'électricité) ont mis en place l'outil Ecowatt, une météo de l'électricité, qui indique le niveau de consommation des Français par rapport à la quantité disponible sur le réseau. 3 signaux sont émis pendant tout l'hiver :
- ✅ Ecowatt vert : pas d'alerte
- 🔶 Ecowatt orange : le système est tendu. Les citoyens, entreprises et collectivités sont invités à réduire leur consommation
- 🔴 Ecowatt rouge : le système électrique du pays est très tendu. Les gestes d'économie sont cruciaux. En cas d'alerte rouge, le gestionnaire du réseau de transport peut être amené à demander à Enedis d'entamer des coupures d'électricité localisées deux à trois jours après la première alerte.
Les délestages électriques sont ciblés par zones géographiques de 2 000 résidents en moyenne alimentés par une même ligne d'électricité (soit un quartier en ville, soit plusieurs communes en milieu rural). Les sites prioritaires comme les hôpitaux ou les commissariats sont exclus. Ces coupures organisées durent normalement 2 heures.