⚡ Coupure d'électricité au Rheu ⚙️
Signaler une coupure d'électricité 🚨
Dernières coupures enregistrées près du Rheu (35650) :
| Dernières coupures | Date - heure |
|---|---|
| Bruz | 19/11/2024 11:54 |
| Bruz | 19/11/2024 11:54 |
| 24 Rue de la Mairie, Montautour | 18/11/2024 17:45 |
Vous n'habitez pas Le Rheu ? Signalez une coupure de courant dans une ville voisine : Vezin-le-Coquet, L'Hermitage, Chavagne, Mordelles, Saint-Jacques-de-la-Lande.
📞 Qui joindre en cas de panne de courant au Rheu
Pour toute coupure de courant au Rheu, le numéro de dépannage Enedis dans le cas d'une coupure de courant est le 0 972 675 035 (appel gratuit).
Différentes consignes en cas de coupure au Rheu
- N'ouvrez pas votre réfrigérateur ou votre congélateur. En maintenant la porte fermée et en réglant la température entre 0 et 4°C à l'avance, ces appareils peuvent maintenir la fraîcheur pendant une durée de 4 à 6 heures.
- Ne laissez pas de bougies allumées sans surveillance.
- Évitez d'utiliser des appareils au charbon à l'intérieur du logement, car ces appareils produisent du monoxyde de carbone (gaz toxique).
- Si vous remarquez un câble électrique à terre, un poteau ou une odeur de brûlé, appelez directement le service urgence Enedis (ERDF) au 0972 675 035, et surtout, écartez-vous du danger.
💰 Panne de courant au Rheu : quelles compensations financières ?
▷ En cas de coupure de courant supérieure à 5 h 🕔
Les Rheusois peuvent bénéficier d'une indemnisation sous la forme d'une somme forfaitaire de 2 € Hors Taxes par kVA de puissance souscrite par tranche de 5 heures consécutives de coupure. Cette indemnisation est en moyenne de 12€ HT par heure (la majorité des Français ayant des compteurs de 6 kVA). Une limite de 40 tranches consécutives de 5 heures est fixée.
Cette indemnisation est versée automatiquement par Enedis (ERDF) à votre fournisseur d'énergie. Aucune démarche particulière n'est requise de votre part.
▷ Si vos équipements sont endommagés à la suite d'une panne Enedis 🛠
Si vos équipements électriques ont été endommagés par la coupure de courant, vous pouvez demander une indemnisation à Enedis (ERDF), sous trois conditions :
- La responsabilité d'Enedis (ERDF) est engagée (à savoir : en cas de perturbations liées à des aléas climatiques, la responsabilité d'Enedis (ERDF) ne peut pas être engagée) ;
- Les dommages sont directement imputables à la panne de courant ;
- Vous pouvez produire des factures datées relatives à ces dégâts matériels (factures d'achat, de remplacement ou de réparation).
Pour demander cette indemnisation, il faut appeler son fournisseur d'énergie d'électricité et lui fournir les pièces justificatives requises. La demande sera transférée à Enedis (ERDF). Il est possible que votre plainte soit jugée "non recevable". Dans ce cas de figure, c'est le service litiges d'Enedis (ERDF) qui deviendra votre interlocuteur privilégié pour la suite de ce dossier.
🔎 Comment savoir si la défaillance est globalisée ?
Une suspension globalisée est souvent due à une opération de maintenance d'Enedis (ERDF) sur le réseau. Ce type de panne est toutefois programmé par le distributeur d'électricité, qui vous en informera par courrier, e-mail ou par SMS.
Autrement, pour savoir si la panne d'électricité est globalisée, vous pouvez vérifier si :
- La défaillance touche aussi les logements voisins. Si vos voisins sont touchés, alors le problème est bien général
- Votre disjoncteur est sur la bonne position "I" = postion marche
- Vous avez bien souscrit un contrat d'électricité et vous n'avez pas de factures non honorées.
📍 La coupure d'électricité n'est pas globalisée
Une coupure de courant peut concerner tout un secteur ou être spécifique à un seul foyer. Si votre logement est le seul touché, il peut y avoir plusieurs critères à l'origine du problème :
▷ Des problèmes sur le système électrique 💡
Si la panne de courant est localisée à un seul logement, elle peut avoir été causée par un court-circuit, provenant d'une prise électrique ou d'un appareil défectueux. Si tel est le cas, il est suggéré d'intervenir sur le disjoncteur pour découvrir la source du problème. Lorsque le disjoncteur est éteint, ouvrez les fusibles et essayez de le réarmer en le remettant en position "I" :
- Si le disjoncteur ne tient pas en position : contactez Enedis (ERDF) au 09 72 67 50 35
- Si le disjoncteur tient : refermez les fusibles un à un pour identifier celui qui est en défaillance et contactez un électricien au Rheu.
| Nom du professionnel | Adresse |
|---|---|
| E.G.T.R. | 2 RUE DE LA BARBERAIS 35650 LE RHEU |
| E.G.T.R. | 27 RUE DE LA HAIE DE TERRE 35650 LE RHEU |
| ENELAT OUEST | 1 RUE GROS GUILLAUME 35650 LE RHEU |
| SPIE FACILITIES | 1 RUE GROS GUILLAUME 35650 LE RHEU |
| GAETAN LE MASLE | 10 RUE DU PARC 35650 LE RHEU |
▷ Une puissance compteur inadaptée 🌡
Si votre installation disjoncte régulièrement, il s'agit certainement d'une puissance de compteur insuffisante. Les compteurs sont paramétrés pour supporter une certaine quantité d'électricité en fonction de l'abonnement. Pour faire simple, un compteur de 9 kVA est limité à une quantité d'électricité simultanée de 9000 W. Quand vos usages électriques sont trop élevés, votre compteur saute.
Dans ce cas, il faut demander à augmenter la puissance du compteur. La démarche est simple : vous avez seulement à prévenir votre fournisseur d'énergie qui fera parvenir la demande à Enedis (ERDF). Le changement de compteur coûte 42,81 € au Rheu.
▷ Un oubli de souscription ✒️
Dans le cadre d'un déménagement au Rheu, il est impératif de demander une ouverture de compteur d'électricité. Ne négligez pas cette démarche, sinon la ligne sera coupée par Enedis (ERDF) qui considèrera le foyer comme vacant. En cas d'oubli donc, il est fort probable que l'électricité vous soit coupée.
Pour demander la mise en service du compteur, il suffit de souscrire une offre auprès du fournisseur d'énergie de votre choix. Pour trouver un fournisseur moins cher, il est conseillé de un expert en énergie Selectra au 09 74 59 22 47 (service indépendant d'EDF et Enedis).
▷ Des factures non honorées ❌
Il y a eu une évolution dans la politique d'EDF en cas de factures non honorées. Depuis 2022, le fournisseur d'énergie ne procède plus à des coupures électriques. À la place, il applique une réduction de la puissance compteur qui limite l'utilisation de l'électricité à 1 kVA (1000 W).
Cette puissance est assez forte pour faire fonctionner un réfrigérateur, recharger un téléphone et s'éclairer.
Toutefois, il est important de prendre contact avec son forunisseur pour corriger la situation en cas d'impayés.
🔌 Délestages électriques cet hiver : quelles coupures programmées ?
Des suspensions organisées ou délestages électriques peuvent survenir lorsque le réseau électrique ne parvient pas à répondre à l'ensemble des besoins des habitants. Cela arrive particulièrement en hiver, lorsque nous consommons tous de l'électricité en même temps et pendant les heures de pointe.
Pour connaître ces périodes de tension, vous pouvez consulter Ecowattt ; c'est un outil créé par RTE (Réseau de Transport de l'Electricité) et Enedis (ERDF) pour informer les Français des éventuels tensions du réseau. 3 signaux sont émis pendant tout l'hiver :
- ✅ Ecowatt vert : pas d'alerte
- 🔶 Météo Ecowatt orange : les efforts des collectivités, des entreprises et des particuliers sont les bienvenus pour soulager le réseau
- 🔴 Météo Ecowatt rouge : il y a une surcharge électrique extrême sur le système électrique métropolitain. Les efforts de chacun sont nécessaires. En cas d'alerte rouge, RTE (Réseau de Transport de l'Electricité) peut être amené à demander à Enedis (ERDF) d'entamer des coupures d'électricité localisées deux à trois jours après la première alerte.
Les délestages électriques sont ciblés par zones géographiques de 2 000 habitants en moyenne alimentés par un même câble d'électricité (soit un quartier en ville, soit plusieurs communes en milieu rural). Certains endroits comme les prisons ou le SMUR sont exemptés de ces délestages électriques. En règle générale, ces coupures organisées ont une durée de 2 heures maximum.