⚡ Coupure d'électricité à Cartelègue ⚙️
Signaler une coupure d'électricité 🚨
Dernières coupures enregistrées près de Cartelègue (33390) :
| Dernières coupures | Date - heure |
|---|---|
| 9 Route de Valeyrac, Saint-Vivien-de-Médoc | 02/11/2024 10:20 |
| Le Champ des Sables, Saint-Savin | 02/11/2024 08:40 |
| 92 Rue Emile Fourcand, Bordeaux | 01/11/2024 22:46 |
| 92 Rue Emile Fourcand, Bordeaux | 01/11/2024 22:46 |
| 92 Rue Emile Fourcand, Bordeaux | 01/11/2024 22:46 |
Vous n'habitez pas Cartelègue ? Signalez une coupure de courant dans une commune voisine : Campugnan, Eyrans, Générac, Mazion, Étauliers.
📞 Les contacts en cas de coupure à Cartelègue
En cas de panne globalisée due à un incident sur le réseau, contactez sans attendre le numéro de dépannage Enedis Cartelègue : 09 72 67 50 33 (joignable 24/7 - appel gratuit).
Différentes suggestions en cas de coupure à Cartelègue
- N'ouvrez pas votre réfrigérateur ou votre congélateur. Ces appareils sont capables de garder suffisamment de fraîcheur pendant 4 à 6 heures s'ils sont réglés au préalable entre 0 et 4°C et si la porte reste close.
- Ne laissez pas de bougies allumées sans surveillance.
- Évitez d'utiliser des appareils au charbon à l'intérieur du logement, car ces appareils produisent du monoxyde de carbone (gaz toxique).
- Si vous faites face à un incident comme une odeur de brûlé, un câble électrique à terre ou un poteau à terre, ne touchez à rien et appelez immédiatement le service d'urgence Enedis au 09 72 67 50 33.
💰 Quelles compensations financières en cas de panne électrique à Cartelègue ?
▷ En cas de panne électrique supérieure à 5 h 🕔
Les Cartelèguais peuvent bénéficier d'une compensation financière sous la forme d'une somme forfaitaire de 2 € HT par kVA de puissance souscrite par tranche de 5 heures consécutives de coupure. Cela correspond à 12€ HT par heure pour un logement français moyen, considérant que la majeure partie des Français ont un compteur de 6 kVA. Une limite de 40 tranches consécutives de 5 heures est fixée.
Cette compensation financière est versée automatiquement par Enedis à votre fournisseur d'électricité. Il n'y a aucune démarche à effectuer pour l'obtenir.
▷ En cas de dommages causés par une coupure 🛠
Si vos appareils électriques ont été endommagés par la panne électrique, vous pouvez demander une indemnisation à Enedis, sous trois conditions :
- La responsabilité d'Enedis est engagée (à savoir : en cas de perturbations liées à des phénomènes météorologiques, la responsabilité d'Enedis ne peut pas être engagée) ;
- Il y a un lien de causalité entre les dommages et la coupure de courant ;
- Vous pouvez produire des preuves documentaires relatives à ces dommages (factures d'achat, de remplacement ou de réparation).
Pour demander cette indemnisation, il faut contacter son fournisseur d'électricité d'électricité et lui fournir les pièces justificatives requises. Ce dernier transmettra la réclamation à Enedis. Si la réclamation est jugée non recevable, vous êtes dirigé vers le service contentieux d'Enedis, qui devient votre interlocuteur principal pour la suite de la procédure.
🔎 Comment savoir si la panne est globalisée ?
Une suspension globalisée est souvent due à une intervention d'Enedis sur le réseau. Ce sont des suspensions programmées et le gestionnaire de réseau vous en informe à l'avance par mail, par voie postale ou par SMS.
Autrement, pour savoir si la panne électrique est globalisée, vous pouvez vérifier si :
- La panne touche également les logements voisins. En général, si c'est le cas, cela signifie qu'il s'agit effectivement d'une panne de secteur
- Votre disjoncteur est en position marche "I"
- Vous avez bien souscrit un contrat d'électricité et vous n'avez pas de factures non payées.
📍 La coupure d'électricité n'est pas globalisée
Une coupure de courant peut être globalisée ou spécifique à un seul logement. Dans ce second cas, plusieurs paramètres sont en cause :
▷ Des problèmes sur l'installation intérieure 💡
Si la coupure de courant est localisée à un seul logement, elle peut avoir été causée par un court-circuit, provenant d'une prise électrique ou d'un appareil défectueux. Dans ce cas, il est conseillé de faire une manipulation sur le disjoncteur pour identifier la cause de la panne. Si le disjoncteur est à l'arrêt, il faut ouvrir les fusibles et remettre le disjoncteur en position marche "I" :
- Si le disjoncteur ne tient pas en position : appelez Enedis au 09 72 67 50 33
- Si le disjoncteur tient : refermez les fusibles un à un pour identifier celui qui est en panne et appelez un électricien à Cartelègue.
| Nom du professionnel | Adresse |
|---|---|
| FREDERIC FILLATRAU | 69 RTE DE L ECLOP 33390 EYRANS |
| JEAN ZOCCO | 8 BIS ROUTE DE SAINT SAVIN 33820 ETAULIERS |
| JCEDF-SOLAIRE | 60 RTE DE BLAYE 33820 ETAULIERS |
| GAETAN DE MATOS | 2 LES GORSES 33390 MAZION |
| MINH NGUYEN | 48 LIEU DIT GUILLONNET 33390 ANGLADE |
▷ Une puissance compteur inadaptée 🌡
Si votre installation disjoncte fréquemment, il s'agit certainement d'une puissance de compteur insuffisante. Les compteurs sont réglés pour supporter une quantité d'électricité maximale. Par exemple, une puissance de 6 kVA ne peut supporter que 6 000 W en simultané. Quand vos usages électriques sont trop élevés, votre compteur saute.
Dans ce cas, il faut demander à augmenter la puissance du compteur. Cela s'effectue en contactant son fournisseur d'électricité, qui remettra la réclamation à Enedis. Le changement de puissance compteur est payant. Il coûte 42,81 € à Cartelègue.
▷ Un oubli de souscription ✒️
Dans le cadre d'un déménagement à Cartelègue, il est obligatoire de demander une ouverture de compteur d'électricité. Sans cela, Enedis considère que le logement est vide et procède à la fermeture de compteur. Voilà pourquoi vous risquez une coupure d'électricité en cas d'oubli.
Pour demander la mise en service du compteur, il suffit de souscrire un abonnement auprès du fournisseur d'électricité de votre choix. Pour trouver un fournisseur moins cher, il est conseillé de un expert en énergie Selectra au 09 74 59 22 47 (service indépendant d'EDF et Enedis).
▷ Des factures non payées ❌
EDF a changé sa politique en ce qui concerne les coupures de courant pour cause de factures non payées. Depuis 2022, le fournisseur d'électricité ne procède plus à des coupures électriques. À la place, il applique une réduction de la puissance compteur qui limite l'utilisation de l'électricité à 1 kVA (1000 W).
Cette puissance est assez élevée pour faire fonctionner un réfrigérateur, recharger un téléphone et s'éclairer.
Toutefois, en cas d'impayés, il est conseillé de prendre contact avec son fournisseur d'électricité pour résoudre sa situation.
🔌 Les coupures d'électricité organisées cet hiver : quelles suspensions prévues dans le 33 ?
Des suspensions organisées ou délestages électriques peuvent survenir lorsque le réseau électrique ne parvient pas à répondre à l'ensemble des besoins des habitants. Cela arrive particulièrement en hiver, lorsque nous consommons tous de l'électricité en même temps et pendant les heures de pointe.
Enedis et RTE (Réseau de transport d'électricité) ont mis en place l'outil Ecowatt, une météo de l'électricité, qui indique le niveau de consommation des Français par rapport à la quantité disponible sur le réseau. 3 signaux sont émis pendant tout l'hiver :
- ✅ Ecowatt vert : pas d'alerte
- 🔶 Ecowatt orange : le système est tendu. Les citoyens, entreprises et collectivités sont invités à réduire leur consommation
- 🔴 Ecowatt rouge : le système électrique français est très tendu. Les gestes d'économie sont cruciaux. En cas d'alerte rouge, RTE peut être amené à demander à Enedis d'entamer des coupures d'électricité localisées deux à trois jours après la première alerte.
Les délestages électriques sont ciblés par secteurs géographiques de 2 000 résidents en moyenne alimentés par une même ligne d'électricité (soit un quartier en ville, soit plusieurs communes en milieu rural). Les endroits prioritaires comme les prisons ou le SMUR sont exclus. Ces coupures organisées durent la plupart du temps 2 heures.