⚡ Panne de courant à Hérouville-Saint-Clair ⚙️
Signaler une coupure d'électricité 🚨
Dernières coupures enregistrées près d' Hérouville-Saint-Clair (14200) :
Aucune coupure d'électricité n'a été récemment signalée à Hérouville-Saint-Clair (14200).
Vous n'habitez pas Hérouville-Saint-Clair ? Signalez une coupure électrique dans une village alentours : Colombelles, Épron, Blainville-sur-Orne, Biéville-Beuville, Caen.
📞 A qui s'adresser si vous n'avez plus d'électricité à Hérouville-Saint-Clair ?
Si une panne de courant survient en raison d'un problème sur le réseau, appelez immédiatement le service de dépannage Enedis Hérouville-Saint-Clair au 09 726 750 14 (appel gratuit, disponible 7j/7 et 24h/24).
Quelques recommandations en cas de coupure à Hérouville-Saint-Clair
- N'ouvrez pas votre réfrigérateur ou votre congélateur. Ces appareils sont capables de garder suffisamment de fraîcheur pendant 4 à 6 heures s'ils sont réglés au préalable entre 0 et 4°C et si la porte reste close.
- Ne laissez pas de bougies allumées sans surveillance.
- L'utilisation d'appareils au charbon chez vous est à proscrire au maximum pour éviter la diffusion de monoxyde de carbone.
- Si vous êtes confronté à une situation critique telle qu'une odeur de brûlé, un poteau à terre ou un câble électrique arraché, n'intervenez en aucun cas et appelez immédiatement le service d'urgence Enedis : au 0 972 675 014.
💰 Panne de courant à Hérouville-Saint-Clair : quelles compensations ?
▷ Cas où la panne de courant a duré plus de 5 heures 🕔
Vous êtes éligible à une compensation par tranche de 5h consécutives de coupure. Le montant de la compensation est calculé sur la base de 2 € HT par kilovoltampère de puissance souscrite. Cette compensation est en moyenne de 12€ HT par heure (la plupart des Français ayant des compteurs de 6 kilovoltampère). Il y a cependant une limite de 40 tranches de 5 heures.
Enedis effectue automatiquement le versement de cette compensation à votre fournisseur. Aucune démarche particulière n'est requise de votre part.
▷ Si vos équipements sont endommagés à la suite d'une panne Enedis 🛠
Si la coupure générale à Hérouville-Saint-Clair a entraîné des dommages sur vos appareils électriques, vous avez le droit de demander une compensation à Enedis, sous réserve de respecter trois conditions :
- Enedis est tenu responsable de la coupure (tempêtes, cyclones, pertubations climatiques, etc sont donc exclus) ;
- Il y a un lien de causalité entre les dommages et la coupure d'électricité ;
- Vous pouvez produire des factures relatives à ces dommages (factures d'achat, de remplacement ou de réparation).
La demande d'indemnisation se fait en contactant votre fournisseur et en lui transmettant les documents mentionnés ci-dessus. C'est ensuite votre fournisseur lui-même qui transmettra la demande à Enedis. Dans le cas où Enedis juge non recevable la demande, vous serez invité à contacter le service contentieux d'Enedis, qui deviendra alors votre principal interlocuteur.
🔎 Comment savoir si la coupure est généralisée ?
Une interruption généralisée est souvent due à une opération de maintenance d'Enedis sur le réseau. Ce sont des interruptions programmées et le gestionnaire de réseau vous en informe à l'avance par mail, par voie postale ou par SMS.
Autrement, pour savoir si la panne électrique est généralisée, vous pouvez vérifier si :
- La coupure touche également les logements voisins. Si vos voisins sont touchés, alors le problème est bien général
- Votre disjoncteur est sur la bonne position "I" = postion marche
- Vous avez toujours bien payé vos factures d'électricité et vous avez bien un contrat d'énergie en cours.
📍 La panne est limitée à mon logement
Une panne électrique peut concerner tout un secteur ou être spécifique à un seul logement. Si votre logement est le seul touché, il peut y avoir plusieurs facteurs à l'origine du problème :
▷ Des défauts sur l'installation intérieure 💡
Si un seul logement est touché par la coupure d'électricité, cela peut être dû à un court-circuit, conséquence d'un branchement électrique défectueux. En pareille circonstance, il est préconisé de procéder à quelques vérifications sur le disjoncteur pour détecter l'origine de la coupure. Dans le cas où le disjoncteur a sauté, essayez de le remettre en position "I" (position marche) :
- Le disjoncteur ne reste pas en place : appelez Enedis au 09 726 750 14
- Si le disjoncteur tient : refermez les fusibles un à un pour identifier celui qui est en coupure et appelez un électricien à Hérouville-Saint-Clair.
| Nom du professionnel | Adresse |
|---|---|
| MEHDI NAJARI | 7 ALL DE LA SAUSSAYE 14200 HEROUVILLE-SAINT-CLAIR |
| MATHIAS LOMBARDI | 1607 BD DE LA GRANDE DELLE 14200 HEROUVILLE-SAINT-CLAIR |
| BENJAMIN THOMAS | 12 PRO DES SQUARES 14200 HEROUVILLE-SAINT-CLAIR |
| FARID KACED | 11 RUE DE STRASBOURG 14200 HEROUVILLE-SAINT-CLAIR |
| ABDELDJALIL SI ALI | 823 BD DU GRAND PARC 14200 HEROUVILLE-SAINT-CLAIR |
▷ Une puissance compteur inadaptée 🌡
Si vous êtes souvent exposé à des pannes, il se peut que votre puissance compteur soit trop faible par rapport à vos besoins. Il existe un réglage sur le compteur qui lui permet de supporter une puissance d'électricité définie. Pour faire simple, un compteur de 9 kilovoltampère est limité à une quantité d'électricité simultanée de 9000 W. Lorsque vos usages électriques dépassent la puissance maximale paramétrée, votre compteur saute alors par sécurité et cause une panne électrique.
Si tel est le cas, demander un nouveau réglage de puissance peut être une bonne idée. La démarche est simple : vous avez seulement à prévenir votre fournisseur qui transmettra la demande à Enedis. Le changement de compteur coûte 40,85 € à Hérouville-Saint-Clair.
▷ Un défaut de souscription ✒️
Pensez, en préparant votre déménagement à Hérouville-Saint-Clair, à faire une demande d'ouverture de compteur. Ne négligez pas cette démarche, sinon la ligne sera coupée par Enedis qui considèrera le logement comme vacant. En cas d'oubli donc, il est fort probable que l'électricité vous soit coupée.
L'ouverture d'un compteur est une démarche simple. Il suffit de souscrire un abonnement auprès d'un nouveau fournisseur, idéalement 10 jours avant d'emménager. Avec l'ouverture du marché de l'énergie, il n'est pas évident de choisir son fournisseur. Pour y voir plus clair et faire le bon choix, appelez Selectra au 09 74 59 22 47.
▷ Des factures non payées 📃
EDF a changé sa politique en ce qui concerne les coupures de courant pour cause de factures non payées. Depuis 2022, le fournisseur ne procède plus à des coupures électriques. À la place, il applique une réduction de la puissance compteur qui limite l'utilisation de l'électricité à 1 kilovoltampère (1000 W).
Ces 1000 W peuvent suffire à recharger un téléphone, garder le réfrigérateur froid et allumer les lumières.
Quelque soit la raison, s'l s'agit bien d'un impayé, il est fortement recommandé de réajuster la situation avec son fournisseur.
🔌 Interruptions programmées cet hiver : les coupures prévues
Des interruptions organisées ou délestages électriques peuvent survenir lorsque le réseau électrique ne parvient pas à répondre à l'ensemble des besoins des habitants. Cela arrive particulièrement en hiver, lorsque nous consommons tous de l'électricité en même temps et pendant les heures de pointe.
Enedis et RTE (Réseau de transport d'électricité) ont mis en place l'outil Ecowatt, une météo de l'électricité, qui indique le niveau de consommation des Français par rapport à la quantité disponible sur le réseau. 3 signaux sont émis pendant tout l'hiver :
- ✅ Ecowatt vert : pas d'alerte
- 🔶 Météo Ecowatt orange : les efforts des collectivités, des entreprises et des particuliers sont les bienvenus pour soulager le réseau
- 🔴 Météo Ecowatt rouge : il y a une surcharge d’électricité extrême sur le système électrique français. Les efforts de chacun sont cruciaux. Si le signal est rouge, alors Enedis peut décider - après concertation avec RTE - d'entamer des coupures électriques dans certaines zones et ce, quelques jours après le premier pic.
Les personnes concernées par ces interruptions le sont par groupe de 2 000 habitants, alimentés par la même ligne électrique. Certains sites comme les hôpitaux ou les commissariats sont exemptés de ces délestages électriques. En règle générale, ces coupures organisées ont une durée de 2 heures maximum.