⚡ Coupure d'électricité au Rove ⚙️
Dernières coupures enregistrées près du Rove (13740) :
| Lieu | Date de début | Statut | Description |
|---|---|---|---|
| Roquevaire | 03/04 05:16 | En cours | Panne de courant affectant la ville de Roquevaire, plusieurs signalements de résidents. |
| Panne électricité à Auriol | 03/04 02:54 | Résolue depuis le 03/04 03:35 | Panne électricité détectée à Auriol avec 5 signalements sur environ 3 km. |
| Marseille | 02/04 11:36 | Résolue depuis le 02/04 01:58 | Panne de courant affectant la ville de Marseille, avec plusieurs signalements de résidents. |
| Salon-de-Provence | 31/03 05:56 | Résolue depuis le 31/03 06:13 | Panne de courant signalée dans plusieurs quartiers de Salon-de-Provence. |
| Port-Saint-Louis-du-Rhône | 31/03 03:57 | Résolue depuis le 31/03 04:25 | Panne d'électricité signalée à Port-Saint-Louis-du-Rhône, affectant plusieurs adresses dans la ville. |
| Châteaurenard | 31/03 02:00 | Résolue depuis le 31/03 05:09 | Panne de courant signalée à Châteaurenard et Graveson, affectant plusieurs foyers. |
| Aix-en-Provence | 30/03 06:56 | Résolue depuis le 30/03 10:31 | Panne de courant signalée dans la ville d'Aix-en-Provence, touchant plusieurs zones autour de la ville. |
| Arles | 29/03 10:25 | Résolue depuis le 29/03 01:08 | Panne de courant signalée dans la ville d'Arles, avec plusieurs rapports en peu de temps. |
| Salon-de-Provence | 29/03 08:36 | Résolue depuis le 29/03 11:03 | Panne d'électricité signalée à Salon-de-Provence, touchant plusieurs adresses dans un rayon très proche. |
| Gardanne | 28/03 02:48 | Résolue depuis le 28/03 04:30 | Panne de courant signalée dans le quartier de Gardanne, avec plusieurs signalements dans un rayon très limité. |
Vous n'habitez pas Le Rove ? Signalez une coupure électrique dans une ville voisine : Gignac-la-Nerthe, Ensuès-la-Redonne, Marseille 16, Saint-Victoret, Les Pennes-Mirabeau.
📞 Le numéro à appeler en cas de coupure au Rove
Pour toute panne de courant au Rove, le numéro de dépannage Enedis dans le cas d'une panne de courant est le 0 972 675 013 (appel gratuit).
Quelques directives en cas de coupure au Rove
- N'ouvrez pas votre réfrigérateur ou votre congélateur. Ces appareils sont capables de maintenir suffisamment de fraîcheur pendant 4 à 6 heures s'ils sont réglés au préalable entre 0 et 4°C et si la porte reste close.
- Ne laissez pas de bougies allumées sans surveillance.
- Le monoxyde de carbone (CO) est un gaz toxique pouvant être produit par des appareils au charbon, évitez donc de les utiliser à l'intérieur.
- Si vous faites face à un incident comme une odeur de brûlé, un câble électrique à terre ou un poteau à terre, ne touchez à rien et appelez immédiatement le service d'urgence Enedis (anciennement ERDF) au 09 72 67 50 13.
💰 Quelles compensations financières en cas de panne de courant au Rove ?
▷ En cas de panne de courant supérieure à 5 h 🕔
Les Rovenains peuvent bénéficier d'une indemnisation sous la forme d'une somme forfaitaire de 2 € Hors Taxes par kVA de puissance souscrite par tranche de 5 heures consécutives de coupure. Cette indemnisation est en moyenne de 12€ HT par heure (la majorité des Français ayant des compteurs de 6 kVA). Une limite de 40 tranches consécutives de 5 heures est fixée.
Cette indemnisation est versée automatiquement par Enedis (anciennement ERDF) à votre fournisseur d'énergie. Il n'y a aucune démarche à effectuer pour l'obtenir.
▷ En cas de dégâts matériels causés par une coupure 🛠
Si la coupure générale au Rove a entraîné des dommages sur vos équipements électriques, vous avez le droit de demander une indemnisation à Enedis (anciennement ERDF), sous réserve de respecter trois conditions :
- La responsabilité d'Enedis (anciennement ERDF) est engagée (à savoir : en cas de perturbations liées à des aléas climatiques, la responsabilité d'Enedis (anciennement ERDF) ne peut pas être engagée) ;
- Il y a un lien de causalité entre les dommages et la panne de courant ;
- Vous pouvez produire des factures datées relatives à ces dégâts matériels (factures d'achat, de remplacement ou de réparation).
Pour demander cette indemnisation, il faut appeler son fournisseur d'énergie d'électricité et lui fournir les pièces justificatives requises. La demande sera transférée à Enedis (anciennement ERDF). Si la réclamation est jugée non recevable, vous êtes dirigé vers le service litiges d'Enedis (anciennement ERDF), qui devient votre interlocuteur principal pour la suite de la procédure.
🔎 Comment savoir si la défaillance est globalisée ?
Une suspension globalisée est souvent due à une opération de maintenance d'Enedis (anciennement ERDF) sur le réseau. Ce sont des suspensions programmées et le distributeur d'électricité vous en informe à l'avance par e-mail, par courrier ou par SMS.
Afin de confirmer que la défaillance est bien globalisée, vous pouvez par ailleurs regarder si :
- La défaillance touche aussi les logements voisins. En général, si c'est le cas, cela signifie qu'il s'agit effectivement d'une panne de secteur
- Votre disjoncteur est en position marche "I"
- Vous avez bien souscrit un contrat d'électricité et vous n'avez pas de factures non honorées.
📍 La panne est limitée à mon logement
Une coupure électrique peut être globalisée ou exclusive à un seul logement. Dans ce second cas, plusieurs critères sont en cause :
▷ Des problèmes sur le système électrique 💡
Si la panne de courant est localisée à un seul logement, elle peut avoir été causée par un court-circuit, provenant d'une prise électrique ou d'un appareil défectueux. Dans ce cas, il est conseillé de faire une manipulation sur le disjoncteur pour identifier la cause de la défaillance. Lorsque le disjoncteur est éteint, ouvrez les fusibles et essayez de le réarmer en le remettant en position "I" :
- Si le disjoncteur ne tient pas en position : contactez Enedis (anciennement ERDF) au 09 72 67 50 13
- Si le disjoncteur tient : refermez les fusibles un à un pour identifier celui qui est en défaillance et contactez un électricien au Rove.
| Nom du professionnel | Adresse |
|---|---|
| MARVIN M'CHANGAMA | 10 AV DU LOGIS NEUF 13740 LE ROVE |
| RENOVATION BATIPLUS | 14 CHE DES COULETS 13740 LE ROVE |
| DG TECH | CHE DE LA CRIDE 13740 LE ROVE |
| DAVID BACCI | AV JEAN JAURES 13740 LE ROVE |
| CHRISTOPHE MARZIANO | 64 RTE DEPARTEMENTALE 568 13740 LE ROVE |
▷ Une puissance compteur inadaptée 🌡
Si vous constatez que votre installation électrique disjonte régulièrement, il est fort probable que votre puissance de compteur ne soit pas adaptée. Les compteurs sont paramétrés pour supporter une quantité d'électricité maximale. Par exemple, une puissance de 6 kVA ne peut supporter que 6 000 W en simultané. Quand vos usages électriques sont trop élevés, votre installation électrique saute.
Dans ce cas, il faut demander à augmenter la puissance du compteur. La démarche est simple : vous avez seulement à prévenir votre fournisseur d'énergie qui fera parvenir la demande à Enedis (anciennement ERDF). Le changement de compteur coûte 43,57 € au Rove.
▷ Un oubli de souscription ✒️
Dans le cadre d'un déménagement au Rove, il est impératif de demander une ouverture de compteur d'électricité. Sans cela, Enedis (anciennement ERDF) considère que le logement est vide et procède à la fermeture de compteur. Voilà pourquoi vous risquez une coupure d'électricité en cas d'oubli.
L'ouverture d'un compteur est une démarche simple. Il suffit de souscrire une offre auprès d'un nouveau fournisseur d'énergie, idéalement quelques jours avant d'emménager. Pour trouver un fournisseur moins cher, il est conseillé de un expert en énergie Selectra au 09 74 59 22 47 (service indépendant d'EDF et Enedis).
▷ Des factures non honorées 📃
EDF a changé sa politique en ce qui concerne les coupures de courant pour cause de factures non honorées. Depuis 2022, le fournisseur d'énergie ne procède plus à des coupures électriques. À la place, il applique une réduction de la puissance compteur qui limite l'utilisation de l'électricité à 1 kVA (1000 W).
Cette puissance est assez forte pour faire fonctionner un réfrigérateur, recharger un téléphone et s'éclairer.
Toutefois, il est important de prendre contact avec son forunisseur pour corriger la situation en cas d'impayés.
🔌 Les coupures d'électricité organisées cet hiver : quelles suspensions prévues dans le 13 ?
Des suspensions organisées ou délestages électriques peuvent survenir lorsque le réseau électrique ne parvient pas à répondre à l'ensemble des besoins des habitants. Cela arrive particulièrement en hiver, lorsque nous consommons tous de l'électricité en même temps et pendant les heures de pointe.
Enedis (anciennement ERDF) et RTE (Réseau de transport d'électricité) ont mis en place l'outil Ecowatt, une météo de l'électricité, qui indique le niveau de consommation des Français par rapport à la quantité disponible sur le réseau. 3 couleurs différentes peuvent être affichées :
- ✅ Ecowatt vert : pas d'alerte
- 🔶 Ecowatt orange : le système est tendu. Les citoyens, entreprises et collectivités sont invités à réduire leur consommation
- 🔴 Ecowatt rouge : le système électrique du pays est très tendu. Les gestes d'économie sont nécessaires. En cas d'alerte rouge, RTE (Réseau de Transport de l'Electricité) peut être amené à demander à Enedis (anciennement ERDF) de déclencher des coupures d'électricité localisées deux à trois jours après la première alerte.
Les personnes concernées par ces suspensions le sont par groupe de 2 000 particuliers, alimentés par la même ligne électrique. Les lieux prioritaires comme les prisons ou le SMUR sont exclus. Ces coupures organisées durent généralement 2 heures.